Bologna er en by med to spændende halvdele, der sammensmelter hovmodig elegance med det jordnære i de middelaldergaderne med søjlegange. Den ene side er en hårdtarbejdende, højteknologisk by beliggende i den superrige Po-dal, hvor suave operabesøgere valser ud af kongelige teatre og ind i nogle af landets fineste restauranter. Den anden er en oprørsk, politisk kantet by, der er vært for verdens ældste universitet og er berømt for sine graffiti-pyntede piazzas fyldt med mildt berusede studerende, der bytter gotiske modetip. Bolognas kælenavne opsummerer det smukt: La Dotta, eller den lærde, for sit universitet - Europas ældste - og de veluddannede, der strømmer derhen. La rossa, den røde, for sine smukke UNESCO-beskyttede terrakotta-farvede middelalderlige bygninger og portikoer og det progressive venstreorienterede samfund. La Grassa, den fede, en hilsen til dets status som Italiens gastronomiske hovedstad.
Leder du efter en udlejningsbil i byen, måske til afhentning i Bologna Lufthavn, så står Auto Europe til din tjeneste. Hos os kan du bestille køretøjer i alle mulige størrelser og modeller. Vi samarbejder med førende leverandører for at kunne tilbyde dig et så bredt sortiment som muligt, både når det gælder køretøjer og afhentningssteder. Læs tidligere kunders biludlejningsanmeldelser fra Bologna nedenfor for at se, hvad de syntes om vores tjenester og service, og start derefter med at sammenligne dine forskellige muligheder her på vores hjemmeside.
" Tip top "
" De snyder med batteriet Siger man skal aflevere med 20% men opkræver så at de fylder op til 40% "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Vi vil gerne benytte jer en anden gang, men vi skal føle os sikre i at i samabrjeder med ordentlige leverandører som ikke systematisk bedrager os som kunde. Vi mangler fortsat afgørelse i sagen! "
" Ved afleveringen i lufthavnen blev vi modtaget af en medarbejder som straks sagde, at vi ikke havde forsikring og at vi måtte vente. Da de følte at vi havde ventet længe nok, og var overhalet af andre med deres forsikring, blev bilen i 45 minitiøst gennemsøgt med lygter. Flere gange troede de at de havde fundet noget, men vi henviste til at de pågældende ting allerede var noteret, da vi modtog bilen. Til sidst fandt de en næsten ikke synlig skramme inde i den højre dørramme (altså noget som kun kunne ses med lygte og døren stående åben) Da vi kom til skranken, stod der allerede en anden dansk familie, som var anklaget for et ikke synligt stenslag. De fik samme dårlig behandling som os. I skranken var behandlingen under al kritik og de kunne ikke redegøre for deres forretningspolitik, hvor alle uden deres forsikring skal anklages for skade. Vi blev opkrævet 180 euro for den påståede skade. Men de stoppede ikke der. Vi blev ligeledes anklaget for at aflevere bilen med 8 liter brændstof mindre end ved modtagelsen. Hvis vi havde fået denne oplysning ved aflevering havde vi tanket de manglende. Men som sagt fik vi ikke denne oplysning før skranken. Det blev samlet en udgift på 237 euro. Vi føler os så dårligt behandlet og det var en rigtig ærgerlig afsked med Italien. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Se venligst mine kommentarer til Italycarrent Hvis ikke Auto Europe havde advaret mod at tegne yderligere forsikring ved skranken hos Italicarrent, havde det været meget svært at modstå et særdeles stort pres fra skranken, om at tegne forsikring hos dem. Jeg fik svimlende beløb i Euro jeg kunne blive opkrævet for, hvis jeg ikke tegnede forsikring hos dem. Hvordan kommer jeg videre herfra i forhold til forsikring og det beløb Italycarrent opkræver straks efter. Jeg vil lige understrege, at jeg ikke skrev under på afleveringsdokumentet med krav om ansvar for de tre "ridser" "
" Følte os groft snydt ved aflevering og check af bilen af en særdeles emsig og afvisende ung kvinde. Hun "fandt" tre minimale ridser, man ikke kunne se med det blotte øje, på tre forskellige sider af bilen. Bilen var i forvejen markeret med 22 skader og en stor bule, der åbenbart ikke bliver udbedret. Allerede få timer efter aflevering fik vi en mail med, hvad de tre ridser koster os. Vi anerkender bestemt ikke, at vi er skyld i de ridser, som kun kunne ses med lygte og på forstørret foto taget på kort afstand. Det lugter af forsikringssvindel. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Fin service men burde oplyst om ekstraudgifter til vask. "
" Blev opkrævet obligatorisk gebyr for vask af bilen på 10 euro hvilket ikke fremgik f kontrakten og ellers skulle man selv tilbagelevere bilen nyvasket. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Firmaet tjener penge på folks uvidenhed. De tager et meget højt depositum der ikke returneres. De benytter sig af en skjult feature. Noget omkring Debit kort som de færreste er oplyst om. Hvordan får jeg depositum retur. Hjælp gerne med det. Mvh Stig "
" Firmaet tjener penge på folks uvidenhed. De tager et meget højt depositum der ikke returneres. De benytter sig af en skjult feature. Noget omkring Debit kort som de færreste er oplyst om. Rent smart skylder mig depositum "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Super bil, valuta for pengene "
" Laaang expedition resten ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg er fast bruger af Auto Europe, men dette tilfælde er kritisk. Target Rent er et baggårds firma, med primitive og amatøragtige forhold. Det var opført som "inde i lufthavnen". Det lå til gengæld fjernt i et industriområde, med "kantstensbetjening". Det er et GENERELT problem, at pensionisttillæg ikke er inkluderet i jeres fastpris. I dette tilfælde var tillægget dobbelt så højt som jeres estimat og man kan ikke fravælge. Tillægget for ekstra fører bør også kendes på forhånd. Her misbrugtes tillæggene. Jeres lejetilbud lød på 2,485kr. De på forhånd ukendte tillæg løb op i 2,527kr. Altså mere end en fordobling, Altså: Auto Europes lejetilbud bør indeholde en præcis angivelse af disse uundgåelige ekstraudgifter, så udlejer ikke skruer urimeligt på disse. Mvh "
" Ukorrekt adresseangiveelse. Vanskeligt at finde. Primitive skranke- og afleveringsforhold. Urimelige tillægspriser for ekstra fører og +65 pensionister. Tillægspriserne overstiger selve basislejen! Virker som spekulation. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Very easy to book through their website and quick response when asking them questions "
" Quite efficient, not super happy with the choice of car (Jeep Renegade) as it is quite slow and trunk is not super big "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor "
" Bilen blev afleveret fuld tanket. Det blev registret som 6/8. Kontrolløren nævnte ikke noget omkring dette. Lige omvendt oplyste han at alt var OK. Er blevet charget for gebyr samt opfyldning. Dette er selvfølgelig ikke acceptabelt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" Som altid, nemt og overskueligt. Selve bookningsprocessen er også ganske nem at gå til. "
" Alt var i orden. Effektivt og venligt. Der kunne måske ønskes noget "profilbeklædning" således at personalet i P-huset kunne genkendes. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK og nemt, men lidt svært at gennemskue hvor dan jeg var dækker ved skade. "
" De var meget opsatte på jeg lejede direkte igennem dem for at undgå selvrisiko. SOm jeg forstår det ville jeg undgå at betale selvrisiko ved skade og ikke efterfølgende være nød til at rejse krav gennem autoeurope som jeg havde bestilt igennem. Det ville jeg have foretrukket, men turde ikke af frygt for at betale to gange. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen have mange småskrammer ved modtagelse, og ved aflevering blev der påstået at vi havde havde lavet en ny skade, hvilket vi ikke havde gjort - der blev trukket ekstra euro 213,20 selv om jeg ikke ville godkende at vi havde lavet skadet - der er afsendt en separat klage til Rentsmrt24 med kopi til Auto vurope "
" Bilen have mange småskrammer ved modtagelse, og ved aflevering blev der påstået at vi havde havde lavet en ny skade, hvilket vi ikke havde gjort - der blev trukket ekstra euro 213,20 selv om jeg ikke ville godkende at vi havde lavet skadet - der er afsendt en separat klage til Rentsmrt24 med kopi til Autoeurope. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Good and easy to book. "
" Good customer service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok "
" Velorganiseret- dog mangelfund skitning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Oplevelsen var fin - men tydeliggørelse af at man ikke skal købe anden forsikring skal justeres- så der ingen tvivl er om at man kan "nøjes" med den man køber igennem jer "
" Sixt fortalt os at den forsikring vi havde tegnet ved jer - ikke rigtig duede og ville derfor have os til at betale for en hos dem istedet. Vi sagde nej tak og fik af vide at det var for egen risiko hvis uheldet var ude. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Lang vente tid ved udleveringen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Se punkt 3 ellers godt tilfreds "
" Der skal mere info hvor vi finder bussen som skal køre os ud bil udlejeren. Påføres papir for udlejning. Vi kunne ikke finde det, så vi tog en taxi. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God. "
" Ok. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Hjemmeside perfekt "
" Det tog for lang tid at få udleveret og tilbage levere "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" God information og opfølgning "
" Vi fik en bil, der lige var kommet retur. Skrammer og ridser på alle sider, ikke rengjort, tanken var kun halv fuld ved modtagelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" nemt som altid "
" meget vendelig personale "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Se ovenstående. "
" Jeg havde bestilt og betalt for billeje MED forsikring. Udlejer fortalte, at jeg ingen forsikring havde ved skade og denne skulle tilkøbes ved dem. Det kostede 400 Euro der skulle betales ved dem. Klart bondefangeri og ikke i orden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger altid Auto Europe. Er meget tilfreds. "
" God hurtig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" OK "
" No sign/directory of the company when the car was returned. No gas station near the airport "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtig god oplevelse og ingen problemer "
" Rigtig god oplevelse og ingen problemer. Super fin bil til prisen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God og relativ god hjemmeside. De forskellige forsikrings alternativer er uigennemskuelige "
" Uvenlig og langsommelig behandling ved afhentning sf bilen. Ventede 35 minutter selv om jeg var nummer 1 i køen. Mens vi ventede kom der 4 andre i kø. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
" Terrible, i have send a complaint, it has as expected not been answered yet.. request 3676158 "
" Promised to have a Car with a full tank, it was completely empty, Also no window fluid, not the promised Car (i know you say it could a different one, but getting a Nissan and not the jeep) The lack of flexibiliy was amazing. 1 is given as i cant give minus, worst rip off ever. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" jeg synes det er meget beklageligt at I efterlader kunden - os - med at håndtere biludlejer direkte selvom vi laver en konktakt med jer. viser fuldstændig ligegyldighed overfor kunden. "
" efter et uheld hvor jeg brækker armen bruger jeg 3 dage og endeløse opkald ti Europe for at ordne afhentning af bilen. de er nul hjælpsomme - kun deres road assistence. og nu har de endda inddraget depositum selvom der står i aftalen at bilen afhentes ved sygdom. grotesk og den værste kundeoplevelse jeg har været med om. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Som sædvanlig var der uoverensstemmelse imellem det, Auto Europe havde oplyst og det Enterprise krævede. I bekræftelsen fra Auto Europe stod der, at ekstra chauffør kostede ca. 6 € pr dag. Enterprise påstod at det var en fejl og at prisen var 10 € pr dag. Det er SÅ irriterende at man altid skal opleve disse diskussioner, når man henter sin bil. "
" Som sædvanlig var der uoverensstemmelse imellem det, Auto Europe havde oplyst og det Enterprise krævede. I bekræftelsen fra Auto Europe stod der, at ekstra chauffør kostede ca. 6 € pr dag. Enterprise påstod at det var en fejl og at prisen var 10 € pr dag. Det er SÅ irriterende at man altid skal opleve disse diskussioner, når man henter sin bil. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Effektivt. Betryggende mellemled. "
" Generelt god oplevelse "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Meget utilstrækkelig information om, hvordan man skulle forholde sig, når man ankom til lufthavnen. Rejste med familie med børn, som også havde lejet hos Auto Europe, men de skulle et 3. sted og blev afkrævet 760 eur, da de ikke havde Mastercard, selvom de viste det Visa-kortet, billejen var betalt med. Det tog os 3 timer, før vi fandt hinanden og kunne køre de 3 t til den lejede bolig. Dårlig start på ferien og i 39 gr varme "
" Utilstrækkelig information om, hvordan man skulle forholde sig til afhentning af sin bil i lufthavnen. Rejste med familie, som også havde lejet gennem Auto Europe, men deres bil skulle afhentes 3. sted. Det tog os 3 timer at finde frem til, hvordan vi skulle ringe, blive afhentet hver især og så mødes igen for at køre til boligen 3 timer fra Bologna. Savnede et kontor i lufthavnen og at bilen ventede os der, som vi tidligere har oplevet i Bergamo. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 5
" Middelmådigt "
" Bilen var beskidt ved afhentning og jeg måtte bede om at den blev rengjort - udlejningsfirmaet støvsugede selv, men jeg måte selv spule bilen (med højtryksrenser) og derved opdagede vi yderligere 4 ridser / skader, som ikke fremgik af dokumenterne og som tillige ikke kunne ses før bilen blev spulet / vasket. Afleveringen foregik fint, men de "nye skader" som blev opdaget ved afhentning var endnu ikke registreret, hvilket potentielt kunne få konsekvenser for den næste lejer af bilen, hvilket IKKE er i orden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Fin aftale "
" God service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Auto Europe virkede fint. "
" Bilen var mindre end regnet med, stikket virkede ikke så bil og mobil kunne tale sammen. Der var små skader rundt om hele bilen. For vi kunne få vores vil var der 1,5 times ventetid. De vat så langsomme. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 6
" Modtager udlejningsbil med ufattelig mange skader. Heller ikke ordentligt rengjort. Ved aflevering finder medarbejder "usynlig" ridse og charger 200 euro. Seriøst ridsen var mikroskopisk tynd og kunne kun spottes i rigtig ville og belysning. Den har helt sikker været der altid og ville kunne poleres væk. Totalt stor skuffelse fra ende til anden. Har nu ansøgt om tilbagebetaling af skaden, da jeg har købt forsikring af dette, men behandlingstid er 6-8 uger, hvilket jeg synes er meget længe. "
" Modtager udlejningsbil med ufattelig mange skader. Heller ikke ordentligt rengjort. Ved aflevering finder medarbejder "usynlig" ridse og charger 200 euro. Seriøst ridsen var mikroskopisk tynd og kunne kun spottes i rigtig ville og belysning. Den har helt sikker været der altid og ville kunne poleres væk. Totalt stor skuffelse fra ende til anden. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Det var nemt at finde firmaet i lufthavnen. "
" Det var nemt at finde dem i lufthavnen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Let og overskuelig portal. Væsentligt, at kunne kontakte Auto Europe 24/7, da der erfaringsmæssigt kan opstå uklarheder og urimelige krav hos særligt lokale udlejningsfirmaer, som kan løses med Auto Europes mellemkomst. "
" Alt fungerede fint. Bil var dog en ældre model, let slidt med mange skrammer. Men alt fungerede. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" ok "
" OK bil, hurtig, venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok - men ofte billigere at leje direkte hos udlejer "
" Havde bestilt en bil til 5 personer men fik en mindre til 4 personer. Der var ingen sprinklervædske på bilen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" extremely inefficient and indifferent service at the counter. arrived at 10.15am and were told we were too early and the car was not ready, had to wait until 11am. came back at 11am and queued for an hour and were then told there was no car for us. waited another hour. The car we got was a smaller model where the phone connection did not work. The delivery staff were very helpful and found a replacement car. but the whole delivery took 4 hours. "
" extremely inefficient and indifferent service at the counter. arrived at 10.15am and were told we were too early and the car was not ready, had to wait until 11am. came back at 11am and queued for an hour and were then told there was no car for us. waited another hour. The car we got was a smaller model where the phone connection did not work. The delivery staff were very helpful and found a replacement car. but the whole delivery took 4 hours. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen service ved Autoeurope når der er problemer med den lejede bil. "
" Blev opkrævet for viskeblad som manglede, selvom det manglede allerede ved overtagelsen af bilen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Auto europe har formentlig gjort hvad de skulle. Vi har ikke umiddelbart noget at udsætte på dem. Jeg kunne dog ønske mig at de var bedre til at sikre vi rent faktisk blev hentet. Kunne nok godt have fulgt op efter mit opkald hvor jeg meddeler at vi aldrig er blevet hentet og vi ikke fik bilen. Jeg fik at vide jeg skulle ringe og klage til kundeservice. Det vil jeg først gøre nu efter ferien. "
" Desværre fik vi aldrig bilen. Vi var i dialog med både auto europe i forbindelse med viderestilling til Surprice og i dialog med Surprice. Dialogen med Auto Europe var ok (det eneste de gjorde var at viderestille). Selve dialogen med Surprice var ikke god. Personen vi talte med var arrogant, ubehøvlet og fik desværre vores samtale til at udvikle sig negativt så vi talte dårligt til hinanden. Personen hjalp ikke i tilstrækkelig grad med at vi blev kontaktet da vi stod og ventede foran det aftalte opsamlingssted (rental car park area). Vi ankom 10:15 til Bologna lufthavn og besluttede at tage toget kl. 12:50 til vores destination. Det var ualmindelig frustrerende. Vi er ikke blevet kontaktet af hverken Surprice eller andre selvom vi ikke kom og hentede bilen. Det er virkelig dårlig kundeservice. Jeg har aldrig været i Bologna lufthavn og ved ikke hvor man går hen. Der var desværre ikke en følelse af at vi blev "holdt i hånden" undervejs. Tværtimod. Jeg har også selv en skyld i sagens udfald. Jeg burde have insisteret på at få en bedre forklaring om hvad vi skulle gøre og ikke hidset mig op. Men jeg følte mig virkelig talt ned til og fornemmelsen med at bruge dem var så dårlig at vi besluttede at tage toget. Det gav os en ekstra udgift på 2500 danske kroner. Herudover skulle vi leje bil i Empoli. Det var også dyrere end det oprindelige. Alt i alt en trist oplevelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Godt "
" Meget svært at finde mødestedet for shuttlebusser Beskrivelsen er meget mangelfuld "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fungerer altid "
" Den faktiske benzinmængde da jeg overtog bilen passede ikke med det oplyste "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Kan kun anbefale udlejningen var ekstrem billig men det kunne man ikke mærke så mange tak "
" Alt gik let levering og aflevering af bil personalet var Professionelle og meget behagelige "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at bestille og også nemt at afbestille "
" Vi fik en bil med 13 noterede skader og fandt til trods for meget snavs på 3 yderligere skader. Vi blev så opkrævet for en 14. skade som måske ikke har været der og dermed være forårsaget af os men måske har den været der, men ikke været specielt synligt i snavsen. Så vi er lidt usikre på om de bare udnytter de mange skader flere gange. Vi har derfor afbestilt vores næste reservation "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 3
" God service og billig leje. "
" Bilen var godt brugt, men også meget billig i leje. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Nemt og effektivitet "
" Nemt og effektivitet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Har lejet utallige biler gennem AutoEurope, har dog sjælne gange haft behov for deres hjælp. Men denne her gang 'uge 42' havde jeg, AutoEurope dk afd. havde dog lukket netop i uge 42?? "
" (Tuesday the 17th of October) I should have picked up a Renault Clio or similar in Bologna airport Italy. At arrival there was according to the receptionist at ECOVIA, apparently no car of this particular size. Even though I checked and got confirmation during the morning on the 17th, through AutoEurope? The receptionist required an upgrade of the car hens they did not have any available (Renault Clio) Upgrade cost was additional 32 euros, paid at 19:49 she clearly could see I was upset about. I asked her after seeing the Pictogramm of the car, if I found additional damage what to do. Her first reply was not to come back to her at the reception, that it was an issue I have to address to the guy whom I have to return the car to on the day of returning the car? 1. The car a T-Roc had apparently been through a hailstorm hens of the multiple densest all over the car. On the Pictogramm of the car in the documents, only two dents out of at least twenty is identified? 2. Fuel tank was not delivered full, almost half full? 3. Service info on desk screen states 'Oil change service and inspection duel. 4. Also on desk screen 'Tire pressure and something about reset' came up? All and all very unprofessional service and advice from the ECOVIA, my question is what would AutoEurope give as an advice? "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" blank "
" de forsøgt at charge mig for en skade jeg havde gjort dem opmærksom på ved afhenting "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 10
" Iab "
" Iab "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det virker ikke helt endnu. Det ville være skønt om i havde bedre samarbejde med udlejningsselskaberne så man ihvertfald ikke kommer til at købe dobbel forsikring . "
" Selve betjeningen ved skranken er stadig meget stressende. De står fuldstændig uforstående med hensyn til forsikringen der er tegnet gennem autoeurope- tilsyneladende kendte de ikke autoeurope !!! Vi skulle tegne ekstra forsikringer på over 30 euro pr dag hvis det stod til SIXT. Træls at de gør en så usikker på billejen !!!! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Ingen yderligere kommentarer "
" Halvanden times ventetid ved udlevering. Ingen steder står der Keddy ... det viste sig at være Europcar - wtf?! Hvorfor informerer ingen om det?! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Fin bil dog ikke den vi skulle have haft. Bilen havde mange skrammer og lugtede af røg. "
" Fin bil dog ikke den vi skulle have haft. Bilen havde mange skrammer og lugtede af røg. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Oplevet som nemt og overskueligt "
" Nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Unødigt skriveri ved afhentning "
" Unødigt skriveri ved afhentning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Overall very pleased with the experience. "
" Overall very pleased with the experience. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fin service. "
" hurtig, effektiv service. Dog noget ridset og bulet bil! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" bgfghghfdgfd "
" Jeres beskrivelse af hvordan man skulle finde shuttlebussen er meget mangelfuld. og den er meget svær at finde på deres egen hjemmeside. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" nn "
" God men mangler en kvitering for depositum er returneret. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Venlig betjening, fin bil. "
" Lidt bøvlet med shuttle "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin hjemmeside "
" Ind- og ud checking med Sicily by Car er hurtig og effektiv "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" ersigt Anmeldelser Info Auto Europe Danmark Anmeldelser 2.711 • Middel TrustScore 3,5 ud af 5 3,7 VERIFICERET VIRKSOMHED I kategorien Biludlejning autoe urope.dk Virksomhedsaktiviteter Se alle Tilegnet profil Beder om anmeldelser – positive som negative Betaler Søren Pedersen Bedømt til 1 ud af 5 stjerner Hold jer langt væk for autoeurope Hold jer langt væk for autoeurope, de har en kundeservice som er ikke eksisterende. Havde lejet bil gennem autoeurope i Italien og forudbetalte lejen ( ca 1400 kr for 2 dage) Mødte op hos Hertz med det krævede: pas, gyldigt kreditkort og kørekort ( digitalt). Jeg kunne ikke få bilen udleveret, da man ikke accepterede digitale kørekort, kun fysiske. Jeg kunne ikke få mine penge refunderet, til trods for jeg havde forudbetalt en service jeg ikke fik. Autoeurope nægtede desuden at ændre lejeaftale, til et andet navn med fysisk kørekort, selvom det ville ha været uden omkostninger for dem. Så de stjal mine ca 1400 kr uden at levere den service, som var forudbetalt. Har ALDRIG oplevet mage til elendig kundeservice .... HOLD JER LANGT VÆK FRA AUTOEUROPE. GÅ DIREKTE TIL BIL UDLEJNINGS FIRMAET. DET ER BILLIGERE OG DU BLIVER IKKE SNYDT FOR DEN SERVICE DU HAR BETALT FOR!!!!! "
" Min oplevelse ved Hertz var fin men min oplevelse med Autoeurope var forfærdelig! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Ikke yderligere "
" Gammel bil med defekt nøgle pg mange skrammer, der alt for omstændigt var opnoteret. Og alligevel måtte korrigeres for "flere" "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Jeg fik at vide at bilen var ny og uden fejl, hvad der også fremgik på den oversigt af bilen ,vi fik intet passede... Der var adskillige fejl, bl.a. var begge baksensorer defekte i højre side, hvilket betød at de "bippede" konstant ved både bakning, parkering, og til tider ved normal manøvrering. Da vi skulle aflevere bilen og skulle til at vise de billeder af skaderne, vi selv havde taget ved modtagelsen, fik vi at vide at man godt vidste det. Men det ønskede man åbenbart ikke at oplyse kunden om, så vi havde stor uvished om, vi skulle igennem en større diskussion ved afleveringen. Det er fuldstændigt utilfredsstillende, at man ikke oplyser kunder om de fejl og mangler, der er ved køretøjet ved overleveringen, og der var slet ikke forståelse for vores bekymring om at skulle levere en defekt bil tilbage, endsige den gene, vi havde vde en stort set konstant lydgiver. Dette er jo ikke et spørgsmål om at jeg ikke vil anbefale jer til venner og kolleger. Det er jo helt klart at jeg helt og holdent vil fraråde dem om at bruge jer, med den holdning jeres ansatte lægger for dagen. "
" Jeg fik at vide at bilen var ny og uden fejl, hvad der også fremgik på den oversigt af bilen ,vi fik intet passede... Der var adskillige fejl, bl.a. var begge baksensorer defekte i højre side, hvilket betød at de "bippede" konstant ved både bakning, parkering, og til tider ved normal manøvrering. Da vi skulle aflevere bilen og skulle til at vise de billeder af skaderne, vi selv havde taget ved modtagelsen, fik vi at vide at man godt vidste det. Men det ønskede man åbenbart ikke at oplyse kunden om, så vi havde stor uvished om, vi skulle igennem en større diskussion ved afleveringen. Det er fuldstændigt utilfredsstillende, at man ikke oplyser kunder om de fejl og mangler, der er ved køretøjet ved overleveringen, og der var slet ikke forståelse for vores bekymring om at skulle levere en defekt bil tilbage, endsige den gene, vi havde vde en stort set konstant lydgiver. Dette er jo ikke et spørgsmål om at jeg ikke vil anbefale jer til venner og kolleger. Det er jo helt klart at jeg helt og holdent vil fraråde dem om at bruge jer, med den holdning jeres ansatte lægger for dagen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 2
" Ingen "
" Det tog lang tid at få udleveret bilen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super service ved skranken hos Gold var i Bolonge "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Måske man kunne acceptere kortet til depositum ved bestilling. "
" Der var problemer med visa kort acceptering (måske noget med IT systemet eller noget i den retning). Kunne kortet godkendes inden, så det eneste jeg skulle var at underskrive og have nøgler. Betalingen var gjort da jeg bestilte bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK brokerside, men jeg ved ikke hvad Auto Europe gør bedre end andre lign. sider "
" Beskidt og meget slidt bil. Uengageret personale og halvdårlig service. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Autoeurope handled the problem with delayed arrival in an OK fashion. "
" did not take care of a 3 1/2 hours delayed arrival (23:30). "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Vi lejer i vores firma altid gennem AutoEurope og er udover denne oplevelse godt tilfredse. "
" Vi har lejet mange gange hos selskabet og normalt meget tilfreds. Denne gang havde jeg pga en flyombooking lejet 2 biler til min kollega og jeg selv. Vi fik at vide at vi kunne ændre 2. driver i lufthavnen. MEN selskabet tillod ikke at vi havde 2 biler med samme primære fører. Det betød at den anden bil jeg havde lejet, måtte jeg blot smide væk, uden at kunne få det refunderet. Dette bliver man ikke gjort opmærksom på ved booking. Samtidigt var servicemedarbejderen ved skranken, aldeles ligegyldig og meget ubehøvlet (også noget vi normalt ikke oplever). "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" nemt og god pris "
" fin service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Oplevelsen ved skranken var så dårlig, at jeg ikke igen vil bruge jeres service. "
" Ved skranken blev det krævet at jeg skulle levere et kreditkort - det har jeg ikke. Men et ViSA debikort. Det står langt ned i kontrakten, at der skal medbringes er kreditkort. Det skal fremhæves ved bestilling via jeres webside, at der skal medbringes kreditkort. Jeg kunne få udleveret den lejede bil ved at betale yderligere 30 Euro dr dag i forhold til kontrakt. Det forstår jeg ikke nødvendigheden af, når jeg også blev afkrævet depositum på 300 Euro. Alt i alt en meget dårlig start på ferien. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi ventede over to timer på at komme til ved indtjekningsskranken på trods af at være i kø som nummer 10. Hver eneste kundebetjening tog mellem 15 - 45 minutter. Helt ufattelig dårligt koordineret og forberedt. Jeg havde samme oplevelse med SBC i 2021 på Sicilien. Flere timers ventetid ved skranken. Deres priser er fine, men kundebetjeningen gør at vi ikke benytter dem igen. "
" We waited over two hours to arrive at the check-in counter despite being in line as number 10. Each and every customer service took between 15 - 45 minutes. Absolutely unbelievably poorly coordinated and prepared. I had the same experience with SBC in 2021 in Sicily. Several hours of waiting at the counter. Prices are fine, but the customer service means that we do not use SBC again. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Har brugt Auto Europa mange gange de sidste par år (10-15 gange) altid god service, kan varmt anbefales. "
" Fin service, hurtig check ind af dokumentation samt fine instrukser angående placeringen af bilen i lufthavnens parkerings område. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Tog nogle forsøg inden de havde en fornuftig pris "
" Ikke for hurtigt ved skranken. Men ellers ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Easy and good prices compared with other companies – I was in contact with customer service and this went very easy and with very little waiting time and good English speaking "
" Kind and friendly service, I rented a car for 3 weeks and there were no issues at pickup or delivery. The delivery was fast, and at return the car was exanimated with me before I signed the return papers. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Tænker at dette issue kunne oplyses bedre i forbindelse med Bestilling. Jeg bestilte og betalte online. Desværre var dette ikke nok da jeg skulle afhente bilen. "
" Pga. af en clausul i kontrakten angående credit/debit card (jeg har kun debit) blev jeg desværre afkrævet en ekstra betaling på 480 euro tæt på en fordobling af min pris. Det sys jeg er bondefangeri. udover dette virkede alt ok. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Fin portal med mange muligheder. "
" Jeg synes ikke den anviste bil svarede til den kategori jeg havde bestilt. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Plejer at være super tilfreds men denne bil et den værste jeg nigensinde har lejet. Møgbeskidt i deni. Plettede/ skjoldede sæder/ dårlig lugt. I gen sprinkler væske. Kørte som om støddæmperne var i dårlig stand. Bilen gavde kørt 55000 km hvilket er meget for en udlejningsbil. Kom kl ca 20 i øsregn i gen til at udlevere bilen ig ku ikke se den irdentligt / tage billeder i mørke. Følte mig usikker i bilen hvad jeg aldrig gør ellers. Jeg boede alt fir langt væk til at komme tilbage og bytte bilen. Prøvede at ringe flere gange og lagde til sidst en tlf besked. Kontaktede også Autoerope og bad dem notere min utilfredshed. Ved squ ikke om jeg " tør" prøve det igen. "
" i use to be happy but this car was the e Worst ever rented: dirty inside bad smell bad driving expiriing( has drivinen 55000 km allready... No sprinkling water. Try to call you many times abd at ladt a left a message. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Auto Europe fungerer godt. "
" Jeg er blevet faktureret 27,80 EUR mere end aftalt. Tilsyneladende for benzin, men jeg afleverede bilen med helt fuld tank. Det er endvidere stærkt stødende, at skrankemedarbejderen forsøger at overbevise mig om at min MasteCard rejseforsikring ikke virker i Italien. Det er decideret løgn. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" God pris men urimeligt dyrt at justere lejeperiode "
" Svært at få kontakt med personale ved afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Bestiller nok ikke igennem jer igen. "
" . "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Se venligst punkt 3 "
" Fuldstændig håbløs måde at få sin bil på. Man skal vente ved skranken, hvorefter de skal ringe en op, og man skal bekræfte sin bestilling. Men da larmen i ankomsthallen er frygtelig, er det umuligt at høre noget som helst, så vi måtte opgive og fik meget lang ventetid. Desuden blev de ved med at forsøge at få os til at tage en bil istedet for de to vi og min søn havde bestilt. Det var belastende og forlængede ventetiden yderligere. Ca 1 1/2 time tog det , og vi havde tre små børn med "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Men kære Auto Europe. Håber snart I får lavet en app, der gør det meget nemmere når jeg lejer bil hos jer, fremover.. I har i mange år fortalt at I arbejder på det. Håber snart den kommer:) "
" Ja, men har svaret på tilfredshedsundersøgelse fra Goldcar.. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt "
" Nemt og alt virkede, men bilen var noget beskidt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" *** "
" Jeg synes stadigvæk, at det er for tungt ved skranken, når bilen skal lejes. Når den er booket hjemmefra, hvorfor er det så nødvendigt, at alle oplysninger skal skrives manuelt igen af medarbejderen ved skranken? "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Meget positivt "
" Meget kompetent behandling af mig som kunde. Sød og hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" Ved udlevering fik vi på trods af protester en meget større bil end bestilt. Normalt kunne det være en fordel, men ikke i Italienske landsbyers snævre gader. Der blev pushet hårdt for salg af yderligere forsikring, som burde være unødvendig med AutoEurope Vi har endnu dags dato ikek modtaget slutafregning fra AVIS - men beløbet er hævet på mit kreditkort "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Den bil jeg lejede, havde en skramme på højre bagskærm. På grund af at det var sent og mørkt opdagede jeg det først dagen efter. Man kunne se/ mærke på skrammen at bilen havde været poleret efter skaden vat sket. Der har ikke været nogle parkerede biler ved siden af "min" bil, så det var ikke en parkeringsskade. Jeg fik alligevel skyld for skrammen, hvilket ikke er ok. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Alt gik så fint "
" Alt gik som på skinnen. Venlige personel . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Meget tilfreds "
" Det fungerede hurtigt og smidigt, især når man er registreret som kunde i forvejen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Få lavet en aftale om, at en all risk forsikring, er en all risk forsikring, så man slipper for altid at skulle diskutere med biludlejer, om man skal have en ekstra forsikring "
" Alt fungerede, og meet tilfredsstillende at blive opgraderet til en større bil, uden omkostninger, grundet den bestilte størrelse havde en defekt. Blot irriterende, at man altid skal købe en ekstra forsikring. Trods booket "ingen selvrisiko", havde man nu opfundet en forsikring for 24 timers vejservice til 70 Euro for en uge. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er ikke til for os at skelne mellem Europcar og Auto Europe. De selskaber medvirker til at sløre, hvem der er ansvarlige for hvad. "
" 1. Meget dyrt at få en ekstra fører på kontrakt. Ca 700 Dkr. 2. Bilen var udstyret med meget svag motor, som bestemt ikke egner sig til kørsel i Emilie- Romagna's bakker 3. Efter aflevering har I uden dokumentation trukket ca. 1300 kr. Det træk vil blive afvist via en indsigelse til VisaCard. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe har effektivt og hurtigt hjulpet i tilfælde af problemer ved skranken ved de verse billeje udbydere. Kan varmt anbefales, især deres Super Cover som gør man ikke skal til at skrive ekstra forsikringer på bilen ved skranken. "
" Fint sted til pengene. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer "
" Jeg havde lejet bilen fra kl. 10 men ankom først kl. 15. Måtte betale 60 euro udover den første leje. Selvfølgelig kunne jeg have været mere præcis i tidsangivelsen, men omvendt var der angivet flynr. og leje er jo betalt fra kl. 10. Der var ingen advarsel om at de anså os for "no show" før vi stod ved skranken. Har aldrig haft udfordringer eller, og er grundlæggende tilfreds med Sicily by car. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" You charge me and I cant get the car. Its not ok. "
" I could not pay with my VISA / Dankort, so I never got the car, abd had to rent one from Avis instead. The guy at the sicily By Car counter was not helpfull at all. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Da vi blev nødt til at tegne samme forsikringsdækning hos Avis for at undgå regresproblemer og evt. diskussioner med Avis ved bilens aflevering, forventer vi at få udgiften til den forgæves tegnede "forsikringsdækning" hos Auto Europe refunderet. Vi undrer os over samarbejdet mellem Avis og Auto Europe og afventer nærmere.. "
" NEJ -Ikke igen. Da vi kom til skranken, måtte vi igen igen igen tegne forsikring, selv om vi havde tegnet fuld forsikring hos Auto Europe. Vi er så trætte af det. Vi fik at vide, at det ikke var en forsikring, vi havde tegnet "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope giver altid en meget billig pris, og jeg har altid været tilfreds. Min utilfredshed med sidste leje, har intet med Autoeurope gøre. "
" Jeg har lejet bil hos HERTZ i USA flere gange, via Autoeurope uden problemer. MEN.... I Italien er de fuldstændig håbløse, uden sans for service. Ved sidste leje, måtte jeg vente 35 minutter på P pladsen, før bilen var klar. Meget ringe service.., "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Stå i Bologna kl. 22 med 3 andre mennesker og skal køre til Firenze men Europcar har ikke flere biler. Ringede til jer men var lukket. DÅRLIGT "
" Der var ikke bilen da jeg komme. Har lejet en ekstra bil his Avis. Håber snart få penge retur fra jer "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Ingen kommentarer "
" Er altid lidt overrasket over hvor lang tid det tager med registering etc. ved udlevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" - "
" - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 6
" I must NOT take 1 hour 15 minutes to check in. All information is provided Up front, the car is pre-paid etc. That is bad service. "
" I must NOT take 1 hour 15 minutes to check in. All information is provided Up front, the car is pre-paid etc. That is bad service. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" Hurtig udlevering trods noget tid ved skranken(papirarbejde) prakkede os ikke ret meget på. Hurtig aflevering, fik bil med buler men ingen problemer med det. "
" Hurtigt effektivt udlevering. Tager lidt tid ved skranken. Men prakkede os ikke så meget ekstra på. Nem aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Min billejeoplevelse Er maget dårlig får ikke det man har bestilt Inge GPS i bilen Mer pris 2000 kr. "
" Der var bare sat et skilt op gå over til Avis vente tid 2 timer kunne ikke få den bestilte bil Inge GPS fik Udleveret en hånd holdt tablet yder mere blev det 2000 kr dyre Sikken en lorte oplevelse Hvem skal dække denne mere pris ??? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" km "
" m "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Good. "
" Nummerplade bagpå raslede fra start til slut, gjort opmærksom på dette ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer perfekt. "
" OK hele vejen igennem. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint nok, men er blevet trukket over 50 euro for vejledninger - ingen ide om hvad det er - har skrevet til firmaet og venter svar. Og penge retur "
" Det ved jeg ikke rigtig "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Alt har fungeret upåklageligt. Jeg har også denne gang været meget tilfreds med hele forløbet. Forespørgsel: Ved leje af bil har jeg altid tilkøbt kaskoforsikring m.v. mig for eventuelle ulykker/skader m.v. med udlejningsbilen, herunder også i.f.m. refundering af eventuel udgift til selvrisiko m.v. Da vi rejser mindst én gang om året og herunder altid lejer bil på feriestedet, vil jeg vide om det er bedst/sikrest at købe forsikring gennem Jer eller gennem biludlejeren? Jeg har mange gange været usikker på, hvordan man skal forholde sig, hvis man i udlejningsperioden har fået lavet en skade på bilen og udlejeren kun kan tale Italiensk. Jeg forestiller mig straks, at jeg risikerer at der bliver trukket et beløb på det kreditkort jeg har brugt ved lejens begyndelse og hvor der er reserveret et beløb i forbindelse med en eventuel skade. Vi Auto Europ være god at give mig en beskrivelse, gerne på både dansk og engelsk, hvordan jeg i fremtiden lejer en bil med alle nødvendige forsikringer og samtidig kan sove trygt om natten? Med venlig hilsen René Ejvind Jensen E-mail: rje005@gmail.om "
" Som allerede svaret, overhovedet ingen problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid de bedste priser man kan finde "
" Var ikke informeret om diverse ridser på bilen, som jeg blev noget overrasket over næste morgen i dagslys. Ellers godt tilfreds med bil og selskab. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ved skranken: Selv om man har super cover, så prøver de alligevel at mase en ekstra forsikring eller en opgraderet bil (dvs større/dyre bil) på dig. Læs super cover forsikringen grundigt igennem inden du står ved skranken, de kan være temmelig "Pushy" Ellers fungere bestillingen over nettet fint, bilen var klar ved ankomst og nem at aflevere igen. Tommel op... "
" Ved skranken: Selv om man har super cover, så prøver de alligevel at mase en ekstra forsikring eller en opgraderet bil (dvs større/dyre bil) på dig. Læs super cover forsikringen grundigt igennem inden du står ved skranken, de kan være temmelig "Pushy" Ellers fungere bestillingen over nettet fint, bilen var klar ved ankomst og nem at aflevere igen. Tommel op... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Min oplevelse med Auto Europe var som sådan rigtig fin. Det var nemt. Synes dog at der manglede oplysninger om at hvis man tegnede en forsikring med fuld dækning, så skulle man selv afregne med udlejningsfirmaet hvis noget gik galt og efterfølgende skulle man så tilbage til Auto Europe for at få dækning for de udgifter man måtte ha' haft. Det at Sicily by car er blandt Auto Europes 'leverandører' kan gøre at jeg ikke vil anbefale Auto Europe. Sicily by car's samarbejdspartner på forsikringssiden, hedder Auto Europa som er mistænkeligt tæt på navnet Auto Europe. At de 2 selskaber deler samme logo, viker også meget mistænkeligt. Det gør ikke noget godt for Auto Europe. "
" Sicily by car gjorde mig udtrykkeligt opmærksom på at det var en benzin bil jeg havde fået. Ekspedienten i skranken sætter et kryds i lejekontrakten under benzin, peger på krydset og kigger mig dybt i øjnene og siger: 'IT'S A PETROL CAR......PETROL'. Med den viden og formaning fylder jeg benzin på bilen, men det viser sig så at være en diesel bil, for hvilket de efterfølgende har opkrævet/trukket mig for reperation, afhentning og ny tankfuld diesel. Dette på trods af at de ved udlevering af ny bil vedkendte at det var dem der havde lavet en fejl. Jeg føler virkelig at jeg er blevet misledt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" God information og tilbagemelding "
" Alt blev håndteret af Eurocar. Der var ingen skilte på Keddy - vi spurgte os frem. Ratingen gælder derfor Eurocar. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Bilen var ikke tanket helt op, den var beskidt inden i og der var ingen sprinkler væske på og der var ingen der overdragede bilen til os "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Fungerer ganske problemfrit men man skal huske de blot er formidleren og har ikke noget ansvar "
" Det er altid "spændende" og se hvor meget ekstra der kommer på regningen, selvom ham vi afleverede til sagde den var tip top i orden "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at bestille en bil og god oversigt over de selskaber og biler der er at vælge imellem på destinationen "
" Fin bil og venlig betjening, intet at klage over. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" C "
" Havde modtaget forkerte oplysninger Vedr afhentning. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" UD OVER UDLEVERINGEN VAR ALT FINT "
" FOR LNAGSOMME I UDLEVERINGEN "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Waiting 1 hour at the desk to get the car is totally unacceptable. "
" Waiting 1 hour at the desk to get the car is totally unacceptable. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer med Auto Europe - men uanstændigt at skulle betale extra for en bil, når man står på stedet ! Hvis der ingen biler er til rådighed i den klasse der er bestilt og betalt - må udlevering af en opgraderet bil udleveres uden beregning ! "
" Forfærdelig oplevelse i Bologna Lufthavn. Det var ikke muligt at få udleveret den bil der var booket og betalt for - vi måtte som det billigste betale 10 euro ekstra om dagen ! Det tog ca. 1,5 time at komme igennem og det endte med at vi betalte 10 Euro extra om dagen for bilen ! DÅRLIG SERVICE . De startede ud med at tilbyde os en bil til 50 Euro extra om dagen ... UHØRT "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" xxxxxxxx xxxxxxx "
" xxxxxxxx xxxxxx "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Det tog utroligt langt tid at få bilen. Der var ingen kontrakt på engelsk, men kun italiensk. Jeg blev bedt om at underskrive elektronisk 7 gange, uden at vide, hvad jeg skrev under på. Jeg fik først kontrakten efter underskrifterne. Vi fik at vide, at bilen skulle varet vasket ved aflevering. Dette stod ikke i de vilkår jeg lejede bilen på. Afleveringen var kaotisk. Der var ingen plads, og der kom biler, der skulle forbi. Jeg fik ikke en underskrift på, at bilen var afleveret. Jeg blev lovet ved afleveringen, at reservationen af de 750 euro på mit kreditkort, ville blive slettet med det samme. Dette er ikke sket endnu. Jeg vil helt sikkert ikke benytte mig af ECOVIA en anden gang. "
" Umuligt at komme i kontakt med jer. "
" Overskuelig og nem sammenligning af priser og bilmodeller "
" Professionel, hurtig og præcis behandling ved afhentning. Ved aflevering af lånebilen blev vi mødt af en særdeles munter og hjælpsom kvindelig medarbejder, som hurtigt hjalp med parkering af lånebilen i de meget smalle p-båse, gennemgang af bilen og gode ønsker for vores videre rejse. Meget positiv oplevelse!! "
" Auto Europe er ok, men udlejningsselskabet er ikke "
" Det er anden gang på 3 uger vi har lejet bil hos Firefly i Bologna og hver gang har vi ventet 1 1/2 time ved skranken. MEGET utilfredsstillende. Ved andre udlejningsselskaber var køen lige så lang men den blev afviklet på 1/2 time. "
" Det var en fornøjelse at leje bil hos Firefly,alt var meget dygtigt udført. "
" God og brugervenlig hjemmeside. Det kan dog ofte være lidt svært at vurdere priserne, da de suser noget op og ned. Men det er rart, når man er fast bruger, at modtage særlige tilbudsmails. "
" Vi opdagede selv, at bilen gav en underlig lyd ved kørsel, hentede personalet til bilen, som efter en kort vurdering gav os en anden bil. Noget mindre - men ok. "
" Der er altid gode tilbud og bilerne er fine "
" Her var ingen skjulte udgifter "