" 1: Simular er ikke nedgradering ! 2: Ingen andre steder er vi belvet opkrævet gebyr for at krydse grænsen til Portugal. "
" 1: Simular er ikke nedgradering ! 2: Ingen andre steder er vi belvet opkrævet gebyr for at krydse grænsen til Portugal. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" thrifty score på auto europe var 8,3, og på trustpilot og google lå den 1,3. jeg har lejet gennem jer mange gange det her er virkelig usæriøst, at man ikke kan stole på jeres anbefalinger "
" de nægter at udlevere bilen ved mindre at man tegner en komplet for forsikring til 230 euro ekstra, med besked om at man bare kunne have lejet direkte igennem deres hjemmeside. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Uproblematisk "
" Uproblematisk "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" X "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Professionelt og helt efter bogen Fantastisk oplevelse "
" Forløb glat uden problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" se punkt 3 "
" Havde en punktering, intet overblik ved Autoeuropa og umuligt at komme igennem på telefonen. Det kostede en hel nat og en stor regning, da de bugserede en bil grundet et flat dæk (bilen havde plads til reservehjul - men var pillet ud). Prisen var også billig, derfor får man jo bil og service derefter. Tror vi lejer direkte ved Hertz eller Avis næste gang, selvom vi altid havde været tilfredse med Autoeuropa. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Det var nemt at lave en reservation men firmaet som I henviste til var ikke helt reelle med deres kontrakt tekst. "
" Jeg har hjemme fra betalt 90 euro for leje blev præsenteret for en kontrakt med depositum/ supercovk 7 days 207 euro som så blev trukket da jeg kom hjem. Dette var ikke som aftalt idet der blev sagt depositum hvis der skulle ske noget med bilen nedenfor jeg havde den. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg håber at Auto Europe lever op til sin god ry og hjælper mig med at skaffe slutseddel eller opgørelse på hvorfor Thrifty kun tilbage overført ca. 1200,00 danske kroner. Hvad blev der af de resterende penge. På forhånd tak. "
" Der blev trukket et beløb på ca.5100,00 danske kroner som depositum fra mit Visakort, da jeg skulle hente bilen. I dag d.15.08.2025 modtog jeg ca. 1200,00 danske kroner på min bankkonto. Jeg har ikke fået eller modtaget specifikt opgørelse eller beskrivelse pr. mail fra udlejningsfirmaet om hvad de resterende penge som jeg lagt ud som depositum blev afregnet for. Jeg vil derfor gerne have at Thrifty sender mig opgørelsen på hvad det resterende beløb på ca. 4000,00 danske kroner blev modregnet for. Tak for jeres hjælp. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Oplevelse var OK men der manglede info om udlejers lokation i lufthavnen. "
" billejen og selve bilen var fin men information om hvor i lufthavnen Thrifty lå var meget mangelfuld. vi havde intet information fået om at man skulle gå til terminal 2 og at de IKKE havde et kontor eller nogen skildte inde i Terminalen. men at man kun kunne finde dem udenfor Terminalen. Det kan gøres meget bedre. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Smooth and cheap "
" Fine and professional "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin bil til forventet pris ekspedient ved Thefty bruger tid på at sælge opgradering af bil og dernæst meget tid på at forsøge at sælge forsikring "
" ekspedient bruger tid på at sælge opgradering af bil og dernæst meget tid på at forsøge at sælge forsikring "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Generelt ok, denne gang dog skuffende. "
" Måtte bruge ekstra tid på ikke noterede skader og en møj beskidt bil / indenfor ved modtagelse. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 2
" Jeg har købt og betalt lejepris, samt fuld forsikring hjemmefra. Dog uden alderstillæg - som ud gør max 100 euro. Ved afhentning skulle jeg yderlig betale ca. 400 euro ekstra til udlejers forsikring - hvilket jeg selvfølgelig ikke kunne acceptere. Bad derfor om at få annulleret ordren, hvilket ikke kunne lade sig gøre. Vi endte derfor med at betale for at få bilen udleveret. Vi har betalt ca. 2300,- d. kr. hjemmefra og så yderlig ca. 3000,- kr ekstra. Vi ønsker at få svar på betaling af de ca. 3000,- kr. ekstra, samt få belønnet tilbagebetalt. Jeg afventer derfor svar fra Jer inden 14 dage, da jeg ellers ser mig nødsaget til at føre retssag på denne svindelsag. Kvaliteten af bilen var desuden også skuffende i forhold til det bestilte. "
" Jeg har købt og betalt lejepris, samt fuld forsikring hjemmefra. Dog uden alderstillæg - som ud gør max 100 euro. Ved afhentning skulle jeg yderlig betale ca. 400 euro ekstra til udlejers forsikring - hvilket jeg selvfølgelig ikke kunne acceptere. Bad derfor om at få annulleret ordren, hvilket ikke kunne lade sig gøre. Vi endte derfor med at betale for at få bilen udleveret. Vi har betalt ca. 2300,- d. kr. hjemmefra og så yderlig ca. 3000,- kr ekstra. Vi ønsker at få svar på betaling af de ca. 3000,- kr. ekstra, samt få belønnet tilbagebetalt. Jeg afventer derfor svar fra Jer inden 14 dage, da jeg ellers ser mig nødsaget til at føre retssag på denne svindelsag. Kvaliteten af bilen var desuden også skuffende i forhold det bestilte. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Firmaet har trukket penge fra vores kredit kort ... det sker næsten hver gang uanset hvilket firma man vælger. Nu skal vi til at bøvle med at få de penge tilbage. Bilen var betalt hjemmefra og bilen er afleveret i samme stand som vi modtog den. Det er ret belastende. "
" I har trukket penge fra vores kredit kort ... det sker næsten hver gang uanset hvilket firma man vælger. Nu skal vi til at bøvle med at få de penge tilbage. Bilen var betalt hjemmefra og bilen er afleveret i samme stand som vi modtog den. Det er ret belastende. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" Har ingen forbehold mht. anbefaling af Auto Europe. "
" Super behandling, alt "spillede" bare! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det har været en meget ubehagelig oplevelse og har ødelagt en del af vores ferieoplevelse. Jeg bryder mig ikke om at blive truet når jeg betaler for at få en god oplevelse med en lejebil "
" Ved skranken blev vi mødt med en angribende tone der truede os med at vi ikke var nok forsikret selv om vi ved Auto Europe havde køb det bedste forsikring der var muligt og at vi ville blive afkrævet kontant betaling ved aflevering af bilen såfremt der var sket det mindste med bilen. Alt foregik meget truende. Bilen var meget ringe selvom den kun havde kørt 6500 km og jeg oplevede at alt der forgik skulle gøre mig utryg så jeg kunne trues til at købe endnu en forsikring. Jeg er meget i tvivl om jeg nogensinde vil leje via Auto Europe igen selvom jeg har gjort det i mange år og været meget tilfreds med især Firefly. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 3
" Alt gig fint og glat "
" De presser så meget på for at man skal købe ekstra forsikring og at auto Europes forsikringer er meget dårlig "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Good service, almost new car, easy access and return at airport "
" Good service, almost new car, easy access and return at airport "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtigt god, dog.mange skrammer på bilen "
" Ok service ved ankomst "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" ingen kommentarer "
" Ved afhentning: Uden at spørge lægger de deres egen forsikring i prisen. Så man skal være vågen, når man henter bilen og tjekke er den pris som man er betalt på forhånd. Samtidige siger de at man skal betale 1000 Euro, hvis man punkterer eller der sker noget med bilen, men mindre man tager deres forsikring. Ved aflevering. Er der ingen tale eller venlige smil. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Okay "
" Okay "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Thrifty's office was the only one that was closed at the airport where the other offices are located at. It's office was open in the car parking though. This gave extra stress "
" Thrifty's office was the only one that was closed at the airport where the other offices are located. It's office was open in the car parking though. This gave extra stress "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Thrifty virker mere professionelle end flertallet, MEN - håndteringen er noget tidskrævende med manuelle processer og kuglepensudfyldning af banale oplysninger som de allerede burde have fra jer - det gør processen MEGET tidskrævende. "
" Ventetid ved skranken var MEGET lang. Kunne forkortes ved udfyldelse af info hjemmefra. Håndtering var gammeldags - der skulle laves manuelt udfyldte papirer på info, som jeg allerede har givet på forhånd - det virker ukoordineret. Aflevering var igen ukoordineret og let forvirret. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope= fin Thrifty/Herz Tenerife = ikke godt "
" Uanset om man skriver "Gold eller lignende" bliver en Dacia altså ikke en lignende bil. Det er rip-off. Bilen var derudover beskidt indvendig og køen ved skranken var sindsyg lang og betjeningen var in ineffektiv. Jeg valgt netop at leje bil her, idet jeg tænkte navnet vouchede for kvalitet. Det gjorde det ikke. Så de ser ikke mig igen. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 4
" God service ved Thrifty "
" Den bedste oplevelse vi har haft, og vi har prøvet mange forskellige. Effektiv og hurtig ekspedition uden forsøg på salg af ekstra forsikringer overhovedet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oversigts skemaet er ok men flere af de partnere, man kan leje hos er uvederhæftige og forsøger at få flere penge ind enten via forsikringer eller ved at tage penge for ridser der i forvejen var på bilen. Problemet er også at en del personer ved skrankerne taler for dårligt engelsk, så der opstår misforståelser. "
" Jeg kom til at betale alt for meget, da jeg er trukket to gange: en fra Auto Europe uden forsikring og en for Thrifty med forsikring, og besvarelsen af min klage er det rene nonsens. De holder mig bare hen. Det er svært at kommunikere om forsikringer, når personen i skranken taler så dårlig engelsk. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer altid fint. "
" Nu er det anden gang i Malaga hos Thrifty og hver gang har der været ridser/skader der ikke er noteret på bilen. Da jeg afleverede den blev der kigget på en skade i nøglehullet, og jeg havde fotos af at det var der fra starten. Det føles lidt som om at man lever af at finde en skade, som "er blevet overset" som en ekstra indtægtskilde. Det føles ikke særlig kundevenligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Den er helt okay, dog ikke at man ikke kan få hjælp fredag aften. "
" De gjorde mig så nervøs at jeg ikke ville køre i bilen af frygt for ridser, og de sagde mine forsikringer ikke duede og jeg skulle købe for 85 Euro ved den for at være dækket. Prøvede at kontakte jer men I havde lukket. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Iab "
" Lidt utrygt at leje en bil med 26 anmærkninger. Let at overse en skramme. Dog ingen problem ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Der var mange skader på udlejningsbilen, også flere end angivet i det dokument vi modtog ved udlejningen. Det er for dårligt, og det er ikke en god start på ferien at vi skal stå i en dårligt oplyst parkeringskælder i næsten en time og gennemgå bilen og finde op til 10 skader mere end de 10-15 skader der var angivet i forvejen. "
" Der var mange skader på udlejningsbilen, også flere end angivet i det dokument vi modtog ved udlejningen. Det er for dårligt, og det er ikke en god start på ferien at vi skal stå i en dårligt oplyst parkeringskælder i næsten en time og gennemgå bilen og finde op til 10 skader mere end de 10-15 skader der var angivet i forvejen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
" Fin "
" De fandt en gammel skade og sagde den var ny. Jeg benægtede og krævede at se billederne som var taget ved udkørsel og indkørsel igen. De sagde det måtte de ikke. Men de fastholdt at den gammel rids var ny. Svindler "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Det fungerer "
" Synes der er lidt sært at man ikke kan få info auto Europe til udvalgte partnere "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Altid gode priser "
" Super god service ved skranken og ved aflevering af bilen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Let og ligetil "
" Let og trygt. Fik anden bil end forventer, men ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Se 3 "
" Tog lang tid ved skranken ved udlevering ellers fungerede alt ok også ved returnering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Havde bestil en Golf ell i samme klasse m/automatgear. De vil de ikke give mig, først sagde de at vi ikke havde bestil automatgear bag efter vil de have ekstra samt sælge en anden forsikring. Samt de krævede over 1000,- € i depositum. Fik en Seat Arona 1.0 med DSG. Hvilke er langt fra Golf klassen. Er skuffet over behandlingen, de andre gange vi har brugt Auto Europa har der ikke været problemer. "
" Havde bestil en Golf ell i samme klasse m/automatgear. De vil de ikke give mig, først sagde de at vi ikke havde bestil automatgear bag efter vil de have ekstra samt sælge en anden forsikring. Samt de krævede over 1000,- € i depositum. Fik en Seat Arona 1.0 med DSG. Hvilke er langt fra Golf klassen. Er skuffet over behandlingen, de andre gange vi har brugt Auto Europa har der ikke været problemer. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Dejligt med en næsten ny bil kørt godt 3000 km "
" Efter først at have ventet ca 20 min gik alt hurtig både med papirer og udlevering af bil. Ligeledes gik aflevering hurtigt og effektivt. Kunne ønske sig at man kunne skrive kørekort og pas nummer ind hjemmefra for hurtigere udlevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bemanding ved skranken meget ringe "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt omkring billejen var pk "
" God betjening - fin bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Brugervenlig hjemmeside og konkurrencedygtige priser. "
" Imødekommende og god betjening både ved afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fin behandling "
" Super godt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 10
" Hele udlejningen var som bestilt "
" Tak for en god service både ved afhentning og tilbagelevering af bilen, som var nøjagtig som bestilt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede som sædvanligt helt OK "
" Alt OK Bilens støddæmper på venstre baghjul var defekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungerer bare "
" God hurtig betjening og ingen overraskelser. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Mange problemer med systemet "
" Rigid system "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" sprinklervædske skal være checket og rudepudsning / så man kan se ordentligt ud.. "
" sprinklervædske skal være checket og rudepudsning / så man kan se ordentligt ud.. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Opfyldte ikke forbentningerne, forbentede en VW fik en Peugeot "
" Her ikke fået svar på forkert anvendt vauture ved skranken. Thrifty skylder mig penge. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Synes ikke der var meget hjælp at finde i situationen med Thrifty "
" Føler mig snydt for de 170 ekstra de krævede før jeg kunne få bilen. Efter de lovede at jeg kunne bruge debitcard, men afviste ved skranken "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Nem og overskuelig hjemmeside. Alt fungerer. "
" Tålmodigt personale ved indtjekning. Sød og venligt personale ved afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fusk fra start til slut - Ved ankomsten matchede den udleverede bil ikke de kontrakterede specifikationer, og manglen på assistance på parkeringspladsen var frustrerende. På trods af omhyggeligt at have checket forudeksisterende skader med fotografisk bevis under udleveringen, eskalerede problemerne ved afleveringen. Desværre var ingen Thrifty-biludlejningsrepræsentanter til stede på afleveringsstedet, hvilket tvang os til at følge instruktionerne selvstændigt. Nu, tilbage hjemme, står vi over for uretfærdige afgifter for skader, som vi ikke har forårsaget. Bilen havde i følge Thrifty 25 skader og nu pludselig 26 - hvordan skulle vi nogensinde kunne bevise at det er korrekt? Denne oplevelse vækker alvorlig tvivl om gennemsigtigheden i Thriftys forretningspraksis. Jeg opfordrer Thrifty biludlejning til at gennemgå den detaljerede dokumentation, vi har fremlagt, og håndtere denne sag hurtigt. En retfærdig løsning, herunder fjernelse af uberettigede afgifter, forventes. "
" Elendig service! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Har altid været tilfreds med Auto Europe "
" Hurtig bestilling af køretøjet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den samlede oversigt er dejlig overskuelig - Men Kunne forbedres, hvis Depot/Selvrisiko fremgik af oversigten. Så Var det meget hurtigere at beslutte sig for, hvilken bil/selskab Man ville booke... "
" Alt forløb glat og effektivt, men inden udlejning, bør forruden gøres ren/klar og sprinklervædske beholderen lukkes, efter påfyldning af væsken. Jeg måtte selv fixe 3 liter hertil... Og hvem har lige en en beholder/mængde hertil... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Tog lidt tid med afhentningen, ellers var jeg godt tilfreds "
" Manglede rengøring.. Frontruden var meget beskidt indvendig "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ja "
" Bilen skulle være fuld ved afhentning, og måleren viste også at det så sådan ud, men da jeg fyldte den inden aflevering, viste det sig, at der formodentlig havde manglet mindst 5 liter. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Bruger altid denne platform, let og overskuelig med gode priser "
" Pæn og ren bil, hurtig og effektiv ekspedition samt nem og hurtig aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer fint "
" Flinke folk- men jegvsynes det er irriterende at ae ikke evt med mit samtykke kan levere info som e-mail. Addresse, kørekortnummer videre til thrifty eller en anden operatør "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg fik pr. mail opgivet at bilen skulle hentes på et kontor i bydelen El Sebadal i Las Palmas, CALLE JUAN DOMINGUEZ PEREZ 11. Da jeg mødte frem til aftalt tid viste det sig at kontoret er lukket. Jeg ringede til auto Europe, men ingen kunne hjælpe med at fortælle hvor kontoret var flyttet hen. Efter mange opkald og en en times telefoneren fik jeg aflyst lejemålet. Nul bil til Finn. Senere på ugen lejede jeg i stedet en bil hos Hertz på havnen i Las palmas. Agenten her kunne fortælle 1) at han også er agent for thrifty, 2) at han havde en bil til mig parat tirsdag som reserveret. 3) at kontoret i el sebadal har været lukket i FIRE ÅR. Det er simpelthen bunden af amatørisme at I ikke ved dette. Ifølge manden hos Hertz sker det samme som for mig jævnligt. Utroligt ringe og uprofessionelt "
" Jeg fik pr. mail opgivet at bilen skulle hentes på et kontor i bydelen El Sebadal i Las Palmas, CALLE JUAN DOMINGUEZ PEREZ 11. Da jeg mødte frem til aftalt tid viste det sig at kontoret er lukket. Jeg ringede til auto Europe, men ingen kunne hjælpe med at fortælle hvor kontoret var flyttet hen. Efter mange opkald og en en times telefoneren fik jeg aflyst lejemålet. Nul bil til Finn. Senere på ugen lejede jeg i stedet en bil hos Hertz på havnen i Las palmas. Agenten her kunne fortælle 1) at han også er agent for thrifty, 2) at han havde en bil til mig parat tirsdag som reserveret. 3) at kontoret i el sebadal har været lukket i FIRE ÅR. Det er simpelthen bunden af amatørisme at I ikke ved dette. Ifølge manden hos Hertz sker det samme som for mig jævnligt. Utroligt ringe og uprofessionelt "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Super "
" Udlevering med billeder med meget små skader som efter min mening ikke var skader f.eks en lille ridse ved bagagerummets læssekant "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede fint Mvh Finn Tolborg "
" Blev betjent ved Hertz-skranken. - Blev motiveret til at upgrade til større bil for 20 euro ekstra pr dag (6 dage). - MEN SLUTAFREGNINGEN LØD PÅ 145 euro fordi "location surcharge" blev tilføjet uden mit tilsagn... Jeg aner ikke hvad "location surcharge" betyder eller omfatter. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" God service og ingen bøvl.... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er supernemt at finde den rigtige bil "
" Meget fin behandling ingen problemer overhovedet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektiv behandling af biludlejning, helt uden problemet "
" Hurtig og effektiv service ved afhentning og aflevering og fin, næsten helt ny, bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen bemærkninger "
" Blev presset til at købe yderligere forsikring selv om jeg havde købt fuld dækning hos Autoeurope "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Undre mig at jeg ikke kan opdatere min billeje online til 48 timer før afhentning, hvis jeg vil opdatere 72 timer før , får jeg svar at jeg skal ringe og gøre det telefonisk, det har jeg oplevet mange gange før . Hilsen fra en ellers glad og tilfreds kunde som har brugt jer over 100 gange, man burde da snart få lidt bonus Vh Flemming "
" Meget tilfreds "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode priser og skønne biler. "
" Forstår ikke at man skal skrive e-mail og hjemme adresse på et blankt stykke papir ved skranken. Det tog en evighed, og følte mig mistænkeliggjort da den kvindelige medarbejder hviskede til en anden medarbejder og de begge kiggede på mig. Også dårligt engelsk som skabte tvivl om den forsikring jeg havde tegnet ekstra hjemmefra. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger altid Auto Europe, så ved jeg der er styr på tingene. "
" Hurtig betjening ved skranken i lufthavnen. Lækker bil (Toyota CHR Hybrid Aut.) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Undre mig over at hvis jeg vil opdatere min billeje , er prisen ikke den samme som hvis jeg vil lave en ny bestilling på samme bil på jeres side "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi lejer tit hos Auto Europe og det plejer at være i orden altid ! "
" Fin bil til prisen, var dog lidt snavset ved afhentning, som blev begrundet med kørsel på våde veje efter vask og hen til udlevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super - Super og Super Har lejet gennem jer i mange år, og er stadig godt tilfreds med min oplevelse af jer. "
" Venlig og imødekommende behandling i ekspeditionen af bilen. Bilen var næsten ny og alt spillede som det skulle, ligeledes aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Excellent as always "
" Thrifty was perfect "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok, som altid "
" Ok, lidt bøvl med at få den aftalte biltype. Ok bil og super aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og overskueligt på hjemmesiden. Funger lige så nemt når bilen afhentes i ferieland. "
" Hurtigt nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint "
" Prøver altid st sælge lidt mere end der er i bilen "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Vi havde bestilt bilen til kl 12 vi fik den først ca 13.30. Da vi ankom til skranken var der en del ventetid, og da vi kom til kunne hun ikke få mit mastercard til at virke, så vi spurgte om at Thomas som var med så ikke kunne blive registreret som fører så vi kunne bruge hans , efter lidt betænkningstid betænkning s tid sagde hun at det kunne han godt hun ville give os en ekstra fører vi spurgte om det kostede noget no var svaret. Så vi gik ud ventede på bilen.ø På aflevering s dagen var vi hos dem kl. 11.15 . De har nu sendt en regning på en ekstra fører plus en ekstra dag, hvor de skriver at vi afleverede bilen kl. 21.55. Det bedrageri kl.21.55 var vi hjemme hos os selv i DK. Vi checkede vores kuffert ind ca kl 13.15 vores fly skulle flyve 16.35 det blev forsinket og lettede ca 17.15. Vueling fly nr VY1872 BCN til CPH. Ang svaret på spørgsmål 4 vil jeg på nuværende sætte det til 7 men retter det gerne op hvis i kan hjælpe os med Thifty,s bedrageri "
" Vi havde bestilt bilen til kl 12 vi fik den først ca 13.30. Da vi ankom til skranken var der en del ventetid, og da vi kom til kunne hun ikke få mit mastercard til at virke, så vi spurgte om at Thomas som var med så ikke kunne blive registreret som fører så vi kunne bruge hans , efter lidt betænkningstid betænkning s tid sagde hun at det kunne han godt hun ville give os en ekstra fører vi spurgte om det kostede noget no var svaret. Så vi gik ud ventede på bilen.ø På aflevering s dagen var vi hos dem kl. 11.15 . De har nu sendt en regning på en ekstra fører plus en ekstra dag, hvor de skriver at vi afleverede bilen kl. 21.55. Det er bedrageri kl.21.55 var vi hjemme hos os selv i DK. Vi checkede vores kuffert ind ca kl 13.15 vores fly skulle flyve 16.35 det blev forsinket og lettede ca 17.15. Vueling fly nr VY1872 BCN til CPH. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Super god service. Bilen var lidt sløv. "
" Super god service af medarbejdere. Bilen var lidt sløv. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Var meget tilfreds og kan give min anbefaling om at anvende Auto Europe "
" Effektivt og Behageligt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fint "
" Ved udlevering havde vi rigtig dårlig oplevelse af medarbejderen. Har har i øvrigt taget 20 euro mere end der står på vores voucher! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg vil advare mod Thrifty og min rimelige holdning til Auto Europe er udelukkende baseret på tidligere gode erfaringer. "
" Ventetiden ved skranken var utroligt lang og Hertz'/Thrifty's in´terne system arbejdede maget langsomt og ineffektivt. Vi var kommet hurtigere igennem hos nogle af de billigere selskaber, som vi havde fravalgt på grund af forventet ventetid. Vi havde dermed valgt en dyrere løsning og fik en dårligere service!!!! Bilen var på igen måde rengjort, hverken udvendig eller indvending og fremstod i øvrigt ikke som velkørende. Bremser var dårligt justeret, så det var svært at bremse jævnt og automatgearet rykkede og skiftede ujævnt. Totalt set en helt uacceptabel situation!!!! Jeg vil advare mod Thrifty. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Gnidningsfrit og hurtig ekspedition "
" Hurtig "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Nem og fin "
" Meget fin "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Skiltning til rental cars var forkert - der blev skiltet til et Hertz kontor som var lukket hvorefter vi skulle gå over til p-pladserne på modsatte side af ankomstvejen. Afleveringen var den mest omstændige jeg endnu har oplevet men ellers ok "
" I følge lejekontrakten skulle vi henvende os til Hertz! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen "
" Alt fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super effektivt "
" Super effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og hurtigt/ overskueligt "
" Hurtig og fin betjening /styr på tingene "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Very good service "
" Fast and good service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Kan godt lide at jeg kender vilkår på forhånd og på dansk. "
" Der var ca. en times ventetid ved skranken. Når firmaet har alle data i forvejen på forud bookede lejebiler, skal det ikke tage så lang tid. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" Nemt og bekvemt. "
" Super service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid et godt overblik og nem at bestille - brugt Auto Europ MANGE gange uden problemer. "
" Hurtig og effektivt, bedre vogn end forventet, ingen forsøg på at sælge unødige forsikringer. Man føler sig tryg. Problemfri aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ja "
" Som altid - god og effektiv betjening. Ventetid ved skranken ved udlevering er dog for lang. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er nemt og smidigt "
" Vi fik tilbudt en upgrade men var til en væsentlig dårligere bil end den vi havde bestilt "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Fungerer fint "
" Bilen var meget brugt, med mange buler og dårligt rengjort (forruden indvendig var så fedtet at det ikke var muligt at se ud i modlys) "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
" Ved skranken : Jeg var tvunget til at tegne ekstra forsikring, hvis jeg ville have bilen, selvom jeg havde forsikringen via egen forsikring. "
" Ved skranken : Jeg var tvunget til at tegne ekstra forsikring, hvis jeg ville have bilen, selvom jeg havde forsikringen via egen forsikring. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har været kunde i mange år men oplever at lejen er steget forholdsvis meget. For 1-2 ugers kunder er lejen ok, men jeg synes det ville være god kundeservice at give rabat, når man lejer for 6-8 uger. "
" Denne gang fik jeg en bedre bil end jeg havde bestilt - generelt god service ved skranken. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Yderst tilfreds "
" Perfekt service i alle henseender "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" X "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se kommentarerne om Thrifty - vi er ikke klar over hvor fejlen ligger, men vi er ret sikre på at vi nu har betalt to gange for både forsikring og autostol. Er det AutoEurope eller Thrifty der har lavet fejlen, eller er vi blevet snydt?? Vi har mange gange tidligere lejet bil hos AutoEurope og været godt tilfredse hver gang, men denne gang er vi meget utilfredse! "
" Vi er godt tilfredse med bilen og med håndteringen, men meget utilfredse med at skulle betale endnu en gang for leje af autostol og for fuld forsikring - begge dele mener vi at vi allerede betalt da vi bestilte bilen hos AutoEurope. Thrifty medarbejderen påstår dog at der ikke er betalt for nogen af delene, så vi er nødt til at betale for at få vores bil + autostol - i alt 220 Euro ekstra. Meget utilfredsstillende! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Bortset fra for lang ventetid ved afhentning fungerende alt ok. "
" For lang ventetid - 1 time ved afhentning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fint overblik Nem booking "
" Det er svært at finde - små skilte sat ind på Hertz Fik en anden, men bil end vi havde besstilt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok "
" ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at finde rundt i hjemmeside og ok priser "
" Et godt selskab horder er styr på booking "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt fungerede som det skulle "
" Venlig, effektiv og professionel service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" no comment "
" no comment "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God og effektiv hjemmeside "
" Thrifty anbefalede en bil med en større motor end den lejede. Men da jeg sagde nej til det større beløb, lod de det være. En HEL anden måde end for eksempel Interrent/Goldcar som presser massivt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Forstår bare ikke at i har Goldcar, i jeres portal det er da de værste fusker indenfor biludlejning, de "stjal "mange penge fra vores kort sidste år. Meget uvenlige og usympatisk og ubehøvlet betjening "
" Super venligt personale , god oplevelse hele vejen igennem "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" No problem "
" No problem "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har altid været god. Især trygheden som følger af den gode forsikring. "
" Helt OK. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt i orden. "
" En positiv oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Super "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt virkede upåklageligt "
" Super service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen var ikke tanket helt op ved afhentning og en skramme på venstre fordør var ikke markeret "
" Bilen var ikke tanket helt fuld og der var en skramme på venstre fordør som de noterede , benzin standen blev også noteret "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget kundevenlig. "
" Alt fungerede perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Da jeg anvendte Auto Europe i maj, endte jeg med at betale 2 gange! "
" Ingen "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Alt i alt godt "
" Gnidningsfrit "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt gik som det skulle. Så de kan anbefales "
" Alt klappede og bilen var ny og fin. Selvom vi afleverede ved lufthavnen kl. 04.30, så var der en fra Thrifty/Hertz til at tjekke bilen for skader mm. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt forløb nemt og planmæssigt. Selv ved sen ankomst (kl 2345) og tillid aflevering (kl 0615) "
" Alt forløb nemt og planmæssigt. Selv ved sen ankomst (kl 2345) og tillid aflevering (kl 0615) "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Bilen havde en hel del skrammer hele vejen rundt. Kørte rigtig fint og velholdt indenvendigt. men en udlejningsbil må også godt se pænt ud udefra "
" Bilen havde en hel del skrammer hele vejen rundt. Kørte rigtig fint og velholdt indenvendigt. men en udlejningsbil må også godt se pænt ud udefra "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Man føler sig i trygge hænder hos Autoeurope. I en verden hvor biludlejningsfirmaer (med eller uden grund), bliver mistænkt for det værste plattenslageri, virker det som om i er på lejers side. "
" Jeg blev spurgt om jeg ville have ekstra forsikring. Det ville jeg ikke, da min rejseforsikring dækker. Det var helt OK, jeg blev gjort opmærksom på min selvrisiko. Og det var det. Thrifty er øjesynlig en del af Hertz. "
" Meget ventetid i Palma, men god betjening "
" På Autoeuropes hjemmeside står der at man IKKE kan bruge et debitkort/ Visadankort til betaling af depositum når man skal have udleveret bilen. Dette er FORKERT, idet der er forskel på de forskellige udlejningsselskabers politikker på dette punkt. Kommunikationen med AutoEurope omkring dette var enøjet og uforskammet og udsigten til at min og min families ferie så ud til at være ødelagt, blev mødt med ligegyldighed. Først efter at have kontaktet Thrifty/Hertz direkte fik jeg at vide at der ikke var et problem. Jeg havde i øvrigt bestilt et Masterkort hos min bank. Det blev afsendt med postdanmark to uger før ferien, men nåede først frem efter at vi var taget afsted. Jeg vil aldrig mere bruge Autoeurope. "
" I forbindelse med usikkerhed omkring brug af Visadankort, kontaktede jeg Thrifty i London. De afviste påstanden fra Autoreurope om at de ikke tog imod Visadankort, men anbefalede mig at tage kontakt til kontoret i Barcelona lufthavn. Jeg fik både nummer og mail. Jeg ringede mange gange, men kunne ikke komme igennem, og hverken den mail jeg selv skrev, eller den mail min bank skrev omkring brug af visadankort og sikkerhed for penge, blev svaret. Heldigvis var der ikke nogen problemer da jeg kom frem, og service og venlighed var helt i top. Jeg vil gerne anbefale Thrifty/Hertz til andre "
" Lækker bil og super god service "
" Samme som 1. Spørgsmål "
" Alt var i orden "
" Alt vat i orden "
" Helt problemfrit ingen bøvl "
" Alt var i orden ingen problemer, bilen var super fin, Hurtig udlevering Hurtig aflevering Sådan skal det være, stor ros til Thrifty "