Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globalt
HERTZ FRANKRIG KUNDEANMELDELSER
- 7
- 7.9
- 8.1
- 8.6
- God valuta for pengene
- Effektiviteten ved skranken
- Køretøjets tilstand
- Håndtering ved aflevering
HERTZ FRANKRIG Anmeldelser af biludlejning
Gennemsnitlig bedømmelse af Hertz :
NICE, FR - Anmeldt af PER - 09 august 2025
" Alt gik fint - god pris "
" Hertz chargede en ublu pris for en halv tank benzin "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af LARS - 06 august 2025
" I skal være mere afstemt med udlejningsfirmaerne om hvad der er med i lejen og ikke er med. Det er et problem hver gang, forsikring, skader, dækning osv. "
" Når man booker hjemmefra via jeres side, så forventer man at de hos HERTZ har al info, alt er jo tastet ind og der er brugt tid på det. Det er ikke godt nok at man skal starte helt forfra når man står ved udlejningsstedet. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
NICE, FR - Anmeldt af KIM - 05 august 2025
" Ganske fin og ligetil. "
" Alt, alt for lang kø ved skranken (+2 timer). De ved at der kommer mange fra reservationerne, så hvorfor ikke få fyldt alle skranker med medarbejdere fra starten, så det kan gå hurtigere. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
NICE, FR - Anmeldt af MARTIN MILAD - 12 maj 2025
" I really enjoy renting cars via Auto Europe. It is relatively transparent during the booking but also the billing part. "
" HERTZ was really professional and helpful from the first day we received the car until the final day (delivery at the airport) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
MARSEILLE, FR - Anmeldt af FRANK - 25 marts 2025
" Alt OK! "
" Der var en medarbejder til at ekspedere 'guld' medlemmer, som åbenbart havde en vanskelig sag. Ellers gabende tomt i ca. 10 - 15 min. Ingen information om der kom nogen andre, eller vi skulle vente på at pågældende medarbejder blev ledig. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af TOM - 01 marts 2025
" Alt OK "
" Alt ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
LYON, FR - Anmeldt af LASSE MØLGAARD - 18 februar 2025
" Hertz oplevelsen var okay, men havde gennem Auto Europe bestilt en bil med vinterdæk, så ved udleveringen blev jeg pålagt at betale 210 euro for vinterdæk og snesokker. Dette blev lavet om til 100euro som skulle betales. Dette var meget grænseoverskridende og en dårlig oplevelse, hvorfor jeg er meget skuffet over behandlingen og oplevelsen ved Auto Europe og for venter at blive kontaktet og kompenseret for mit tab "
" Hertz oplevelsen var okay, men havde gennem Auto Europe bestilt en bil med vinterdæk, så ved udleveringen blev jeg pålagt at betale 210 euro for vinterdæk og snesokker. Dette blev lavet om til 100euro som skulle betales. Dette var meget grænseoverskridende og en dårlig oplevelse "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
NICE, FR - Anmeldt af MARTHINE - 22 januar 2025
" D "
" Sad i was not informed that I had to Pick up the car In a different terminal than my arrival terminal. I took too Long time "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af OLE - 21 december 2024
" Godt koncept - altid gode biler:-) "
" God velholdt bil - lidt diskussion om en lille skade på en plast hjulkapsel. Vi havde heldigvis videofilmet bilen ved afhentning - så dette bevis var nok for den unge dame- "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af LARS - 28 september 2024
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af KARSTEN - 23 september 2024
" Tilfreds med det hele "
" Tilfreds med det hele. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BORDEAUX, FR - Anmeldt af ANNE JUEL - 23 september 2024
" dejligt "
" dejligt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BORDEAUX, FR - Anmeldt af CARSTEN - 06 august 2024
" Reliable service. "
" Quick service, even as I had to change car. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
NANTES, FR - Anmeldt af REMI - 22 juli 2024
" Went as expected "
" Went as expected "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af DAN - 20 juni 2024
" Altid nemt og til gode priser. Men det er burde være mere tydeligt om bilen er fuld forsikret via AutoEurope eller igennem biludlejningsfirmaet. "
" Effektivt og hurtigt. God bil, men dyr i leje. (Elbiler burde kunne lejes uden at de skal oplades inden aflevering, sådan at man kan aflevere den med f.eks. 25% batteri uden at skulle betale ekstra for det) "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af PER STEEN - 19 juni 2024
" Forsikringen er et stort problem "
" De prøver at sælge en forsikring, som jeg allerede har betalt for hos jer "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
PARIS, FR - Anmeldt af HENRIK - 29 maj 2024
" Alt er nemt og godt hos Autoeuropa "
" Urimelig lang svartid fra kundeservice (5-10 dage jf autoreply, når man henvender sig). Jeg har muligvis glemt pung i skranke el bil, det kræver øjeblikkelig handling!! "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
MARSEILLE, FR - Anmeldt af CLAUS - 17 maj 2024
" Se under punkt 3. "
" Har betalt 323.49 EUR på Voucher til Auto Europe, samt 139,98 EUR ved aflevering til HERTZ og uden der er fejl eller mangler på bilen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af LASSE SKAKKEBÆK - 01 maj 2024
" Auto Europe hjalp mig med at finde ud af, at full cover dækningen ikke dækkede fuldt ud beløbet, Hertz ville have i selvrisiko. Jeg var dog lidt i tvivl om hvor meget jeg egentlig ville have hæftet for, hvis bilen blev stjålet eller totalskadet. "
" Da jeg fik bilen var selvrisikoen pludselig steget fra 1000 til 5000 EUR. Dermed dækker de fleste almindelige rejseforsikringer ikke det fulde beløb - heller ikke Auto Europes. De har sat udlejningsprisen, inklusive forsikring for lavt for at få kunden ind og håber så at få ekstra betaling fra kunden, når man står og skal hente bilen. Hvorfor skal der være så meget fast med billede? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
NICE, FR - Anmeldt af PER STORGAARD - 21 februar 2024
" Ok Men billede er for dyr generelt "
" Ok Men generelt for dyrt at leje bil "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af STEN - 25 januar 2024
" ! "
" ! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af PER - 12 oktober 2023
" Jeg får gode priser hos Autoeurope. "
" Jeg er debiteret for en bugsering og punktering. Dækket var defekt, da jeg fik bilen og jeg pumpede luft i og kalibrerede hver dag den første uge. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
RENNES, FR - Anmeldt af CARSTEN SCHÄFER - 09 oktober 2023
" Nemt og problemfrit "
" Vi havde valgt en Pegeout 3008 men fik en Renault C3 - det er en generel oplevelse at vi ikke får den bil vi bestiller - ved godt der står eller ligenende, men synes det er lidt surt ikke at få den bil man bestiller. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af THOMAS - 28 september 2023
" Overskuelige priser fra forskellige udlejere "
" Fin bil - næsten ny. Hurtig udlevering og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af HASSE - 20 september 2023
" Nemt "
" Den reserverede bil kostede 10 euro ekstra/dag ved afhentningen da den var rimeligt ny. ( bilen var stillet frem men var så ikke den jeg skulle have da jeg ikke ville købe for 100 euro ekstra forsikring). Personen ved afhentning var med al tydelighed devist lønnet af "mersalg" hvilket skinnede igennem som jeg aldrig har oplevet før. Det skal siges at personalet ved aflevering var til 10, men at oplevelsen ved afhentningen ødelagde den samlede oplevelse! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
NICE, FR - Anmeldt af SØREN - 19 september 2023
" Fungerer fint "
" Uforskammet Hertz medarbejder ved aflevering. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af DRAGE - 25 august 2023
" - medarbejder i kundeservice viste ikke at kontor lukket i terminal 1 - men bad os blot blive og vente - medarbejder kunne ikke ringe tilbage til os men vi skulle vente på telefon mens hun prøvede ringe til Hertz. - medarbejder fulgte ikke op på vores opkald bagefter "
" - ingen ved skrank ved afhentning 13..20 - ingen svarer på opkald når vi ringer til dem ( ringede 3 gange) - ringede til jer ( feedback fra jeres side vente ved skrank i terminal 1) - I kunde heller ikke få fat i dem - ingen mer opfølgning / opkald fra jeres side - udlejnings firms ved siden fortællee de ikke har været der hele dagen og ber os om at gå til terminal 2 ( vi var etcselsjab med 2 små børn og min 78 årige dårlig gående far som står og venter i 1 time. - vi går så til terminal 2 og finder skrank der og oppeger at vi skulle have hentet bil 13.30 senest og kl nu var næsten 1 tim senere. Feedback fra deres side var , der er ingen garanti at du får bil til det tidspunkt ! Vi har altid lukket i terminal 1 om tirsdagen! Men hverken Autoerupe el vi kendte denne info ved booking! Så det blev en meget varm og træt familie der kom afsted til vores lejede sommerhus hvor vi også måtte ringe dem og forsene pickup af nøgler . - så rigtig dårlig service fra Hertz side . - jeres medarbejder kan ikke ringe til kunderne fik heg at vide fra jeres service person Så vi var left alone ! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af MORTEN - 23 august 2023
" Ringet 2 gange til den danske kundeservice, og begge gange var det kun en engelsk talende person med kunne få fat i. Samt var voucher uoverskueligt, havde bestilt med komplet dækning. Men det fremgår kun på mailen, og ikke på den printe version. Så Hertz siger man ikke er dækket, og prøver at sælge en forsikring. "
" Okay, men ikke den bedste kundeservice. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
NICE, FR - Anmeldt af JENS HENNING - 23 august 2023
" Det virker fint "
" Der virker fint "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
LYON, FR - Anmeldt af OLE - 10 august 2023
" se ovenfor "
" vi kunne IKKE få bilen udleveret, da vi ankom til Hertz. første forklaring var at den var forudbetalt til afhentning kl 12, vi ankom 10.05 ...bilen stod klar på P-pladsen. Anden forklaring var at det var Hertz regler i Frankrig - tredje forklaring var, at det var pga sikkerhed !! - da vi aflevere bilen har vi faktisk mulighed for at kunne bruge bilen i 19 timer, så vi havde masser af + timer. Jeg har aldrig før oplevet, har lejet biler i 35 år, ikke at kunne få sin bil, også før tid, når nu bilen var til rådighed. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af MORTEN - 06 august 2023
" Brug ikke Hertz mere. Vi forsøgte at ringe efter vejhjælp flere gange samme aften, men de kunne ikke snakke engelske og ville ringe tilbage. Vi opgav da de aldrig ringede tilbage. "
" Vi forsøgte at ringe efter vejhjælp flere gange samme aften, men de kunne ikke snakke engelske og ville ringe tilbage. Vi opgav da de aldrig ringede tilbage. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af DANIEL - 29 juli 2023
" Se under pkt. 3 "
" Vi havde bestilt en bil, hvor der kunne være to stk. bagage, men vi fik en Fiat 500X, som ikke havde plads til vores bagage. Det var den eneste bil de havde, så vi var nødsaget til at tage bilen for ikke at betale mere. Bilen var desuden ikke rengjort og der lå støv i den forreste del af bilen, brugt papir i døren ved passagersædet, brugt vandflaske under passagersædet og brødkrummer på bagsædet "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
TOULOUSE, FR - Anmeldt af SØREN - 29 juli 2023
" Fik ikke den bil hos Hertz, som jeg havde forventet. "
" Fik ikke den bil jeg havde forventet. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
NICE, FR - Anmeldt af OLE - 22 juli 2023
" Problemfri. God. "
" Generelt en god oplevelse. Lejebilen en MG var ikke særlig god og en dårlig kvalitet i forhold til den Renault Kadjar, som var billedet på den kategori, som vi havde bestilt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
NICE, FR - Anmeldt af FRANK - 27 juni 2023
" Rigtig fin service "
" Det var en yderst lansommelig betjening ved udleveringen. Vi brugte mere end 1,5 time og var dog nr. 3 i køen "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af PREBEN - 10 juni 2023
" effektivt og hurtigt "
" Fin service - venlig og hjælpsom betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af TOM - 23 april 2023
" ja "
" Bilen havde en del ridser/skrammer fx højre forskærm, bagskærm og på siderne. Vi oplevede Hertz som en pengemaskine da vi måtte betale for ridser på en hjulkapsel som ikke var fra os men fra en tidligere skade af forskærmen. Vi var nemlig ikke i nærheden af nogen kantstene på noget tidspunkt. Vi havde desværre ikke taget billede af de fire hjulkapsler men alle de andre skader. Den person som modtag bilen gik direkte til vognkapslerne hvilket vi undrede os over. Han vidste at der var ridser på hjulkapslerne som Hertz nu skulle have dækket. Hvorfor startede han ikke med selve bilen. Vi opfatter Hertz som en uværdig pengemaskine. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af OLE - 17 april 2023
" Very satisfied "
" Nothing to complain about "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af KLAUS - 06 februar 2023
" Jeg har lejet bil gennem AutoEurope mange gange og aldrig haft problemer "
" Fejl påvist ved afhentning bliver ikke registreret. Du får besked på at tage fotos af fejl og så vise dem ved aflevering. Det betyder at de heller ikke er registreret for næste lejer, som så kan blive gjort ansvarlig igen (og igen og igen). Dette virker som et bevist system hvor man håber kunden ikke opdager en fejl og man så kan opkræve for en skade. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af STEEN - 28 november 2022
" X "
" X "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af PER - 12 oktober 2022
" vv "
" Der var 15 skader og skrammer på bilen, og jeg brugte alt for lang til til at fotografere og dokumentere disse. Der var ingen problemer ved aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
NICE, FR - Anmeldt af CHARLOTTE - 02 august 2022
" En rigtig god oplevelse. Ingen kø ved udlevering eller aflevering. Fik en næsten helt ny bil. Eneste minus at bilens bagagerum var mindre end forventet. "
" En rigtig god oplevelse. Ingen kø ved udlevering eller aflevering. Fik en næsten helt ny bil. Eneste minus at bilens bagagerum var mindre end forventet. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af NIELS - 02 august 2022
" o "
" o "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
MARSEILLE, FR - Anmeldt af MARTIN - 31 juli 2022
" Hvordan vi endte med at mene, at vi havde bestilt en gps hjemmefra, men måtte bestille igen, da vi stod ved skranken, er komplet uforståeligt, men det er ikke første gang, vi oplever denne situation med forskellige ting. Det er urimeligt! "
" Vi undrer os over, at vi hjemmefra bestiller præcist det, vi vil have, skriver "ja" og "nej" som svar på diverse spørgsmål, inkluderer det, vi ønsker, men hver eneste gang vi skal afhente en bil, skal vi igennem mange af de samme spørgsmål én gang til, og der bliver tegnet skrækscenarier op som et ekstra incitament for at tilkøbe det ene og det andet, eller at ombooke til en dyrere bil. Det er simpelthen uhæderligt! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af JAKOB KAI QVIST - 15 juli 2022
" Altid gode priser "
" Det tog alt for lang tid at få udleveret bilen. Ventede 25 min selvom der ikke var kø, og alt papirarbejde var lavet på forhånd. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af ANJA - 06 juli 2022
" Ingen problemer med Auto Europe "
" Fin udlevering. Bilen var ikke den model vi fik, 7 personers Sharan bestilt, vi fik en 9 personers Fiat. Bilen var meget bulet hele vejen rundt og den var ikke vasket ved afhentning eller rengjort inden i. Løs bagsæde bænk. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 2
NICE, FR - Anmeldt af STEEN - 04 juli 2022
" fint "
" fint "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
NICE, FR - Anmeldt af KIM - 28 juni 2022
" Ikke godt nok informeret inden afrejse. "
" Skranke ved ankomst ikke bemandet og meget dårlig skiltning om hvor man skulle henvende sig for at få bilen. Størrelsen på bilen er lille - i forhold til at det er en mellemklasse bil. God service ved afhentning af børnesæder "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af JØRGEN - 20 juni 2022
" God service fra medarbejderne. Bilen havde mange småskader. "
" God service men der var mange småskader på bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
NICE, FR - Anmeldt af JØRGEN KARL - 17 juni 2022
" Biler var fin, trods vi fik en lignende bil. Den bestilte havde de ikke. Forsikring via autoeurope er ikke gyldige ved skranken. "
" Dyr tilkøb af forsikringer, trods alt var tegnet via autoeurope. Tegning af forsikringer via autoeurope er ugyldige på destinationen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af JØRGEN - 25 april 2022
" Meget fin behandling af personalet både ved afhentning og levering af bilen. Bilen havde mange småskader - ca. 15 ridser og skrammer. Det betød at jeg skulle bruge meget tid på at registrere og tage fotos af skaderne. "
" Meget fin behandling af personalet både ved afhentning og levering af bilen. Bilen havde mange småskader - ca. 15 ridser og skrammer. Det betød at jeg skulle bruge meget tid på at registrere og tage fotos af skaderne. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
PARIS, FR - Anmeldt af CARSTEN - 21 april 2022
" Alle aftaler og priser blev overholdt. "
" Meget venlige og hjælpsomme medarbejdere i både Paris og i lufthavnen. Super professionelle og styr på det. Vi fik endda en større bil end vi havde regnet med. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af KEMAL - 05 november 2021
" Fast and efficient service all the way with Hertz. With a receipt stating that everything was OK when returning the car, which is not the case with many other Rental companies. "
" Fast and efficient service all the way. With a receipt stating that everything was OK when returning the car, which is not the case with many other Rental companies. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af VILLADS - 01 november 2021
" Udmærket "
" Udmærket "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
CANNES, FR - Anmeldt af LOUISE KEJSER - 23 oktober 2021
" Prøvede desværre st snyde os til at betale mere for en anden bil end vi havde lejet ved at fingere en gratis upgrade som såvalligevel skulle koste uden at nævne det. "
" Se nederst "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
DOLE, FR - Anmeldt af JENS - 11 oktober 2021
" Det var vel ok bort set det med bilen ikke var i samme klasse "
" Vi betalte for en 2008 eller en i den klasse, men vi fik en Renault clio. Uden at få Penge tilbage det er ikke i orden "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
TOULOUSE, FR - Anmeldt af JENS ERIK - 05 oktober 2021
" . "
" . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
PARIS, FR - Anmeldt af PETER - 03 oktober 2021
" Virkede fint... "
" Hurtig ind- og udtjekning "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
TOULOUSE, FR - Anmeldt af CLAUS - 28 september 2021
" Meget tilfreds med Auto Europa. Kunde gennem 40+ "
" Lejemålet startede kl. 1300. Vores flybilletter var to gange lavet om af henholdsvis Lufthansa og Air France. Ved henvendelse ved skranken dagen før lejemålet spurgte jeg om vi kunne afhente bilen 1200 eller 1100 næste dag hvor lejemålet begyndte kl. 1300. På ikke særlig venlig vis blev jeg oplyst om at det var umuligt. Ingen form for imødekommenhed eller venlig anvisning af at jeg evt. kunne henvende mig lidt før 1300. Lidt skuffende "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af PER - 27 september 2021
" Alt fungerede til min fulde tilfredshed. "
" Alt fungerede til min fulde tilfredshed. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af MICHAEL - 17 september 2021
" Generelt en fin løsning. "
" Full - Full betyder også, at den er fuld ved afhentning ... og ikke næsten Full. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
PARIS, FR - Anmeldt af PHILIP - 14 maj 2020
" Vi kom aldrig ud at køre på grund af Corona virussen "
" Vi kom aldrig ud at køre på grund af Corona virussen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
AVIGNON, FR - Anmeldt af NINA GERSTRØM - 11 februar 2020
" Venlig modtagelse. Ikke modtaget faktura endnu derfor ikke svaret på dette spørgsmål. "
" Friendly staff. Good service. Easy return "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af ERLING - 08 februar 2020
" Nemt "
" Syntes det er irriterende at alt skal udfyldes igen selv om det er udfyldt ved booking. Og de altid forsøger at sælge noget der ikke er bestilt. Ønsker kun det der er booket "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
CHERBOURG, FR - Anmeldt af JESPER STENDERUP - 30 januar 2020
" Træls man ikke kan aflevere bilen før tid og få penge retur, det gør man ikke gider leje gennem auto europe. Det er ikke iorden man tager bil med størst forsikring, og så er der ingen forsikring når man kommer og skal leje bilen. "
" Det var en meget ulækker bil med gammelt sodavand i dørlommen og andre steder. Træls man ikke kan aflevere bilen før tid og få penge retur som ved alle andre udlejningsfirmaer. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 2
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af PER - 23 oktober 2019
" Ingen problemer. "
" Bilen var ikke rengjort og havde flere skader, som vi selv skulle dokumentere med fotos. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
NICE, FR - Anmeldt af CHRISTIAN - 20 oktober 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
PARIS, FR - Anmeldt af JAN FOLMER - 16 oktober 2019
" Fin problemløs oplevelse, det eneste der skæmmer forløbet, er at når man printer reservationen ud står der på side to ud af seks sider er at leje bilen ikke er tyverisikret, hvilket den er. "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af JESPER BORRE - 24 september 2019
" q "
" I min aftale med jer var der aftalt en selvrisiko på €1900. Hertz kontrakt angav at den var på mere end €4000. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
NANTES, FR - Anmeldt af JYTTE - 22 september 2019
" Bortset fra bemærkninger om betaling for GPS, som man har oplyst ikke at kunne levere, og derfor er der ingen aftale herom, og det opkrævede beløb bør tilbagebetales, har vi været tilfredse "
" Vi havde anmodet om GPS. I aftalen skrev Hertz at det kunne man ikke tilbyde, hvorefter vi selv medbringer GPS. Da vi så får bilen, er den med GPS og vi bliver pålagt at betale gebyret herfor. Dette er ikke i overensstemmelse med aftaleretlige principper, da man oprindelig oplyser, at man ikke kan levere denne ydelse og beløbet bør derfor tilbagebetales. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
LYON, FR - Anmeldt af PALLE - 10 september 2019
" Fin bil Ford C Max i perfekt stand. Rigtig fin service hos Hertz i Lyon. En meget tilfreds kunde "
" Fin bil Ford C Max i perfekt stand. Rigtig fin service hos Hertz i Lyon. En meget tilfreds kunde "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af STEEN - 07 september 2019
" se punkt 3. "
" Der er for få til at betjene de ventende kunderne ved afhenting! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
PARIS, FR - Anmeldt af OLE - 04 september 2019
" Det fungerede godt "
" Bilen var beskidt indeni og den lugtede af død ged den kom med flere fejlmeldinger og da jeg ringede til hertz lagde de røret på "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 1
NICE, FR - Anmeldt af LARS - 01 september 2019
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af AGNETE - 13 august 2019
" Alt andet end ventetiden på at få udleveret den lejede bil var perfekt. "
" Vi måtte vente 3 timer i kø foran skranken for at få vores bil. Det skyldtes nok, at det var første feriedag for mange, men meget utilfredsstillende, at man f.eks. ikke kunne få et kø-nummer, og så bevæge sig lidt omkring. 3 timer er længe at stå op! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MONTPELLIER, FR - Anmeldt af KRISTIAN - 12 august 2019
" Jeg havde kontakt med helpdesk under seancen med at få bilen, men ingen reel hjælp. Jeg synes ikke, det er tydeligt hvilke betingelser, der gælder ved at afhentningstidspunkt ikke passer med det angivne. Det er fx ikke oplyst i voicheren. "
" Hertz var meget lidt imødekommende. De havde ikke fulgt med i ændring af flytid og de havde ingen forståelse for, at jeg forventede at min bil var klar, da jeg skulle hente den. De havde lejet den ud til anden side, da jeg kom for sent. Var der ca 16, hvor der stod kl 11 i voucheren. Men flyets afgang var ændret fra kl 9 til kl 13 med deraf senere ankomst. Det til trods for at den lejede bil var booket og betalt for 19 dage. Jeg kunne mod ekstra betaling leje en luksusbil, hvilket jeg gjorde under protest. Jeg har ikke tænkt at stoppe sagen her og har rettet henvendelse til Hertz. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NICE, FR - Anmeldt af JEANETTE NORDHEIM - 01 august 2019
" Endnu ikke afsluttet men synes det er frustrerende at man sagtens kan få fat i en dansker når man skal booke bil men når problemer opstår så kan man ikke længere og får ubehøvlet svar i stedet efter at have brugt flere dage på ferien på en bil som er direkte farlig at køre!!!! "
" Har sendt jer en mail Den værste service jeg nogen sinde har oplevet "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
TOULOUSE, FR - Anmeldt af MARTIN - 29 juli 2019
" Hertz personalet i Toulouse Blacnac Airport skal tilbage på skolebænken. Eller også skal deres bookingsystem ses efter i sømmene. Det virker som om de slet ikke har styr på det dernede. Et kommunikationskursus ville også klæde dem. "
" Vi ankom til Toulouse Blacnac lufthavn og det virkede som om, det kom som en stor overraskelse hos alle folk bag skrankerne i Hertz at vi havde lejet en bil. Hertz havde velsagtens vidst det i knapt TRE måneder, men det lod til at der ikke var styr på noget som helst, og hvad værre var...vi blev ikke informeret om noget som helst. Jeg hæver min stemme utroligt sjældent, men efter hele tre kvarter hvor vi blev holdt hen i uvished (med tre trætte børn, efter to flyvninger) blev det for meget og jeg måtte tale med store bogstaver. Endelig kom bilen, som vi var tilfredse med hele vejen. Jeg plejer at fortælle mine venner, at de skal vælge de store udlejningsfirmaer (Avis, Europcar, Hertz) men nu er Hertz røget af den liste med et brag. Folk derude susede rundt som fluer i en flaske med forvildede ansigtsudtryk. Man MÅ kunne forlange mere af en stor udbyder som Hertz. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
MARSEILLE, FR - Anmeldt af CAMILLA - 24 juli 2019
" Jeg er super skuffet over Auto Europe og kommer aldrig til at leje bil gennem jer igen. Da mit kort ikke ville gå igennem var der ingen hjælp eller fleksibilitet. Jeg kunne ikke bruge et andet kort til at betale det sidste, og jeg kunne ikke aflyse. Jeg fik på telefon at vide at det var blot ærgerligt for mig, og 300 Euro var gået tabt. Heldigvis fik min bank (heldigt det var i deres åbningstid) fundet en løsning på hvordan de kunne åbne mit kort, men det tog rigtigt lang tid, og vi nåede at blive rigtigt frustrerede og troede vi havde mistet alle pengene og ingen bil fik. Auto europe var iskolde og ligeglade. Vi sagde endda at vi havde set da vi bookede at man kunne aflyse mod et beløb (mener det var 50 Euro), men det kunne vi ikke fik vi at vide. Det er simpelthen bare ikke i orden at stjæle penge fra nogen der er i en uheldig situation. At banken havde lukket mit kort er at de har en øvre grænse for udlandstransaktioner pr måned jeg ikke kendte til. Ig normalt kan de først åbne kortet igen næste måned. Jeg tænker jeg ikke er den eneste der har stået i en situation hvor kortet pludselig er blevet spærret (eller mistet). Så det er uacceptabelt dårlig service fra jeres side ikke at være behjælpelig, og jeg kommer aldrig til at tage den risiko igen at leje hos jer. "
" Jeg havde det problem at banken havde lukket mit kort pga de store beløb der var blevet trukket. Hertz kunne ikke ændre kort men var dog søde nok til at lade det tage den tid det tog at få det ordnet med banken. Dog lagde de midt i forvirringen og stressen ekstra pris på som jeg havde frabedt mig - Vejhjælp forsikring. Så alt i alt blev priserne meget højere end det jeg havde beregnet. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af LASSE - 10 juli 2019
" SuperCover er ikke super! Da jeg står i skranken bliver jeg informeret om at der ikke er tilbagebetaling af selvrisiko og jeg bliver derfor nødt til at købe en ekstra forsikring hos Hertz! "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MARSEILLE, FR - Anmeldt af NINA GERSTRØM - 09 juli 2019
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af BJARNE HELVIG - 10 juni 2019
" Alt var perfekt. "
" God service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
BORDEAUX, FR - Anmeldt af PEDER - 02 juni 2019
" NEJ: "
" NEJ: "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
NICE, FR - Anmeldt af SVEND - 28 april 2019
" Fungerer altid upåklageligt "
" Hurtig og effektiv "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
GENEVA, FR - Anmeldt af MARTIN - 08 april 2019
" Kan ikke forstå hvorfor biler lejet i Geneve ikke pr default har Schweitz motorvejs mærket i bilen, Hvorfor er lufthavns udlejnings lokaction ikke indkodet i GPS. "
" Kan ikke forstå hvorfor biler lejet i Geneve ikke pr default har Schweitz motorvejs mærket i bilen, Hvorfor er lufthavns udlejnings lokaction ikke indkodet i GPS. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
NANTES, FR - Anmeldt af ELISABETH - 04 marts 2019
" See above "
" I ordered a medium sized car with GPS and believed the price of the GOS was included. It was not. The car was bigger than the one I ordered and used far for petrol than I expected. I found myself paying g much more than I expected. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 9
NICE, FR - Anmeldt af OLE - 21 januar 2019
" Har nu brugt Auto Europe over 25 gange i løbet af de sidste 4 år - og det virker og holder hvergang med reservation og betaling :-) "
" Fantastisk hurtig og venlig betjening i Nice - og bilen var i fin stand. Kan kun anbefales :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
MARSEILLE, FR - Anmeldt af OLE - 21 januar 2019
" Auto Europe bestræber sig på at give kunderne vigtige informationer for at undgå problemer ved afhentning og aflevering. "
" Service fungerer rigtig godt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
TOULON, FR - Anmeldt af KIM - 08 oktober 2018
NICE, FR - Anmeldt af STEEN - 08 september 2018
" Der er ikke nok personale ved skranken, så man står for længe i kø! "
NICE, FR - Anmeldt af LARS - 04 september 2018
" * Det ville være rart at kunne indtaste sit Hertz medlemsnummer på reservations tidspunktet * Det ville også være smart, hvis man kunne oprette sig hos jer, så man ikke skulle indtaste alle oplysninger hver gang "
NICE, FR - Anmeldt af BJARNE HELVIG - 19 august 2018
NICE, FR - Anmeldt af MARC - 26 juli 2018
BASTIA, FR - Anmeldt af ARNE SKOV - 26 juni 2018
" Ved afhentning af en dejlig bil, kunne personalet ikke meget engelsk. "
NICE, FR - Anmeldt af GESKE SVANEKIER - 23 juni 2018
" Alt forløb fint. Det er dog vigtigt at I tydeligt skriver at man ikke kan bestille med alm visa. Havde jeg gjort det var jeg blevet aflyst. Men da jeg havde booket og betalt med mastercard, var alt fint. "