Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globalt
DRIVALIA ITALIEN KUNDEANMELDELSER
- 6.7
- 6.2
- 7.7
- 7
- God valuta for pengene
- Effektiviteten ved skranken
- Køretøjets tilstand
- Håndtering ved aflevering
DRIVALIA ITALIEN Anmeldelser af biludlejning
Gennemsnitlig bedømmelse af Drivalia :
FLORENCE, IT - Anmeldt af JESPER - 19 september 2025
" stod i kø i 1,5 time for at få bilen udleveret. Da fik nøglen og kom ud til bil stod der en bil foran så fik vi besked om at tage et billede af nummerplade så de kunne finde nøglen så inden vi fik set os om var der gået 2 time for at få udleveret bilen. selve bilen var kun overfladisk rengjort ruderne var så fedet at de ikke var til at kikke ud af. Da vi var ved at nå vores mål begyndte det at regne så var der ikke noget gummi på den ene visker så alt i alt en dårlig oplevelse. da vi har lejet den i 14 dage tænkte vi at alt var i orden ???? MEN NEJ "
" stod i kø i 1,5 time for at få bilen udleveret. Da fik nøglen og kom ud til bil stod der en bil foran så fik vi besked om at tage et billede af nummerplade så de kunne finde nøglen så inden vi fik set os om var der gået 2 time for at få udleveret bilen. selve bilen var kun overfladisk rengjort ruderne var så fedet at de ikke var til at kikke ud af. Da vi var ved at nå vores mål begyndte det at regne så var der ikke noget gummi på den ene visker så alt i alt en dårlig oplevelse. da vi har lejet den i 14 dage tænkte vi at alt var i orden ???? MEN NEJ "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 3
LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af THOMAS MICHAEL - 11 september 2025
" God og billig løsning "
" Det var lidt svært at finde biludlejningen ved aflevering af køretøjet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
FLORENCE, IT - Anmeldt af LASSE - 09 september 2025
" Har ikke et nødnummer. det var sidste gang, har altid lejet tidligere "
" de hade lukket før tid, måtte leje fra anden firma. ingen ved telefonen, heller ikke autoeurope kl. 2130 lørdag aften. prøvede dagen efter at få den bil jeg hade bestilt og betalt. umuligt! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BOLOGNA, IT - Anmeldt af PETER - 06 september 2025
" Tip top "
" De snyder med batteriet Siger man skal aflevere med 20% men opkræver så at de fylder op til 40% "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
TURIN, IT - Anmeldt af FRANK - 13 august 2025
" Ingen problemer "
" Fik ikke den bestilte bil. Fik bil med mange ridser, bil ikke vasket. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af JOHN - 11 august 2025
" Se ovenstående. Har tidligere benyttet os af autoeurope, men om vi det sker igen vil komme an på hvordan denne sag håndteres/afsluttes, herunder hvornår det betalte beløb via Mastercard refunderes. Herunder ville det også være rimeligt at en delvis betaling af taxa til Malpenza på € 128 refunderes. Ser frem til at høre fra auroeurope. "
" Ved ankomst - tiltrods for bekræftelse af leje via aotoeurope - var der ingen bil at få, alt udsolgt. Det er meget for dårligt at en sådan situation kan opstå og specielt så sent så det eneste alternativ var taxa. Tog og bus kørte ikke på dette tidspunkt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
OLBIA, IT - Anmeldt af NICOLAJ RASMUSSEN - 29 juli 2025
" Auto Europe is great "
" They charge extra in Italian language I was not explained. Extra that is not on the autourope voucher. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
ROME, IT - Anmeldt af HENNING - 28 juli 2025
" The deal through AutoEurope is fine the home page works and easy to use but DRIVELA is only there for claiming anything on the car towards the customer! "
" We received the car on July 12 at 1:00 PM. Upon pick-up, the vehicle already had numerous scratches. We thoroughly inspected the car and pointed out several additional scratches that were not listed in the damage report. When we asked if an updated report should be issued, your employee assured us that it was not necessary. First he supplied me with a list of app. 5 damages but there were much more and when forced to do so, he provided a longer list of more than 18 damages. Second time in English. The list is generally difficult to read and understand as it only stands damage on e.g. bumper front left mild - so it is not possible to know if it is a dent or a scratch and there is no indication on the Car pictogram where the damage is located. The use of the Car pictogram with numbers is completely misleading and don't help in any way to locate the damage. Furthermore, damages are listed randomly. Upon returning the car on July 19, we were told by the same attendy that we had caused some new scratches we had though already pointed out at pick-up. E.g. a big scratch on the back door button #557. We explained that we had notified him about these damages when we received the vehicle. Fortunately, we had taken several photos of the car as documentation at the time of pick-up. Unfortunately, we did not take specific photos of the side mirrors #713, which you now claim we damaged and for which you are holding us financially responsible tp the price was set to 40 Euro as i was told. We believe this is unfair, especially since we reported other unlisted damages at the start of the rental and were told no changes to the damage report were needed. And if the #557 scratch was overlooked by your competent employee then it would most likely be the same with the minimal scratch #713. On this basis, we kindly request that you reconsider the charge and withdraw your claim, as there is no evidence that we caused the alleged damage. Furthermore I find it completely unsatisfying that you withdrew 137,60 Euro as i was told it was 40 Euro and on the forced declaration that was presented to me in Italian after a long enriched debate had to be signed, otherwise he would call the police. So I felt very intimidated by your employee, and having it in Italian don't help finding a contact to complain to. This is the reason why I use the contact mail on your home page. We look forward to a prompt resolution of this matter. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
MILAN, IT - Anmeldt af EVA - 23 juli 2025
" Det er virkelig nemt, og der er altid god service og hjælp når man har brug for det. "
" Bilen var ren, men meget skadet og der var ingen gennemgang af de eksisterende skader ved afhentning. Desuden er det dyrt med en ekstra chauffør. Alle dokumenter er på italiensk, hvilket er lidt specielt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
ROME, IT - Anmeldt af MIKKEL - 17 juli 2025
" Nemt og effektivt. Ændrede længden på lejeperioden som gik meget nemt. Fik dog aldrig en e-mail bekræftelse på at det var gået i orden. Men kunne se det på voucheren. "
" Meget sød og venlig betjening i skranken. Lidt mere nonchalant ved udlevering og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
PISA, IT - Anmeldt af BJARNE - 23 juni 2025
" Nemt og fleksibelt "
" Perfekt og dejligt nemt at skifte afleveringssted "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
CAGLIARI, IT - Anmeldt af HELMUTH MATTHIAS - 17 juni 2025
" Super godt udlejningsfirma - som jeg har brugt flere gange med god erfaring. "
" Meget tilfreds med servicen hos Drivlia - dog var benzin-tanken ikke fyldt helt op da jeg hentede den (kun ca 85 %) - men det fandt jeg først ud af da jeg var kørt fra afhentningsstedet - så næste gang tager jeg et foto ved start af udlejningen. Resten var perfekt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af MADS MØLHOLT - 14 juni 2025
" Har brugt Auto Europe mange gange. De skulle måske være mere kritisk Hvem de bruger som samarbejdes partner. "
" Under alt kritik fra start til slut. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 2
FLORENCE, IT - Anmeldt af TINA HJORTSHØJ - 13 juni 2025
" Det er klart min fejl at jeg ikke havde mit fysiske pas med. Men oplevelsen ved skranken var ubehagelig og det føles meget utrygt at man ikke kan komme i kontakt med jer - som jeg jo havde booket bilen igennem. Så jeg har både spildt mine penge og er utryg. Jeg har tidligere lejet mange biler gennem jer, det kommer jeg desværre ikke til igen. "
" Jeg fik aldrig udleveret bilen da jeg kun havde elektronisk foto af mit pas med. Super ubehageligt personale som kun henviste til Autoeurope og I havde lukket for telefonisk henvendelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NAPLES, IT - Anmeldt af ENZO - 06 juni 2025
" Ved leje af bilen tegnede vi en komplet dækning hos Autoeurope og betalte mere pr. dag for denne - dog oplyser biludlejer, at når denne komplet dækning er tegnet hos Autoeurope og ikke gennem dem- er processen ved evt. uheld gennem jer og derfor næsten uoverskuelig og meget lang ved evt. uheld på bilen, så vi tegner fremadrettet direkte hos udlejer for at få denne dækning direkte og med hjælp hvis det er nødvendigt. "
" Meget korrekte med både afhentning og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NAPLES, IT - Anmeldt af STIG - 04 juni 2025
" Hurtig og venlig ekspedition "
" Hurtig og venlig ekspedition "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARI, IT - Anmeldt af MORTEN - 30 maj 2025
" Alt godt. "
" Alt fungerede. God service ved afhentning og god information om hele processen ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PESCARA, IT - Anmeldt af MORTEN - 19 april 2025
" Allting fungerede upåklageligt. "
" Allting fungerede upåklageligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af DAVID OBEL - 08 januar 2025
" Som beskrevet "
" Jeg mistede/glemte min mobil telefon i bilen ved aflevering. Lykkedes at få den tilbage i løbet af et par timer. Men hele forløbet var meget fishy, mistænkeligt og dårligt håndteret. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af BJARNE - 08 oktober 2024
" ! "
" ! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af SVEND AAGE - 06 oktober 2024
" o "
" o "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
BOLOGNA, IT - Anmeldt af SUSANNE GRØNDAL - 02 oktober 2024
" God information og opfølgning "
" Vi fik en bil, der lige var kommet retur. Skrammer og ridser på alle sider, ikke rengjort, tanken var kun halv fuld ved modtagelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
BRINDISI, IT - Anmeldt af ANTONIO - 12 september 2024
" Perfekt tak "
" God service tak "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
TRAPANI, IT - Anmeldt af GORM - 01 september 2024
" Fungerer fint. "
" Meget beskidt bil udvendigt og indvendigt. F. Eks. Jord i bagagerum. Forlangte at få en anden. Fik det og den var da lidt mere ren, men ikke som normalt. Det tog tid hvorfor vi mistede kontakten til den person der skulle møde os ved det lejede hus. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
BERGAMO, IT - Anmeldt af LARS - 28 august 2024
" Nemt, kort ventetid, obs på transfer fra udlevering af nøglen til selve bilen. "
" Havde troet at den bil jeg bestilte også var den jeg fik udleveret. Men det var en "kategori" af bil jeg havde bestilt. Kunne ønske mig muligheden for at sikre en bestemt bil/model "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af NIKOLAJ - 21 august 2024
" Generel fin oplevelse. Men man bliver lidt skuffet, når man tror man har lejet en Jeep Renegade og man får en Fiat Tipo. "
" Generel en meget service løs oplevelse. Der var skader på bilen, som ikke var registreret, der var ikke meget imødekommenhed for for så den registreret. Beskrivelse af skader var italiensk og tegningen af dem meget dårlig/svær at tyde. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
OLBIA, IT - Anmeldt af THOMAS - 16 august 2024
" Vi havde booket to biler på samme konto - men kunne åbenbart kun få lov at leje én. Hvis man kun må leje én bil - bør systemet og personen som godkender reservationen ikke tillade det! Forsøgte at ordne problemet med Auto Europe kundeservice, som ikke kunne hjælpe eller virkede til at have lyst til at finde en løsning. Endte med at se mig tvunget til at aflyse den ene reservation (EU21421588) og arrangere leje af nummer to bil direkte hos Drivalia. Og reservation EU21421588 lader til aldrig at være blevet aflyst som aftalt telefonisk. Har siden forsøgt at få kontakt med kundeservice for at for sagen afklaret - hen de har endnu ikke vendt tilbage. "
" Vi ventede 1,5 time på at blive betjent ved afhentning af bilen. For så at få at vide at vi kun kunne få udleveret en af to bookede biler. Ellers var de meget hjælpsomme og imødekommende! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
OLBIA, IT - Anmeldt af THOMAS - 16 august 2024
" Vi havde booket to biler på samme konto - denne samt EU20855215 - men kunne åbenbart kun få lov at leje én. Hvis man kun må leje én bil - bør systemet og personen som godkender reservationen ikke tillade det! Forsøgte at ordne problemet med Auto Europe kundeservice, som ikke kunne hjælpe eller virkede til at have lyst til at finde en løsning. Endte med at se mig tvunget til at aflyse den ene reservation (EU21421588) og arrangere leje af nummer to bil direkte hos Drivalia. Og reservation EU21421588 lader til aldrig at være blevet aflyst som aftalt telefonisk. Har siden forsøgt at få kontakt med kundeservice for at for sagen afklaret - hen de har endnu ikke vendt tilbage. "
" Vi ventede 1,5 time på at blive betjent ved afhentning af bilen. For så at få at vide at vi kun kunne få udleveret en af to bookede biler. Ellers var de meget hjælpsomme og imødekommende! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af STEEN - 14 august 2024
" . "
" Bilen var ikke tanket helt op som deres politik ellers er, de sage jeg bare skulle tage så den stod samme sted, kom til at fylde tanken helt, men det er jo selvfølgelig min egen fejl. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
ALGHERO, IT - Anmeldt af LARS KRATMANN - 04 august 2024
" Langsommelig udlevering af bilen. Bilen var fin, og jeg fik bilen gennemgået ved aflevering, i stedet for, at skulle sende billeder med Whatsappen, hvilket jeg finder utrygt. "
" Langsommelig udlevering af bilen. Bilen var fin, og jeg fik bilen gennemgået ved aflevering, i stedet for, at skulle sende billeder med Whatsappen, hvilket jeg finder utrygt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
OLBIA, IT - Anmeldt af FRANTS BISGAARD - 29 juli 2024
" Nem booking "
" Bilen var meget ridset. Der manglede AdBlue så bilen kunne kun køre 200 km. Aircondition lækkede. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 3
NAPLES, IT - Anmeldt af BJØRN - 27 juli 2024
" Effektiv og overskuelig booking side dog er der for mange forsikrings tillæg, der burde kun være Max 2. Virker som i har samlet et bredt udvalg af biludlejere til gode priser hvilket er meget prisværdigt "
" Sidder 3 personer i skranken og ingen kigger op men snakker bare internt videre. Tager meget lang tid at få registeret mig selvom det meste er udfyldt i forvejen. Ida auto Europe. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af JESPER - 23 juli 2024
" Ved aflevering i Napoli Lufthavn var der nogle der stod ved Autolines område, ham vi fik kontakt med kunne kun et ord på Engelsk, og det var "key" han fik nøglen og gik den igennem og tog mange billeder med Ipad. Kontrollampen til dæktryksovervågning tændte allerede da vi kørte fra Rom mod Napoli, jeg tjekkede selvfølgelig luft men ingen problem, dog vidste jeg ikke hvor man nulstillede kontrollampen. Her i DK har jeg selv både en BMW og en Volvo og for begge biler og i øvrigt alle andre er det et problem når det bliver varm og man begynder at køre lidt stærkt. Jeg er også vognmand med 25 lastbiler, så jeg ved godt at man skal tjekke luft. Jeg prøvede at fortælle ham manden at jeg ikke vidste hvor den skulle nulstilles. NO PROBLEM sagde han. Da jeg så kom ind i skranken startede problemerne så, den unge dame var ikke meget bedre til Engelsk, jeg skulle udfylde en rapport over problemet med den kontrol lampe, jeg kunne ikke forklare hende at det bare var et spørgsmål om nulstilling. Jeg udfyldte og skrev det på Engelsk Dagen efter kom der en rapport hvor der stod der manglede en donkraft til 150 eur. ??? Jeg har overhovedet ikke brugt en donkraft, men måske de tror jeg var punkteret, men dette er ikke tilfældet. "
" Det kan undre mig at man skal stå i godt 2 timer for at komme til, derefter skal man udfylde nøjagtig det samme som man skulle da bilen blev bestilt, hver ekspedition tog mellem 30 og 40 minutter, det er sgu for dårligt når man har bestilt hjemmefra. Når man så får nøglen får man besked på hvor bilen står og det er P nr. 42. Jeg tog billeder af de par skader og ridser inden jeg rørte bilen, men det kunne være rart at det var en med som kunne se det. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
PALERMO, IT - Anmeldt af JESPER - 21 juli 2024
" Nem booking, pris og betingelser iht. Aftale "
" OK afhentning Bil i fin stand Aflevering i Catania var lidt besværlig pga. mangelfuld skiltning "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
OLBIA, IT - Anmeldt af HELMUTH MATTHIAS - 31 maj 2024
" God behandling fra modtagelse til aflevering. "
" Absolut professionel kundebehandling "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NAPLES, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 07 maj 2024
" Jeg harb lejet bil gennem AutoEurope før, og ligesom de foregående gange har jeg været meget tilfreds, "
" Der var lidt ventetid ved skranken. Der var for lidt fokus på kunden. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
FLORENCE, IT - Anmeldt af PELLE - 06 april 2024
" Vi endte med ikke at kunne få vores bil vi har lejet og betalt for. Har sendt klage på mail. "
" Vi fik ingen bil da vi kom frem. Vi måtte leje en bil igennem andet selskab efterfølgende. Har sendt en klage til jer og venter på svar. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
FLORENCE, IT - Anmeldt af KASPER - 03 april 2024
" Jeg har ellers været glad for at bruge jer før når der ikke er nogen problemer, synes det er en stor risiko for at miste alle pengene, så vil overveje om det er det værd næste gang. "
" Mit fly blev aflyst og jeg kom først afsted en dag senere. Ringede til jeres kundeservice og fik frækt at vide, at det er mit eget problem og at reservationen kun gælder i to timer efter det tidspunkt jeg har skrevet. Det står i forretningsbetigelserne fik jeg at vide. Det er sikkert rigtigt, men det burde I gøre mere opmærksom på, end at gemme det væk i betingelserne. Jeg har ellers været glad for at bruge jer før når der ikke er nogen problemer, synes det er en stor risiko for at miste alle pengene, så vil overveje om det er det værd næste gang. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
BOLOGNA, IT - Anmeldt af KASPER - 21 februar 2024
" Fungerer altid "
" Den faktiske benzinmængde da jeg overtog bilen passede ikke med det oplyste "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
PISA, IT - Anmeldt af CARSTEN LINDORF - 14 oktober 2023
" Det var nemt at leje bilen gennem Auto Europa med god information om, hvorledes vi skulle forholde os i forbindelse med udleveringen/aflevering af bilen hos Drivalia. Det var også muligt at få kontakt med Auto Europa for afklaring af spørgsmål inden bestillingen blev foretaget. Vi har været meget tilfredse med forløbet. "
" En venlig betjening ved underskrift af kontrakten, som foregik digitalt, efterfølgende blev printetet eksemplar udleveret sammen med nøglen til bilen. Ved afhentning af bilen konstaterede vi nogle fejl, som ikke var noteret af Drivalia, herunder manglende fuld tank - men vi fik uden besvær noteret dette af medarbejderen ved biludleveringen. Ved aflevering af bilen blev bilen tjekket af personalet og vi fik besked på, at alt var OK (kvittering herfor blev samtidig afleveret til os). Depositum på kreditkort var reserveret i 30 dage, hvorefter reservationen blev ophævet. Vil lejer gerne hos Drivalia igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
ROME, IT - Anmeldt af BO - 12 september 2023
" 2:30 timer for at få udleveret sin bil. Den bestilte bil var ikke klar. En opgradering som vi fik skulle have været tilbudt tidligere. "
" 2:30 timer for at få udleveret sin bil. Den bestilte bil var ikke klar. En opgradering som vi fik skulle have været tilbudt tidligere. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
FLORENCE, IT - Anmeldt af CARSTEN - 29 august 2023
" Henvendte mig nogle gange til auto Europe, men blev hver gang henvist til drivalia, der ALDRIG besvarede deres telefon "
" Den eneste mulighed for henvendelse er via telefon, men den besvares aldrig, så i praksis er det umuligt at komme i kontakt med dem "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
BERGAMO, IT - Anmeldt af JACOB - 10 august 2023
" Ved pick-up ville firma ikke accepterer elektronisk kredit kort - fremgik ikke af aftale "
" Ville ikke accepterer elektronisk kredit kort - fremgik ikke af aftale "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PISA, IT - Anmeldt af JAKOB - 08 august 2023
" Na "
" Na "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
ROME, IT - Anmeldt af EDDIE - 08 august 2023
" Det bør tydeligt fremgå af Auto Europe papirerne at man skal udfylde den endelige lejekontrakt med udlejningsfirmaet i lufthavnen. "
" Effektivt og flot ny bil. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
OLBIA, IT - Anmeldt af MARIANNE - 07 august 2023
" Aldrig har jeg været ude for SÅ inkompetent personer, dårlig service og manglende velvilje. "
" Aldrig har jeg været ude for SÅ inkompetent personer, dårlig service og manglende velvilje. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
PISA, IT - Anmeldt af SIMON - 06 august 2023
" Godt nemt og sikkert. Så skal man ikek forhandle om forsikringer mv lokalt. "
" Nice and easy "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
TURIN, IT - Anmeldt af EVA - 06 august 2023
" Great rate "
" Flexible staff "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BARI, IT - Anmeldt af DENNIS - 31 juli 2023
" Auto Europe var meget behjælpelige med at få annuleret bestillingen hos Drivalia så jeg kunne booke en bestilling hos et andet biludlejningsfirma hvor jeg ikke skulle stå i kø i 3-4 timer "
" Jeg fik annuleret billejen, da der var en kæmpe kø til udlejningsskranken (ca. 100 personer) og der sad 1 person og håndetered udlejningen (til tider var der en ekstra til at hjælpe). Men det ville tage mindst 4 timer før vi ville komme frem til skranken! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
OLBIA, IT - Anmeldt af JENS OVE - 29 juli 2023
" Ok "
" Kaos ved udlevering og aflevering. 1 1/2 time ved udlevering og ingen p-pladser og skiltning ved aflevering. Bil udleveret med 1/2 tank!!! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
MILAN, IT - Anmeldt af LASSE - 27 juli 2023
" Bilen var ikke rengjort indvendigt. Den var meget beskidt. Det er for dårligt. "
" Bilen var ikke rengjort indvendig. Den var meget beskidt. Det er for dårligt. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
ROME, IT - Anmeldt af CARL AAGE - 18 juli 2023
" Nemt og gnidningsfrit "
" Mere bemanding ved skranken ved afhentning, ville højne oplevelsen det gik for langsomt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
ROME, IT - Anmeldt af HANS OLE - 16 juli 2023
" 3 timers ekspeditionstid ved udleveringsskranken er helt uacceptabelt. Drivalia var helt uforberedt på kundetilstrømningen. Proceduren er desuden antikveret. Håndskrevne blanketter skal udfyldes med data, som allerede er afgivet ved kontraktindgåelsen. Personalet gør muligvis deres bedste, men procedure og ekspeditionstid pr kunde er håbløst lang. "
" En ekspeditionstid på 3 timer ved udlevering er helt uacceptabel. Kunder har andre aftaler og mange må forlade køen og kontrakten. Hvis der ikke rettes op på dette misforhold, vil Drivalea med sikkerhed ikke opretholde sit kundegrundlag. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
CATANIA, IT - Anmeldt af NIELS ULRIK - 16 juli 2023
" Auto Europe har en fin og overskuelig hjemmeside, som giver god mulighed for at finde en ok bil inden for budgettet. Umiddelbart har haft en oplevelse af, at Auto Europes priser har været en anelse lavere end en del andre steder, så vi og bekendte, vi har rejst med, har flere gange benyttet Auto Europe. "
" Et af de mange lavpris biludlejningsselskaber. Valgte det pga. af prisen, som stadig var meget høj i forhold til bilens standard og i sammenligning med selskaber på andre destinationer - fx på Mallorca, hvor vi flere gange har lejet væsentlig bedre biler til meget lavere pris. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
PISA, IT - Anmeldt af ALLAN - 30 juni 2023
" Rigtig fint "
" Det var fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
CATANIA, IT - Anmeldt af PEER - 16 juni 2023
" Fungerer godt "
" Utroligt dårligt service ved aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
BOLOGNA, IT - Anmeldt af KARSTEN - 12 maj 2023
" nn "
" God men mangler en kvitering for depositum er returneret. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
VENICE, IT - Anmeldt af MADS HOLM - 11 april 2023
" Det er vist på tide, at I opdaterer jeres hjemmeside vedrørende, hvor bilen udleveres i forhold til terminalen. Eksempelvis står der i Firenze, at alle udlejningsskelskaberne findes i terminalen, selvom man skal med shuttlebus. Vi vælger tit selskab ud fra, om vi lige skal ud at køre i bus, eller om vi kan gå direkte hen til udleveringsstedet. "
" Fra terminalen blev man ledt den lange vej til parkeringspladsen for at blive mødt af en lukket skranke og et printet stykke papir, hvorpå der stod, at man skulle hente bilen på en anden adresse. Denne adresse lå 2,5 km fra lufthavnen. Jeg ringede til telefonnummeret, og fik at vide, at jeg skulle gå den lange vej 20 minutter til fællesparkeringpladsen, hvorfra der kører en shuttlebus. På parkeringpladsen var der ingen skilte, der indikerede, hvor shuttlebussen stoppede, og det var kun et tilfælde, at jeg så den komme ind, så jeg kunne LØBE efter den. En markering direkte på asfalten var eneste indikator for, hvor bussen stoppede. Ved skranken tog det alt alt for lang tid med alt, der skulle tastes ind. Det er mig ubegribeligt, at når jeg har udfyldt ALT hjemmefra, skal ALT indtastes igen af fyren i skranken, hvorefter jeg yderligere selv skal skrive navn, adresse, telefonnummer osv. på en gammel konvolut "med blokbogstaver, tak". Det må simplethen kunne gøres mere effektivt i år 2023!!! Eksempelvis: "Må jeg se dit kørekort? Tak, det stemmer. Her er din nøgle. God tur." "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af JENS PER - 19 marts 2023
" Som altid velfungerende og bedste priser "
" Very fine service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af PETER - 01 februar 2023
" - "
" Alt gik let og elegant "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
TURIN, IT - Anmeldt af DUSKO - 29 december 2022
" Skule være mere omhyggeligt. "
" På parkeringen, der var ikke tydelig markeret, hv or jeg kan finde min lejebil. Der var anden bil parkeret foran min bil, og jeg skulle rykke bilen ud fra pladsen, at kan køre ud med min bil. Lykkelig, denne bil foran min, var låset op (men uden nogle ind). Jeg kan se, at min bil skulle være med vinterdæk, men det var med sommerdæk. Pas på, at det var december, og i en område tæt på høje bjerge (Alpe). På dokumenter som jeg har fået i kontoret, der var ikke markeret små skader på bilens overflade, som eksisterede for jeg har hentet bilen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
MILAN, IT - Anmeldt af ANNE MARIE - 21 december 2022
" Altid nemt "
" Alt gik nemt, ingen kø "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MILAN, IT - Anmeldt af MICHAEL - 14 december 2022
" En i særdeleshed negativ oplevelse, set i lyset af atI fastholder Jeres uskyld og ikke føler Jer forpligtet til refundering. Jeg lejede bil hos andet firma med samme kreditkort.AutoEurope vil aldrig blive et valg endsige en anbefaling til øvrige... "
" Firmaet kunne ikke udlevere bilen da de ikke kunne godtage mit debet kreditkort. Havde jeg lejet direkte med Drivalia var problemet ikke opstået. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
BERGAMO, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 23 november 2022
" Read first comment "
" Got told i couldt use my credit card. The service worker had bad English and horrible costumer service. Went to 3 other dealers at the airport after, all possible to use my card. Took AVIS instead "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10