ENTERPRISE FRANKRIG Anmeldelser af biludlejning

NICE, FR - Anmeldt af LARS - 07 september 2025

" Fint "

" God service men bilen ivores kategori var ikke klar, hvorfor vi blev tilbudt en større. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af LARS - 09 maj 2025

" .. "

" Den bestilte bil (5+2 personers) var ikke klar - ikke ok. Så fik en større bil (9 personers minibus) som bare ER en større bil at håndtere på smalle franske veje og i byer. Bilen havde samtidig en del skader, så ikke det bedste bytte... "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 5

NICE, FR - Anmeldt af THORKIL - 01 april 2025

" sdfsfed "

" asd "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

GENEVA, FR - Anmeldt af CHRISTOFFER - 08 marts 2025

" Velfungerende "

" God venlig og imødekommende service, dog lidt lang tid i skranken. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af LARS - 25 februar 2025

" Helt igennem en super god oplevelse! "

" De prøvede først at give mig en mindre bil end den jeg havde betalt for, men endte med at jeg fik en bedere. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af JAKOB FUGLSANG - 28 august 2024

" Har altid fungeret godt for os "

" Jeg har ikke modtaget en bekræftelse på mail, for afleveringen. Det var dog en fin og hurtig gennemgang og de var meget effektive og venlige også ved udleveringen. Vi fik dog først en bil der ikke var ordentlig rengjort. Der var smeltet chokolade på bagsædet og en sideholdig. De fik dog hurtigt fundet en ny bil til os. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af BENEDIKTE STANEK - 22 juli 2024

" Rigtig god oplevelse alt i alt "

" Rigtig god oplevelse alt i alt "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af OLE - 29 oktober 2023

" Vi var blevet lovet en mindre SUV som Opel Mokka - men fik en Citroen C3 aircross - som have kørt 40.000 km og havde skrammer mange steder og en manglende hjulkapsel - ikke noget smukt syn at køre rundt i :-( "

" Vi var blevet lovet en mindre SUV som Opel Mokka - men fik en Citroen C3 aircross - som have kørt 40.000 km og havde skrammer mange steder og en manglende hjulkapsel - ikke noget smukt syn at køre rundt i :-( "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 2

NICE, FR - Anmeldt af KAI - 24 september 2023

" Når man bestiller en nissan x trail eller lignende er det ikke tilfredsstillende at få en jeep kompas der er en mindre kategori det kneb med bagagepladsen til to kufferter og to kabinekufferter "

" Vi havde bestilt en nissan x trail eller lignende men fik en Jeep kompas dette er en mindre bil vi kunne dårlig have bagagen der bestod af 2 kufferter og to kabinekufferter hvorfor kan man ikke leje dieselbiler mere vi kan ikke lade i vores sommerhus "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

GENEVA, FR - Anmeldt af JESPER GULDBRAND - 21 februar 2023

" Aldrig problemer med Auto Europe. Problemerne opstår først ved udlejningsskranken. "

" Venlig modtagelse både ved udlevering og aflevering. Derfor 3/10 Slidt bil, som ikke var rengjort ved udlevering. Der var fejl i lejekontrakten, som gentagne gange blev lovet rettet. Desværre skete det ikke og jeg er alligevel blevet ekstrafaktureret helt uberettiget, hvilket har ødelagt den ellers positive oplevelse. "

God valuta for pengene: 2
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 7

MARSEILLE, FR - Anmeldt af ANDERS - 16 januar 2023

" Virker perfekt "

" Fin service "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af BENT - 10 december 2022

" Enterprise: Kunne ikke levere en mindre bil, hvilket havde været en fordel i Nice. Utroligt svært at aflevere nr. 2 bil i Lyon (TGV strejke) ingen op de opgivne adresser var korrekte på GPS. "

" Kunne ikke levere en mindre bil, hvilket havde været en fordel i Nice. Utroligt svært at aflevere nr. 2 bil i Lyon (TGV strejke) ingen op de opgivne adresser var korrekte på GPS. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

BORDEAUX, FR - Anmeldt af NATASHJA - 25 oktober 2022

" Alt var perfekt! "

" Alt gik super godt, hurtig afhentning, meget kundeorienteret og serviceminded både ved afhentning og aflevering! "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af JENS - 15 oktober 2022

" Ikke optimalt "

" Fik ikke den aftalte bil, men en meget gammel og meget ødelagt bil. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 1

NICE, FR - Anmeldt af CHRISTIAN - 25 maj 2022

" Har brugt Auto Europe i mange år og det fungerer fint. "

" Jeg havde lejet en Peugeot 5008 (7 pax) og får en Citroen Berlingo (7 Pax). Det er efter min mening en væsentlig ringere bil end en 5008'er. De havde ikke andre med manuel gear, så derfor ville en anden bil koste 10 Euro/dag ekstra i opgradering til aut. gear. Det er dårlig service. Derudover opstod der defekt på Berlingo'en på dag 2 (19/5) med en meddelelse om, at bilen skulle på værksted. Vi kunne heldigvis trille tilbage med max. 1500 o/min til en stor parkeringsplads 10 km fra vores bolig, hvor vi blev hentet af andre i vores selskab. Oplevelsen med Enterprises service var heller ikke god. Efter 25 min. i telefonkø havde de ikke svaret på opkaldet med ønske om engelsk som sprog, og jeg lagde på. Efterfølgende prøvede vi på fransk (har en ven, der taler flydende fransk), og der kom vi igennem på under 5 min. Det var nu heller ikke en speciel god oplevelse, da servicemanden i den anden ende slet ikke var fra Enterprise, og derfor skulle have stort set alle detaljer fra kontrakten oplyst flere gange for at kunne hjælpe. Vi lykkedes efter 45 min at få aftalt afhentning af Berlingo'en dagen efter (20/5) kl. 08.00. Havde min ven ikke kunnet fransk, havde jeg formentlig skulle bruge hele aften på at forsøge at komme igennem til servicecenteret. For dårligt. Herpå måtte vi selv finde ud af at finde et Enterprisekontor, hvor vi kunne få en ny bil. Da vi skulle til Mougins 20/5 lykkedes det os at finde et kontor i Cannes Mougins, hvor vi fik en anden bil (Peugeot 3008). Vi accepterede dette på trods af, at det ikke er samme kategori som den bestilte bil, da vi ikke havde tid og lyst til at bruge resten af dagen på at få en bil i rette kategori. Aflevering af 3008'er gik godt, men jeg fik besked om, at hun ikke kunne afslutte Berlingo'en på den oprindelige kontrakt. Her 3 dage efter har jeg forsat ikke hørt om Entreprise mener der er et udstående på Berlingo'en. Samlet set har oplevelsen med Enterprise været dårlig - de leverede simpelthen en for ringe bil og for ringe service. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 1

MONTPELLIER, FR - Anmeldt af PETER - 20 september 2021

" Vi føler ikke, at vi fik den bestilte vare. "

" Vi havde bestilt og betalt for en peugeot 308 el. lignende Vi fik en renault clio benzin. Det var den eneste de havde med manuelt gear. Den var næsten ny, men med mange udvendige skader. Vi måtte dog vente på bilen en lille time, da den ikke var klar. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

NICE, FR - Anmeldt af JAKOB - 01 september 2021

" Det var svært at se, om man kunne få bilen i terminal 1 - tlf. service var på gebrokkent engelsk, ikke dansk "

" god service, ingen kø, effektivt. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

LYON, FR - Anmeldt af PER - 25 november 2020

" Det fungerer altid med jer og anbefaler jer altid til andre. I gør det fremragende. "

" Lidt ventetid ved afhentning, flink medarbejder, fik større bil end forventet, ingen ekstra tilkøb påtvungen, "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

TOULOUSE, FR - Anmeldt af SØREN - 09 september 2020

" Helt fint. Jeg er meget tilfreds. "

" Bilen havde mange skrammer. Var nødt til at få ekspedienten til at tage mange billeder for at være sikker på ikke at hænge på dem ved aflevering. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 4

NICE, FR - Anmeldt af MICHAEL - 11 august 2020

" Afbestilte en bil pga. Corona, men da jeg skulle bestille den igen var den steget til det dobbelte, det er ikke okay :-( tror ikke det er den måde man får kunderne tilbage på. "

" Utilfreds med når man afhenter man ikke får en oversigt over hvor der er skrammer og ridser, så man har en change for at kontrolere om alt er registreret, og man ikke får lov til at betale for noget man ikke har lavet. "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 3

NICE, FR - Anmeldt af SIMON - 27 juli 2020

" - "

" - "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af SVEND ERIK - 10 december 2019

" Hele vejen igennem en god oplevelse "

" Godt engelsktalende oplevelse "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

MONTPELLIER, FR - Anmeldt af NIELS - 28 oktober 2019

" Bilen stank af rengøringsmiddel i flere dage trods konstant udluftning også natten over. Det var som om der var hældt sprinklervæske i klimaanlægget. Virkelig ulækkert. "

" Bilen stank af rengøringsmiddel i flere dage trods konstant udluftning også natten over. Det var som om der var hældt sprinklervæske i klimaanlægget. Virkelig ulækkert. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 1

NICE, FR - Anmeldt af JESPER MAKHOLM - 22 oktober 2019

" Vi havde bestilt en Mercedes fordi den stod til at have plads til 2 store og 2 små kufferter, men den havde knap nok plads til 3 af vores kufferter. Heldigvis kunne vi få den ombyttet til en anden. Der var kun få biler, man kunne bestille, som havde garanteret gps, og ekstraprisen for gps var høj. Den bil vi endte med at få havde indbygget gps, men den havde vi ikke kunnet bestille hjemmefra. "

" Vi havde bestilt en Mercedes fordi den stod til at have plads til 2 store og 2 små kufferter, men den havde knap nok plads til 3 af vores kufferter. Heldigvis kunne vi få den ombyttet til en anden. Der var kun få biler, man kunne bestille, som havde garanteret gps, og ekstraprisen for gps var høj. Den bil vi endte med at få havde indbygget gps, men den havde vi ikke kunnet bestille hjemmefra. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af HANS - 23 september 2019

" Intet at klage over. "

" Bedste oplevelse i Nice indtil nu. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af MIKAEL - 15 september 2019

" Hurtig og effektiv søgning. Let at ændre en reservation. "

" Super service og super bil. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

PARIS, FR - Anmeldt af SOFIE - 13 september 2019

" Jeg er ked af hele min oplevelse af kundeservice hos Auto europe. Vores fly var forsinket en time, og vi landede derfor ført kl 11.45 i Paris inden vi nåede hen til Enterprise, var kontoret lukket og vi kunne ikke få en bil før næste morgen. Der var ingen man kunne kontakte. Vi måtte derfor finde et hotelværelse akut. Da vi kom tilbage næste morgen, havde Enterprise aflyst vores booking og de havde ingen ny bil. Da jeg kontaktede Autoeurope var det ikke muligt for mig at oplyse mit vouchernr, da jeg aldrig har fået en email fra Auto Europe med en bekræftelse, udlejnings regler, oplysninger om Enterprise i Paris etc. Det eneste jeg har fået er en mail fra Autoerupe med anmodningen om et tilbud på billeje, derefte modtog jeg en mail fra Enterprise et par dage inden jeg skulle hente bilen med info om beliggenhed af Enterprise. Jeg har derfor ikke været klar over åbningstider eller regler om at bilen skal hentes max to timer efter billejen starter. Jeg kontakede en fra Autoeurope, da jeg stod i Paris lufthavn, hun kunne ikke ændre noget, men kun foretage en ny booking, først 3 timer senere. Desuden havde jeg mistet beløbet fra den billeje, der var blevet aflyst på 448,56 kr. hvilket jeg heller aldrig har modtaget en kvittering på. Jeg måtte derfor kontakte et firma selv og leje, hvilket blev meget dyrere. Jeg har haft ufattelig mange flere udgifter, besvær og ekstra tid på at leje en bil hos Auto europe. Jeg lejer bil meget ofte i Spanien gennem doyouspain.com og har aldrig haft den form for problemer. Jeg er bare rigtig ked af den dårlige information, som har gjort, at jeg ikke var opmærksom på lukketider, regler etc. og jeg derfor har haft mange større ekstraudgifter på billeje. "

" jeg fik aldrig en bil fra enterprise, trods booking "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

NICE, FR - Anmeldt af MADS - 04 september 2019

" Let at sammenligne priser! "

" Hurtig og effektiv ekspedition både ved afhentning og aflevering "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

MARSEILLE, FR - Anmeldt af TINE MULLE - 06 august 2019

" - "

" - "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

GENEVA, FR - Anmeldt af MICHAEL BRIX - 06 august 2019

" Jeg betalte billejen til Autoeurope. Omkring 3300.- ca... havde forventet lidt oveni, det kommer der altid.. men at skulle betale ca 3900.- til Enterprice bagefter, havde jeg ikke regnet med... føler mig ganske enkelt SNYDT!!! Aldrig igen Autoeurope, simple as that "

" Ok "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af GRANE - 06 august 2019

" Ingen kommentarer "

" great service "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af LARS BRYNJULF - 30 juli 2019

" Alt i alt helt fantastisk. Vores bedste billeje i europa til dato. "

" Øv vi ikke fik en cabriolet som booket, men godt vi blev opgraderet til en super god bil. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

TOULOUSE, FR - Anmeldt af JESPER - 24 juli 2019

" Det fungere bare. "

" Vi er meget tilfredse med Enterprise. Vi fik en god behandling og de var effektive. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af CHRISTIAN - 09 juli 2019

" Fin "

" Fin "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

NICE, FR - Anmeldt af FLEMMING - 30 april 2019

" Fin service "

" Fin service "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

NICE, FR - Anmeldt af UFFE - 24 april 2019

" I burde straks have beklaget og tilbagebetalt det ikke benyttede lejebeløb "

" Vi Fik ikke den reservede cabriolet. De havde solgt et produktchef ikke havde. De ansatte sagde at cabriolet først var mulig at lej i maj måned !!!!!!!! "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

MARSEILLE, FR - Anmeldt af STIG - 23 april 2019

" . "

" . "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LYON, FR - Anmeldt af LARS BJØRN - 19 marts 2019

" Please enforce towards the rental car companies that they must deliver cars the same size or above what is stated in the rental voucher. "

" I booked a ford mondeo estate or similar and got a Peugeot 308 estate. That is not the same size class as the car I booked. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 3

BORDEAUX, FR - Anmeldt af CHRISTIAN - 22 oktober 2018

TOULOUSE, FR - Anmeldt af KIRSTEN - 02 oktober 2018

" Er utilfreds med at Enterprise mener jeg har lavet en skade på bilen, som umulig kan være sket i min varetægt. Modtager gik direkte hen til skaden og mente det var en bagagevogn, som jeg overhovedet ikke havde været i nærheden af 🤨 "

TOULOUSE, FR - Anmeldt af JESPER BECHER - 01 august 2018

NICE, FR - Anmeldt af CASPER - 19 februar 2018

" Helt fantastisk service både ved afhentning, telefonisk opfølgning i løbet af lejeperioden samt ved aflevering "

NICE, FR - Anmeldt af ANDERS - 23 oktober 2017

NICE, FR - Anmeldt af JAN - 19 oktober 2017

" Stor hjælpsomhed, da vi havde glemt pung i bilen ved aflevering. Mere aktive medarbejdere både ved udlevering og aflevering end ofte oplevet hos andre selskaber. "

NICE, FR - Anmeldt af INGELISE BANG - 19 september 2017

NICE, FR - Anmeldt af EMILIE - 22 august 2017

PARIS, FR - Anmeldt af CHARLOTTE - 30 maj 2017

" meget venligt og effektivt personale både ved udlevering og aflevering af bil. En fornøjelse! "

PARIS, FR - Anmeldt af JIMMIE - 06 maj 2017

PARIS, FR - Anmeldt af PASCAL - 30 december 2016

NICE, FR - Anmeldt af HELLE VIBEKE - 15 august 2016

" Kun én medarbejder ved udleveringsskranken i Nice, hvilket gør ventetiden for at leje bil ulidelig lang. Burde være flere medarbejdere ved udlejningsskranken, så det går hurtigere for at få kontrakt på bil, som er booket og betalt på forhånd. Ellers fantastisk god service! "