" Perfekt bil udlejning "
" Dejlig og hurtig udlevering af bil samt Meget venlig personale. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" Ventetiden på shuttlebus ved både afhentning og efter aflevering var uacceptabelt lang (ca 1 time) "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 9
" x "
" Meget ubehøvlet betjening ved kassen og meget svært at kommunikere "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Vi kunne ikke få udleveret en bil, da jeg ikke havde medbragt et fysisk kørekort. jeg havde mit kørekort på tlf som en app. Jeg havde pas og kreditkort med, så i virkeligheden havde jeg alt der skulle bruges til at bekræfte hvem jeg er og at jeg har et gyldigt kørekort. Vi strandede i Malaga og kunne ikke få en bil. Ingen hjælp med at få en bil, "
" Vi kunne ikke få udleveret en bil, da jeg ikke havde medbragt et fysisk kørekort. jeg havde mit kørekort på tlf som en app. Jeg havde pas og kreditkort med, så i virkeligheden havde jeg alt der skulle bruges til at bekræfte hvem jeg er og at jeg har et gyldigt kørekort. Vi strandede i Malaga og kunne ikke få en bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtig fin, og konkurrence dygtige priser. "
" Fungerer super fint med shuttle bus, der står og venter på en når man kommer, og afleverer bilen - super service! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God oplevelse og hurtig og effektiv udlevering "
" Fik hurtig ny bil da den anden blev defekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" I mangler vejledning hvor man skal gå hen for at hente bilen. "
" Vi betalte 96€ for et barnesæde! I skriver max 88€ det er mere end vi gav for billejen og mere en hvad et nyt barnesæde koster! Det er jo røveri...... "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og bekvemt. Ingen problemer. "
" Nemt og bekvemt. Ingen problemer. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" Lækker bil. Bilen var lejet for 3 uger og der manglede motorolie efter ca 600 km landevejskørsel .Der var ikke tale om nogen olielæk. Hvis det er bilens naturlige forbrug skulle det have været oplyst. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Good overwiew over proces and operators "
" Professional and friendly "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" super "
" super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Lang reservering af depositum, bør ikke være nødvendigt. Hele 30 dage ! "
" Lang reservering af depositum, bør ikke være nødvendigt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Selv om man har købt øget forsikring igennem Autoeurope ska man hver eneste gang diskutere med leverandøren om forsikringsdækning. Den adfær bør kunne ændres så man ikke skal bruge kræfter på det som start på ens ferie "
" Som sædvanlig altid en diskussion om forsikring. I lever også af at forsikre yderligere på bilen, men jeres leverandør acceptere ikke jeres forsikringsdækning. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg har kommet med historie om billejer firmaet (DRIVALIA) i València til Auto Europe kan hjælpe mig, men idag efter henvendelse (1 uge) kommer ikke noget kommentar fra Auto Europe. "
" 02/08/24, kl. 9.00, afleverede vi bilen. Den var fuld af ridser og skader i forvejen, som alle var noteret i kontrakten. Vi tog billeder af dem alle, som vi vedhæfter. Da vi kom til levering, påstod virksomhedens medarbejder, at der var en ny skade på forkofangeren i højre side. Vi er helt sikre på, at skaden allerede var der. Han peger nøjagtigt på det samme punkt, som allerede var beskadiget og var noteret i kontrakten. Men på trods af vores insisteren, trak han skaden fra vores depositum. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Det er fint nok at få en alternativ til Hetz og Avis. Men mange af de små udlejer har ikke samme service. "
" Ingen oplysning om at man først kunne tilbage levere kl 8. Selvom der var folk tilstede ville de ikke acceptere at modtage bilen før kl 8. Viste sig at man kunne levere den et andet sted alligevel. Fik skæld ud da jeg hente bilen kl 20 da den stod til afhentning kl 10. Selvom jeg havde oplyst fly nr og ankomst. Generelt en dårlig beregning. De oplyste dog at jeg kunne få bilen meget billigere vi jeg booket direkte hos dem næste gang. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Det er nemt at finde en biludlejningsfirma med de rigtige biler og de rigtige priser. "
" Det var en god oplevelse at leje bil hos Drivalia. Vi fik en god betjening og en god bil. God service med shuttle bus til lufthavn. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen "
" Rigtig god og behagelig service - relevant information uden pres for ekstra ydelser. Hurtig udlevering - samt aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har lejet bil mange gange gennem auto europe og altid været tilfreds. Jeg bryder mig dig ikke om at man nu skal tage stilling til 3 forskellige forsikringer når man bestiller og så igen ved skranken når man henter bilen. "
" Da jeg afhentede bilen skulle jeg bl.a skrive under på at det ville koste 280 euro hvis der blev brug for autohjælp. Dette skulle betales i alle tilfælde uanset om det var fejl på bilen. Da jeg udtrykte min utilfredshed med det, fik jeg at vide at bilen virker når jeg får den udleveret. Jeg fik heldigvis ikke brug for autohjælp, men jeg kommer aldrig til at leje bil hos Drivalia igen med så urimelige mulige gebyrer. Derudover også underligt at de ikke kan reservere beløb på Visakort til dækning af selvrisiko ved skader. Jeg har heldigvis også et mastercard da jeg ellers skulle tegne en forsikring til 150 eur. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Fint tilfreds "
" Ville ønske det var bedre beskrevet, at bilen ikke var til stede direkte i lufthavnen - ellers har jeg ingen fingre at sætte på oplevelsen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Altid nemt og effektivt "
" Nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejligt at personalet kunne engelsk. "
" Dejligt at personalet kunne tale engelsk. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen "
" Vigtig at afhentning beskrives tydeligt at det ikke sker i lufthavnen og hvordan man kommer hen til afhentnings sted "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Det er en samarbejds partner i virkelig skal overveje .drivalia er under alt kritik "
" Meget dårlig service når jeg lejer en bil i en lufthavn så skal jeg ikke køres flere kilometer i bus hen til firmaet. Og så kan de ikke engelsk og jeg fik slet ikke den typebil jeg havde bedt om og deres service var så dårlig at en tysk kvinder der stod og skulle leje en bil med barn på armen begynder at græde over den behandling hun får "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" Let og. Nemt "
" Airport pickup. Smart "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" super fint overblik over pris og muligheder. Vil klart anvende Auto Europe igen. "
" Fin bil og styr på registrering af skader fra start af. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Vejledningen for hvor afhentningsområdet ligger placeret er på jeres papirer gemt imellem en masse tætskrevet tekst, og er meget svær at lokalisere. Desuden er teksten for afhentning, altså lokationen ved lufthavnen på Mallorca ikke tilstrækkelig. "
" Afhentningen i lufthavnen var meget utilfredsstillende, der var lovet afhentning hvert 10 minut, og vi var i kontakt med drivalia flere gange inden de mødte op efter mere end 45 minutter. Betjeningen ved Drivalia afhentning var meget langsom med kun 2 personer bag skranken. Drivalia påstår at den ekstra forsikring CDW og TP som jeg har tegnet ved jer ikke er noget værd, og forsøger ihærdigt at få mig til at tegne yderligere forsikringer. (Jeg har efterfølgende kontaktet jer for at få bekræftet at de tegnende forsikringer er fyldestgørende, hvilket i også har bekræftet) Men det er utroligt irriterende altid at blive konfronteret med at forsikringerne ikke er i orden, det er dog ikke hos Drivalia, men samtlige steder jeg har lejet bil via jer igennem de sidste 15 år. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" jeres forsikringsprodukter er et problem i forhold til udlejerne "
" næsten umuligt at køre uden tilkøb, + generel tilsvining af jeres forsikringsprodukt "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok udlevering af bil.problem med aflevering. Påstod vi havde lavet skade på højre forhjul. Det har vi ikke!!! Lille en centimeter løs flap, som ikke kan ses. Var nødt til at betale. Det er vi bestemt ikke tilfreds med. Er ved at skrive skadeanmeldelse. "
" Alt fungerede som forventet, som vi har oplevet det mange gange før. "
" venlig og effektiv betjening ligesom bilen var i absolut god stand. "
" I skal simpelthen holde op med at henvise til Drivalia. De lyver vedr. den dækning der er i jeres Super Cover forsikring og truer med alverdens ulykker hvis man ikke køber deres tillægsforsikringer. Jeg måtte sige nej mindst 20 gange før de til sidst hovedrystende gik med til at vi fik bilen uden ekstra forsikring. Det ødelægger starten på ens ferie at blive behandlet sådan og det skader indirekte autoeurope at I henviser til firmaer der opfører sig sådan. "
" Vi mødte op i lufthavnen hvor vi blev afhentet af en minibus. Vi blev godt modtaget af en medarbejder fra Auto Europe. Jeg føler dog at vi blev tudet ørerne fulde om, hvor galt det kunne gå, hvis vi ikke tegnede en fuld forsikring på lånebilen. Dette medførte en ekstra regning på små 1200kr da vi ikke turde andet. Bilen var i god stand og pæn og kørte utrolig godt. "
" Drivalia er meget lidt fleksible -vi havde kun min kones mastercard med, men det kunne ikke accepteres, derfor skulle jeg tegne en forsikring til 172Euro. "
" Udlejningen var ikke helt problemfri. Vi havde betalt et beløb til Auto Europe for leje af bil og forsikring, men vi skulle også betale et ret stort beløb til Drivalia, uden at vi helt forstod for hvad, men vi er heller ikke så gode til engelsk. Vi havde bestilt en Opel Mocca eller lignende bil, men fik en Nissan Juke til 4 personer og bagage, det var ikke helt nemt. Hilsen Torben Schmidt "
" Vi måtte vente før de kom og hentede os og vente i lang tid på bilen, der gik en hel time inden vi kunne køre. "
" Gebyr for at levere bilen med benzin bør vises ved bestilling "
" Ved fuld til tom tank belaster Drivalia EUR 50 for at levere bilen med benzin. Det er næsten dobbelt så meget som billejen !! Det gebyr er urimelig højt. "
" At der altid er en dansk person til at besvare danske telefonopkald. "
" Personalet ville presse os til at købe en ekstra forsikring, da vi godt trætte, hentede bilen kl. 01.00 om natten. Det ønskede vi absolut ikke, da vi have tegnet en Super cover hos Autoeurope. Men Drivalia fortalte at Autoeuropes forsikring ikke dækkede små skrammer og ridser fra 1.11.2015 ! Ved returnering af bilen, blev vi uberettiget, beskyldt for at have lavet en tynd streg på højre side af bilen. Efter en del snak og hævede stemmer, undlod de allernådigst at skrive det i rapporten. Det var en særdeles ubehagelig oplevelse. "
" Problemfri leje af bil. "
" Havde bestilt SuperCover gennem AutoEurope. Udtalt surhed hos Drivalia over, at jeg ikke ønskede yderligere forsikring hos Drivalia. Lidt ubehageligt, men ellers fungerede alt fint. "
" Fuldt ud tilfreds, jeg kan bare ikke lidet inden man forlader udlejningsstedet er man prakket extra forsikringer på + betaling for en tankfuld benzin. Jeg kunne godt tænke mig at lejekontrakten fra auto Europa var udskrevet i lokalsprog og dansk, det fik vi sidst til Australien . Gerne præciseret at man ikke skal betale for noget som er betalt hjemme fra. Dette udlejningsfirma har tjent yderligere 200 euro på mig unødvendigt. Forklaring på hvad cdw dækker og hvad så udlejningscelskabet har SCDW "
" At man har medarbejdere der, sagligt forklarer lejer hvad der er nødvendigt at tegne, for at slippe for at betale selvrisiko. Og ikke andet.!! Jeg ved godt at man skal benzin efter forbrug, logik. Medarbejderen var mere interesseret at med andre ved skranken. Ingen tilbud om kort eller lign. "
" Måtte skrive under på, at firmaet ville sikre 1000 euro i depositum mod skader, uanset at have tegnet ALLE forsikringer hjemmefra. Alternativt at tegne en supplerende forsikring på 250 euro! Savner iøvrigt en kvittering fra firmaets side, at depositum er annulleret og aflevering godtaget ! Kan I hjælpe?? "
" Venlig modtaget.! Men aflevering utryg! Se ovenstående! Kontrakt på engelsk! Kvittering ved aflevering Forsikring bør være definitiv. Ikke tvinge folk til depositum!! Auto Europe / udlejer bør afklare dette dilemma.! "
" Information vedr. lejebetingelser var perfect. "
" Drivalia information ang. muligheder vedr. forsikring og en super venlig service "
" Overordnet fungere det hele meget fint, men beskrivelsen af den lokale leverandør var ikke tilstrækkelig. "
" Meget stressende oplevelse. Der var dårlig beskrivelse af hvor vi skulle afhente bilen og selskabet have hverken skiltning eller personer i lufthavnen som kunne hjælpe os. Vi fik hjælp af et andet udlejnings selskab, som kunne fortælle os hvor og hvordan vi kunne finde DRIVALIA.. Vi skulle køres til lejebils placeringen i minibus, men DRIVALIA havde ikke kapacitet nok til at tranportere og servicere alle deres kunder, så der endte med at gå 2 timer inden vi havde et køretøj. "
" Der blev opkrævet uforholds mæssig stort beløb ved afhentning af bil, gebyr som vi ikke var klar over ved bestilling. Der kan strammes op, så man som kunde ved hvad der venter. Auto europe som sådan har udført en udmærket service. "
" Rigtig dårlig service, de virker ligeglade med deres kunder, der tænkes kun i penge ikke i orden "