AUTO EUROPE LONDON, STORBRITANNIEN Anmeldelser af biludlejning

LONDON, GB - Anmeldt af PRISCILLA - 05 august 2022

" Som altid - det bedste! "

" Bilen havde nogle mangler - defekt vinduesvisker defekte vinduesåbning og der kom ingen undskyldning ved afleveringen. "

Samlet vurdering: 5
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 4

LONDON, GB - Anmeldt af HENRIK - 01 august 2022

" Det fungerede fint og uden friktion. "

" Vi fik en temmelig slidt og skrammet bil, som jeg havde forventet af leje ved et lavprisselskab. Men forventede at Europecar havde en højere standard. De tilbød dog en nyere bil mod et tillæg på ca. 200 pund. Da jeg afslog dette tilbud, var de nærmest ligeglade med vores invendinger imod skrammerne på bilen. "

Samlet vurdering: 5
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 5

LONDON, GB - Anmeldt af MORTEN - 15 juli 2022

" Auto Europe was fine. I never involved them in my issue with Enterprise, but I trust if Enterprise had not found a 9 seater, automatic van, that they would have been willing to intervene in some way. "

" I booked and paid for a 9 seater, automatic van. To be clear, a 9 seater, automatic van is much more expensive than a 7 or 5 seater and it is more expensive than a manual gear box. Therefore, the choice is rather deliberate. I was left a message the night before I was to pick up my rental by Victoria at Stansted who asked that I call her to confirm my reservation. I found this odd as I had prepaid, and I found it inconvenient as I was a visitor to the UK, so making UK phone calls was expensive, and somewhat complicated from a foreign phone (and it didn't help she left the wrong number). Nevertheless, I called her back (at the number Auto Europe had sent me) and confirmed that I had ordered a 9 seater (she did not mention the gear shift type) and she agreed that I really needed a 9 seater by asking how many passengers and luggage I had. When I showed up, the Enterprise rep did all the paperwork for what turned out to be a 7 seater which was manual. This was only discovered AFTER all the paperwork had been done and I had walked out on the lot to see the van. I walked back into the facility and said that a 7 seater would not work, and I wanted and had paid for an automatic. So we had to start over. Enterprise said that they had no 9 seater automatic van available, but only a 9 seater manual, and in fact it was quite uncommon to find a 9 seater automatic (despite my booking)! Because I figured there was nothing to be done, I said I wanted some refund since I had paid about 300 extra dollars for the automatic. The representative went to talk to his manager. Then, a 9 seater, automatic van was found, rented to me, and everything was fine. I don't know if the company was trying to get me to take a 7 seater, manual because it was easier for them or what, but it was annoying that despite having it clearly marked on my paperwork that I had paid for a 9 seater automatic, they didn't just give me that car first, and they kept leaving it to me to figure out that something was not as per my pre paid reservation. And I never was clear why I was contacted the night before to confirm everything, especially in light of the fact that the car I ordered wasn't what I got, until I made a point of it. The call, and trying to return that call, just seemed an unneeded stress while on vacation. "

Samlet vurdering: 7
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af BJARNE - 27 maj 2022

" effecient "

" very nice and effecient "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af PRAMODCHANDRA - 24 februar 2022

" Nemt at bestille, et stort plus med tillægsforsikring supercover "

" Rigtig god service ved afhentning og retur "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af MIKALA NØHR - 10 november 2021

" Very happy customer, use AE every time I need a car. "

" Final invoice charged extra driver, which of course is fair, plus £37 more that I do not understand. Not happy - voucher should equal final invoice except ofc extra driver. "

Samlet vurdering: 6
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af KARSTEN - 04 oktober 2021

" Auto Europe er et professionelt bekendskab. "

" Lang ventetid - kunne ikke udskrive kontrakten på grund af en defekt printer. "

Samlet vurdering: 5
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 9

LONDON, GB - Anmeldt af NIELS - 11 marts 2020

" Kun gode anbefalinger "

" Kate i Stansted var meget kompetent og service minded. "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af PRAMODCHANDRA - 09 marts 2020

" Hurtigt og nemt at booke, dejlig med mulighed for supercover. "

" God, effektiv, venlig service med afhentning og levering af bilen. "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af KENNETH - 01 januar 2020

" Tilfreds "

" Fik bilen efter max 10 minutter. Ingen forsøg på at sælge extra forsikring. Aflevering lige så hurtig. "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af BARRY - 18 december 2019

" I have used Auto Europe many times before and as an agent it is quite satisfactory. "

" The car was still dirty in the back seat area. There was already small scrapes etc. but they were marked on the papers. We had full insurance from the vendor so we were not worried about getting done for somebody elses damage. "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

LONDON, GB - Anmeldt af HENRIK OTTO - 29 juli 2019

" Effektiv og nemt at booke en bil. "

" Effective og nemme processer, venlig personale ved skranken. "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af JES JACOB - 12 juli 2019

" Som altid, alt ok :-) "

" Som altid, alt ok :-) "

Samlet vurdering: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

LONDON, GB - Anmeldt af LARS - 23 marts 2019

" Enkel, overskuelig og nem bestilling af billeje "

" All in all a good experience, but I do think that the price for an insurance without excess is way to high to even consider "

Samlet vurdering: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af ANDERS - 27 februar 2019

" Super nemt ved bestilling, god betjening ved udlevering, fin bil - med andre ord god service. "

" Meget imødekommende og hjælpende medarbejder ved skranken. "

Samlet vurdering: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

LONDON, GB - Anmeldt af INGE - 17 august 2018

" Thank you for a good experience. Friendly service and a great car. "

" Super service, friendly and efficient. "

LONDON, GB - Anmeldt af JOHN - 21 oktober 2017

" Simple and fast to book "

" Friendly reception - the rental car was OK. "

LONDON, GB - Anmeldt af HANNE - 17 oktober 2016

" Kunne være dejligt om man blev guided til en tankstation - den er svær at finde i Heathrow og man skal aflevere bilen med fyldt tank - det var lidt udfordrende! "

LONDON, GB - Anmeldt af TORBEN MOLL - 16 september 2015

" Overskueligt site "

" Lidt uhøflig betjening ved afhentning, bl.a insisterede Hertz medarbejderen på, jeg ikke havde købt fuld forsikring i forsøget på selv at sælge forsikringen. Til gengæld en rigtig fin bil til pengene, fint rengjort samt god service ved afleveringen "

LONDON, GB - Anmeldt af JØRGEN SKOVBO - 08 september 2015

" Meget positiv oplevelse m "

" Meget positiv oplevelse med Hertz 😊 "

LONDON, GB - Anmeldt af MICHAEL BO - 03 august 2015

" Det er en god og overskuelig hjemmeside. Udvalget af biler og priserne er OK. Det kan være lidt svært at gennemskue tillægsforsikringerne!, men det var de til gengæld gode til hvor vi hentede bilen. "

" Godt servicemindet personale. Det er også OK, at bil udlevering /bil aflevering ligger væk fra lufthavnen da der er bus. Men det ville selvfølgelig være helt optimalt, men umuligt, at man bare gik lige ud af lufthavnen. Jeg har endnu ikke været på netbank og set efter, men jeg regner med, at depositum er tilbageført - det giver "lille"usikkerhed. "

LONDON, GB - Anmeldt af ANDERS BO - 03 august 2015

" Meget fin service. "

LONDON, GB - Anmeldt af JENS JØRGEN - 29 juli 2015

" Det er 2. gang jeg bruger jer og den bestilte bil var der og der var ingen problemer med udlejer "

" Da vi først fandt Hertz foregik resten gnidningsløst, men i Heathrow terminal 2, var Hertz info-punktet ikke bemandet og automatikken fungerede ikke. Lufthavnsinformationen kunne ikke fortælle hvor vi skulle gå hen. Efter en del søgning fandt vi dog et skilt med pil som viste hen til parkeringspladsen hvor Hertz og andre biludlejnings selskaber samlede op. Herfra gik alt godt. Altså Ønskes bedre info/skiltning i lufthavn. "

LONDON, GB - Anmeldt af JESPER - 11 juli 2015

" Nice and clean car. Friendly and helpfull staff. However the cleaning guys were obviously stressed since they had not been give timely orders for car preparation and were behind scedule. I had to wait for the car getting cleaned (well after the pickup time). It was fine by me to wait for 10 minutes, but obviously not very pleasant for the cleaning staff. "

LONDON, GB - Anmeldt af RENÉ LINDHOLM - 12 maj 2015

" Virkelig god pris! "

" De prøvede at få os til at købe ekstra-ekstra-forsikring da vi stod ved skranken. De burde have været informeret om/opmærksom på at vi allerede havde købt os til den højest mulige dækning. Men vi fik en dejlig bil og havde ingen problemer undervejs. "