ECOVIA ITALIEN Anmeldelser af biludlejning

NAPLES, IT - Anmeldt af ERIK DUVIER - 21 maj 2025

" Autor Europe, work fine. But it's more when you get to the primary auto provider then you get this issue. Have used Auto Europe many time, but first time where I get issues with additional driver and issues with car when returning... "

" I should pay for extra driver (9€ per day). From a contract perspective it was included in the renting - "First additional driver is included in rates"... somehow this is was not correct. Fist additional driver is NOT the primary driver. The car had many scratches and I took pictures of the car, when I return they informed there was a small "thing" on a door, my pictures did not show anything with such small topic, then they informed it was a new one! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 4
Køretøjets tilstand: 6

ROME, IT - Anmeldt af TERESE - 30 april 2025

" Som altid god "

" Rigtig fin - manbgler dog at få mit depositum tilbage .... "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PISA, IT - Anmeldt af BJARNE - 20 marts 2025

" Det fungerer bare "

" Vi fik en bil, der brød sammen efter 15 min. Den blev hurtigt afhentet, men vi blev efterladt i regnen, og skulle selv skaffe og betale en taxi tilbage til lufthavnen for at få en ny bil, der så var OK "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 2

BOLOGNA, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 09 januar 2025

" OK og nemt, men lidt svært at gennemskue hvor dan jeg var dækker ved skade. "

" De var meget opsatte på jeg lejede direkte igennem dem for at undgå selvrisiko. SOm jeg forstår det ville jeg undgå at betale selvrisiko ved skade og ikke efterfølgende være nød til at rejse krav gennem autoeurope som jeg havde bestilt igennem. Det ville jeg have foretrukket, men turde ikke af frygt for at betale to gange. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

ROME, IT - Anmeldt af SØREN - 29 oktober 2024

" Ok "

" Ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

ROME, IT - Anmeldt af ERIK - 29 oktober 2024

" Ok "

" Ok "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

BERGAMO, IT - Anmeldt af STEEN - 12 september 2024

" Dårlig idet der ikke konkretiseres at "debit" kort accepteres "

" Desværre var jeg og min familie kun udstyret med "debit" kort. Dette medførte at vi slet ikke kunne få bilen udleveret. Hensigtsmæssigt hvis dette var poienteret i forbindelse med lejeaftalen. Har tidligere 3 gange lejet bil med de betalingskort jeg har. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

BERGAMO, IT - Anmeldt af SIMON - 11 september 2024

" God, informativ og effektiv oplevelse "

" Meget ubehagelig oplevelse ved afhentningsskranken. Da medarbejderen blev bekendt med, at jeg ikke ønskede at tegne tillægsforsikring til dækning af selvrisiko i tilfælde af skade ændrede vedkommende attitude til ubehagelig og nærmest truende adfærd. Af den grund vil jeg IKKE anbefale andre at leje bil hos Ecovia! "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

BERGAMO, IT - Anmeldt af LOUISE GLASSAU - 31 juli 2024

" Min oplevelse i forhold til denne sag er at det er svært at få kontakt og gøre indsigelse. Jeg afventer fortsat en afklaring af udestående. "

" Vi blev stillet krav om indgåelse af ny kontrakt og betaling af ekstra Euro 462. Det var ren gidselstagning og ikke acceptabelt. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af GITTE - 15 juli 2024

" Rigtig trygt og god oplevelse. "

" Dejligt og tryg oplevelse at leje bil her. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PISA, IT - Anmeldt af JENS - 14 juli 2024

" ok "

" My creditcard experied in september, but the 8th July the guy t the counter told me that I needed FULL insurance (that cost more than the rent of the car) was need because they need 3 month of time on creditcard before it expires, which is a lie, he just wanted to sell totally overprices insurance "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

ANCONA, IT - Anmeldt af RUNE - 11 juli 2024

" A simple matter of debit and credit card mixup prevented us from putting down the deposit. It was not an issue to charge the rental from the card, which they did in advance. Since we were unable to pay the deposit due to the wrong type of card, we were rejected from renting the car. The staff, however polite, was completely void of sympathy towards the issue and did no effort to find a solution to our benefit. Instead we had to opt for another company on the spot, which charged a fortune due to the urgency of the rental. Poor customer service. "

" A simple matter of debit and credit card mixup prevented us from putting down the deposit. It was not an issue to charge the rental from the card, which they did in advance. Since we were unable to pay the deposit due to the wrong type of card, we were rejected from renting the car. The staff, however polite, was completely void of sympathy towards the issue and did no effort to find a solution to our benefit. Instead we had to opt for another company on the spot, which charged a fortune due to the urgency of the rental. Poor customer service. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 5

MILAN, IT - Anmeldt af LARS BO - 04 april 2024

" Nn "

" Nn "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 6

BERGAMO, IT - Anmeldt af DORTHE - 02 november 2023

" fungerede bare super godt og super bil "

" husk at læse det er vigtigt med kredit kort "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BOLOGNA, IT - Anmeldt af PETER - 27 oktober 2023

" Har lejet utallige biler gennem AutoEurope, har dog sjælne gange haft behov for deres hjælp. Men denne her gang 'uge 42' havde jeg, AutoEurope dk afd. havde dog lukket netop i uge 42?? "

" (Tuesday the 17th of October) I should have picked up a Renault Clio or similar in Bologna airport Italy. At arrival there was according to the receptionist at ECOVIA, apparently no car of this particular size. Even though I checked and got confirmation during the morning on the 17th, through AutoEurope? The receptionist required an upgrade of the car hens they did not have any available (Renault Clio) Upgrade cost was additional 32 euros, paid at 19:49 she clearly could see I was upset about. I asked her after seeing the Pictogramm of the car, if I found additional damage what to do. Her first reply was not to come back to her at the reception, that it was an issue I have to address to the guy whom I have to return the car to on the day of returning the car? 1. The car a T-Roc had apparently been through a hailstorm hens of the multiple densest all over the car. On the Pictogramm of the car in the documents, only two dents out of at least twenty is identified? 2. Fuel tank was not delivered full, almost half full? 3. Service info on desk screen states 'Oil change service and inspection duel. 4. Also on desk screen 'Tire pressure and something about reset' came up? All and all very unprofessional service and advice from the ECOVIA, my question is what would AutoEurope give as an advice? "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 5

TURIN, IT - Anmeldt af GINNIE - 25 oktober 2023

" Grundet at AutoEurope informerer om at man ikke kan leje med et debit kort - EFTER bookingen er gennemført. Har I kostet os ekstra 1600kr i en ekstra forsikring vi måtte købe. Vores bank havde ikke mulighed for, at sende os et kreditkort med kort varsel. De fortæller i øvrigt at de hører om den situation ofte. Det kunne være undgået hvis AutoEurope gav sådan en information inden man booker! "

" Slidt bil, men helt nemt fra afhentning til slut. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af JOHAN - 22 oktober 2023

" Læs ovenstående "

" Blev voldsomt presset til at tegne dyr forsikring. Overhørte hvordan de overtalte andre også. Talte med andre der havde frygtelig oplevelse med firmaet. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 2

MILAN, IT - Anmeldt af MICHELE - 09 oktober 2023

" Godt god priser og god service "

" Et par bemærkninger , på hjemmeside stå at de havde kontor ind i lufthavn men det har de ikke , de lidt for meget med at prøve og sælge deres forsikring selv om jeg havde en igennem auto Europe. "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 5

ROME, IT - Anmeldt af BJARNE KAARE - 09 oktober 2023

" har kun været i kontakt med hjemmesiden, og den var ok "

" ingen god behandling "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 5

MILAN, IT - Anmeldt af ULRIK - 06 oktober 2023

" Jeg synes at det er problematisk når der i Auto Europes bekræftelse står "inde i lufthavnen" at man så skal til en off-site location 15 min kørsel fra terminalen. "

" Det tog noget tid at komme ud til Ecovia's udlejning (King Parking, Milano), og det tog tillige noget tid ved skranken. Jeg forstår simpelthen ikke hvorfor man ikke kan genbruge de personlige data jeg allerede har udfyldt til Auto Europe. Bilen havde en hel del mindre ridser (ikke alle var beskrevet - og EcoVia påstod at det kun var ridser over 3 cm der skulle anmærkes. Ellers var servicen fin - bilen kørte godt, men jeg er bekymret over at jeg endnu ikke 3 dage efter aflevering af bilen har fået en opgørelse og at EcoVia ikke på stedet checkede bilen og annulerede mit Eur 700 depositum. EcoVia lovede at sende en mail indenfor 24 timer hvor de annulerer depositum og det har de ikke gjort. Det er IKKE tilfredstillende. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 8

MILAN, IT - Anmeldt af FLEMMING - 02 oktober 2023

" Vi har brugt Auto Europe mange gange til fuld tilfredshed. Pga. sen ankomst valgte vi Ecovia da der ved booking stod de var inde i Lufthavnen. Ved kontakt til AE kunne man ikke hjælpe med ny reservation eller villig til at erstatte den tabte kontrakt med en ny. Laila i kundeservice endte uforskammet med at afslutte samtalen uden at vi fik en løsning. "

" Kontrakten var annulleret pga flyforsinkelse samt afstand til udlevering. Valgte at tilbyde bil til 600 EURO for en uge. Efter lang forhandling endte vi på 378 EURO "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGAMO, IT - Anmeldt af HARALD - 02 oktober 2023

" Let og godt "

" dårlig kommunikation ved skranke og ved udlevering bil "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

MILAN, IT - Anmeldt af KLAUS - 19 september 2023

" Super "

" OK "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 8

CAGLIARI, IT - Anmeldt af JENS - 01 august 2023

" Cx "

" Xx "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 7

NAPLES, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 14 juli 2023

" Kontoret var lukket, og I tog ikke telefoner. Der er ikke svaret på min klage. Skandaløst "

" Kontoret var lukket, og I tog ikke telefoner. Der er ikke svaret på min klage. Skandaløst "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

TURIN, IT - Anmeldt af SIMON GLINVAD - 12 juli 2023

" Auto Europe fungerer fint. Jeg har aldrig oplevet problemer med selve bestillingen. "

" Jeg blev tvunget til at tilvælge den fulde forsikring, selv om jeg var fuldt forsikret i forvejen og ikke ønskede ekstra forsikring. Det kostede mig 1500 DKK. Jeg fik at vide at hvis jeg ikke valgte den fulde forsikring, kunne lejen ikke gennemføres. Uhyre aggressiv og sælgende betjening. "

God valuta for pengene: 2
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 9

FLORENCE, IT - Anmeldt af JAN FOG - 26 juni 2023

" Kan ikke få forbindelse til et dansk kontor "

" Har aldrig fået bilen "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

MILAN, IT - Anmeldt af MORTEN REIMER - 12 marts 2019

" Det er nemt "

" Der var en del ventetid på shuttle transfer fra lufthavn til udlejningskontor. Bilen havde mange småskrammer, som var noteret da vi fik udleveret bilen, men det var lidt uoverskueligt hvilke skrammer på bilen svarede til hvilke skrammer i dokumentationen. Ellers var der ingen problemer. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

BOLOGNA, IT - Anmeldt af ERIK SORTKJæR - 31 august 2018

" Det tog utroligt langt tid at få bilen. Der var ingen kontrakt på engelsk, men kun italiensk. Jeg blev bedt om at underskrive elektronisk 7 gange, uden at vide, hvad jeg skrev under på. Jeg fik først kontrakten efter underskrifterne. Vi fik at vide, at bilen skulle varet vasket ved aflevering. Dette stod ikke i de vilkår jeg lejede bilen på. Afleveringen var kaotisk. Der var ingen plads, og der kom biler, der skulle forbi. Jeg fik ikke en underskrift på, at bilen var afleveret. Jeg blev lovet ved afleveringen, at reservationen af de 750 euro på mit kreditkort, ville blive slettet med det samme. Dette er ikke sket endnu. Jeg vil helt sikkert ikke benytte mig af ECOVIA en anden gang. "

PISA, IT - Anmeldt af LINDA - 05 august 2018