Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globalt
FIREFLY SPANIEN KUNDEANMELDELSER
- 7.3
- 7.2
- 8.7
- 8.4
- God valuta for pengene
- Effektiviteten ved skranken
- Køretøjets tilstand
- Håndtering ved aflevering
FIREFLY SPANIEN Anmeldelser af biludlejning
Gennemsnitlig bedømmelse af Firefly :
MALAGA, ES - Anmeldt af MORTEN DAHL - 23 april 2025
" Bruger jer igen og igen, men oplever ikke at I har nogen opfølgning eller krav til udbydere, men det må man så bare tage med i overvejelserne og I finder de bedste priser. "
" Der er ikke længere Firefly. Vi skulle finde Thrifty, hvilet ville have været rart at vide da vi gik meget rundt! Ved skranken stort pres for at tilkøbe ekstra forsikring. Ubehageligt og der virkede nærmest som Umuligt at de ikke ville finde en ridse ved returnering. Det var dog ikke tilfældet. Sørgelig Darcia, ny, men elendig bil ikke noget der kan siges at være Opel Mokka eller lign. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
MALAGA, ES - Anmeldt af PREBEN - 26 november 2024
" perfect "
" perfect "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 20 november 2024
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS - 16 oktober 2024
" Mange skrammer i bilen ellers meget tilfreds. "
" Mange skrammer i bilen ved afhentning, som ikke var dokumenteret. Skulle bruge lang tid til at tage foto og video. Ellers meget tilfreds "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af SUSSAN - 14 oktober 2024
" Fin men de er svære at få fat på pr. telefon "
" Fin "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 08 oktober 2024
" Auto Europe fungerede faktisk rigtigt fint, men når I kontraherer med så useriøst et firma som Firefly, så smitter det af på jer. I må meget gerne forfølge sagen - vi har selv klaget til Firefly, men de har ikke svaret. "
" Vi var to, der lejede biler samtidig. Vi har begge fulde forsikringer for uheld og selvrisiko via platinmastercards. Derfor tegnede vi selvfølgelig ikke forsikring. MEN - vi er blevet charget 1500 kr. hver for forsikring, selvom vi eksplicit sikrede os ved skranken, at der ikke var tegnet ekstra forsikring og at der ikke ville blive opkrævet noget beløb udover det forudbetalte. Det er ganske simpelt tyveri, uærlig forretningsmetodik og samtidig uhæderlig information ved udleveringen af bilen. Medmindre vi får de penge igen, så vil vi udtage stævning mod Firefly. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
MADRID, ES - Anmeldt af BENT - 01 oktober 2024
" No comment "
" No comment "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af JONG ASGER - 11 august 2024
" N/A "
" N/A "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af GERT - 05 august 2024
" Som jeg skriver øverst, har i trukket mig 2 gange får den samme bil,både hos jer,og firefly. Gert Ps har intet fået tilbage endnu. "
" Har betalt 2 gange for denne samme bil,både ved firefly og Auto Europe ✈️ingen svarer mig når jeg ringer eller skriver. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
GERONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 25 juli 2024
" Alt fungerede "
" Alt fungerede. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af ALIA - 22 juli 2024
" Det er ok men nogle gange lidt svært at gennemskue forsikringsregler mv. "
" Personalet er uengageret og ikke særlig service minded. Forsøger at sælge alle mulige forsikringer ind i sidste sekund ved at skrive nogle tal meget hurtigt ned på et papir og en speed snak om hvad det er. Modtager en bil meget sent om aftenen. Det er mørkt og jeg bliver bedt om at tage billeder hvis jeg finder skader på bilen hvilket jo nærmest er umuligt i mørket. Man kan ikke hente en bil efter midnat uden at betale et ekstra fee. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
MALAGA, ES - Anmeldt af GLEN - 21 juli 2024
" Fin. Men har ikke fået svar på min mail ang. dobbelt betaling? "
" God service - god bil. Ingen mersalg af forsikring. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 19 juli 2024
" Firefly hold jer fra det selskab "
" Mit fly var forsinket så jeg kom 2 timer senere, desværre din bil er ikke længere tilgængelig, vi har denne her som koster + - men jeg havde jo forudbetalt for lejen, så kan de sku da ikke sige den ikke er tilgængelig. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af BJARNE BRØNDGAARD - 14 juli 2024
" Da jeg hentede bilen hos Firefly fik sælgeren til sidst overbevist mig om at forsikringen fra jer hos Auto-Europa var værdiløs og jeg som minimum skulle regne en forsikring. Sælgeren var så insisterende og overbevisende, at jeg til sidst sagde ja til at betale 320 Euro for en forsikring. Inden dette havde sælgeren også forsøgt at sælge mig to andre biler til en merpris på mellem 130 - 190 Euro. Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse. I øvrigt anbefalede sælgeren mig, at jeg næste gang skulle undlade at bestille bil gennem Euro-Europa for det var alt for dyrt og dumt! "
" Da jeg hentede bilen blev jeg overbevist af en sælger om, at den forsikring jeg havde fra Autoeuropa nærmest var værdiløs. Jeg blev efter en trættende samtale overbevist om at bruge 320 Euro på en forsikring. Efterfølgende har jeg fået undersøgt nærmere og mine forsikringer var gode nok og derfor var de 320 Euro spildt! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
VALENCIA, ES - Anmeldt af LIS - 20 juni 2024
" Nem bestilling, nem afhentning og aflevering "
" Nem bestilling, nem afhentning og aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af KIM - 18 juni 2024
" God oplevelse "
" Venligt personale "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af PETER BJERG - 07 juni 2024
" Det gik let med booking og betaling. Da der opstod problemer med Firefly, kunne Autoeurope ikke hjælpe med at aflyse lejemålet, da der var en 48 timers frist. Pengene spildt og sidste gang jeg benytter autoeurope og Firefly "
" Ingen velvilje til at løse et problem med visakortet. Da et andet kort blev tilbudt, ville de ikke ændre navnet på lejekontrakten. Eneste tilbudte løsning var at betale merudgift større end det allerede betalte lejemål. Endte med ikke at få bilen, så pengene var spildt/tabt "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af JAN - 28 maj 2024
" Det er ikke ok "
" Du skal ikke ha dine kort på telefon Det koste 206 euro men dem ku du godt betale med kort på tlf??? Husk at gemme din bon når du tanker Det koste os 10 euro tanke op på tank 4 km fra lufthavn "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MICHAEL - 29 april 2024
" I fik jeres penge. Så i vel tilfreds "
" Lorte firma "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 15 april 2024
" Jeg har tidligere haft meget dårlige oplevelser med udlejningsfirmaer i Malaga lufthavn. Firmaer som pludseligt fandt på udgifter, jeg skulle betale for- småskader, som jeg aldrig havde lavet - MEN hos Firefly var der ingen problemer. Jeg vælger dem igen næste gang! "
" Jeg har tidligere haft meget dårlige oplevelser med udlejningsfirmaer i Malaga lufthavn. Firmaer som pludseligt fandt på udgifter, jeg skulle betale for- småskader, som jeg aldrig havde lavet - MEN hos Firefly var der ingen problemer. Jeg vælger dem igen næste gang! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS - 01 april 2024
" Havde betalt fuld forsikring gennem autoeurope og bilen tvunget til at betale fuld forsikring igen til fireflyes. Den pris der fremgik af bestillingen gennem autoeurope endte med at blive fordoblet. "
" Havde betalt fuld forsikring gennem autoeurope og bilen tvunget til at betale fuld forsikring igen til fireflyes. Den pris der fremgik af bestillingen gennem autoeurope, endte med at blive fordoblet. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 3
ALICANTE, ES - Anmeldt af JOHNNY - 09 marts 2024
" Hvis de også bliver snydt ved skranke bil firma skal jo se hvad man har købt viste mail mail med det jeg hade købt med det var ikke det hun kunne se "
" Jeg hade købt forsigring og de sage det har jeg ikke så jeg måtte betale 140€ xtraarbejde "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT KJELD - 02 marts 2024
" Ingen "
" Ingen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MADRID, ES - Anmeldt af ARNE - 23 februar 2024
" Firefly nægtede at acceptere mit kreditcard (Mastercard) hvilket betød at jeg måtte betale ekstra ca. 350 Euro i forsikring or at få bilen udleveret. Ved bookningen stod der at Mastercard accepteres, ligesom de ved skranken skiltede med et Mastercard-logo. Dette var medarbejderen dog helt ligeglad med, hvorfor jeg naturligvis er stærkt utilfreds med servicen fra Firefly. "
" Firefly nægtede at acceptere mit kreditcard (Mastercard) hvilket betød at jeg måtte betale ekstra ca. 350 Euro i forsikring or at få bilen udleveret. Ved bookningen stod der at Mastercard accepteres, ligesom de ved skranken skiltede med et Mastercard-logo. Dette var medarbejderen dog helt ligeglad med, hvorfor jeg naturligvis er stærkt utilfreds med servicen fra Firefly. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af ALLAN - 17 februar 2024
" Jeg har før været rigtig tilfreds med autoeurope, men denne gang var rigtig ringe. Så hellere leje direkte gennem udlejeren næste gang. "
" Rigtig dårlig oplevelse. Blev forsøgt snydt til at betale for forsikring vi havde i forvejen og andre ekstra ting. Jeg så først kontrakten da jeg havde betalt. Jeg måtte tvinge dem til at gøre det om. Jeg er meget i tvivl om de trækker pengene alligevel. Så kontakter jeg jer. De forsøgte også at jeg skulle betale for ridser der var der i forvejen, og for ridser man ikke kunne se med det blotte øje, men som hun, kunne "mærke" i lakken! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN ERIK - 02 februar 2024
" Auto Europe virker som det skal - det der er svært er at vurdere de enkelte biludlejningsselskaber som man får priser på. Nogle er rimelige når der afleveres - andre, som Firefly, har det som deres business model at finde skrammer og charge for det "
" Vi blev charget for en skramme, som vi er sikre på vi ikke havde lavet. Og de var ikke til at hugge eller stikke i. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS - 16 januar 2024
" Bortset fra det trukne beløb var forløbet fint "
" Prisen blev meget højere end aftalt - det beløb der blev trukket på min konto var meget højere end først aftalt "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT - 19 december 2023
" OK "
" Ingen bil var klar, da jeg skulle have den "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af SUSSAN - 16 november 2023
" Det er en dårlig ide at I har ændret på måden jeg kan få fuld forsikring ved Firefly. Det betyder jeg overvejer at leje bil på en anden måde "
" Jeg fik meget dårlig service ved skranken... Personen var ubehagelig og kendte heller ikke noget til bilerne "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af MICHAEL - 15 november 2023
" No comments "
" No comments "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MARTIN BENJAMINSEN - 14 november 2023
" Det er jo ikke jeres skyld. Men mangler en advarsel fra jer hvad man kan komme ud for. "
" Bliver presset til at tilkøbe forsikring til 156€ som slet ikke er nødvendigt. Bule i bilen ved afhentning, selv om vi fik at vide at der ikke var nogle buler. Nemt at aflever bilen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
MALAGA, ES - Anmeldt af JEREMY - 27 oktober 2023
" Nem at bruge. Bruger kun Autoeurope til leje af bil. "
" Sælger lidt for pushy ved salgsskranken "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN - 25 oktober 2023
" Det var præcis som vi håbede og forventede - nemt og smertefrit "
" Det gik super hele vejen igennem, og som vi håbede. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
ALICANTE, ES - Anmeldt af HENRIK - 19 oktober 2023
" Fungerer bare, har brugt AutoEurope mange gange... "
" Rimelig hurtig ekspedition og meget venligt personale. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af MOGENS - 16 oktober 2023
" Har lejet bil gennem Autoeurope mange gange i både USA og Europe mange gange. Rimelige priser og der er styr på aftale med udlejere. "
" Venligt personale ved afhentning og aflevering. Bilen var forholdsvis ny ( ca. 10.000 km ) men havde en del ridser og buler. Nogle var registreret på den udleverede formular man mange var ikke registreret. Ved henvendelse v biludlevering blev jeg bedt om at tage billeder som dokumentation og gennemgå dette ved bilens aflevering. Det gav en lidt utryg ferie i stedet for at felterne var blevet kvitteret ved udlevering af bilen. Der var ingen problemer med dette ved den efterfølgende aflevering af bilen. Medarbejder i modtagelse ved bilaflevering var venlig og godkendte billeddokumentationen. Det blokerede beløb ( 1000 EUR ) blev frigivet i løbet af en time efter aflevering - det er god stil i forhold til mange andre udlejere. Vil vælge Firefly igen hvis det er muligt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af JESPER - 07 oktober 2023
" 8 "
" 8 "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af KARSTEN - 04 oktober 2023
" Se ovenfor. Har forsøgt både telefonisk og via mail at få hjælp til dette. Men eneste ting der bliver gjort er at sende mil herom til firefly. Det bliver bare påstand fra begge sider. Unødvendigt med en mellemhandler. ØV "
" Gennem autoeuropa fik vi oplyst at vi ville spurgt til ekstra forsikring . Det blev ikke - fik bare et stykke papir at skrive under på. Hvor det så åbenbart var afkrydset. Rigtig træls oplevelse ved endelig afregning at blive præsenteret for 1500 i ekstra regning. Øv "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
VALENCIA, ES - Anmeldt af JENS JACOB - 30 september 2023
" Na "
" Na "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MORTEN - 25 september 2023
" Rigtigt fin overblik på hjemmeside med priser og udvalg af biler "
" Kunne ønske et afsluttende tjek af bil ved aflevering så sag er afsluttet inden hjemrejse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHAN - 16 august 2023
" N/a "
" Der var stadig en slags pres for at købe ekstra forsikringer, hvilket er irriterende. Men da vi kom ud over det var alt fint "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af HENNING - 07 august 2023
" God "
" God "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
SEVILLA, ES - Anmeldt af CARSTEN - 07 august 2023
" Denne gang, i lighed med tidligere, var Auto Europe venlige og professionelle, og fik rettet op på tingene Selv en tidligere gang, hvor det var min egen fejl var de venlige og professionelle "
" Firefly trak €22,41 på min konto uden faktura, forklaring eller advarsel. Uden dette, havde de fået "10" Heldigvis foranledigede Auto Europe tilbagebetaling "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MORTEN - 03 august 2023
" fint overblik med biler i alle prisklasser "
" håber på ærlighed omking tidligere skrammer og buler så man ikke bliver opkrævet for noget man ikke har lavet "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af KAI - 01 august 2023
" Det virkede bare "
" Der bør være en mere klar vejledning om aflevering og at der er tankstation i lufthavnen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af KJELD - 27 juli 2023
" Let og overskuelig hjemmeside "
" Ingen pres på om ekstra forsikringer, så intet at frygte ved at bruge Firefly "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af KARSTEN - 20 juli 2023
" Det utrygt i bare trækker penge selvom beløbet er lavt "
" I har trukket 100 kr. uden begrundelse! Dårligt.... Der var ingen sprinklervæske på bilen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af ALLAN RYMING - 08 juli 2023
" ved forespørgsel om depositum, siger de at jeg ikke havde betalt det, men det havde jeg "
" de tog visa, og ikke som AUTO EUROPA sagde de ikke gjorde "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af ANITA - 06 juli 2023
" Helt igennem en positiv, venlig og effektiv betjening "
" Hele vejen en positiv og effektiv betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af LIS - 04 juli 2023
" Nem bestilling "
" Hurtig og venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER MARQUARD - 03 juli 2023
" Nem søge plstform "
" Hurtig og effektiv "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af ANNE-MARIE - 19 juni 2023
" Altid ok "
" Ventede på køretøjet over 1 1/2 time "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 11 juni 2023
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af HENRIK - 05 juni 2023
" Vi kan godt lide at have styr på alle forsikringer hjemmefra.. "
" Det er rart at man kan afhente bilen uden at blive tilbudt alle mulige tilkøb. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS - 03 juni 2023
" Meget tilfredstillende "
" Meget tilfredstillende "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af THOMAS - 30 maj 2023
" Super "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af STEN - 10 maj 2023
" Der oplyses Ikke den korrekte for leje af bil, det er næsten dobbelt så dyrt "
" Vi lejede to biler igennem jer til ca 1700 pr stk, det er absolut IKKE en retvisende pris, vi har efterfølgende betalt yderligere ca 4000kr til firefly for leje af biler "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af EUGENE - 10 maj 2023
" I skal åbenbart være opmærksom på at udlejer ikke engang prøver at sælge kunderne op mere. De lægger bare tingene på og håber kunden ikke opdager noget "
" Normalt prøver de altid at sælge eksta forsikring , som jeg er dækket af hjemmefra. Hun nævnte det ikke med et ord, men jeg var ikke opmærksom på hun på sin charmerende måde tog r....på mig. Derfor den lidt lave rating "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af PEER - 07 maj 2023
" Ja "
" Ja "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af KENNETH - 03 maj 2023
" Fungerer ofte fint, men så er der episoder som denne med biludlejningsfirmaet som jeg ikke synes er ok. "
" Medarbejderen var sød, smilende og venlig. Da han havde fået ordnet alt registrering af de forskellige ting, vendte han sin skærm om mod mig, så jeg kunne se hvad jeg skulle betale på stedet - heriblandt CDW (selvrisikodækning) som jeg selv havde fravalgt ved bestilling. En ting er at medarbejderen alligevel foreslår og informerer om dette på trods af man ikke selv har bestilt det, en anden ting er bare at pålægge det lejeaftale uden at give besked, og bare sige det er hvad der er til betaling ved afhentning - det er ikke ok synes jeg. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af MARK - 02 maj 2023
" Let system "
" Bondefangeri med syge strafregninfer "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af HELLE BUNDGAARD - 27 april 2023
" Intet at klage på :-) Fungerer super fint "
" Bil klar - Hurtig levering - Super søde ved skranken - Og det samme ved aflevering - Vi har brugt dem før og gør det også fremadrettet ! :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af POUL OLE - 21 april 2023
" Da accepterede ikke mit elektroniske kørekort, med hvilket jeg uden problemer har lejet bil i Chile, Argentina og USA Meget fordyrende at få en en den chauffør ind. Ugennemsigtige forsikringsregler gjorde at man føler sig snydt på forhånd. Ubehøvlet betjening Personalet førte lange personlige samtaler mens kunder stod i kø og ventede "
" Da accepterede ikke mit elektroniske kørekort, med hvilket jeg uden problemer har lejet bil i Chile, Argentina og USA Meget fordyrende at få en en den chauffør ind. Ugennemsigtige forsikringsregler gjorde at man føler sig snydt på forhånd. Ubehøvlet betjening Personalet førte lange personlige samtaler mens kunder stod i kø og ventede "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af MADS - 12 april 2023
" Let og overskueligt "
" Den traditionelle kamp, hvor de vil sælge ekstra forsikringer mm "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
ALICANTE, ES - Anmeldt af THOMAS - 08 april 2023
" Har lejet gennem autoeurope mange gange. Som altid ingen problemer "
" Uproblematisk leje "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af KIM SCHMIDT - 03 april 2023
" Var langt billigere end at booke direkte hos udbyderne. "
" Meget positiv. Større bil end bestilt og nem og hurtig afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 27 marts 2023
" Har lejet bil flere gange hos Autoeurope - altid nemt og uden probelemer - kan varmt anbefale firmaet :-) "
" Har lejet bil flere gange hos Firefly - helt uden probelemer - kan varmt anbefale firmaet - venter mit depositium kommer ind på min konto inden dagen er omme :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af SØREN - 19 marts 2023
" x "
" x "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af PER G - 07 marts 2023
" N/a "
" N/a "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
ALICANTE, ES - Anmeldt af SØREN - 05 marts 2023
" X "
" X "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af CHRISTIAN - 14 februar 2023
" Nemt og god behandling. "
" Vi har været heldige de sidste par gange og med uden bøvl. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
MALAGA, ES - Anmeldt af STEEN - 13 februar 2023
" Very nice. All worked fine "
" All good! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af JACOB - 21 december 2022
" Billigt og effektivt "
" Sjældent effektiv indtjekning. Lidt mere trægt at aflevere. Man skal huske at kontoret er flyttet fra afgangshallen til parkeringsarealet for udlejningsbiler. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
SEVILLA, ES - Anmeldt af LARS GRABOW - 11 december 2022
" Lidt svært at finde men ellers rigtig fint. "
" Lidt svært at finde, men ellers rigtig fint. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af TORBEN JUEL - 08 december 2022
" Se pkt.3 "
" Ved afhentning af bil hos Firefly blev jeg nærmest bedt om at betale 225.08 euros + IVA for SCDWK. Aftalen med Auto Europe blev næsten fordoblet. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af KNUD - 22 november 2022
" også her hurtigt og professionelt "
" Alt gik hurtigt og professionelt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
SEVILLA, ES - Anmeldt af CARSTEN - 14 november 2022
" Pleased to tell, that they did what could be expected of them, and a bit more, in a case, where the problem was on my side "
" Besides a little disturbance regarding airport taxes (later sorted by AutoEurope) it went well "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af EGON - 06 november 2022
" Nemt! "
" Det var en dejlig ny bekendtskab "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JEREMY - 01 november 2022
" Nemt at bruge, godt udvalg, har aldrig oplevet problemer. Kun positivt. "
" God pris God service i lufthavnen Nem aflevering "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT - 26 oktober 2022
" nemt, hurtigt og præcist "
" Nemt at reservere, fin betjening ved afhentning, hurtig og nem aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af JANNIK - 10 oktober 2022
" Vores fly blev forsinket - jeg kontakter så JER og fortæller vi ankommer 1 time senere end forventet og får at vide at det bare er helt fint, ingen problem. Vi ankommer og udlejningen er lukket med - der står vi i Barcelona kl 00.30 uden en bil. "
" Vores fly blev forsinket - jeg kontakter så JER og fortæller vi ankommer 1 time senere end forventet og får at vide at det bare er helt fint, ingen problem. Vi ankommer og udlejningen er lukket med - der står vi i Barcelona kl 00.30 uden en bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
MALAGA, ES - Anmeldt af JANUS SKOV - 24 september 2022
" Altid nemt og godt. "
" Det var en meget ringe bil, og ikke samarbejdspartner villige i at ombytte bilen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
ALICANTE, ES - Anmeldt af MARIA ANTOINETTE - 24 september 2022
" Mange muligheder for at leje den ønsket bil størrelse. Dejligt med flere muligheder. Fair priser. Virket nem og overskueligt at finde ud af. "
" Nemt at finde firmaet i lufthavnen. Venligt personale. Fair pris. Hurtig tilbage betaling af depositum(der gik 3-4 dage) Alt i alt super fint - tak. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af HELLE BUNDGAARD - 20 september 2022
" Super fint - alt spiller :-) "
" Har været en del i Spanien og altid har det taget flere timer at få udleveret sin bil - MED Firefly gik der kun ca. 5 minutter, aflevering det samme - Og med top service. Skal helt klart bruge Firefly fremover ! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af CHRISTIAN - 06 september 2022
" Ok but got an unfriendly person on the phone once and there was created an order I haven't done. "
" OK experience but still a bit nervous when picking up the car that something on the form is chosen without my knowledge so I have to pay for something I dont need "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 16 august 2022
" Har brugt dem i MANGE år efterhånden og alt har altid været godt og hurtig respons ved henvendelser. "
" De laver det billige trick med at sælge ekstra forsikring til dig, ved at mumle noget på engelsk og lave papirerne og bare bede dig skrive under. Så være meget vågen ved afhentning af bil. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af BO - 16 august 2022
" Generelt en god oplevelse, men at blive trukket penge uden besked om hvorfor det er bondefangeri. Hvis bare vi fik besked om hvorfor vi bliver trukket ville alt være ok, da vi har kvitteringer og billeder af bilerne fra start af. "
" Har lagt depositum for benzin og evt. Skader på bilerne hvilket er ok. Vi har afleveret to biler i samme stand som ved modtagelse, alligevel bliver der trukket penge af depositum. Vi har tanket 1. Km. Fra lufthavnen (har kvitteringerne mener ikke vi har beskadiget bilerne. Bliver trukket for depositum uden besked om hvorfor???? Lidt ærgerligt, for selve udlejningen var der ikke problemer med. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 5
MALAGA, ES - Anmeldt af ALLAN - 07 august 2022
" elendigt !!!!!!! "
" jeg måtte vente 3,5 time på at få bilen udleveret - jeg stod op i 3,5 time hvor sjov er det lige. dem som sad bag skranken var helt nye - og chefen gik hjem og de måtte ringe til ham igen. 3,5 time er lang tid..... "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
ALICANTE, ES - Anmeldt af LINE - 05 august 2022
" Nem og overskuelig hjemmeside "
" -Pæn ny bil blev udleveret -Billig billeje incl dækning af selvrisiko, ruder og dæk, automatgear og ekstra fører -hurtig udlevering i lufthavnen -nem aflevering i lufthavnen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK MICHAEL - 03 august 2022
" Vældig tilfreds "
" Vældig tilfreds "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af LENNART - 02 august 2022
" Alt var nemt og lige til "
" Alt gik total smooth "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MADRID, ES - Anmeldt af MALENE BUHL - 01 august 2022
" Fik en fabriks ny bil i en bedre klasse end den vi havde lejet. Meget tilfreds "
" Fik en meget bedre og helt fabriks ny bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af PER - 29 juli 2022
" Problemfri bestilling "
" Bilen jeg fik havde en defekt. Jeg spildte fire timer på at bilen skulle ombyttes. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER JOSEPH - 18 juli 2022
" fin pris "
" Prøver aggressivt at sælge ekstra forsikringer og opgradering af bil "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
MADRID, ES - Anmeldt af NIKOLAJ - 18 juli 2022
" I er griske, udspekulerede, bedrageriske og dybt usympatiske. Jeres forretningensmodel er ubehagelig (fra krav om kredit debit er rigeligt), og I bekræfter branchens ekstremt dårlige ry. I er en skændsel - og jeg vil have mine penge tilbage. "
" I er griske, udspekulerede, bedrageriske og dybt usympatiske. Jeres forretningensmodel er ubehagelig (fra krav om kredit debit er rigeligt), og I bekræfter branchens ekstremt dårlige ry. I er en skændsel - og jeg vil have mine penge tilbage. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
BARCELONA, ES - Anmeldt af WASSIM - 13 juli 2022
" Fantastisk "
" Rigtig God venlig og troværdig "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af CARL FLEMMING - 28 juni 2022
" Bil ok , har ikke tidligere betalt ekstra for tidspunkt , eller alder. "
" Utilfreds med betaling for alder. Betaling efter kl. 24.00 / kontoret var åben hvorfor så betale ekstra ? "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af KIM - 23 juni 2022
" Good "
" general good but slow at pick up "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
ALICANTE, ES - Anmeldt af PER - 23 maj 2022
" Okay "
" Okay "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af OLE-DAVID - 20 maj 2022
" Brug gerne Firefly biludlejning. 5 stjerner "
" Jeg lejede bilen med et tilbud inklusiv fuld forsikring. Dette gjorde alligevel bilen konkurrencedygtig. 0 Kr i selvrisiko. Vi var så uheldige i en lille Spansk by at få ridset hele den ene side af bilen. Da vi afleverede bilen i Malaga, blev der sagt: Her er jo tale om fuld forsikring med 0 Kr i selvrisiko. God fortsat rejse :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af ANDERS - 06 maj 2022
" Det fungerer godt. Største udfordring er hvordan den lokale udlejer håndterer forsikringerne. "
" God service og godt humør i Malaga "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af RENE KELLBERG - 02 maj 2022
" Det var en god opleve "
" Det var en god opleves "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af HANS KRISTIAN - 02 maj 2022
" Super fint "
" super fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af BO - 27 april 2022
" Super. God, let og overskuelig søgning "
" Bøvlet at man den ene gang skal hente bilen eet sted og den næste et andet sted. Bøvlet at komme ind i lufthavnsbygningen efter at have forladt den i den tro at man skal hente bilen i P-huset (etage 1 som tidl) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af NANNA - 25 april 2022
" We spend an hour trying to find the Firefly rental office because it was not in the terminal as described by Autoeurope, but outside at a huge area - very difficult to find when you had not been told where it was - we had a lot of luggage to carry and there was a huge rain - bad start at our holiday "
" Fine service "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af FLEMMING - 14 april 2022
" Hurtig ekspedition "
" Kun positive "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JANUS SKOV - 13 april 2022
" Syntes næsten altid det er godt. "
" Kæmpe problemer med forsikring, selv om jeg havde købt gennem autoeurope. Blev trukket lille beløb af deposit beløbet uden grund. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af PETER MARQUARD - 10 marts 2022
" Ok "
" Ok have bestilt fuld pakke med 0 kr i selvrisiko. Mangler dog evt mailat køretøjet afleveret og alt ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MARTIN - 14 februar 2022
" Som altid nemt af booke. Godt overblik over muligheder. "
" Sobert og effektiv indtjekning. Accepterede blot at jeg ikke ønskede yderligere forsikring. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS - 04 februar 2022
" Altid god til at finde priser på lejepriser "
" Det er 2. gang på kort tid jeg har lejet bil hos Firefly. For første udlejning 19.-21.12 har de trukket 247euro efterfølgende uden at jeg har nogen anelse om hvad det er! Sidste leje fra 28.1-1.2 virkede motoren så underlig at jeg kontaktede dem og bad dem skifte bilen på det hotel vi skulle bo på. De var utrolig uvenlige og ville overhovedet ikke hjælpe. Det endte med at de hentede bilen på autotransporter men var helt tavse om erstatningsbil. Jeg lejede bil hos lokal firma for at have en bil. Og nu har de reserveret 191euro på mit mastercard - igen uden at jeg aner hvad det går ud på! Måske I kan hjælpe? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
MALAGA, ES - Anmeldt af RENE - 06 april 2021
" Meget ringe service "
" Fantastisk service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS BO - 12 januar 2021
" ok "
" ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JØRGEN - 25 august 2020
" Det er ok bortset fra sidste leje som vi ikke kunne annullere 48 timer før vi skulle bruge bilen! det var vi ikke klar over. "
" Vi har fået anmeldelse om forsikringskade som vi ikke kender noget til. før den er afslutte vil vi ikke give Firefly karakter. der var intet syn af bilen da vi afleverede den, og vil ike være ansvarlig for skader på bilen efgterfølgende. der var aabsolut ingen skade på bilen da vi afleverede den. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
MALAGA, ES - Anmeldt af CARSTEN - 29 juli 2020
" Enkel og nem booking uden problemer "
" Alt foregik nemt og enkelt. Fin service og fin bil. Mangler dog lige at få klarhed over om der kommer eventuelle ekstra gebyrer, men det burde der ikke. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MADRID, ES - Anmeldt af ENRIQUE - 26 juli 2020
" . "
" Afhentningen af bilen foregik meget langsomt og bilen var noget ramponeret med store synlige skader over det hele. Afleveringen af bilen gik fantastisk. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
MALAGA, ES - Anmeldt af PER - 29 marts 2020
" Fungerer udmærket "
" Sure og manipulerende personale ved skranken "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
MALAGA, ES - Anmeldt af JØRGEN MØLLER - 26 marts 2020
" Jeg mangler response på min henvendelse om denne bookning, men den kommer vel snart. "
" Bortset fra, at som hos alle andre selskaber bliver bombarderet med tilbud, selv om man har fuld dækning. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af JOERN - 13 marts 2020
" Ok "
" Ved afhentningen var alle skader ikke registreret på det udleverede dokument. Vi påpegede skader, men personalet ville ikke påføre de skader vi påpegede. Vi skulle tage billeder af skaderne. Det er svært at tage brugbare billeder af alle skader, i en forholdsvis mørk lokale med andre biler parkeret tæt på. Vi skulle aflevere bilen uden for åbningstiden, så vi fik udleveret en mail adresse, hvortil vi skulle sende billederne. Meget utilfredsstillende, da der står på det dokument vi får, at vi skal påpege ikke registreret skader inden vi forlader stedet, og få disse skader påføre dokumentet. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 03 marts 2020
" Alt fungerede, som sædvanligt, fra start til slut som lovet og uden overraskelser. "
" Per "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 28 februar 2020
" Tilfreds. Er tryg ved at leje hos Auto Europe. "
" Venlig personale. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af NICOLAI SCHULZE - 07 februar 2020
" Easy and cheap "
" Easy and cheap "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af VILLY - 29 januar 2020
" Super "
" Android maps er super når det som her er i bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af KASPER - 27 januar 2020
" Uforudsete udgifter som ikke står i aftalen, men man bliver nødt til at betale ved afhentning af bilen. "
" Bestemt ikke en god oplevelse. Da vi ankommer bliver vi tvunget til at betale en forsikring på 100 euro, hvilket bestemt ikke står i aftalen. Vi bliver nødt til ar betale dette, da vi uden bilen får ødelagt de planer vi havde. Jeg føler mig bestemt snydt af både jer hos autoeurope samt især firefly. Vi var desuden ikke de eneste, midt i at vi er ved at betale sker præcis det samme for manden ved siden af os. Jeg kræver pengene refunderet "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af ANNETTE - 27 januar 2020
" Fungerede fint "
" Fungerede fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af MORTEN BØCKER - 12 januar 2020
" Normalt god gennem 15 år, med Firefly's behandling af os 27. december var langt under niveau! "
" Vi modtog ikke den type bil, vi havde bestilt! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af OLE - 10 januar 2020
" Auto Europe polystyrene mig IKKE om at benzinordningen Full-empty kostede mig 35 EUR ekstra hos Firefly, en stor fejl hos Autoeurope "
" Skjulte ristra gebyrer og omk skaemmer i meget stor grad serioesiteten hos Fire Fly "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af JAN E - 11 december 2019
" Se punkt 3, som er det samme. "
" Kan ikke forstå at man lejer til 117,10 kr og bagefter bliver debiteret yderlige for kr 1566,10 den 10.12 og derefter venter der kr 1240,35 den 11.12. Det er bondefangeri, når man bestiller en udlejningsbil, når man ikke kan stole på det der står. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS - 10 december 2019
" -ok "
" Bildør var så skadet, at den larmede og var utæt "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
ALICANTE, ES - Anmeldt af OLE - 09 december 2019
" Alt fungerede perfekt "
" Alt var fint, lidt synd for ekpedienten at it systemet gik ned lige da han startede os. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af TORBEN - 03 december 2019
" Prisen er god "
" Det var en meget bulet bil. Personalet er ikke specielt imødekommende. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
MALAGA, ES - Anmeldt af KNUD JØRN FJORDBAK - 02 december 2019
" Som i punkt 3. "
" Jeg kunne ikke få bilen udleveret, da medarbejderen ved skranken ikke ville Godkende mit Masterkort der både er debit og kredit, som ifølge Danske Bank er helt normalt. Jeg skulle betale ca 140EUR for at få bilen udleveret Hvilket jeg ikke ville. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af BENT - 30 november 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS BRUUN - 27 november 2019
" Let, billigt, alt som forventet "
" Alt var OK, men man undgår aldrig den sædvanlige salgstale om at købe forsikringer. Det er ret ulækkert, men er ens for alle udlejerne. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af BJØRN - 24 november 2019
" Se ovenfor "
" Der var usikkerhed om vi kunne få udleveret bilen efter midnat, hvor kontoret var lukket. Vi blev forberedt på at skulle betale 40 euro for at lade en medarbejder blive på overtid . Der var dog en del andre kunder ved skranken 00.15, ogekstragebyret blev ikke opkrævet, men det var besværligt at sikre sig at vi ikke skulle stå i lufthavnen uden bil. Dette bør ikke være et problem Er det det, bør man klart gæres opmærksom på det ved indgåelse af lejemålet "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af BREMER DAM - 24 november 2019
" god service "
" god bil venligt personale god service "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
ALICANTE, ES - Anmeldt af KIM - 23 november 2019
" ingen bemærkninger "
" mangler dokumentation på, at man har afleveret vognen uden skader og med fuld tank. Man afleverer vognen og håber på det bedste. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN - 21 november 2019
" Har altid fungeret fint. "
" Er altid det samme med diskussion om ekstra forsikring. Læg det nu oven i prisen og så hold op med og prøve på og sælge noget som man ikke har brug for. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af CLAUS - 17 november 2019
" Nemt og god service "
" Super god service ved skranken "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT - 15 november 2019
" Når man ringer til et dansk firma, må man kunne forvente at personalet kan tale dansk "
" Total trænet personale, som bondefanger folk. Vi har eks. betalt dobbelt forsikring "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af KJELD - 05 november 2019
" God information og ordrebekræftelse var let forståelig "
" Yderst venlig og kompetent medarbejder, der godt nok prøvede at sælge os en tillægsforsikring men modtog vores afslag med et smil, og ingen pres. Fik udleveret nøgler til en Citron C3 med GPS selvom vi havde bestilt en Open Corsa uden GPS. Virkelig dejlig bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JØRN - 01 november 2019
" altid uden problemer "
" Firefly har efterfølgende hævet 1250 kr ekstra. Garanteret for ekstra forsikring som de IKKE informerede om ved afhentning. Det er virkelig ikke i orden. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af ALLAN FALK - 31 oktober 2019
" Hvad sker der for Auto Europe ?. I trak 1.000,11 kr. fra min konto inde jeg fik bilen, HVORFOR ?. Men den reelle leje var 643,45 kr., som Firefly også trak fra min konto !. Forventer at få tilbagebetalt 1.000,11 kr. fra jer "
" Alt gik som det skulle - intet at udsætte på Firefly "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af JENS JOERGEN - 31 oktober 2019
" Optimalt at tale med en person der taler dansk "
" De er altid smilende, hjælpsom, forespørger kun engang om ekstraforsikring, alt er mega OK. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af CONNIE VIBEKE - 29 oktober 2019
" Er træt af forsøg på at blive prakket ekstra forsikringer på ved afhentning af lejebilen "
" Er træt af at der hver gang bliver forsøgt at prakke kunder ekstra forsikringer på "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
BARCELONA, ES - Anmeldt af MARIUS - 27 oktober 2019
" Ingen forsinkelser og en rigtig fin bil til en god pris med fuld forsikring uden selvrisiko. "
" Alt virkede perfekt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af JACQUES - 22 oktober 2019
" hurtigt og effektivt "
" hurtigt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af MICHAEL TOFTE - 22 oktober 2019
" ok "
" måtte betale for ekstra forsikring.....da de påstod at det jeg havde købt ved jer ikke virkede hos dem............ "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af CHRISTIAN - 22 oktober 2019
" Hurtig afhentning og aflevering "
" Fin service. Hurtigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
MADRID, ES - Anmeldt af OLE - 13 oktober 2019
" En glimrende bil. Udemærket service. Eneste ulempe var at kontoret er lukket hvis man har et tidligt fly "
" En glimrende bil. Udemærket service. Eneste ulempe var at kontoret er lukket hvis man har et tidligt fly "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af PERNILLE HOLST - 10 oktober 2019
" Ikke noget negativt at sige, fik ikke brug for at kontakte jer. da der ikke var problemer. "
" Der er langsom ekspedition ved skanken. medarbejderene er venlige nok, når man kmmer til, men forståe ikke det tager så lang tid at få bilen, når man har udfyldt alt hjemmefra. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af JAN - 09 oktober 2019
" helt ok "
" 1000 gange bedre en HERTZ "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 06 oktober 2019
" Super service "
" Mangler lidt smil fra personalet "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af CHRISTEL - 05 oktober 2019
" Se ovenfor "
" Der kom en del ekstra gebyrer ved afhentning og det tog meget lang tid men ellers var det kun positivt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS - 04 oktober 2019
" Meget tilfreds. "
" Jeg var ikke tilfreds med skulle betale et stor gebyr pga min alder. Hvis det ikke ændres bruger jeg er andet selskab næste gang. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af JENS MARIUS - 01 oktober 2019
" Forsikringer det er et stort problem, hvorfor skal man inddække €1200. eller modsat jeg har nu betalt ca. € 400 for 12 dage, det er jo helt vildt. Samt deres ekspeditionstid er ca. 1 time, det er helt utilfredsstillende. "
" Forsikringer det er et stort problem, hvorfor skal man inddække €1200. eller modsat jeg har nu betalt ca. € 400 for 12 dage, det er jo helt vildt. Samt deres ekspeditionstid er ca. 1 time, det er helt utilfredsstillende. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af CHRISTIAN - 25 september 2019
" God "
" God "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
ALICANTE, ES - Anmeldt af FLEMMING - 20 september 2019
" Synes autoeurope skal forsøge at opgive en samlet pris for leje af bil inkl. alle omkostninger som bliver lagt til af udlejningsfirmaet. "
" De bruger MEGET tid på at sælge forsikringer som jeg har takket NEJ til mange gange. Meget irriterende at skulle bruge jeg lang tid på at få dem til at forstå "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
MADRID, ES - Anmeldt af BENT - 31 august 2019
" Det er som det skal være, når man lejer bil. "
" Ved afhentning af bilen, var personalet ikke interesseret i en hurtig ekspedition. Den ene sad bare og gloede. Afleveringen gik glat, når man ser bort fra en sur ekspedient. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af SØREN - 30 august 2019
" En noget langsommelig proces med udfyldelse af skema som var lavet hjemmefra men alt skulle laves om ved ikke hvorfor "
" En noget langsommelig proces med udfyldelse af skema som var lavet hjemmefra men alt skulle laves om ved ikke hvorfor "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af TANIA - 29 august 2019
" Fin oplevelse, alt klappede ingen problemer. "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af KENT - 13 august 2019
" Havde forventet bedre service hos firefly "
" Uprofessionel behandling ved ankomst. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
ALICANTE, ES - Anmeldt af BRIAN - 13 august 2019
" X "
" Vi troede vi havde valgt forsikring da vi bestilte bilen. Firefly oplyste at det ikke var forsikring hos dem. Vi skulle vælge hvilken forsikring vi ville have hos dem. Vi var meget utrygge ved ekspeditionen i forbindelse med udlevering af bilen. Vi havde booket 1 stor bil fra 5-8/8-19 og efterfølgende en mindre bil frem til d. 16/8-19. Grundet den dårlige ekspedition af den store bil annullerede vi den mindre bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af JONAS - 07 august 2019
" Lidt svært at gennemskue hvor lille en bilkategori man kan nøjes med. "
" Det blev 3000 kr dyrer ved udlevering af bilen, fordi vi kun havde et alm. visakort "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af ANNE - 06 august 2019
" Service var super. Jeg tegnede ekstra forsikring hjemmefra, det var virkelig godt. Bilen var ret slidt. "
" Den ekstra forsikring jeg tegnede hjemmefra gjorde at der kun blev reserveret 150 EUR på mit kort samt at afleveringen gik virkelig hurtigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
SEVILLA, ES - Anmeldt af TRINE - 06 august 2019
" Klar kommunikation på dansk. "
" Firefly's skranke ligger ikke i ankomsthal i Sevilla Lufthavn som det ellers var oplyst ved booking. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
MALAGA, ES - Anmeldt af IVAR BO SLOT - 30 juli 2019
" ja "
" Jeg mangler en klar besked på at Momsen bliver lagt til i forhold til betalt pris "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af CARSTEN SCHMIDT - 22 juli 2019
" Som forventet "
" Som forventet "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
VALENCIA, ES - Anmeldt af ALLAN - 17 juli 2019
" Fine "
" Our plane was delayed 1.5 hour but firefly keept open until we collected our car about 01:00 in the night and their office normally closes 23:45 excellent service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
BARCELONA, ES - Anmeldt af JAKOB BYG - 16 juli 2019
" Ved ikke. Det er jo bare en portal. "
" Utroligt sure medarbejdere "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
BARCELONA, ES - Anmeldt af CASPER - 09 juli 2019
" Udelukkende på grund af jeres samarbejde med firefly. Min anbefaling. Stop samarbejdet "
" Det mest ineffektive afhentningssystem. Jeg NOGENSINDE har oplevet. 1,5 times ventetid er IKKE godt nok. Totalt uigennemskueligt prisniveau. Autoeurope bør ophøre med at samarbejde med Firefly (der bør i simpelthen ikke ligge navn til) "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 8
BARCELONA, ES - Anmeldt af TOM MIDJORD - 13 juni 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
MALAGA, ES - Anmeldt af JYTTE - 06 maj 2019
" Professionel og venlig betjening, det firma bruger jeg gerne igen "
" Meget venlig betjening ved skranken og god "vejvisning" "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af PER - 02 april 2019
" Fin og let tilgang og oversigt for lejemål "
" Ubehøvlet betjening og meget pressede for at sælge forsikringer og opgradering "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
MALAGA, ES - Anmeldt af SVEND - 31 marts 2019
" ok "
" Personalet ved skranken var langsome og ikke koncentreret med opgaven "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af CHRISTIAN - 28 marts 2019
" Ingen "
" Ingen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
ALICANTE, ES - Anmeldt af THOMAS - 15 marts 2019
" xxx "
" xxx "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MALAGA, ES - Anmeldt af MORTEN - 06 marts 2019
" Jeg har lejet gennem Autoeurope uden problemer i 15 år. Jeg har ikke tidligere oplevet noget lignende som denne gang med Firefly. "
" Firefly har uretmæssigt opkrævet 1.237,03 kr. på mit Mastercard. Jeg er åbenbart blevet snydt ved skranken. Jeg starter en sag på det nu. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
ALICANTE, ES - Anmeldt af BENT - 26 februar 2019
" Godt selskab "
" Tilfreds med bilen og betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARCELONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 21 februar 2019
" Alt ok "
" Alt ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MALAGA, ES - Anmeldt af JOERN - 20 februar 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
BARCELONA, ES - Anmeldt af OLE - 08 februar 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
BARCELONA, ES - Anmeldt af INGRID - 18 oktober 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af ANDREAS - 15 oktober 2018
MADRID, ES - Anmeldt af TONY - 09 oktober 2018
BARCELONA, ES - Anmeldt af JøRGEN - 08 oktober 2018
" Alt fungerede perfekt "
" Lidt svært at finde kontoret i terminal 2 La Prat lufthavnen, men servicen var i top og første gang jeg ikke er blevet afpresset ny bilforsikring, men anerkendelse af at min forsikring allerede dækkede alt (super cover) "
MALAGA, ES - Anmeldt af KLAUS - 24 september 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af STEEN - 20 september 2018
" Fin og god vejledning! Tak. "
" Indchek problemfrit. Ved aflevering uprofessionel medarbejder. Ikke opgaven voksen. "
MALAGA, ES - Anmeldt af ANETTE FALSTER - 19 september 2018
GERONA, ES - Anmeldt af MICHAEL - 14 september 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af MICHAEL GULDHAMMER - 10 september 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af JAMES - 05 september 2018
" De forsøgte med en opgradering af bil, til flere penge pr. dag, da vi afslog dette tilbud, fik vi så en bil som var en klasse under den som var bestilt. men bilen var ok. "
GERONA, ES - Anmeldt af KARSTEN LUND - 31 august 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af ANDREAS ÃRBæK - 26 august 2018
GERONA, ES - Anmeldt af JÃRGEN - 17 august 2018
" TILBAGEBETALING AF DEPOSITUM, SLUTAFREGNING BØR SPEEDES UP VED LEVERANDØR. AUTO EUROPE BØR HAVE DETTE I FOKUS! "
" OK, MEN SPØRGSMÅL OM HURTIGERE SLUTAREGNING, DEPOSITUM M.V. "
MALAGA, ES - Anmeldt af THOMAS - 11 august 2018
" Jeg booker hver gang bil via autoeurope, og har kun været tilfreds. Særligt muligheden for at ændre bookning til en anden bil er godt. "
" Jeg har nu lejet bil via Firefly nogle gange, og har generelt været tilfreds. Denne gang havde havde jeg booket en Seat Leon Estate (stadioncar) eller lignende, men fik udleveret en Seat Leon (hatchback). Lidt ærgerligt, når jeg bevidst vælger en stationcar for at have plads til al bagagen - og også betaler for en stationcar. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af RENE - 31 juli 2018
" Var meget glad for at have brugt Auto Europe. De andre danskere i køen havde problemer med at bruge deres Visa kort til betaling af depositum. Men da jeg havde lejet via Auto Europe, havde jeg ingen problemer. "
" Meget lang kø. De krævede at de danske kunder tegnede en ekstra forsikring. Herefter kunne Firefly hæve det ekstra beløb til depositum fra kundernes Visakort. Dette var dog ikke nødvendigt hvis man lejede igennem Auto Europe !! "
MALAGA, ES - Anmeldt af PREBEN - 31 juli 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af POUL - 25 juli 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af THOMMY - 25 juli 2018
GERONA, ES - Anmeldt af KARSTEN LUND - 25 juli 2018
GERONA, ES - Anmeldt af JESPER - 23 juli 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af EMIL - 08 juli 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af IB - 12 maj 2018
" Tak til Adam for god hjælp og service på telefonkontakt. "
" Igen tak til Adams gode service over telefon. "
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 06 maj 2018
" alt virkede perfekt "
" meget venlige og effektive "
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN HANSEN - 06 maj 2018
" man kan nu betale for fuld forsikring direkte hos firefly - dejligt - så slipper man for påtrængende sælgere og nervøsitet iforhold til, om noget ikke er dækket. Firefly gav os samtidig en opgradering til dejlig automatgear bil i meget højere klasse. Tidligere har det været meget forvirrende og utrygt med selvrisiko og ting som ikke er dækket af forsikring mm "
" man kan nu betale for fuld forsikring direkte hos firefly - dejligt - så slipper man for påtrængende sælgere og nervøsitet iforhold til, om noget ikke er dækket. Firefly gav os samtidig en opgradering til dejlig automatgear bil i meget højere klasse. Tidligere har det været meget forvirrende og utrygt med selvrisiko og ting som ikke er dækket af forsikring mm "
MALAGA, ES - Anmeldt af LEIF - 30 april 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af BJARNE - 29 april 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af JES - 21 april 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af ROBERTO - 29 marts 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af CLAUS HOLM - 05 marts 2018
" Sur og tvær modtagelse, blev ikke i bedre humør da jeg ikke ville købe forsikring "
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT - 01 marts 2018
" Dejligt nemt at bestille bil "
" sådan set god service men har trukket depositum for bensin fra mit visa kort de siger dog de vil indsætte pengene tilbage igen men kan tage op til 10 dage "
MALAGA, ES - Anmeldt af CLAUS - 20 februar 2018
MALAGA, ES - Anmeldt af BIRGER - 19 februar 2018
" Når man lander i Malaga kunne skiltningen til FireFly godt være bedre. "
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS BOHN - 15 januar 2018
ALICANTE, ES - Anmeldt af ULLA - 09 oktober 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af JOHN - 08 oktober 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af GERT - 27 september 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af FINN - 21 september 2017
" Plejer at være godt tilfreds, men føler mig snydt af Firefly "
" Plejer ay være meget tilfreds og lejer bil hos jer ca 1 gang om måneden, men denne gang har bestilt fuld-til-ful brændstof ordning, men får at vide at det er det ikke og har betalt for en fuld tank. Har nu leveret tilbage med fuld tank, så må jeg se hvad i gør. Hvis jeg skal betale for en tank benzin og samtidigt leverer tilbage fuld, ryger fordelen ved at bruge jeres ordning "
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER - 18 september 2017
MADRID, ES - Anmeldt af THURE - 06 september 2017
BARCELONA, ES - Anmeldt af AHMED SAMER - 03 september 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af TINA - 26 juli 2017
" Ingen bil udleveret, da de forlangte ekstra 1000,00 euro for leje af bilen - forstår ikke I samarbejde med Firefly, da man jo kan læse via trust pilot, at det bestemt ikke er første gang at det sker...(læste det desværre først efter - da vi I min familie altid har brugt jer og aldrig haft problemer...) Har betalt 192,55 euro, som jeg ikke har fået noget for - forventer dog at I tager affære og returnere pengene....!! Da vi kom til Firefly, kunne de ikke finde nogen nøgler - han ledte længe, så vi har dem meget mistænkt for at der ikke var nogen bil - så pludseligt var mit Visa-kort et debit kort, men underligt nok kunne vi leje en bil et andet sted fra med samme kort - samt I kan trække de 192,55 euro på kortet..?? "
" Se ovenstående..... Jeg forventer, at I undersøger sagen og returnere mine penge. Det er ikke mange penge, men efter den behandling ved jeres samarbejdspartner - samt at I tog den første dag af vores ferie, da jeg både har skrevet en klage og ringet - dog har I ikke vendt tilbage som aftalt - samt brugt en halv dag på at leje en ny bil, brugt penge på taxa osv.... Har altid brugt jer og været mega godt tilfredse med jeres service og kundebehandling - dog har denne gang været en negativ oplevelse..... (Et godt tips er at I ophør jeres samarbejde med Firefly) "
MALAGA, ES - Anmeldt af RONAN - 16 juli 2017
GERONA, ES - Anmeldt af MIKKEL ROLIGHED - 16 juli 2017
GERONA, ES - Anmeldt af PETER - 14 juli 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af PER - 05 juli 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af JOHN - 29 juni 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 26 juni 2017
GERONA, ES - Anmeldt af JØRGEN - 24 juni 2017
GERONA, ES - Anmeldt af IVER - 17 juni 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af BO - 09 juni 2017
GERONA, ES - Anmeldt af ERIK - 01 juni 2017
VALENCIA, ES - Anmeldt af ALLAN - 29 maj 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af BJARNE - 29 maj 2017
" Alt med hensyn til AUTO EUROPE fungerede fint som altid. "
" Ventetid var usædvanlig lang. "
MALAGA, ES - Anmeldt af IVAN - 29 maj 2017
" Vær specifik I jeres tilbud eller manglende på samme udlejningsselskaberne imellem "
" Bilen var en Seat Leon 1,2 TSI kørt km ca. 77.000 med en indikator om oli change now. Bilen havde mange småskader og brugsspor,. og derfor vanskelig at forholde sig til i tilfælde af krav fra udlejer. Basis kilometer pr. dag er nyt og lavt sat hvorefter man afkræver for overkørte kilometer. "
MALAGA, ES - Anmeldt af ANNETTE - 28 maj 2017
" Vi kom til bage med vores bil efter 14 dage. og ja, der var 2 skrammer, som ikke var på bilen, da vi modtog den, og det er selvfølgelig helt fair. MEN, AT MAN SKRIVER UNDER PÅ, MAN SKAL AF MED 278 EURO, OG DEREFTER BLIVER TRUKKET 342EURO, DET ER BESTEMT IKKE I ORDEN. virkelig dårlig information, vedr beløbene. vil ikke leje hos firefly mere. "
MALAGA, ES - Anmeldt af MATHIAS - 26 maj 2017
" Fjern fireflyv som jeres samarbejdspartner/udbyder - de lyver og siger ens kreditkort ikke er brugbart, selvom jeg med 110% ved det er brugbart til at låse beløb/depositum og afpresser derefter en til at tegne forsikring (som man sjovt nok godt kan med ens kreditkort), så de kan få provision. Sidste gang jeg bruger dem eller jer så længe i samarbejder med firefly! "
" Da vi ankom i lufthavnen (malaga afdelingen) og skulle hente bilen som vi havde forudreseveret og betalt gennem autoeurope.dk - fik vi afvide af mit visa dankort ikke var gyldigt? Et kreditkort jeg har brugt til at leje bil igennem andre firmaer i andre lande uden problemer og hvor der sagtens kan hæves overtræk på. Jeg stillede mig derfor uforstående overfor dette og forklarede den ansatte det. Jeg fik afvide sådan var det bare - og den eneste mulighed jeg nu havde var at jeg skulle tegne deres forsikring ellers kunne jeg ikke leje bilen. Forsikringen kostede ca. 1400kr for 1 uge - bilen jeg havde forudbetalt gennem autoeurope kostede ca 400 kr. Med andre ord lyver firefly og siger de kreditkort ikke kan bruges - og derefter afpresser de "
GERONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 23 maj 2017
BARCELONA, ES - Anmeldt af CHARLOTTE - 23 maj 2017
" Hele det forløb var SÅ dårligt. Kundeservice var søde nok , men ikke til meget hjælp :( "
" Virkelig dårlig service :@ Vi endte med at betale 3000,- i alt for den bil fordi de kkke ville godtage vores dankort (som er et kreditkort) og vi måtte under ingen omstændigheder ligge depositummet i kontanter , og endte derfor med at betale en forsikring mer e, til trods for vi allerede havde tegnet forsikring hjemme fra. Meget muligt der står de kun acceptere kreditkort i bestillingen , men i Danmark er et kreditkort et visa dankort !! Så skal det udspecificeres at de kun tager imod lånte penge med tårnhøje renter ! Det er bondefangeri. Jeg lejer i hvert fald ALDRIG bil gennem dem eller autoeurope , så hellere betale 200 kr mere hos Hertz og i det mindste vide det er inkl ALT !! "
MALAGA, ES - Anmeldt af JENS CHR. - 22 maj 2017
" Stop samarbejde med Fire fly pr omgående. Det er fup og svindel og et meget ubehageligt firma "
" ubehagelig, uanstændig, frastødende , uærlig og totalt katastrofalt. vil ALDRIG ALDRIG ALDRIG bruge dem igen. "
GERONA, ES - Anmeldt af PETER - 18 maj 2017
" I skal blive mere gennemskuelige, mere flestgørende oplysninger på jeres hjemmeside, så man ikke er i tvivl om hvad man får. I skal tage noget mere ansvar, ikke alle disse fra skrivninger. Og sørge for at vi som kunde, ikke står i problemer med betaling i lufthavnen, så vil de ikke godkende forsikring, så vil de have gebyr, så vil de ikke tage visakort, så vil de ikke tage kørt fra anden kortholder uden forsikring osv, sikke noget pis og lukke ud!!!! alt det skal i sørge for ikke opstår "
" Altid problemer med betaling i lufthavnen, så vil de ikke godkende forsikring, så vil de have gebyr, så vil de ikke tage visakort, for det er et debetkort, så vil de ikke tage master card fra anden kortholder uden forsikring osv, så vil de alligevel godt tage master card fra anden kortholder mod køb af ekstra chauffør, sikke noget pis og lukke ud!!!! det er kun en pengemaskine og vi står og kan ikke gøre noget!!!! "
MALAGA, ES - Anmeldt af KARIN NINA - 18 maj 2017
" Der mangler præcis information om de betingelser, som man bliver mødt med på udlejningssted. Eks kan man ikke aflevere sin bil til et 6.50 fly medmindre man tegner fuld forsikring. Det skriver i da ikke noget om. Desuden er det utroligt svært at gennemskue de forsikringsregler. Det er én af grundene til at det tager så utrolig lang tid v afhentning, for ingen fatter det salgspres, man kommer ud for ved afhentning. "
" Bil helt ok. Men kæmpe kø ved afhentning (heldigvis har man da indført nr system). Man bliver udsat for et massivt pres vedr. forsikringer. Det er ganske overvældende. Bål og brand, hvis man ikke tegner fuld forsikring selvom man egtl har tegnet hjemmefra. Desuden kan man ikke aflevere bilen til en tidlig flyver hvis man ikke har forsikring - det er da helt tosset. Nogen må præcisere de forsikringsregler. "
VALENCIA, ES - Anmeldt af LIS - 18 maj 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af PALLE LUND - 17 maj 2017
" They rent out a car for 20 EURO, then you book insurance on the the same website, just to realize that this insurance do not work. Then you have to rebook the insurance for 180 EUR. So basically the car cost 200 EURO instead of 20 EURO. Please tell the total price next time and also tell the web insurance do not work "
" same as above, and no air in one of the tires "
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN HARALD - 16 maj 2017
" Lidt vanskeligt at forstå den Spanske dame tale engelsk, hun "Jappede" af sig Forslag: Tal tydeligt og langsommere "
MALAGA, ES - Anmeldt af POUL ERIK - 15 maj 2017
" Det er utilfredsstillende, at det reelt er umuligt at få et overblik over de gebyrer, som biludlejningsfirmaet beregner sig. Et såkaldt servicegebyr på ca.30 Euro for at fylde benzin på bilen er en frækhed. Den endelige pris er ALTID en hel del højere end man tror! Positivt at Auto Europe svarer hurtigt på spørgsmål over mail. "
" Uhøflig betjening - ventetid - gebyrgribbe. "
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 12 maj 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af FLEMMING - 12 maj 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af MOGENS - 09 maj 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af BENT AGERHOLM - 04 maj 2017
" Firefly leverer en bil uden antenne. En ting er at de opkræver 18 euro for antennen, men de opkræver yderligere 60 euro Damage fee. Hvordan kan man tillade sig at opkræve Damage fee som er mere end tre gange værdien af skaden? Firefly giver besked om at de hæver beløbet i Euro. For at få det hele med hæver de så beløbet i DKK til kurs 7.83. USERIØST "
ALICANTE, ES - Anmeldt af EYDUN KALLFRIDI - 03 maj 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af KRISTOFFER - 02 maj 2017
" Selve bookingen foregik fint over nettet, men oplevelsen hos selskabet i Malaga var under alt kritik. "
" Vi stod og ventede næsten 60 min på at komme til hos Fire Fly. Da vi endelig kom til kunne vi ikke få de to biler vi havde bestilt. Det samme kunne andre kunder heller ikke, og der var mange sure folk ved betjeningsdisken. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af LARS - 02 maj 2017
" Var på ferie med familie der lejede sammenlignelig bil hos hertz, der viste sig at være betydeligt billigere. Det viser blot at markedet for billeje er fuldstændig uigennemskueligt. Ligeledes var vantetiden his Firefly utilfredsstillende lang, hvor der hos hertz ingen ventetid var overhovedet! "
" Lang lang ventetid med udlevering af bil. Langt dyrere end billeje hos hertz! "
ALICANTE, ES - Anmeldt af JOHN - 30 april 2017
" Jeg er glad for, at har man et problem, og skriver til jer, vender i tilbage med et svar. Jeg oplever at i virkelig hjælper jeres kunde. "
" Vi plejer at være meget tilfreds med Firefly. Bilen vi fik denne gang kørte meget fint, men den lugtede med grimt indvendig, og når solen var på blev det næsten udholdelig. Vi overvejede at køre tilbage med bilen, men på grund af den korte tid vi skulle have den gjorde vi det ikke. Da vi afleverede bilen gjorde vi selvfølgelig opmærksom på problemet. De var ude i bilen for at lugte, og de gav os ret. Vi burde nok have fået en dekort i prisen, men det blev vi ikke tilbudt. "
MALAGA, ES - Anmeldt af MICHAEL - 30 april 2017
" Beskriv mere tydeligt, hvad den ekstra rejseforsikring dækker. Det handler om dækning af selvrisikobeløbet på ca.1200 euro. "
" Der var en megalang kø, da vi kom og skulle have udleveret bilen. Det var meget ineffektivt. De prøver, at sælge alle de ekstraforsikringer en gang til som vi allerede har igennem autoeurope. De prøver at så tvivl om autoeuropes dækning. Hvis de kan se, at vi har bestilt det hele hjemmefra og måske et flueben i de ekstra dækninger vi har, så ville det hele gå meget hurtigere. Enkelte i den kø brugte de over en halv time på at stå at forklare alt muligt. Vi brugte i alt 1,5 time på at få bilen udleveret. Det må maks tage 10 min. De kan bare lave 2 køer. Dem, der har bestilt det hele hjemmefra i den hurtige og en kø for dem, der intet ved. Men ros for modtagelsen af bilen igen da vi afleverede den. Det fungerede fint. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af JENS - 26 april 2017
BARCELONA, ES - Anmeldt af ARNE HURUP - 24 april 2017
" Der er altid lidt usikkerhed ved skranken mht. forsikring, som er tegnet gennem AutoEurope og ikke gennem udlejer. Det kunne være rart at undgå det. "
" Lidt usikkerhed omkring registrering af skader på bilen ved afhentning. Denne gang var det ikke helt, som det burde være - endte dog ok. Der var mange ridser på bilen, selvom den var næsten ny. "
GERONA, ES - Anmeldt af CASPER - 20 april 2017
" Venlig betjening. Forsøger altid at sælge mere men sådan er det jo.. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af CASPER - 19 april 2017
" Vi betalte en masse ekstra gebyrer, fordi vi skulle køre ind i Frankrig og ikke havde et Master creditkort. "
" Grov betjening ved skranken. Brugbilsforhandlerattitude. Elendigt firma som jeg anbefale alle at holde sig langt fra. "
MALAGA, ES - Anmeldt af FINN - 14 april 2017
GERONA, ES - Anmeldt af HELLE NISSEN - 12 april 2017
" Vi blev forsinket og der var ingen bil at få - alt var lukket... Andre biludlejninger blev og udleverede bil mod yderligere betaling. Vi måtte være 6 timer i lufthavnen, da der ingen hotel var :( Der var ingen hjælp at få hos jer :( "
" Vi blev forsinket og der var ingen bil at få - alt var lukket... Andre biludlejninger blev og udleverede bil mod yderligere betaling. Vi måtte være 6 timer i lufthavnen, da der ingen hotel var :( "
ALICANTE, ES - Anmeldt af EJNAR - 10 april 2017
" Min karakter gælder kun såfremt Firefly efter påtale ved skranken afregner i EURO og ikke i DKK. Jeg har ved tidligere lejeaftaler gjort opmærksom på, at jeg vil afregnes i EURO, men på trods heraf afregnes i DKK til en meget høj vekselkurs. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af METTE - 10 april 2017
" Lad være med at bruge figerfly. Vi ventede i 1,5 time på at kunne få bilen. Da jeg så kommer frem skal jeg betale 40 euro fordi kl er blevet over 24. Ja for jeg far ventet siden kl 23.30. Da jeg så er færdig ender det med at jeg har betalt 248 euro for at leje bil i en uge, hvor jeg troede det kostede 400kr "
MALAGA, ES - Anmeldt af SOREN - 09 april 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af PER ANKER - 09 april 2017
" Alt var ok. vi blev ikke opkrævet tvivlsomme ekstra forsikringer, som vi i andre udlejningsselskaber er blevet udsat for,trods alt var forsikret hjemme fra. God bil. "
MALAGA, ES - Anmeldt af BERND - 02 april 2017
" Vil sætte pris på dansk talende personale ved telefonisk kontakt til jer.( flyforsinkelse ) "
" Er ikke ok at udlev. en bil som skal bruges i 3 uger,som Mangler kun 1000km til næste service og olieskift. Alt andet fungerede fint. "
MALAGA, ES - Anmeldt af JENS OLE - 02 april 2017
" Auto Europe er "vokset" i selvransagelse og seriøsitet, - men i har stadig noget at lære. D.v.s. jeres medarbejdere er ikke lige veluddannede, hvilket man ikke kan laste de unge medarbejdere for, men i allerhøjeste grad LEDERNE. "
" Sublim behandling - smilende og kompetent medarbejder modtog mig, og meget hurtig i at udfærdige de nødvendige papirer på en særdeles forstående og seriøs måde. Det er første gang ud af i alt 8 billejer, at jeg/vi har følt os "godt tilpas", - for at udtrykke det mildt har jeg tit og ofte forbandet disse inkompetente, til tider meget frække og stupide medarbejdere ved skranken, der bare opfører sig som mindre konger, - og skal tilføjes, hvor vi p.g.a. ankomsttidspunktet ikke lige er oplagt til diskusioner, men accepterer, alt hvad der bliver sagt - ganske råt. En enkelt gang er jeg uden tvivl hos RECORD blivet taget ved næsen - forsøgte at udrede trådene ved at skrive til jer, men ........... "
MALAGA, ES - Anmeldt af KARSTEN - 02 april 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af STEEN - 02 april 2017
" for lang ventetid hos udlejeren "
" hurtigere ekspeditionstid og kø på mere end 60 min. "
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS - 30 marts 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af OLE - 28 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af KURT - 27 marts 2017
JEREZ, ES - Anmeldt af BENT DAHL - 21 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af STEEN - 20 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af VAGN - 17 marts 2017
BARCELONA, ES - Anmeldt af GORM LYNDERUP - 15 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af NIELS ULRICH - 14 marts 2017
" Ønskede at kunne køre til Portugal et par dage og havde fået det skrevet på voucheren. Alligevel afviste Firefly ønsket, med mindre jeg betalt, som om jeg skulle til Portugal alle 18 dage. Og Fireflys kontor ligger ikke længere i parkeringsområdet. "
" Se ovenfor. Om autoeurope eller Firefly tog fejl ang. Portugal ved jeg ikke. "
MALAGA, ES - Anmeldt af HENRIK - 13 marts 2017
" Firefly didn't respect the deal made with Auto Europe. I had to pay additional / double for the insurance, and the case was a more expensive one than ordered. A scandal. "
" They didn't respect the Auto Europe deal .... "
MALAGA, ES - Anmeldt af BIRGER - 13 marts 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af TORBEN - 12 marts 2017
BARCELONA, ES - Anmeldt af ERIK - 09 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af FINN - 08 marts 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af PETER VELS - 02 marts 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af IB - 28 februar 2017
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 23 februar 2017
" Alt fungerede fint og vi har fået afregning på konto, men kunne tænke os at se en specifikation på det trukne beløb om det er med i afregning at vi afleverede med fuld tank. mvh. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af SØREN - 20 januar 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af HENRIK BECH - 11 januar 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af FLEMMING - 07 januar 2017
ALICANTE, ES - Anmeldt af WINNIE - 18 december 2016
BARCELONA, ES - Anmeldt af JØRGEN - 17 december 2016
" + 45 minuters ventetid ved afhentning bilen ikke rengjort udvendig (så man ikke kunne se lakskader) bilen var ikke vurderet for skader - mange og alvorlige måtte vi tilføje "
MALAGA, ES - Anmeldt af JENS OLE - 14 december 2016
" Ved Fireflys skranke i Malaga erklærede agenten, at den forsikringsordning, som jeg havde med Auto Europe ikke fungerede, og at jeg var nødt til at tegne en ekstra forsikring til i alt 200?. Jeg havde ingen mulighed for ved skranken at bedømme, om agenten havde ret eller ej, så jeg så mig nødsaget til at købeforsikringen. Efterfølgende prøvede jeg at kontakte Auto Europa både telefonisk og via email både 3. og 5.december. Det var umuligt, at komme igennem telefonisk og der var intet svar på mail. Efter at jeg skrev en kommentar på Trustpilot, har EuroEuropa fundet et email svar frem, som hævdes ikke at være kommet frem til mig. "
" Hænger sammen med ovenstående svar. Jeg vil ikke sættes i en kompliceret og dyr valgsituation, når jeg afhenter en lejebil. Firefly svarede heller ikke på hverken skriftlige eller telefoniske henvendelser. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af POUL ERIK - 05 december 2016
" Perfekt information - og oplevelsen stemmer med alle informationer. "
" Hurtig og præcis behandling ved afhentelse af bilen - alle dokumenter præcise og i overensstemmelse med aftalen. Meget fin bil. Ved aflevering af bilen var der gennemgang af bilen og udtjekning sammen med mig. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af MICHAEL - 26 november 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af BJARNE - 22 november 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af PER MUNDRUP - 31 oktober 2016
" Det er et problem at man ikke kan få leveret er bil efter kl 24 da mange fly først lander til midnat. Har set at mange udlejere stadig er der efter midnat. "
" Meget venligt og hjælpsom personale. "
VALENCIA, ES - Anmeldt af LINE PAULI - 26 oktober 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af SIMON WILLUM - 25 oktober 2016
GERONA, ES - Anmeldt af HANS RENE - 17 oktober 2016
" Fungere fint. "
" For lang ventetid når man ankommer til FireFly i Gerona Airport for at få sin bestilte bil. Denne gang ca. 45 minutter. To til at afvikle dette er ikke i orden. Hørte mange som var utilfreds med netop den ventetid. VH Karin "
MALAGA, ES - Anmeldt af MICHAEL - 09 oktober 2016
" Rigtig fin service omkring prisgaranti, og evt difference kommer hurtigt tilbage på kortet. "
" Kompetent og professionelt personale. Ventetiden ved afhentning acceptabel. "
MALAGA, ES - Anmeldt af PER K. BRUUN - 19 september 2016
" Egentlig helt ok Var dog ikke ordentligt informeret om gebyr på 40 eur - opkrævet af Firefly - for afhentning efter midnat (00.15 - forsinket flyver) Havde faktisk forsøgt at afklare dette forhold ved opkald til AutoEurope inden afrejse "
" Bedre end forventet - har læst grimme anmeldelser på Trustpilot..... men endelig regning er i skrivende stund ikke modtaget endnu ! Blev opkrævet gebyr på 40 eur. for afhentning uden for åbningstid 00.15 - det fremgår af selskabets egen hjemmeside, der er åbningstid til 02.00. Pæn og ren bil - større end bestilt "
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHNNY PALLE - 17 september 2016
" Vi har brugt Autoeurope mange gange når vi har lejet bil. Vi har været glade for jeres assistancen, de gange vi har haft problemer - en god sikkerhed. Ved ændring af reservationen er Auto europe meget hurtig til at returnere betalengen. "
" Firefly er det bedste lokale biludlejning vi har prøvet. Kort ventetid ved afhentning og aflevering. Venlig, fair og effektiv behandlin. Meget ny, ren og velfungerende bil. Vi har tidliger lejet hos Goldcar og Nizacar gennem Autoeurope. "
MALAGA, ES - Anmeldt af ANDERS - 08 september 2016
" Det tog lidt tid at få bilen udleveret Der bleb sagt den blev hentet i løbet af 5 min, 30 min efter måtte vi på kontoret igen inden der skete noget, det var lidt træls. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af JØRGEN - 24 august 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af LONE - 01 august 2016
BARCELONA, ES - Anmeldt af TORBEN STEEN - 26 juli 2016
" Det ville være rart, hvis I gjorde opmærksom på, at det er en engelsktalende person, man får i røret, når man ringer på det danske nummer. Lidt overraskende når al anden modtaget information er på dansk. Jeg har ikke problemer med engelsk, men det var stadig svært at komme igennem med mit budskab, da alting gik meget hurtigt. For en der ikke er så god til engelsk ville det have været umuligt at gøre brug af jeres support. "
" Alt var kaos! Det tog os 4 timer at få vores bil, og da havde de ikke flere tilbage af vores kategori. Vi var heldige at få en større bil, men det var det ikke alle,der var. De tager ikke hensyn til reservationer i køen, og de skaber kaos og utilfredshed ved at lade kunderne betale "et lille" ekstra beløb på euro 40 for at komme i en hurtig-kø, som så forøvrigt ikke var meget hurtigere. Ved alle andre udlejningsselskaber i lufthavnen var der ro, og køerne rykkede langt hurtigere. Utrolig dårlig organiseret. Vi nævnte det for en medarbejder, der kun havde et skuldertræk som svar. Vi betaler hellere lidt ekstra for bilen næste gang hos et andet selskab. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af NIELS - 19 juli 2016
" Jeg har været tilfreds hver gang med Autoeurope. Jeg har brugt firmaet flere gang og anbefaler det gerne til andre. Jeg er den type som altid tvivler på om tingene nu er i orden og Autoeurope har aldrig skuffet mig hvis man bare husker at læse informationen på hjemmesiden. "
" Lidt friskt at prøve at sælge mig en forsikring til 146 euro for noget jeg var forsikret for. Men ellers var jeg såmænd tilfreds. Jeg var meget imponeret over personalets ro ved udleveringen på trods den lange kø blev bilerne udleveret med smil og hjælpsomhed. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN - 19 juli 2016
GERONA, ES - Anmeldt af KARSTEN LUND - 11 juli 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af KELD - 20 juni 2016
BARCELONA, ES - Anmeldt af JAKOB - 13 juni 2016
" Min bookning gennem jer gik fint, havde dog problemer med flyverfly biludlejning i Barcelona, da det ikke var booket direkte gennem dem. "
" Tænker de ikke lever op til de forventinger i burde have til en samarbejds partner, piv ringe service. Har bestilt en Opel zafir, og fin en Fiat 500 L, meget mindre bil og der kunne vi umuligt være. Om kartogorien så er opdelt forket skal jeg ikke gøre mig klog på. Efter 1 times skænderi kl 01 om natten fik jeg min zafir, mod en meget sur og nedladende kvinde bag skranken, jeg skulle også ligge depositum på 1000 euro, hvilket jeg ikke finder ok, når bilen er booket med fuld cover gennem jer, men da det var gennem jer galt det ikke hos dem, meget mærkeligt og virker som bonde fangeri:( . Da kl var 01 om natten opdagede vi desværre ikke en knækket bagvisker da det var mørkt og vi var trætte. Den blev jeg så opkrævet 42 euro for, ringe Service "
ALICANTE, ES - Anmeldt af RIE - 01 juni 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af ELSE MARIE - 31 maj 2016
" Jeg blev noget overrasket over at jeg skulle betale 73 Euro hos Fire fly da jeg troede jeg havde betalt billejen hos jer inden jeg tog til Malaga.Jeg betalte 37.80 Euro den 7 januar og skulle så betale 73 Euro til Fire fly. Det synes jeg er falsk markedsføring fra Auto Europes side. Fremover lejer jeg bil direkte hos eksempelvis Firefly. "
" Ærgelig over at skulle betale de 73 Euro "
MALAGA, ES - Anmeldt af ALLAN - 30 maj 2016
" Som sædvanlig spillede det bare. Skriv gerne lidt tydeligere, at Firefly har kontor der hvor bilerne udleveres og ikke sammen med andre udlejningsselskaber. Bare lidt tydeligere :-) "
" Der arbejdes intenst på at sælge forsikringer ligegyldigt om man har betalt for supercover eller ej. Argumenterne er legio og det fortælles påståeligt, at autoeurope ikke dækker selvrisiko, eller kun dele deraf. Fastholdes ønsket om ikke at tegne yderligere forsikring, ændres attituden til grænsende til uhøfligt. Tænker der er tale om dårligt betalte provisionslønnede medarbejdere. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af FINN - 28 maj 2016
" Dårlig service både ved udlevering og aflevering "
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS ÆRBO - 24 maj 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN-ERIK - 23 maj 2016
" Skriv i betingelserne at udlejer vil blokere 1000 hvis man har tegnet forsikring hos jer. Da jeg ikke havde 1000 fri på mit kredikort blev jeg nødt til at købe deres forsikring også. En udgift på 89 "
" se ovenstående "
GERONA, ES - Anmeldt af HELLE - 16 maj 2016
" Jeg havde tilkøbt fullcover forsikring hos autoeurope på nettet. Firefly ville sælge mig deres forsikring til 66 euro i stedet for og begrundede det med at autoeurope sælger private forsikringer, som ikke dækker. De solgte mig en basisforsikring og tog depositum på 1000 euro hvis der skulle ske en skade skulle jeg selv tage kontakt til autoeurope og få dækket udgiften. Dette virker betænkeligt, at begge selskaber sælger forsikringer til kunden!! Det er ikke i orden!! "
MALAGA, ES - Anmeldt af ERLING - 13 maj 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af TOMMY - 02 maj 2016
" forstår ikke gebyr på ca. 20 euro,som vi også fik i madrid sidste år. Det står der intet om i voucheren "
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER - 02 maj 2016
MADRID, ES - Anmeldt af TIESSER - 01 maj 2016
" Bilen haft mange skade "
MALAGA, ES - Anmeldt af SIMON - 01 maj 2016
" Jeg mener , at jeg ikke fik de rigtige papirer til den første udlejning, så jeg ønsker 110 euro tilbage betalt, det er også incl taxa fra Malaga til Fuengirola "
" eg fik ingen besked på, at det var Firefly , jeg skulle leje bilen ved, så det er en fejl fra jeres side "
MALAGA, ES - Anmeldt af MORTEN - 30 april 2016
" Efter 2 timers ventetid blev vi opkrævet ekstra betaling for SCDW forsikring Euro 168,18 + V.A.T. Euro 35,32 TOTAL EURO 203,50 "
BARCELONA, ES - Anmeldt af FINN - 29 april 2016
" Meget lidt imødekommende betjening. Forsøger at presse på med yderligere forsikringer. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af PALLE AMSTRUP - 27 april 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af JAN QVIST - 27 april 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af AAGE - 27 april 2016
" Savner en slutopgørelse som jeg først fik efter jeg har anmodet herom. Den burde komme senest 1-2 uger efter aflevering af bilen. Ellers OK. "
MALAGA, ES - Anmeldt af HANNE - 25 april 2016
" alt fungerede fint "
" Mere præcis forklaring, evt skitse, hvor kontor er og hvor blien skal hentes. Afleverings instruktion bedre, men der kan arbejdes på st gøre den bedre, evt med etage angivelse. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af ERICH KAMSTRUP - 25 april 2016
" Der var desværre opstået en misforståelse ang.billejen. Jeg havde opgivet mit flight : fr 9001 med ankomst til Girona 23.15 d 16/4 2016.Akommet var der ingen bil så vi måtte tage bussen til Barcelona midt om natten med to børn idet bilen skulle stå i Barcelona.Ankommet til Barcelona måtte vi tage taxa og leje hotel da alt var lukket ved ankomst.Prøvede at ring til Auto Europa for hjælp uden held.Næste dag krævede det massiv overtalelse at få udleveret bil hos Firefly Barcelona da man mente vi havde forpasset vor booking.Fik tilsidst en bil men måtte betale 100euro for at kunne aflevere bilen i Girona d.23/4 2016.Alt i alt en meget dyr og bøvlet omgang. "
" Der var ingen hjælp at hente hos Firefly ved ankomst til Girona bortset fra at jeg fik at vide at jeg skulle ringe til Auto Europa som ikke kunne ringes op. Personalet i Barcelona Lufthavn som vi var ved dagen efter er ikke uddannede som service personale og har svært ved at tage kundens problem alvorligt og arbejder meget langsomt og med sprogvanskeligheder "
MALAGA, ES - Anmeldt af PETER - 25 april 2016
" Der var lang ventetid på udlevering af bil. Men vi fik en større bil en bestilt. Det var dejligt at der ikke var forsøg på at sælge mere forsikring. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER BORCH - 25 april 2016
" Vi landede 23.55 og stod derefter i kø i 2,5 time for at få udleveret vores bil, hvorefter vi skulle køre 50 km for at nå vores bestemmelsessted, så vi kunne først gå til ro efter kl. 03.00. "
MALAGA, ES - Anmeldt af ERIK - 24 april 2016
" Det tilbagevendende problem omkring det forsikringsmæssige. Denne gang købte jeg med super cover, men alligevel gør udlejningsfirmaet alt for at overbevise mig om, at jeg ikke er dækket ordentligt, at jeg løber en stor risiko, og at det bliver meget svært/umuligt at få penge fra autoeurope, som kompensation for de udgifter, den forsikring vil påføre mig. "
" Jeg konstaterede en lille bule i højre forskærm, som ikke var registreret i papirerne. Jeg gik til kontoret for at få det registreret, men her henviste de mig til et andet kontor, som jeg aldrig fandt. Jeg tog selv et billede som dokumentation og håber ikke, jeg får problemer. Men jeg foreslår, at de gør det nemmere at få buler mv. registreret før man kører. "
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHN - 21 april 2016
" Lidt bedre til at beskrive hvad de forskellige forsikringer betyder og dækker..... "
" Deres åbings-/lukketider stemte ikke overens med hvad der fremgår af kontrakten.... Måtte derfor aflevere nøglen i aflåst sikringsboks og fik ikke gennemgået bilen. Meget tilfreds med bilen, som stort set var ny... "
MALAGA, ES - Anmeldt af JØRN - 18 april 2016
" jeres brugertilfredsheds-stjerner ved udlejningsfirmaerne holder ikke!! Vi googlede firefly i Malaga og fik den ene rædselshistorie frem efter den anden. ialt havde de 1,5 stjerner. I jeres oversigt havde de 4! "
" Ventetid over 1,5 timer på at få udleveret bilen i lufthavnen. Totalt uacceptabelt! Bruger aldrig AutoEurope eller Firefly igen! "
ALICANTE, ES - Anmeldt af KENNETH - 18 april 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af JOHNNY RENE - 17 april 2016
" Der er problemer med ekstra forsikring, vi har betalt hos AutoEurope, men Firefly siger at den ikke gælder hos dem og vi skal betale direkte til dem hvis der sker noget med bilen eller ekstra 121 Euro. Det er kritisabelt at man skal have disse diskussioner ved afhentning af bil. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af LIS - 22 marts 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af BENT VILLADS - 21 marts 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af TORBEN - 21 marts 2016
" Nem afhentning og returnering. "
MALAGA, ES - Anmeldt af FLEMMING - 21 marts 2016
" Tager alt for lang tid at få udleveret bilen. Omstændig ved udlevering. Har jo skrevet hvad jeg ønske da jeg bestilte bilen.? "
MALAGA, ES - Anmeldt af JAMES - 20 marts 2016
" Jeg kan ikke forstå at man ikke allerede har tilbageført kr. 7.300.- til mit MasterCard. De har nu haft reserveret beløbet i en lille måned, til trods for at jeg har kvittering fra telbagelevering af bilen at alt var OK samt vist dieseloptankning umiddelbart før aflevering iflg. kvittering. "
" Hurtigere ekspedition "
MALAGA, ES - Anmeldt af ULLA - 20 marts 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af VERNER - 20 marts 2016
ALICANTE, ES - Anmeldt af JOHN - 19 marts 2016
BARCELONA, ES - Anmeldt af KIM - 19 marts 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af POUL ARNHOFF - 18 marts 2016
MALAGA, ES - Anmeldt af GEERT IVEN - 16 marts 2016
" ringede for at få undersøgt om vi kunne bruge Visa på stedet. Lovede at undersøge dette, men ringede aldrig tilbage. "
" urimeligt at man bliver tilbudt yderligere forsikring på stedet når det ikke er nødvendigt. Samtlige ydelser bør tilbydes ved bestilling af bilen og ikke på stedet på et fremmed sprog og spanske vilkår "
MALAGA, ES - Anmeldt af INGA - 12 marts 2016
" Utilfreds med ar skulle betale ekstra,kan ikke gøre for at flyveren var forsinket, "
MALAGA, ES - Anmeldt af ALEX SKAANNING - 25 februar 2016
" OK oplevelse "
MALAGA, ES - Anmeldt af INGO - 23 februar 2016
" Vi havde problemer med Goldcar, der efter ca. ti bookninger helt uden problemer sidste gang ikke vil godkende vores VISA-kort (vi havde ikke ønske om særlig forsikring). Ingen problemer med Firefly sidste rejse, derfor FIRELY igen :) "
" yderst venlig betjening i Malaga airport! "
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS - 21 februar 2016
" Meget "emsig" sælger, der forudsatte, at jeg ville købe en forsikring, der var ca dobbelt så dyr som billejen. Det gjorde jeg nu ikke, da der både er forsikring via Auto Europe og mit kreditkort. "
BARCELONA, ES - Anmeldt af HENRIK - 18 februar 2016
" Vi er MEGET tilfreds med Auto Europe. Har ringet til Jer to gange i forbindelse med spørgsmål om sent ankomst og cancellation af bookninger pga dobbelbestilling, og begge gange var jeres personale (i Tyskland og Danmark) yderst venligt og hjælpsomme. Helt vildt god oplevelse, også at man kan ringe i weekend om aften. "
" Meget tilfreds denne gang. Sidste gang (jul 2016) var oplevelsen mindre god med lang kø og lidt ligeglad personale hele vejen i gennem. Denne gang: meget imødekommende fyr i selve terminalen, lidt mere ligeglad personale ved selve afhentningssted. De kunne have en noget mere imødekommende attitude. Mere generelt: kan man ikke afkorte hele processen ved skranken hvis man indtastede alle oplysninger hjemmefra, og de kun behøvede at tjekke: det tager altid meget lang tid ved skranken og der er ofte lange køer hvilket gør oplevelse ofte frustrerende. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af OLE HENNING - 27 september 2015
" bedre tydeliggørelse af forsikringsforhold ved udlejningen. Både med hensyn til priser, samt dækning. "
" samme kommentar, som ovennævnte "
ALICANTE, ES - Anmeldt af VERNER - 25 september 2015
" Jeg vil anbefale, at man sætter et billede med vinduer bagi, på det billede man viser med en Bilingo til 5 personer. Vi har aldrig set en Berlingo med siddepladser til med personer uden ruder bagi. Venlig hilsen Verner Lillesø "
" Fin service. Vi blev opgraderet til en bil til 7 personer. Flot. "
MADRID, ES - Anmeldt af BENT - 28 august 2015
" Fine tilbud og hurtig respons. "
" Lidt kaos p.gr. af mange, der skulle hente bil. God service. Firefly hentede selv bilen, og kørte den hen til os, da den stod langt væk. Hurtig ekspedition ved aflevering af bilen. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af HELENA HOLM - 06 august 2015
" Fin service pr. telefon, da vi skulle lave ændringer i lejeperioden. Dog ville det være en fordel hvis der gøres opmærksom på, at når man vælger en "pakkeløsning" med billeje og forsikring hos Auto Europe, så er forsikringen tegnet med Auto Europe og ikke hos biludlejningsfirmaet. Dette skabte forvirring da vi hentede bilen og igen blev opkrævet et beløb for forsikring. "
" Dårlig kundeservice ved pick-up disken. Ingen smil, venlighed eller forståelse da vi forsøgte at forklare om vores situation med forsikringen hos Auto Europe. Hun blev derimod sur da vi ikke ville betale for deres forsikring når vi allerede havde forsikring gennem Auto Europe. Derudover fungerede det hele fint. "
MADRID, ES - Anmeldt af HENRIK - 26 juli 2015
" Jeg synes Auto Europe yder en hurtig, fleksibel og venlig service. Det er aldrig svært at komme igennem på telefonen og få den ønskede hjælp! "
" Vi var tilfredse med den lejede bil, som dog havde kørt over 100.000, hvilket er mere end vi har været vandt til. Bilen støjede lidt mere end en ny bil men kørte ellers upåklageligt. Under vores ophold var bilen parkeret på noget rødt grus som derfor sad på måtterne i bilen. Ved aflevering ville Firefly derfor charge os 200 for ekstra rengøring, hvilket vi synes er en urimeligt høj tillægspris. Vi fik valget i stedet at køre til nærmeste benzintank og støvsuge bilen. Det gjorde vi. Selve støvsugningen tog 5 minutter. Vi skulle ikke nå et fly og slap med en dårlig serviceoplevelse i forlængelse af en ellers OK lejeoplevelse. "
GERONA, ES - Anmeldt af MIKKEL ROLIGHED - 18 juli 2015
" Bestilling er let og ændring af bestilling fungerer perfekt. "
" Stort set tilfreds, men vil gerne være fri for den store salgstale om ekstra forsikringer, når vi har "tilbagebetaling af selvrisiko fra autoeurope". "
ALICANTE, ES - Anmeldt af BENT - 30 maj 2015
" det eneste vi er lidt utilfredse med er at vi bliver opkrævet en forsikring til ca. EUR 100 "
" det eneste vi er lidt utilfredse med er at vi bliver opkrævet en forsikring til ca. EUR 100. Vi er ikke sikre på den er nødvedig og hvis vi ikke tegner den bliver vi opkrævet en stor selvrisiko, som dog bliver tilbagebetalt når vi aflevere bilen i ubeskadiget stand "
MALAGA, ES - Anmeldt af LARS ÆRBO - 18 maj 2015
" Dejlig nem og overskuelig webside som hurtigt giver overblik over billeje. "
" Personalet var meget smilende, imødekommende og hjælpsomme. Kontoret er let at finde når man ankommer til lufthavnen i Málaga. Afleveringen af bilen efter brug var også nemt og ligetil. "
ALICANTE, ES - Anmeldt af JØRGEN - 11 maj 2015
" Meget nemt og tilgængelighed på nettet "
" At det var een ny medarbejder der sad ved skranken om aften og kom til at give en forkert kontrakt ud og derefter tegnede ekstra forsikring som jeg kom til at betale for - derud over var service udemærket "
BARCELONA, ES - Anmeldt af SØREN - 07 maj 2015
" det fungerede generelt godt. "
" firefly I Barcelona skrev automatisk en ekstra forsikring på, da den forkøbte forsikring jo ikke var indgået med dem... det er helt klart for ringe og et dårligt samarbejde! "
ALICANTE, ES - Anmeldt af PETER - 04 maj 2015
" Altid god hjælp hos Auto Europe når man henvender sig pr. telefon. "
" Drop gebyret ved afhentning efter kl. 24. "