" I skal få styr på hvad i udlejer/anbefaler "
" Keddy eksistere ikke Eurocar var agent for dem Polestar 4 som lejet eksistere ikke i deres program i Manchester Måtte leje en Volvo XC 90 (Dejlig bil) som var over dobbelt så dyr!!!! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Dejlig bil "
" Vi blev opgraderet ret kraftigt, og det er jo dejligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt uproblematisk bil leje til en rimelig pris "
" Helt uproblematisk leje til en rimelig pris. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var en lang kø når jeg skal henter og tager over halv time "
" Det var en lang kø når jeg skal henter og tager over halv time "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Langsom udlevering og fejl i opgørelsen "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Rigtig ked af at føle mig snydt pg bedraget efter at være kommet hjem. For selve oplevelsen med bilen, afleveringen og det hele gik som smurt. "
" Synes faktisk alt i alt det var en rigtig god oplevelse indtil jeg opdager at der er trukket 3170 kr mere end aftalt på min konto for noget ekstra forsikring, jeg bestemt ikke mener at have sagt ja til. Bad specifikt flere gange ved skranken om at få den bil jeg havde bestilt med den forsikring jeg havde bestilt selvom sælgeren flere gange prøvede at få os til at vælge en meget dyrere bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg fik en mini bil med to døre, selv om jeg havde booket en economy med 4 døre "
" Fik udleveret en mini i stedet for en economy "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Tak for en hurtig og venlig håndtering af min billeje. "
" Hurtig og venlig ekspedition både ved afhentning og tilbagelevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problem "
" rigtig god behandling i Newcastle "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" nej tak "
" OK, men aflevering meget utjekket og besværlig at finde "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" X "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" I had to ring Auto Europe from Edinburgh regarding the zero excess insurance and what our cover woild be because we were renting another car earlier in the day. I spoke to Dagmar Scheffs who was very polite and helpful and who spent time trying to get me all the information that I needed. "
" Our flight times changed but the staff at the counter were extremely helpful in getting us a car earlier and at a good price (we paid for an upgrade, but were offered a very good deal). Particular thanks to Rebecca for being patient and being so helpful and understanding. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer altid godt "
" Generelt var alt OK, bortset fra at det tog MEGET lang tid at få bilen udleveret ved skranken "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" bilen kørte fint "
" betjening ved skranken var meget venlig og hurtig "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerede fint. Hjælpsomt personale ved forsinkelse af fly "
" Forstående, professionelt og venligt personale,, både ved afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen bemærkninger "
" Alt gik som det skulle ved udlevering - men da vi skal aflevere får vi besked på at det personale som står for det er gået hjem - og de siger at vi vil høre fra dem hvis der er bemærkninger - det er ikke tilfredsstillende at man ikke kan aflevere og få kvittering uden bemærkninger når man kommer i åbningstiden "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 10
" Petrol crisis - therefore told ok to deliver without full tank at no service charge (just petrol*) delivered full but 10 litere or so used - to be told that service charge was renistated. Who knew? Not me! noone informed me car then delivered 15 10 - no return of deposit as yet : ( really disappointed in service and the car - normally top class; this was NOT "
" Petrol crisis - therefore told ok to deliver without full tank at no service charge (just petrol*) delivered full but 10 litere or so used - to be told that service charge was renistated. Who knew? Not me! noone informed me car then delivered 15 10 - no return of deposit as yet : ( really disappointed "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" Havde store problemer med at overbevise Keddy om at bookingen var incl. basis forsikring. Har tidligere haft samme problem med Europcar i Birmingham, som er samme skranke som Keddy. Ved ikke hvorfor dette problem opstår, men det er et forhold som Autoeurope bør undersøge. "
" Utilfredsstillende at Keddy ikke i første omgang ville acceptere at bookingen var incl. basis forsikring. Har tidligere haft samme problem ved booking hos Europcar. Unødig meget tid går med diskussion ved skranken. Booker ikke igen hos Keddy/Europcar. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Booking great, cost ok. "
" Service was great. Car was average. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" ok "
" ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Det fremgik ikke af aftalen at der kun var 1 time forsinkelse at løbe på mellem aftale afhentningstidspunkt og flyets ankomst. Mit fly var 4,5 time forsinket. Det kom kl. 2 nat og alt var lukket samtidig med at det ikke var muligt at få kontakt telefonisk eller på mail. "
" Venligt og hjælpsomt personale "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Kundeservice var og, men de kunne ikke hjælpe med at få en bil da Keddy ikke kun de levere. "
" Det tog fire og en halv time at få en bil. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi fik en helt ny bil,hvilket var dejligt. "
" Det tog en time at komme til skranken for at få udleveret bil. Udlevering tog en halv time. Da de ikke have en bil i vores gruppe. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har altid været tilfreds med Auto Europe og har anbefalet det til familie og venner "
" Vi fik ikke lige den type bil vi havde bestilt, men en noget større. Det var da ok, men havde vi kendt bilens størrelse havde det været en anden fører der skulle have været på som anden fører. Vi modtog en bil med nogen skrammer uden at få papir på hvilke og hvor skrammerne sad. Jeg tog heldigvis billeder, for ellers var vi blevet opkrævet selvrisiko. I øvrigt var det ikke hos Keddy vi skulle afhente bilen, men europcar og på den måde er det svært at udtale sig om Keddy. "
" Excellent service. "
" Bilen var ikke klar til tiden, og efter en time kom der en bil, som ikke svarede til størrelsen, vi havde bestilt en 7/p og fik nu tilbudt en 9/p bus, hvor sidedøren ikke kunne åbnes. En alt for stor bil til venstrekørsel efter vores evner, fik tilbud om at komme igen næste dag, så ville de se hvad de kunne gøre. Vi blev enige om at droppe denne billeje, så vi gennem- førte ferien uden den lejede bil og med store ændringer i vores planlagte program Øvrige biludlejningsfirmaer i Brighton kunne desværre heller ikke honorere vores ønsker venlig hilsen Jan Wandy Pedersen PS Jeg formoder at lejen er blevet slettet i systemet program for ferien "
" De forsøgte at sælge en opgradering til 40 GBP om dagen, som var 'nedsat' fra 80 GBP om dagen. De sagde også at der var selvrisiko på 1500 pund, hvis der skulle være skader. Dette forstår jeg ikke- da jeg mener at jeg har betalt for en næsten all inclusive billeje via auto europe. Jeg forsøgte at ringe til jer, men kunne ikke komme igennem og opgav. Jeg laver en seperat 'kundeservice kontakt formular' på dette. "
" Kunne være dejligt om man blev guided til en tankstation - den er svær at finde i Heathrow og man skal aflevere bilen med fyldt tank - det var lidt udfordrende! "
" Jeg mødte ingen fra keddy, og manden i skranken var fra eurocar??, og han sagde de kun formidlede bilerne for keddy???. Jeg havde bestilt bilen med den største forsikring fra keddy, men trods det prøvede eurocar stadig at sælge mig ekstra forsikring, og jeg havde meget svært ved at overbevise ham om at det havde jeg allerede betalt for. Det endte med, at hvis jeg fik en skade skulle jeg betale eurocar 1200 pund for selvrisiko og derefter kunne jeg så tage regningen med til keddy. Det er dårlig service, jeg havde bestilt bilen ved keddy med fuld forsikring, og hvis de vælger eurocar til at udlevere deres biler, må de som minimum snakke sammen omkring vilkårene???? "
" Voucher gerne på engelsk fremover. der er ikke mange andre end mig selv der kan læse den på dansk. kunne ikke vise Keddy betingelserrne. "
" bortset fra ovennævnte fin betjening "
" Meget fin service. "
" Vi købte billeje med Super Cover, men I Gatwick blev vi ved afhentning af bilen anmodet om yderligere 345£ samt de 250£ I sikkerhed. Vi fik forklaret, at det var nødvendigt for at være fuld dækket, selvom vi havde Super Cover jfr. kontrakten. Vi anmoder venligst om en forklaring på dette, da det foregik ved Auto-Europes skranke I Gatwick "
" Nice and clean car. Friendly and helpfull staff. However the cleaning guys were obviously stressed since they had not been give timely orders for car preparation and were behind scedule. I had to wait for the car getting cleaned (well after the pickup time). It was fine by me to wait for 10 minutes, but obviously not very pleasant for the cleaning staff. "
" Virkelig god pris! "
" De prøvede at få os til at købe ekstra-ekstra-forsikring da vi stod ved skranken. De burde have været informeret om/opmærksom på at vi allerede havde købt os til den højest mulige dækning. Men vi fik en dejlig bil og havde ingen problemer undervejs. "