AUTO EUROPE CATANIA, ITALIEN Anmeldelser af biludlejning

CATANIA, IT - Anmeldt af JØRGEN - 13 september 2025

" I skal selv stå for udlejningen. Lad være med at indvolvere 3. Part "

" Meget dårlig betjening ved skranken ved udlejning "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af HENNING - 11 september 2025

" Har lejet mange gange igennem jer - og det fungerer godt. "

" De er svindlere - forsøger hele tiden finde ting de skal have ekstra for - havde store problemer mit platinkort som de sagde ikke virkede da de skulle reservere et beløb, men jeg kunne bruge et af mine andre kort hvis jeg tegnede en ekstra forsikring til 450 € - jeg ringede til banken, og kortet fejlede ikke noget - så til sidst tog de det. Bilen var meget ramponeret - hele den ene side var revet op - der var ridser og buler over alt - vi have godt nok taget nogle billeder, men det første de sagde da vi afleverede bilen var at der var en lille rids oppe ved taget - jeg ved 100% vi ikke havde været i nærheden af træer eller bygninger - bilen stod på en lukket parkeringsplads. Da vi kørte fra udlejningsfirmaet lyste der en gul lampe - den viste der var for lidt luft i højre bagdæk - jeg var ude og se - der manglede ikke luft, så vi fortsatte hele ugen med den gule lampe, og dækket manglede ikke luft da vi afleverede den, men det kostede også et gebyr. Jeg har skrevet og klaget , men de er total lige glade. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af MONICA - 11 september 2025

" super nemt "

" super flink og effektiv modtagelse og aflevering "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af BO - 07 september 2025

" Det gik fint "

" Bilen var beskidt både udvendig og indvendig der lå synlig is pinde på gulvet og der var ingen sprinkler væske på hvilket vi først opdagede da vi havde brug for det. Bilen var ikke klar gjodt fra den forrige låner. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 5

CATANIA, IT - Anmeldt af MARK - 27 juli 2025

" Auto Europe booking og sammenligning fungerer godt men billeder af biler matcher ikke med kategorier man får hos udlejer "

" Vores bilkategori var ikke tilgængelig ved ankomst. Ingen biler med automatisk gear. Vi fik istedet en gammel van (kørt 70k km) der havde flere buler og mangler (ingen dække til bagagerummet) "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 2

CATANIA, IT - Anmeldt af HANS HENRIK - 03 juni 2025

" Auto Europe bør sørge for, at den type bil, som er bestilt, også er til rådighed hos biludlejeren. Kunden kigger på beskrivelsen af køretøjet hos Auto Europe, og kan ikke gennemskue variationen under de anvendte køretøjskoder. "

" Havde bestilt en lille SUV og blev præsenteret for en blanding af en Ford Transit og en SUV - absolut ikke en Skoda Kamiq type bil som bestilt. Viaggiare var ganske ligeglade og ikke villige til at bytte bilen til en type som var i overensstemmelse med den bestilte. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 2

CATANIA, IT - Anmeldt af MADS - 22 maj 2025

" Føler mig dårligt behandlet hos udlejningsfirmaet når det går gennem en mægler. "

" Meget langsom betjening. Stiller tvivl om forsikring fra jer og vil sælge ekstra forsikringer. Barnestol var så dyr at leje en uge at det næsten svarer til nyprisen. Barnestol var dårlig og vi skulle selv montere. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af SAMVEL - 04 januar 2025

" Ok "

" Ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK BACHE - 29 oktober 2024

" Virkelig dårlig oplevelse i forbindelse med aflevering "

" Virkelig dårlig oplevelse i forbindelse med aflevering "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af KLAUS - 26 oktober 2024

" Har lejet bil gemmen autoeurope i over 10 år og der altid problem frit "

" Bilen var noget beskidt indvinding. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 4

CATANIA, IT - Anmeldt af POUL - 16 oktober 2024

" Hurtigt og effektivt. Altid en god pris, og hvis der kommer en billiger pris på hjemmesiden er det nemt at ændre reservationen "

" Hurtig og effektivt uden kø både ved check in og aflevering. Intet yderligere pres om forsikring da jeg sagde nej tak "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af CARMELO - 12 oktober 2024

" Klare informationer . Kalre betingelse . Rimelige priser Klare beskeder om hvilken bil man kan forvente at , vil være ønskeligt . "

" Meget venlig betjening og personalet var imodkommende . "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af TOM VENDELEV - 10 oktober 2024

" Nem og simpel at booke. Kommer til at bruge siden igen "

" Alt fungerer. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af JENS-JØRGEN BENEDIKT - 09 oktober 2024

" havde betalt for leje med fuld til fuld tank - modtog en bil med 1/4 fyldt tank og skulle ramme dette niveau ved aflevering ! "

" havde betalt for leje med fuld til fuld tank - modtog en bil med 1/4 fyldt tank og skulle ramme dette niveau ved aflevering ! "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af JORGEN SAMSO - 26 september 2024

" Har brugt AutoEurope i mere end et årti og altid gode priser og service. Når jeg anbefaler til venner, så er der altid den hage med at de skal bruge et kreditkort (ikke debit) - bør være klarere i kommunikationen at det næsten altid er et krav, så man undgår dumme overraskelser på sin ferie. "

" God, venlig professionel service. Central lokation. Næsten ny bil. Gratis opgradering. Nem og venlig returnering. Studsede kun over at der i slut-dokumentet stod " Debiteringsbeløbet er underlagt yderligere skadeverifikation" hvilket er lidt mærkeligt, når man nu har afleveret en tjekket skadesfri bil og ved at biludlejere kan være "kreative" med efterregninger, selv når alt tilsyneladende er i den fineste orden. Irriterende stress-faktor. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af PALLE - 09 september 2024

" Har brugt Auto Europe rigtig mange gange. Super gode priser og service. Men aldrig Surprice igen. "

" Meget dårlig beskrivelse af Surprice lokation. Svært at finde kontor. Havde bestilt en Audi A3, ville gerne have en lille bil til Siciliens smalle gader. Fik en Peugeot 5008. Ad Blue begyndte at lyse efter kort tid. Prøvede at kontakte Surprice på alle telefon nr. og på mail. Ingen respons. Kommer aldrig til at leje via Surprice igen. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 4
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af SØREN - 03 september 2024

" Vi har en sag hos jer om dobbeltkontrakt med Easycarhire. Hvordan går det med den sag? "

" Auto Europe Har god service - men ikke med Easycarhire "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af CASPER OTTAR - 20 august 2024

" Jeg har givet karakteren 5 i spørgsmål 4: "Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale AutoEurope til en ven". Denne karakter fordi, jeg vil lade tvivlen komme jer til gode og se hvad I vil gøre for at kompensere mig for denne ekstremt ubehagelige oplevelse. Hvis I ikke gør noget. Herunder forklarer mig, hvordan dette er ude af jeres hænder fordi ECH egentlig ikke har noget med jer at gøre......så vil jeg anbefale alle jeg møder til IKKE at bruge Auto Europe nogensinde, da det kan få meget ubehagelige konsekvenser. At blive bragt i den situation jeg blev med min familie, ønsker jeg ikke for nogen andre. "

" Jeg havde forudbetalt billejen. Men skulle bruge 1,5 time i lufthavnen på en diskussion om hvorvidt jeg skulle betale 129 Euro ekstra........Til sidst måtte jeg give op. Det drejede sig om debit/kreditkort. Jeg havde åbenbart bestilt på et forkert kort. Men havde både debit- og kreditkort med mig ved skranken. Jeg fik at vide at der ikke var tilstrækkelige midler på mit Mastercard kreditkort. Dette på trods af, at jeg ringede op til min bank, som var helt uforstående og kunne bekræfte, at der på det pågældende kort var langt over det påkrævede beløb.......En fuldstændig absurd situation, jeg blev bragt i, og som endte med, at jeg spurgte personen bag skranken direkte: "Det du siger er, at enten betaler jeg de ekstra penge eller også står jeg her på Sicilien kl. 23 med min 5-årige dreng uden transport". Han bekræftede, at dette var de 2 muligheder på bordet. Jeg har sjældent følt mig mere urimeligt behandlet. Udover de 129 skulle jeg så oven i købet betale ekstra 200 Euro i ekstra depositum. Jeg fik at vide, at de ville blive tilbagebetalt i løbet af de næste 3 uge. Men i betragtning af den øvrige operation vil jeg se det, før jeg tror det. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af TOM - 12 august 2024

" Da vores fly var forsinket, ankom vi sent til udlejnings firmaet. Dette resulterede i at disse forlangte yderligere 500€ før vi kunne få den bil vi allerede havde betalt 130€ for at leje. Dette ville jeg selvfølgelig ikke betale, hvorefter beskeden fra det utroligt ubehøvlede medarbejdere bag skranken var, at det måtte jeg selvfølgelig selv om, men jeg altså ikke ville få nøglerne til bilen før de ekstra penge var betalt. Da jeg nu følte mig snydt og bedraget, forlangte jeg nu mine penge retur. Denne anmodning blev modtaget med grin og hovedrysten fra medarbejderen og en melding om at dette på ingen måde var muligt. Så alt i alt en meget utilfredsstillende behandling der i sidste ende kostede mig 130€ for en bil jeg aldrig fik, 30€ i busbilletter til min slut destination, 40€ i send check-in gebyr og ikke mindst en meget stationær ferie uden mulighed for at se de ting vi havde planlagt hjemmefra. Jeg har før brugt Autoeurope til billeje i udlandet, og har aldrig haft problemer. Ikke før nu. Jeg har sendt en officiel klage til jeres mail og Jeg håber i vil tage denne seriøst. "

" Da vores fly var forsinket, ankom vi sent til udlejnings firmaet. Dette resulterede i at disse forlangte yderligere 500€ før vi kunne få den bil vi allerede havde betalt 130€ for at leje. Dette ville jeg selvfølgelig ikke betale, hvorefter beskeden fra det utroligt ubehøvlede medarbejdere bag skranken var, at det måtte jeg selvfølgelig selv om, men jeg altså ikke ville få nøglerne til bilen før de ekstra penge var betalt. Da jeg nu følte mig snydt og bedraget, forlangte jeg nu mine penge retur. Denne anmodning blev modtaget med grin og hovedrysten fra medarbejderen og en melding om at dette på ingen måde var muligt. Så alt i alt en meget utilfredsstillende behandling der i sidste ende kostede mig 130€ for en bil jeg aldrig fik, 30€ i busbilletter til min slut destination, 40€ i send check-in gebyr og ikke mindst en meget stationær ferie uden mulighed for at se de ting vi havde planlagt hjemmefra. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af PEDER - 06 august 2024

" Kunne være bedre beskrevet hvor man skulle hente bilen i lufthavnen samt at de var samarbejdspartner med Centauro. Kunne man ikke se ved afhentningen. "

" Mega dårlig oplevelse. Vi ankom senere til afhentningen end det anførte tidspunkt, da vores fly var forsinket. Hvilket gjorde at der ikke var nogen bil til os men at vi skulle vente i en time på at der blev en bil ledig/klar. Mystisk når kan allerede havde betalt leje for en bil. Generelt virkelig dårlig service omkring afhentningen og spørgsmål omkring dette. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af VASILE - 06 august 2024

" Det værste firma... Aldrig mere handle med jer!!!!!! "

" Det værste firma... Det skulle være forbrugt at eksperimentere sådan et.... Jeg skulle betale 1000 euro ekstra forsikring fordi den som jeg har købt hjemmefra var ikke gyldig i Italien... det værste . Det værste !!!! "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af SØREN - 04 august 2024

" Nemt og billigt "

" Nem og hurtig afhentning, damen i skranken virkede fornærmet da vi ikke tilkøbte forsikring for selvrisikoen. Ellers ingen problemer "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af ANITA - 09 juli 2024

" Aftale var afstemt med udlejer "

" Høflige og bil var i god stand "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 17 juni 2024

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 5

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK - 18 maj 2024

" Effektivt "

" Italycarrent kræver EUR 392 for en lille rise ( ingen bule) i døren. En rise jeg ikke har lavet "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af ERIK ENGHOLM - 30 april 2024

" Jeg er tilfreds med billejen "

" Der var lovet fuld tank ved start,var næsten Tom ved afhentning Prøvede at sælge forsikringer vi havde købt i forvejen "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af KARSTEN THODE - 09 april 2024

" Tak for jeres bidrag til at gøre min ferie på Sicilien til en god oplevelse. "

" God personlig assistance. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af NICOLINE - 02 april 2024

" Autoerope var Ok men se ovenstående "

" Ved skranken blev de ved med at prøve at lægge regning oveni. 213 euro for ekstra dækning selvom jeg syntes at jeg havde betalt for fuld dækning på forhånd. Sagde nærmest at jeg var dum som ikke betalte det ekstra beløb "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af KLAUS - 29 oktober 2023

" Udover problemer ved gennemførelse af betalingen med Mastercard og deraf følgende usikkerhed om der var lavet en reservation eller ikke ok "

" rigtig dårlig modtagelse ved skranken i lufthave. Vi kom en halv time for tidligt og fik så at vide, at vi kunne få en anden bil en Peugeot 3008 nu mod betaling af ekstra 80 Euro, da det var en upgrade (hvorfor det var det var uklart), da den vi skulle have blev vasket. Vi afviste og fandt så ud af det løgn, da vi efter at have ventet ½ time fik Peugeot'en alligevel. Skulle herefter ved udlevering gennemgå bilen for skader i en mørk parkeringskælder. Den havde vel 20-25 skrammer som skulle noteres. Umuligt at vurdere om vi så pga. belysningen havde fået alle med, hvilke ødelagde vores start på ferie. Herefter fået at vide, at vi skulle leje en GPS separat. Vi fik en gammeldags Tom-Tom, hvor lejen undervejs blev ændret fra Euro 8 til 10. Vi følte os snydt og endnu mere, da vi næste dag erfarede, at vi slet ikke skulle bruge en sådan i bilen. Tilbage til Alamo i lufthavn og efter en lang og ubehagelig diskussion og tilkaldelse af chef fik vi lovning på at få vores penge tilbage. Endnu er det dog ikke sket. "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af JEPPE - 29 oktober 2023

" Bilen havde kørt +62.000 og var helt færdig i gearkassen, var virkelig en skrammelkasse og burde ikke lejes ud. Kun gennem lej et lig (skrotbunke). Ham vi aflevere den til var 100% ligeglad og virkede ude på at snyde med de mange buler, ridser mv bilen havde. Kun takket være min hårde og præcise håndtering gjort at det er afsluttet på fordragelig vis. På ingen måde en god oplevelse. "

" Bilen havde kørt +62.000 og var helt færdig i gearkassen, var virkelig en skrammelkasse og burde ikke lejes ud. Kun gennem lej et lig (skrotbunke). Meget dårlig kvalitet. "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 3

CATANIA, IT - Anmeldt af REMI - 24 oktober 2023

" Simple & easy "

" We had to wait 20 minutes in 30 degrees to return the car "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af PER - 24 oktober 2023

" Super effektivt og god info "

" Helt OK - forsøgte dog mersalg med "skrækadvarsel" "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af JOHAN - 22 oktober 2023

" Læs ovenstående "

" Blev voldsomt presset til at tegne dyr forsikring. Overhørte hvordan de overtalte andre også. Talte med andre der havde frygtelig oplevelse med firmaet. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 2

CATANIA, IT - Anmeldt af MICHAEL SAMS HOE - 21 oktober 2023

" Value for money "

" Value for money. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af CARMELO - 30 september 2023

" Meget positiv fra start til slut . "

" Meget positiv oplevelse fra start til slut . "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af LINDA - 21 september 2023

" Auto Europe er sikkert ok ,nen italycarrent er dårlig "

" Fik udleveret, bil med automatgear ig i størrelse som ønsket. Bil havde ikke fuld tank, der var virkelig mange skader på den, dårligt rengjort. Bilen blev afleveret uden for åbningstid. Vi er efter følgende blevet trukket 4400 kr for skader som vi ikke har påført bilen Har sendt mail med klage, men ikke fået noget svar. "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 2
Køretøjets tilstand: 5

CATANIA, IT - Anmeldt af LARS - 06 august 2023

" . "

" Super hurtig aflevere "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af NATASCHA LINN - 01 august 2023

" Nemt at bruge, gode tilbud og hjælpsom kundeservice. "

" Venligt personale - lidt lang ventetid ved afhentning, men det skyldes nok primært en meget hektisk situation i Catania, hvor mange turister skulle leje biler grundet ombookede fly. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af ANDERS - 22 juli 2023

" Gode tilbud og god oversigt "

" Fair betjening af personale og ingen mersalg eller uoverskuelige aftaler. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af NIELS ULRIK - 16 juli 2023

" Auto Europe har en fin og overskuelig hjemmeside, som giver god mulighed for at finde en ok bil inden for budgettet. Umiddelbart har haft en oplevelse af, at Auto Europes priser har været en anelse lavere end en del andre steder, så vi og bekendte, vi har rejst med, har flere gange benyttet Auto Europe. "

" Et af de mange lavpris biludlejningsselskaber. Valgte det pga. af prisen, som stadig var meget høj i forhold til bilens standard og i sammenligning med selskaber på andre destinationer - fx på Mallorca, hvor vi flere gange har lejet væsentlig bedre biler til meget lavere pris. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af PEER - 16 juni 2023

" Fungerer godt "

" Utroligt dårligt service ved aflevering "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af GERT FABER - 06 juni 2023

" Ok. Men se venligt bemærkning. "

" Desværre var bilen beskadiget på 3 sider. Havde gerne fået en uden. Men ingen problemer ved aflevering. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af ANNIE - 11 maj 2023

" Fin hjemmeside. "

" Det var svært at finde udlejningsfirmaet i Catania. Den ligger udenfor terminalen, hvilket der bør gøres opmærksom på. Ved skranken var der to , hvoraf den ene skulle have hjælp til stort set alt. Lang kø som følge. Det blev forsøgt, at få os til st købe ekstra forsikring -oveni den ekstra forsikring vi allerede havde købt :( Afleveringen forgik nemt - men det er MEGET SVÆRT at parkere ved afleveringsstedet. Kræver man er to personer, hvor den ene kan gå ind på kontoret og sige, at man er ankommet. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af BJARNE - 09 maj 2023

" Fungerer fint "

" De har et meget ineffektivt og langsomt system ved skranken så forvent at det tager mindst ½ time både ved afhentning og aflevering. Ved udlevering havde bilen en mindre skade som var skrevet på papirerne, så derfor tog jeg ikke noget billede af skaden. Ved aflevering påstår de så at jeg har gjort den skade større og spørger om jeg har et billede af hvordan det så ud da jeg fik bilen- lang irriterende diskussion der burde være unødvendig. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af THORSTEN - 11 april 2023

" Alt fungerede perfekt "

" God og venlig betjening "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af STEEN - 05 marts 2023

" Ja "

" Bilen var lejet FULL TO FULL. Jeg fik en bil med 3/8 fuld stod på kontrakt til 4/8. Men jeg orkede ikke kommentere det og så skal jeg aflevere med 4/8 og det er jo svært at "styre" så jeg ender med 5/8. Så reelt mister jeg 2/8 (1/4) tank benzin ca 10 liter af 2€ = 20€ i ekstra betaling. Det er ikke optimalt og når I skriver FULL TO FULL - så er det netop for at undgå dette. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af CARMELO - 14 november 2022

" Mindre " dramatik " ved returnering : det er ikke en eksamen ! ( JEG HAVDE IKKE NONGENSKADE ) . "

" Flot og ny bil ! "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af POUL ERIK - 13 november 2022

" -- "

" Bil levede ikke op til, hvad, der var stillet i udsigt. "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af JORN - 06 november 2022

" Easy car rental. Reliable. "

" Trouble free car rental "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE - 29 oktober 2022

" Fin bil, ineffektiv "ekspedition", selvstyret udlevering uden vejledning eller kontaktmulighed, professionel aflevering. "

" Forsøg på salg af tillægsforsikring for alle mulige potentielle fortrædeligheder sluger 70% af ekspeditionstiden og er virkelig trettende. Ingen vejledning eller kontaktmulighed ved udlevering. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af LEJF - 27 oktober 2022

" Jeg have problemer med min bil-leje ved udleveringen og ringede til Auto Europe DK, men fik kontakt med en der snakkede Engelsk. Hvorfor et DK telefon nummer når de alligevel snakker engelsk. Jeg fik ikke meget hjælp, det eneste Auto Europe kunne hjælpe med var at cancle kontrakten. Det er ikke hjælp når man stå i Italien og har brug for en bil. "

" Problemer ved udlevering. "

God valuta for pengene: 4
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 5

CATANIA, IT - Anmeldt af DANIEL - 18 oktober 2022

" X "

" X "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af ARNE - 14 oktober 2022

" Ingen problemer. Glad for at kontakten var på dansk "

" Meget kø ved skranken. Ved aflevering: det gik hurtigt men lidt kaos da mange kom samtidig. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MARLENE - 11 oktober 2022

" Hold jer lang væk fra Noleggiare. "

" Værste oplevelse og vi blev snydt helt vildt. En flok røvere der udnytter at folk er trætte og udmattede efter en lang rejse. Mega dårligt af Auto Europe ikke kan sætte en stopper for det tyveri. Vi endte med at betale 5.000 kr ekstra for at få udleveret nøglerne. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af METTE - 18 september 2022

" See art. 3. "

" I became VERY insecure about the insurance when I arrived at the desk in the airport. I had paid for SuperCover from Auto Europe but was told, that Hertz could not accept that, so if something happend with the car I had to pay 2.000 eruo. I made me very insecure, and I was thinking of that the hole holdiday. Next time I will book directly with the car company. "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af SØREN - 16 august 2022

" jeg kørte kun lige ud fra lufthavnen og så kom der er en advarsel og at bilen manglet Ad-Blue. så det kunne jeg starte ferien med. så TJEK lige op på ad-Blue næste gang I udlevere bilen. Men bortset af det var den en god oplevelse . dette problem er nok ikke kun en leverandør så bør ha fokus på det. "

" jeg kørte kun lige ud fra lufthavnen og så kom der er en advarsel og at bilen manglet Ad-Blue. så det kunne jeg starte ferien med. så TJEK lige op på ad-Blue næste gang I udlevere bilen. Men bortset af det var den en god oplevelse . "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af NIELS - 15 august 2022

" q "

" q "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af FLEMMING - 10 august 2022

" det var nemt men der er dårlige leverandøre blandt udbuddet "

" jeg leverede bilen tilbage med en fejl i display - lavt dæk tryk . jeg have været på service station og tjekke det . personen der modtog bilen ville give besked mandag om der var en fejl . jeg har nu onsdag efter flere forsøg fået svar på at bilens tilstand ved levering var ok og mit depositum på 800 euro bliver tilbage betalt , men jeg har selv skulle finde svar "

God valuta for pengene: 5
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af NIELS - 09 august 2022

" Alt var som det skulle være "

" Afhentning og aflevering + bilen intet at udsætte, alt var ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af JOHN - 19 juli 2022

" HUSK at læse det med SMÅT i voucher, render i i problemer får i ingen hjælp fra autoeurope, de kører skyld over på deres samarbejdspartnere, det er ikke god service for folk der står og skal bruge bilen på aftalt tidspunkt. Vi blev så meget forsinket på grund af sagen at vores husvært blev frustreret over at vi ville komme 2 timer for sent til nøgleudlevering end aftalt. Der SKAL opdateres på jeres serviceniveau. "

" Sammen med 2 andre familier, som stod i samme situation som os, troede vi at visa/dankort var ok at bruge til depositum for leje af bil, det har det været alle andre gange vi har lejet bil i syden, men her krævede de et kreditkort, det havde vi ikke, vi kontaktede autoeurope, de kunne ikke hjælpe og leasys ville overhovedet ikke hjælpe, vi endte med at miste 3500 kr på grund af dårlig service, og lejede en bil ved et andet selskab på visa/dankort. I voucher står der godt nok med småt at vi skulle have et kreditkort med, så vi har også selv en del af skylden, men den service vi blev mødt med fra begge firmaer minder ikke om den service man kan forvente, leasys havde fået deres penge, så de var ligeglade og autoeurope gav leasys skylden. Så min besked er, HUSK altid at have MasterCard med på ferie. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 12 juli 2022

" Hvad Auto Europe angår er jeg fuldt tilfreds og har nemt kunne booke bil online. Den ovenstående kritik går udelukkende på B-rent. "

" Bilen havde flere tekniske fejl 1: Dæksensor hvilket gjorde vi 2 gange fylde luft på uden det hjalp. 2: Fejl på parkeringssensor som hele tiden skulle deaktiveres. 3: Der manglede afdækning i bagagerum. Vi bestiller altid stationscar så vi kan rulle for bagage. Jeg nævnte ved udlevering at den manglede og foreslog man tog den fra en anden bil på pladsen som havde den i. Der stod flere modeller af samme slags. Men det ville man ikke og jeg fik bare besked på jeg ikke skulle forlade bilen med bagage, hvilket er lidt svært når man kører rundt på Sicilien uden fast bopæl. Det var en skuffende service fra kvinden ved udlevering. Bilen virkede i det hele taget ikke særlig klargjort. Dertil kommer at bilen var meget ridset og bulet hele vejen rundt, hvilket jeg kan leve med når bare den er driftssikker. Dertil burde de i den branche blive bedre til engelsk. Så B-rent bliver det nok ikke næste gang, i betragtning af en lejepris på 1374,47 EUR. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 3
Køretøjets tilstand: 3

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK - 09 juli 2022

" Vi lejer biler 2 gange årligt i ferien. Og for første gang står vi og bliver afvist med vores Visa kort pga. det er et debit kort. I tager gerne imod 500 euro på kortet! Men Leasys afviser den totalt. Jeg ringer jer op, en engelsk talende tilbyder mig 200 euro retur eller ingenting. Jeg siger det er dårlig service og må acceptere. Derefter går jeg en meter til højre, spørger andet udlejning firma om de tager imod et debit kort og svarer selvfølgelig. FED START PÅ EN FERIE. Hvis ikke jeg skal svine jer til på medier! Så vil jeg gerne ringe op af den danske afdeling for at få bekræftet at I kan gøre det bedre. Mit nummer er 31419171 "

" Vi lejer biler 2 gange årligt i ferien. Og for første gang står vi og bliver afvist med vores Visa kort pga. det er et debit kort. I tager gerne imod 500 euro på kortet! Men Leasys afviser den totalt. Jeg ringer jer op, en engelsk talende tilbyder mig 200 euro retur eller ingenting. Jeg siger det er dårlig service og må acceptere. Derefter går jeg en meter til højre, spørger andet udlejning firma om de tager imod et debit kort og svarer selvfølgelig. FED START PÅ EN FERIE. Hvis ikke jeg skal svine jer til på medier! Så vil jeg gerne ringe op af den danske afdeling for at få bekræftet at I kan gøre det bedre. Mit nummer er 31419171 "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af CARSTEN - 19 april 2022

" Super "

" Fint "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af SIMON - 29 oktober 2021

" Efter kaos ved modtagelse af bil, var der intet at klage over. "

" Meget kaos ved afhentning af bilen. svært ar vide hvad man skulle, og dårlig engelsktalende personale. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 6
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af DENIS - 27 oktober 2021

" Gentagelse "

" Hej, Jeg forud bestilte en Peugeot 208, blev opgraderet til Opel Crosland, modtog skema med markeringer af skader på bilen, bilen var klar ved afhentning rengjort og tanket. Retur levering i samme gode betjening. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MICHAEL - 26 oktober 2021

" Bruger altid Auto Europe, som kan skaffe god oversigt over bedste tilbud "

" Venlig betjening, ingen kø, intet pres for at tegne forsikring, blev opgraderet fra Alfa Romeo til Maserati uden ekstraopkrævning. Hurtig aflevring uden bemærkninger "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MILTON - 19 oktober 2021

" Ok "

" Fin service "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af BENT EGHOLM - 14 oktober 2021

" a "

" a "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af ANDREAS - 12 oktober 2021

" Vi havde bestilt en Audi A3 Sportback eller lignende. Da vi så fik nøglerne til en Peugeot, sagde jeg, at det ikke helt var, hvad jeg havde forestillet mig, da Autoeurope som sagt havde skrevet Audi. Så sagde han, at de var i samme kategori men spurgte mig, hvad jeg kunne tænke mig, hvortil jeg svarede Audi, Mercedes eller BMW. Så kiggede han efter og gav mig nøglerne til en stor Mercedes SUV uden merbetaling. Se, dét var rigtig god service! "

" Al for lang ventetid men god service, da vi endelig kom igennem. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af MICHAEL - 04 august 2021

" N/a "

" Still missing confirmation by mail for return of the car "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK BERNT - 14 juli 2021

" Nemt og uproblematisk! Bruger det helt sikkert igen. "

" To ugers billeje uden noget som helst problem! Bruger det helt sikkert igen. "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af JOSEPHINE ILCHMANN - 12 januar 2020

" Fint at der ikke blev forsøgt salg af ekstra forsikring "

" Fint at der ikke blev forsøgt salg af ekstra forsikring "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af LASSE - 10 januar 2020

" Altid god pris og nem hjemmeside "

" Nem og hurtig betjening "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 8

CATANIA, IT - Anmeldt af CARMELO - 08 november 2019

" Meget brugervenligt hjemmeside og meget hurtig overblik . "

" Lang ventetid ved skranken . Alt for meget burokrati : når man har afleveret kørekort , pas , kreditkort osv skal man ikke underskrive en masse erkleringer, ligesom firma skal gardere sig mod alt og alle . "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af TINA BASSE - 22 oktober 2019

" When we returned the car in the early morning, we just had to drop the keys in a box. Afterwards we got a bill on 200EUR where is says that we scratched the car! We checked the car before we returned it, and it was the completely same scratches as the guy showed us before we rented the car. Is seems to be a way to earn more money, when LocAuto does not have to look the costumer in their eyes, when they return the car. Would never rent from them again! "

" When we returned the car in the early morning, we just had to drop the keys in a box. Afterwards we got a bill on 200EUR where is says that we scratched the car! We checked the car before we returned it, and it was the completely same scratches as the guy showed us before we rented the car. Is seems to be a way to earn more money, when LocAuto does not have to look the costumer in their eyes, when they return the car. Would never rent from them again! "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af TORSTEN RØDEL - 19 oktober 2019

" Very reliable "

" I allways use this company when renting in Italy - they have never dissappointed me "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 15 oktober 2019

" Det vil være en stor hjælp hvis autoeurope kan medesende en formulering på det lokale sprog om, at et dansk mastercard-debit er OK. Og ligeledes på det lokale sprog en formulering om, at man har de forsikringer, man skal have "

" Der var det sædvandlige problem med lang ventetid. Og det er endnu mere træls når flyet lander kl. 22. Og så er og bliver træls stort set hver eneste gang jeg lejer bil i sydeuropa at skulle skændes med skranken om behov for ekstra forsikring. Det er en rigtig ubehagelig måde at starte sin ferie på. Jeg vil forvente service - ikke forsøg på manipulation. Videre havde jeg det sædvanlige problem med anerkendelse af et dansk mastercard-debit. Det vil være en meget stor hjælp, hvis Europcar vil gøre det tydeligt på det lokale sprog, at kortet er OK. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MIROSLAW - 13 oktober 2019

" En følelse af sikkerhed "

" Service på et højt niveau "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MARIE - 12 oktober 2019

" Simpelthen så ringe service - brug dem aldrig !!!! "

" Jeg var forsinket, og kunne ikke ringe, og så blev min reservation bare annulleret uden yderligere - ingen mail, ingen forsøg på at ringe. Og en kundeservice som bare siger - det er ærgerligt.... jeg var der 1.15 min efter aftalt tid, og får ingen refundering (hverken leje eller forsikring) for 5 dage. Aldrig mere Target "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

CATANIA, IT - Anmeldt af MADS - 04 oktober 2019

" Det nytter ikke noget at benytte denne service hvis man alligevel skal Bagel overpriser på stedet. "

" Hej. Vi bookede hos jer efter anbefaling fra Hideaways. Vi ankom ca kl 21 i Catania og var først ude fra avis med en bil kl 1:30!!! Vi ankom med voucheren i hånden og skulle betale ekstra for børnesæder. Det var forventeligt men prisen var helt i vejret. 250 euro kostede det inkl noget ekstra forsikring vi blev prakket på for at have 0kr i selvrisiko. Vi havde ellers allerede betalt ekstra hos jer for ekstra forsikring, men da vi havde set at Avis i Catania havde det med at opkræve ekstra penge fra folk efter aflevering og da prisen kun var 50 EUR mere end de 200 det i første omgang kostede at leje to børnesæder, valgte vi det. Det skulle vise sig at drt var grov overpris. Barnesædet til den store Var fint nok med isofix og af nyere dato, men babysædet var gammelt, delvist ødelagt og det skulle selemonteres, hvilket på ingen måde er sikkert når det skal bruges til et spædbarn på to måneder. Se selv crash-videoer på youtube hvis man er i tvivl! Hernæst skulle vi have vores bil. Vi havde booket en Peugeot 3008. Den havde de ikke så de tilbød en 408 sw. Her kunne vores bagage slet ikke være, så vi bad om en mere rummelig bil. De kom med en Ford S-max som vi evt skulle betale mere for. Det tog en krig at få det ordnet. D vi endeligt fik nøglerne til bilen, virkede selerne ikke ordentligt. Det er bare ikke i orden. Til sidst havde de kun en Fiat dopplo som var fin til opgaven, men nu var klokken efterhånden 1 om natten og vi havde været der i fire timer med en sulten baby på to måneder og en meget meget meget træt pige på 3,5. Det var et mareridt. Det er ikke i orden at det skal tage så lang tid, og det er ikke i orden at skulle betale så mange penge for er ubrugeligt barnesæde! Vi påtalte det også på stedet hvor de ansatte gjorde hvad de kunne; men hverken havde andre alder at tilbyde, eller andre biler. Derudover endte de med at tage 350 euro for børnesæderne og den ekstra forsikring. Alt i alt vil jeg aldrig booke gennem en portal igen, of aldrig gennem avis. Det var rent røveri! "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af JOHN - 04 oktober 2019

" Fin oplevelse "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE - 01 oktober 2019

" xxx "

" xxx "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 8
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af ERIK GADEN - 21 september 2019

" Det er for tidligt, at vurderer AutoEuropa, for alt afhænger af hvordan I håndterer det problem jeg har indberettet. Giv mig gerne mulighed for at vurderer jer igen, når sagen er afsluttet. Jeg håber det bliver topkarakter til jer :-) "

" Jeg blev direkte presset til at betale en overflødig forsikring til 147 Euro, med trusler om, at Sicily By Car ellers ville opfinde fejl på bilen ved aflevering, og hæve pengene af mit depositum. Jeg har indberettet dette forhold, og håber AutoEurope vil tage ansvar i forhold til jeres leverandør, der på den måde snyder jeres kunder. Kontakt mig gerne, hvis I har brug for nærmere information "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MARCELL - 16 september 2019

" Dårlig oplevelse. Det kort jeg anvendte til køb på hjemmesiden fik jeg først at vide jeg ikke kunne bruge i den voucher som jeg fik efterfølgende. Det betød at de ikke accepterede mit debit kort ved skranken. "

" Elendigt modtagelse. Fik at vide at jeg skulle betale yderligere 215€ pga at den forsikring jeg havde tegnet ikke var direkte igennem Sicily by car. De valgte at trække mig 515€ i alt og fik at vide at jeg får refunderet de 300€ senere. Dem venter jeg fortsat på. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 7
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af THOMAS - 14 august 2019

" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "

" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af KIM - 12 august 2019

" Enkel og gennemskuelig bestilling og betaling. "

" Bilen var desværre ikke klar ved ankomst, så vi ventede samlet 1½ time. Efter at have afværget de obligatoriske forsøg på opsalg af forsikring gik det hele meget smertefrit. "

God valuta for pengene: 8
Effektiviteten ved skranken: 5
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af ROBERT - 09 august 2019

" Vi kommer helt sikkert til at bruge auto Europa igen "

" Vi fik en fin betjening ved skranken "

God valuta for pengene: 7
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af NIKOLAJ - 08 august 2019

" Mangler generelt beder info og svarer ikke på henvendelse - vi betalte fuldforsikring også åbenbart iflg. udlejer alligevel ikke - forstår ikke der samarbejdes men svindelfirma som Sicily by Car - stjal hele vores første feriedag men 3 1/2 times ventetid - hvilket er alt alt for lang tid med 4 små børn - Øv oplevelse hele vejen igennem. "

" Det tog 3 1/2 time at få bilen og selvom min mand havde et Master credit kort påstod de det ikke virkede derfor blev vi tvunget til at betale 70 euro ekstra da jeg skulle registreres som ekstra chauffør på trods af at jeg ikke skulle kører. Ingen hjælp og service ved aflevering og der var ikke plads på drop OFF pladsen også kunne man ellers gætte sig til resten. Ødelagde vores første feriedag. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 2
Køretøjets tilstand: 4

CATANIA, IT - Anmeldt af ANU HELENA - 24 juli 2019

" Super oplevelse "

" Alt ok "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 8
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MARTIN STEEN - 23 juli 2019

" Efficient, good prices and provides a good overview of the offered options during booking and good assistence prior to prior to picking up the car "

" Very inefficient at pickup - Took > 1 hour. Had already filled-out almost all information online, but this was retyped manually in what seemed to be a very slow system. Very eager to try to sell upgrades to the car and insurance; got the impression that they don't make enough money on the offered rates, and need to sell upgrades during pick-up. The assistant actually had two keys ready; the booked and the upgraded... Very (!!!) thorough during return, even though I had 0 EUR in own risk. Even tried to claim the car was not full though I had filled it up 3 km from the airport. Again, got the impression that they where looking for additional claims/payment. The car though was in very good condition (almost new). "

God valuta for pengene: 6
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 5
Køretøjets tilstand: 9

CATANIA, IT - Anmeldt af NIKLAS - 18 juli 2019

" Jeg vil heller leje direkte hos udlejer, så man slipper for bøvl "

" Det tog os to timer at få bilen. Og først giver de os en, der ikke er rengjort "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 6
Køretøjets tilstand: 7

CATANIA, IT - Anmeldt af STEFAN PINDSTRUP - 18 juli 2019

" Som altid - ingen problemer med Autoeurope. "

" Meget positiv. Skulle dog vente 30 min på at shuttle chaufføren fra Firefly kom og hentede os. Bilen vi fik var meget skrammet og bulet, men der var ingen problemer ved afleveringen. Dejligt at sælgeren ikke prøvede at sælge os ekstra forsikringer. "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 6

CATANIA, IT - Anmeldt af NICKLAS - 07 juli 2019

" Problemfri booking og billigere end Avis direkte. "

" Nye biler i flot stand. Dog en langsommelig process ved skranken i Catania lufthavn (Sicilien). "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 4
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af JENS - 11 juni 2019

" God oplevelse, fine sammenligninger mellem selskaber "

" God pladsering, nemt at finde. God betjening "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 7
Håndtering ved aflevering: 9
Køretøjets tilstand: 10

CATANIA, IT - Anmeldt af MOGENS - 30 oktober 2018

" Meget fin service. Overskuelig hjemmeside . "

" Blev tilbudt ekstra forsikring, men havde købt en?full cover?og Auto Europe havde orienteret mig om, at jeg var fuldt inddækket og skulle blot sige nej. Dette afslag accepterede Europcar med det samme. "

CATANIA, IT - Anmeldt af MARTIN HAUSGAARD - 30 oktober 2018

" Jeg synes, at I i højere grad skulle give os mulighed for at læse evalueringer af og oplevelser med de enkelte firmaer. Og det vil også være fint at luge ud i de udlejningsfirmaer, som gentagne gange begår fejl eller handler uetisk. "

" Vi havde bestilt en Kompakt-bil hele to måneder inden udlejningen for at sikre os en mindre bil med motorkraft, som ville være let at parkere på de små torve i de sicilianske byer. Vi fik at vide, at de kun havde en stationcar tilbage, men at vi (for et meget stort beløb) kunne få en mindre bil med samme motorkraft! Bilfirmaet forsøgte desuden på en aggressiv måde at pådutte os ekstra forsikringer, selv om vi havde tegnet en Supercover-forsikring. For at få bilen udleveret blev vi bl.a. tvunget til at underskrive et ekstra dokument som vedrørte risiko for tyveri i særlige områder. Det skabte utryghed på hele ferien. Alt i alt var det en ubehagelig oplevelse. "

CATANIA, IT - Anmeldt af KIM - 21 oktober 2018

" Dejligt, at I præcisere, at man som kunde ikke er forpligtet til at købe ekstra forsikringer og at I oplyser, at man kan ringe til Jer,, hvis man bliver i tvivl, "

CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 07 oktober 2018

" Ganske tilfreds. Fin ... næsten ny bil. "

" At hente bilen gik hurtigt og problemfrit. Selvfølgelig med det sædvanlige pres om at tilkøbe ekstra forsikringer. Måske Autoeurope skulle lade deres kunder oprette en profil med deres dækninger via diverse kreditkort, således at man med stor sikkerhed kan sige ja eller nej. Aflevering tog for lang tid ... ventetid grundet en anden lejer, som blev beskyldt for at skade lejebilen. Dette medførte en større diskussion udlejer og lejer i mellem. En sådan snak bør foregå for lukkede døre! "

CATANIA, IT - Anmeldt af FINN EJNER - 25 september 2018

" Det sædvanlige forsøg, på at sælge forsikringer, man ikke har behov for. Medarbejder ved skranken meget ubehøvlet, rigtig dårlig oplevelse. "

CATANIA, IT - Anmeldt af LASSE AAGE - 17 september 2018

" Konkurrencedygtig pris incl.ingen selvrisikoforsikring "

" Lang ventetid ved afhentning,men først nået frem til skranken udmærket service,aflevering hurtig og effektiv.Depositum returneret i dag. "

CATANIA, IT - Anmeldt af CARMELO - 14 september 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BRIX - 31 august 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af ANDERS FLYGGE - 28 august 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af PER - 25 august 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK SOREN - 31 juli 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af JANUS - 21 juli 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af CLAUS - 10 juli 2018

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BOERGE - 13 maj 2018

" bilen var snavset,men personalet undskyldte fordi det havde været dårligt vejr,men vi har brugt dem før og er meget tilfredse med dem. Vi fik en næsten ny bil, kun kørt 3500 km "

CATANIA, IT - Anmeldt af LISE FRIKKE - 19 november 2017

" Great service in Catania AirPort both at the desk butt especially at the pick up site. The car was all right, the service was excellent "

CATANIA, IT - Anmeldt af PEDER - 24 oktober 2017

" Alt forløb problemfrit! God og rummeli bil til en meget rimelig leje. "

" Alt forløb problemfrit! God og rummeli bil til en meget rimelig leje. "

CATANIA, IT - Anmeldt af LIS - 23 oktober 2017

" Hurtig og effektiv betjening, både ved afhentning og aflevering. "

CATANIA, IT - Anmeldt af PETER - 23 oktober 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE - 09 oktober 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af ALLAN - 06 september 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af FRASER - 09 juli 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af TORBEN - 30 juni 2017

" Forruden var ikke ren indvendig. Det gjorde det svært at se ud af den, når solen var foran kørselsretningen. "

CATANIA, IT - Anmeldt af KIRSTEN - 29 maj 2017

" Fungerer perfekt, også når der er problemer. "

" Jeg har flere gange fået bil igennem Sicily by Car. På alle måder et yderst professionelt forløb. "

CATANIA, IT - Anmeldt af KIM - 25 maj 2017

" Bestilte en Mercedes E med gratis Gps. Men da jeg skulle hente bilen blev jeg tilbudt en Audi A4 uden Gps, og de forklarer at de aldrig levere gratis Gps med!! Selv om at jeg har et billede af bestillingen der beviser at jeg har ret. Så efter en times tid frem og tilbage bliver jeg nød til at overgive mig og betale noget ekstra (128 EUR ) for at komme videre med Gps. "

" Ha en direkte kontakt til Autoeurope.dk så de kan bekræfte at de har lejet en bil ud med Gratis Gps!! "

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BOERGE - 19 maj 2017

" Vi burger auto Europa 4-5 gange pr år og er meget tilfredse "

" vi har brugt dem flere gange og får altid fin service og en god ny bil "

CATANIA, IT - Anmeldt af CLAUS - 08 maj 2017

" Alt omkring bestilling af bilen var problemfrit. At vurderingen kun er neutral skyldes at vi endnu ikke ved hvordan Auto Europe vil behandle den tilbagebetaling af selvrisiko" aftale vi tegnede. "

" Servicen ved udlevering af bilen var fin. Høflig betjening at medarbejderne i terminalen. Ingen pres på at tegne ekstra forsikringer Ved udleveringen fik vi en gennemgang at de kendte skrammer, men fik ikke en udskrift af oversigten. Ved aflevering af bilen blev vi gjort ansvarlig for flere skrammer som vi ikke havde lavet. Herunder en som vi var blevet vist, men som pludselig ikke var på oversigten. Holdningen var at da vi nu ikke havde tegnet forsikring hos dem, men hos Auto Europe kunne vi jo bare sende sorteper videre. Husk at insistere på at få en kopi af oversigten, og tag billeder af alle skrammer på bilen før i forlader udleveringsstedet! "

CATANIA, IT - Anmeldt af HAROLD - 08 maj 2017

" I første omgang firma ville ikke anarkende min forsikring.Efter kontakt ved hovedkontor fik jeg godkendelse. Ellers gik det fint og bilen var større end jeg har bestilt "

CATANIA, IT - Anmeldt af STEEN - 24 april 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af JENS - 18 april 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af JENS JACOB JOHN - 18 april 2017

" Bedre kommunikation når man ringer til jer "

" Sebastiano hos Maggiore gjore et godt stykke arbejde! "

CATANIA, IT - Anmeldt af ANDERS - 17 april 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af JENS - 15 april 2017

CATANIA, IT - Anmeldt af HENRIK - 06 april 2017

" . "

" Hurtig udlevering og aflevering. Flink og hjælpsom personale. "

CATANIA, IT - Anmeldt af BO - 01 december 2016

CATANIA, IT - Anmeldt af CHRISTIAN DANIÉL - 14 oktober 2016

CATANIA, IT - Anmeldt af HANS - 30 september 2016

" Nem booking og god oversigt. Vi har brugt Auto Europe mange gange og det fungerer altid. Vi fik brug for "Super Cover" da vi lejede bil i maj måned og det fungerede også. "

CATANIA, IT - Anmeldt af CLAUS - 28 september 2016

" Hurtigt og nemt med flere forskellig valgmuligheder. "

" Fik desværre ikke den valgte bilen, men bilen var nu fin og i god stand. "

CATANIA, IT - Anmeldt af KJELD - 26 september 2016

" Savner tegning af ekstra chauffør ved bestilling. Bedere henvisning af afhentningssted. "

" Super, vi kunne vælge mellem forskellige biler.alt ok. "

CATANIA, IT - Anmeldt af POUL HELGE SKIFTER - 08 september 2016

CATANIA, IT - Anmeldt af MARTIN - 22 august 2016

" Hurtig udlevering samt aflevering af bil. Ingen forsøg på, som andre biludlejningsfirmaer, at sælge forsikringer, man ikke har brug for. Gennemført professionel "

CATANIA, IT - Anmeldt af FREDE - 20 juni 2016

" Blev ved og ved med at prakke os div. forsikringer på, selv om vi afviste alle forslag. Fik regning på 48 l benzin på 111,90 Euro, da vi desværre ikke fik fyldt tanken inden aflevering - rimelig dyr benzin. "

CATANIA, IT - Anmeldt af LASSE - 17 maj 2016

" Hvis i bruger Loc auto i Catanien er dert fint "

" For en gangs skyld gik det hurtigt med biludlejning, hvis det er Locauto´s stil fremover vil jeg bruge dem i fremtiden "

CATANIA, IT - Anmeldt af OLE BØRGE - 05 maj 2016

" altid stor tilfredshed "

" fin service. Jeg havde glemt min mobil i bilen, den blev bragt tilbage i løbet af et kvarter "

CATANIA, IT - Anmeldt af MARTIN - 04 maj 2016

" Havde brug for at aendre lejeperiode og fik en hurtig, venlig og yderst professionel hjaelp fra Autoeurope "

CATANIA, IT - Anmeldt af ANDERS - 13 september 2015

" Også denne gang kom vi i tvivl om forsikrings dækning , da maggiorre forsøgte at sige den ikke dækker. så synliggør dækning ag selvrisiko "

" langsom , det tager rigtig lang tid pr lejer , kan meget ikke være forberedt når en bil er bestilt på forhånd, det er lang tis at vente en time på at få en bil, andre efter os kom til at vente ednu længere. "

CATANIA, IT - Anmeldt af HUGO - 09 september 2015

" God og brugervenlig hjemmeside, med gode muligheder for at filtrere m.v. Efter at have booket havde jeg et par spørgsmål og ringede på det "danske tlf nummer". Desværre var personen i den anden ende engelsk talende, og meget formel, og ikke en speciel god oplevelse. Hvad hvis man nu ikke kunne engelsk? Jeg vil foreslå, at man kan få kontakt med en dansk person. "

" Oplevede super service ved første skranke, hvor alt papirarbejdet blev ordnet. Minus at der næsten altid er flere skader på bilen, end dem udlejningsfirmaet har registreret. Man skal virkelig være påpasselig i denne fase for ikke senere at blive charget for skader, man slet ikke selv har lavet. Vi havde en dårlig oplevelse, da vi skulle aflevere bilen. Blev ekspederet af en ung arrogant kvinde, som ikke udviste nogen god service, og havde mere travlt med at ryge og passe sin mobiltelefon mens hun undesrøgte bilen. Hun kunne ikke sige goddag, farvel eller smile osv. "

CATANIA, IT - Anmeldt af MARTIN - 04 juli 2015

" Nemt, overskueligt, konkurrencedygtige priser, fungerer perfekt "

" Meget behagelig service ifm ud- og aflevering af bil "

CATANIA, IT - Anmeldt af JEPPE - 14 maj 2015