AUTO EUROPE LUXEMBOURG Anmeldelser af biludlejning

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af DENIS - 13 oktober 2021

" Jeg kontaktes et par timer før afleveringen mens jeg sidder i et tog til Luxembourg hovedbanegård. Der kræves en kopi af mit kørekort og mine kreditkort oplysninger da Avis har ingen skrant på banegården. Der klarer jeg per mail. Modtager så kontrakten og går starks Avis opmærksom på at bilen kategorien ikke svare til min bestilling. Det gør jeg ved at skriver tilbage og ringer. Der bliver ikke svaret. Bilen er parkeret på en parkeringsplads ved stationen. Noglen har en af parkeringsmedarbejder Ingen oplysninger om denne lokation var opgivet. Vi finder bilen. Den er som forventet alt for lille for det antal bagager og personer. Den er også beskidt. Aflevering i Luxembourg lufthavn er yderst stressende. Pga af bejarbejdet i lufthavnen, er den normal indgang til "rental Car" sparet. Ingen skiltning oplyser hvordan man når parking B, -2 level, område A. Vi bruger 45 minuter for at aflevere bilen og selv finde ud af at nøglen skal afleveres i en nøgleboks i et kælderhjørn!! Alt i alt en ekstrem dårlig service fra Avis Budget siden. Jeg har en sag kørende hos jer og forventer at Avis, minimum betaler prisforskellen mellem compact A & B klassen tilbage. "

" Jeg kontaktes et par timer før afleveringen mens jeg sidder i et tog til Luxembourg hovedbanegård. Der kræves en kopi af mit kørekort og mine kreditkort oplysninger da Avis har ingen skrant på banegården. Der klarer jeg per mail. Modtager så kontrakten og går starks Avis opmærksom på at bilen kategorien ikke svare til min bestilling. Det gør jeg ved at skriver tilbage og ringer. Der bliver ikke svaret. Bilen er parkeret på en parkeringsplads ved stationen. Noglen har en af parkeringsmedarbejder Ingen oplysninger om denne lokation var opgivet. Vi finder bilen. Den er som forventet alt for lille for det antal bagager og personer. Den er også beskidt. Aflevering i Luxembourg lufthavn er yderst stressende. Pga af bejarbejdet i lufthavnen, er den normal indgang til "rental Car" sparet. Ingen skiltning oplyser hvordan man når parking B, -2 level, område A. Vi bruger 45 minuter for at aflevere bilen og selv finde ud af at nøglen skal afleveres i en nøgleboks i et kælderhjørn!! Vi nåede knap vores fly. Alt i alt en ekstrem dårlig service fra Avis Budget siden. Jeg har en sag kørende hos jer og forventer at Avis, minimum betaler prisforskellen mellem compact A & B klassen tilbage. "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 2
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 7

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af KIM - 19 december 2020

" Vi var tilfredse og går ud fra, at den aftalte (og betalte pris) også er den udlejningen slutter med. Jeg skriver dette, fordi vi med et andet selskab efter bilen blev afleveret, fik en ekstra regning på 1 døgn. Det viste sig, at de først havde tømt nøgleboksen 4 timer efter vi havde afleveret bilen og derfor mente, vi havde påbegyndt et nyt døgn. Det var en sej kamp. "

" Det var OK "

God valuta for pengene: 10
Effektiviteten ved skranken: 10
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af GERT KYSTER - 10 oktober 2019

" Det er IKKE godt nok, at man lukker kontoret kl. 22:00, når fly ankommer efter 22:30. Det er IKKE godt nok, at man beder om personfølsomme informationer over telefonen samme dag som bilen skulle hentes ... Det er IKKE godt nok, at man indgår i en skarp tone over for en kunde, hverken i telefonen eller ved skranken dagen derpå... det er uacceptabelt at man skal betale for hele lejeperioden, når kontoret er lukket for afhentning - ALT I ALT en MEGET dårlig service og kedelig oplevelse.... "

" Det er IKKE godt nok, at man lukker kontoret kl. 22:00, når fly ankommer efter 22:30. Det er IKKE godt nok, at man beder om personfølsomme informationer over telefonen samme dag som bilen skulle hentes ... Det er IKKE godt nok, at man indgår i en skarp tone over for en kunde, hverken i telefonen eller ved skranken dagen derpå... det er uacceptabelt at man skal betale for hele lejeperioden, når kontoret er lukket for afhentning - ALT I ALT en MEGET dårlig service og kedelig oplevelse.... "

God valuta for pengene: 3
Effektiviteten ved skranken: 3
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af TORBEN - 10 september 2019

" Helt OK God vejledning ved klage over AVIS.. "

" Umulige at kontakte ved uheld. Dårlig håndtering af kunder. "

God valuta for pengene: 1
Effektiviteten ved skranken: 1
Håndtering ved aflevering: 1
Køretøjets tilstand: 1

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af PETER - 02 juli 2019

" xxx "

" xxx "

God valuta for pengene: 9
Effektiviteten ved skranken: 9
Håndtering ved aflevering: 10
Køretøjets tilstand: 10

LUXEMBOURG, LU - Anmeldt af LARS BOHN - 26 juli 2017

" Som sædvanligt godt "

" Alt forløb planmæssigt "