FIREFLY ITALIEN Anmeldelser af biludlejning

MILAN, IT - Anmeldt af BRITT - 09 januar 2020

" Jeg vil gerne bruge Auto Europe men holde mig væk fra de helt billige selskaber "

" Da vi komvar Firefly lukket, selv om der i vores voucher står, at de har åbent i Terminal 2 / Malpensa til kl 24. Vi måtte over i Terminal 1, hvor de også var gået hjem. Hertz var behjælpelig men brokkede sig over Firefly. Derudover har Firefly trukket depositum fra min konto, som jeg tilsyneladende ikke får retur, selv om bilen blev afleveret og godkendt uden skader. Ved afleveringen påstod skranken, at alt var i orden, og at pengene kom retur samme dag. Det er ikke sket "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 10

MILAN, IT - Anmeldt af PETER - 03 januar 2020

" ok hjemmeside. "

" Skranken var lukket ved ankomsten trods at der i voucheren står at den er åben til kl 00:00. Bildækkene virkede nedslidte med dårligt vejgreb i bjergene. "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

BERGAMO, IT - Anmeldt af JACOB - 18 december 2019

" se ovenstående kommentar. "

" Da jeg bookede oplyste jeg også mit fly nr. og ankomst tid som var 23:45 kl. 00:05 er jeg ude ved deres kontor og trækker et nummer for så at vente til det bliver min tur hvor jeg så bliver oplyst om jeg skalbetale 61 euro fordi jeg kommer uden for normal åbningstid. Jeg finder det ganske urimeligt at acceptere min booking når man på forhånd ved jeg ikke kan nå at komme ud af flyver hente men bagage alt sammen på 15 min. Hvis de skulle havde blevet væsentlig længere blot for at vente pæn mig syntes jeg et fee er OK, men de var ikke lukket og flere var i kø og jeg står der 20min efter mit fly er landet syntes jeg simpelthen ikke er OK på nogen måde, Kommer aldrig til at bruge dem igen. Jeg kan godt se det står i mine betingelser, så rent formeldt kan jeg ikke kræve noget, men jeg syntes ikke det er OK fra deres side og egentligt heller ikke helt fra jeres side, at acceptere min booking når det ikke i virkelighedens verden er muligt at komme ud fra flyet ned og hente kuffert, og nå deres kontor indenfor 15 min. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 5

ROME, IT - Anmeldt af BIRGITTE - 18 oktober 2019

" ? "

" ? "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af MIROSLAW - 13 oktober 2019

" En følelse af sikkerhed "

" Service på et højt niveau "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGAMO, IT - Anmeldt af MAJA - 27 september 2019

" Nemt og overskueligt "

" Jeg er fuldt ud tilfreds med firefly, Der var ventetid på bilen det er første gang jeg oplever det. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af STEFAN PINDSTRUP - 18 juli 2019

" Som altid - ingen problemer med Autoeurope. "

" Meget positiv. Skulle dog vente 30 min på at shuttle chaufføren fra Firefly kom og hentede os. Bilen vi fik var meget skrammet og bulet, men der var ingen problemer ved afleveringen. Dejligt at sælgeren ikke prøvede at sælge os ekstra forsikringer. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

ROME, IT - Anmeldt af CAMILLA - 17 juli 2019

" Det ville være rart med et kort med afstandsangivelse fra ankomsthallen til afhentningsstedet, plus et hint om at kigge efter Firefly fremfor auto Europe "

" Gammel bil, der dårligt kunne trække op ad mindre bakker. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 6

BERGAMO, IT - Anmeldt af JENS MØRCK - 19 maj 2019

" Kind and competent service. "

" Kind and competent service "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

PISA, IT - Anmeldt af HANS - 06 maj 2019

" Intet at bemærke. Fungere fint. "

" Savner 2 ting: Parkometer Skive til at lægge forruden eller monteret i forruden Vinduesskraber til at fjerne sne og dug fra ruderne "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

MILAN, IT - Anmeldt af KLAUS - 13 april 2019

" Nemt og hurtigt "

" Forløb fint, hurtig ekspedition, både ved afhentning og aflevering. bilen var noget ramponeret, men ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

PALERMO, IT - Anmeldt af MICHAEL - 24 oktober 2018

" Hurtigt check ind og ud "

" Hurtigt check ind og ud "

LAMEZIA TERME, IT - Anmeldt af PETER - 24 maj 2018

" Dårlig bil. Betalt for GPS men den viekede ikke. Dårlig kundeservice. "

PISA, IT - Anmeldt af TOVE - 30 oktober 2017

" God service - behagelige og hjælpsomme mennesker "

MILAN, IT - Anmeldt af HENNING - 27 september 2017

BERGAMO, IT - Anmeldt af JENS MÏ¿½RCK - 18 september 2017

ROME, IT - Anmeldt af MARGIT DAMBORG - 16 september 2017

BOLOGNA, IT - Anmeldt af THOMAS - 13 september 2017

PISA, IT - Anmeldt af OLE - 21 august 2017

MILAN, IT - Anmeldt af JON - 08 august 2017

" Vores bil var ret gammel. Der var ingen air condition, selvom vi havde bestilt det. Bremserne larmede meget, så man blev nervøs for, om de ville blive ved med at virke. "

FLORENCE, IT - Anmeldt af JØRGEN - 24 juli 2017

PISA, IT - Anmeldt af SØREN VEJNØ - 21 juli 2017

BERGAMO, IT - Anmeldt af THOMAS - 16 juli 2017

" En fordel hvis, vocher kunne udskrives på lokal sproget eller engelsk. "

MILAN, IT - Anmeldt af THOMAS - 01 juli 2017

PISA, IT - Anmeldt af BJARNE - 29 juni 2017

" Vi blev afvist af Firefly på grund af vores kreditkort. Vi havde både et Visa og Master cart og vi tilbød at betale kontant, men vi fik ingen bil.Auto Europe burde fortælle os hvem der tager hvilke kort. Hvordan får vi refunderet vores indbetaling? "

" Det er en misforståelse at afvise vores Visa og Master cart. De er lige så sikre som andre. Jeres behandling af sagen virker som en pengemaskine. "

ROME, IT - Anmeldt af JOAN - 16 juni 2017

" One off the staf was in a very bad mood. "

NAPLES, IT - Anmeldt af GITTE - 08 juni 2017

BERGAMO, IT - Anmeldt af MAJA - 22 maj 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BOERGE - 19 maj 2017

" Vi burger auto Europa 4-5 gange pr år og er meget tilfredse "

" vi har brugt dem flere gange og får altid fin service og en god ny bil "

BERGAMO, IT - Anmeldt af MORTEN - 11 maj 2017

" Forfærdelig oplevelse "

BERGAMO, IT - Anmeldt af BRIAN STRØM - 24 april 2017

" Booking på nettet forløber problemfrit. Vi skulle dog overbevise salgsstedet om, at bilen var lejet med FULD FORSIKRING. Det lykkedes dog til sidst. "

" Travl dag, men kun én til at ekspedere. Køen blev lang. Fik dog en ok behandling, men skulle overbevise ekspedienten om, at der var tegnet FULD forsikring. Vi blev opgraderet, da det meste var udlejet. Dette var en fin service. Udleveringen var OK, men ingen forklaring om noget som helst. Der var mange flere lakskader på bilen end oplyst ved udlevering af nøglen. Dette påpeget ved udleveringsstedet. Vi kunne bare skrive det på vi fandt, men skulle bruge tid herpå.Bilen var ikke helt rengjort, men den fungerede dog fint i hele lejeperioden. Kunne ikke få kvittering ved aflevering, men fik blot en kopi af lejeaftalen retur. Opdagede det for sent. Det er IKKE i orden. Bilen afleveret uden yderligere skader retur og kvittering skal falde. "

MILAN, IT - Anmeldt af LARS - 21 april 2017

" Fungerede rimeligt da vi skulle hente bilen, men ekstremt langsomt (næsten tre kvarter) da vi skulle aflevere - og da kun for at vi insisterede og pressede på for ikke at miste vores fly. Virker underbemandede og uorganiserede. "

BOLOGNA, IT - Anmeldt af MORTEN - 20 april 2017

" Auto Europe er ok, men udlejningsselskabet er ikke "

" Det er anden gang på 3 uger vi har lejet bil hos Firefly i Bologna og hver gang har vi ventet 1 1/2 time ved skranken. MEGET utilfredsstillende. Ved andre udlejningsselskaber var køen lige så lang men den blev afviklet på 1/2 time. "

BARI, IT - Anmeldt af CHRISTIAN - 19 april 2017

" We had rented a station wagen and there was no station wagon. Four people and three large suitcases in a small Alfa Giulietta was not the best suggestion. Luckily the on site staff were helpful and finally found a Fiat 500L for us, still not a station wagon, and definitely a smaller car, but it was a solution, and we could move on after about one hour. "

" We had rented a station wagen and there was no station wagon. Four people and three large suitcases in a small Alfa Giulietta was not the best suggestion. Luckily the on site staff were helpful and finally found a Fiat 500L for us, still not a station wagon, and definitely a smaller car, but it was a solution, and we could move on after about one hour. "

BERGAMO, IT - Anmeldt af JOHANNES - 18 april 2017

" Vi ventede i over 90 minutter på overhovedet at blive ekspederet og da det endeligt blev vores tur blev der lagt et ekstra gebur på ?200 oven i vores t vores i øvrigt billige billeje på ?120 -fordi de mente at mit Visa kort var et debit card og ikke et creditcard. Derudover udlejede de os en phone-charger -der så bare ikke kunne bruges til en iPhone så det var også penge ud af vinduet. Ærgrer mig over at vi ikke gik direkte til Hertz eller Avis hvor vi helt sikkert kunne ha' fået en bedre bil billigere og hurtigere. Har elers altid været tilfreds med Auto Europe og vi bruge jer igen -bare ikke Firefly. "

ROME, IT - Anmeldt af BIRGITTE - 17 april 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK - 06 april 2017

" . "

" Hurtig udlevering og aflevering. Flink og hjælpsom personale. "

BERGAMO, IT - Anmeldt af RENÉ - 13 februar 2017

" Gratis opfyldning af brændstof ved returnering "

" lang ventetid for udlevering af bil. Selvstændig kø for dem der har reserveret. "

NAPLES, IT - Anmeldt af LEIF - 31 oktober 2016

" Bestilling forløb helt uproblematisk. "

" Ventede næsten 3 timer på udlevering af bil!!!!!!! Ekspedienten forslog ændring i bestilling mht. bil og tilrettede udlejningstidsrum på bedste vis. Men 3 timer er meget lang tid. "

VENICE, IT - Anmeldt af POUL ERIK - 24 oktober 2016

ROME, IT - Anmeldt af FLEMMING - 10 oktober 2016

" Reelt selskab - konkurrencedygtig "

" Langsomme i sagsbehandling og instruktion "

FLORENCE, IT - Anmeldt af OVE - 21 september 2016

" Der måtte gerne medfølge et kort over afleveringsstedet, meget svært at finde. "

BERGAMO, IT - Anmeldt af FRANK GERNER - 15 september 2016

" Kunne udlejeren ikke have mine data : hjemadresse, tlf. nr. m.m. så selve udleveringen af nøglen til bilen gik en smule hurtigere. Jeg og flere andre stod i kø længe inden vi opdagede at der var et nummersystem hvilket gav en del problemer mellem dem der stod i køen.. Husk jeres kunder på at de skal trække et nummer. "

" Jeg fik valg mellem 2 biler og fik den Panda som jeg gerne ville have. Så det var bare super godt. "

ROME, IT - Anmeldt af MICHAEL - 15 september 2016

" Jeg er meget tilfreds med at I har en prisgaranti på billeje, da jeg flere gange har været ude for at prisen på billejen falder selvom jeg har booket i god tid og tilbage-betaling af for meget betalt leje kommer altid prompte tilbage på kortet - flot. "

" Jeg er tilfreds med at vælge Firefly, dels fordi at jeg er vidende om, at selskabet er ejet af Hertz og dels fordi Firefly ikke er helt så pågående for at man ved check-in ikke SKAL tilkøbe forskellige former for forsikrings-ordninger ift eks. Goldcar, som jeg bestemt IKKE vil anbefale nogen selvom de mange gange er billigst. "

ALGHERO, IT - Anmeldt af ANDERS BO - 25 august 2016

ROME, IT - Anmeldt af MARTIN - 30 juli 2016

" Ligger desværre lidt væk fra lufthavnen. Skulle vente 45 min på en shuttle bus. "

BOLOGNA, IT - Anmeldt af JAN - 28 juli 2016

" Det var en fornøjelse at leje bil hos Firefly,alt var meget dygtigt udført. "

FLORENCE, IT - Anmeldt af CHRISTINA - 17 juli 2016

ROME, IT - Anmeldt af OLE - 20 juni 2016

" Its hard to find the pickup location. A map in the woucher would be nice. Kind help (in italien english) calling the office was of little help. Please ensure that your Masters/Euro card has at least 1600 Euros in credit level, othervise you can not rent a card with Firefly. "

ROME, IT - Anmeldt af TÍNUS - 23 maj 2016

PISA, IT - Anmeldt af JENS HENRIK - 14 maj 2016

FLORENCE, IT - Anmeldt af JAN - 10 maj 2016

" Det var lidt svært, da vi ankom til lufthavnen i Firenze, at finde ud af, om vi rent faktisk havde lejet bilen hos Autoeurope, Firefly eller Hertz. "

" Det var lidt svært, da vi ankom til lufthavnen i Firenze, at finde ud af, om vi rent faktisk havde lejet bilen hos Autoeurope, Firefly eller Hertz. "

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BØRGE - 05 maj 2016

" altid stor tilfredshed "

" fin service. Jeg havde glemt min mobil i bilen, den blev bragt tilbage i løbet af et kvarter "

PISA, IT - Anmeldt af PETER - 29 april 2016

" Skønt med to chauffører incl. i lejen. Og at vi kan bestille ALLE forsikringer hjemmefra. "

" Sød personale. Der var et par enkelte skrammer, som ikke var noteret i første omgang. Så jeg måtte ind til skranken igen. "

PISA, IT - Anmeldt af JØRGEN - 24 april 2016

MILAN, IT - Anmeldt af OLE - 30 marts 2016

BOLOGNA, IT - Anmeldt af SØREN - 26 marts 2016

" God og brugervenlig hjemmeside. Det kan dog ofte være lidt svært at vurdere priserne, da de suser noget op og ned. Men det er rart, når man er fast bruger, at modtage særlige tilbudsmails. "

" Vi opdagede selv, at bilen gav en underlig lyd ved kørsel, hentede personalet til bilen, som efter en kort vurdering gav os en anden bil. Noget mindre - men ok. "

MILAN, IT - Anmeldt af FRANK - 13 marts 2016