" Meget lang og bøvlet udlevering "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" I sælger et produkt som ikke stemmer over ens med den service man får. Skjulte gebyrer og ekstra forsikringer bliver man tvunget til at betale. "
" Skulle betale ekstra forsikring og depositum som gjorde biludlejningen utroværdig. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" _ "
" _ "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Autoeurope fungerer super fint. God telefonservice. "
" Lejede med fuld/fuld tank, men tanken var næsten tom. Fik lovning på at aflevere senere på dagen, men blev alligevel afkrævet 35 EUR for for sen aflevering. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg er fast bruger af Auto Europe, men dette tilfælde er kritisk. Target Rent er et baggårds firma, med primitive og amatøragtige forhold. Det var opført som "inde i lufthavnen". Det lå til gengæld fjernt i et industriområde, med "kantstensbetjening". Det er et GENERELT problem, at pensionisttillæg ikke er inkluderet i jeres fastpris. I dette tilfælde var tillægget dobbelt så højt som jeres estimat og man kan ikke fravælge. Tillægget for ekstra fører bør også kendes på forhånd. Her misbrugtes tillæggene. Jeres lejetilbud lød på 2,485kr. De på forhånd ukendte tillæg løb op i 2,527kr. Altså mere end en fordobling, Altså: Auto Europes lejetilbud bør indeholde en præcis angivelse af disse uundgåelige ekstraudgifter, så udlejer ikke skruer urimeligt på disse. Mvh "
" Ukorrekt adresseangiveelse. Vanskeligt at finde. Primitive skranke- og afleveringsforhold. Urimelige tillægspriser for ekstra fører og +65 pensionister. Tillægspriserne overstiger selve basislejen! Virker som spekulation. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Fint "
" Ok "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" God og hurtig service. "
" God og hurtig service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God oplevelse, dog lidt lang ventetid på telefonisk henvendelse "
" Det fungerede super fint og en fin bil til prisen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Perfekt "
" Fungerede super godt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og bekvemt+ mega gode priser "
" Fungerede upåklageligt og bensin Tank ligger lige ved siden af, så det er nemt at tanke op når man skal aflevere bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Hej. Vi var meget overrasket at vi ikke kunne få bilen udleveret fra stedet.Vi har taget den store forsikring ,men kunne ikke få bilen udleveret ,før vi havde købt en extra forsikring på 35 euro pr dag. Ikke god stil og vores leje blev der for extra dyr..... "
" Hej. Vi var meget overrasket at vi ikke kunne få bilen udleveret fra stedet.Vi har taget den store forsikring ,men kunne ikke få bilen udleveret ,før vi havde købt en extra forsikring på 35 euro pr dag. Ikke god stil og vores leje blev der for extra dyr..... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Middelmådigt "
" Bilen var beskidt ved afhentning og jeg måtte bede om at den blev rengjort - udlejningsfirmaet støvsugede selv, men jeg måte selv spule bilen (med højtryksrenser) og derved opdagede vi yderligere 4 ridser / skader, som ikke fremgik af dokumenterne og som tillige ikke kunne ses før bilen blev spulet / vasket. Afleveringen foregik fint, men de "nye skader" som blev opdaget ved afhentning var endnu ikke registreret, hvilket potentielt kunne få konsekvenser for den næste lejer af bilen, hvilket IKKE er i orden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Target rent er en katastrofe, og det er helt uforståeligt at man vil være bekendt fra Auto Europes side at have dem/formidle dem som udlejer. Det startede med, at det slet ikke var muligt at kontakte dem ved ankomst til Napoli. Dette på trods af, at det fremgik af voucheren fra Auto Europe at man skulle ringe til et nummer, hvorefter jeg ville blive afhentet af en shuttle og bragt til biludlejningen. Det skete så ikke, og jeg måtte i stedet vade afsted med min tunge bagage og betale for særskilt transport til udlejningen. En virkelig dårlig start! Hertil kom, at billejen ikke ligefrem var billig (ca 90 € for billeje i ca. 2,5 døgn af en bil i den mindste kategori). Men det var ikke det værste. Det værste var den helt afsindigt dårlige oplevelse ved udlejningsskranken. For det første skulle jeg lige pludselig betale 12 € ekstra for at få rengjort bilen ved aflevering (og hvis ikke jeg betalte med det samme ville det være 50 € ved aflevering). Det har jeg gudhjælpemig aldrig hørt om før, da det normalt er del af lejen. Der fremgik da heller intet herom af lejekontrakt eller andet fra Auto Europe. Så rent optrækkeri! Herudover skulle jeg skrive under på en helt uhørt selvrisiko på 6.100 € i tilfælde af tyveri af bilen (nærmest større værdi en hvad bilen i sig selv var værd!), selvom der stod på voucheren fra Auto Europe at forsikring var inkluderet med fradrag af en selvrisiko som jeg selv er forsikret for allerede i kraft af min danske forsikring. Men selvfølgelig ikke for 6.100 €! Da jeg spurgte, om jeg i stedet kunne tegne en forsikring mod tyveri særskilt direkte hos Target Rent, fik jeg at vide, at det ikke var muligt, da man ikke kunne forsikre sig mod tyveri i Napoli! Så er alle syditalienske fordomme ligesom opfyldt på et splitsekund! Herudover fik jeg at vide, at der var en selvrisiko på 2.000 € i tilfælde af skader på bilen. Problemet var bare, at der heller ikke stod noget herom i voucheren fra Auto Europe, eller endsige på lejekontrakten hos Target Rent (heraf fremgik kun den uhyrlige selvrisiko på 6.100 €)! Så med andre ord helt arbitrært og efter udlejers forgodtbefindende. Herforuden blev der blokeret 850 € på mit Master Card selvom det heller ikke var det beløb der stod i det jeg havde modtaget - og betalt for - via Auto Europe. Jeg var heldig at der hverken skete noget med bilen eller mig, men jeg tør ikke tænke på det bøvl det havde udløst hvis det havde været tilfældet. En helt igennem forfærdelig oplevelse i strid med alle europæiske forbrugerregler, og Auto Europe skulle skamme sig! Jeg vil fraråde Auto Europe og Target Rent overfor alle jeg kender. En katastrofe og en elendig start/oplevelse på en miniferie i form af forlænget weekend på Amalfi kysten! Jakob Bjerre Advokat (H) "
" Target rent er en katastrofe, og det er helt uforståeligt at man vil være bekendt fra Auto Europes side at have dem/formidle dem som udlejer. Det startede med, at det slet ikke var muligt at kontakte dem ved ankomst til Napoli. Dette på trods af, at det fremgik af voucheren fra Auto Europe at man skulle ringe til et nummer, hvorefter jeg ville blive afhentet af en shuttle og bragt til biludlejningen. Det skete så ikke, og jeg måtte i stedet vade afsted med min tunge bagage og betale for særskilt transport til udlejningen. En virkelig dårlig start! Hertil kom, at billejen ikke ligefrem var billig (ca 90 € for billeje i ca. 2,5 døgn af en bil i den mindste kategori). Men det var ikke det værste. Det værste var den helt afsindigt dårlige oplevelse ved udlejningsskranken. For det første skulle jeg lige pludselig betale 12 € ekstra for at få rengjort bilen ved aflevering (og hvis ikke jeg betalte med det samme ville det være 50 € ved aflevering). Det har jeg gudhjælpemig aldrig hørt om før, da det normalt er del af lejen. Der fremgik da heller intet herom af lejekontrakt eller andet fra Auto Europe. Så rent optrækkeri! Herudover skulle jeg skrive under på en helt uhørt selvrisiko på 6.100 € i tilfælde af tyveri af bilen (nærmest større værdi en hvad bilen i sig selv var værd!), selvom der stod på voucheren fra Auto Europe at forsikring var inkluderet med fradrag af en selvrisiko som jeg selv er forsikret for allerede i kraft af min danske forsikring. Men selvfølgelig ikke for 6.100 €! Da jeg spurgte, om jeg i stedet kunne tegne en forsikring mod tyveri særskilt direkte hos Target Rent, fik jeg at vide, at det ikke var muligt, da man ikke kunne forsikre sig mod tyveri i Napoli! Så er alle syditalienske fordomme ligesom opfyldt på et splitsekund! Herudover fik jeg at vide, at der var en selvrisiko på 2.000 € i tilfælde af skader på bilen. Problemet var bare, at der heller ikke stod noget herom i voucheren fra Auto Europe, eller endsige på lejekontrakten hos Target Rent (heraf fremgik kun den uhyrlige selvrisiko på 6.100 €)! Så med andre ord helt arbitrært og efter udlejers forgodtbefindende. Herforuden blev der blokeret 850 € på mit Master Card selvom det heller ikke var det beløb der stod i det jeg havde modtaget - og betalt for - via Auto Europe. Jeg var heldig at der hverken skete noget med bilen eller mig, men jeg tør ikke tænke på det bøvl det havde udløst hvis det havde været tilfældet. Det eneste positive der er at sige er, at jeg ved aflevering ikke oplevede problemer (om end lang ventetid, da der var travlt i kombination med totalt fravær af effektivitet - Italien...), ligesom der (som lovet) kom en shuttlebus og kørte mig til lufthavnen efter nogen ventetid. En helt igennem forfærdelig oplevelse i strid med alle europæiske forbrugerregler, og Auto Europe skulle skamme sig! Jeg vil fraråde Auto Europe og Target Rent overfor alle jeg kender. En katastrofe og en elendig start/oplevelse på en miniferie i form af forlænget weekend på Amalfi kysten! Jakob Bjerre Advokat (H) "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg har leget mange gange med Auto Europe, og har altid været tilfreds med de udlejningsfirmaer I har i porteføljen, men denne udlejer skal I, efter mening, skille jer af med! Vi ringede 9 gange fra lufthavnen til det nummer der stod på aftalen, men ingen tog telefonen. Lidt stressende. Da jeg endelig fik kontakt, fik vi besked på at stille os ved venteplads nr. 5. Problemet var bare, at venteplads nr. 5 ikke findes. Heldigvis kunne vi få en anden chauffør i tale, der kunne anvise os hvor vi formodentlig kunne forvente at blive afhentet. Det blev vi så. Da vi kommer til udlejnings firmaet går det egentlig fint. Vi gennemgår aftalen, der stemmer overens med den indgåede aftale med Auto Europe, MEN så pludselig bliver jeg bedt om at betale et ekstra beløb for bilvask på 12 euro. Det har jeg aldrig nogensinde gjort før i de utal af gange jeg har lejet gennem udlejningsfirmaer hos Auto Europe. Det er jeg derfor jeg betaler leje. Dette beløb mener jeg er et aftale brud, da det ikke fremgår af lejeaftalen, men når du står i udlandet og skal videre på ferie, bliver du nødsaget til at betale for at komme videre. Jeg mener at Auto Europe bør dække disse omkostninger ti mig på 12 euro, og så efterfølgende inddrive pengene fra TARGET RENT! Jeg følge mig meget usikker på Target Rent.. Det var ikke i orden at tvinge kunderne til at betale for bilvask. Det er jo en del af det jeg betaler leje af bilen for. Det er jo egentlig ikke de 12 euro, for dem dør jeg ikke af at betale, men det er princippet om at der pludselig ændres på aftalen, der gjorde oplevelsen ubehagelig! Hvad mener Auto Europe??? Jeg vil meget gerne have jeg kommentarer. På forhånd tak. "
" Jeg har leget mange gange med Auto Europe, og har altid været tilfreds med de udlejningsfirmaer i har i porteføljen, men denne udlejer skal I, efter mening, skille jer af med! Vi ringede 9 gange fra lufthavnen til, men ingen tog telefonen. Lidt stressende. Da jeg endelig fik kontakt, fik vi besked på at stille os ved venteplads nr. 5. Problemet var bare, at venteplads nr. 5 ikke findes. Heldigvis kunne vi få en anden chauffør i tale, der kunne anvise os hvor vi formodentlig kunne forvente at blive afhentet. Det blev vi så. Da vi kommer til udlejnings firmaet går det egentlig fint. Vi gennemgår aftalen, der stemmer overens med den indgåede aftale med Auto Europe, MEN så pludselig bliver jeg bedt om at betale et ekstra beløb for bilvask på 12 euro. Det har jeg aldrig nogensinde gjort før i de utal af gange jeg har lejet gennem udlejningsfirmaer hos Auto Europe. Det er jeg derfor jeg betaler leje. Dette beløb mener jeg er et aftale brud, da det ikke fremgår af lejeaftalen, men når du står i udlandet og skal videre på ferie, bliver du nødsaget til at betale for at komme videre. Jeg mener at Auto Europe bør dække disse omkostninger ti mig på 12 euro, og så efterfølgende inddrive pengene fra TARGET RENT! Jeg følge mig meget usikker på Target Rent.. Det var ikke i orden at tvinge kunderne til at betale for bilvask. Det er jo en del af det jeg betaler leje af bilen for. Hvad mener Auto Europe??? Jeg vil meget gerne have jeg kommentarer. På forhånd tak. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" God oplevelse, dog problemer med bekræftelse af første booking "
" God oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" I oolyser ikke nok om kreditkort "
" Kreditkort problemer "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Simpelthen så ringe service - brug dem aldrig !!!! "
" Jeg var forsinket, og kunne ikke ringe, og så blev min reservation bare annulleret uden yderligere - ingen mail, ingen forsøg på at ringe. Og en kundeservice som bare siger - det er ærgerligt.... jeg var der 1.15 min efter aftalt tid, og får ingen refundering (hverken leje eller forsikring) for 5 dage. Aldrig mere Target "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg klagede over Target Rent, og fik skylden af Auto Europe's support. "
" De mødte ikke op. Svarede ikke tlf. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1