" Billejeoplevelsen med Auto Europe var OK. "
" Vi bestilte en Peugeot 208 eller lignende. Vi fik desværre tilbudt en Mini Cooper som eneste mulighed. Vi kunne ikke have vores kuffert i bagagerummet ej heller på bagsædet, da den var 2-dørs, og forsædet kunne heller ikke skubbes ordenligt frem. Vi blev derfor tvunget til at opgradere til en dyrere bil, da Sixt ikke havde andre muligheder. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" mere tydeligt med forsikring ved bestilling og ved udlevering af bilen, hvor der altid bliver spurgt til om man vil tegne ekstra selv om der er bestilt fuldforsikring ved bookingen "
" Mangler at få en mail kvittering for aflevering af bilen, der kom heller ikke en mail da jeg afhentede bilen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Oplevelsen var fin - men tydeliggørelse af at man ikke skal købe anden forsikring skal justeres- så der ingen tvivl er om at man kan "nøjes" med den man køber igennem jer "
" Sixt fortalt os at den forsikring vi havde tegnet ved jer - ikke rigtig duede og ville derfor have os til at betale for en hos dem istedet. Vi sagde nej tak og fik af vide at det var for egen risiko hvis uheldet var ude. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" . "
" Det var svært at gennemskue hvad man betalte for ved skranken, især efter en lang rejse, så jeg endte med bare at betale da jeg ikke kunne overskue at gennemgå det, eller protestere mod det "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det virker ikke helt endnu. Det ville være skønt om i havde bedre samarbejde med udlejningsselskaberne så man ihvertfald ikke kommer til at købe dobbel forsikring . "
" Selve betjeningen ved skranken er stadig meget stressende. De står fuldstændig uforstående med hensyn til forsikringen der er tegnet gennem autoeurope- tilsyneladende kendte de ikke autoeurope !!! Vi skulle tegne ekstra forsikringer på over 30 euro pr dag hvis det stod til SIXT. Træls at de gør en så usikker på billejen !!!! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Oplevet som nemt og overskueligt "
" Nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" We waited more than an hour after rental agreement had been signed and keys received for the car. We didn't arrive early so Sixt new exactly what time and what car we were due to rent. The waiting time was not announced but gradually the delivery got pushed back. This is something that could be improved. "
" We waited more than an hour after rental agreement had been signed and keys received for the car. We didn't arrive early so Sixt new exactly what time and what car we were due to rent. The waiting time was not announced but gradually the delivery just got pushed back. This is something that could be improved. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg blev nægtet en bil da jeg var suspenderet hos Sixt. MEGET overrasket over at auto Europe kan accepterer lejen hos Sixt - uden at informerer om problemet hos Sixt. "
" Jeg blev nægtet en bil da jeg var suspenderet hos Sixt. MEGET overrasket over at auto Europe kan accepterer lejen hos Sixt - uden at informerer om problemet hos Sixt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Det er utroligt frustrerende at stå ved skranken i udlandet og blive præsenteret for yderligere "forsikringstilbud" på et sprog som man ikke helt behersker ! Kan det virkelig ikke undgås ? I situationen bliver man usikker på nødvendigheden og kommer til at sige ja . Lav dog en pris der passer fra starten. En pris med selvrisikodækning. Og en uden. Og selvfølgelig skal der være autohjælp med i prisen- hvem gider stå på en Italiensk landevej med et problem og så selv skal prøve at afhjælpe det ? "
" Det er utroligt frustrerende at stå ved skranken i udlandet og blive præsenteret for yderligere "forsikringstilbud" på et sprog som man ikke helt behersker ! Kan det virkelig ikke undgås ? I situationen bliver man usikker på nødvendigheden og kommer til at sige ja . Lav dog en pris der passer fra starten. En pris med selvrisikodækning. Og en uden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" no comments "
" no comments "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Firmaet prøvede at prakke mig ekstra forsikring samt bedre bil. De var meget insisterende og prøvede flere gange "
" Firmaet prøvede at prakke mig ekstra forsikring samt bedre bil. De var meget insisterende og prøvede flere gange "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi var ikke opmærksomme på at man skulle have en kreditkort i førerens navn. Straks vi blev opmærksomme på det kontaktede vi Auto Europe for at få ændret navnet til en anden i familien, der også skulle med i bilen. Det ville Auto Europe ikke gøre og eneste mulighed var at annullere hele lejeaftalen og oprette en ny på en anden bil. Ekstraudgift 150 euro. Det er ikke i orden. "
" Bilen havde buler og ridser ved afhentning, som ikke var registreret. De blev så registreret efter min påtale. Jeg har ikke fået en mail med kopi af lejekontrakt og heller ikke en afsluttende opgørelse. Bilen blev afleveret uden skader og med fuld tank. Sixt har hævet 194 Euro på mit kreditkort uden nogen forklaring. Dem skal jeg nu selv kæmpe for at få tilbage. Lortefirma! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God hjemmeside nemt at bestille "
" Hurtig og effektivt, uden at presse med ekstra forsikringer "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" No show terms side xx mht 2 timer er urimelig. Man kan heller ikke få fast i Auto Europe. "
" Sixt hjalp dag Auto Europe fejlede "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Usually always a pleasure... "
" The car broke down on the 2nd day - was picked up by sixt on the 4th day... never got a replacement car as I had to go to Milan from Livigno by public transport to get another one... NEVER SIXT AGAIN!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Regn ikke med priserne. Vi blev pålagt lokalt gebyr 16 euros pr dag hos SIXT i Rom. "
" Vi blev pålagt lokalt premium gebyr 16 euros pr dag. For dårligt at man ikke kan regne med priserne. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Tænker at dette issue kunne oplyses bedre i forbindelse med Bestilling. Jeg bestilte og betalte online. Desværre var dette ikke nok da jeg skulle afhente bilen. "
" Pga. af en clausul i kontrakten angående credit/debit card (jeg har kun debit) blev jeg desværre afkrævet en ekstra betaling på 480 euro tæt på en fordobling af min pris. Det sys jeg er bondefangeri. udover dette virkede alt ok. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Alt i alt - en rigtig god oplevelse. "
" svært at finde det rigtige sted til aflevering i Napoli lufthavn .... Lidt bedre skiltning ville være godt. Fantastisk service og fleksibilitet blev udvist i skranken ved udlevering i forsøget på at finde en god og passende bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Good service! "
" Really good service and everything was just working fine "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Auto Europe fungerer godt. "
" Jeg er blevet faktureret 27,80 EUR mere end aftalt. Tilsyneladende for benzin, men jeg afleverede bilen med helt fuld tank. Det er endvidere stærkt stødende, at skrankemedarbejderen forsøger at overbevise mig om at min MasteCard rejseforsikring ikke virker i Italien. Det er decideret løgn. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Har ikke noget kommentere på.. "
" Overordnet tilfreds, men meget lang ventetid ved udlevering af bil. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har altid været tilfreds med Auto Europe med rigtig mange lejeoplevelser hos flere forskellige "
" På trods af retur app nede da bil skulle afleveres fik vi hurtig besked om alt OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Prisen på billeje er steget markant. Ca fordoblet det seneste år. Tidligere prisforskelle selskaberne imellem er også næsten elimineret. Priserne er kartelagtigt ens, og meget høje, selv for mikrobiler. Kritisabel udvikling. "
" Ordentlig og troværdig behandling. Ingen nævneværdig pression vedr ekstraforsikringer. Gode engelskkundskaber både ved afhentning og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" Irriterende at billejen bliver dyrere når man står ved skranken... "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Nem bestilling og godt overblik "
" De presser til at tegne ekstra forsikringer, og siger at de forsikringer man har tegnet hjemmefra hos egen forsikringsselskab ikke dækker i Italien. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God service og god hjælp af kundeservice der jeg skulle rykke tid til afhentning "
" God service , men lidt for meget presse for at opgradere bilen og at købe en forsikring "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ikke de store problemer ved booking og fik en god pris "
" Ingen problemer. Nem afhentning og aflevering "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Samme oplevelse som ovenfor. "
" Kompetent, hurtig og venlig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Meget fint udvalg i biler, bedste priser. "
" God og venlig betjening ved skranken. Bilens infosystem var sat til russisk, og det blev omgående rettet ved udleveringen. Ingen problemer ved aflevering af bilen. Alt i alt en meget positiv oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt overblik over forskellige selskabers priser. NB!! Man bør advare mod meget lang ventetid ved skranken i NAPOLI, især hvis man vælger HERTZ. Fremover aldrig HERTZ, kun SIXT!! En evt. merpris er det hele værd. "
" Meget nem adgang fra lufthavnen. Ingen ventetid ved skranken. Meget venlig personale hos SIXT både ved afhentning og aflevering. Den lejede bil havde desværre mange småskrammer og ikke alle var noterede. Dog ingen problemer ved afleveringen da jeg havde taget fotos som jeg fremviste og derefter ikke havde problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt klappede og blev opgraderet til en større bil uden beregning. meget fin service ved udlejningsstedet i Firenze "
" Meget tilfredsstillende og hurtig betjening ved udlejnings skranken samt fik en opgradering af bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det forsøges stadig fra udlejningsfirmaet at sælge ekstra forsikringer på trods af, at vi havde tegnet fuld forsikring gennem Auto Europe - det er virkelig et irritationsmoment "
" Vi havde bestilt bilen til kl 12, var der kl 11,40 så vi kunne få papirarbejdet på plads til kl 12, desværre var bilen først på pladsen kl ca 12,40 "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" God oplevelse "
" Enkelt og nemt men det er frustrerende at man blot afleverer bilen uden at få en kvittering her og nu på at alt er i orden. Kvitteringen kommer efter nogle dage. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Elendig og utroværdig kundeservice. Heg har gentagne gange fået bekræftet at den bil jeg havde bestilt (en mercedes glc) var den jeg ville få når jeg kom frem. Selv på dagen blev det bekræftet. Jeg har talt med jer løbende op til ferien da jeg overvejende at bytte til en VW passat der var meget billigere. Dette blev jeg frarådet da de ikke kunne bekræfte bilen. Jeg har brugt 2 timer på min ferie på at tale med jer for til sidst at få at vide at i ikke kan gøre noget før jeg er kommet hjem. Det burde være åbenlyst for jer at det her er virkeligt dårligt service. "
" Jeg fik ikke den mercdes glc som jeg havde bestilt og som AUTOEUROPE gentagne gange har bekræftet at jeg ville få. Fik at vide at de ikle samarbejder med mercedes længere...men de reklamerer for det på deres website.. fik tilbudt en stelvio som på booking tidspunktet var 500 eur billigere end en mercedes glc. Fik efterfølgende tilbudt en møgbeskidt mercedes de pludselig havde stående. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "
" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Har stort set altid kun haft gode oplevelser med AE. Dig lidt ærgerligt at man med supercoverdækning stadig kommer til at betale 4-500 kr. Så er det jo ikke en helt 0,- kr i selvrisiko "
" Lidt for lang tid i kø ved skranken, men alt andet fungerede upåklageligt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid godt! "
" Der manglede en medarbejder til at tage imod bilen ved parkeringspladsen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" N/A "
" N/A "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Oversigtsbillede giver ikke det fulde overblik. "
" Super let afhentning - ingen kø. Lidt langsom bil og ingen at aflevere bilen til tæller ned "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" God og overskuelig hjemmeside. Gode priser. "
" Super professionelt, hurtig registrering og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin service og oplysninger "
" Total mangel på information omkring aflevering - ingen skiltning i lufthavnen til P5, der gjorde vi måtte køre en del rundt. Vi henvendte os i P3, og fik blot besked på at køre til P5, men hvor ?????, var der ingen vejledning omkring. Bør oplyses at bilen skal afleveres på samme plads, hvor vi afhenter den, når nøgleren udleveres. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer. "
" Det var forviring om hvor jeg skulle have nøglen til bilen udleveret. Ellers forløb alt ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Udlejning via SIXT i Lamezia Terme var en positiv oplevelse. Men, når det er sagt, fik vi en utrolig dårlig oplevelse ved opringning til Auto Europe via det danske tlf. nr. Operatøren var meget ubehøvlet ved vores opringning, hvor vi ville meddele, at vi ville komme en lille smule for sent. Han talte direkte ned til en. Desværre fik vi ikke fat i navnet, men han talte engelsk. Gennem denne oplevelse fik vi et dårligt indtryk af Auto Europes personale. "
" SIXT udlejningsskranke i Lamezia Terme var en positiv oplevelse. Flot skranke med professionelt, hjælpsomt og meget venligt personale. God bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi havde bestilt en Alfa Romeo Giulietta, men da den ikke var tilgængelig fortalte de os, at de havde opgraderet os til en Renault Cactus. Det anser vi IKKE for en opgradering - tværtimod. Faktisk ville vi hellere i så fald hellere have haft en bil i den lidt billigere kategori - Audi 3. Vores råd til Sixt: Lad være med at "opgradere", hvis det ikke virkeligt er en opgradering, dvs. en dyrere bil. "
" købte prepaid fuel og fik en tom bil, så det er utilfredsstillende at betale brændstof 2 gange. "
" I forbindelse med en misforståelse omkring hvilket kreditkort vi kunne benytte tog vi kontakt til Auto Europe for at få hjælp. Desværre var der ikke hjælp at hente, vi fik bare at vide, at vi havde haft tid til at læse voucheren så det var bare ærgerligt. Heldigvis var medarbejderne i SIXT meget behjælpelige og vi fandt en løsning - om end den var dyr. Fremover vil vi altid leje bilen direkte i biludlejningsfirmaet. "
" Tak til SIXTs medarbejder for fleksibilitet og STOR hjælp så vi kunne komme godt af sted på vores ferie da vi ikke kunne få hjælp fra Auto Europe. "
" Efter at have været forsinket med vores fly kommer vi endelig til Italien og henvender os i skranken hos Sixt. Her får vi at vide at vi ikke kan få bilen da tiden er overskredet.. Åbenbart er der en maks på 7 timer! Dette var jeg ikke opmærksom på, og er meget utilfreds med at man fra jeres side ikke gør mere ud af at understrege dette overfor kunden. Efterfølgende venter jeg næsten en time på at komme igennem til jeres kundeservice hvor jeg får at vide hun ikke kan gøre noget, og jeg må skrive ind til jer via jeres mail! Jeg måtte så leje bil et andet sted. Simpelthen for ringe!! "
" Alt klapper og er klart "
" Kort ventetid og ingen sælger der prøver at "prakke" ekstra forsikring på. Fungerer godt "
" Gode priser. Nem hjemmeside. "
" God og hurtig betjening. "
" Overskuelig og nem sammenligning af priser og bilmodeller "
" Professionel, hurtig og præcis behandling ved afhentning. Ved aflevering af lånebilen blev vi mødt af en særdeles munter og hjælpsom kvindelig medarbejder, som hurtigt hjalp med parkering af lånebilen i de meget smalle p-båse, gennemgang af bilen og gode ønsker for vores videre rejse. Meget positiv oplevelse!! "