" Oplevelsen med Autoeurope er som den plejer. Har lejet bil mange gange gennem Autoeurope. Jeg vil kraftigt overveje en anden fremgangsmåde næste gang jeg får behov for at leje bil. "
" Der er himmelvid forskel på Autoeuropes og Goldcars opfattelse af at være fuldt dækket forsikringsmæssigt. Efter at have betalt for ekstra forsikring til Autoeurope var Goldcars holdning at det var vi ikke hvorefter de mente at hvis vi tegnede en forsikring på €249 ville vi være forsikret. Jeg mener at det er groft landevejstyveri. Hvis vi ikke tegnede forsikringen ville de spærre et beløb på €2100 på vores konto. Når man kender lidt til biludlejerne har man svært ved at tro på at man nogensinde ville få alle pengene frigivet igen. Det er simpelthen usagligt. Autoeurope burde samstemme det de sælger og det firmaerne kan være i. Ikke denne form for bevidst humbuk. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Dårlig service ved skranken "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hey I want to complain: When I picked up the car I was told to pay 200 euros covering driving outside France. That doesn't fit the amount in the contract with Auto Europe I told at the check-in desk that I would stay here in Nice and would drive to Monaco for 2 days = 2 x 12 euros and Italy for 4 days = 4 x 12. In total 6 x 12 = 72 euros, that doesn't fit with the amount charged to my credit card? "
" Hey I want to complain: When I picked up the car I was told to pay 200 euros covering driving outside France. That doesn't fit the amount in the contract with Auto Europe I told at the check-in desk that I would stay here in Nice and would drive to Monaco for 2 days = 2 x 12 euros and Italy for 4 days = 4 x 12. In total 6 x 12 = 72 euros, that doesn't fit with the amount charged to my credit card? "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Meget nemt og effektivt og konkurrencedygtige tilbud "
" God personlig betjening ved afhentning og en bil der levede op til forventningerne "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ingen problemer alt gik ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg fik ikke bilen udleveret. "
" Jeg fik aldrig bilen da jeg havde glemt mit kørekort. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God overblik over mulige biler "
" Noget ineffektivt ved afhentningen, men ellers var det fint. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg har skrevet en klage mail til jer. Venligst svar på denne. "
" Jeg har skrevet en klage mail til jer. Venligst svar på denne. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" ... "
" ... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Leje af bilen forløb uden problemer og leje prisen var fornuftig. "
" Flink og venlig betjening. Udlevering og aflevering af bilen forløb uden problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok bil "
" Indcheckingings procedure meget langsomelig og besværlig. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" god oplevelse "
" Husk barnesæde hvis barn under 10 år "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som sagt rigtig venlig og hurtig betjening ved skranken, og ingen gentagne forsøg på at sælge noget ekstra. Seriøst firma som jeg efterhånden har brugt adskillige gange. "
" Venlig og hurtig betjening. Ingen gentagne ihærdige forsøg på at "sælge" noget ekstra ... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God og præcis information omkring lejen "
" God service ved skranken "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har nærmest altid oplevet dem som billigst og hjælpsomme "
" Lidt overfladisk betjening ved skranken, og bilen stod ikke på den plads som vi fik oplyst ved skranken, "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" gode aftaler "
" god service "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ok "
" Alt var ok men det er meget generende at de rengørings/ pleje produkter indeholder stærk parfume. Jeg var syg den første uge p gr af allergi. Synes man skal vækge parfumefrit da mange har disse problemer "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Alt gik som forventet. "
" Alt gik let og elegant, skrev fejl i min e-mail. Ellers ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super fin "
" Forstår ikke at de "sælger" os en ekstra forsikring til mere end 200 € oven i de 225 € vi har lejet bilen for med alt mulig dækning? "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Vi har altid været glade for Auto Europe. Men det bliver lidt problematisk når man køber forsikring gennem jer og ikke via biludlejningsfirmaet jævnfør ovennævnte oplevelse. Desuden har I 2 valg på jeres telefonsvarer, når man ringer til jer, og hvis man vælger nummer 2, bliver man afvist uden anden forklaring end at der er lukket (klokken var 12.30) . Problematisk hvis man har brug for jeres hjælp. Den fik vi så, da vi valgte mulighed 1 på telefonsvareren. Men det var ikke særligt kundevenligt. "
" Meget lidt serviceorienterede medarbejdere. Talte lavt og hurtigt, så man ikke kunne forstå dem. Det skinnede hele tiden igennem, at de kun var ude på at få så mange penge som muligt ud af os. Det var mørkt, da vi afhentede bilen, og bilen var beskidt udvendig, så det var umuligt at tjekke den for skrammer. Ved aflevering af bilen fandt de en minimal skramme, som kan pudses væk med en pudseklud. ( som vi ikke har lavet) Men den skal vi betale for. Medarbejderen sagde, at vi jo bare kunne have købt deres forsikring. Underforstået at hvis vi havde brugt deres forsikring, havde de slet ikke kikket efter skader. Dvs at den minimale skade sagtens kan have været der siden sidste lejer. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse med Goldcar. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" d "
" d "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" - "
" Extra regning for at køre til Italien. 83 euro. Ikke nævnt på forhånd Bilen i dårlig stand, kørt over 70.000 km Snavset indvendig Dårlige bremser, dårlig slidt kobling Advarselslys for dæktryk lyste kontant fra afhentningen. Dårligt kørelys v kørsel mørke Der manglede anslået 5-8 liter benxin i tanken v afhentning, ikke fuld tank. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" ingen komenarer "
" ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Jeg ved jo endnu ikke om de hæver depositum "
" En meget skrammet bil. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Elektronisk bestilling og prisniveau helt i top. MEN: Elendig overdragelse af bilen. den kvindelige ekspedient var ca. 45 minutter om at få det ordnet, Uvenlig, havde en længere samtale med en dame om noget, der ikke vedkom os. reagerede ikke, da jeg spurgte om der var et problem. Kunne ikke finde bilnøglen, havde først lagt et på bordet, for så ikke at kunne finde den igen og gav os så efter lang tids søgen en anden. Blev meget fortørnet, da vi ikke ville tegne ekstra forsikring. gav os papirerne, hvor hun havde angivet bilens placering (2F41). Bilen holdt imidlertid et helt andet sted. Alt var bestilt hjemmefra, så det burde ikke være nødvendigt med al den postyr. En meget dårlig optakt og start på ferien. Men ellers: en god bil, meget hurtig og effektiv returnering af bilen. Håber blot, at hun havde en dårlig dag og ikke 'servicerer' kunderne generelt sådan som vi oplevede det. "
" Elendig overdragelse af bilen. den kvindelige ekspedient var ca. 45 minutter om at få det ordnet, Uvenlig, havde en længere samtale med en dame om noget, der ikke vedkom os. reagerede ikke, da jeg spurgte om der var et problem. Kunne ikke finde bilnøglen, havde først lagt et på bordet, for så ikke at kunne finde den igen og gav os så efter lang tids søgen en anden. Blev meget fortørnet, da vi ikke ville tegne ekstra forsikring. gav os papirerne, hvor hun havde angivet bilens placering (2F41). Bilen holdt imidlertid et helt andet sted. Alt var bestilt hjemmefra, så det burde ikke være nødvendigt med al den postyr. En meget dårlig optakt og start på ferien. Men ellers: en god bil, meget hurtig og effektiv returnering af bilen. Håber blot, at hun havde en dårlig dag og ikke 'servicerer' kunderne generelt sådan som vi oplevede det. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Autoeurope vil jeg fortsat anvende "
" Jeg har gennem de seneste 17 år bruget Autoeurope når jeg lejede bil 3-5 gange årligt. Har altid været meget tilfreds. En enkelt gang blev min lejebil ridset mens den stod på en P-plads. Min selv-risisko blev på hævet på mit kreditkort hvilket jeg forventede. Efter 6 mdr. ca. modtog jeg en faktura fra udlejningsselskabet på ca. halvdelen af selv-risikobeløbet sammen med en returbetaling! på resten, som jeg selvfølgelig sendte videre til mit rejseforsikringsselskab (der dækker slev-risiko ved lejebil). Denne voucher: da jeg afleverede bilen den 23. aug. gjorde jeg opmærksom på at jeg havde lavet en ridse (måske også en lille bule) på højre side. Jeg havde været for tæt på et autoværn (af træ). Ca. en uge senere bliver der på mit kreditkort trukket 344,50 €. Jeg har pt. ikke modtaget nogen form for dokumentation for det hævede beløb. Det er jeg stærkt utilfreds med. Vil denne melding være nok til at Autorope tager action på sagen. Eller skal min henvendelse sendes til "kundeservice efter leje", - jeg har en fil med dokumenter fra lejemålet incl. dokument om bilens stand ved start af lejemålet. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Nice overview and solid prices. "
" Goldcar invented a scratch on the windscreen and deducted my credit card for the amoung of 480 €., Uncalled for and unfair. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" nemt og hurtigt at bestille og få overblik over priser og ledige biler "
" god service ved check-in og aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ganske fin "
" Er uretmæssigt blevet trukket 72 Euro for rengøring af bil. Skrev under på afleveringsdokument at alt var Ok, men de har alligevel trukket beløbet. Vil skrive på Trustpilot "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Vi troede der var fuld dækning, men blev opkrævet ekstra beløb ved goldcar for fuld dækning. Det kom bag på os, da vi havde booket med fuld dækning. "
" Vi havde booket en bil med fuld dækning, men fik af vide ved skranken at der ikke var fuld dækning og blev opkrævet yderligere beløb for fuld dækning. Ringe når vi netop havde booket med fuld dækning i først omgang. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nem at booke, men jeg har lidt svært ved at forstå, hvor meget jeg skal betale ved f.eks. en skade på bilen, og hvor meget som evt. dækkes af autoeurope. "
" Grundprisen er billig, men ved udlevering forsøger man at sælge ekstra forsikring, upgrade til bedre bil mv. De ekstra services er dyre, så den samlede pris ikke er billig længere "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode tilbud kombineret med gode forsikringsmuligheder "
" Venlig betjening ved skranken "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fin service, god garanti "
" Fun of venlig service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer fint uden problemer "
" De prøver for ihærdigt at sælge deres forsikring, og de siger at Autoeuropes ikke dækker godt nok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" OK "
" Ved afhentning var der afmærket 1 ridse. Ved vores gennemgang fandt vi yderligere 21 ridser, der blev dokumenteret med foto og fremsendt. Det tog ½ feriedag! MEN det viste sig at der var 22 ridser, og at vi havde overset en på fælgen. Det kostede 120 Euro! "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Som Regel en god oevelse. Vi lejervrigtig mange gange i Frankrig ig Italien, absolut bedste oplevelse i Frankrig "
" Desværre meget høj pris for leje at vintersokkerfølte mig presset til at leje. Har efterfølgende købt et sæt for den halve pris. Og vi kommer igen . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nem og let billeje "
" God og hurtig behandling "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fuld tilfreds "
" Rigtig god oplevelse vedr. udlevering og aflevering,men en Fiat 500 hybrid med 28 kendte skader. Ikke ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" God og overskuelig hjemmeside med passende udvalg af biler. "
" Meget venlig og imødekommende personale ved skranken og ved aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi endte med at betale ekstra for en forsikring via autoeurope og så også være tvunget til at købe endnu en forsikring hos goldcar "
" Forfærdelig service, de forsøger at sælge en forsikring man slet ikke har brug for. Når man afviser bliver de aggressive og truede med alt muligt der slet ikke er realistisk. De stopper først når man til sidst accepterer deres ekstra forsikring "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" God pris i forhold til kvalitet af den lejede bil. Hurtigt ekspedition "
" God pris i forhold til kvalitet af den lejede bil. Hurtigt ekspedition "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ***** "
" Super hurtig betjening i lufthavnen både ved indtjek og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Ok "
" Ingen problemer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Betalte for fuld dækning gennem Auto Europe men det ville goldcar ikke acceptere. Helt uacceptabelt og bondefangeri. "
" Uforskammet personale "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg kunne godt tænke mig de ekstra forsikringspenge tilbage "
" De doblede næsten prisen fordi jeg ikke har kreditkort! Virkelig et lorte sted. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" The car was in a very bad condition- and the representative of goldCar refused to take note of all the damages (and granted there was many! Even the car inside was dirty!) But I was very pleased that I could call AitoEurope who then to a note of the situation "
" The car was in a very bad condition- and the representative of goldCar refused to take note of all the damages (and granted there was many! Even the car inside was dirty!) "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" Ingen problemer. "
" God betjening. Men bilen var lidt slidt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Ekspedienten ved afhentning var ekstremt sur. Fortalte i øvrigt at vi ikke kunne bruge debetkort, hvilket jo ikke var korrekt. "
" Ekspedienten ved afhentning var ekstremt sur. Fortalte i øvrigt at vi ikke kunne bruge debetkort, hvilket jo ikke var korrekt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Discovered that the full insurance was not a full insurance, so I had to buy an extra insurance. In AUTOEUROPE's insurance, there are small restrictions and exceptions that make it not worthwhile to buy insurance from AUTOEUROPE. "
" Had bought full insurance at AUTOEUROPE. But the servicehandler at the airport showed me that I was not fully covered, that AUTOEUROPE had limitations, so I bought an extra insurance, to be fully covered. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt og hurtigt. Også at lave ændringer. "
" Fin service både i Nice & Marseille "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt går altid fint. "
" Alt går altid fint. Ingen anmassende skrankepaver her. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" M "
" Bilen var beskidt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Se punkt 3. "
" Som jeg har skrevet til Goldcar finder jeg det lidt anstrengende, at de forsøger så hårdt at sælge ekstra forsikringer, selv om jeg har fortalt dem, at jeg er klar over konsekvenserne ved mit valg, samt at jeg er forsikret ad anden vej. Jeg er klar over, at det formentlig er fordi de her tjener flere penge end ved at leje bilen ud. (selv om det ved gud ikke er billigt pt!) Men når jeg så i forbindelse med afleveringen får at vide, at bilen allerede er registreret med så mange skader, at der ikke kan påføres yderlige, bekræfter det mig kun I at det ikke er for at gøre mig en tjeneste at de forsøger at sælge forsikringer! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Kind personal and all went easy "
" Kind personal and all went easy "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var en god og effektiv oplevelse "
" Fin og effektiv "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Kunderne skal selv finde og registrere allerede eksisterende ridser og skrammer når man modtager bilen. "
" Det er ikke kundevenligt at kunderne selv skal finde og registrere allerede eksisterende ridser og skrammer når man modtager bilen. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Altid tilfreds med autoeurope. Bilen havde mange skader, havde kørt 30000 km "
" Lang ventetid ved udlevering. Aflevering gik som smurt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Brugervenlig "
" Venlige medarbejdere "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har lejet mange gange, det er enkelt, og prisen er sammenlignet med konkurrenter altid ok. "
" Priserne efter Covid er stadig for høje, og Fiat Panda er ikke en særlig sikker bil i crashtests "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Se svart til Goldcar i punkt 3. "
" Den eneste grund til at jeg tør bruge GOLDCAR er, at Auto Europe stadig har jer med i jeres 'screening' (og var konkurrence dygtige på prisen). Havde en meget dårlig oplevelse med jer for et par år siden... Derudover har jeg endnu ikke fået frigivet det reserverede garantibeløb på mit kreditkort, selv om der står i kontrakten, at dette sker når bilen er afleveret ok. Hvilket vi fik at vide at den var ved aflevering 1. september. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt virkede fint, men jeg synes oplevelsen med GOLDCAR har givet en alt i alt dårlig oplevelse med biludlejningen. "
" Vi fik at vide at bilen ville få isat to barnesæder om ti minutter, da vi stod ved skranken for at klare papirarbejdet. Det tog 50 min, på trods af vi havde fat i GOLDCAR medarbejdere to gange i løbet af ventetiden. Vi fandt desuden de to autosæder vi lejede for 1030 DKKR, til ca. 500 DKKR i HYPER U. Det må man sige er svindel! Vi kunne altså have hentet de to sæder I NY STAND til samme pris i supermarkedet, i den tid vi ventede på sæderne. Bilen, en Renault Captur havde ridser og buler over hele karrosseriet, og det tog en evighed for os at udfylde papiret med synlige fejler og mangler. Det virker som en bedragerisk forretning når kunden skal betale for at lave ridser og buler i bilen, hvis den ikke efterfølgende bliver repareret. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Ingen kommentarer "
" Bilen var møgbeskidt da vi modtog den, og havde nedslidte dæk "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Jeg blev oplyst om, at Goldcar ville reservere et beløb på mit kort, da jeg hentede bilen - standard ligesom alle andre steder - men få dage inde i min ferie erfarer jeg, at der er trukket knap 2.200 kr. på min konto. Da jeg returnerer bilen forsikres jeg om, at alle pengene vil blive refunderet, da jeg er fuldt forsikret - i løbet af 30 dage. Allerede få dage efter går der dog penge ind på min konto - men kun 852 kr.?! Hvad er det jeg har betalt for hér?! Det er ikke i orden!!! "
" Jeg blev oplyst om, at Goldcar ville reservere et beløb på mit kort - standard ligesom alle andre steder - men få dage inde i min ferie erfarer jeg, at der er trukket knap 2.200 kr. Da jeg returnerer bilen forsikres jeg om, at alle pengene vil blive refunderet, da jeg er fuldt forsikret i løbet af 30 dage!! Få dage efter går der dog penge ind på min konto - men kun 852 kr.?! Hvad er det jeg har betalt for hér?! Det er ikke i orden!!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Good experience. But I have never experiences any situation with the damage, wonder what would my experience be in such a case. "
" 1. I was quite forcibly pushed to buy extra insurance for around 200-300 EUR, which I was refusing to do, and I felt treated like a very weird and unreasonable person because of that. 2. The windscreen and the back window were covered with the old dust on the inner side, which made watching against the sunlight very uncomfortable and even dangerous. I had to clean it myself (unperfectly, because I had no good equipment for this; GoldCar should have done this beforehand). "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Kan ikke bedømme. Afhænger af om jeg får mine penge retur "
" Jeg mangler at få 1000 kr. retur fra Goldcar. De trak 12.207 kroner ved afhentning og satte 11.202 ind ved aflevering. Har intet hørt fra dem "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
" Se rubrik 3 "
" Jeg synes at det pludselig er en helt anden pris end den jeg allerede havde betalt ved bestilling. Blev en helt anden pris end den vi havde regnet med "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Ikke særlig hjælpsomme. Ikke Auto Europe problem at vi var forsinkede var svar vi fik. Dårlig forretnings politik. Så har msn ikke rigtig lyst til at bruge selskabet igen. Vi har ellers været meget trofaste over for Auto Europa når vi skulle leje biler. "
" Da vores fly var forsinket havde vi mulighed for at hente vores lejebil før næste dag. Da vi vente tilbage var vores reservation annulleret Pengene for betalt billede tabt, til trods for at vi 2 gange havde informeret om vores forsinkelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God og hurtig betjening, da jeg ringede for at få afklaret et par spørgsmål. "
" Det eneste, der mangler er, at Goldcar unblogger depositummet for brændstof. det er 153 €. Det er endnu ikke gjort. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har forløbet rigtig fint. "
" Er spændt på hvornår Goldcar frigiver de 11.000,- kr de har reserveret på Mastercard. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - Godt overblik over aktuelle udlejningsfirmaer og udbud - Stærkt tvivlsom forsikringsforhold og i direkte konflikt med udlejer (Goldcar) "
" 1) Pick-up tog langt over en time 2) Bilforsikring afveg væsentligt og negativt fra booking dvs. 50% højere total udgift 3) Bilen var mindre end booket med dårligere bagageplads "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Velfungerende, ingen problemer. "
" Alt 100% perfekt og hurtigt. Intet at klage over. Dog er lejeprisen blevet for høj. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nej "
" De fik mig til at tegne en forsikring til 200 euro som jeg havde taget hjemmefra "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Bilen luget af røg, dårligt "
" Ok men bilen lugte af røg "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Fin bil, flink betjening "
" Tanken var ikke fuld, dæktrykket var for lavt. Da jeg afleverede skulle jeg sende mail for at det kunne rettes - men det er det blevet hurtigt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg har brugt jer før - og altid været tilfreds, men jeg havde håbet på at I ville kunne hjælpe mig mere som kunde når én af jeres samarbejdspartnere ikke handler ærligt eller ordentligt. Derfor må jeg fremadrettet overveje at leje direkte hos én af de dyrere biludlejere så jeg sikrer mig ikke at blive snydt. Jeg vil meget gerne kontaktes af jer. Mvh Asbjørn "
" Da Goldcar skulle trække depositum på ca 1500 euro fra mit visa credit-kort, sagde medarbejderen at deres system afviste mit kort - måske fordi der ikke var dækning eller høj nok limit på mit kort. Min dækning er fin og limit er 10.000 euro. Hun prøvede tre gange - og sagde at jeg måtte købe en dyrere forsikring så jeg i stedet kunne bruge mit debetkort. Det måtte jeg så gøre. Talte med min bank efterfølgende som kunne se, at der slet ikke var forsøgt trukket penge på visa-kortet. Jeg føler derfor at jeg er blevet snydt af Goldcar. Jeg talte med en medarbejder fra Auto-Europe dagen efter som sagde, at der intet var at gøre, da jeg havde underskrevet kontrakten. Jeg tænker ikke, at I kan leve med at jeres kunder på den måde bliver snydt. Og jeg havde egentligt forventet at I ville hjælpe mig eller forholde jer aktivt til det ift. Goldcar. Jeg vil meget gerne kontaktes af jer med henblik på at forklare nærmere. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" Se ovenfor "
" Dette var første gang jeg lejede bil hos AutoEurope, men bestemt ikke sidste "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" a "
" Ved afhenting af bilen fik jeg at vide at ikke var helt dækket ind mht forsikringer det er iriterende når man tror man har "købt den store pakke" "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg bruger jer hver gang - så det er vel en anbefaling i sig selv. "
" Jeg er mindre tilfreds med at bilen ikke havde aircon når det var en del af aftalen - faktisk en skuffelse. Fjernelse af reservation af depositum på MASTERCARD kunne godt være hurtigere - reelt ved jeg ikke om jeg har en god oplevelse endnu ;0) "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
" Gnidningsfrit "
" Problemløs "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ?? "
" For mange ridser og skrammer i forhold til de i kontrakten angivne. For bøvlet med at skulle fotografere disse og sende på mail inden udkørsel "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" God "
" Bil lugtede af røg fra cigaretter "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Det giver er fint overblik "
" Jeg hader når man prøver at sælge mig forsikringer jeg ikke har brug for. Bliver rigtigt irriteret når jeg skal sige pænt nej mange gange. Overrasket over at man nu SKAL hæve næste 10000 kr istedet for blot at reservere dem. Noget der i øvrigt blev brugt som argument for at jeg burde tegne en unødvendig og dyr forsikring. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" God. "
" God. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeres kundeservice bør være sikre på at deres svar er i overensstemmelse med firmaerne, I formidler kontakt til "
" Vi fik oplyst, at der var helårsdæk på bilen - det var så sommerdæk, hvilket ikke var så hensigtsmæssigt, når vi skulle til områder med sne. Vi havde dobbelttjekket ved telefonisk henvendelse og viderestilling i anden omgang til Goldcar. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Nem og intuitiv hjemmeside, let at bestille , "
" Hurtig ekspedition trods stor kø, de skulle naturligvis prøve at sælge tillægsforsikring , trods alt var klaret via Auto Europe "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede, dejlig bil, skulle bære sådan at leje bil hver gang. "
" Alt fungerede, dejlig bil, skulle bære sådan at leje bil hver gang. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin måde at søge på, man får det hele med. "
" Man udfylder alt på nettet og alligevel også ved skranken. Meget omstændig, langsom og inkompetent betjening. Aflevering dog effektiv. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" ok "
" utrolig langsommelig betjening. flere medarbejdere på kontoret men kun en ved skranken og vedkommende forsøgte ihærdigt at sælge mig ekstra forsikringer. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Gode "
" Ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var ikke første gang og årsag til at jeg vendte tilbage. "
" Vinduet i førersiden kunne kun med besvær køre op og ned og ind imellem kørte det bare ned af sig selv. Blev først opdaget da vi var væk fra udlejer. Men ellers generelt udmærket betjening. Prisen var tiltrækkende. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Altid gode oversigter "
" Undrer mig over, at der er extra "lufthavnsskat" som skal betales ved skranken. Forklaredes som en slags "tax sejour". "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Tak "
" Noget rod med forsikring.. Tog den fulde dækning ved bestilling., men det kunne manden ved skranken ikke se, bekræfte.. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Altid godt at kunne leje bil inkl forsikringer! "
" Umiddelbart efter afhentning af bilen, lyste lampe for forkert dæktryk hvorfor jeg måtte få dette ordnet. Bilen var meget skrammet. Køen ved skranken var både meget lang og langsom. Det tog 1 time at få nøglerne! "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" ,,Øø "
" æoihoo "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid gode biler at leje til en god penge hvis man er i god tid "
" xxxxxxxxxxxxxxxxxxx "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Alt fungerer meget tilfredsstillende. "
" Det er et stort beløb ca 1200 eur, man bliver opkrævet som depositum ved afhentning. Udover dette, forløb leje af bilen uproblematisk. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer der ellers "
" Kunne ikke tale med nogen ved udlevering af bilen, med en stor lim mærke på dør ellers, og svær at aflevere bilen, da jeg skulle flyve tidligt, og alt virker lukket i lufthavn, og selv om jeg vidste hvor det var, var det svært at finde indgang. Udover det, fik jeg 400 kr. minus i caution returnering, uden at vide hvorfor "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Alt virkede som det skulle, vi skulle bare ikke selv havde valgt Goldcar. "
" Det var svært at slippe for ekstra forsikring, men efter mange lange debatter, lykkedes det at slippe fri. Det kan jo ikke være meningen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det er irriterende at de vil have, at man tegner en ekstra forsikring, hvis bilen skulle blive skadet og man så ikke vil kunne få en ny bil, selvom det ikke er ens egen skyld. Vi bestiller ikke ekstra forsikring da vi er dækket via vores Mastercard. "
" Det er irriterende at de vil have, at man tegner en ekstra forsikring, hvis bilen skulle blive skadet og man så ikke vil kunne få en ny bil, selvom det ikke er ens egen skyld. Vi bestiller ikke ekstra forsikring da vi er dækket via vores Mastercard. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" I arbejder med et fup firma! "
" Det er et bondefanger firma som tvinger folk til købe ekstra forsikring fordi de påstår at man ikke har betalt for en tidligere skade uden dog at fremlægge beviser for skaden eller for at man ikke har betalt. Og efter at have stået over to timer i kø og trusler om ikke få ens lejede og betalte bil ender man med at gå med til betale for ekstra forsikring og derigennem få annulleret bøden for den tidligere skade. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" fino "
" Tilkøber man ikke forsikring bliver man behandlet som en landsfrorræder ! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 3