Island er et smukt land at besøge og et af de mest unikke, når det kommer til de mest episke steder at se! Island er et lille land, der har et stort slag. På kun en tur kan du gå på mousserende strande, vandre enorme gletschere, klatre gennem lavahuler, se gejsere bryde ud, udforske urskovene og meget mere. Der er en grund til, at så mange rejsende tager deres skijakker på og udholder den ekstreme kulde. Turister tiltrækkes af Island på grund af dens fantastiske naturlige skønhed. Landskabet er intet mindre end episk. Sceneriet giver dig en endeløs række snedækkede vulkaner, bjerge og isfelter. I Keflavik kan du blandt andet besøge den berømte ”Bláa Lónið”, Blå Lagune, eller se vikingeskibet ”Íslendingur” (Islændingen). Hvis du har brug for lidt mere livlige aktiviteter for at bryde med de stille, naturskønne køreture, er Reykjavik stedet at være. Det kan være at den er lille, men den nordligste hovedstad i verden er fyldt med restauranter, caféer, barer, museer og meget mere. Reykjavik er en super by at gå tur i, og har masser at lave for budgetrejsende, herunder gratis aktiviteter som at tjekke den lokale gadekunst eller nyde parkerne.
Gennem vores pålidelige partnere tilbyder vi fantastiske priser og den bedste service på markedet. Auto Europe har over 60 års erfaring i biludlejningsindustrien, og med et prisvindende kundeserviceteam, der er tilgængeligt når du har brug for dem. Vores sektion med biludlejningsanmeldelser for Island indeholder kommentarer fra tidligere kunder, der har lejet en bil gennem os i Island. Fra deres erfaringer får du en større forståelse af, hvad du kan forvente.
" Hurtigt og nemt. Har brugt Auto Europe flere gange. "
" Hele processen fra bestilling til aflevering var bare problemløs og hurtig. Ikke noget pres for mersalg ved skranken. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super fintt "
" Alt virkede. Dog fik vi en bil med mange ridser og skrammer, hvor der blev sagt, at den var uden skader. Heldigvis så de igennem fingre med det ved aflevering af bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" God service "
" Fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er ikke ok at man skal betale for ekstra forsikringer. "
" Havde bestilt Golf men fik Kia. Selvom alle forsikringer var valgt var der yderligere for forrude. Fik regning på 5000 dkk pga et lille mærke i forrude. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" nil "
" nil "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Super ok. "
" Alt fungerede bare så det var en fornøjelse. Super service over det normale. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super nemt og overskueligt - altid god pris "
" Ingen problemer, alt forløb gnidningsfrit! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Perfect! "
" Older car, needed cleaning outside and inside. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Auto Europe var som næsten altid det billigste alternativ, hvilket ikke er helt uvæsentligt, når man lejer bil det formentlig dyreste sted i Europa: Island "
" Fin service, - og en upgrading oveni. Sammenlignet med Payless, som vi ofte har brugt, og hvor ventetiden ved indcheck ofte er uacceptabel, var det en fornøjelse at checke ind hos Firefly. Afleveringsproceduren var ligeledes hurtig og effektiv. Bruger dem gerne igen! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Kun til internt brug "
" Da der ikke var flyinfo på booking, ringede jeg til Island og oplyste dette da flyet blev forsinket ud af CPH. De blev desuden løbende informere pr mail. Flyet landede 11 timer sendt, så Avis/Budget var lukket kl 0100 AM, men både Hertz og National var fortsat åbne kl 0200 AM. Har modtaget mail kl 0052 AM (da jeg fortsat var på flyet, at der kunne request åbnes for 10.000 per time, men det så jeg først efter ankomst. Forsøgte dagen efter om afhentning kunne flyttet til Reykjavik dvs 50 km fra KEF lufthavnen. ( de havde dog ingen biler ) og de opyste at de holdt bilen 24 timer, hvorefter vi tog bussen fra Reykjavik til Keflavik. Her i KEF mente man ikke at der var nogen bil og at de intet vidste om forsinkelsen. Forst efter at have gennemset de mange mail - endte men med at acceptere jeg fortsat have en booking. Special den kvindelige medarbejder fra bagkontoret var noget negativ. Det er første gang det ikke har fungeret tilfredstillende i KEF, hvor vi lejer bil 2 gange om året - men samtidigt var det også første gang vi var forsinket. Returneringen af bilen var helt i top som det plejer at fungere. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ved afhentning af bilen var der skade på venstre forskærm. jeg tog billeder og viste dem til en Hertz medarbejder. Det viste sig at det ikke var bemærket i bilens historik. Skaden var tydeligvis af ældre dato. Medarbejderen tog billeder til bilens arkiv. "
" Bilen var ren og pæn ved afhentning. Der var meget langsommelig ekspedition i Keflavik. Vi måtte vente over en time på at få bil udleveret, der var kun 2 personer i ekspeditionen til alle de ventende kunder "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer fint "
" Fik bil hvor bremserne ikke fungerede og måtte skifte bil i Reykjavik. Fik her en bil hvor bremserne også var slidt ned. Ved udlevering var der 45 minutters ventetid på at blive ekspederet..... "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 1
" Samlet set var alt ok "
" Alt har vær3t ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Tilfreds "
" Personalet var yderst hjælpsomme, de var der for mig som billejere. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" n/a "
" n/a "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Alt super godt "
" Alt var perfekt især aflevering med "bus" til terminal "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" det virkede fint "
" jeg blev "opgraderet" til en bil jeg selv hade valgt fra, men hade ikke valget om ikke at afslå, da de ikke hade den bestilte bil hjemme. flere funktioner i bilen virkede ikke. og blev tvunget til at købe ekstra forsikring, trods det var tilvalgt ved autoeurope "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" Bedst til prisen. "
" Meget slidt og beskidt bil. "Klonk" lyd ved kørsel over bump i vejen fra støddæmper/ophæng forrest til venstre. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" OK "
" Alt fungerede fint - og som forventet. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Personale var hurtigt med at skaffe mig en ny bil, da den første var i dårlig stand. Der manglede baglys og lysene var ved at falde af. "
" Jeg fik først en bil med mange fejler, men fil straks en ny og bedre bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" elendig behandling på Island. Ingen hjælp til at finde bilen på det eneorme område. Ingen kvittering. Vil gerne kontaktes "
" Ingen interesse for at hjælpe med at finde udlejningsbilen. Ingen orientering om bilen. Et stort problem med at få en kvittering for tilkøb og min betaling . Lovede at sende på email, hvilket ikke skete. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Har kun oplevet godt med auto europe "
" Alt gik faktisk fint. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" N/A "
" N/A "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Iab "
" Iab "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe har vi som sådan ikke nogen dårlig oplevelse med. Selve online delen, bestillingen af bil, udveksling af informationer m.m. fungerede fint. "
" Oplevelsen med Hertz trækkes meget langt ned pga. en ekstremt ineffektiv ekspedition ved skranken i lufthavnen i Keflavik. MEGET lang ventetid i den "almindelige" kø. Der var en "VIP- / Premium"-kø, hvorfra folk blev kaldt frem af alle ledige medarbejdere, uanset hvor længe vi, i den "almindelige" kø, havde ventet. Sådan set OK, hvis VIP-kunderne har betalt ekstra for en hurtigere ekspedition. Problemet var bare at de tilsyneladende ikke var nogen kontrol af om folk i VIP-køen reelt var VIP-kunder. Eksempelvis stod der to kvinder i den "almindelige" kø et stykke bag mig. Da de spottede VIP-sporet delte de sig, så den ene stillede op ved VIP-sporet. Resultat: De sprang over den lange "almindelige" kø foran dem, og blev straks ekspederet i VIP-indgangen. Muligheder for at gøre det mere effektivt: 1. Tjek om folk reelt er VIP-kunder, og allokér en skranke / medarbejder udelukkende til at ekspedere VIP-kunder. 2. Lav to andre indgange: Én indgang for kunder der har forsøgt at gøre ekspeditionen mere effektiv ved at booke bil online/hjemmefra. En anden indgang for kunder, der ikke har booket på forhånd. Der var ekstremt lang ekspeditionstid på mange af kunderne, bl.a. fordi de først skulle vælge bil og tilvalg m.m. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" god service - perfekt "
" god service - perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Man får en fin oversigt over de lejemuligheder, der er det pågældende sted, og der er aldrig problemer med udlejeren "
" Venligt personale, der ikke ud over at give tilbuddet, forsøgte at sælge supplerende ydelser/forsikringer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" har brugt auto europe mange gange men denne gang var simpelthen med en så dårlig service fra auto europe kundeservice at jeg virkelig overvejer om I er pengene værd. Hvad Budget formåede på 1 min, det kunne jeres kundeservice medarbejder ikke uden han ville flå os for euro 74 ekstra. Hele samtalen var ud over det normale. "
" overud service minded selv da vi blev 1 dag forsinket pga farligt vejr i keflavik som stoppede alt trafik "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godt, men tjek også viskerne "
" Skulle have nye viskere på "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Auto europe, hmmm de skal vel have bedre styr på Budget, så man ikke får en gammel lortebil.... "
" Fik en bil der gik i stykker, bremserne svigtede totalt og det kunne være gået seriøst galt. Ingen mulighed for at få en ny bil, men fik at vide de kunne et fejeblad. Kontaktet Budget I Isafjordur, men har intet hørt tilbage.. Det har under alt kritik, totalt dårligt, og forventer 100% refundering "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Let og effektiv udlejning. Ingen salgstaler om ekstra forsikring. "
" Let og effektiv udlejning. Ingen salgstaler om ekstra forsikring. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok og nem til lige at tjekke billigste pris "
" Fin nem aflevering .. Hurtig håndtering når man har lejet før "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger jer hver gang. "
" Generelt god oplevelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Effektivt hele vejen. "
" Alt fungerede perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe er stadig, når alt indregnes, det bedste sted at leje bil. "
" Payless var billigste mulighed i Island, men alligevel urimeligt dyrt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Udlevering var i Top. Bilen har gået over 90.000 km. Føresæde var slidt helt i bund og ikke rar at køre 1500 km i. (Sank helt i bund af stolen med mine 78kg) Teknisk var bilen i orden - Så et nyt førersæde havde ændret oplevelsen. Der var ingen transfer til lufthavnen. "
" Udlevering var i Top. Bilen har gået over 90.000 km. Føresæde var slidt helt i bund og ikke rar at køre 1500 km i. (Sank helt i bund af stolen med mine 78kg) Teknisk var bilen i orden - Så et nyt førersæde havde ændret oplevelsen. Der var ingen transfer til lufthavnen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Auto Europe er mit foretrukne valg ved billeje, - gennemskuelige kontrakter "
" Fin oplevelse bortset fra en arrogant medarbejder ved afleveringen af bilen. Der var absolut ingen service fra hans side, kun magtdemonstration, selv om bilen ikke have nogen som helst skader. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Fin betjening. God bil "
" Fin betjening. God bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" All good. "
" Checked in online but had to wait in the same line as everybody else, despite having an email saying I could just pick it up. The car had damages which is fine, but some had not been preregistered. Had I not been alert, I could be liable for those. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Fint og ukompliceret uden problemer "
" Bilen var totalt tiliset ved afhentning, dørene var frosset og kun med magt kunne fordør åbnes, det tog lang tid at afise bilen og varme op, så bagdøre og bagagerum kunne åbnes. Bilen havde kørt 165.000, det kunne mærkes, flere gange kom advarsler op om det ene og det andet (dæktryk, abs, udskridning) , forsvandt igen, men gjorde det utrygt at køre i bilen "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" regnede ikke med en vogn der havde kørt 200000 kmt regnede med at bilen stod i lufthavn men der var shuttle bus som ikke var der der de vi ankom efter ring kom de hurtigt træls at bilen ikke kunne afleveres i lufthavnen "
" regnede ikke med en vogn der havde kørt 200000 kmt regnede med at bilen stod i lufthavn men der var shuttle bus som ikke var der der de vi ankom efter ring kom de hurtigt træls at bilen ikke kunne afleveres i lufthavnen som var aftatlt "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 4
" Altid hurtig og korrekt ekspedition både hos Auto Europe og de tilknyttede biludlejere. "
" Det var svært at finde afleveringsstedet, da bilen skulle returneres i Keflavik. AVIS var, modsat de andre biludlejningsselskaber, skiltet dårligt af på vejen ind mod afleveringsstedet. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Bilen var OK, men var ret gammel, med mange ridser og skrammer. Højre fordør var noget utæt øverst ved vinduesrammen (men det regnede heldigvis ikke i den uge vi brugte bilen) Fartpiloten (cruise control) var meget ustabil og slog fra hele tiden, men bilen havde også kørt over 470000 km "
" Bilen var OK, men var ret gammel, med mange ridser og skrammer. Højre fordør var noget utæt øverst ved vinduesrammen (men det regnede heldigvis ikke i den uge vi brugte bilen) Fartpiloten (cruise control) var meget ustabil og slog fra hele tiden, men bilen havde også kørt over 470000 km "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Mangler muligheden for at vælge ekstra forsikringer under pris-sammenligningen. "
" En fin oplevelse. Misforstod dog afleveringen af bil-nøglen, men dettet bliv fikset. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Alt har fungeret fint "
" Utroligt venlig betjening ved udlevering af bilen. Blev upgraded til 4-hjuls trækker uden beregning, hvilket var en meget glædelig overraskelse og gav nogle andre muligheder for færden på Island. Aflevering af bilen var lidt spøjs, den skulle bare sættes på en p-plads uden at nogen registrerede den eller checkede at alt var ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Works perfectly. "
" Shorter lines than direct competitor at Keflavik airport was a plus. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt i alt en rigtig god oplevelse. "
" Alt i alt en rigtig god oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer "
" Ved afhentning blev uden orientering og min accept tilføjet en dyr extra forsikring. Opdagede det da jeg havde modtaget kontrakten pr. E-mail. Måtte opsøge udlejningskontoret i Reykjavik for at få det rettet. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Bookingen gennem Auto Europe gik fint. Men vi synes man bør gøre det noget mere tydeligt, at man kun kan betale med kreditkort. Det fremgår i alm. tekst størrelse på side 2. Dette havde vi oversat, hvorfor en lille ting blev til en stor udfordring, da vi skulle have udleveret bilen. Virkelig ærgerlig start på ens rejse. Nu havde vi heldigvis ingen skader på bilen. Men vi havde købt fuld forsikring, for netop ikke at skulle tænke på dette issue i løbet af vores ferie. Men det var først ved udleveringsstedet, at vi blev oplyst om at hvis vi fik skader, så skulle vi betale beløbet til Payless, hvorefter vi så kunne søge om at få dækket beløbet ved Auto Europe. Men når man købet fuld forsikring, så gider man jo ikke stå med den slags bøvl efterfølgende. "
" Vi havde booket en Suzuki Jimny, men dem var der ikke flere af, så vi fik i stedet en Dacia Duster. Dette var ok, da vi i forvejen var blevet oplyst at det kunne være vi ville få en anden bil i samme kategori. Men den Dacia vi lånte var ældre og havde kørt 175.000 km. Den havde 10 skader registreret ved overlevering. Desuden virkede udløsren til sprintlervæske ikke. Vi var ikke opmærksom på at man ikke kunne betale med et debit kort. Her var man ikke særlig løsningsorienteret ved skranken. Til sidst lykkedes det dog at vi kunne betale med et Visa Dankort og betale et gebyr på omkring 1.000 DKK. Til gengæld var det en rigtig god oplevelse, da vi skulle aflevere bilen igen. De var hurtige til at tjekke bilen og afleveringsstedet var tæt på lufthavnen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" ok "
" ok "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" All fine "
" All fine "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" ok "
" OK, men meget lang kø ved skranken "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har brugt Auto Europe i mere end 10 år og anbefaler A E til familie og venner. "
" God service; hurtig betjening (heller ikke mange kunder i disse covid-tider). "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Vi havde lejet bilen igennem AutoEurope og havde tegnet fuld forsikring. Alligevel forsøgte Hertz at sælge os tillægsforsikringer fordi de sagde at vi ikke var fuld forsikret. Dette tegnede vi naturligvis ikke, men lagde mærke til at andre kunder lod sig lokke til at tegne tillægs forsikringer - dette finder jeg rigtigt beklageligt. "
" Vi havde lejet bilen igennem AutoEurope og havde tegnet fuld forsikring. Alligevel forsøgte Hertz at sælge os tillægsforsikringer fordi de sagde at vi ikke var fuld forsikret. Dette tegnede vi naturligvis ikke, men lagde mærke til at andre kunder lod sig lokke til at tegne tillægs forsikringer - dette finder jeg rigtigt beklageligt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Uproblematisk "
" Uproblematisk "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Tak for god service. Kan ikke klage over noget da alt gik som det skulle. Der var ingen ventetid, hverken ved afhentning eller aflevering. "
" Kan ikke klage over noget. Det hele var meget professionelt og gik stærkt, ventede slet ikke. Dette er nok pga Corona situationen da der var ganske få andre turister. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" v "
" v "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Det fungerer næsten hver gang. Dog er det irriterende, at man indtaster sine detaljer hos Auto Europe, og så skal man indtaste endnu engang, når man kommer frem - kunne man ikke have en krypteret udgave af kørekort f.eks.? "
" Som altid prøver agenten at sælge mere forsikring, og det er reelt lidt trættende. Centrallåsesystemet fungerede ikke, men det finder man jo ikke ud af, før man skal låse første gang "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Alt fungerede ok "
" Alt fungerede ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Anvendt flere gange. Altid OK "
" Effektiv håndtering i Reykjavik. Har tidligere brugt dem i Milano, hvor det er håbløst langsommeligt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" En hurtig og høflig betjening. Vi lejer ofte bil på Island og det er vigtigt for os at vi hurtigt kan komme videre, dersom vi har et stykke vej til bestemmelses stedet. "
" En hurtig og høflig betjening. Vi kommer tit til Island så det er vigtigt for os at vi bare hurtigt kan komme videre fra Lufthavnen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at finde ud af hjemmesiden "
" Folgte stort ras for at købe forsikring som jeg ikke ønskede "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" God service "
" Problemer med skydedør Intet adblue væske, skulle påfyldes 2(!) gange Intet mønster i dæk. Dæk punkterede. Skulle selv betale for rep af dæk trods nedslidt mønster. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Det kunne have været bedre Vi har brugt jer før der var det ok dog med et anden udlejnings firma "
" En rimelig ramponeret bil både inde og ude En lygte pære gået og motoren køre ustabil i de første gear Men køre mange liter på km ☹️ "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Det er lidt fjollet at udlevere en bil til 9 dages leje, som skal have skiftet olie om under 1.000 km. Bilen havde 2 store skader som man burde udbedre inden den udleveres. Jeg har i hvert fald aldrig, i mine over 40 år som bilist, kørt rundt i en bil med buler og skrammer. Jeg har gennem årene lejet mange biler hos Avis, men aldrig i den stand. "
" Det er lidt fjollet at udlevere en bil til 9 dages leje, som skal have skiftet olie om under 1.000 km. Bilen havde 2 store skader som man burde udbedre inden den udleveres. Jeg har i hvert fald aldrig, i mine over 40 år som bilist, kørt rundt i en bil med buler og skrammer. Jeg har gennem årene lejet mange biler hos Avis, men aldrig i den stand. Hvis i ønsker det, så kan jeg sende billeder. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Fungerer altid upåklageligt. "
" Nemt og problemfrit. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det bare helt perfect som altid "
" Bare perfect "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Stort set ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg har givet en lavere karakter da jeg ikke blev gjort opmærksom på at jeg skulle betale i danske kroner - det er dyrt i gebyr ved jeg og jeg så det ikke da jeg skulle skrive under. Der står i kontrakten at jeg er gjort opmærksom på det - men det er ikke korrekt. Hvis gebyret bliver stort vil jeg klage over det. Karen Hjort Gissel "
" Jeg har givet en lavere karakter da jeg ikke blev gjort opmærksom på at jeg skulle betale i danske kroner - det er dyrt i gebyr ved jeg og jeg så det ikke da jeg skulle skrive under. Der står i kontrakten at jeg er gjort opmærksom på det - men det er ikke korrekt. Hvis gebyret bliver stort vil jeg klage over det. Karen Hjort Gissel "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er lige til "
" Nemt oh lige til, dog en del vente tid på at få den udleveret "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det var en temmelig ramponeret bil vi fik, men rart vi kunne opgradere "
" Kunne være rart at få af vide rabatten ved brug af brik på nøgleringe på tankstationer "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Det var fint og god bil "
" Det var fint og en god bil "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nem og overskuelig måde at finde pris og leje på. Eneste minus var at man ikke kunne aflevere et andet sted end man hentede, selvom den viste man godt kunne, kom der en spalte op der skrev "tilbud ikke længere tilgængeligt". Ellers var alt godt. "
" Enkel, nem og ligetil. Ingen problemer ved leje eller aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" xx "
" xx "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Let overblik og den viste billigste pris passede. "
" Billigt, effektiv håndtering, god bil og ingen bøvl bagefter. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor "
" Jeg er debiteret 4000 ISKR som "automatik toll" uden at vide hvad det er og kan ikke gennemskue de afsluttende ISKR med de forudbetalte EUR. Bliver sikkert tørret på kursen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ingen kommentarer "
" Meget lange ventetider. Kun en ansat ved skranken. Første køretøj duede ikke. Det var umuligt at komme i kontakt med kundeservice, først skulle man lave en konto, derefter rigtig lange svar tider, første svar var forkert, andet svar kom efter lejeperioden var overståeet og stemte ikke overens med virkeligheden "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
" Nemt at bestille via nettet. Overskuelige papirer. God service både ved start og slut. Meget positivt, at Avis sørgede for transport fra afleveringssted til terminal. "
" god service både ved leje og aflevering. Meget positivt at vi blev kørt fra afleveringssted til terminal "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" fint "
" Ved bil afleveringsstedet i lufthavnen blev jeg bedt om at gå til terminalen i meget dårligt vejr, selvom at jeg ved indcheck var blevet oplyst om at de ville køre mig tilbage i minibus. Først da jeg gjorde opmærksom på det ville de køre mig! De gad bare ikke "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" x "
" There were damages to the car which I wasn't told (would have been nice so I didn't think I maybe charged for them), the driving lights were not correctly positioned (not so great because I picked the car up at night) and I would have like a receit when I dropped the car instead of being told I would recieve an email (I left with a feeling that I was not completely releast from responsibility of the car). It was also a little difficult to find your building to drop the car that your sign at the T in the road just points forward. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 7
" Kunne godt tænke mig at man kunne se udlejnings firmaernes priser på tillæg forsikring samtidigt med at man bestiller en lejebil på jeres hjemmeside. "
" Prisen på tillæg forsikringer kunne godt være tydeligere på deres hjemmeside. Var helt klart i den dyre ende. Professionel ved udskiftningen af bilen da den første fik motorfejl og kun trak på 3 cylindre. "
" Købte en forsikring med super cover. Hos Avis var de ét stort spørgsmåltegn og sagde at vi ingen forsikring havde.... "
" Vi havde bestilt en Hyundai Elantra (eller tilsvarende) med automatgear, men fik en Peugeot 208 med manuelt gear. Desuden ventede vi lufthavnen i en time efter landing på at blive hentet, der var ingen skranke eller modtagelse af nogen art, og vi måtte spørge i lufthavnens reception, som sagde noget om, at der plejede at stå en mand med et skilt (det gjorde der ikke). ALLE andre biludlejninger har en skranke, hvor man kan henvende sig. Det selskab bruger vi ikke igen. "
" Der var lang ventetid da vi skulle aflevere bilen. Der var lang kø til shuttelbussen og mange var bange for ikke at nå deres fly. Så der var en lidt dårlig stemning. "
" Could use better sign post in airport "
" Kanon service ved opkald. Super nemt at finde den bedste pris på siden. Kunne godt bruge en lidt mere overskuelig beskrivelse af forsikringsregler/muligheder. Det var meget vigtigt for mig som førstegangslejer. Så jeg var nødt til at ringe ind og få det forklaret. "
" Super nemt. "
" Ok "
" Getting the car was extremely time consuming. Car was not in order. Windshield vipers failed which created a dangerous situation during driving. Everywhere information was given regarding the dangers of driving in Iceland and then the most dangerous part is caused by poor maintenance. "
" Køen for udlejning er for lang - Ventetid over 1 time. "
" Når I nu ved at folk fra Danmark vil lande i Keflavik så ville det være en god service at minde dem om det når de vælger HVOR bilen skal afhentes. "
" Jeg havde bestilt at min bil skulle afhentes og afleveres i lufthavnen. Men der var ingen bil , i stedet fandt jeg ved et tilfælde ud af at der stod en medarbejder og ventede på mig. Da jeg fik kontakt med medarbejderen som var ret sur over at han havde ventet længe på mig, skulle vi køres væk fra lufthavnen for at hente bilen , og jeg fik af vide at den også skulle afleveres der og ikke i lufthavnen som jeg egenligt havde betalt for !!!!! "
" Jeg havde bestilt at min bil skulle afhentes og afleveres i lufthavnen. Men der var ingen bil , i stedet fandt jeg ved et tilfælde ud af at der stod en medarbejder og ventede på mig. Da jeg fik kontakt med medarbejderen som var ret sur over at han havde ventet længe på mig, skulle vi køres væk fra lufthavnen for at hente bilen , og jeg fik af vide at den også skulle afleveres der og ikke i lufthavnen som jeg egenligt havde betalt for !!!!! "
" Det tog 1½ time at få udleveret bilen pga travlhed og få medarejdere Det tog 1 time at aflevere bilen pga travlhed og få medarbjedere - og en meget omstændelig måde at returnere lejebiler på - som jeg da aldrig har oplevet tidligere. Jeg returnerede heldigvis i meget god tid ift fly afgang (3 timer) - andre mennesker var rødglødende af raseri og angst for ikke at nå deres fly. "
" Hurtig god søgning. "
" Der var tre skader på bilen som ikke var anført inden vi tog afsted. Hvis vi ikke havde opdaget dem, var vi selv blevet faktureret for skaderne. Der var aaalt for lang ventetid inden man blev betjent. Medarbejderne havde ikke det bedste engelsk, så det kunne være svært at forstå en samtale. "
" Payless - never ever again... Upon arrival very slow service at counter for pick up. - After receiving the key after waiting one hour, car was not found on planned location. When I found the car It was shocking. The car had driven 130.000.- and was broken, scratched, black plastic edges were loose and singing in the wind. Even though one is buying what one believes to be a economic product - one expect the product to be in fair condition. I have worked in the travel business for over 30 years - seen a lot and this was no good. The car was used inside Reykjavik - I am a experienced driver, know conditions and insured accordingly. When delivering the car, payless employee noticed a small but deep dot at left side door. Not anything "
" one would notice on this wrecked car. I was claimed USD 850 (ISK 92.900.-). As I did not want to miss my flight the papers were signed under protest. Late my claim was rejected and I was informed the repair costed more than what I have already paid. ???- But the absolut WORST thing is my garage back home and Huyndai Garage estimated the reparation cost to be appr 1/6 part of what they were charging in Keflavik. I asked for a fair quote. Huyndai would even bring in a specialist to do the job perfectly. Payless/Auto Europe are one of those Companys one does not trust after this experience. and I will notify as many as I can not to use them. "
" Jeg synes jeg manglede info omkring den endelige pris i forbindelse med afhentning af bilen. "
" Nemt og billigt, var ikke sikker på at jeg havde booket rigtigt, ringet til autoeurope og talte med en venlig dame der fortalt at alt var som det skulle være og at der stod en bil klar til mig i Keflavik, fin service "
" Var blevet forsinket 3 timer pga. af vejret, da vi ringet til Procar talte vi med en sød dame der sagde at vi ville blive afhentet inden for 10 minutter, en flinke ung mand afhentet os og hjalp med vores kufferter, herefter fik vi udleveret en næster helt ny KIA, det tog under 5 minutter med papirarbejde og udlevering, vi havde samme oplevelse da vi afleveret bilen den samme sød og smilene dame og mand, der modtog os og søger for at vi kom godt til bage til Lufthavne, super service, godt gået Procar, vi ses igen til næste år :-) "
" Tell your costumers about the shuttle servis from the drop off place to the airport. It was a nice surprise for us, so you should "brag" a little ;-) "
" Meget lang ventetid i lufthavnen. "
" Meget lang ventetid i lufthavnen. "
" Quick and efficient service both in connection with the ordering of the car and with the delivery. "
" Getting the car was easy. Returning the in the very early morning took some more time than expected. "
" Kunder sendes ud for at kontrollere skader på udlejningsbil. Jeg fandt skader som ikke var noteret af AVIS /BUDGET, bule og "chip mark". Bilen (skoda rapid) var ikke lovlig ved overdragelsen, nærlys virkede ikke, og håndbremse delvis ubrugelig. Brugte derfor tid på at køre på værksted i Reykavik, hvor de skiftede begge pærer i forlygter, dog var nærlys stadig fejlindstillet og meget lidt anvendeligt i mørke. Gamle biler!! Betjening ved aflevering upåklagelig. "
" Alt ok, nemt og billigt. "
" Bilen service lampe endte med at blinke efter 1000 Km. Det burde der være styr på - det lignede at den manglede olie, og vi fik forskellige instrukser fra avis help desk, da vi skulle finde ud af hvad vi skulle gøre. Ellers var alt super. "
" Hurtig effektivt og troværdig service både før og efter "
" Hurtig effektiv og billigst - kun positivt "
" Det tager alt for lang tid at få udleveret bilen, over en time i kø. Jeg havde jo lavet alt arbejdet via internettet? "
" synes ikke jeg kunne læse godt nok hvad lejen indeholde "
" Vi måtte betale en masse ekstra til forsikring, så synes faktisk at hjemmesiden hvor jeg bookede var meget uklar. Prisen blev næsten dobbelt så dyr som vi forventede. "
" Bilen var ikke ny - en lidt slidt Hyundai sammenlignet med den annoncerede 'som VW Polo', men dog rimelig i grundpris. Lidt uproportioneret at ekstra chauffør og GPS kostede os 50% oveni for de to dage. "
" Payless deler skranke med Avis/Budget. Ved ankomst var der en enorm kø netop her og kun her, og vi måtte vente over en time på at få bil. Proceduren var ikke besværlig men med en irriterende lang række af forsøg på tilsalg af diverse forsikringer og ekstraudstyr, hvilket medvirkede til lang ventetid. "
" Vi havde lidt problemer med at finde dem i lufthavnen, men efter det fungerede alt perfekt "
" Var lidt forsinket ved afhentning i Keflavik "
" Lidt svært at gennemskue hvad der tilkommer af lokale charges, da de først fremgår når man modtager sin 'lejekontrakt' "
" Manglende information i terminalen om hvor/hvordan man afhenter sin bil. "
" Lidt svært at gennemskue hvad der kommer på af lokale charges, da det først fremgår når man modtager sin 'kontrakt'. Ellers meget tilfreds. "
" Meget tilfreds med servicen; fik fremskaffet en større bil fra Europecar da de ikke selv havde en bil ledig. "
" Når en lokal udbyder IKKE har et kontor i lufthavnen - Så burde lokal udbyder sende sms, som ved scheduleret ankomst orienterer kunde ved landing, med info om, at medarbejder fra XXX udbyder vi stå ved ankomst fra kl hh:mm. "
" Vi landede før tid og var derfor i ankomsthallen tidligt. De foregående 24 gange i Island har jeg blot gået til Avis skranken. Det er nemt og enkelt. Så det irriterede mig at Procar ikke var på plads, og det gjorde mig u-tryg, om jeg mon havde "købt katten i sækken" Havde jeg ved ankomst modtaget en sms med besked om" Vi ses kl. hh:mm lige udenfor tolden, så havde jeg haft ro i sjælen. Jeg ringede derfor panisk til udbyder - og var vred - da udlejeren jo ikke var synlig. Fra det øjeblik følte jeg mig ikke som en særligt velkommen kunde. Stemningen med chaufføren som hentede os og bragte os til udlejningsstedet var "IS-KOLD" og servicen i bund. Jeg vil nærmest betegne afhentningen som uforskammet. Resten af ud & indlevering gik perfekt. "