AUTO EUROPE NORGE Anmeldelser af biludlejning

ALTA, NO - Anmeldt af PHILIP - 22 juni 2025

" Hav styr på hvilket biler jeres samarbejdspartnere har. "

" Jeg er utilfreds over køretøjet jeg fik udleveret. Havde bestilt en Toyota Yaris (eller tilsvarende mindre bil). Jeg fik en Peugeot traveller. Arrogant håndtering af dette. "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 1

OSLO, NO - Anmeldt af LISE HOLM - 20 juni 2025

" Lækker bil. "

" Lækker bil der var en klasse bedre end den vi havde bestilt. Ren og flot bil, nem at køre. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af SØREN - 05 februar 2025

" Fin oplevelse og god betjening Men ærgerligt, at Hertz ikke havde hældt sprinklervæske på bilen, hvilket viste sig, da vi var på vej nordpå ad motorvejen. "

" Fin oplevelse "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

OSLO, NO - Anmeldt af FRANK - 15 januar 2025

" Ok fint "

" Meget in service "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af DANIEL - 06 august 2024

" Kan kun varmt anbefale Hertz i Trondheim :) "

" Det var meget nemt og hurtigt at afhente bilen . Bilen var pæn og ren. Alt fungerede som det skal. Aflevering gik også ret hurtigt:) "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JESPER - 05 august 2024

" Great overview of prices and supply, and my best recommendation. "

" Waiting time at the counter in Oslo Airport totally unacceptable. More than 1 hour waiting in line. After I got my car I would estimate that the line was up to 2 hours waiting time. Can't believe the inefficiency in 2024 with all the IT possibilities available. I will probably avoid Budget in future, due to this bad experience. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 5

HARSTAD, NO - Anmeldt af JAN - 31 maj 2024

" Fuld tilfreds. Nem bestilling på eget sprog til konkurrencedygtige billejepriser. God og klar e-mail opfølgning op til lejedagen fra AutoEurope, så alt er klart ved billejerens skranke. Ikke sidste gang vi lejer gennem AutoEurope. "

" Nem hurtig ekspedition og hjælp med at finde bilen. Lidt mange skrammer på bilen og flere end noteret på skaderapporten. Fik at vide bare tag nogle billeder af bilen. Fik ingen problemer ved returneringen. Tak for en god bil og lejeoplevelse hos SIXT. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af LARS BOE - 12 april 2024

" God gennemsnitlig oplevelse "

" Der var ikke åben ved aflevering af bil. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af CHARLOTTE - 06 marts 2024

" Jeg havde reserveret en bil i klassen Økonomi - Toyota Yaris eller lignende og fik udleveret en Suzuki Swift, som er en minibil. Jeg gjorde opmærksom på dette, men i skranken mente hun det var samme klasse som Toyota Yaris. Derudover havde Swiften en lysende lampe på dæktryk. Jeg blev pga. lampen tilbudt en anden Suzuki Swift , Men valgte at betale for en opgradering i stedet da jeg ikke ville køre en minibil. "

" Jeg havde reserveret en bil i klassen Økonomi - Toyota Yaris eller lignende og fik udleveret en Suzuki Swift, som er en minibil. Jeg gjorde opmærksom på dette, men i skranken mente hun det var samme klasse som Toyota Yaris. Derudover havde Swiften en lysende lampe på dæktryk. Jeg blev pga. lampen tilbudt en anden Suzuki Swift , Men valgte at betale for en opgradering i stedet da jeg ikke ville køre en minibil. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 1

TROMSOE, NO - Anmeldt af OLE - 24 januar 2024

" alttid et godt boil udvalg "

" pæn rengjort bil "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

SVOLVAER, NO - Anmeldt af JENS - 16 januar 2024

" Everything was perfect ! Easy, quick and no problems ! "

" Everything was perfect ! Easy, quick and no problems ! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JOHN - 14 januar 2024

" Gode aftaler med leverandører. Savner dog noget for frequent hire. "

" God service "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

TROMSOE, NO - Anmeldt af CENGIZ - 28 november 2023

" Når man kom 7 minutter før lejemålet, så ville ekspedienten ikke betjene mig. Jeg skulle vente 7 minutter før han ville betjene mig. Han virkede ikke specielt imødekommende og samarbejdsvillig. Dårlig service. "

" Når man kom 7 minutter før lejemålet, så ville ekspedienten ikke betjene mig. Jeg skulle vente 7 minutter før han ville betjene mig. Han virkede ikke specielt imødekommende og samarbejdsvillig. Dårlig service. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JESPER - 20 november 2023

" Der er god systematik i setuppet, hvilket gør at man med en profil kan foretage en billeje på under to minutter! Vouchers, fakturering og indimellem egen valgt annullering kører 100% efter bogen - S Å D A N! "

" Jeg er meget forundret over, at når jeg har lavet en booking i meget god tid og givet alle nødvendige oplysninger samt ankomsttidspunkt, at det så skal tage 10-15 minutter i skranken ved ankomst. Derudover har der ved de sidste to bookinger, jeg har lavet i sidste og forrige uge været udleveret biler, hvor der er +10 skademarkeringer. Det er totalt umuligt for en kunde at finde ud af ud fra små krydser på lejebeviset, om der er tale om den ene lille skramme/bule eller en lille en ved siden af. Der er simpelhent FOR mange småting. Endelig synes jeg, at det er ærgerligt, at med Europcar som jeg ellers er glad for som kunde (!) at de lejede biler er placeret længst muligt væk fra kontoret, typisk plads 45-50. Det handler vel om at gøre hele billejen nem og bekvem for kunden:-) "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 5

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af BRIAN SØRUP - 15 november 2023

" Nemt "

" Dejlig ny bil i god stand, "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af LARS - 13 november 2023

" Alt gik helt perfekt. "

" Alt forløb ligge efter planen. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af MAGNUS - 08 november 2023

" Alt ok "

" Alt ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JOHN - 17 september 2023

" Super. "

" Super. Dog.......som frequent costermer ville det være på sin plads med lidt discount. Ville i så fald benytte mig af Hertz hver gang. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGEN, NO - Anmeldt af CLAUS - 20 august 2023

" Jeg har vedlagt mailkorrespondance med Hertz nedenfor: "Sv: (RequestId:2303597) Vedr. K5394290895 Claus Engkebølle Hertz Norway Customer Service Hej Nina. Tak for din venlige besked. Jeg har som aftalt i telefonen vedlagt et regneark med de udgifter, der har været i denne forbindelse. Jeg ser frem til at få afsluttet sagen og pengene returneret, men det ændrer desværre ikke ved en meget negativ oplevelse af Hertz. Jeg håber ikke, at andre kunder oplever noget lignende og håber derfor også, at Hertz lærer noget af dette, så der i fremtiden ikke kan opstå en tilsvarende situation. Jeg har også vedlagt diverse bilag, der understøtter udgifterne på regnearket. I regnearket er der også bemærkninger til en del af udgifterne, og hvis der er spørgsmål til disse, er jeg selvfølgelig klar til at uddybe. Vh Claus Fra: Hertz Norway Customer Service Sendt: 14. august 2023 10:54 Til: claus0304@hotmail.com Emne: (RequestId:2303597) Vedr. K5394290895 Dear Claus, Thank you so much for your feedback, we are truly sorry to hear about your experience. Please send the receipt for your costs that was needed during your holiday since the car broke down, we apologize for your experience and will follow up this case. We look forward to help you further. Wish you a good day! Med vennlig hilsen/Best Regards, Nina Customer Care Center P: +47 22 10 00 00 cs@hertz.no hz-logo Hertz. We're here to get you there. Kan vara en bild av text där det står "GRAND ND TRAVEL AWARD 2023" From: Claus Engkebølle [claus0304@hotmail.com] Claus Engkebølle Sent: 2023-08-12 20:21:34 To: "cs@hertz.no" [cs@hertz.no] Cc: Subject: Vedr. K5394290895 Hej Hertz Jeg sender denne e-mail, fordi jeg bliver nødt til at sætte mine oplevelser på skrift. Fredag, den 11. august kl. 10 henter jeg en Citroën C4e med registreringsummer ED84854 på Minde Alle 39 i Bergen. Jeg kører med min familie til Gudvangen, hvor vi tager på en fjordrejse fra kl. 14 til Flåm, og vi var tilbage igen i Gudvangen omkring kl. 16.30. Vi blev enige om at lade bilen mest muligt op inden viderekørsel til Aurland, hvor vi skulle overnatte fra fredag til lørdag og igen fra lørdag til søndag inden viderekørsel til Sogndal søndag efter morgenmaden. Efter nogle udfordringer med opladningen får vi gang i den langsomme ladning, og vi beslutter os for at blive mindst en halv time for at nyde det gode vejr og få lidt strøm på bilen. Da vi har sat os lidt fra bilen for at hvile lidt, får jeg pludselig øje på, at det højre bagdæk er helt fladt. Hvad gør man så? Vi finder nummeret til 24/7 Roadside assistance +47 415 44 999. Vi ringer og kommer igennem efter noget tid og får fat i Viking, der omkring kl. 17.30 sender en sms med et link om, at der nu er bestilt assistance. Først omkring 22.30 dukker der endelig en medarbejder op fra Viking, der ret hurtigt finder ud af, at dækket ikke kan repareres på stedet, hvorfor han tager bilen med med beskeden om, at den ser vi ikke igen. I den lange ventetid har vi kommunikeret med udlejeren af hytten i Aurland, der omkring kl. 22 tilbyder at komme og hente os. Det takker vi ja til, men manden fra Viking når at komme inden, så vi når at tale med ham inden afgang til Aurland. Endelig når vi frem til vores overnatningssted og kan gå i seng dødtrætte og frustrerede omkring midnat. Hvad skal der nu ske med en erstatningsbil i morgen? Kl. 8.30 i morges, lørdag, får jeg fat i en medarbejder hos Hertz i Bergen, der efter at være blevet sat ind i tingene lover at ringe hurtigt tilbage, da vi har en bestilt togrejse med Flåm-banen fra kl. 12. Dette får medarbejderen også at vide. Derfor regner vi selvfølgelig med, at hun ringer hurtigt tilbage med en løsning af manglende bil. I skrivende stund har vi endnu ikke hørt fra hende. Vi kan godt se, at vi i løbet af formiddagen ikke længere kan vente med at gøre noget aktivt, hvis ikke vores forudbetalte togtur skal forsvinde, hvorfor vi går de godt to kilometer til Aurland og tager med en bus til Flåm, så vi lige nøjagtigt når toget. Togturen er dog med noget blandede følelser, da tankerne konstant kører tilbage til biludfordringen. Da vi kommer tilbage til Aurland efter endnu en bustur, køber vi ind hos bageren og Spar for at få noget at drikke og spise, og da vi endelig når helt hjem med rigtig meget at bære på, begynder vi igen at ringe til de steder, som vi mener kan bruges i denne sammenhæng. Vi ringede til kontoret, der stod på lejekontrakten, og derefter til kontoret i lufthavnen efter instruks fra kontoret på lejekontrakten. De kunne ikke umiddelbart hjælpe, men sendte os videre til kontoret i Sogndal med beskeden "de har nok en bil til jer". Da vi efter lang ventetid i telefonen, hvilket vi har haft ved alle opkald til Hertz-kontorer, sagde de her, at de ikke havde nogle ledige biler med en ret arrogant attitude. De bad os igen at ringe til kontoret på lejekontrakten, hvor der i mellemtiden var lukket. Som et sidste frustreret forsøg forsøgte vi at ringe til Roadside assistance-nummeret, som omstillede direkte til Viking, der bad os kontakte jer igen. Alt var efterhånden lukket hos Hertz. Stor ros til Viking, der rakte ud til os og Hertz for at finde en løsning. Viking havde endda forsøgt at kontakte Gardermoen, som var det eneste åbne kontor på dette tidspunkt - uden held. Jeg har i dette forløb også kontaktet Autoeurope, der også har forsøgt at kontakte jer for at finde en erstatningsbil. Dette er heller ikke lykkedes. På intet tidspunkt i forløbet har Hertz forsøgt at kontakte os. Vi føler os totalt svigtet og føler ikke, at Hertz har gjort noget som helst for at hjælpe os videre på vores længe ventede ferie, som allerede nu er blevet en kedelig oplevelse. Vi har reelt nu kun en mulighed, nemlig at afbryde ferien og tage tilbage til Bergen, hvilket vi anser er jeres skyld. Vi forbeholder os muligheden for at rejse krav mod Hertz for manglende overholdelse af den indgåede aftale. Venlig hilsen På familen Engkebølles vegne Claus Engkebølle Avnbøgevej 10 4100 Ringsted Danmark Mobil 28704995" Jeg har endnu ikke hørt yderligere fra Hertz, men ferien er som bekendt også ødelagt og kommer aldrig tilbage på en god måde "

" Jeg har vedlagt mailkorrespondance med Hertz nedenfor: Sv: (RequestId:2303597) Vedr. K5394290895 Claus Engkebølle Hertz Norway Customer Service Hej Nina. Tak for din venlige besked. Jeg har som aftalt i telefonen vedlagt et regneark med de udgifter, der har været i denne forbindelse. Jeg ser frem til at få afsluttet sagen og pengene returneret, men det ændrer desværre ikke ved en meget negativ oplevelse af Hertz. Jeg håber ikke, at andre kunder oplever noget lignende og håber derfor også, at Hertz lærer noget af dette, så der i fremtiden ikke kan opstå en tilsvarende situation. Jeg har også vedlagt diverse bilag, der understøtter udgifterne på regnearket. I regnearket er der også bemærkninger til en del af udgifterne, og hvis der er spørgsmål til disse, er jeg selvfølgelig klar til at uddybe. Vh Claus Fra: Hertz Norway Customer Service Sendt: 14. august 2023 10:54 Til: claus0304@hotmail.com Emne: (RequestId:2303597) Vedr. K5394290895 Dear Claus, Thank you so much for your feedback, we are truly sorry to hear about your experience. Please send the receipt for your costs that was needed during your holiday since the car broke down, we apologize for your experience and will follow up this case. We look forward to help you further. Wish you a good day! Med vennlig hilsen/Best Regards, Nina Customer Care Center P: +47 22 10 00 00 cs@hertz.no hz-logo Hertz. We're here to get you there. Kan vara en bild av text där det står "GRAND ND TRAVEL AWARD 2023" From: Claus Engkebølle [claus0304@hotmail.com] Claus Engkebølle Sent: 2023-08-12 20:21:34 To: "cs@hertz.no" [cs@hertz.no] Cc: Subject: Vedr. K5394290895 Hej Hertz Jeg sender denne e-mail, fordi jeg bliver nødt til at sætte mine oplevelser på skrift. Fredag, den 11. august kl. 10 henter jeg en Citroën C4e med registreringsummer ED84854 på Minde Alle 39 i Bergen. Jeg kører med min familie til Gudvangen, hvor vi tager på en fjordrejse fra kl. 14 til Flåm, og vi var tilbage igen i Gudvangen omkring kl. 16.30. Vi blev enige om at lade bilen mest muligt op inden viderekørsel til Aurland, hvor vi skulle overnatte fra fredag til lørdag og igen fra lørdag til søndag inden viderekørsel til Sogndal søndag efter morgenmaden. Efter nogle udfordringer med opladningen får vi gang i den langsomme ladning, og vi beslutter os for at blive mindst en halv time for at nyde det gode vejr og få lidt strøm på bilen. Da vi har sat os lidt fra bilen for at hvile lidt, får jeg pludselig øje på, at det højre bagdæk er helt fladt. Hvad gør man så? Vi finder nummeret til 24/7 Roadside assistance +47 415 44 999. Vi ringer og kommer igennem efter noget tid og får fat i Viking, der omkring kl. 17.30 sender en sms med et link om, at der nu er bestilt assistance. Først omkring 22.30 dukker der endelig en medarbejder op fra Viking, der ret hurtigt finder ud af, at dækket ikke kan repareres på stedet, hvorfor han tager bilen med med beskeden om, at den ser vi ikke igen. I den lange ventetid har vi kommunikeret med udlejeren af hytten i Aurland, der omkring kl. 22 tilbyder at komme og hente os. Det takker vi ja til, men manden fra Viking når at komme inden, så vi når at tale med ham inden afgang til Aurland. Endelig når vi frem til vores overnatningssted og kan gå i seng dødtrætte og frustrerede omkring midnat. Hvad skal der nu ske med en erstatningsbil i morgen? Kl. 8.30 i morges, lørdag, får jeg fat i en medarbejder hos Hertz i Bergen, der efter at være blevet sat ind i tingene lover at ringe hurtigt tilbage, da vi har en bestilt togrejse med Flåm-banen fra kl. 12. Dette får medarbejderen også at vide. Derfor regner vi selvfølgelig med, at hun ringer hurtigt tilbage med en løsning af manglende bil. I skrivende stund har vi endnu ikke hørt fra hende. Vi kan godt se, at vi i løbet af formiddagen ikke længere kan vente med at gøre noget aktivt, hvis ikke vores forudbetalte togtur skal forsvinde, hvorfor vi går de godt to kilometer til Aurland og tager med en bus til Flåm, så vi lige nøjagtigt når toget. Togturen er dog med noget blandede følelser, da tankerne konstant kører tilbage til biludfordringen. Da vi kommer tilbage til Aurland efter endnu en bustur, køber vi ind hos bageren og Spar for at få noget at drikke og spise, og da vi endelig når helt hjem med rigtig meget at bære på, begynder vi igen at ringe til de steder, som vi mener kan bruges i denne sammenhæng. Vi ringede til kontoret, der stod på lejekontrakten, og derefter til kontoret i lufthavnen efter instruks fra kontoret på lejekontrakten. De kunne ikke umiddelbart hjælpe, men sendte os videre til kontoret i Sogndal med beskeden "de har nok en bil til jer". Da vi efter lang ventetid i telefonen, hvilket vi har haft ved alle opkald til Hertz-kontorer, sagde de her, at de ikke havde nogle ledige biler med en ret arrogant attitude. De bad os igen at ringe til kontoret på lejekontrakten, hvor der i mellemtiden var lukket. Som et sidste frustreret forsøg forsøgte vi at ringe til Roadside assistance-nummeret, som omstillede direkte til Viking, der bad os kontakte jer igen. Alt var efterhånden lukket hos Hertz. Stor ros til Viking, der rakte ud til os og Hertz for at finde en løsning. Viking havde endda forsøgt at kontakte Gardermoen, som var det eneste åbne kontor på dette tidspunkt - uden held. Jeg har i dette forløb også kontaktet Autoeurope, der også har forsøgt at kontakte jer for at finde en erstatningsbil. Dette er heller ikke lykkedes. På intet tidspunkt i forløbet har Hertz forsøgt at kontakte os. Vi føler os totalt svigtet og føler ikke, at Hertz har gjort noget som helst for at hjælpe os videre på vores længe ventede ferie, som allerede nu er blevet en kedelig oplevelse. Vi har reelt nu kun en mulighed, nemlig at afbryde ferien og tage tilbage til Bergen, hvilket vi anser er jeres skyld. Vi forbeholder os muligheden for at rejse krav mod Hertz for manglende overholdelse af den indgåede aftale. Venlig hilsen På familen Engkebølles vegne Claus Engkebølle Avnbøgevej 10 4100 Ringsted Danmark Mobil 28704995 Jeg har endnu ikke hørt yderligere fra Hertz, men ferien er som bekendt også ødelagt og kommer aldrig tilbage på en god måde "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 6

EVENES, NO - Anmeldt af METTE - 19 juli 2023

" super med selvbetjening i forhold til nøgleafhentning via online skærm og nøgleudlevering. aflevering var tillidsbaseret - ikke noget med at skulle bruge lang tid på tjek i forhold til evt. skader, men blot et smil og tak, da jeg afleverede nøgler i skranken - meget positiv oplevelse "

" super med selvbetjening i forhold til nøgleafhentning via online skærm og nøgleudlevering. aflevering var tillidsbaseret - ikke noget med at skulle bruge lang tid på tjek i forhold til evt. skader, men blot et smil og tak, da jeg afleverede nøgler i skranken - meget positiv oplevelse "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

AALESUND, NO - Anmeldt af NIELS - 17 maj 2023

" Supert "

" Supert "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

OSLO, NO - Anmeldt af NILS - 17 maj 2023

" .. "

" .. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

OSLO, NO - Anmeldt af PER - 30 marts 2023

" Der er en del faste omkostninger i tillæg til den udstedte voucher - næsten en fordobling af omkostninger. "

" Alt er fint og velorganiseret med gode biler. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af NEIL - 20 februar 2023

" excellent "

" excellent "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 9

TROMSOE, NO - Anmeldt af DANNIE - 07 februar 2023

" Da jeg bookede bil, valgte jeg sted til afhentning, men da jeg fik bekræftelse, stod der at det kun var drop off sted. Jeg skrev til kundeservice 14 dage før, for at få afklaret, at jeg stadig kunne hente min bil som bestilt. Jeg rykkede 3 gange for et svar, og hver gang var svaret, at I ikke havde hørt fra Avis. Jeg var meget spændt på ankomstdagen, om jeg kunne få min bil, og det kunne jeg heldigvis. Det var ikke sjovt at være uvidende omkring, hvorvidt jeg fik min bil som bestilt eller ej. Jeg forestiller mig ikke, at jeg vil benytte autoeurope igen. "

" Medarbejderen ved afhentning virkede ikke så imødekommende, og havde svært ved at smile. Aflevering af nøgle i dropbox var ikke lige til at gennemskue, men det var nok fordi, at man byggede om i lufthavnen. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af MORTEN - 02 februar 2023

" We arrived at the desk a few mins after 22. and had to pay 650 NOK extra for beeing late. That´s really bad service, and only happend because the luggage took a long time to arrive. Discrace!! "

" We arrived at the desk a few mins after 22. and had to pay 650 NOK extra for beeing late. That´s really bad service, and only happend because the luggage took a long time to arrive. Discrace!! "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 7

ALTA, NO - Anmeldt af BJARNE - 30 september 2022

" Det fungerede fint "

" Resonans fra dæksel eller lignende. Intet sprinklervæske på bilen "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 5

BRONNOYSUND, NO - Anmeldt af DAVID - 25 september 2022

" Fin oplevelse "

" Jeg er blevet opkrævet et beløb på mit creditkort efter endt leje, som jeg ikke ved hvad er eller har fået noget at vide om. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

OSLO, NO - Anmeldt af CHRISTIAN - 07 september 2022

" altid god service "

" ventede 1 ½ time på udlevering "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 7

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af KAREN - 19 august 2022

" Ok "

" Bilen var beskidt både indvendig og udvendig. Påstod vi havde lavet en mikroskopisk lille skade på den en fælg. Det havde vi ikke, men bilen var simpelthen så beskidt, at det havde været umuligt at opdage. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 1

STAVANGER, NO - Anmeldt af LARS - 01 juli 2022

" Meget gnidningsfrit "

" Alt forløb helt perfekt "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JAN - 21 februar 2022

" Good car and efficient drop-off "

" The window cleaning liquid was empty when we picked up the car. We had to wait 15-20 minutes before the was filled up and we could drive off. The car itself was spacious and clean. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 6

OSLO, NO - Anmeldt af MOGENS - 20 februar 2022

" Bedste tilbud "

" Hurtig og effektiv ekspedition, god bil og ingen ekstraregninger "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

STAVANGER, NO - Anmeldt af CHRISTOFFER - 29 december 2021

" Meget tilfredstillende "

" Billeje levet op til forventning "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JÖRN - 26 november 2021

" MEGET god oplevelse, bedste ever! "

" MEGET god oplevelse, bedste ever! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

AALESUND, NO - Anmeldt af KRISTOFFER - 22 oktober 2021

" Vi havde lejet en VW Golf og fik udleveret en Mazda 3, de er muligvis i samme gruppe men køre komforten er væsentlig dårligere i en Mazda 3 sammenlignet med en VW Golf "

" Vi havde lejet en VW Golf og fik udleveret en Mazda 3, de er muligvis i samme gruppe men køre komforten er væsentlig dårligere i en Mazda 3 sammenlignet med en VW Golf. Den digitale leje kontrakt der skal underskrives via telefonen er ikke super brugervenlig. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 1

TROMSOE, NO - Anmeldt af ULRICH - 10 september 2021

" Super mulighed for at sammenligne "

" Super service. Følte desværre at den "sammenlignelige" bil som vi fik var ringere end den vi havde bestilt. Men alt i alt meget fint alligevel "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JÓHAN - 30 august 2021

" Alt i alt en positiv erfaring "

" Alt i alt en positiv erfaring "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

HAMMERFEST, NO - Anmeldt af JOHN - 19 juli 2021

" ok "

" ingen instruktion om brug af bilen hvilket gav problemer med at køre den "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 9

STAVANGER, NO - Anmeldt af CHRISTOFFER - 15 juli 2021

" Fint med opgradering "

" Dejligt med opgradering. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

MOLDE, NO - Anmeldt af BØRGE - 19 oktober 2020

" Effektivt og alting i perfekt stand. "

" Effektivt og alting i perfekt stand. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGEN, NO - Anmeldt af MICHAEL - 02 august 2020

" Det virker altid "

" Let og professionel "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af LENNART - 30 juli 2020

" Prisoversigten kan gøres blive bedre. Envejsgebyr er opgivet i NOK uden moms mens billeje er opgivet i EUR med moms. Det er ikke klar hvad man betaler for - er forsikringen med i prisen? Alle priselementer bør stilles op under hinanden i samme valuta og inkl. og eksl. moms. "

" Effektiv afhentning og aflevering. Intet pres på at tegne ekstra forsikring. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af PETER - 22 juli 2020

" Alt var godt bortset fra at vi betalt for den stor forsikring på hjemme siden og igen hos Europecar. "

" Alt ok bortset fra at vi betalt extra forsikring selvom vi havde valgt den stor forsikring i forvejen. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 8

OSLO, NO - Anmeldt af BENT - 11 marts 2020

" som det skal være "

" let og bekvemt "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af TONNY - 05 marts 2020

" ok "

" ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TROMSOE, NO - Anmeldt af ASBJØRN BERG - 01 marts 2020

" Vil gerne leje bil hos jer igen en anden gang "

" Fin bil ,god behandling af personalet "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TROMSOE, NO - Anmeldt af THOMAS - 24 februar 2020

" Fungerer udemærket, benytter Jer tit - normalt ifbm. rejser til Tyskland og Holland. Kunne dog godt tæke mig en app hvor jeg havde relevnte dokumenter liggende i elektronisk form frem for alt papirarbejdet - men givetvist svært når I formidler for mange forskellige udelejere. "

" Blev opgraderet bilmæssigt, så meget fint. Ved aflevering få man ingen kvittering for at aflevere bilen hvilket jeg finder aldeles utrilfredsstillende: Man forventer at jeg afleverer en bil til næsten en million kroner (spritny Mercedes Benz), men jeg får ikke engang et stykke papir på jeg har returneret nøglen. Tror ikke det er anderledes ved andre selskaber, men det er GALT at man skal underskrive 'uanede mængder' at formularer ved udlevering af vognen og så ikke engang får et kvittering for at den er returneret. Der skulle per mail komme en kvittering, men den har jeg endnu ikke set - det er IKKE i orden, en fuldstændig urimelig procedure man har stablet på bene ! "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 4
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JØRN - 10 februar 2020

" nemt. "

" Fin service, da jeg ville opgradere "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af PETER - 12 januar 2020

" ok "

" ok "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af DAN THOMAS - 08 januar 2020

" God kommunikation "

" Meget venlige og professionelle "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af LIS - 30 december 2019

" Alt fint og godt. "

" Det ville være rigtig dejligt hvis det var muligt at bestille en bil med pigdæk om vinteren. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

HAUGESUND, NO - Anmeldt af CHRISTOFFER - 29 december 2019

" Fint dog manglede sprinklervæske "

" Fin bil. Manglet sprinklervæske "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af JESPER - 28 oktober 2019

" Jeg får altid en meget fin behandling af Auto Europe. Køretøjerne er i fin stand og prisen er, hvis man booker i fornuftig tid, meget fair. Jeg booker altid gennem Auto Europe! "

" Meget smidig billeje. Stor parathed i skranken ifm. udlevering af bil og effektivt og hurtigt ved aflevering. Flot! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

AALESUND, NO - Anmeldt af PETER - 23 oktober 2019

" Perfekt "

" Perfekt "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TROMSOE, NO - Anmeldt af MARTIN GUDNÆS - 23 oktober 2019

" God service og stor tilfredshed bilen. "

" God service og stor tilfredshed bilen. En hurtig personlig indføring i bilens tekniske systemer ville være en god luksus. Ikke at det var svært, blot tidsbesparende. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af HENNING LEO - 21 oktober 2019

" har brugt det mange gange overalt i europa - og det virker. "

" kritisk at der ikke var vinterdæk på bilen når det nu er tidlig vinter i Norge "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af HATIM - 07 oktober 2019

" Super Service "

" Super Service "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

ALTA, NO - Anmeldt af LARS - 25 september 2019

" Har altid fungeret tilfredsstillende og giver hurtigt overblik over flere udlejningsfirmaer. "

" Afleveringsstedet (Kirkenes) var oplyst åbent mellem 8-16, der var ingen tilstede kl. 9.15. God bil og fin opgradering, da der ikke var bil ledig i den bokkede gruppe. Vær opmærksom på høj afgift ved aflevering af bil andet sted inde udlevering -pris NOK 4.875. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af ROBERT - 25 september 2019

" Hurtig og effektiv reservation, meget tilfreds "

" Udlevering gik langsomt, alle mine oplysninger skulle oplyses igen. Afleveringen gik meget hurtigt og effektivt. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

OSLO, NO - Anmeldt af GERT - 19 september 2019

" God pris og nemt. "

" Bedre bil end forventet. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af HENRIK - 08 september 2019

" Alt var i fineste orden. "

" Alt var i fineste orden. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGEN, NO - Anmeldt af HEINO - 29 august 2019

" Har brugt Auto Europe flere gange, og alt har fungeret tilfredsstillende "

" Fuldkommen uproblematisk oplevelse "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

ALTA, NO - Anmeldt af TOM - 01 august 2019

" Firmaet giver de bedste priser og jeg vender gerne tilbage. "

" Meget enkel procedure i Alta/Norge. Dog ingen kontrol af bil ved aflevering, så man er en lille smule usikker på hvordan situationen ville være, hvis der efterfølgende kom et krav fra biludlejningsfirmaet vedr. evt. påstået skade ... "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af CHRISTIAN - 26 juli 2019

" super god helt igennem "

" super god helt igennem "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

OSLO, NO - Anmeldt af MIKKEL VINTER - 20 marts 2019

" Det var fint "

" Det fungerede fint, både hvad angår afhentning og aflevering. Jeg havde dog svært ved at finde ud af radioen i bilen, men det skyldes nok min egen uvidenhed på det område. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

OSLO, NO - Anmeldt af JULIUS - 06 marts 2019

" Xxx "

" Xxx "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TROMSOE, NO - Anmeldt af SØREN - 17 februar 2019

" Hurtigt nemt godt "

" Nemt godt hurtigt "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

BERGEN, NO - Anmeldt af OLE - 24 september 2018

OSLO, NO - Anmeldt af CHRISTIAN - 09 september 2018

BERGEN, NO - Anmeldt af CARSTEN - 07 september 2018

OSLO, NO - Anmeldt af ARNE JUHL - 19 august 2018

OSLO, NO - Anmeldt af BENT - 14 august 2018

STAVANGER, NO - Anmeldt af ANN-BIRGIT - 14 august 2018

" Jeg havde bestilt 3 selepuder til børnene, men der var kun 2 disponible i den rette størrelse. "

TROMSOE, NO - Anmeldt af JESPER - 21 juli 2018

" Har altid skarpe priser på udlejning "

" Tromsø kontoret havde udlejet den bil der var reserveret og betalt til os. Efter diskussion med personalet fik vi en anden bil. Måtte vente ca 30 min på at bilen hastigt blev rengjort. Har ikke tidligere oplevet den slags forretningsmetode hos et stort anerkendt udlejningsfirma. Returneringen hos Hertz foregik venligt. Men vi kunne ikke få nogen kvittering da vi afleverede bilnøglen til servicemedarbejderen. Der var ingen problemer da vi slutafregnede på kontoret i afgangshallen. "

ALTA, NO - Anmeldt af ANNE - 20 juli 2018

" Jeg har været tilfreds, men jeg kan ikke definitivt udtale mig, inden jeg ved, om jeg får hele mit deponerede beløb tilbage. "

TROMSOE, NO - Anmeldt af FREDERIK - 16 juli 2018

STAVANGER, NO - Anmeldt af HENNING - 27 juni 2018

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af LISELOTTE - 04 januar 2018

" Uhøflig servicemedarbejder "

" Uhøflig servicemedarbejder "

TRONDHEIM, NO - Anmeldt af LISELOTTE - 16 marts 2017

OSLO, NO - Anmeldt af MOGENS - 28 december 2016

NARVIK, NO - Anmeldt af STEEN - 12 juli 2015

" let og problemfrit "

" Bilen var meget snavset indvendigt. "