" Ekstrem lad betjening, lejer der ikke igen. Var bestilt med fuld til fuld tank, men tanken var under 50 % og skulle returneres på samme måde. "
" Blev opkrævet et depositum på 390 €, der godt nok blev tilbagebetalt, men det kostede alligevel 100 kr. hvorfor ikke blot reservere beløbet? "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Billig og effektiv "
" Fin betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg havde opgraderet til en VW T-ROC, fordi vi var 4 mand afsted på ferie. vi fik udleveret en peogeot 2008, med forklaringen at det var samme bil type. Hvis jeg sammenligner ny pris kan man få 2 stk peogeot biler pr VW T-roc, så jeg ved ikke hvor logikken er i dette. Denne oplevelse gør at jeg ikke vil leje bil igennem jer igen, "
" meget utilfredsstillende. Havde booket en VW T-ROC men fik udleveret en Peogeot 2008 og fik at vide at det er en lignende bil. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Alt i alt en rigtig god oplevelse som sædvanligt. "
" Vi kom en time tidligere en vi havde anført på bestillingen, så bilen var ikke klar, så vi måtte lige vente på cafeen ved siden af. Ellers var det en rigtig god oplevelse, udlejer tog selv billeder af bilen inden afleveringen og sendte dem via mail til os. Fin service. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Det var let at booke og der er gennemsigtige regler og vilkår. Vi fik (heldigvis) ikke behov for dem ifm. skadesager eller lign., så alt gik fint og vi har tillid til, de også ville hjælpe os, hvis det var skader eller lign. "
" Ved afhentning af bilen beder en dame fra Yours os om at tegne en tillægsforsikring (dobbeltdækning) på omkring 375euro, som dækker ved skader. Hun informerer dog først om de ca. 37 euro, der er i selvrisiko og først ved betaling, beder hun om 375euro... (ret lusket) Jeg forsøger at forklare hende, at disse skader dækker vores egen forsikring også, men dette forsøgte hun at overbevisende os om, at den ikke ville. Derudover fortæller de, at vi selv skal betale for hele skaden ved aflevering af bilen og nævner eksempler på over 100.000kr, som vi derefter selv skal forsøge at få tilbage fra vores egen forsikring (ikke den praksis vi kender fra dk), det samme hvis vi skal bruge dækningen gennem autoeurope, som også dækker flere af de potientielle skader, personalet nævnte for os. Generelt en rigtig ubehagelig oplevelse, men min kæreste arbejder heldigvis i forsikring og kender reglerne, så vi valgte ikke at lade os skræmme til at overforsikre os. Men hver obs på, de nok forsøger dette med andre. God oplevelse ved aflevering af bilen, høflig mand bag disken og noget tydeligere kommunikation. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" super god oplevelse "
" det bedste jeg har prøvet i Grækenland "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har været tilfreds med Autoeurope altid og er det stadig. "
" Blev "opgraderet" til en lidt større bil end den jeg egentlig skulle have haft da skranken så min kuffert. Men den bil jeg fik var i dårlig stand - opdagede det desværre først da vi var kørt fra stedet. Styretøj i elendig forfatning, ingen lys i kabinen da det var ødelagt, nøgle manglede nye batterier så den skulle låses/låses op manuelt, hattehylde uden snore så man skulle have en fri hånd hver gang bagagerum skulle bruges, slidt og gammel bil generelt og ingen sprinklervæske på den. Blev også tilbudt diverse forsikringer for at gøre min leje risikofri. Afviste det dog da jeg havde forsikring gennem Autoeurope. Skulle helt klart være kørt tilbage med den men vi havde langt retur til dem og orkede simpelthen ikke debatten med dem. Dyreste bil-leje jeg nogensinde har betalt og den dårligste bil jeg har lejet indtil nu. Bruger aldrig Yours igen. Første gang i al den tid jeg har lejet biler at jeg har fået noget så dårligt udleveret. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" De ville ikke refundere penge for reservation som vi måtte annullere fordi de ikke havde den bil som vi havde reserveret. Vi har fået pengene nu. "
" De har ikke de biler som de reklamerer med på deres hjemmeside (billederne) ☹️. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Shuttle bussen kom aldrig, vi måtte selv gå med baggagen til kontoret. Ventede mere end to timer på at få bilen. Personalet var meget ubehøvlede over for kunderne. Meget ineffektivt og ustruktureret. Fik ikke den biltype der var betalt for. Den udleverede bil havde ekstrem mange skader og var ikke vedligeholdt, ikke rengjort og bremser var meget slidt. Denne leje var ikke pengene værd ! "
" Shuttle bussen kom aldrig, vi måtte selv gå med baggagen til kontoret. Ventede mere end to timer på at få bilen. Personalet var meget ubehøvlede over for kunderne. Meget ineffektivt og ustruktureret. Fik ikke den biltype der var betalt for. Den udleverede bil havde ekstrem mange skader og var ikke vedligeholdt, ikke rengjort og bremser var meget slidt. Denne leje var ikke pengene værd ! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 1
" God "
" Bilen meget slidt. Centrallås virkede ikke. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Ok "
" Good service, Nice friendly People. Car was OK. Seatbelt in the back not working, a problem with two children in carseats. Drivers door had been repaired after damage but was missing the part that holds the door in position, so the door just opened all the way up if you didn't hold it or closed by it self. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" God oplevelse "
" Hele vejen igennem god service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi fik ikke den lejede ønskede bil, selv om den var bestilt halvanden måned før....vi valgte en mindre bil instedet for en stor, fordi vi skulle køre på små veje. Vi burde have fået afslag i prisen, hvilket ikke var en mulighed, men vi kunne have valgt en større bil istedet, som vi ansøg for at være for stor. Rigtig meget forvirring om YOURS beliggenhed i lufthavnen, idet der var angivet, shuttle-bus på jeres side. Den fandtes ikke, men faktisk kunne man gå derhen...fra ankomsthallen. Beskrivelse af beliggenhed mangler. Dårlig service ved afhentning, indtil en mere kompetent kom til, fin service ved aflevering af bilen. "
" Vi bestilte og betalte i meget god tid. Faktisk halvanden måned før, alligevel fik vi ikke det lejede køretøj. Vi kunne have valgt en større, men foretrak så en Fiat Panda af hensyn til evt. bjergkørsel på smalle veje, men den var ikke optimal med trækkraft. Der var rigtig dårlig service ved afhentning, usikkerhed og tvivl, og halvdårlige forklaringer. Til gengæld fin service ved aflevering. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5