EUROPCAR PORTUGAL Anmeldelser af biludlejning

MADEIRA, PT - Anmeldt af ANKER KRISTOFFER - 12 marts 2025

" vi har betalt leje for en bil i uge + forsikring, men vi fik ikke bilen udleveret hos Eurocar, så vi har betalt leje og forsikring på en bil vi ikke har lejet og vi fik ingen hjælp hverken hos jer eller hos Eurocar. Virkelig en dårlig service, jeg vil ikke anbefale jer til nogle og vi kommer ikke til at leje hos jer igen. "

" vi har betalt leje for en bil i uge + forsikring, men vi fik ikke bilen udleveret hos Eurocar, så vi har betalt leje og forsikring på en bil vi ikke har lejet og vi fik ingen hjælp hverken hos jer eller hos Eurocar. Virkelig en dårlig service, jeg vil ikke anbefale jer til nogle og vi kommer ikke til at leje hos jer igen. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

FARO, PT - Anmeldt af HANS HAGEN - 15 november 2024

" Hej Hvorfor er det, at jeg bliver opkrævet ekstra betaling direkte fra Europcar ved udleveringen i Faro, når det fremgår at billejen er inklusiv forsikring? "

" Ok. venligt personale. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

PORTO, PT - Anmeldt af ARNE - 06 august 2024

" Alt så fint ud i begyndelsen men efter jeg var rejst på ferie kom besked om at jeg kun kunne bruge kredit kort ifm afhentning af bilen. Det SKAL i gøre opmærksom på allerede ved leje. Jeg må måtte bruge en halv dag på at opsøge Europcar lokalt for at få afklaret problemer. Heldigvis viste det sig at Auto Europe IKKE havde styr på aftalen og det ikke var et problem at bruge visa/dankort eller mastercard/dankort. Det er ikke godt nok at auto europe sender forkert information ud. "

" Fungerer fint, god og venlig service. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 9

ARMACAO DE PERA, PT - Anmeldt af LARS DAHL - 22 juli 2024

" De solgte forsikringer er fine men det skal blot være lidt tydligere at det er auto-Europas forsikringer og ikke europcars man køber. "

" Super venlig og effektiv betjening. Bilen var fin og ren. Der var dog en delt småbuler og skrammer på bilen, blev dog ganske automatisk gennemgået af personalet som bad mig selv kigge efter. Alt blev noteret ved afhentning. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 7

PORTO, PT - Anmeldt af ADAM KVIST - 10 april 2024

" Ok "

" Over en times ventetid på at modtage bil. Bil var ridset hele vejen rundt. Ingen sæbe til vindueshviskerne. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 5

PORTO, PT - Anmeldt af JENS STEEN RAVN - 26 november 2023

" Auto Europe fungerer godt. Men: Vi havde bestilt og betalt for en stor premium bil, og blev tildelt en Alfa Romeo Giulietta ved ankomsten. Bilen havde mange skader, løs kofanger og nummerplade, huller i førersæde fra cigaretter osv. Virkelig i dårlig stand og ikke en standard vi kunne forvente af EuropCar. De havde ingen alternativer, og vi endte med selv at måtte betale 3.000kr for en opgradering som EuropCars eneste alternativ. Kæmpe skuffelse, og voldsomt dyrt. Øv. "

" Vi havde bestilt og betalt for en stor premium bil, og blev tildelt en Alfa Romeo Giulietta ved ankomsten. Bilen havde mange skader, løs kofanger og nummerplade, huller i førersæde fra cigaretter osv. Virkelig i dårlig stand og ikke en standard vi kunne forvente af EuropCar. De havde ingen alternativer, og vi endte med selv at måtte betale 3.000kr for en opgradering som EuropCars eneste alternativ. Kæmpe skuffelse, og voldsomt dyrt. Øv. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 1

PORTO, PT - Anmeldt af DENNIS - 18 juli 2023

" Faktisk en meget negativ kommentar at I den nye format i jeres Vouchers, der kan man ikke se at man har booket "super cover" når man har. Og hvad er den så værd hvis man får brug for den? Det eer altså vigtigt det kommer på vouchernår en ekstra forsikring er tilvalgt!!!! "

" na "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

FARO, PT - Anmeldt af CHRISTIAN - 14 september 2022

" OK "

" OK "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PORTO, PT - Anmeldt af KELD - 07 august 2022

" Normalt altid i orden. "

" Vi lejer en tysk kvalitet bil ((WV Golf) og får udleveret en Fiat der lignede noget der var totalskadet. Den var så ramponeret og bulet. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 2

PORTO, PT - Anmeldt af HANS - 29 juli 2022

" Alt virkede professionelt og helt perfekt. "

" Det hele klappede på allerbedste måde: hurtigt, præcist og meget kompetent. Absolut en gentagelse værd. Og så var de alle så venlige og hjælpsomme. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

ALBUFEIRA, PT - Anmeldt af RIKKE - 11 juli 2022

" Da vi kom og skulle hente bilen. Prøvede manden bag skranken at sælge ekstra forsikring som dækkede det jeg allerede havde bestilt hos jer. Han sagde at den ekstra forsikring som jeg havde købt da jeg lejede bilen hos jer, ikke var noget der var gældende hos dem. ??? Dette gjorde mig utryg og undrende... "

" Da vi kom og skulle hente bilen. Prøvede manden bag skranken at sælge ekstra forsikring som dækkede det jeg allerede havde bestilt hos jer. Han sagde at den ekstra forsikring som jeg havde købt da jeg lejede bilen hos jer, ikke var noget der var gældende hos dem. ??? Dette gjorde mig utryg og undrende... "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

LISBON, PT - Anmeldt af KASPER - 25 maj 2022

" Har ikke fået svar på min henvendelse så umiddelbart vil jeg nok benytte udlejningsselskabet direkte næste gang. "

" Trak en hel dags leje, da vi kom 10 min for sent retur med bilen. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 10

ARMACAO DE PERA, PT - Anmeldt af MARK - 16 maj 2022

" Det er lidt utydeligt at man har "super cover" når man får bestillingen igennem... tydelighed er guld "

" Man kunne ikke se om udleverings stedet var det hvor vi boede da Autoeurope kun viste et længere inde i landet. Det var tæt på vi droppede at leje bil pga det. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

FARO, PT - Anmeldt af MICHAEL - 06 april 2022

" Nemt og bekvemt. "

" Bilen var perfekt! Har lejet bil hos Europcar mange gange, men det er første gang at jeg ved afhentning af bil hos dem oplevede en "pushy" sælger ift. mersalg af ekstra ydelser. Fik at vide at de automatisk ville igangsætte anordning til motorvejskørsel med betalingsanlæg, hvilket kostede 1,75Euro. Det var ikke en mulighed jeg fik, men blot en konstatering. Efter at være kommet hjem, kan jeg se at der er trukket det beløb, for hver dag bilen var lejet, også selvom jeg ikke har kørt på betalingsveje. Det er småpenge, men super irriterende at opleve at noget man ikke ønsker, alligevel skal betales for, og det hører sig normalt mere til de mere sketchy udlejningsselskaber. Det bør Europcar holde sig for gode til. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PORTO, PT - Anmeldt af JOHN - 16 november 2021

" - "

" - "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 9

PORTO, PT - Anmeldt af JØRGEN - 02 november 2021

" Hurtigt og effektivt "

" Hurtigt og effektivt "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PORTO, PT - Anmeldt af NIELS ERIK - 23 september 2021

" Vi ønskede 2 små biler og fik 2 varevogne med gitter mellem forsæde og bagrum. Vi ønskede at ændre det, men det var ikke muligt, nærmest med en trussel om at vi ville miste det beløb vi havde betalt. Vi kunne ikke ændre hovedchauffør og måtte tegne for 2 chauffører. Og der var ikke brugbart toilet, hverken da vi lejede eller ved afleveringen ugen efter. "

" Vi ønskede 2 små biler og fik 2 varevogne med gitter mellem forsæde og bagrum. Vi ønskede at ændre det, men det var ikke muligt, nærmest med en trussel om at vi ville miste det beløb vi havde betalt. Vi kunne ikke ændre hovedchauffør og måtte tegne for 2 chauffører. Og der var ikke brugbart toilet, hverken da vi lejede eller ved afleveringen ugen efter. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 5

PORTO, PT - Anmeldt af MAI - 22 september 2021

" Man må forvente at Auto Europe indgår aftaler ned Europecar og andre firmaer, der sikrer at kunderne får ordentlige og tidssvarende biler udleveret. Vi har aldrig oplevet noget lignende før hos noget selskab. Vores oplevelse var meget ubehagelig og stærkt utilfredsstillende. IKKE at det ændrer noget for vores feriekvalitet, men det ville klæde jer at refundere hele lejebeløbet. Så ville vi i det mindste have tiltro til at I er et respektabel firma. "

" Vi bestilte 2 biler til os og vores venner. Angav alder, vi er alle mellem 69-74 år. Fik 2 gamle varebiler, med metalgitter bag førersædet, stor beskidt plade til værktøj bag i. Intet til at holde bagage, så den rutsjede frem og tilbage. Ingen aircon, bulet og ridset, ingen sideruder bagi, ingen bakkamera. Kørte larmende og rumlende. At man udleverer sådanne værksteds biler til ældre feriegæster er en fornærmelse og absolut utilfredsstillende. Vi bad om at ændre bookningen til eks 2 Renault Clio. Europecar vidste ikke om pengene var spildt/altså om Auto Europe ville refundere vores betaling fra bilerne hjemmefra. I øvrigt havde de ikke nogen biler tilovers i den klasse vi havde bestilt, heller ikke i en lavere kategori eller lidt højere kategori. De havde kun en meget dyr Porshe til 4 personer... Det var en rigtig elendig start på ferien og det var ubehageligt at køre op foran de fine pousadaer og fine hoteller i sådan et på udslidte varevogne. Rædsom oplevelse. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 1

PORTO, PT - Anmeldt af BO - 16 september 2021

" A very fine service. A super car that drove 100%. "

" Long wait. Waited 1 hr+ in line first day and aprx 40 min next day in office in Porto City. Not ineffective but big loads of rentals. Very good service, once reached through. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

MADEIRA, PT - Anmeldt af FLEMMING - 16 oktober 2020

" C3 is not similar to a VW Polo "

" Citroen C3 with 67 HP is to weak om Madeira "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

FUNCHAL, PT - Anmeldt af JØRGEN - 07 februar 2020

" Bil ikke ok med fejl med dæktryk og sprinkler dysser ude af justering. "

" Dæktryk problemer som burde være ok ved aflevering. Sprinkler dysser var ikke indstillet til at ramme forruden. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 6

PORTO, PT - Anmeldt af PAULO ALEXANDRE LOPES DA - 12 oktober 2019

" Ok "

" All ok good car "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

LISBON, PT - Anmeldt af NIELS - 09 oktober 2019

" En af de dårligste oplevelser i mit liv - jeg føler mig snydt "

" Vi lavede en aftale over nettet, men da vi nåede frem havde de alligevel ikke den pågældende bil og vi blev presset til at tage en anden bil mod et ekstragebyr på kr. 1712,00 .jeg ser frem til en refusion "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LISBON, PT - Anmeldt af THOMAS SVANE - 15 september 2019

" Overskuelig hjemmeside "

" Der var meget lang kø ved udlevering af bil, primært ved skranken i lufthavnen (ca. 1,5 timer) og sekundært ved udlevering (½ time). Selve services ved skranken var fin. Aflevering var særdeles effektivt. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

FARO, PT - Anmeldt af PER - 27 august 2019

" Nemt "

" Det tog lidt tid at få bilen at blive ekspederet - eller OK betjening ved skanken. Udleveringsplads meget mørk - det var således totalt umuligt at kontrollere den udleverede bil. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

LISBON, PT - Anmeldt af METTE PALMELUND - 05 august 2019

" Har førhen lejet bil, hvor jeg fik en korrekt bil "

" Der var ekstrem lang ventetid i Lissabon lufthavn Jeg fik en mikrobil i stedet for en minibil som jeg havde bestilt og betalt for. Det gik op for mig sent da bilen kørte, og da havde jeg ventet alt for længe med to børn "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 2
Køretøjets tilstand: 1

LISBON, PT - Anmeldt af JENS - 04 august 2019

" Fint overblik og gode priser "

" Det tog 1½ time i kø før vi kom til skranken da vi skulle hente bilen i Lissabon lufthavn "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

FARO, PT - Anmeldt af JACOB LUND - 30 juli 2019

" Vi havde bestilt børnepude til vores datter og det var med i vores bilbooking, men Europecar ville ikke udlevere det til os uden at charge ekstra, det er bare for dårligt! "

" Det tog knap 2 timer at få lejebilen, hvorefter den vi fik var deffekt og vi måtte skifte bil og personalet ved Europecar var meget uhøflige. Det var ikke det vi havde brug for efter en lang rejse dag og med to trætte børn! "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 6

PORTO, PT - Anmeldt af STEPHEN - 23 juli 2019

" Nej tak "

" Modtog en gammel Fiat Punto fuld af beslag, lak og rudeskader med 40000 kørte km. Dårlig rengjort på bagsædet og bagsmæk med olierester, som man fik fingrene smurt ind i. Desuden har de trukket station surcharge 25 euro uden jeg kan se hvad jeg betaler for. Plus den sædvanlige overpris for tankning, som jeg i et uopmærksomt øjeblik lod mig overtale til at Europcar til at udføre. Jeg har brugt dem flere gange tidligere, men de ryger nu lidt ned af hitlisten. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 2

LISBON, PT - Anmeldt af THOMAS - 10 juli 2019

" Dårlig sevice "

" Ventede i 2 timer på bil jeg havde betalt "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 8

FARO, PT - Anmeldt af ULRIK TORP - 02 maj 2019

" Den eneste 3. part autoformidler som man faktisk kan ringe til og få kvalificeret svar på spørgsmål! "

" Professionelt og smilende UDEN en masse pres for køb af forsikringer m.v. Ventede 1,5 time for udlevering af bil - heldigvis kø nummersystem. Til gengæld 5 minutter ved returnering af bil inkl. smil og kvittering for aflevering af bil. SÅDAN Europcar Faro lufthavn! "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LISBON, PT - Anmeldt af CARINA - 09 marts 2019

" Ren bil og god betjening hele vejen igennem "

" Ren bil og sød betjening hele vejen igennem "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

PORTO, PT - Anmeldt af PETER - 19 oktober 2018

" Jeg er ked af jeg ikke blev orienteret om at jeg blokeret. men vi fik god hjælp til at leje en ny bil. "

" Vi måtte ikke leje en bil hos dem da vi var blokeret af Europcar France. Dette var vi ikke orienteret om. Vi mistede derfor bilvejen og det beløb vi havde betalt. "

MADEIRA, PT - Anmeldt af SVEND - 06 oktober 2018

" Jeg tror ikke jeg er blevet betjent bedre på mange af mine rejer i udlandet, som jeg blev betjent i lufthavnen på Madeira, ingen unødig pres for yderligere forsikringer m.v. Bilen var ny og uden fejl, fint udleveret og fint modtaget retur med senere mail om ok. Svend "