FIREFLY FRANKRIG Anmeldelser af biludlejning

NICE, FR - Anmeldt af LARS - 03 august 2020

" Har gode erfaringer med Auto Europe og har benyttet firmaet de sidste 10 - 15 år - så må efterhånden være "Super gold user" "

" Motorkraften i denne type bil er for lille hvis man er 4 personer og bagage i den. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af NILS - 14 marts 2020

" Auto Europe burde opdrage biludlejningsfirmaerne til at give en bedre kundeservice "

" Skrankepersonalet skal være bedre til engelsk. Man skal underskrive 5 steder på kontrakten. Ved aflevering gives ingen skriftlig tilbagemelding og er forhold i orden skal det reserverede beløb frigives med det samme. Ved bestilling på nettet af bil burde man have mulighed for at tilkøbe alle de ydelser der spørges til ved skranken, således at den endelige kontrakt kan udskrives hjemmefra, afleveres ved skranken og straksudlevering af nøgler, samt gennemgang af bilens skader. Skrankeekspeditionen tager al for lang tid. Skiltning både ved udlevering og aflevering er dårlig og misvisende. "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af JØRGEN - 16 januar 2020

" ingen "

" ingen "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 5

NICE, FR - Anmeldt af LIVA - 06 januar 2020

" Måske, var det Auto Europe, der skulle have oplyst, at Firefly lå udenfor? "

" Det er for dårligt, at det ikke bliver oplyst, at Firefly ligger udenfor den bygning, hvor alle de andre firmaer ligger. Kun fordi jeg var med en ven, der også skulle til Firefly fik jeg besked. Og det er ikke rimeligt, at jeg som kunde selv skal gå ud og finde alle skaderne på bilen og ramme dem ind. Det burde Firefly have gjort på forhånd, og så have gennemgået det med mig. Ved afleveringen var der heller ikke nogen, der checkede bilen. Det er / må være sket efterfølgende. Og dermed har jeg heller ingen mulighed for at gøre indsigelse på stedet, hvis vi ikke er eninge "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 5

NICE, FR - Anmeldt af PETER - 26 oktober 2019

" OK "

" aceptabel "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af JYTTE - 08 oktober 2019

" Mangler kontrol ved modtagelse og godkendelse af bil så man er sikker på at alt er ok. "

" Venlig betjening på trods af problemer med Mastercard. Fin bil. Ingen opl. om bilens tilstand , jeg blev bedt om selv at tage foto. Jeg fandt dørkanter skrammede i begge sider. Men ved nu ikke om jeg bliver bonnet for disse , da der ikke var nogen til at se mine billeder ved modtagelsen. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af HENRIK LØFVALL - 30 september 2019

" Ved ankomsten bliver jeg gjort bekendt med, at den aftale med ekstra forsikring, jeg har ingået med Autoeuropa, ikke var gyldig hos dem. Vores aftalte selvrisiko hos A. på 1500 Euro var hos F. på 1600Euro. Ved tyveri var selvrisikoen 1500Euro hos A. mod nu 2000Euro hos F. De vile have, at vi skulle lave endnu en forsikring til, og måtte gentagende gange fortælle, at vi var forsikret mod selvrisikoen derhjemme. Der var også dækning på Mastercardet. Bilen vi modtog havde ikke en eneste flade, der ikke var skrammer på fraset taget. At starte sit lejemål på den måde er ikke særlig behageligt. Det var desuden nærmest umuligt at finde tilbage til afleveringen for flere lejere. Jeg var også uheldig at blive betjent af den samme arrogante kvindelige medarbejder begge gange. Jeg kommer aldrig tilbage dertil igen og giver også dette videre til alle, der gider at høre. "

" Ved ankomsten bliver jeg gjort bekendt med, at den aftale med ekstra forsikring, jeg har ingået med Autoeuropa, ikke var gyldig hos dem. Vores aftalte selvrisiko hos A. på 1500 Euro var hos F. på 1600Euro. Ved tyveri var selvrisikoen 1500Euro hos A. mod nu 2000Euro hos F. De vile have, at vi skulle lave endnu en forsikring til, og måtte gentagende gange fortælle, at vi var forsikret mod selvrisikoen derhjemme. Der var også dækning på Mastercardet. Bilen vi modtog havde ikke en eneste flade, der ikke var skrammer på fraset taget. At starte sit lejemål på den måde er ikke særlig behageligt. Det var desuden nærmest umuligt at finde tilbage til afleveringen for flere lejere. Jeg var også uheldig at blive betjent af den samme arrogante kvindelige medarbejder begge gange. Jeg kommer aldrig tilbage dertil igen og giver også dette videre til alle, der gider at høre. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 8

MONTPELLIER, FR - Anmeldt af BOJANA - 28 august 2019

" ☹ "

" ☹ "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 10

BORDEAUX, FR - Anmeldt af ULLA - 17 august 2019

" Det var svært at finde udlejningskontoret. "

" Det var svært at finde udlejningskontoret. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af PREBEN - 16 juli 2019

" Tidligere ingen bøvl via Auto Europe - men hvis selskaber som Firefly forbliver i AE regi - så er det slut med at leje gennem AE "

" Som mange gange før har vi bestilt billeje gennem Autoeurope. Betaling for leje og forsikring er forudbetalt Til vores store overraskelse blev vi tvunget til at betale yderlig 154 EUR Til dækning af forsikring og brandstof Firefly oplyste vi skulle kontakte autoeurope og få beløbet refunderet. Vi har bedt om returnering af beløb fra Autoeurope - ingen svar eller kroner retur...... "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 7

NICE, FR - Anmeldt af JANUS - 16 juli 2019

" Blev opkrævet 200 euro jeg ikke havde regnet med "

" Selvom vi havde købt forsikring hjemmefra via jeres hjemmeside blev vi krævet at betale deres forsikring på 200 euro da vi ikke havde et credit Card ( havde ellers både visa og Master) Det skal være meget mere tydeligt at almindelige betalingskort i danmark ikke kan kan benyttes ved køb af forsikring hjemmefra "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af THOMAS - 16 juli 2019

" Jeg købte ekstra forsikringer inden. De penge er helt spildt da Firefly kræver ekstra forsikring. Jeg anbefaler at man afbryder samarbejdet med Firefly "

" Der blev opkrævet 200 i ekstra forsikringer pga kreditkort/ debitkort "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af JENS - 28 maj 2019

" Rodet og dårlig forretning man føler sig ikke velkommen og har fornemmelsen at der ikke er styr på noget som helst "

" Priser på lejebil uoverskuelige og helt urimeligt at tage 120 EUR for børnesæder i en uge i totalt uforsvarlig stand. "

God valuta for pengene: 2
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af CESAR - 20 maj 2019

" Det hele køre bare og de har nogle rigtige gode priser! "

" Nemt og godt! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af JENS ERIK - 18 marts 2019

" Ingen kommentarer "

" Ved modtagelse fik bil med mange skader og ikke alle var registrerede og fik at vide at jeg bare skulle tage billeder af skader der ikke var registrerede. Ved aflevering ingen modtagelse/eftersyn af bil. Skulle bare aflevere nøgler. Er i tvivl om deres håndtering af alle skaderne. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af BENT - 07 marts 2019

" Der er ved Firefly angivet at man skal aflevere bilen et andet sted end hvor man henter den. Det skal man ikke. "

" Meger fin service - bil og betjening "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af JØRGEN - 13 februar 2019

" xx "

" Generelt godt nok men jeg forstår ikke hvorfor det skal tage så lang tid at få bilen udleveret. En stor del af papirarbejdet kunne lige så godt være lavet før kunden kommer for at afhente bilen. Jeg har brugt det samme selskab rigtig mange gange så de må have mine informationer liggende i deres it system. Alligevel stiller de de samme spørgsmål hver gang. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af JAN - 11 februar 2019

" Alt var ok "

" Ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

MARSEILLE, FR - Anmeldt af PETER MICHAEL - 03 oktober 2018

" Har flere gange lejet bil gennem Auto Europe. Og det har altid fungeret fint. "

" Kendte ikke Firefly i forvejen. Men alting fungerede. "

NICE, FR - Anmeldt af SVEND - 02 oktober 2018

NICE, FR - Anmeldt af HENNING - 02 oktober 2018

" nemt og korrekt "

" hurtig og korrekt betjening "

NICE, FR - Anmeldt af JAN - 29 september 2018

NICE, FR - Anmeldt af HENRIK - 07 august 2018

" 1. Sælgeren blev sur da vi ikke ville købe ekstra forsikring 2. Der var ingen betjening, da bilen blev returneret, og dermed ingen garanti for at den er afleveret korrekt. "

MONTPELLIER, FR - Anmeldt af NIKOLAJ - 30 juli 2018

" Deres engelske var svært at forstå "

NICE, FR - Anmeldt af PETER - 10 maj 2018

NICE, FR - Anmeldt af BO - 16 januar 2018

NICE, FR - Anmeldt af PETER - 17 juli 2017

NICE, FR - Anmeldt af LEIF - 08 juli 2017

NICE, FR - Anmeldt af HANS KRISTIAN - 26 juni 2017

" Hvorfor skal man altid kæmpe for at få det bilmærke man har bestilt? Bestilt Opel. Fik nøgler til Fiat. Afslog og fik derefter nøgler til Renault. Til sidst lykkedes det mig at få nøgler til en Opel "

MARSEILLE, FR - Anmeldt af JENS - 05 maj 2017

NICE, FR - Anmeldt af LIV SEJRBO - 03 april 2017

MARSEILLE, FR - Anmeldt af JOHAN PEDER - 21 marts 2017

NICE, FR - Anmeldt af JENS - 03 november 2016

NICE, FR - Anmeldt af JYTTE - 03 oktober 2016

" Altid tilfreds når jeg lejer hos autoeurope.Bliver der problemer er det nemt at komme i kontakt med autoeurope,og en god pris.Firefly i Nice Ret venligst voucher ang. Firefly placering i Nice. "

" Oplysninger på voucher ang. afhentning/aflevering i Nice er ikke korrekte.kontor /afhentning/aflevering er nu samme sted uden for terminal 2.God løsning!.meget nemt at komme i kontakt med personale.God rute anvisning ved aflevering.Fik næsten ny Ford Fiesta (5000 km. "

NICE, FR - Anmeldt af PIA - 24 august 2016

MARSEILLE, FR - Anmeldt af MARTIN - 25 juli 2016

" Det er et problem, generelt, at forsikringsforholdene mellem Auto Europe og udlejere ikke er afstemt. Hvis man f.eks. lejer en bil med forsikring og Super Cover, så accepteres dette ikke hos nogen udlejere, de presser altid og bliver til tider ubehagelige. "

NICE, FR - Anmeldt af SVEND - 06 juli 2016

" Tilfreds 👍 "

" Dejlig hurtig ekspedition. Men nu var det jo også en onsdag formiddag. !? "

MARSEILLE, FR - Anmeldt af TUULIKKI - 23 maj 2016

NICE, FR - Anmeldt af TORBEN - 18 maj 2016

NICE, FR - Anmeldt af SØREN - 04 maj 2016

NICE, FR - Anmeldt af GERT - 25 april 2016

NICE, FR - Anmeldt af HANS KRISTIAN - 25 april 2016

NICE, FR - Anmeldt af MICHAEL - 25 april 2016

TOULOUSE, FR - Anmeldt af ULLA - 20 april 2016

NICE, FR - Anmeldt af SØREN - 13 april 2016

" De bruger for meget tid på at sælge brændstof og forsikring. "

NICE, FR - Anmeldt af SVEN - 28 marts 2016

" Udlejningskontoret i Nice kan være lidt vanskeligt at finde, efter det er flyttet ud af Terminal 2. Inde i Terminal 2 ved en tomme skranke.mangler der en henvisning til Firefly. "

PARIS, FR - Anmeldt af PEER - 20 marts 2016

" Jeres service er ok. Men jeg var ikke opmærksom på, at Firefly udelukkende har kontor i terminal 2D, og da AF fra CPH landede i 2F er der meget langt med bagage til 2D. Fremover må jeg vælge et udlejningsselskab (via jer), som har kontor i 2F "

" Hurtig ekspedition. Ingen problemer. Men som nævnt - udelukkende et kontor i CDG "

PARIS, FR - Anmeldt af BRITTON - 29 maj 2015

" Hurtigt og nemt. Ingen problemer. "

" God betjening og hurtigt udlevering. "