Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globalt
EUROPCAR ITALIEN KUNDEANMELDELSER
- 7.6
- 7.3
- 7.7
- 8.5
- God valuta for pengene
- Effektiviteten ved skranken
- Køretøjets tilstand
- Håndtering ved aflevering
EUROPCAR ITALIEN Anmeldelser af biludlejning
Gennemsnitlig bedømmelse af Europcar :
MILAN, IT - Anmeldt af MICHAEL - 07 august 2025
" We rented a car from Europcar via Auto Europe and were charged €91.82 at return for a "Full Tank Option" that we never ordered or agreed to. This charge was not listed on our voucher, and the rental contract we were given at pickup was only in Italian, which we do not speak. We refueled the car ourselves before returning it and have the receipt to prove it. The lack of transparency and unauthorized add-on makes this experience feel dishonest. We've filed a complaint and are still waiting for a resolution – very disappointed. "
" We rented a car from Europcar via Auto Europe and were charged €91.82 at return for a "Full Tank Option" that we never ordered or agreed to. This charge was not listed on our voucher, and the rental contract we were given at pickup was only in Italian, which we do not speak. We refueled the car ourselves before returning it and have the receipt to prove it. The lack of transparency and unauthorized add-on makes this experience feel dishonest. We've filed a complaint and are still waiting for a resolution – very disappointed. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
MILAN, IT - Anmeldt af JAKOB ROHDIN DAHL - 04 august 2025
" Godt overblik over muligheder på hjemmeside - problemfrit "
" Gnidningsfrit - dog er skiltning til Car Rental Return i Linate Lufthavn ikke tydelig. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af LARS SKOV - 04 august 2025
" NN "
" NN "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
BOLOGNA, IT - Anmeldt af STIG - 25 april 2025
" Se ovenfor "
" Bilen blev afleveret fuld tanket. Det blev registret som 6/8. Kontrolløren nævnte ikke noget omkring dette. Lige omvendt oplyste han at alt var OK. Er blevet charget for gebyr samt opfyldning. Dette er selvfølgelig ikke acceptabelt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
MILAN, IT - Anmeldt af ANDERS - 03 februar 2025
" Bilen (VW Carevelle) fra Europcar var lejet med Italian Vinterpakke, men havde TOTALT nedslidte Helårsdæk og INGEN snekæder. Mødte på vores tur kraftigt snevejr og rutschede rundt på bjergvejene. Yderligere ca 10 registrerede skader på køretøjet. "
" Bilen (VW Carevelle) fra Europcar var lejet med Italian Vinterpakke, men havde TOTALT nedslidte Helårsdæk og INGEN snekæder. Mødte på vores tur kraftigt snevejr og rutschede rundt på bjergvejene. Yderligere ca 10 registrerede skader på køretøjet. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
BERGAMO, IT - Anmeldt af KARSTEN - 29 december 2024
" Pris og forsikring skal gøre det mere attraktivt at bruge Auto Europe "
" Turen til p3 tager lang tid "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
BOLOGNA, IT - Anmeldt af PETER - 05 november 2024
" ok "
" Velorganiseret- dog mangelfund skitning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
PALERMO, IT - Anmeldt af THOMAS - 22 oktober 2024
" Hjemmesiden fungerer godt og giver fint overblik. Stadig svært at gennemskue de reelle forskelle på de forskellige priser for samme bil "
" Bilen var meget skrammet og det var svært at skabe sig et overblik over om alle skrammer var registreret. Vi tog derfor både video og billeder efter bedste evne. Ved aflevering var bilen beskidt, og det var ikke muligt at gennemgå bilen sammen med Europcar. Vi havde ikke lavet nogle nye skrammer, men den manglende fælles gennemgang gør man sidder tilbage med frygt for, om man bliver opkrævet for tidligere skrammer "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
MILAN, IT - Anmeldt af ARNE - 16 oktober 2024
" flyet blev aflyst og vi måtte overnatte i hamborg. Forsøgte 5 gange at ringe til europecar i Malpensa som autoeurope på voucher henviser til for at sige vi ikke kom før dagen efter. Ringede på service nummeret til autoeurope som bare stillede mig om til europecar igen, men de tager ikke telefonen der, så jeres service og kontrakten er direkte forkert og i er selv skyld i at en kontrakt så ikke kan opfyldes. autoeurope sagde kontrakten var ugyldig nu og jeg måtte sluttelig betale 146 euro ekstra. "
" det har jeg gjort allerede. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
BARI, IT - Anmeldt af ERIK ROSE - 05 oktober 2024
" Vi fik en god betjening ved skranken og en upgrading, men vi har sendt en besked til Europcar Bari at de skrammer på bilen ikke var noteret på udleveringsskema. Vi tog dog foto af skaderne og sendte fotos til Europcar Bari, så vi afventer deres besvarelse. "
" Vi fik en god betjening ved skranken og en upgrading, men vi har sendt en besked til Europcar Bari at de skrammer på bilen ikke var noteret på udleveringsskema. Vi tog dog foto af skaderne og sendte fotos til Europcar, så vi afventer deres besvarelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
VENICE, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 17 september 2024
" Som altid er det nemt og overskueligt at leje en bil gennem Auto Europe. Frem for alt er det dejligt at man kan sammenligne priserne fra flere selskaber på en gang og se hvordan andre kunder har vurderet firmaerne. "
" Jeg har skrevet følgende i min tilbagemelding til Europcar: We waited more than an our before we could get our car. Supposed due to it needed to be cleaned before handover. Later the staff decided to give us another car. This car however wasn't very clean too. Dirty windows inside and outside, making it hard to look out when the sun was low. The sprinkler tank was empty too, so that couldn't help us either. The Lancia Ypsilon was quite small compared to the cars I usually rent in this category and with a tiny engine unfit for driving in the mountains. So I would say the rental was disappointing and too expensive, being not value for money. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
ROME, IT - Anmeldt af HENRIK MØLLER - 15 august 2024
" Det tog alt for lang tid at få udleveret bilen. Bilen var fyldt med skader især udvendigt "
" Det tog alt for lang tid at få udleveret bilen. Bilen var fyldt med skader især udvendigt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
MILAN, IT - Anmeldt af LARS - 07 august 2024
" Der var et problem med at finde en bezintank tæt på Malapenta og der var dårligt skiltning, hvor bilen skulle afleveres i Malapenta lufthavn. "
" Der var et problem med at finde en bezintank tæt på Malapenta og der var dårligt skiltning, hvor bilen skulle afleveres i Malapenta lufthavn. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
PALERMO, IT - Anmeldt af SØREN - 18 juli 2024
" jeres side fungerer :) "
" der burde nok være 2 forskellige køer/ linjer til skranken. jeg havde bestilt min lejebil på forhånd og jeg ventede på fork som ikke havde bestilt bil i forvejen. det tager så lang tid at køre dem igennem så jeg ventede 40 minutter. der burde være en hurtigere løsning for os der ha bestilt. Da jeg først kom til gik det hurtigt. Men når der sår et par som hver bruger 20 minutter på at finde ud af om de vil eller ej. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
BERGAMO, IT - Anmeldt af BIRGITTE - 07 juli 2024
" God service, at den lejede bil kan afbestilles uden gebyr indtil 48 timer før afhentningsdagen. Nem bestilling og gode muligheder for at fremsøge biler ud fra mange kriterier. "
" God og venlig betjening. Personalet var opmærksomme på, at give os en bil, hvor al vores bagage kunne være, og vi blev opgraderet til en bil med automat gear - uden beregning. Bilerne hos Europcar er ret nye. Eneste minus er den lange ventetid ved skranken. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af LARS - 06 juni 2024
" Works well "
" Rented a premium car with automatic gearbox (displayed car was an Audi), but got a random Chinese car. Very disappointing. Waiting time by the counter was endless. Employees were so slow and taking breaks between each customer. Very slow process for each customer eventhough vehicles were prebooked. Car was not in the specified parking stall in the garage. Car was not cleaned. Car had multiple outside damages. Car was not maintained and had no sprinkler fuid for example (eventhough a video demontration by the counter showed how each vehicle was checked and topped up between each rental. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
NAPLES, IT - Anmeldt af HENRIK - 12 maj 2024
" Se ovenfor "
" Den udleverede bil: Fiat 500L svarede ikke til den valgte Jeep Renegade eller lignende. Bilen var sløv og virkede presset med 3 voksne mænd og bagage. Da vi tankede 1. gang kunne vi konstatere at tanken ved udlevering, ikke havde været fuld, som beskrevet. Aktionsradius ved afhentning: 539 km Efter 1. Tankning: 725 km Det er beskrevet at bilen skal afhentes "i lufthavnen" men man skal køre med Shuttel bus til afhentning ? Fint at motorvejsafgifter er incl. i lejeprisen. Den udleverede bil havde mange mindre skade, hvilket gjorde det meget svært at afgøre om den fik flere ved parkering. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
MILAN, IT - Anmeldt af STIG - 02 februar 2024
" ---- "
" ----- "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
CATANIA, IT - Anmeldt af PER - 24 oktober 2023
" Super effektivt og god info "
" Helt OK - forsøgte dog mersalg med "skrækadvarsel" "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
FLORENCE, IT - Anmeldt af BJARNE - 24 september 2023
" Vi ventede 2 timer på at snakke med en medarbejder så vi kunne få bilen. Bilen var en mersedes 9 personer med mange buler og ridser. Der manglede en afdækning af det ene sidespejl så vi måtte bruge ekstra tid fra på at få en medarbejder fra EUROPCAR til at tegne skaderne ind. Han kunne godt se fejlene og tegnede dem ind på et papir. Han gjorde det hurtigt og vi kunne endelig komme afsted. De var også flinke da vi afleverede den igen "
" Vi ventede 2 timer på at komme til at snakke med en medarbejder så vi kunne få bilen. Bilen var en mersedes 9 personer med mange buler og ridser. Der manglede en afdækning af det ene sidespejl så vi måtte bruge tid på at få en medarbejder fra europcar til at tegne skaderne ind på et stykke papir med en bil. Det gjorde han uden diskussioner og det var også ham der tog i mod bilen da vi afleverede den. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
NAPLES, IT - Anmeldt af BO - 03 september 2023
" Ja nu ved jeg da at jeg har en god oplevelse i Napoli, så ja jeg ville nok sige til venner at man kan sikkert kan vælge Europcar . Nok er de lidt dyrere, men det er måske godt givet ud? "
" Der bliver skrevet meget om at biludlejning i Napoli skal man være påpasselig med, og det kan sagtens stadig være tilfældet, men ikke med Europcar. Det gik gnidnigsfrit fra overtagelsen af bilen til aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af JØRGEN - 01 september 2023
" for dyrt "
" for dyrt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
FLORENCE, IT - Anmeldt af BJORN - 21 august 2023
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
PISA, IT - Anmeldt af ALAN - 08 august 2023
" Generelt godt tilfreds med Auto Europe "
" Vi havde booket en Jeep Compass (eller lignende) og fik en MG ZS som i mine øjne er en lidt mindre bil. Bilen var helt ny, men alligevel så beskidt indvendig, at vi måtte stoppe og tørre forruden indvendigt for at kunne se ordentligt. Der var heller ikke meget motorkraft i den. Jeg havde forventet mere. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
FLORENCE, IT - Anmeldt af ANNE - 11 juli 2023
" Langsommelig proces ved biludlejningsfirmaet i lufthavnen med samme oplysninger som vi allerede havde givet ved bestilling af bilen "
" Der gik meget tid i Firenze lufthavn med at få skrevet samme oplysninger, som vi allerede havde oplyst i bestillings formular. Langsommelig ekspedition. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
CATANIA, IT - Anmeldt af GERT FABER - 06 juni 2023
" Ok. Men se venligt bemærkning. "
" Desværre var bilen beskadiget på 3 sider. Havde gerne fået en uden. Men ingen problemer ved aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
FLORENCE, IT - Anmeldt af PETER BO - 30 maj 2023
" - "
" - "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
BERGAMO, IT - Anmeldt af MORTEN - 10 maj 2023
" Manglende opfølgning og tilbagemelding. Der rettes henvendelse efter episode med dokumentation af lukning før tid. Beløbet er trukket fra min konto men ingen tilbagemelding. "
" Europcar lukker skranken 6 minutter før lukketid hvilket medfører ingen kontakt er muligt og bil må lejes ved andet firma i lufthavnen, som har åbent jvf åbningstid til midnat. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
ROME, IT - Anmeldt af STEEN - 28 april 2023
" Alt Perfekt "
" Alt fungerede perfekt, og medarbejderen gør en kæmpe forskel. De er i den grad service mindede "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af ARNE - 06 marts 2023
" Meget tilfreds "
" Bare i orden "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af TRINE - 25 januar 2023
" Lidt bøvlet når man dkal hente/aflevere i to forskellige lufthavne, da website viser biler hvor det alligevel ikke er muligt, efter man er nået til nærmest betaling "
" Man tror man køber sikkerhed og god oplevelse ved st vælge et dyrere selskab som Europcar, men de er fuldstændig som de billige. Dårlig service og trækker indcheck så meget i langdrag, og ender med at sælge ekstra service som de påstår er obligatorisk! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 2
BOLOGNA, IT - Anmeldt af LARS CHRISTIAN - 03 oktober 2022
" Ikke yderligere "
" Gammel bil med defekt nøgle pg mange skrammer, der alt for omstændigt var opnoteret. Og alligevel måtte korrigeres for "flere" "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
PISA, IT - Anmeldt af TORBEN - 30 september 2022
" En god oplevelse, kunne dog gody havde brugt en bedre oversigt over skader ved afhentningen som var mere overskuelig. Bilen (relativ ny Ford Puma) var ekstremt bulet - næsten uoverskueligt, formodentligt pga. ekstremt haglvejr hvilket gjorde at omfanget var meget stort og svært at overskue, så man ikke kunne blive stillet til ansvar for skader som var til stede ved levering. "
" Gode afhentningws og tilbageleverings lokation, hurtig og effektiv aflevering og afhentning. Den bestilte bil var byttet til et bedre produkt hvilket var en god oplevelse. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
BERGAMO, IT - Anmeldt af MARK - 15 september 2022
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
TURIN, IT - Anmeldt af SOEREN - 08 september 2022
" Bortset fra ikke registreret skade ! Var det ok "
" Bil havde skade , som ikke var angivet ! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
MILAN, IT - Anmeldt af OVE - 22 august 2022
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af LARS ØSTER - 25 juli 2022
" . "
" . "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
FLORENCE, IT - Anmeldt af JÖRG - 21 juli 2022
" Jeg havde brug for support pga. flyaflysninger. Der var ikke ventetid i telefonen. Det var lidt svært at overtale nogle af medarbejderne til at hjælpe, men var man lidt vedholdende på en venlig måde, kunne det godt lade sig gøre. Summa summarum en positiv oplevelse "
" pga. flyvaflysninger var der brug for en del ekstra kontakter. Alt i alt var jeg tilfreds. Jeg var utilfreds med at nogle af personalerne ikke taler engelsk, hvilket er et handicap, når man ringer. Europcar var også for ufleksibel til at flytte tidspunkt for afhentning af bilen efter jeg havde fået nye rejsedata "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARI, IT - Anmeldt af PETER - 07 juli 2022
" Altid i top. Jeg benytter altid Autoeurope og gjort det i mere end 10 år. "
" Alt forløb fint og gnidningsfrit. God service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af ERIK - 04 juli 2022
" Jeg mangler en slutafregning "
" Jeg har endnu ikke fået en slutopgørelse, men der er hævet lidt over 1000 kr. på min konto. Jeg antager det er udgift til codrive, men det er noget rod at jeg ikke har modtaget en slutopgørelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PALERMO, IT - Anmeldt af LARS - 25 juni 2022
" Pris og kvalitet i top "
" Nemt og ligetil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af TORBEN HØJBJERG - 22 juni 2022
" Mere gemmenskuelighed ønskes. På engelsk eller dansk. Særligt vedr. Forsikringer. "
" En kontrakt på italiensk er ikke ok. Skader anført på italiensk er heller ikke ok. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
ROME, IT - Anmeldt af FREDERIK BEYER - 13 juni 2022
" Rigtig god oplevelse med auto Europe. Vil helt sikkert booke igennem dem næste gang. Kun gode ting at sige. "
" Rigtig god oplevelse. God service og det gik hurtigt og smertefrit. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NAPLES, IT - Anmeldt af HENRIK BASTHOLM - 23 maj 2022
" - Se ovenstående!! "
" Jeg synes, at jeg havde garderet mig forsikringsmæssigt inden afrejse hjemmefra, men alligevel følte jeg mig presset til at supplere med en forsikringsudgift på over kr. 2000,- for en uge! Desuden manglede bilen bagrudevisker ved overtagelsen i Napoli! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 6
ROME, IT - Anmeldt af RENÉ - 21 maj 2022
" Vi havde en fin billeje. Vi vil dog gerne påpege, at flere af bilerne ikke har påført en korrekt kategori (måske det er udlejningsfirmaerne, der gør det). "
" Bilen havde nogle ubetydelige småskader, som vi billedregistrerede inden ibrugtagning. Europcar havde tilsyneladende også registreret dem, for vi blev ikke ansvarliggjort for nogle af dem. God stil! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BERGAMO, IT - Anmeldt af NANA ANGELL - 23 februar 2022
" Overordnet tilfreds. Dog rimeligt meget ventetid ved afhentning. Det kunne i den grad effektiviseres i Italien! "
" Overordnet tilfreds. Dog rimeligt meget ventetid ved afhentning. Det kunne i den grad effektiviseres i Italien! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
BERGAMO, IT - Anmeldt af HENRIK SOMMER - 16 december 2021
" OK, men man skal ikke booke samme dag, som man skal afhente, da systemet åbenbart ikke opdateres løbende. "
" Hvis man booker gennem Auto Europe samme dag, som man afhenter, får man ikke den bil, som man har bestilt. Jeg havde brug for en stationcar, som jeg havde booket og betalt, men der var ingen ledig ved ankomst, og jeg måtte nøjes med en noget mindre bil. Dette voldte mig store problemer. Total kaos ved aflevering. Alt for mange biler til alt for få pladser. Ingen styring overhovedet. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 5
TREVISO, IT - Anmeldt af BØRGE - 29 oktober 2021
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af KIM - 28 oktober 2021
" . "
" . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
MILAN, IT - Anmeldt af JØRGEN SKOVBÆK - 22 oktober 2021
" Hvorfor får man altid en dårlige bil end bestilt gennem Auto Europe "
" Bilen i dårlig servicestand. For lidt kølervæske og for lidt bremsevæske på bilen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
ROME, IT - Anmeldt af PER - 15 september 2021
" Super nemt og effektivt "
" Super nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
VENICE, IT - Anmeldt af JACOB HJORTH - 31 august 2021
" None "
" Really annoying add on sales pressure when you already have Super coverage from Auto Europe. Going down in price and then very quietly saying plus tax. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
OLBIA, IT - Anmeldt af JANUS - 10 august 2021
" Meget nemt, alt virkede uden problemer. "
" Blev opgraderet til en fin Volvo, meget fin service hele vejen igennem. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af CLAUS - 07 august 2021
" Super oplevelse "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af RUNE - 06 august 2021
" Hurtig hjemmeside, godt overblik over udlejere og priser. "
" Kø ved afhentning. God bil i god stand. Let aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af RASMUS - 29 juli 2021
" Nemt og trygt "
" Langsom sagsgang og trættende forsøg på mersalg ved afhentning. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
ROME, IT - Anmeldt af PIA CAJSA LETH - 23 juli 2021
" Good "
" Good "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af PERNILLE - 01 juli 2021
" Meget tilfreds "
" Super tilfreds, alt fungerede "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af SØREN - 30 september 2020
" Perfekt "
" Ingen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BERGAMO, IT - Anmeldt af JENS - 22 september 2020
" Autoeurope var fin nok, men I bør tage en snak med Europcar i Bergamo. "
" Alt for langsom betjening ved skranke - medarbejder ligeglad med kø. Da vi kom ud, var der ingen bil. Den var forsinket fra klargøring. Måtte vente en time, inden vi fik en anden bil, som hele tiden havde holdt parkeret lige ved siden af os. Elendig service! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
BOLOGNA, IT - Anmeldt af STEEN - 31 august 2020
" Det er ikke til for os at skelne mellem Europcar og Auto Europe. De selskaber medvirker til at sløre, hvem der er ansvarlige for hvad. "
" 1. Meget dyrt at få en ekstra fører på kontrakt. Ca 700 Dkr. 2. Bilen var udstyret med meget svag motor, som bestemt ikke egner sig til kørsel i Emilie- Romagna's bakker 3. Efter aflevering har I uden dokumentation trukket ca. 1300 kr. Det træk vil blive afvist via en indsigelse til VisaCard. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
ROME, IT - Anmeldt af PATRICK - 22 juli 2020
" good, no problem all went smooth "
" good and friendly service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af JØRGEN - 20 december 2019
" Jeg skulle have bilen udleveret i Italien, men også bruge den lidt i Frankrig, hvilket betød, at udlejningen først skulle godkendes. Jeg fik ikke automatisk besked om lejemålet var godkendt, men måtte ringe op til Auto Europe for at få den endelige godkendelse og en voucher. "
" Det var et problem at få snekæder i den rigtige størrelse, selvom det er lovpligtig i Norditalien i vintertiden. Det endte også med, at jeg fik for små kæder med, hvilket jeg heldigvis opdagede før, at jeg fik brug for dem. Men det begrænsede min brug af bilen pga. heftigt snevejr i det område, som jeg skulle bruge bilen i. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
BOLOGNA, IT - Anmeldt af MICHELE - 24 november 2019
" Stå i Bologna kl. 22 med 3 andre mennesker og skal køre til Firenze men Europcar har ikke flere biler. Ringede til jer men var lukket. DÅRLIGT "
" Der var ikke bilen da jeg komme. Har lejet en ekstra bil his Avis. Håber snart få penge retur fra jer "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
PISA, IT - Anmeldt af BØRGE - 31 oktober 2019
" Bilen var meget beskidt indvendigt da vi modtog den - ikke rengjort. "
" Bilen var meget beskidt indvendigt da vi modtog den - ikke rengjort. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
MILAN, IT - Anmeldt af MICHAEL - 30 oktober 2019
" Fornuftige priser og en god hjemmeside. Dertil kommer en supergod service hvis man har behov for at ringe vedr. ændringer eller afbestilling. "
" Som alle de andre selskaber. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
ROME, IT - Anmeldt af HANS - 30 oktober 2019
" N/a "
" N/a "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af STIG - 22 oktober 2019
" Jeg bookede gennem autoeurope men bookingen kunne ikke ses hos europcar, så de måtte lave det hele i hånden og det tog en timestid, problemet ligger ikke hos europcar men hos autoeurope (tror jeg) "
" Jeg bookede gennem autoeurope dagen før, men bookingen kunne de ikke ses hos europcar, så de måtte lave det hele i hånden og det tog en timestid, problemet ligger ikke hos europcar men hos autoeurope (tror jeg) "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af ASKE DRASBÆK - 21 oktober 2019
" Perfekt "
" 100% gnidningsfrit "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BERGAMO, IT - Anmeldt af HENRIK BO - 15 oktober 2019
" Har efterhånden brugt Auto Europe nogle gange og der har aldrig været problemer. Fin hjemmeside. Dejligt at man kan bytte bil indtil 48 timer før lejemålet. "
" Fin oplevelse ved skranke. Bilen vi fik var noget beskidt, især indvendig. Aflevering forløb ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 15 oktober 2019
" Det vil være en stor hjælp hvis autoeurope kan medesende en formulering på det lokale sprog om, at et dansk mastercard-debit er OK. Og ligeledes på det lokale sprog en formulering om, at man har de forsikringer, man skal have "
" Der var det sædvandlige problem med lang ventetid. Og det er endnu mere træls når flyet lander kl. 22. Og så er og bliver træls stort set hver eneste gang jeg lejer bil i sydeuropa at skulle skændes med skranken om behov for ekstra forsikring. Det er en rigtig ubehagelig måde at starte sin ferie på. Jeg vil forvente service - ikke forsøg på manipulation. Videre havde jeg det sædvanlige problem med anerkendelse af et dansk mastercard-debit. Det vil være en meget stor hjælp, hvis Europcar vil gøre det tydeligt på det lokale sprog, at kortet er OK. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af MARTIN - 08 oktober 2019
" Den var helt fin "
" Den var helt fin "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
BERGAMO, IT - Anmeldt af HENRIK LIEN - 03 oktober 2019
" Det vil jeg "
" God Service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af CHRISTOFFER HATT - 02 oktober 2019
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
ROME, IT - Anmeldt af HANS OLE - 28 september 2019
" Jeg kontaktede omgående Auto Europes danske telefonnummer, der viste sig at være en engelsk omstillingskontakt. Medarbejderen gav ingen støtte i den kritiske situation, og meddelte at det var min egen risiko at møde for sent. Vedkommende nægtede at kontakte Europcar og ville ikke henvise til andre samarbejdspartnere. Auto Europe er en stor paraplyorganisation, der burde yde service overfor nødstedte kunder, men det er ikke tilfældet. Man har muligvis nogle stive regler og service er et fjernt begreb. Det forudbetalte beløb var tabt og jeg var dybt rystet. Hele forløbet lugter af skrankepaveri, grådighed og manglende kundehensyn. "
" Europcar benyttede min uheldige forsinkelse på ca 4 timer til at nægte udlevering af den forudbetalte bil. Den forudbetalte leje for 21 dage var tabt. Fantastisk dårlig service der gør kunden magtesløs. Der var ingen hjælpsomhed. Situationen mindede om de talrige negative sager biludlejningsfirmaer omtales med. Det lykkedes med store omkostninger akut at skaffe en erstatningsbil fra selskabet Hertz, der optrådte professionelt. Jeg er hyppig billejekunde og har tidligere været udsat for forsinkelser, men kun mødt forståelse i andre selskaber. Det er første gang jeg har booket hos Eurocar. Det var et skræmmende og kostbart bekendtskab. Jeg kan kun advare på det kraftigste. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
ROME, IT - Anmeldt af JOERGEN SKOVBAEK - 27 september 2019
" ja "
" Man annoncerer med en biltype og får med garanti en bil af meget lavere standard - måske ikke så meget i størrelse - men i komfort og køreoplevelse. En golf bliver altid til en Fiat og en Passat til en Skoda Octavia. Hvorfor skal man altid betale ekstra for den bil man forventer. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
ROME, IT - Anmeldt af MICHAEL - 23 september 2019
" Fine. "
" Took more than 1,5 hours to get the car, which is unacceptable. Should be able to do a speedy process. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af BJARNE AXEL - 15 september 2019
" Fint. Belastende at de ved udlevering skal forsøge og sælge tusind ting, når man vare vil videre.. "
" Meget sløv udlevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
PISA, IT - Anmeldt af HENRIK - 28 august 2019
" Systemet virker godt, men tillægsforsikringer efterlader mig ikke med en klart indtryk af, hvad man er sikre for og imod og hvordan det virker. Blir ved udlejer meddelt at forsikringen ikke giver ekstra trykhed eller dækning. "
" Tillægsforsikring virker meget uoverskueligt, og man blir på intet tidspunkt betrykket i, at man har købt en sikring. Ved skranken i Pisa, bliver man meddelt, at forsikringen ikke hjælper en skid, og man skal tegne endnu en forsikring. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
ROME, IT - Anmeldt af HENRIK - 12 august 2019
" Ingen kommentar "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
ROME, IT - Anmeldt af MORTEN BROGAARD - 08 august 2019
" Alt i alt en god oplevelse. Det bør dog tydeliggøres af jer, at VISA Dankort ikke kan bruges ved afhentning af bilen. Selvom det er angivet, at det skal være et kreditkort, så er der mange, der stadig tror de kan bruge VISA Dankort, fordi det kan anvendes ved betaling til Auto Europe. "
" god oplevelse. alt fungerede perfekt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
FLORENCE, IT - Anmeldt af LARS VEIBYE - 07 august 2019
" Fik at vide min penge var væk da jeg ikke hentede bilen på aftalt tidspunkt. Dette er i mine øre vanvittigt da jeg betaler for alle dage, også de dage den holder stille på p pladsen, da jeg ikke kunne hente den pga strejken... Der skulle også være bedre sammenkøring af systemer så man ikke presses til at tegne ekstra forsikring "
" Ligegyldighed ved skranken ift. Jeg afhentede bilen 1,5 dag senere pga strejke i Italien. Endvidere ville de ikke acceptere den forsikring jeg havde tegnet hos Autoeuope, men ville have mig til at tegne en ny til 35 euro/dagen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
VIAREGGIO, IT - Anmeldt af ANTON - 01 august 2019
" Altid tilfreds. Aldrig problemer, bortset fra at GOLDCAR er meget længe om at frigive dipositum . Op til 1 måned "
" Alt OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NAPLES, IT - Anmeldt af KNUD ERIK - 29 juli 2019
" Dårlig rådgivning om forsikring og GPS. Forskel på pris der er betalt og pris hos Europe car. "
" Alt var fint. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
FLORENCE, IT - Anmeldt af NIELS - 26 juli 2019
" * "
" * "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
BOLOGNA, IT - Anmeldt af ALLAN - 25 juli 2019
" Fungerer ganske problemfrit men man skal huske de blot er formidleren og har ikke noget ansvar "
" Det er altid "spændende" og se hvor meget ekstra der kommer på regningen, selvom ham vi afleverede til sagde den var tip top i orden "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
BOLOGNA, IT - Anmeldt af SØREN - 22 juli 2019
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af JAN - 17 juli 2019
" Bedre opgradering og forsikringer tilkøb er en kilde til utilfredshed. Der er taget stilling ved bestilling men alligevel sidder personalet og sælger mere forsikring. "
" Det er ikke godt nok med at bestille en bil og få en lignende. Det virker altid som om at den aktuelle bil er dårligere en den man tror der bestilles "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af BJARNE - 06 juli 2019
" Fungeret upåklageligt "
" Perfekt biludlejning "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af JONAS - 04 juni 2019
" Ved aflevering skrev jeg under på en tablet. Jeg bad om kvittering, men fik at vide, at jeg ville modtage kvittering for aflevering af bilen på mail. Men jeg har intet modtaget. "
" Ved aflevering skrev jeg under på en tablet. Jeg bad om kvittering, men fik at vide, at jeg ville modtage kvittering for aflevering af bilen på mail. Men jeg har intet modtaget. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af NIELS BRUNO - 08 april 2019
" Perfekt ! "
" Der var ikke noteret en meget iøjnefaldende skade da vi modtog bilen og vi var blot andengangslejere af bilen, skaden blev på vores opfordring noteret - ellers spritny bil og fin bil ;o) Ved aflevering er vi frustrerede over at vi ikke får en kvittering for at bilen er tilbageleveret med fuld tank og perfekt stand (samme som ved udlevering) Europcar manden sagde vi ville få en kvittering på mail efterfølgende, denne har vi endnu ikke modtaget ??? "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af PER - 07 februar 2019
" It is difficult to check for scratches when there is 5 co snow on the car but that was my problem. "
" had to pay 50 eur for a tiny stone hit in front glass you could not see from inside "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
CATANIA, IT - Anmeldt af MOGENS - 30 oktober 2018
" Meget fin service. Overskuelig hjemmeside . "
" Blev tilbudt ekstra forsikring, men havde købt en?full cover?og Auto Europe havde orienteret mig om, at jeg var fuldt inddækket og skulle blot sige nej. Dette afslag accepterede Europcar med det samme. "
NAPLES, IT - Anmeldt af FREDDY - 08 oktober 2018
" Det var ikke ok at skulle vente 2 timer på vores bil, for så efterfølgende at få at vide den ikke kunne køre. Vi fik en anden bil og en GPS der var defekt så vores oplevelse var desværre ikke som vi havde regnet med. Det skal dog nævnes at personalet var flinke og imødekommende "