" Alt virkede som booket "
" Hurtig afhentning fra lufthavn og hurtig transport til lufthavn "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Sørg for at alle omkostninger er transperante gennem jeres system, så man kender/sammenligner den fulde pris (også oneway gebyrer) "
" Sørg for kunden kender ALLE omkostninger allerede før indgåelse af aftale (også OneWay gebyr) "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt var ok "
" Alt var ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Dog er det meget irriterende man skal ved skranken skal have den evige diskussion om forsikringen af bilen, hvor Gold Car ikke mener vi havde den fulde dækning, da forsikringen ikke var tegnet direkte hos dem, men ved Jer. Det kan være med til at man fremover ikke anvender Jer, men tager direkte kontakt til udlejer. Herudover måtte vi betale 40 Euro fordi vores fly var en halv time forsinket, og Gold Car lukker kl. 22.00 "
" Dog er det meget irriterende man skal ved skranken skal have den evige diskussion om forsikringen af bilen, hvor Gold Car ikke mener vi havde den fulde dækning, da forsikringen ikke var tegnet direkte hos dem, men ved Auto Europe. Herudover måtte vi betale 40 Euro fordi vores fly var en halv time forsinket, og Gold Car lukker kl. 22.00. Hvilket kan medfører vi fremover vælger et firma med længere åbningstid. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det var var service da jeg havde en klage over Goldcar efter lejen "
" Det tog meget lang tid at få klaret papirarbejdet (internet var nede) Bliver afkrævet 5 euro for at støvsuge bilen ved aflevering DET er ikke ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg er tilfreds men manglede en GPS i bilen "
" Hej Jeg er tilfreds men manglede en GPS i bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Henvisning til punkt 3 "
" Kommer med dumme kommentarer om at tankmåleren ikke altid viser korrekt. Når jeg tankede var der ikke problemer ved visning til helt fuld. Når Gold car tankede viste den ikke helt fuld med henvisning til at Opel havde en fejl med deres tankmåler specielt på Crosland. De sletter ikke reservationen af penge til forsikring. Selvom ikke er bemærkninger ved aflevering. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 6
" Jeg har brugt Auto Europe i mange år og det fungerer hver gang. "
" Goldcars pris er meget konkurrencedygtig. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" OK "
" Dyr forsikring "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Jeg lejer en bil for en uge gennem Auto Europe og betaler 300 DKK. Da jeg ankommer og skal have bilen udleveret - skal jeg betale 1250 DKK oveni, fordi man ikke accepterer Visa kort, og jeg derfor må tegne en "ekstra" forsikring. Det samme måtte alle de andre stakkels kunder, der var i forretningen,. Det er svindel - var man ærlig, kunne man betale hele beløbet ved bestilling hos Auto Europe, men så havde man nok ikke så mange kunder. "
" Jeg lejer en bil for en uge gennem Auto Europe og betaler 300 DKK. Da jeg ankommer og skal have bilen udleveret - skal jeg betale 1250 DKK oveni, fordi man ikke accepterer Visa kort, og jeg derfor må tegne en "ekstra" forsikring. Det samme måtte alle de andre stakkels kunder, der var i forretningen,. Det er svindel - var man ærlig, kunne man betale hele beløbet ved bestilling, men så havde man nok ikke så mange kunder. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Hurtig og god service og er specielt glad for jeres instruktioner/gode råd sektion i min voucher. "
" Synes at personalet ved skranken brugt en "skræmme-kampagne" strategi(feks at det er svært at skaffe dokumentation i tilfælde af ulykke eller tyveri fra myndigheder) for at prøve at sælge mig ekstra forsikringer for over 200euro! Da jeg afvist deres "tilbud" ændret også deres adfærd over for mig mod det negativ så man blev efterladt med følelsen at man gøre noget helt galt! Ikke den fedeste måde at starte ens ferie på... Man fik meget lidt hjælp med at inspicere bilen ved aflevering, også selvom bilen havde fejl/mangler var de stadigvæk ikke meget for at hjælpe en med at nedskrive fejlene... Til gengæld var de meget grundige til at undersøge bilen ved aflevering, som jeg heldigvis havde gjort ekstra meget ud af - bilen komplet rengjort/vasket, så der var ingen anmærkninger... Synes også at det er absurd at de "fastfryser" de 1200euro de reservere på ens kreditkort i over 15 dage efter aflevering... det har jeg aldrig prøvet før!!! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" Nemt, hurtigt, billigt. "
" Lidt langt fra lufthavnen, men fin shuttleservice og ingen kø. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" De burde kunne ændre et klokkeslet fra 15 til 13 større dramatik. "
" Picking up the car in Thessaloniki airport office turned out to be the worst experience I have ever had at a car rental office - anywhere. I had accidently written 3 pm as pick up time instead of 1 pm. I did not realise that would be such a huge problem as I would equally return the car 2 hours earlier. But my God it was a problem. I had to call autoeurope to change the time. They could change nothing as the booking has beed send to the carrental agency already and was no longer changeable for them. Back in the steaming hot office I was told that I could indeed take out the car earlier. I would simply just have to buy extra insurance for the whole rental period to the neat sum of more than 200 EURO !!!! Otherwise I was not proberly insured. I assured him that I was covered enough to rent the whole fleet but he was having none of it. He just ignored me. Well after he had asked where we were going and mentioning that if I took the car on a ferry I had to buy extra insurance from him. So we waited. The next customers had accidently booked the car in her name but had a credit card in his name and they had to leave the agency who wouldn't even let them use their free wifi (she had to borrow my phone) 160 euro out of pocket for a rental car they couldnt pick up. The next customer was cheated as he was not given a car with a full tank. The female employee just said they couldnt check everything and sometimes other customers... bla bla bla. (she was the charmer that wouldnt let the elderly couple hook up to their wifi). Next customer was merely informing them that one of the taillights were not working. He was given a big lecture and told off "why he hasnt contacted the rental agence, he had driven illegally" etc.. I could go on - it was a scene from worst customer nightmares. I asked if I could at least leave our bags in the car and go for a walk and have the paper work ready so I could roll out at 3. NO!!! He might be renting out the car in the meantime hence no bags. As we were finally handed over the keys to a boiling hot black car (38 degrees outside) he actually attempted a weak sorry. As if. I have NEVER experienced such rude staff. Never. On returning the car the was another woman and a younger guy driving us to the airport. They were both fantastic. What a shame - for them. And Gold car although with the ranking they already have I guess they couldnt care less. My recommendations is to stay away. I will NEVER rent here again. Ever. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" alt for langsommelig udlevering... "
" sen ankomst og meget langsommelig udlevering af biler kl 23 om aftenen...det tod en time at få bil udleveret "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Auto Europe burde tage en forhandling med Goldcar om deres dårlige service og Goldcar har også tidligere været hængt ud i pressen for dårlig behandling af kunder. "
" Man får ingen hjælp fra GoldCar. Tværtimod forsøger de på alle mulige måder at sælge ekstra ydelser, som man aldrig har bestilt. Senest har vi været udsat for, at vi på grund af uheld ikke kunne hente vores bil til tiden, men først dagen efter, men da var bilen ikke tilo rådighed længere, selvom vi ringede til GoldCar 8 timer før afhentning, at vi var forsinkede med et døgn. Men vi kunne ikke hente bilen dagen efter - bilen var ikke til rådighed mere, selvom vi havde betalt bilen for en hel uges leje. Dårlig service. Og igen Goldcar tænker kun på at tjene ekstra penge ved at kunne leje den samme bil ud 2 gange samtidig. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Efter vores tre første feriedage på Kreta 'døde' bilens batteri pludselig (Toyota), men efter diverse telefonopkald til vores udlejer om uheldet, blev der rekvireret en kranvogn og blot efter 30-45 minutter kom den til stedet, trak bilen op på ladet og tog min søster og mig med i førerhuset til forretningen, hvor vi fik en ny vogn - Citroén. Effektivt og professionelt. Tak. Mvh Ingrid "