Spektakulære Italien behøver næsten ingen introduktion da det er et af de mest populære rejsemål i Europa. Italiens indflydelse på verden kan ses over hele landet i de smukke kunstværker, de smuldrende ruiner og imponerende paladser og slotte, der ses overalt. Foruden livlige byer som Rom, hvor det gamle og det nye blander sig problemfrit, kan du også nyde de mindre overfyldte kystområder, hvor du kan slappe af på sandstrande og svømme i havet. Ud over at udforske Italien grundigt, kan du også tage over til det nærliggende Sicilien og nyde en anden side af livet, der også tilbyder noget af den bedste mad og drikke i regionen.
Italien er uden tvivl Europas mest lokkende land, og charmerer besøgende med fantastisk arkitektur, forskelligartet natur, enestående kunst, utrolig mad, den rige historiske og kultur, smukke små landsbyer og lige så maleriske byer, landskaber og kystlinjer. Det er helt sikkert at at alt hvad Italien tilbyder er uovertruffent. Faktisk er det så fyldt med muligheder, at det næsten kan overvælde. For eksempel er Firenze en charmerende, relativt lille by i Toscana. Duomo (katedralen) i Firenze med verdens største kuppel er et utroligt mesterværk. Sæt dig og nyd livet på en tagbar eller overnat på et af de hoteller, der har en tagudsigt over Duomo i Firenze. Sprog, mennesker og vin har inspireret fleregangs besøgende og dedikerede Italofiler i århundreder. Du kan også få en fantastisk oplevelse ved at besøge Vatikanet, som ligger i Vatikanstaten. Vatikanstaten er en bystat, som er et uafhængigt område omgivet af Rom. Vatikanet er suverænt og under Helligstolens eksklusive herredømme. Vatikanstaten, der blev grundlagt i 1929, dækker kun 109 hektar og har en befolkningstal på ca. 1000. Vatikanstaten huser museer, skulpturer og det berømte Sixtinske Kapel. Denne by er fuld af historie og arkitektonisk perler, som gør det til et af de mest kulturelt tætte steder i Italien. Milano rangerer højt på listen over Europas cooleste byer, er en af verdens modeshovedstæder og et smukt og spændende sted at besøge. Rig på historie, kultur og ikonisk italiensk mad, er Milan et ideelt feriemål og bør besøges mindst en gang i livet. Et af verdens største katedraler, da Vincis mesterværk, luksusbutikker og charmerende kvarterer er kun nogle af de mange attraktioner, du finder i denne pulserende by.
Gennem vores pålidelige partnere giver vi gode tilbud og konkurrencedygtige priser på al biludlejning i Italien. Med Auto Europe kan du regne med over 60 års erfaring med biludlejningsindustrien, sammen med et prisvindende kundeserviceteam, der er tilgængeligt når du har brug for dem. Vores sektion med biludlejningsanmeldelser for Italien indeholder kommentarer fra tidligere kunder, der har lejet en bil gennem os i Italien. Fra deres erfaringer får du en større forståelse af, hvad du kan forvente.
" Man kan ikke komme i kontakt med autoeurope når man ringer til dem. "
" Da vi ankom til biludlejningen havde de lejet vores bil ud til nogle andre, og de kunne ikke hjælpe os med at få en ny. Vi kunne heller ikke få vores penge tilbage. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" We have always been happy with the services delivered by Auto Europe "
" We got the car with 45 minutes delay. It turned out that the previous drivers had been vomitting in the car. Sicily by Car have tried to clean it, but there was a definite stink in the car when we finally got it. The guys handling the car was not very understanding at all - "not my problem attitude". Furthermore, the car was really worn and run down (+100.000 km) and there was no windshield washer fluid. Upon return, the service was not very welcoming. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" stod i kø i 1,5 time for at få bilen udleveret. Da fik nøglen og kom ud til bil stod der en bil foran så fik vi besked om at tage et billede af nummerplade så de kunne finde nøglen så inden vi fik set os om var der gået 2 time for at få udleveret bilen. selve bilen var kun overfladisk rengjort ruderne var så fedet at de ikke var til at kikke ud af. Da vi var ved at nå vores mål begyndte det at regne så var der ikke noget gummi på den ene visker så alt i alt en dårlig oplevelse. da vi har lejet den i 14 dage tænkte vi at alt var i orden ???? MEN NEJ "
" stod i kø i 1,5 time for at få bilen udleveret. Da fik nøglen og kom ud til bil stod der en bil foran så fik vi besked om at tage et billede af nummerplade så de kunne finde nøglen så inden vi fik set os om var der gået 2 time for at få udleveret bilen. selve bilen var kun overfladisk rengjort ruderne var så fedet at de ikke var til at kikke ud af. Da vi var ved at nå vores mål begyndte det at regne så var der ikke noget gummi på den ene visker så alt i alt en dårlig oplevelse. da vi har lejet den i 14 dage tænkte vi at alt var i orden ???? MEN NEJ "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 3
" God "
" God "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God. "
" Det undre mig at jeg blev bedt om at tage billeder af bilen inden jeg begyndte at køre i den. Jeg må som kunde gå ud fra, at der er tjekket for eventuelle skader og at jeg kan stole på deres anmærkningsark. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungere og gode priser "
" Alt fungere og gode priser "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe har jeg egentlig ikke noget imod, men det er meget utrygt at leje gennem en anden part, når der tydeligvis ikke ses en sammenhæng. "
" Damen i skranten affærdigede fuldstændig at jeg havde købt en fuld forsikringsdækning ved jer. Ved afhentning af bilen, som havde temmelig mange ridster, skrammer og enkelte større skader, bemærkede jeg en ujævnhed nederst, men fik at vide at det var sådan den var produceret og det skulle ikke noteres. Jeg tog alligevel et billede af det og da jeg afleverede bilen, var det netop her at jeg fik at vide der var et problem. Det var først da jeg viste billedet og datostemplet på billedet at det blev accepteret at den så sådan ud. Det er ikke i orden at personalet ikke har en enslydende fremgangsmetode. Jeg lejer ikke bil der igen. Det er for utrygt. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 3
" hurtigt at booke "
" lidt langsom betjening og forholdsvis lang tid i shuttlebus "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Dejligt med den sikkerhed mod uforudsete udgifter som i kan tilbyde. "
" Vi fik den eksakte bilmodel vi havde bestilt, og den kørte som den skulle. Dog var den meget bulet og ridset, så det tog noget tid at få alle skaderne noteret ned. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 5
" I skal selv stå for udlejningen. Lad være med at indvolvere 3. Part "
" Meget dårlig betjening ved skranken ved udlejning "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
" Har lejet mange gange igennem jer - og det fungerer godt. "
" De er svindlere - forsøger hele tiden finde ting de skal have ekstra for - havde store problemer mit platinkort som de sagde ikke virkede da de skulle reservere et beløb, men jeg kunne bruge et af mine andre kort hvis jeg tegnede en ekstra forsikring til 450 € - jeg ringede til banken, og kortet fejlede ikke noget - så til sidst tog de det. Bilen var meget ramponeret - hele den ene side var revet op - der var ridser og buler over alt - vi have godt nok taget nogle billeder, men det første de sagde da vi afleverede bilen var at der var en lille rids oppe ved taget - jeg ved 100% vi ikke havde været i nærheden af træer eller bygninger - bilen stod på en lukket parkeringsplads. Da vi kørte fra udlejningsfirmaet lyste der en gul lampe - den viste der var for lidt luft i højre bagdæk - jeg var ude og se - der manglede ikke luft, så vi fortsatte hele ugen med den gule lampe, og dækket manglede ikke luft da vi afleverede den, men det kostede også et gebyr. Jeg har skrevet og klaget , men de er total lige glade. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" super nemt "
" super flink og effektiv modtagelse og aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God og billig løsning "
" Det var lidt svært at finde biludlejningen ved aflevering af køretøjet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Har ikke et nødnummer. det var sidste gang, har altid lejet tidligere "
" de hade lukket før tid, måtte leje fra anden firma. ingen ved telefonen, heller ikke autoeurope kl. 2130 lørdag aften. prøvede dagen efter at få den bil jeg hade bestilt og betalt. umuligt! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vil nok anbefale Auto Europe "
" Dejlige personale og service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Excellent Car Rental Experience! I had a fantastic experience Auto Europa. The booking process was quick and straightforward, and the staff were extremely friendly and professional. When I arrived to pick up the car, everything was ready on time, and the vehicle was in perfect condition – clean, comfortable, and reliable. The prices were very reasonable compared to other companies, and there were no hidden fees, which I really appreciated. Returning the car was just as easy and stress-free as picking it up. Overall, I can highly recommend Auto Europa to anyone looking for a smooth and hassle-free car rental experience. Best regards Søren "
" The Personal at Goldcar was very professional "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det gik fint "
" Bilen var beskidt både udvendig og indvendig der lå synlig is pinde på gulvet og der var ingen sprinkler væske på hvilket vi først opdagede da vi havde brug for det. Bilen var ikke klar gjodt fra den forrige låner. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Tip top "
" De snyder med batteriet Siger man skal aflevere med 20% men opkræver så at de fylder op til 40% "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" En fuldstændig uacceptabel betjening, der resulterede i, at jeg måtte bestille en ny bil, med dertil hørende dobbelt betaling. "
" En fuldstændig uacceptabel betjening, der resulterede i, at jeg måtte bestille en ny bil, med dertil hørende dobbelt betaling. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
" Elendig service og support fra autoeurope. Man skulle ringe til et telefonnummer ved ankomst som ikke eksisterede, man blev ikke afhentet som aftalt og det endte med at vi måtte leje en ny bil et andet sted. Kommer aldrig nogensinde til at anbefale jeres service til nogen! "
" Elendig service og support fra autoeurope. Man skulle ringe til et telefonnummer ved ankomst som ikke eksisterede, man blev ikke afhentet som aftalt og det endte med at vi måtte leje en ny bil et andet sted. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Nem og overskueligt. "
" God oplevelse. Fik en bil med en del skrammer og buler. Men det meste stod i kontrakten, resten tog vi billeder af. Nem aflevering uden problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt OK. "
" Alt klappede igen hos Rentalplus. Vi har benyttet dette selskab tidligere. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Synes det er omstændeligt at kontakte jer. Der er en skade på bilen som jeg har forsikret gennem jer, forsøgte at få hjælp, men der var ikke meget at hente - fandt ud at at sende registrere skaden til sidst "
" ekstremt dårlig service, næsten en times ventetid ved skranken. Derudover fik vi et barnesæde der ikke fungerede og efter en klage fik vi et endnu dårligere som i princippet ikke fungerede - men fik at vide at de ikke havde andre "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Vi vil gerne benytte jer en anden gang, men vi skal føle os sikre i at i samabrjeder med ordentlige leverandører som ikke systematisk bedrager os som kunde. Vi mangler fortsat afgørelse i sagen! "
" Ved afleveringen i lufthavnen blev vi modtaget af en medarbejder som straks sagde, at vi ikke havde forsikring og at vi måtte vente. Da de følte at vi havde ventet længe nok, og var overhalet af andre med deres forsikring, blev bilen i 45 minitiøst gennemsøgt med lygter. Flere gange troede de at de havde fundet noget, men vi henviste til at de pågældende ting allerede var noteret, da vi modtog bilen. Til sidst fandt de en næsten ikke synlig skramme inde i den højre dørramme (altså noget som kun kunne ses med lygte og døren stående åben) Da vi kom til skranken, stod der allerede en anden dansk familie, som var anklaget for et ikke synligt stenslag. De fik samme dårlig behandling som os. I skranken var behandlingen under al kritik og de kunne ikke redegøre for deres forretningspolitik, hvor alle uden deres forsikring skal anklages for skade. Vi blev opkrævet 180 euro for den påståede skade. Men de stoppede ikke der. Vi blev ligeledes anklaget for at aflevere bilen med 8 liter brændstof mindre end ved modtagelsen. Hvis vi havde fået denne oplysning ved aflevering havde vi tanket de manglende. Men som sagt fik vi ikke denne oplysning før skranken. Det blev samlet en udgift på 237 euro. Vi føler os så dårligt behandlet og det var en rigtig ærgerlig afsked med Italien. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Not helpful over phone and hung up mid conversation at a time where it wasn't possible to dial again (after close) leaving me stuck with an extra bill "
" I have delivered complaints with both Auto Europe and Goldcar reflecting my feeling that I have clearly been hustled by the Coldcar front desk. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" IAB "
" IAB "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt gik fint. Det var en lettere skrammet bil, hvilket ikke gjorde noget. Dog var der problemer med den ene dæk-sensor og bilen vist tre gange "motor-fejl" under kørsel, hvilket dog forsvandt igen efter få minutter. Afhenting og aflevering fungerede fint. "
" Alt gik fint. Det var en lettere skrammet bil, hvilket ikke gjorde noget. Dog var der problemer med den ene dæk-sensor og bilen vist tre gange "motor-fejl" under kørsel, hvilket dog forsvandt igen efter få minutter. Afhenting og aflevering fungerede fint. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" God platform til søgning - god og hurtig booking. "
" 'Opgradering' til en meget bulet og skrammet bil. Viskermotor defekt. Ingen sprinklervæske. Gentagne fejlmeddelelser i display omkring airbag og parkeringsbremse. Ingen hjælp fra Avis da vi ringede vedr. defekt viskermotor. Absolut ikke normalt Avis niveau - jeg er dybt skuffet! "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" Ingen problemer "
" Fik ikke den bestilte bil. Fik bil med mange ridser, bil ikke vasket. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenstående. Har tidligere benyttet os af autoeurope, men om vi det sker igen vil komme an på hvordan denne sag håndteres/afsluttes, herunder hvornår det betalte beløb via Mastercard refunderes. Herunder ville det også være rimeligt at en delvis betaling af taxa til Malpenza på € 128 refunderes. Ser frem til at høre fra auroeurope. "
" Ved ankomst - tiltrods for bekræftelse af leje via aotoeurope - var der ingen bil at få, alt udsolgt. Det er meget for dårligt at en sådan situation kan opstå og specielt så sent så det eneste alternativ var taxa. Tog og bus kørte ikke på dette tidspunkt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God til at finde biler i alle kategorier. "
" Høflig ig hurtig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og lige til. "
" Service ved afhentning og aflevering var helt i top. Køretøjet var noget slidt, men kørte fint. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Virker som om det er hands on. "
" Det fungerede fint. Bilen kunne dog godt have været gjort bedre ren indvendig. Afventer dog i dag 9/8 (tilbageleverede 5/8) at despositium som er reserveret på vores konto bliver frigivet, men forventer det sker en af de nærmeste dage. Men burde ske straks når der er kvitteret på en "clean" tilbagelevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God value but often with a long wait at pick up counter at the agencies they use "
" The car category is marked Range Rover but were given a BYD. It was a great car however not a range rover. We did not see a single Range Rover in their full car park neither on pick up or drop off so think it is what you call false advertising "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har vlret kund ehos AutoEuropw gennem 30 år og jeg kommer ikke til at anbefale AutoEurope til venner, hvis I ikke får styr på denne sag konkret og på jeres leverandører generelt. Har været ude for nøjagtig det samme i USA (EU21099424) hvor jeg bestilte og betalte for stor SUV Ford Explorer eller lign og blev hos Dollar tildelt en kompakt kategori og måtte så betalte for at få det jeg havde bestilt og betalt for. Fup og svindel! "
" Jeg har lejet Full Size SUV og får tildelt Kompat SUV, hvor vi ikke kan være 5 voksne med bagage. Er tvunget til at betlae for ugrade til Full Size SUV !!! Ekstraudgiften tillægges efterfølgende 22% moms, og der modregne i slutfakturaen et mindre beløb end jeg har foudbetalt. Dwet er utroværdigt og det rene fup og svindel! Falder desværre tilbage på AutoEurope, som jeg håber vil rydde op i denne misere! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe havde lavet en fejl, så den bil vi havde en voucher på, var ikke den Noleggiare havde en voucher på. Så vi skulle have fat i Auto Europe kundeservice... det endte med at vi skulle betale 800€ ekstra for den bil vi havde bestilt! Forventer at få de penge tilbage at Auto Europe... det lovede deres kundeservice i hvert fald! "
" Hurtigt shuttle, men langt væk.... De var hjælpesomme i check-in, dog havde Auto Europe lavet en fejl, så det tog mega lang tid at få en bil.....for vi skulle selv have fatning Auto Europe, dem ville de ikke snakket med! Tror de var trætte af Auto Europes konstante fejl.... De var lidt luskede ved aflevering og ledte virkeligt efter fejl/skader.... "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" We rented a car from Europcar via Auto Europe and were charged €91.82 at return for a "Full Tank Option" that we never ordered or agreed to. This charge was not listed on our voucher, and the rental contract we were given at pickup was only in Italian, which we do not speak. We refueled the car ourselves before returning it and have the receipt to prove it. The lack of transparency and unauthorized add-on makes this experience feel dishonest. We've filed a complaint and are still waiting for a resolution – very disappointed. "
" We rented a car from Europcar via Auto Europe and were charged €91.82 at return for a "Full Tank Option" that we never ordered or agreed to. This charge was not listed on our voucher, and the rental contract we were given at pickup was only in Italian, which we do not speak. We refueled the car ourselves before returning it and have the receipt to prove it. The lack of transparency and unauthorized add-on makes this experience feel dishonest. We've filed a complaint and are still waiting for a resolution – very disappointed. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt at bestille, da det er første gang, jeg prøver at leje bil, var jeg dog ret usikker på det hele, men alt i alt en god oplevelse. "
" Det er første gang jeg lejer en bil, men efter lidt begyndervanskeligheder fandt vi ud af at vi skulle forlade lufthavnen og gå ca 700 m for at komme hen til udlejningsfirmaet Herefter forløb alt efter bogen, flink og rar mand, der udleverede bilen til os. En god økonomisk og udstyrsrig bil, der kørte super godt, og som var yderst velegnet til kørsel på italienske bjergveje. Alt i alt en rigtig god oplevelse, som jeg godt vil gentage. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" de tager penge for noget man ikke har gjort. Helt uacceptable og skal aldrig leje af dem igen "
" aldrig igen - svindler og krævede penge for noget vi ikke havde gjort "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Dejdirb "
" I ventede i 37 min. I Pisa lufthavn på shuttle bussen. Det er for lang tid. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godt overblik over muligheder på hjemmeside - problemfrit "
" Gnidningsfrit - dog er skiltning til Car Rental Return i Linate Lufthavn ikke tydelig. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" NN "
" NN "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Hvis ikke vi får en kompensation for dette og denne dårlige opførsel og oplevelse - vil vi aldrig anbefale AEu igen - men gøre som vores venner og firma siger - booke direkte hos Hertz og Sixt! "
" Bookede igennem jer, me måtte alligevel diskutere forsikringer med tossen hos felierent i 30min, bad om en pæn og god bil i den bestilte klasse, f.eks. den Jeep Avenger der var i min bestilling, og som der stod flere af samt andre i samme klasse på pladsen af. Fik udleveret en møg beskidt slidt, og dårligt kørende med flere advarsels lamper tændt, Citroen C3 aircross - og de var fuldstændig ligeglade!!!! Skrev endda flere direkte e-mails til dem - ingen reaktion!!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" ingen yderligere kommentarer "
" ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Har benyttet Autoeurope mange gange, også denne gang helt uden problemer "
" Fungerede upåklagelig "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Var hurtige til at besvare vores opkald da vi ønskede afklaring på forsikring. "
" Autovia nægtede at vi havde forsikring på bilen og anden fører inkluderet i den pakke som vi havde bestilt via auto Europe. Det gav utryghed og en dårlig start. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt, og jeg sparede penge på forsikringen "
" Nem og hurtig betjening "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget lang og bøvlet udlevering "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Perfect service "
" So amazing service with the delivery Car was as brand new "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe's booking system and available choices is working very well. "
" The car - a Lancia Ypsilon - was super dirty all over, inside and out. It had clearly not been cleaned at all since the previous rental. The windscreen washer fluid tank was empty so I could not even clean the windscreen by using the wipers. I tried to refill the windscreen washer fluid, but the hood release was broken, so the engine compartment could not be accessed. Explains why the washer fluid was never refilled by Budget. The headlights were aimed so low that it felt really dangerous driving the car in the dark. Just abysmal maintenance and a really awful lack of attention by Budget in Florence Airport. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 2
" Auto Europe is great "
" They charge extra in Italian language I was not explained. Extra that is not on the autourope voucher. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Vores fly var forsinket, så det var rent held at vi fik bilen, det er lidt dårligt information omkring dette. Ud over det fordi mine kort ikke er rigtigt credit kort fik jeg lov til at betale 50% oven i prisen hvilket er lidt urimelig. Men hvad kan man gøre mindst om natten. Så prisen blev 50% mere og vi var tæt på at stå uden bil da vi ankom pga a fly forsinkelser. "
" Vores fly var forsinket, så det var rent held at vi fik bilen, det er lidt dårligt information omkring dette. Ud over det fordi mine kort ikke er rigtigt credit kort fik jeg lov til at betale 50% oven i prisen hvilket er lidt urimelig. Men hvad kan man gøre mindst om natten "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Billejeoplevelsen med Auto Europe var OK. "
" Vi bestilte en Peugeot 208 eller lignende. Vi fik desværre tilbudt en Mini Cooper som eneste mulighed. Vi kunne ikke have vores kuffert i bagagerummet ej heller på bagsædet, da den var 2-dørs, og forsædet kunne heller ikke skubbes ordenligt frem. Vi blev derfor tvunget til at opgradere til en dyrere bil, da Sixt ikke havde andre muligheder. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Der mangler info om hvor mange kreditkort man skal medbring og hvor man skal hente bilen, der står bare at man skal ringe, og så skal man 8-10 km. værk fra lufthavnen i et snusket industrikvarter. "
" Vi brugte over 1 ,5 time på at få vores bil, da vi ikke havde 2 kreditkort til depositum, og det var der ikke beskrevet i betingelser, så skulle vi have en anden bil og det tig så over 1.5 time at få lejekontrakten lavet om, uforskammet personale, som nedgjorde at vi ikke havde nok penge på vores kreditkort til at leje en luksusbil, alt i alt en super dårlig oplevelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" I sælger et produkt som ikke stemmer over ens med den service man får. Skjulte gebyrer og ekstra forsikringer bliver man tvunget til at betale. "
" Skulle betale ekstra forsikring og depositum som gjorde biludlejningen utroværdig. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg synes det er tricky at vurdere om den bil man får udleveret er i samme kategori som den man har betalt for. Jeg havde betalt extra for at leje en Jeep, men fik udleveret en ældre Skoda Kamiq som personen i skranken påstod var i samme kategori. Jeg tvivler, men kunne ikke gøre noget da kategorien igennem AutoEurope ikke er identisk med kategorierne i Sicily By Car. "
" Jeg havde betalt extra for at leje en Jeep, men fik udleveret en ældre Skoda Kamiq som personen i skranken påstod var i samme kategori. Jeg tvivler, men kunne ikke gøre noget da kategorien igennem AutoEurope ikke er identisk med kategorierne i Sicily By Car. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" The deal through AutoEurope is fine the home page works and easy to use but DRIVELA is only there for claiming anything on the car towards the customer! "
" We received the car on July 12 at 1:00 PM. Upon pick-up, the vehicle already had numerous scratches. We thoroughly inspected the car and pointed out several additional scratches that were not listed in the damage report. When we asked if an updated report should be issued, your employee assured us that it was not necessary. First he supplied me with a list of app. 5 damages but there were much more and when forced to do so, he provided a longer list of more than 18 damages. Second time in English. The list is generally difficult to read and understand as it only stands damage on e.g. bumper front left mild - so it is not possible to know if it is a dent or a scratch and there is no indication on the Car pictogram where the damage is located. The use of the Car pictogram with numbers is completely misleading and don't help in any way to locate the damage. Furthermore, damages are listed randomly. Upon returning the car on July 19, we were told by the same attendy that we had caused some new scratches we had though already pointed out at pick-up. E.g. a big scratch on the back door button #557. We explained that we had notified him about these damages when we received the vehicle. Fortunately, we had taken several photos of the car as documentation at the time of pick-up. Unfortunately, we did not take specific photos of the side mirrors #713, which you now claim we damaged and for which you are holding us financially responsible tp the price was set to 40 Euro as i was told. We believe this is unfair, especially since we reported other unlisted damages at the start of the rental and were told no changes to the damage report were needed. And if the #557 scratch was overlooked by your competent employee then it would most likely be the same with the minimal scratch #713. On this basis, we kindly request that you reconsider the charge and withdraw your claim, as there is no evidence that we caused the alleged damage. Furthermore I find it completely unsatisfying that you withdrew 137,60 Euro as i was told it was 40 Euro and on the forced declaration that was presented to me in Italian after a long enriched debate had to be signed, otherwise he would call the police. So I felt very intimidated by your employee, and having it in Italian don't help finding a contact to complain to. This is the reason why I use the contact mail on your home page. We look forward to a prompt resolution of this matter. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Se ovenfor "
" 1 times ventetid ved skranken Tvunget til at købe service af OK selvom service var betalt via autoeurope.der kommer krav om tilbagebetaling fra min side "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe booking og sammenligning fungerer godt men billeder af biler matcher ikke med kategorier man får hos udlejer "
" Vores bilkategori var ikke tilgængelig ved ankomst. Ingen biler med automatisk gear. Vi fik istedet en gammel van (kørt 70k km) der havde flere buler og mangler (ingen dække til bagagerummet) "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 2
" Ingen problem. "
" Ved aflevering af bilen,ville de have jeg skulle hæfte for en rise på højre sidesprjl. Det var en gammel ride som de sikkert har forsøgt at få tidligere kunder til at hæfte for. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" Det fungerer fint som søgemaskine til de forskellige firmaer. Jeg vil dog ikke indretningen booke gennem Auto Europe, da jeg hellere vil booke direkte ved udlejeren. Det gør hele forsikringsspørsmålet meget lettere, hvis men er forsikret direkte ved udlejeren, så slippe man for at "søge" om tilbagebetaling af depositum ved Auto E. "
" God oplevelse - meget venlige og hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor, punkt 3 "
" Det tog næsten to timer før vi havde overstået hele seancen. Afhentning i lufthavn, meget ventetid. Langsommelig proces i skranken, selvom der ingen kø var. Flink ekspedetrice, der dog fik travlt med alt muligt andet indimellem. Fik en lidt større bil end bestilt så det var et plus. Prisen var et plus "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg synes generelt at det var for dyrt. Så det er prisen på den samlede pakke med fuld forsikring, der afholder mig fra at komme tilbage. "
" Det var sådan set fint. Der kunne dog godt være skiltet bedre at det virkelig var Europcar der dog sig af det. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God pris. "
" Udlevering to en del tid. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" It's very weird that you can't add an extra driver within the three hours of collecting the car. The main drivers drivers license had cracked during travel - that was rejected but when I called Auto Europe, you weren't able to help in any way. That is very, very, very frustrating, bad costumer service and just an overall terrible experience renting through Auto Europe. The GoldCar employees was very helpful in the way they could, but weren't able to change the driver, when the car was booked through Auto Europe. That's a shame that the car rental company can't do anything when booking through a third party. So we ended up leaving without the car. "
" Employees was helpful in our situation (read comment below) "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Der var fejl i kontrakt med oplysninger og adresse om hvor bilen skulle afleveres så vi måtte kører tilbagevirkende ny adresse oplyst af en hjælpsom anden udlejer - ca 5 km væk. Så stres ned at nå fly Endvidere var bilen lejet ned afhentning og aflevering i lufthavn - det rigtige afleverings adresse var 5 km væk - slet ikke godt nok "
" Ok især ved afhentning "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 2
" Umulig at komme i kontakt med jer når man står og skal bruge jer. Har ringet utal af gange . Kontoret har lukket. Og manglende svar på mail også. Super ærgerligt når det før i tiden har fungeret godt "
" Bil fyldt med buler/skræmmer og ridser. Beskidt . Bil byttet ud inden modtagelse da man ikke vil tegne ekstra forsikring. Så modtog en bil der var under al kritik og seddel med fejl stemte ikke overens. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Auto Europe var nemt men i skal ha rettet info om længden til skuret til Italy car rent - og evt overveje om i vil tilbyde dem. "
" Jeg havde lejet "inde i lufthavnen" - det viste sig der var 800m til det fjerneste skur på parkeringspladsen. Stod derefter i kø i halvanden time hvor de lod Italienere komme foran fordi "de havde betalt for at komme foran". Der var dog ikke beviser for dette. Da jeg endelig kommer til skranken har de ikke det fordudbestilte barnesæde. De har ingen. Så nu står jeg med en træt, varm tre-årig der ikke har fået mad og kan ikke køre. Bilen jeg får er en "upgrade" siger hun. Der var så mange buler i den jeg opgav at tælle. Da jeg skulle aflevere bilen igen var der ca 4 timers kø, måtte smide nøglen og håbe på det bedste. Endte med vi måtte gå tilbage til lufthavnen i øvrigt og hente et barnesæde fra et andet firma til 70euro, det var i tvivlsom tilstand. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Ingen kommentarer. "
" Vi skulle acceptere at få en lavere og anden bil end den, som vi havde lejet. Det ville jeg ikke acceptere på grund af en dårlig ryg. Jeg måtte træde i karakter for at få den ønskede bil, og bemærkelsesvis var bilen klar til udlevering, men åbenbart til en anden kunde. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er virkelig nemt, og der er altid god service og hjælp når man har brug for det. "
" Bilen var ren, men meget skadet og der var ingen gennemgang af de eksisterende skader ved afhentning. Desuden er det dyrt med en ekstra chauffør. Alle dokumenter er på italiensk, hvilket er lidt specielt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Problemfri og enkel booking til god pris "
" Super nem afhentning og aflevering. Dejlig ny bil. Shuttlebus fungerede upåklageligt og hurtigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Normalt gode priser. "
" Ingen kø. Fin nyere bil og nem aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er helt uacceptabelt at man som kunde står uden mulighed for dialog eller indsigt i, hvorfor et så stort beløb bliver trukket. Transparens og kundeservice burde være en selvfølge – men her blev jeg mødt af tavshed og mistillid. Jeg kan desværre ikke anbefale til nogen og vil råde andre til at vælge en mere pålidelig udbyder, hvor man som kunde bliver behandlet ordentligt. "
" Jeg har haft en meget skuffende og uacceptabel oplevelse med denne biludlejning. Efter jeg afleverede bilen i god stand og til tiden, blev hele mit depositum hævet uden nogen form for forklaring, information eller kvittering. Jeg har siden forsøgt at komme i kontakt med både AutoEurope og den lokale afhentningsstation – uden held. Ingen svar på mails, ingen svar på opkald. Det er helt uacceptabelt at man som kunde står uden mulighed for dialog eller indsigt i, hvorfor et så stort beløb bliver trukket. Transparens og kundeservice burde være en selvfølge – men her blev jeg mødt af tavshed og mistillid. Jeg kan desværre ikke anbefale til nogen og vil råde andre til at vælge en mere pålidelig udbyder, hvor man som kunde bliver behandlet ordentligt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Har i mange år brugt Autoeurope Med gode oplevelser. "
" Noget ventetid ved udlevering af bilen i Malpensa airport. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Vi fik en ok bil. Gennemgang af bilen viste at den ikke var gjort rent indvendig. Vi var så uheldig at lave en lille skramme i bagerste kofanger hvilket vi blev afkrævet 230 Euro for. Vi var af den overbevisning at vi var forsikret for det. "
" Italycarrent adresse vi fik opgivet brugte vi nogen tid på at finde. Der var de så ikke. Vi tog en taxi til stedet som lå et helt andet sted. 11 euro. Da vi skulle afhente bilen på pladsen var det lidt svært at finde. Nok fordi vi ikke forstod Italiensk. Vi fik lavet en lille skramme i bagerste kofanger hvilket vi blev afkrævet 230 Euro for. Selv om vi mente vi var forsikret for en sådan skade. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Se punkt 3 "
" Bilen vr ikke aærlig ren indvendig og en masse skrammer uden på - tog heldigvis billeder da vi gennemgik bilen alene - for de prøvede med en af de mange skrammer at det var os. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Klik-klik: skrive lidt. Færdig.. perfekt "
" Simpelt. Præcis som bil leje skal være. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er første gang vi har fået biler af den standard "
" Vi fik først en bil hvor motoren gik ujævn. Vi gik tilbage og fik en anden efter kort tids kørsel fandt vi at Air con ikke virkede, det var 40 c udenfor og langt over indenfor vore 2 telefoner stod af pga varme, vi fandt et sted hvor vi kunne få vand og blive kølet ned før vi kørte tilbage. Vi fik igen en ny bil efter et par dage punkterede vi værkstedet der lappede hjulet forklarede at alle 4 hjul var ulovlige der var næsten ingen mønster i. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Nemt og effektivt. Ændrede længden på lejeperioden som gik meget nemt. Fik dog aldrig en e-mail bekræftelse på at det var gået i orden. Men kunne se det på voucheren. "
" Meget sød og venlig betjening i skranken. Lidt mere nonchalant ved udlevering og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Må præcisere at der ikke er noget i vejen med Autoeurope. Det er udlejningsfirmaet som bestemt ikke lever op til bare en rimelig registrering og udlevering af bil. "
" Meget langsommelig ved afhentning. 2 timer og 10 minutter fra jeg stod i kø til jeg fik bilen. Dertil en ualmindelig dårlig skiltning/vejledning til at finde "pick up". Måtte spørge 5 gange om vej! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Se venligst mine kommentarer til Italycarrent Hvis ikke Auto Europe havde advaret mod at tegne yderligere forsikring ved skranken hos Italicarrent, havde det været meget svært at modstå et særdeles stort pres fra skranken, om at tegne forsikring hos dem. Jeg fik svimlende beløb i Euro jeg kunne blive opkrævet for, hvis jeg ikke tegnede forsikring hos dem. Hvordan kommer jeg videre herfra i forhold til forsikring og det beløb Italycarrent opkræver straks efter. Jeg vil lige understrege, at jeg ikke skrev under på afleveringsdokumentet med krav om ansvar for de tre "ridser" "
" Følte os groft snydt ved aflevering og check af bilen af en særdeles emsig og afvisende ung kvinde. Hun "fandt" tre minimale ridser, man ikke kunne se med det blotte øje, på tre forskellige sider af bilen. Bilen var i forvejen markeret med 22 skader og en stor bule, der åbenbart ikke bliver udbedret. Allerede få timer efter aflevering fik vi en mail med, hvad de tre ridser koster os. Vi anerkender bestemt ikke, at vi er skyld i de ridser, som kun kunne ses med lygte og på forstørret foto taget på kort afstand. Det lugter af forsikringssvindel. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Vi plejer at få fine biler ved Auto Europe. Vi bruger dem hver gang vi lejer bil i udlandet. Men Sicily By Car lever ikke op til pris og Standard. "
" Bilen var ikke den standard som vi plejer at få. Den var slidt og skrabet model, den var ikke ren og begge lygter var sprunget, så vi kun havde parkeringslys, hvilket gjorde det umuligt at køre med i de Toscanske bjerge. Måtte køre med lang lys konstant når det blev mørkt. Ruderne var så beskidte indvendigt at vi måtte købe glas rens, ellers var det umuligt at se noget når solen stod på. Vi synes ikke Sicily by Car lever op til den pris og standard vi betalte for. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Serviceorienteret "
" Hurtigt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" mere tydeligt med forsikring ved bestilling og ved udlevering af bilen, hvor der altid bliver spurgt til om man vil tegne ekstra selv om der er bestilt fuldforsikring ved bookingen "
" Mangler at få en mail kvittering for aflevering af bilen, der kom heller ikke en mail da jeg afhentede bilen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Lidt lang ventetid ved afhentning og aflevering "
" God bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" Vi havde en meget dårlig oplevelse, og vi er blevet snydt: Vi havde bestilt en stationcar til 5 personer, for vi var kun 4 rejsende. Vi fik tildelt en van med 7 sæder, hvilket skabte frustration og mange udfordringer under rejsen: 1) Det var svært at komme rundt på Sorrentos smalle veje. 2) Flere steder er det forbudt at køre med biler over 5 sæder. 3) I et af hotellerne kunne vi ikke parkere p.g.a. ovenstående restriktion, og derfor måtte vi holde på en p-plads 500 meter væk mod betaling. 4) Flere byer undlod vi at besøge p.g.a. bilens størrelse. Da vi hentede bilen og så størrelsen, bad vi om en bil med 5 sæder, men vi blev afvist "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" _ "
" _ "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Fin! "
" Dårlig betjening, langsom og ekstrem dårlige sprogkundskaber udover italiensk af personalet! Ventede 3/4 time ved afhentning var nr 3 i køen til 2 ekspedienter. De kunne ved aflevering af bilen finde mikro overfladeridser som de valgte at fakturere 395 euro for på trods af at det var ridser der kunne poleres væk på 7 minutter! Om det var ridser jeg er skyld i eller om de var der ved afhentning ved jeg ikke, men det var da ikke ridser jeg ville have set ved godkendelsen ved afhentning! Italy carrent , aldrig igen!!! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Var præcis som det skulle være "
" Alt var præcis som det skulle være "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer "
" Ingen problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ringede til jer for at sige at vores fly var forsinket, i sendte en mail til biludlejer og sagde at vi også skulle ringe til dem. Det prøvede vi så at gøre uden helt i ca 30 min hvor efter vi ringer tilbage til jer og få oplyst at de tager aldrig telefonen og vi ikke skulle kontakte dem "
" Vi var forsinket ca 2 timer. De havde fået besked, da vi skulle afhente bilen var bilen ikke klar til afhentning endnu "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Fin service men burde oplyst om ekstraudgifter til vask. "
" Blev opkrævet obligatorisk gebyr for vask af bilen på 10 euro hvilket ikke fremgik f kontrakten og ellers skulle man selv tilbagelevere bilen nyvasket. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Virkede godt og gode informationer op til afhentning "
" Generelt ok. Sagde de tankede billigere end ved standere i byen. Kan jeg ikke se ud fra første afregning. Mangler dog den endelige "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" I have used AutoEurope several times, and you just have to be observant about the rental companies name. "
" Everything worked fine. The only thing was that in the airport terminal it said ECH and not Easycarhire "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope fint, felirent fusk "
" Dårlig service, minder om et scam. Vi modtager en halvbeskidt Bil uden sprinklervæske med fodaftryk på instrumentbræt og forventes at levere en ren bil tilbage eller betale 25 euro. Og har stadig ikke fået slutafregning eller 5000 kr frigivet "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" ok. "
" fik en større bil end bestilt , var svær at parkerer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Udlejningsfirmaet opfinder skader som ikke er på listen ved aflevering kostede os 660 EUR. "
" Invent damages fraud company "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Sidst jeg lejede gennem Autoeurope havde vi også en halvdårlig oplevelse med udlejningsfirmaet. Jeg har brugt Autoeurope gennem adskillige år flere gange om året og har aldrig tidligere haft dårlige oplevelser med "jeres" udlejningsfirmaer. Det har ændret sig, og I skal have luget ud i, hvem I vil samarbejde med hvis I vil bevare mig som kunde og vil bevare jeres troværdighed. "
" Firmaet er rent svindel. Bilen var i generelt ringe stand, ligesom bilen var en ualmindelig skrabet model, incl. en underdimensioneret motor. Bilen havde så mange buler og skrammer at det var umuligt at dokumentere det hele. Hertil kom, at vi afhentede bilen i mørke. Da vi kom til vores destination opdagede vi, at nummerpladen var løs i den ene side. Det havde vi ikke opdaget ved afhentningen, da det kun kunne være opdaget, hvis man havde taget fat i nummerpladen. Jeg har nu modtaget en regning på euro 350 for en skade der reelt er at skrue nummerpladen på igen, evt. med en ny skrue. Jeg tænker at nummerpladen sættes på plads igen og den næste kunde får en tilsvarende regning. Kan nu se, at mange andre kunder rapporterer om lignende oplevelser på Trustpilot. Skal på det kraftigste opfordre Autoeurope til at afbryde samarbejdet på dette firma. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fint "
" God oplevelse, men en P-skive i bilen vil være en forbedring "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og fleksibelt "
" Perfekt og dejligt nemt at skifte afleveringssted "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" i did not get the car what i booked or simmiler, so i was not setisfide with the car, "
" this car was too small then what i booked, "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 1
" Super godt udlejningsfirma - som jeg har brugt flere gange med god erfaring. "
" Meget tilfreds med servicen hos Drivlia - dog var benzin-tanken ikke fyldt helt op da jeg hentede den (kun ca 85 %) - men det fandt jeg først ud af da jeg var kørt fra afhentningsstedet - så næste gang tager jeg et foto ved start af udlejningen. Resten var perfekt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg lejer gerne bil med Auto Europe, hvis der er andre udlejnings firma end italycarrent "
" Der var 20 billeder fra udlejer med fejl. Da vi med meget besvær skulle aflevere bilen igen, forsøgte de at give os skyld for 4 tilfælde, men vi havde heldigvis dokumentation for at buler og skrammer, hul i sædet løst bakspejl mm. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Alt fungerede perfekt "
" Alt fungerede perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har brugt Auto Europe mange gange. De skulle måske være mere kritisk Hvem de bruger som samarbejdes partner. "
" Under alt kritik fra start til slut. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 2
" Det er klart min fejl at jeg ikke havde mit fysiske pas med. Men oplevelsen ved skranken var ubehagelig og det føles meget utrygt at man ikke kan komme i kontakt med jer - som jeg jo havde booket bilen igennem. Så jeg har både spildt mine penge og er utryg. Jeg har tidligere lejet mange biler gennem jer, det kommer jeg desværre ikke til igen. "
" Jeg fik aldrig udleveret bilen da jeg kun havde elektronisk foto af mit pas med. Super ubehageligt personale som kun henviste til Autoeurope og I havde lukket for telefonisk henvendelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Firmaet tjener penge på folks uvidenhed. De tager et meget højt depositum der ikke returneres. De benytter sig af en skjult feature. Noget omkring Debit kort som de færreste er oplyst om. Hvordan får jeg depositum retur. Hjælp gerne med det. Mvh Stig "
" Firmaet tjener penge på folks uvidenhed. De tager et meget højt depositum der ikke returneres. De benytter sig af en skjult feature. Noget omkring Debit kort som de færreste er oplyst om. Rent smart skylder mig depositum "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Ok "
" Fik naturligvis ikke den bestilte Mercedes A-klasse men en Ford Focus - ok meen ... "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt "
" Jeg vil anbefale andre at gennemgå bilen ekstraordinært grundigt, da selv en lille skramme på fælg kom til at koste dyrt. det plejer ikke at være tilfældet hos andre udlejningsfirmaer. Ydermere virkede det som om personen vidste hvor hun skulle lede, hvilket tyder på at vi nok ikke er de første der betaler for denne skade. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 6
" Ved leje af bilen tegnede vi en komplet dækning hos Autoeurope og betalte mere pr. dag for denne - dog oplyser biludlejer, at når denne komplet dækning er tegnet hos Autoeurope og ikke gennem dem- er processen ved evt. uheld gennem jer og derfor næsten uoverskuelig og meget lang ved evt. uheld på bilen, så vi tegner fremadrettet direkte hos udlejer for at få denne dækning direkte og med hjælp hvis det er nødvendigt. "
" Meget korrekte med både afhentning og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejlig bil, og effektiv aflevering "
" Når alt er udfyldt på forhånd virker det unødigt at alt skal udfyldes på ny ved skranken. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger oftest Auto Europe fordi jeg er tilfreds. Har dog også lejet til mine børn denne gang, hvor vi virkelig ikke havde en god oplevelse, hvilket udfordrer min normale opfattelse af jer og jeres service, bare fordi det er unge mennesker der lejer. "
" Udfordring at de kun kommunikerer på italiensk (skriftligt). "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg ønsker at køre en sag på Auto Europe, hvis ikke jeg får mine 315 Euro tilbagebetalt!! "
" Jeg har betalt for billeje inkl fuld forsikring i februar måned til Autoeurope - men da jeg skal have bil udleveret , kan det ikke lade sig gøre, da jeg har VISA kort. Dette til trods for at jeg ALLEREDE HAR betalt ALL IN forsikring samt leje til Autoeurope i februar. Jeg må betale 315 Euro for at få bil udleveret. Hvad foregår der ? endvidere har min datter et Mastercard med, som de kan få som garanti, som ikke accepteres, da hun ikke står som chauffeur. men HVAD er problemet, jeg har jo allerede betalt for ALL IN forsikring, så der kan ikke komme nogle udgifter - ENIG ? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Hurtig og venlig ekspedition "
" Hurtig og venlig ekspedition "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oplevelsen med Auto Europe er helt fin. God og nem betjening på hjemmesiden. "
" Der er ikke noget galt med Italicarrent. Men køretøjet jeg havde var mildest talt et ramponeret lig. Mange skader som vi dog blev bekendt med. Men V. Forhjul havde næsten ikke noget luft og måtte pumpes. I dækket var der en flig som var revet af midt på slidbanen, helt ind til trådene i dækket. Det er ikke ok med tanke på hvad der kunne ske hvis dækket sprang. Derudover lyste TPMS advarsel til dækket jævnligt selv om jeg havde pumpet det. Selve bilen var en skuffelse og jeg mener faktisk ikke denne bil burde lejes ud før de tekniske ting og dens sikkerhed er på plads. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" Auto Europe bør sørge for, at den type bil, som er bestilt, også er til rådighed hos biludlejeren. Kunden kigger på beskrivelsen af køretøjet hos Auto Europe, og kan ikke gennemskue variationen under de anvendte køretøjskoder. "
" Havde bestilt en lille SUV og blev præsenteret for en blanding af en Ford Transit og en SUV - absolut ikke en Skoda Kamiq type bil som bestilt. Viaggiare var ganske ligeglade og ikke villige til at bytte bilen til en type som var i overensstemmelse med den bestilte. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" x "
" x "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt godt. "
" Alt fungerede. God service ved afhentning og god information om hele processen ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Føler mig dårligt behandlet hos udlejningsfirmaet når det går gennem en mægler. "
" Meget langsom betjening. Stiller tvivl om forsikring fra jer og vil sælge ekstra forsikringer. Barnestol var så dyr at leje en uge at det næsten svarer til nyprisen. Barnestol var dårlig og vi skulle selv montere. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved ankomst desk var medarbejder arrogant og afvisende , fortalte at den ekstra forsikring gennem Autoeurope ikke gælder hos dem ???? "
" Ved ankomst desk var medarbejder arrogant og afvisende , fortalte at den ekstra forsikring gennem Autoeurope ikke gælder hos dem ???? "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 2
" Autor Europe, work fine. But it's more when you get to the primary auto provider then you get this issue. Have used Auto Europe many time, but first time where I get issues with additional driver and issues with car when returning... "
" I should pay for extra driver (9€ per day). From a contract perspective it was included in the renting - "First additional driver is included in rates"... somehow this is was not correct. Fist additional driver is NOT the primary driver. The car had many scratches and I took pictures of the car, when I return they informed there was a small "thing" on a door, my pictures did not show anything with such small topic, then they informed it was a new one! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 6
" Meget overskueligt med god prisoversigt "
" Fik helt ny bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe just made the process much simpler. For curating dealers to their prices. "
" It was my first time renting a car, ever. I am so happy that it was Centauro. Everything from our arrival to the hand was very smooth. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Xx "
" God betjening, sprit ny bil, så alt var super. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se nr. 3 "
" Dejligt at afhentningen af bilen, var lige hvor bilen stod. Høflig personale, som vidste hvad det drejede sig om. Personalet kunne svare på vores spørgsmål. Udfyldningen af papirerne gik rigtig godt og hurtigt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Står som ECH og ikke EasyCarHire, hvilket gjorde, at de var lidt svære at finde. "
" Da vi endelig fandt ECH i lufthavnen, var servicen i top. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK "
" OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Autoeurope fungerer super fint. God telefonservice. "
" Lejede med fuld/fuld tank, men tanken var næsten tom. Fik lovning på at aflevere senere på dagen, men blev alligevel afkrævet 35 EUR for for sen aflevering. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Altid tilfreds med denne udlejer. Mangler lige afregning for påfyldning da jeg var meget sent på den for at nå mit fly..... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Forsikringsdelen er ikke retvisende i forhold til virkeligheden. Jeg valgte den dyreste forsikring for at have en lav risiko, men endte med at betale mere end 100 euro mere på udleveringsstedet for 3 dages leje!! "
" Forsikringen blev væsentligt dyrere end det tilbud jeg fik på Autoeurope. En basisforsikring i en by som Napoli efterlader kunden men en kæmpe selvrisiko og når man så forsikrer sig ud af det, så bliver prisen særdeles høj. Vi afleverede bilen to dag før lejen udløb og fik IKKE refunderet de to dage. Begge dele er utilfredsstillende, derfor bedømmer jeg sandsynligheden for jeg anbefaler Hertz til andre som middel. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har brugt AutoEurope i flere år, ig det fungerer godt for os. "
" Alt for lang ventetid ved afhentning af bilen. Vi har benyttet GoldCar i flere år, men ventetiden i år var over 1 time, og det er for dårligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super bil, valuta for pengene "
" Laaang expedition resten ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg er generelt meget glad for AutoEurope, men denne oplevelse var meget utilfredsstillende. "
" Jeg havde booket en Primium SUV (Audsi Q5 el. tilsvar.) men de ville ikke acceptere denne booking, da jeg som minimum skulle have et Guld eller Platin-kreditkort. Jeg har et Eurocard by Invitaion, som er HØJESTE niveau. Over Platin. Jeg fik Eurocard til at bekræfte dette over telefonen, men selv om servicemedarbejderen i skranken godt var klar over, at jeg havde det højeste kreditkort niveau. De lod som ingenting, men jeg bemærkede at de skiftede Audi nøglen ud med en VW (Tiguan) og selv om jeg kunne påvise, på deres egen siden, at det ikke var en Premium SUV, forklarede de det med, at de desværre ikke havde en Premium SUV til rådighed denne dag, igen til trods for, at jeg kunne påvise, at jeg kunne booke en Premium SUV på deres hjemmeside i samme periode. Til sidst fik jeg dem til at indrømme, at det var fordi de ikke ville godkende mit kreditkort. Den VW Tiguan jeg fik var meget bulet og skramlet og dækkende var helt slidt ned, hvilket medførte at jeg fik en punktering og da der hverken var reservehjul eller rep. kit i bilen, måtte den afhentes af en truck. Efter 32 opkald og 4 timer og 40 minutters ventetid, blev bilen afhentet med besked fra kontoret i Rom om, at jeg skulle hente en ny bil i Perugia 58 km væk. Da jeg kom til kontoret her, havde de ingen biler til rådighed, hvilket de havde informeret Rom kontoret om. Da jeg insisterede på, at jeg skulle have en bil, som lovet af Rom kontoret, fik jeg en anden VW Tiguan, som var blevet indleveret samme dag, men ikke vasket, tjekket og klargjort. Dog, trods alt, en bil at køre i, så det takkede jeg ja til. Alt i alt en meget utilfredsstillende oplevelse, hvor jeg har betalt for en bilklasse jeg ikke fik, til trods for at jeg har opfyldt alle de krav jeg blev stillet ifm. lejen. Jeg forventer naturligvis en kompensation. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Som altid god "
" Rigtig fin - manbgler dog at få mit depositum tilbage .... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" se ovenfor "
" Fin bil og fin behandling. Da der ikke er nogen tankstationer i nærheden af lyfthavnen, blev jeg afkrævet et gebyr på Euro 35 for ikke at have fyldt bilen op. Det synes jeg er i overkanten og var en negativ ting i forbindelse med en ellers god oplevelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg er fast bruger af Auto Europe, men dette tilfælde er kritisk. Target Rent er et baggårds firma, med primitive og amatøragtige forhold. Det var opført som "inde i lufthavnen". Det lå til gengæld fjernt i et industriområde, med "kantstensbetjening". Det er et GENERELT problem, at pensionisttillæg ikke er inkluderet i jeres fastpris. I dette tilfælde var tillægget dobbelt så højt som jeres estimat og man kan ikke fravælge. Tillægget for ekstra fører bør også kendes på forhånd. Her misbrugtes tillæggene. Jeres lejetilbud lød på 2,485kr. De på forhånd ukendte tillæg løb op i 2,527kr. Altså mere end en fordobling, Altså: Auto Europes lejetilbud bør indeholde en præcis angivelse af disse uundgåelige ekstraudgifter, så udlejer ikke skruer urimeligt på disse. Mvh "
" Ukorrekt adresseangiveelse. Vanskeligt at finde. Primitive skranke- og afleveringsforhold. Urimelige tillægspriser for ekstra fører og +65 pensionister. Tillægspriserne overstiger selve basislejen! Virker som spekulation. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg fik efter hjemkomst en uforståelig ekstra regning ved at et reserveret beløb på kreditkort blev indkssseret af Italycarrent. Jeg kan ikke se beløbet andre steder i dokumentet. Vil aldrig bruge selskabet igen, og man kan åbenbart heller ikke regne med, at billejen er betalt via Autoeurope. "
" Jeg fik efter hjemkomst en uforståelig ekstra regning ved at et reserveret beløb på kreditkort blev indkssseret af Italycarrent. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Very easy to book through their website and quick response when asking them questions "
" Quite efficient, not super happy with the choice of car (Jeep Renegade) as it is quite slow and trunk is not super big "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor "
" Bilen blev afleveret fuld tanket. Det blev registret som 6/8. Kontrolløren nævnte ikke noget omkring dette. Lige omvendt oplyste han at alt var OK. Er blevet charget for gebyr samt opfyldning. Dette er selvfølgelig ikke acceptabelt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" .. "
" ... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Fint "
" Ok "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Vores bil havde over 27 skader. og nu mener de at vi har lavet en . HJÆLP "
" Vores bil har fået en skade på vores bagsmæk som vi ikke har opdaget da vi hentede den. Da det var mørkt. Vi kan ikke finde herinde hvem vi skal kontakte for at hjælp fra jer af. Italycarrent har taget et beløb fra mig og jeg har betalt fuld dækning hos jer. men kan ikke finde hvor i skal hjælpe mig, "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Lejer altid med AutoEurope, fordi det er sikkert. Man kan ikke stole på udlejningsselskaberne selv. "
" Vi har fået en regning for et stenslag, som ikke er sket under vores leje, men ikke angivet på lejekontrakten over skader. Da vi fik udleveret bilen var det mørkt og regnfuldt, hvorfor det ikke var til at se stenslaget. Tog et billede dagen efter, men det ville budget ikke godtage. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Allting fungerede upåklageligt. "
" Allting fungerede upåklageligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God og hurtig service. "
" God og hurtig service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Normalt godt - denne gang elendigt Nu svarede jeg , håber i går videre og ville værdsætte feedback "
" Bilen var beskidt da vi fik den og måtte betale ved ankomst Jeg købte extra forsikring / check selv havde så mange defekter , hvis det var blevet issue Kunne det ende galt . Seriøst under al kritik "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 1
" Fint, dog noget ventetid ved afhentning "
" Noget ventetid "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Da jeg bookede bilen valgte jeg et firma hvor der var påført at det var i lufthavnen - ikke med shuttle til eksternt kontor. Det var så et eksternt kontor hvor vi ventede i ca 30 min. før afhentning - dette på trods af oplysning om fly nr. og ankomst - ikke i orden!! "
" Nej tak "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungerer bare "
" Vi fik en bil, der brød sammen efter 15 min. Den blev hurtigt afhentet, men vi blev efterladt i regnen, og skulle selv skaffe og betale en taxi tilbage til lufthavnen for at få en ny bil, der så var OK "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" Perfekt "
" Perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Fint "
" Det tog voldsomt lang tid at få udleveret bilen. Den var beskidt da vi modtog den. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Fint at I scanner og det går hurtigt at finde en leverandør "
" Jeg har indtil nu været tilfreds med Goldcar. Men ikke mere. Da jeg afleverede bilen gik medarbejderen direkte ud og stak nøglen i låsen og sagde at den var blokeret. Jeg er overhovedet ikke i tvivl om, at det vidste hun godt. Jeg kommer ikke til at bruge Goldcar mere "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Ok online oplevelse "
" 1 - fint personale ved modtagelse ved skranken 2 - Ved aflevering, sur person det modtager bil. Taler ikke engelsk. Finder lille problem ved ruden. En lille stenslag på 5 mm. Kan ikke forklare hvad der tales om. Må finde en anden der kan tale engelsk. Tiden går og vi er meget forsinkede pga problemet. Vi finder et billede på vores telefon ved modtagelse af bil. Her ser vi at stenslaget på ruden allerede var der ved modtagelse. Efter lang tid slipper vi afsted. Problem at der ikke tales engelsk. Dårlig oplevelse! Snekæder ikke i bilen trods lovning om det og ikke muligt at lukke af til bagagerum (SUV) ikke en hattehylde. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Dejlig ny bil. "
" Dejlig bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se punkt 3 - auto Europe oplyste ikke de 21 dage - og havde ingen kommentarer til det da jeg gjorde opmærksom på det "
" 1100 euro i depositum (også oplyst ved bestilling) , men ved afhentning blev det meddelt at beløbet MINIMUM ville blokeret i 21 dage - fuldstændigt uacceptabelt, hvis jeg havde kunnet får refunderet voucher havde jeg aldrig gennemført lejemålet "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Som altid, nemt og overskueligt. Selve bookningsprocessen er også ganske nem at gå til. "
" Alt var i orden. Effektivt og venligt. Der kunne måske ønskes noget "profilbeklædning" således at personalet i P-huset kunne genkendes. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Havde bestil en Mercedes -fik at vide, jeg ville få en opgradering til en Ford Kuga, hvilket ikke er en opgradering!! Endte med at få en Lexus, hvilket var OK. Bilen fungerede fint. Ved afhentning havde jeg fotograferet to områder med mærker. Ved aflevering fandt udlejer ridser på frontspoilers underside, som man ikke kan se, med mindre man ser nedefra. Samt en lille ridse på fælgen, som er så lille, at selv om jeg havde set den ved udlevering, nok ikke havde taget foto af den. Begge områder har jeg ikke kendskab til, at have lavet. Efterfølgende blev der to dage efter hævet 4218,-dkr på min konto, uden angivelse af hvad beløbet dækkede. Jeg havde bla. afleveret bilen i en anden lufthavn end den blev lejet, hvilket jeg ved koster ekstra. Men jeg vil gerne vide, hvad beløbet dækker for skader og aflevering i anden lufthavn. "
" Havde bestil en Mercedes -fik at vide, jeg ville få en opgradering til en Ford Kuga, hvilket ikke er en opgradering!! Endte med at få en Lexus, hvilket var OK. Bilen fungerede fint. Ved afhentning havde jeg fotograferet to områder med mærker. Ved aflevering fandt udlejer ridser på frontspoilers underside, som man ikke kan se, med mindre man ser nedefra. Samt en lille ridse på fælgen, som er så lille, at selv om jeg havde set den ved udlevering, nok ikke havde taget foto af den. Begge områder har jeg ikke kendskab til, at have lavet. Efterfølgende blev der to dage efter hævet 4218,-kr på min konto, uden angivelse af hvad beløbet dækkede. Jeg havde bla. afleveret bilen i en anden lufthavn end den blev lejet, hvilket jeg ved koster ekstra. Men jeg vil gerne vide, hvad beløbet dækker for skader og aflevering i anden lufthavn. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" God oplevelse, dog lidt lang ventetid på telefonisk henvendelse "
" Det fungerede super fint og en fin bil til prisen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen var super! Men forruden var helt utrolig beskidt på indersiden, og der var svært at se klart ud af forruden i sollys!!! Og der var intet sprinklervækse på! L'auto era fantastica! Ma il parabrezza era incredibilmente sporco all'interno ed era difficile vedere chiaramente con la luce del sole!!! E non c'era liquido lavavetri! "
" Bilen var super! Men forruden var helt utrolig beskidt på indersiden, og der var svært at se klart ud af forruden i sollys!!! Og der var intet sprinklervækse på! L'auto era fantastica! Ma il parabrezza era incredibilmente sporco all'interno ed era difficile vedere chiaramente con la luce del sole!!! E non c'era liquido lavavetri! "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 2
" Har meget god erfaring emd Autoeurope "
" Havde ønsket en VW men fik en kinesisk Lynk&Co, ikke en lige så god bile "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" None "
" Good overall experience "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" God og effektiv oversigt "
" Alt fungerede perfekt og meget hjælpsomme "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Perfekt "
" Fungerede super godt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det bør stå på Voucher, at bilen er bestilt med vinterdæk og snekæder, så der ikke skal betales ekstra. "
" Ved udlevering af bilen bad vi om vinterdæk og snekæder, som vi også havde bestilt, da vi skulle i bjergene, hvilket blev bekræftet. Viaggiare skulle have EUR 18 for snekæder, selvom det ved bestilling på Autoeurope var inkluderet, og Viaggiare sagde, at der var en fejl hos Autoeurope. Det viste sig efterfølgende i bjergene, at bilen var med sommerdæk, som desuden var relativt nedslidte. Dette er både uforsvarligt og utilfredsstillende. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 2
" Bilen (VW Carevelle) fra Europcar var lejet med Italian Vinterpakke, men havde TOTALT nedslidte Helårsdæk og INGEN snekæder. Mødte på vores tur kraftigt snevejr og rutschede rundt på bjergvejene. Yderligere ca 10 registrerede skader på køretøjet. "
" Bilen (VW Carevelle) fra Europcar var lejet med Italian Vinterpakke, men havde TOTALT nedslidte Helårsdæk og INGEN snekæder. Mødte på vores tur kraftigt snevejr og rutschede rundt på bjergvejene. Yderligere ca 10 registrerede skader på køretøjet. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Utroligt nemt, og skønt at man kan afbestille op til 48 timer før "
" Meget overraskende var snekæder ikke med i prisen, selvom de havde oplyst det sidst vi lejede der, så vil overveje ECH næste gang i vinterperioden "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Okay webside. "
" Seat Arona eller lignende? Jeep Renegade, ikke samme klasse af bil, billigt skrammel. Sprinklersystemet var defekt, hvis man fyldte på rendte det hele ud på jorden med det samme. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Kunne ikke rette førerens navn 10 minutter efter det forventede lejetidspunkt "
" Uendelig lang ekspedition, ingen skirack selvom de var bestilt. Kæder der ikke passede til bilen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Selve udlejningsfirmaet er godt, men skiltning til og i lufthavnen Bergamo er sædeles ringe. Kom i god tid. "
" Det er svært at gennemskue de dokumenter man skal underskrive, dels er de på italiens, dels er teksten "med småt" særdeles omfattende og endelig er man lidt træt når man ankommer til lufthavnen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK og nemt, men lidt svært at gennemskue hvor dan jeg var dækker ved skade. "
" De var meget opsatte på jeg lejede direkte igennem dem for at undgå selvrisiko. SOm jeg forstår det ville jeg undgå at betale selvrisiko ved skade og ikke efterfølgende være nød til at rejse krav gennem autoeurope som jeg havde bestilt igennem. Det ville jeg have foretrukket, men turde ikke af frygt for at betale to gange. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen have mange småskrammer ved modtagelse, og ved aflevering blev der påstået at vi havde havde lavet en ny skade, hvilket vi ikke havde gjort - der blev trukket ekstra euro 213,20 selv om jeg ikke ville godkende at vi havde lavet skadet - der er afsendt en separat klage til Rentsmrt24 med kopi til Auto vurope "
" Bilen have mange småskrammer ved modtagelse, og ved aflevering blev der påstået at vi havde havde lavet en ny skade, hvilket vi ikke havde gjort - der blev trukket ekstra euro 213,20 selv om jeg ikke ville godkende at vi havde lavet skadet - der er afsendt en separat klage til Rentsmrt24 med kopi til Autoeurope. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Som beskrevet "
" Jeg mistede/glemte min mobil telefon i bilen ved aflevering. Lykkedes at få den tilbage i løbet af et par timer. Men hele forløbet var meget fishy, mistænkeligt og dårligt håndteret. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Da vi kom frem til skranken fik vi at vide at Budget var overbooket, og at de ikke havde nogen bil til os. Jeg ringede derfor til jeres kundekontakt, og fik, efter lang ventetid at vide, at Autoeurope desværre ikke kunne hjælpe. Efter yderligere ventetid hos Budget skaffede de en stor upraktisk bil i varevognsstørrelse som vi accepterede, men som var helt ubrugelig i de små gader i Napoli som vi skulle til (og vi parkerede den derfor langt fra hotellet, og benyttede den ikke rigtigt). "
" Da vi kom frem til skranken fik vi at vide at Budget var overbooket, og at de ikke havde nogen bil til os. Jeg ringede derfor til jeres kundekontakt, og fik, efter lang ventetid at vide, at Autoeurope desværre ikke kunne hjælpe. Efter yderligere ventetid hos Budget skaffede de en stor upraktisk bil i varevognsstørrelse som vi accepterede, men som var helt ubrugelig i de små gader i Napoli som vi skulle til (og vi parkerede den derfor langt fra hotellet, og benyttede den ikke rigtigt). "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" God pris incl fuld forsikring "
" Bil havde en del småskader, men alt noteret omhyggeligt. Havde ingen skader og afleverede uden problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Pris og forsikring skal gøre det mere attraktivt at bruge Auto Europe "
" Turen til p3 tager lang tid "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Good and easy to book. "
" Good customer service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Overordnet har det været en positiv oplevelse og vi agter at bruge Auto Europe i fremtiden. "
" Hele forløbet har været ukompliceret. Vi fik en bil svarende til hvad vi havde bestilt og bilen kørte uden problemer. At få bilen afleveret gik hurtig og blev gennemført professionelt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint sted at leje gennem "
" Apple CarPlay virkede ikke og aircondition virkede kun når sat til niveau 4 "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Ellers ok bil med en del mindre skrammer "
" Problemer med nøgle ,formentlig batteri i nøgle ,alarm gik ofte i gang når vi låste op manuelt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ccccc "
" Modtog en bil som ikke var den lovede , den så mange buler og skrammer , og ved modtagelse pointerede de at den ekstra forsikring jeg havde tilkøbt jo var gennem Autoeurope og ikke lokalt , så forsikring er spild af penge og dette tilkøber jeg aldrig mere "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" Alt i alt en god oplevelse. Ved udlevering, blev der dog presset rigeligt på med ekstra salg af forsikring. "
" Pas på ikke at oversælge forsikringer ved skranken! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har allerede anbefalet Auto Europe til venner og bekendte. "
" Alt fungerede perfekt. Shuttlebus kørte os til lufthavnen da vi afleverede bilen. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Pt er der en god oplevelse- nu har i også gjort opmærksom som på at nogle ønsker credit og ikke debit kort "
" Et lille sted men de var helt OK "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" man retter i papierne efter man har skrevet under "
" man retter i papierne efter man har skrevet under "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Bilen var ikke rengjort "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" ok "
" Velorganiseret- dog mangelfund skitning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Nemt "
" Nemt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt i alt en god oplevelse. "
" Intet at klage over og ingen pres fra firmaets side om tilkøb af diverse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ... "
" ... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Virkelig dårlig oplevelse i forbindelse med aflevering "
" Virkelig dårlig oplevelse i forbindelse med aflevering "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 10
" Nem booking. Hurtig og fin udlevering i lufthavnen. Nem og hurtig aflevering af bilen. Har kun mødt venlighed. "
" Nem booking. Hurtig og fin udlevering i lufthavnen. Nem og hurtig aflevering af bilen. Har kun mødt venlighed. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" OK "
" Manglede information om transport fra lufthavn til Rental Plus i Firenze lufthavn. Tog forkert lufthavns-transfer. Dårlige engelskkundskaber ved afhentning af bil, men gik ellers hurtigt og godt. Savnede at kunne slå Fartpilot til i bilen Bil bippede når man kørte for hurtigt - Fx når jeg måtte køre 70, men bilen troede man kun måtte køre 40 pga. vejarbejde. Lærte aldrig at slå det fra. Effektiv og hurtig aflevering + god transfer til lufthavnen ! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det var annonceret at bilen skulle afhentes i Malpenza, Terminal 1. Det var ikke tilfældet, der skulle tages shuttlebus, hvilket tog tid at finde ud af - samt at der ikke var angivet anvisning til hvor shuttelbussen holdt. Selvfølgeligt ikke sært når I angav at bilen var i terminal 1. Centauro bemærkede i kontrakten at bilen ingen skader havde. Dette var ikke korrekt, da jeg fandt flere større ridser i lakken. Til alt held inden vi kørte fra udlejningsstedet. Jeg fik også at vide at bilens tank var hel fuld, men det viste sig efterfølgende, at den kun havde være 3/4 fuld. "
" Det var annonceret at bilen skulle afhentes i Malpenza, Terminal 1. Det var ikke tilfældet, der skulle tages shuttlebus, hvilket tog tid at finde ud af - samt at der ikke var angivet anvisning til hvor shuttelbussen holdt. Selvfølgeligt ikke sært når I angav at bilen var i terminal 1. Centauro bemærkede i kontrakten at bilen ingen skader havde. Dette var ikke korrekt, da jeg fandt flere større ridser i lakken. Til alt held inden vi kørte fra udlejningsstedet. Jeg fik også at vide at bilens tank var hel fuld, men det viste sig efterfølgende, at den kun havde være 3/4 fuld. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 6
" Har lejet bil gemmen autoeurope i over 10 år og der altid problem frit "
" Bilen var noget beskidt indvinding. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Alt fungerede fint. "
" alt fungerede fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Udmærket "
" Effektiv afhentning og aflevering af bilen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt fungerede upåklageligt ved AutoEurope "
" Nemt og effektivt. Dog hentede jeg bilen i regnvejr, hvilket betød at jeg ikke kunne se de buler fra hagl der var på taget og kølerhjelm. Det opdagede jeg først senere da solen kom frem. Jeg synes, at udlejningsselskabet skulle have oplyst mig om disse buler ved afhentning. Jeg blev dog ikke opkrævet penge for de skader, men det er altid ubehageligt ikke at vide hvilke skader der er ved bilen, når man afhenter den. Herudover manglede hattehylden, som ikke var registreret. Bilen var noget beskidt indvendigt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Alt som forventet "
" Personalet kunne gdt øve deres engelsk lidt mere... "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" super fint "
" Det er absolut den mest smooth proces vi har prøvet med biludlejning i Italien. Eneste anke er at vi ikke havde mulighed for at køre til Schweiz, da vi havde oplyst at det ikke var planen ved afhentning af bilen. Men det var jo vores fejl, havde dog ønsket at man kunne underskrive et dokument online efterfølgende til at imødekomme vores ønske. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Samme som ovenfor "
" Møgbeskidt indvendig, gammel skidt det ser id til at bilen ALDRIG har været rengjort - det var en Europcar bil på Franske plader. Har aldrig lejet en bil der var så skrammet og beskidt udenpå også - det kan i ikke være bekendt - hvad er dekorten ?? Bagklap kunne pludselig ikke åbnes "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Fine. They answer when called. They should give more pressure to their suppliers "
" 2 hours of "talking" with them. First they want ekstra euro 1100 because of the insurance i got from you is not good. Finally we agree on euro 315 and then I will have my Maserati. Get car key and drive to pickup. But it was a scam. At car park message it engine is now broken and they give me a 2 liter diesel mercedes "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Helt fin "
" Meget flinke medarbejdere jeg kan bare ikke forstå hvorfor jeg ikke får frigivet mit dipositum jeg fik kvittering på at de ville gøre det, men det står stadig og venter?? "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oplevelsen var fin - men tydeliggørelse af at man ikke skal købe anden forsikring skal justeres- så der ingen tvivl er om at man kan "nøjes" med den man køber igennem jer "
" Sixt fortalt os at den forsikring vi havde tegnet ved jer - ikke rigtig duede og ville derfor have os til at betale for en hos dem istedet. Vi sagde nej tak og fik af vide at det var for egen risiko hvis uheldet var ude. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Hjemmesiden fungerer godt og giver fint overblik. Stadig svært at gennemskue de reelle forskelle på de forskellige priser for samme bil "
" Bilen var meget skrammet og det var svært at skabe sig et overblik over om alle skrammer var registreret. Vi tog derfor både video og billeder efter bedste evne. Ved aflevering var bilen beskidt, og det var ikke muligt at gennemgå bilen sammen med Europcar. Vi havde ikke lavet nogle nye skrammer, men den manglende fælles gennemgang gør man sidder tilbage med frygt for, om man bliver opkrævet for tidligere skrammer "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Let og gennemskuelig at booke med. Og ingen ekstra omkostninger. Efter booking og betaling er gennemført. Overskuelig hjemmeside "
" Det gik meget nemt og hurtigt, men vi ankom måske også på et stille tidspunkt? De forsøgte ikke at presse et ekstra salg igennem på forsikring eller andet. De spurgte blot og da jeg sagde vi havde tilkøbt det igennem auto Europe. Så informerede de blot om hvordan vi skulle håndtere det, hvis vi fik brug for det. Så stort plus for det! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Profesionel selskab som var vant til mange kunder i kø. Vej assistance og 2 førere - vil gøre at jeg hver gang ville bruge dem Nem shuttle transport som fungerede "
" Vil helt sikker bruge selskabet igen. Det vil være godt om de lagde vej assistance og 2 førere - som fast del af aftalen Shuttle servicen fungere perfekt uden ventetid "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Bilen udleveres ikke som beskrevet "inde i lufthavnen" men først efter en forsinkende shuttle tur "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg forstår ikke, at auto Europe bruger easy car hire, som en af deres leverandører. I burde stoppe samarbejdet med dem. "
" Blev tvunget til at købe dyr, ekstra forsikring fordi de ikke tog visa kort. De accepterer kun kreditkort med førerens navn på. Vi havde betalt på forhånd, og skulle derfor kun stille depositum med kreditkortet, men vores andet kredit kort ville de ikke acceptere, fordi det ikke var med førerens navn på. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" Ikke godt "
" Ikke godt "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Fik ikke udleveret bil. Har skrevet mail til AutoEueopa uden svar "
" Meget langsom udlevering I burde oplyse, at jeres hub er anden stop for shuttlebussen "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" nn "
" nn "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Som sædvanlig er det altid nemt at booke en bil. "
" Hurtig ekspedition ved udlevering af bilen i Roms lufthavn, men returnering af bilen i Pisa var meget forvirrende, da damen ved skranken havde meget travlt og bad os derfor parkere lige uden for bygningen og aflevere nøglerne med skranken. Vi fik ingen kvittering for afleveringen og har heller ikke fået det nu 4 dage efter vi afleverede bilen 13.10.24. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 6
" Ok "
" Lang vente tid ved udleveringen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg har fundet samme bil med samme lejebetingelser direkte hos Goldcar i Bari, men til en lavere pris. Jeg har indsendt anmodning om refusion i prisen i henholdt til prismach hos Autoeurope. Jeg har rykket telefonisk Autoeurope for svar flere gange hvor de har lovet at jeg få refunderet differencen i prisen. Jeg fik aldrig noget svar. Hvorfor? Kan man ikke regne med jeres Prismatch Jeg vil anmelde ovennævnte på Trustpilot. "
" Bilen var behæftet med masser af slag og skrammer på alle sider af karosseri. Man kan ikke være bekendt at udlevere bilen i så dårlig stand. Vi har hentet bilen om aftenen og det var mørkt så vi kunne ikke se alke skader på bilen. Vi synes at firmaet skal refundere os en del af lejen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" flyet blev aflyst og vi måtte overnatte i hamborg. Forsøgte 5 gange at ringe til europecar i Malpensa som autoeurope på voucher henviser til for at sige vi ikke kom før dagen efter. Ringede på service nummeret til autoeurope som bare stillede mig om til europecar igen, men de tager ikke telefonen der, så jeres service og kontrakten er direkte forkert og i er selv skyld i at en kontrakt så ikke kan opfyldes. autoeurope sagde kontrakten var ugyldig nu og jeg måtte sluttelig betale 146 euro ekstra. "
" det har jeg gjort allerede. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Hurtigt og effektivt. Altid en god pris, og hvis der kommer en billiger pris på hjemmesiden er det nemt at ændre reservationen "
" Hurtig og effektivt uden kø både ved check in og aflevering. Intet yderligere pres om forsikring da jeg sagde nej tak "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt gik som det skulle, nemt og enkelt "
" Nemt og dejligt - venligst personale "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som mangeårig bruger har jeg aldrig oplevet problemer med de kontrakter, jeg har indgået. "
" Problemfri proces. Lidt omstændeligt at finde frem til skranken på 4. etage. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede - god information. "
" Det er blevet meget bedre med Goldcar. Det var også meget tiltrængt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Klare informationer . Kalre betingelse . Rimelige priser Klare beskeder om hvilken bil man kan forvente at , vil være ønskeligt . "
" Meget venlig betjening og personalet var imodkommende . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og bekvemt+ mega gode priser "
" Fungerede upåklageligt og bensin Tank ligger lige ved siden af, så det er nemt at tanke op når man skal aflevere bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Se jeres mail "
" Kig jeres mail "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 4
" Nem og simpel at booke. Kommer til at bruge siden igen "
" Alt fungerer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" havde betalt for leje med fuld til fuld tank - modtog en bil med 1/4 fyldt tank og skulle ramme dette niveau ved aflevering ! "
" havde betalt for leje med fuld til fuld tank - modtog en bil med 1/4 fyldt tank og skulle ramme dette niveau ved aflevering ! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Fin oplevelse. Anbefaler gerne. "
" Bilen kørte udmærket. Den var fyldt med ridser og skrammer ved udlevering, så vi fotograferede grundigt, og vi var lidt nervøse for afleveringen. Men det var helt ubegrundet. Aflevering gik fint uden problemer og depositum på 900 € blev slettet efter tre dage. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" ! "
" ! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Se punkt 3. "
" Dårlig bil, ikke ren gjordt, motoren havde en defekt, lampe lyste. Lys ikke justeret. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" o "
" o "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Vi fik en god betjening ved skranken og en upgrading, men vi har sendt en besked til Europcar Bari at de skrammer på bilen ikke var noteret på udleveringsskema. Vi tog dog foto af skaderne og sendte fotos til Europcar Bari, så vi afventer deres besvarelse. "
" Vi fik en god betjening ved skranken og en upgrading, men vi har sendt en besked til Europcar Bari at de skrammer på bilen ikke var noteret på udleveringsskema. Vi tog dog foto af skaderne og sendte fotos til Europcar, så vi afventer deres besvarelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ikke særlig god, I bliver nødt til at være mere kritiske over de selskaber i lukker ind. Næste gang vælger jeg selskabet direkte selv. "
" Har prøvet at kontakte jer over telefon og mail uden held. Der kom aldrig en shuttlebus og hentede os, så vi blev nødt til at leje bil et andet sted. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Se punkt 3 ellers godt tilfreds "
" Der skal mere info hvor vi finder bussen som skal køre os ud bil udlejeren. Påføres papir for udlejning. Vi kunne ikke finde det, så vi tog en taxi. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God. "
" Ok. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Effektiv bestillingsproces "
" Det var ingen steder oplyst, hvor bilen skulle hentes. Det er ok, at bilen skal hentes på en mark i køreafstand fra lufthavnen, men det ville have været en stor hjælp at vide, hvad og hvordan man skulle gøre for at finde udlejningsfirmaet. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Samme som RentaPlus, helt skidt oplevelse desværre. Venter stadig på at få refunderet beløbet på den bil som jeg havde reserveret og betalt for men grundet forsinkelse ikke længere var ledig, trods jeg havde varslet forsinkelsen både tlf og på mail. Kæmpe udtur. "
" Nit fly var 13 timer forsinket, det både ringede og mailede jeg til jer og da jeg nåede frem var bilen ikke længere til rådighed. Ingen hjælp at hente. Jeg venter stadig på at få refunderet beløbet, som jeg MEGET håber på sker. Så desværre en ikke god oplevelse. Syntes ellers det forberedende materiale I udsendte var oplysende og overskueligt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Horrible experience: Car tire exploded 10 minutes after leaving the rental place while driving on the highway - we did not hit anything - just exploded. Had probably 10 calls to the Hertz help center that got disconnected before reaching people who did not speak english. Waisted 1/2 day of our 2,5 day vacation getting getting towed and a new car. When dropping the car off at the end of the rental period - we were charged for 2 new tires, the towing + admin fee. The "ZQ" insurance / complete protection from AutoEurope aparently only covered half of the damage charge - very dissapointed in the handling from your side !!! "
" Car tire exploded 10 minutes after leaving the rental place while driving on the highway - we did not hit anything - just exploded. Had probably 10 calls to the Hertz help center that got disconnected before reaching people who did not speak english. Waisted 1/2 day of our 2,5 day vacation getting getting towed and a new car. When dropping the car off at the end of the rental period - we were charged for 2 new tires, the towing + admin fee. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" Hjemmeside perfekt "
" Det tog for lang tid at få udleveret og tilbage levere "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" God information og opfølgning "
" Vi fik en bil, der lige var kommet retur. Skrammer og ridser på alle sider, ikke rengjort, tanken var kun halv fuld ved modtagelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" - "
" - "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Der er altid styr på det med Auto Europe "
" Venligt personale - hurtig afhentning og aflevering. Kunne ønske lidt nyere bil i pænere stand indvendig. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Vi lejer priært bil gennem Auto Europe - Altid problemfrit. :-) "
" Surprice har ikke mange stjerner, men Surprice Bergamo fortjener flere stjerner. Fuld service ved afhentning. Imødekommende betjening der endda kom med forslag til oplevelser, steder at handle og cafeer på vores tur. Derfor 10 - Meget tilfreds. Bilen var i den størrelse vi havde bestilt, men hverken støvsuget eller vasket og havde en masse småskrammer. Vi forventer vasket og støvsuget lejebil. Ved afleveringen havde vi en tvist med et meget stresset personalet. Vi kunne ikke få bekræftelse på bilen var afleveret anmærkningsfrit. Det tog en time at få dem til at udskrive bekræftelse da de sagde den var sendt pr. mail. Efterfølgende kan vi på pc se at den er røget i spam-mail, men personalet var ikke helt så imødekommende som man kunne ønske. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Har brugt AutoEurope i mere end et årti og altid gode priser og service. Når jeg anbefaler til venner, så er der altid den hage med at de skal bruge et kreditkort (ikke debit) - bør være klarere i kommunikationen at det næsten altid er et krav, så man undgår dumme overraskelser på sin ferie. "
" God, venlig professionel service. Central lokation. Næsten ny bil. Gratis opgradering. Nem og venlig returnering. Studsede kun over at der i slut-dokumentet stod " Debiteringsbeløbet er underlagt yderligere skadeverifikation" hvilket er lidt mærkeligt, når man nu har afleveret en tjekket skadesfri bil og ved at biludlejere kan være "kreative" med efterregninger, selv når alt tilsyneladende er i den fineste orden. Irriterende stress-faktor. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" nemt som altid "
" meget vendelig personale "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg havde booket en bil, angivet flynummer med ankomsttid, men fordi min booking fra Auto Europe stod til at jeg ville ankomme kl. 1000, blev min booking aflyst og jeg skulle betale et gebyr på €50 samt betale 3 x op for en anden bil. I bookingprocessen fik jeg ikke besked om at det var vigtigt at mit ankomsttidspunkt skulle være meget præcist - jeg forstod det som om jeg skal bruge bilen fra morgenstunden eller eftermiddagen, og at mit flynummer med ankomsttidspunkt ikke var relevant. Hvad der skulle have kostet €116 endte med at koste >€420. "
" Jeg havde booket en bil, angivet flynummer med ankomsttid, men fordi min booking fra Auto Europe stod til at jeg ville ankomme kl. 1000, blev min booking aflyst og jeg skulle betale et gebyr på €50 samt betale 3 x op for en anden bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Se ovenstående. "
" Jeg havde bestilt og betalt for billeje MED forsikring. Udlejer fortalte, at jeg ingen forsikring havde ved skade og denne skulle tilkøbes ved dem. Det kostede 400 Euro der skulle betales ved dem. Klart bondefangeri og ikke i orden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Was fine, but the rating of VIAGGIARE seems not correct. There where other customers with the same frustration. Please also warn that customers will have to deliver the car back cleaned, otherwise VIAGGIARE will charge a fee. Also that the delivery and return of car is extremely slow, so customers will have to schedule at least one extra hour for both. "
" 1.5 hour to get the car, same for delivering it back. Not smart when you have to catch a flight. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" super fin "
" lidt svært at finde udlejningsfirmaets fysiske placering. men derudover fuld tilfredshed "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid nem og enkel bookning "
" Venligt og vel talende engelsk personale både ved skranken og ved afleveringen. Intet pres fra personalet om at sælge mig unødvendige tillæg og blev kun blokeret på mit kreditkort med et beløb jeg kendte i forvejen. Det eneste negative i Bergamo lufthavn er shuttlebussen til og fra parkeringsplads 3 var, at den først kørte når bussen var propfuld af kunder. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Vi fik først et køretøj, hvor der ikke var luft nok i dækkende. Det blev så udskiftet med et meget beskidt både ind og udvendigt. "
" Vi fik først et køretøj, hvor der ikke var luft nok i dækkende. Det blev så udskiftet med et meget beskidt både ind og udvendigt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Bruger altid Auto Europe. Er meget tilfreds. "
" God hurtig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" En nem måde at sikre et godt pris/kvalitets forhold. "
" Alt fungerede som forventet og endda uden ventetid hverken ved udlevering eller aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Skarp pris på udlejningsbilen "
" Ventetiden var for lang, vi var 3 kunder der ventede, der var 2 rådgiver ved skranken hvor kun den ene betjente kunderne den anden havde travlt med alt andet. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er godt med mange valgmuligheder og god information "
" Det var nemt både at hente og aflvere "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK "
" No sign/directory of the company when the car was returned. No gas station near the airport "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Som altid er det nemt og overskueligt at leje en bil gennem Auto Europe. Frem for alt er det dejligt at man kan sammenligne priserne fra flere selskaber på en gang og se hvordan andre kunder har vurderet firmaerne. "
" Jeg har skrevet følgende i min tilbagemelding til Europcar: We waited more than an our before we could get our car. Supposed due to it needed to be cleaned before handover. Later the staff decided to give us another car. This car however wasn't very clean too. Dirty windows inside and outside, making it hard to look out when the sun was low. The sprinkler tank was empty too, so that couldn't help us either. The Lancia Ypsilon was quite small compared to the cars I usually rent in this category and with a tiny engine unfit for driving in the mountains. So I would say the rental was disappointing and too expensive, being not value for money. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Havde brug for hjælp, og ringede til dem - blev gjort opmærksom på at samtalen med service medarbejderen skulle foregå på engelsk, da det var udenfor normal åbningstid. Noget af det første medarbejderen nævnte, var at vedkommende desværre ikke var så god til engelsk??? "
" Fik aldrig den bestilte bil, så svaret på køretøjets tilstand og håndtering ved aflevering er ikke brugbart. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Nu har jeg 2 gange fået en dårlig oplevelse med jeg og fået 2 biler jeg slet ikke har bestilt "
" Når jeg bestiller en bil forventer jeg at få den bil eller en der ligner så forventer jeg ikke at få en fiat panda "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" A good offer is often to good to be true. "
" They stole 181 euro ekstra in a Credit card scam. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Rigtig god oplevelse og ingen problemer "
" Rigtig god oplevelse og ingen problemer. Super fin bil til prisen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" KOMMER ALDRIG til at booke bil via jer mere, med den opførelse som jeg så vores rejseledsagerske fik(også booking via jer), jeg vil direkte fraråde at booke via jeres system! "
" Fik en bil udleveret med mage ridser og enkelt buler, men slet ikke alle var påført rapport, dette fik jeg efterfølgende påført min kopi og underskrevet af medarbejder. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 4
" Eneste anke er at der ikke automatisk er autohjælp inkluderet, og det koster meget oven i, fordi det hører sammen med totalforsikring. Fravalgte det og der var lidt utrygt at vide jeg ikke havde autohjælp. Forsikringsmæssigt var jeg dækket af egen rejseforsikring. "
" Fin service og køretøj til god pris. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hysterisk mand ved aflevering- Mikroskopisk bagatel, som vi og andre kunder overhovedet kunne se gjorde manden til et kæmpe problem, og han kunne hverken engelsk eller tysk, så vi vender tilbage til Hertz næste gang "
" Personale som bruger mobiltelefon til at oversætte italiensk burde ikke findes 1 2024. På grund af silende regn ved afhentning kunne vi ikke se den lille mikroskopiske ridse, som kun personalet kunne se ved aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Dårlig idet der ikke konkretiseres at "debit" kort accepteres "
" Desværre var jeg og min familie kun udstyret med "debit" kort. Dette medførte at vi slet ikke kunne få bilen udleveret. Hensigtsmæssigt hvis dette var poienteret i forbindelse med lejeaftalen. Har tidligere 3 gange lejet bil med de betalingskort jeg har. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Perfekt tak "
" God service tak "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God, informativ og effektiv oplevelse "
" Meget ubehagelig oplevelse ved afhentningsskranken. Da medarbejderen blev bekendt med, at jeg ikke ønskede at tegne tillægsforsikring til dækning af selvrisiko i tilfælde af skade ændrede vedkommende attitude til ubehagelig og nærmest truende adfærd. Af den grund vil jeg IKKE anbefale andre at leje bil hos Ecovia! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Det var ikke til at finde Keddy nogle steder og efter at have ledt en rum tid kontakter vi autoeurope for hjælp. Her fik besked om at det var gennem Hertz at Keddy udlejede biler. Vi stilte os i kø hos Hertz og da det blev vores tur fik vi besked om at de intet havde med Deddy at gøre. Vi måtte så gå rundt og spørge den ene udlejer efter den anden og fandt endelig ud af, at det var Europcar det stod for udlejningen, men der var INGEN skiltning der indekerede dette. Det er for dårligt at det ikke er beskrevet på voucher og skiltet hos Europcar. Og sidst men ikke mindst at medarbejder hos autoeurope misinformerer. "
" Meget uengageret og ligeglade medarbejdere ved udlevering af bilen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Altid nemt og bekvemt at leje bil hos jer "
" Usansynlig beskidt bil indvendig, pletter på sæder både for og bag, overhovedet ikke rengjort, hverken ude eller inde. Sløv udlevering, havde mere travlt med at small talke med kollegaen ved siden af, og ikke have kunden i focus. Og misvisende at skrive 'i lufthavn' nå man skal ud på en længere gåtur for afhentning. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Har brugt Auto Europe rigtig mange gange. Super gode priser og service. Men aldrig Surprice igen. "
" Meget dårlig beskrivelse af Surprice lokation. Svært at finde kontor. Havde bestilt en Audi A3, ville gerne have en lille bil til Siciliens smalle gader. Fik en Peugeot 5008. Ad Blue begyndte at lyse efter kort tid. Prøvede at kontakte Surprice på alle telefon nr. og på mail. Ingen respons. Kommer aldrig til at leje via Surprice igen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 8
" Der skal være mere styr på det bestilte produkt samt kikke på samarbejdspartnerne "
" Vi fik ikke den aftalte bil og måtte upgradere til en anden bil. der var "kun" en til at betjene rigtig mange kunder - desværre også meget stresset "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Alt fungerer godt - ligesom de andre gange jeg har benyttet Jer "
" Alt fungerede som det skulle. Vi blev endda upgraded til en større bil (næsten fabriksny), end den vi havde bestilt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Havde ikke brug for Auto Europe under ferien, men synes at deres hjemmeside og priser er ret gode. "
" Bil til en ok pris, dog var beløbet for en ekstra chauffør noget højere end angivet ved bestilling. Personalet var venligt, frigivelse af depositum overraskende hurtigt. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Sødt personale både ved udlevering og afhentning. Fuldt ud samtale om tilkøb og fravalg heraf. God service. Vil leje her igen. "
" Sødt personale både ved udlevering og afhentning. Fuldt ud samtale om tilkøb og fravalg heraf. God service. Vil leje her igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har en sag hos jer om dobbeltkontrakt med Easycarhire. Hvordan går det med den sag? "
" Auto Europe Har god service - men ikke med Easycarhire "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" AutoEurope, et godt sted at finde et godt udvalg af biler til udlejning. "
" Jeg har ikke tidligere benyttet LOCAUTO, men det fungere perfekt og er fuld på højde med det store udlejningsfirmaer. Vil helt sikker benytte dem igen. Venlig betjening og fin nyere bil. Returneringen var også venlig og god. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fungerer fint. "
" Meget beskidt bil udvendigt og indvendigt. F. Eks. Jord i bagagerum. Forlangte at få en anden. Fik det og den var da lidt mere ren, men ikke som normalt. Det tog tid hvorfor vi mistede kontakten til den person der skulle møde os ved det lejede hus. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Virker godt "
" Jeg tankede bilen op ved sidste motorvejstank som jeg har gjort utallige gange samme sted de sidste 6 år. Men nu kunne Avis medarbejde konstatere at bilen manglede to liter for at være helt fyldt og det kostede så ca 100 kr ekstra. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt, kort ventetid, obs på transfer fra udlevering af nøglen til selve bilen. "
" Havde troet at den bil jeg bestilte også var den jeg fik udleveret. Men det var en "kategori" af bil jeg havde bestilt. Kunne ønske mig muligheden for at sikre en bestemt bil/model "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God og relativ god hjemmeside. De forskellige forsikrings alternativer er uigennemskuelige "
" Uvenlig og langsommelig behandling ved afhentning sf bilen. Ventede 35 minutter selv om jeg var nummer 1 i køen. Mens vi ventede kom der 4 andre i kø. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
" Hej. Vi var meget overrasket at vi ikke kunne få bilen udleveret fra stedet.Vi har taget den store forsikring ,men kunne ikke få bilen udleveret ,før vi havde købt en extra forsikring på 35 euro pr dag. Ikke god stil og vores leje blev der for extra dyr..... "
" Hej. Vi var meget overrasket at vi ikke kunne få bilen udleveret fra stedet.Vi har taget den store forsikring ,men kunne ikke få bilen udleveret ,før vi havde købt en extra forsikring på 35 euro pr dag. Ikke god stil og vores leje blev der for extra dyr..... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Terrible, i have send a complaint, it has as expected not been answered yet.. request 3676158 "
" Promised to have a Car with a full tank, it was completely empty, Also no window fluid, not the promised Car (i know you say it could a different one, but getting a Nissan and not the jeep) The lack of flexibiliy was amazing. 1 is given as i cant give minus, worst rip off ever. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Samme kommentarer som ovenfor. "
" Vi lejede en Opel Grandland med automatgear, som var rigtig god. Desværre fik vi en efterregning på Euro 65, fordi Nogleggiare mente, vi ikke havde påfyldt nok diesel ved aflevering i Lamezia Airport. Vi havde endda været forbi tanken i lufthavnen for at påfylde de sidse liter diesel. Så det ærgrer os, og vi forstår det ikke. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Aldrig igen "
" Fandt aldrig jer bilen. I tager ikke telefon svarer ikke på mail. Vi er berettiget til at få penge retur - bank er sat ind i sagen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Generel fin oplevelse. Men man bliver lidt skuffet, når man tror man har lejet en Jeep Renegade og man får en Fiat Tipo. "
" Generel en meget service løs oplevelse. Der var skader på bilen, som ikke var registreret, der var ikke meget imødekommenhed for for så den registreret. Beskrivelse af skader var italiensk og tegningen af dem meget dårlig/svær at tyde. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Nemt at leje bil på hjemmesiden. "
" Meget effektiv behandling i lufthavnen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har givet karakteren 5 i spørgsmål 4: "Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale AutoEurope til en ven". Denne karakter fordi, jeg vil lade tvivlen komme jer til gode og se hvad I vil gøre for at kompensere mig for denne ekstremt ubehagelige oplevelse. Hvis I ikke gør noget. Herunder forklarer mig, hvordan dette er ude af jeres hænder fordi ECH egentlig ikke har noget med jer at gøre......så vil jeg anbefale alle jeg møder til IKKE at bruge Auto Europe nogensinde, da det kan få meget ubehagelige konsekvenser. At blive bragt i den situation jeg blev med min familie, ønsker jeg ikke for nogen andre. "
" Jeg havde forudbetalt billejen. Men skulle bruge 1,5 time i lufthavnen på en diskussion om hvorvidt jeg skulle betale 129 Euro ekstra........Til sidst måtte jeg give op. Det drejede sig om debit/kreditkort. Jeg havde åbenbart bestilt på et forkert kort. Men havde både debit- og kreditkort med mig ved skranken. Jeg fik at vide at der ikke var tilstrækkelige midler på mit Mastercard kreditkort. Dette på trods af, at jeg ringede op til min bank, som var helt uforstående og kunne bekræfte, at der på det pågældende kort var langt over det påkrævede beløb.......En fuldstændig absurd situation, jeg blev bragt i, og som endte med, at jeg spurgte personen bag skranken direkte: "Det du siger er, at enten betaler jeg de ekstra penge eller også står jeg her på Sicilien kl. 23 med min 5-årige dreng uden transport". Han bekræftede, at dette var de 2 muligheder på bordet. Jeg har sjældent følt mig mere urimeligt behandlet. Udover de 129 skulle jeg så oven i købet betale ekstra 200 Euro i ekstra depositum. Jeg fik at vide, at de ville blive tilbagebetalt i løbet af de næste 3 uge. Men i betragtning af den øvrige operation vil jeg se det, før jeg tror det. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Havde reserveret en vw T-roc og fik en FORD Tourneo Courier 1.0 og dette er efter min opfattelse ikke en lignende bil. "
" Havde reserveret en vw T-roc og fik en FORD Tourneo Courier 1.0 og dette er efter min opfattelse ikke en lignende bil. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 4
" Vi havde booket to biler på samme konto - men kunne åbenbart kun få lov at leje én. Hvis man kun må leje én bil - bør systemet og personen som godkender reservationen ikke tillade det! Forsøgte at ordne problemet med Auto Europe kundeservice, som ikke kunne hjælpe eller virkede til at have lyst til at finde en løsning. Endte med at se mig tvunget til at aflyse den ene reservation (EU21421588) og arrangere leje af nummer to bil direkte hos Drivalia. Og reservation EU21421588 lader til aldrig at være blevet aflyst som aftalt telefonisk. Har siden forsøgt at få kontakt med kundeservice for at for sagen afklaret - hen de har endnu ikke vendt tilbage. "
" Vi ventede 1,5 time på at blive betjent ved afhentning af bilen. For så at få at vide at vi kun kunne få udleveret en af to bookede biler. Ellers var de meget hjælpsomme og imødekommende! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi havde booket to biler på samme konto - denne samt EU20855215 - men kunne åbenbart kun få lov at leje én. Hvis man kun må leje én bil - bør systemet og personen som godkender reservationen ikke tillade det! Forsøgte at ordne problemet med Auto Europe kundeservice, som ikke kunne hjælpe eller virkede til at have lyst til at finde en løsning. Endte med at se mig tvunget til at aflyse den ene reservation (EU21421588) og arrangere leje af nummer to bil direkte hos Drivalia. Og reservation EU21421588 lader til aldrig at være blevet aflyst som aftalt telefonisk. Har siden forsøgt at få kontakt med kundeservice for at for sagen afklaret - hen de har endnu ikke vendt tilbage. "
" Vi ventede 1,5 time på at blive betjent ved afhentning af bilen. For så at få at vide at vi kun kunne få udleveret en af to bookede biler. Ellers var de meget hjælpsomme og imødekommende! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det tog alt for lang tid at få udleveret bilen. Bilen var fyldt med skader især udvendigt "
" Det tog alt for lang tid at få udleveret bilen. Bilen var fyldt med skader især udvendigt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" O "
" For lidt personale ved skranken hvor personale ellers var døde. Men 2 timer i kø for at få nøglerne er for lang tid "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Forløb uden problemer men dobbelt op på leje pris med ekstra forsikring og chauffør "
" Det var dyrt med ekstra forsikring og ekstra chauffør "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" Bilen var ikke tanket helt op som deres politik ellers er, de sage jeg bare skulle tage så den stod samme sted, kom til at fylde tanken helt, men det er jo selvfølgelig min egen fejl. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Da vores fly var forsinket, ankom vi sent til udlejnings firmaet. Dette resulterede i at disse forlangte yderligere 500€ før vi kunne få den bil vi allerede havde betalt 130€ for at leje. Dette ville jeg selvfølgelig ikke betale, hvorefter beskeden fra det utroligt ubehøvlede medarbejdere bag skranken var, at det måtte jeg selvfølgelig selv om, men jeg altså ikke ville få nøglerne til bilen før de ekstra penge var betalt. Da jeg nu følte mig snydt og bedraget, forlangte jeg nu mine penge retur. Denne anmodning blev modtaget med grin og hovedrysten fra medarbejderen og en melding om at dette på ingen måde var muligt. Så alt i alt en meget utilfredsstillende behandling der i sidste ende kostede mig 130€ for en bil jeg aldrig fik, 30€ i busbilletter til min slut destination, 40€ i send check-in gebyr og ikke mindst en meget stationær ferie uden mulighed for at se de ting vi havde planlagt hjemmefra. Jeg har før brugt Autoeurope til billeje i udlandet, og har aldrig haft problemer. Ikke før nu. Jeg har sendt en officiel klage til jeres mail og Jeg håber i vil tage denne seriøst. "
" Da vores fly var forsinket, ankom vi sent til udlejnings firmaet. Dette resulterede i at disse forlangte yderligere 500€ før vi kunne få den bil vi allerede havde betalt 130€ for at leje. Dette ville jeg selvfølgelig ikke betale, hvorefter beskeden fra det utroligt ubehøvlede medarbejdere bag skranken var, at det måtte jeg selvfølgelig selv om, men jeg altså ikke ville få nøglerne til bilen før de ekstra penge var betalt. Da jeg nu følte mig snydt og bedraget, forlangte jeg nu mine penge retur. Denne anmodning blev modtaget med grin og hovedrysten fra medarbejderen og en melding om at dette på ingen måde var muligt. Så alt i alt en meget utilfredsstillende behandling der i sidste ende kostede mig 130€ for en bil jeg aldrig fik, 30€ i busbilletter til min slut destination, 40€ i send check-in gebyr og ikke mindst en meget stationær ferie uden mulighed for at se de ting vi havde planlagt hjemmefra. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" jeg synes det er meget beklageligt at I efterlader kunden - os - med at håndtere biludlejer direkte selvom vi laver en konktakt med jer. viser fuldstændig ligegyldighed overfor kunden. "
" efter et uheld hvor jeg brækker armen bruger jeg 3 dage og endeløse opkald ti Europe for at ordne afhentning af bilen. de er nul hjælpsomme - kun deres road assistence. og nu har de endda inddraget depositum selvom der står i aftalen at bilen afhentes ved sygdom. grotesk og den værste kundeoplevelse jeg har været med om. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" De hjalp os med at komme i kontakt med selskabet da de ikke tog telefonen "
" De sagde at bilen var ny, men der var ridser over hele bilen og forruden var revnet flere steder. Derudover var det umenneskeligt svært at komme fra lufthavnen til deres lokation "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" Se foroven. "
" Alt alt alt for lang ventetid ved skranken. Det tog ca 1 time at stå i kø. Ikke optimalt, når køen til skranken til billeje er længere end ens flyvetur! Spild af tid at skulle udfylde et oplysningsskema i hånden, når AutoEurope allerede har alle ens oplysninger, som nemt kunne videregives til Europcar. Personale ved skranken skal så manuelt taste oplysninger ind på computeren igen. Spild af tid for alle. Det burde kunne automatiseres. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som sædvanlig var der uoverensstemmelse imellem det, Auto Europe havde oplyst og det Enterprise krævede. I bekræftelsen fra Auto Europe stod der, at ekstra chauffør kostede ca. 6 € pr dag. Enterprise påstod at det var en fejl og at prisen var 10 € pr dag. Det er SÅ irriterende at man altid skal opleve disse diskussioner, når man henter sin bil. "
" Som sædvanlig var der uoverensstemmelse imellem det, Auto Europe havde oplyst og det Enterprise krævede. I bekræftelsen fra Auto Europe stod der, at ekstra chauffør kostede ca. 6 € pr dag. Enterprise påstod at det var en fejl og at prisen var 10 € pr dag. Det er SÅ irriterende at man altid skal opleve disse diskussioner, når man henter sin bil. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har sendt jer en mail om dette, i den mail fremgår følgende: Kære Auto Europe. Min partner og jeg har d. 18/06 lejet en bil gennem jer (billede vedhæftet i mailen): IMG_8666.png Da vi d. 29/07 lander i Sardinien blev vi mod forventning opkrævet 725,90 EU udover de 375 EU, som vi havde betalt jer. Personalet ved biludlejningsfirmaet Surprice mente ikke vores Visa kort kunne bruges, og derfor havde vi intet valg. På trods af at vi havde alle de fornødne dokumenter med, samt dækning på vores Visa kort til depositum. I skriver i forbindelse med leje af bil i Italien: "Vi anbefaler, at du bruger Visa eller Mastercard, da disse er almindeligt accepteret af leverandører over hele verden" Denne oplysning var tilsyneladende mangelfuld og misvisende, da vi med vores Visa kort ikke blev "godkendt" til det køb vi havde lavet gennem jer. Vi kontakter jer for at få refunderet de forsikringer vi i første omgang har betalt for leje af bilen, men ikke kunne bruge grundet ovenstående problem. I må endelig skrive hvis I skal bruge flere dokumenter. "
" Dette var den værste billeje oplevelse jeg nogensinde har prøvet. At blive bundfanget på den måde! Hjemmefra havde vi betalt for leje af bil gennem auto europe, men da vi d. 29/07 lander i Sardinien blev vi mod forventning opkrævet 725,90 EU af Surprice!! Personalet ved biludlejningsfirmaet Surprice talte sparsomt engelsk, og mente ikke vores Visa kort kunne bruges, og vi havde derfor havde vi intet valg end at betale de 725,90 EU ekstra. Dette på trods af at vi havde alle de fornødne dokumenter med, dækning på vores Visa kort til depositum og betalt hjemmefra. Vi stod ydermere i kø i 2 timer i 36 grader og alt gik ultra langsomt. Uhøfligt personale. Man kunne tydeligt se og mærke at stemning var presset af alle som skulle leje bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 2
" Det eneste vi oplevede som en dårlig oplevelse var, at medarbejderen ved skranken oplyste os om, at han ikke kunne se de forsikringer vi havde havde tilkøbt via Autoeurope, da vi bookede bilen. Det virkede ikke helt logisk, for så blev vi blot spurgt ind til at købe ekstra forsikringer igen. Hvis vi skulle have gjort brug at forsikringen, virkede det som om, at det ville være lidt besværligt fordi vi skulle kontakte Dollar/Hertz og betale det skaden ville koste og at vi efterfølgende så skulle bede om, st få pengene tilbage fra Autoeurope. "
" Det eneste vi oplevede som en dårlig oplevelse var, at medarbejderen ved skranken oplyste os om, at han ikke kunne se de forsikringer vi havde havde tilkøbt via Autoeurope, da vi bookede bilen. Det virkede ikke helt logisk, for så blev vi blot spurgt ind til at købe ekstra forsikringer igen. Hvis vi skulle have gjort brug at forsikringen, virkede det som om, at det ville være lidt besværligt fordi vi skulle kontakte Dollar/Hertz og betale det skaden ville koste og at vi efterfølgende så skulle bede om, st få pengene tilbage fra Autoeurope. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektivt. Betryggende mellemled. "
" Generelt god oplevelse "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeuropes instruktion var forkert!!!!! Kostede mig mere end 1 time ekstra!! "
" Autoeuropes instruktion var forkert!!!!! Kostede mig mere end 1 time ekstra!! "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg synes, at I skal overveje, om I vil udbyde biler fra ItalyCARRENT. "
" Ved aflevering var der en krakilsk repræsentant fra Italy Carrent, der fandt tre ridser på 1-2 millimeter. Bilen havde ved udlevering flere store skader, som blev noteret. Derfor var der ingen opmærksomhed i forhold til småting. Repræsentanten sagde, at jeg skulle have taget en video af hele bilen. Jeg har fået en ekstra regning på EUR 500 for skader, der formentlig var der i forvejen og som dårligt kræver en lakstift. Jeg har lejet bil i mange år, men jeg har aldrig oplevet noget lignende. Jeg har klaget til ItalyCARRENT, men I må gerne følge op, "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 2
" Ingen info i forvejen at udlejeren er ikke direkte i lufthavnen og at man skal ringe til dem for at blive hentet. "
" Stationen var ikke i lufthavnen som forventet. Ingen skilte med info om Rentalplus i lufthavnen eller der hvor shuttle bussen kører. Heller ikke info fra Autoeurope om hvordan man kan komme til udlejeren. Shuttle bussen til de øvrige udlejer kørte ikke til Rentalplus. Vi var nødt til at gå 20min i 40 grader. Meget skuffende "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Der var et problem med at finde en bezintank tæt på Malapenta og der var dårligt skiltning, hvor bilen skulle afleveres i Malapenta lufthavn. "
" Der var et problem med at finde en bezintank tæt på Malapenta og der var dårligt skiltning, hvor bilen skulle afleveres i Malapenta lufthavn. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Kunne være bedre beskrevet hvor man skulle hente bilen i lufthavnen samt at de var samarbejdspartner med Centauro. Kunne man ikke se ved afhentningen. "
" Mega dårlig oplevelse. Vi ankom senere til afhentningen end det anførte tidspunkt, da vores fly var forsinket. Hvilket gjorde at der ikke var nogen bil til os men at vi skulle vente i en time på at der blev en bil ledig/klar. Mystisk når kan allerede havde betalt leje for en bil. Generelt virkelig dårlig service omkring afhentningen og spørgsmål omkring dette. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Meget utilstrækkelig information om, hvordan man skulle forholde sig, når man ankom til lufthavnen. Rejste med familie med børn, som også havde lejet hos Auto Europe, men de skulle et 3. sted og blev afkrævet 760 eur, da de ikke havde Mastercard, selvom de viste det Visa-kortet, billejen var betalt med. Det tog os 3 timer, før vi fandt hinanden og kunne køre de 3 t til den lejede bolig. Dårlig start på ferien og i 39 gr varme "
" Utilstrækkelig information om, hvordan man skulle forholde sig til afhentning af sin bil i lufthavnen. Rejste med familie, som også havde lejet gennem Auto Europe, men deres bil skulle afhentes 3. sted. Det tog os 3 timer at finde frem til, hvordan vi skulle ringe, blive afhentet hver især og så mødes igen for at køre til boligen 3 timer fra Bologna. Savnede et kontor i lufthavnen og at bilen ventede os der, som vi tidligere har oplevet i Bergamo. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 5
" Det værste firma... Aldrig mere handle med jer!!!!!! "
" Det værste firma... Det skulle være forbrugt at eksperimentere sådan et.... Jeg skulle betale 1000 euro ekstra forsikring fordi den som jeg har købt hjemmefra var ikke gyldig i Italien... det værste . Det værste !!!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" I havde sendt forkert ordrenummer, så ved skranken kunne de ikke finde min reservation og jeg var nød til at ringe til jeres kundeservice for at få hjælp "
" Oplevelsen ved skranken var frygtelig. Lang ventid og ringe kundeservice "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Frygtelig kundeservice "
" Frygtelig kundeservice "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Middelmådigt "
" Bilen var beskidt ved afhentning og jeg måtte bede om at den blev rengjort - udlejningsfirmaet støvsugede selv, men jeg måte selv spule bilen (med højtryksrenser) og derved opdagede vi yderligere 4 ridser / skader, som ikke fremgik af dokumenterne og som tillige ikke kunne ses før bilen blev spulet / vasket. Afleveringen foregik fint, men de "nye skader" som blev opdaget ved afhentning var endnu ikke registreret, hvilket potentielt kunne få konsekvenser for den næste lejer af bilen, hvilket IKKE er i orden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt og billigt "
" Nem og hurtig afhentning, damen i skranken virkede fornærmet da vi ikke tilkøbte forsikring for selvrisikoen. Ellers ingen problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Få gjort noget ved ventetiden i lufthavnen - under al kritik "
" Ekstremt langsomt ved udlevering. Pinligt at systemet er så elendigt i Italien. Vi ventede 2 timer selvom der kun var 20 foran os i køen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 3
" Langsommelig udlevering af bilen. Bilen var fin, og jeg fik bilen gennemgået ved aflevering, i stedet for, at skulle sende billeder med Whatsappen, hvilket jeg finder utrygt. "
" Langsommelig udlevering af bilen. Bilen var fin, og jeg fik bilen gennemgået ved aflevering, i stedet for, at skulle sende billeder med Whatsappen, hvilket jeg finder utrygt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super nemt og intuitivt at vælge bil-klasse og lejeperiode. "
" Der var intet at sætte en finger på! God og hurtig kundeservice både ved afhentning og ved aflevering. Jeg fik endda opgraderet min bestilte bil til en større model helt uden ekstra udgifter og bilen fungerede til punkt og prikke. Jeg vil trygt anbefale Rental Plus til andre! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode priser, god service "
" Gode priser, god service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi fik alle de informationer vi havde brug for og det var nemt og overskueligt. "
" Alt gik helt perfekt lige fra afhentning til aflevering. Bilen var rigtig fin og medarbejderen var både sød, effektiv og grundig. Vi vil helt sikket vælge Locauto igen næste gang. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" meget tilfreds dog vil jeg gerne have lige nøjagtig den bil jeg bestiller altså hvis jeg bestiller en vw så får jeg en vw "
" vores venner skulle låne en identisk bil ,på oversigten af bilen var der ingen bemærkninger ,men ved vores gennemgang fandt vi 6-7 buler og ridser "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" We picked up our car in Linate Airport Italy late last night because of a delayed flight The car we have received is very small and definitely not the Peugeot 208 we were promised. It is also full of damages, scratches and old. There is not enough room for all of us and our luggage on our trip going forward. We tried to change it afterwards and contacted both Europcar and Autoeurope - no solution was possible. Bad experience and service "
" We picked up our car in Linate Airport Italy late last night because of a delayed flight The car we have received is very small and definitely not the Peugeot 208 we were promised. It is also full of damages, scratches and old. There is not enough room for all of us and our luggage on our trip going forward. We tried to change it afterwards and contacted both Europcar and Autoeurope - no solution was possible. Bad experience and service "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Gør det aldrig igen. "
" Vi fik ingen bil, den var total smadret og beskidt , vi oplevede kun og stå og mangle 8000,- til en anden mulig bil da beløbet blev reserveret på Vores konti! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Har indtil nu sort set altid været tilfreds men seneste oplevelse var meget ringe "
" Ventede 45 min på shuttle ogs uklar info og ventede 45 min ved afhentning af bil pga ny medarbejder. Dagsdato har greenmotion hævet 6700kr på min konto uden at kontakte mig eller sende opgørelse. Dårligste oplevelse jeg har haft med autoeurope indtil nu "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Min oplevelse i forhold til denne sag er at det er svært at få kontakt og gøre indsigelse. Jeg afventer fortsat en afklaring af udestående. "
" Vi blev stillet krav om indgåelse af ny kontrakt og betaling af ekstra Euro 462. Det var ren gidselstagning og ikke acceptabelt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Alt i alt en god oplevelse. "
" Meget fin bil, Lexus SUV, næsten ny. Ved skranken opfordrede de os til at filme bilen, så vi kunne bevise eventuelle eksisterende skader ved aflevering. Meget søde og servicemindede. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Igen de værste skam firmaer !! Føj!!!! "
" Den værste oplevelse man kunne ønske sig til starten af en ferie !!!! Føj ! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Elendig oplevelse. Endte med at koste os rigtig mange penge - blandt andet pga forsinkelse i lufthavnen. Det har de ingen forståelse for. "
" Elendig service. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Nem booking "
" Bilen var meget ridset. Der manglede AdBlue så bilen kunne kun køre 200 km. Aircondition lækkede. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 3
" Fin søgeside. "
" Utroligt manuelt at skulle overtage en bil. Det tager alt for lang tid. Italycarrent har alle oplysninger på forhånd. Alligevel tager det over 15 min. at overtage nøglerne. Hvorfor skal man f.eks. udfylde en blanket med oplysninger, som alle er givet på nettet på forhånd? Man skal udfylde navn, adresse plus meget mere, som allerede er givet. Spild af tid og papir. Samtidig bliver man bedt om at skrive under på papirer, som fejlbehæftede. F.eks. det dokument, der beskriver bilens tilstand. På papiret er angivet en række skader, som bilen har på lejetidspunktet. Det dokument bedes man underskrive INDEN man har set bilen!!! Samtidig er der i virkeligheden mange flere skader på bilen end angivet i dokumentet. Igen spild af tid og et kæmpe irritationsmoment. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Ingen "
" Der var noget kaos ved shuttlebussen. Der var for mange mennesker der skulle med. Kunne godt have været håndteret bedre, når nu man ved, at der kommer mange kunder på det tidspunkt. Ellers alt fint. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Problemfrit "
" Meget langsom betjening ved afhentning "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Generalt god oplevelse - meget effektivt. Jeg undrer mig dog over, at jeg bliver udfordret så meget ved udleveringen på, hvorvidt det er forsvarligt, at jeg har lejet gennem Auto Europe. At jeg ikke har lejet direkte ved Goldcar. Jeg mener - de to firmaer har vel indgået en aftale, som jeg ikke skal forsvare. Jeg er med på, at det er en del af et forsøg på mersalg af forsikringer. Men min oplevelse er (når jeg spørger ind), at personen ved skranken ikke kan konkretisere, hvorfor det er så uforsvarligt at leje gennem Auto Europe. Når man som jeg har sat sig ind i betingelserne, giver det kun en dårlig oplevelse på vej på ferie, at det skal betvivles, at alt er OK. "
" Generalt god oplevelse - meget effektivt. Jeg undrer mig dog over, at jeg bliver udfordret så meget ved udleveringen på, hvorvidt det er forsvarligt, at jeg har lejet gennem Auto Europe. At jeg ikke har lejet direkte ved Goldcar. Jeg mener - de to firmaer har vel indgået en aftale, som jeg ikke skal forsvare. Jeg er med på, at det er en del af et forsøg på mersalg af forsikringer. Men min oplevelse er (når jeg spørger ind), at personen ved skranken ikke kan konkretisere, hvorfor det er så uforsvarligt at leje gennem Auto Europe. Når man som jeg har sat sig ind i betingelserne, giver det kun en dårlig oplevelse på vej på ferie, at det skal betvivles, at alt er OK. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektiv og overskuelig booking side dog er der for mange forsikrings tillæg, der burde kun være Max 2. Virker som i har samlet et bredt udvalg af biludlejere til gode priser hvilket er meget prisværdigt "
" Sidder 3 personer i skranken og ingen kigger op men snakker bare internt videre. Tager meget lang tid at få registeret mig selvom det meste er udfyldt i forvejen. Ida auto Europe. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fint "
" Alt fungerede fint. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fik information om at vi kunne klage, men har intet hørt siden min henvendelse. Meget dårligt. "
" Vi fik aldrig bilen fordi de krævede 4.000 euro for at udlevere den. Helt forfærdelig oplevelse, hvor personen bag skranken endte med at råbe af os. Vi har startet en klagesag. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Svarer hurtigt på spørgsmål vedrørende udlejning, blev endda ringet op af en flink medarbejder med fyldestgørende information. "
" Bilen kørte perfekt, nem at hente og aflevere "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode priser - overskuelig hjemmeside. "
" Alt i alt en god oplevelse. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ved aflevering i Napoli Lufthavn var der nogle der stod ved Autolines område, ham vi fik kontakt med kunne kun et ord på Engelsk, og det var "key" han fik nøglen og gik den igennem og tog mange billeder med Ipad. Kontrollampen til dæktryksovervågning tændte allerede da vi kørte fra Rom mod Napoli, jeg tjekkede selvfølgelig luft men ingen problem, dog vidste jeg ikke hvor man nulstillede kontrollampen. Her i DK har jeg selv både en BMW og en Volvo og for begge biler og i øvrigt alle andre er det et problem når det bliver varm og man begynder at køre lidt stærkt. Jeg er også vognmand med 25 lastbiler, så jeg ved godt at man skal tjekke luft. Jeg prøvede at fortælle ham manden at jeg ikke vidste hvor den skulle nulstilles. NO PROBLEM sagde han. Da jeg så kom ind i skranken startede problemerne så, den unge dame var ikke meget bedre til Engelsk, jeg skulle udfylde en rapport over problemet med den kontrol lampe, jeg kunne ikke forklare hende at det bare var et spørgsmål om nulstilling. Jeg udfyldte og skrev det på Engelsk Dagen efter kom der en rapport hvor der stod der manglede en donkraft til 150 eur. ??? Jeg har overhovedet ikke brugt en donkraft, men måske de tror jeg var punkteret, men dette er ikke tilfældet. "
" Det kan undre mig at man skal stå i godt 2 timer for at komme til, derefter skal man udfylde nøjagtig det samme som man skulle da bilen blev bestilt, hver ekspedition tog mellem 30 og 40 minutter, det er sgu for dårligt når man har bestilt hjemmefra. Når man så får nøglen får man besked på hvor bilen står og det er P nr. 42. Jeg tog billeder af de par skader og ridser inden jeg rørte bilen, men det kunne være rart at det var en med som kunne se det. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og fint. "
" Vanvittig lang ventetid på udlevering af bilen. Det var svært at finde. Højt depositum som bliver tilbageholdt ved leje - vi har stadig ikke fået pengene frigivet. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Expensive insuarance "
" Long waiting time. Bad car. Unfriendly service. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" B "
" V "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved ikke hvor meget AutoEurope var involverede ved selve lejen, men Rentalplus var serviceminded ved afhentning og aflevering. "
" Min oplevelse ved afhentning og aflevering var super fin, god og venlig services. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin aftale "
" God service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Det er det største scam. Alle der ankom til det her sted var sure da de forlod det. De tillader kun en ved skrænken, så min itallienske ven måtte ikke komme med ind. Jeg forstår godt hvorfor de kun tillader én ind ad gangen når ens forretning går ud på at snyde folk. I danmark har man primært Visa Debit som kreditkort, det tillader stedet ikke at man bruger og så bliver man charged 535 € + 300€ i depositum eller man kan vælge at annullerer sin reservertion. I det tilfælde står man og bliver tvunget til at hoste op med bilens udlejnings pris 2 gange. Vi havde betalt for fuld forsikring via auto europe ca. 830€ og vi blev tvunget til at betale 825€ ved skrænken ellers fik vi ikke vores bil... Aldrig har jeg følt mig så snydt. "
" I will not be coming back to this place. You should look at the amount of pissed off people that exits your shop. Look at the google review and reflect on how you do your business. There was literally no people with a smile on their faces when they left your reception. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 1
" Auto Europe virkede fint. "
" Bilen var mindre end regnet med, stikket virkede ikke så bil og mobil kunne tale sammen. Der var små skader rundt om hele bilen. For vi kunne få vores vil var der 1,5 times ventetid. De vat så langsomme. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 6
" Nem booking, pris og betingelser iht. Aftale "
" OK afhentning Bil i fin stand Aflevering i Catania var lidt besværlig pga. mangelfuld skiltning "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Prisen på hjemmesiden stemmer overhovedet ikke overens med prisen ved skranken. Vi havde ikke på forhånd tilkøbt forsikring, og det kostede os mere end det vi havde givet for bolen i hele udlejningsperioden, så bilen blev mere end dobbelt så dyr som antaget. Havde vi tilkøbt fuld forsikring via Jeres hjemmeside, havde det heller ikke været nok. Europecar (Keddy) fortalte os, at vi alligevel ikke ville have været fuld forsikret. Så desværre en ret dårlig førstegangsoplevelse med biludlejning. "
" Prisen på hjemmesiden stemmer overhovedet ikke overens med prisen ved skranken. Vi havde ikke på forhånd tilkøbt forsikring, og det kostede os mere end det vi havde givet for bolen i hele udlejningsperioden, så bilen blev mere end dobbelt så dyr som antaget. Havde vi tilkøbt fuld forsikring via Jeres hjemmeside, havde det heller ikke været nok. Europecar (Keddy) fortalte os, at vi alligevel ikke ville have været fuld forsikret. Så desværre en ret dårlig førstegangsoplevelse med biludlejning. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" jeres side fungerer :) "
" der burde nok være 2 forskellige køer/ linjer til skranken. jeg havde bestilt min lejebil på forhånd og jeg ventede på fork som ikke havde bestilt bil i forvejen. det tager så lang tid at køre dem igennem så jeg ventede 40 minutter. der burde være en hurtigere løsning for os der ha bestilt. Da jeg først kom til gik det hurtigt. Men når der sår et par som hver bruger 20 minutter på at finde ud af om de vil eller ej. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Virker fint. Overskuelig hjemmeside. "
" Tager for lang tid ved skranken. Prøver at sælge dobbeltforsikring. Er ikke tilfreds med alternativ udleveret bil. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
" Gi bedre view af valg med/uden forsikring i oversigt. "
" God ny bil Renault Australe kørte dejligt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtig trygt og god oplevelse. "
" Dejligt og tryg oplevelse at leje bil her. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Modtager udlejningsbil med ufattelig mange skader. Heller ikke ordentligt rengjort. Ved aflevering finder medarbejder "usynlig" ridse og charger 200 euro. Seriøst ridsen var mikroskopisk tynd og kunne kun spottes i rigtig ville og belysning. Den har helt sikker været der altid og ville kunne poleres væk. Totalt stor skuffelse fra ende til anden. Har nu ansøgt om tilbagebetaling af skaden, da jeg har købt forsikring af dette, men behandlingstid er 6-8 uger, hvilket jeg synes er meget længe. "
" Modtager udlejningsbil med ufattelig mange skader. Heller ikke ordentligt rengjort. Ved aflevering finder medarbejder "usynlig" ridse og charger 200 euro. Seriøst ridsen var mikroskopisk tynd og kunne kun spottes i rigtig ville og belysning. Den har helt sikker været der altid og ville kunne poleres væk. Totalt stor skuffelse fra ende til anden. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Fin service og god information "
" God og hurtig service. Et minus var at bilen var dog ikke rengjort ved afhentning. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Problem fri billeje. "
" Billeje uden problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godt "
" Ok "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
" 6 uger efter at jeg har afleveret den lejede bil retur har Surprice stadig ikke returneret mit depositum. Meget meget utilfredstillende "
" 6 uger efter at jeg har afleveret den lejede bil retur har Surprice stadig ikke returneret mit depositum. Meget meget utilfredstillende "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok "
" My creditcard experied in september, but the 8th July the guy t the counter told me that I needed FULL insurance (that cost more than the rent of the car) was need because they need 3 month of time on creditcard before it expires, which is a lie, he just wanted to sell totally overprices insurance "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Very good experience "
" Very good "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin ny bil meget tilfredsstillende. Men kabinen ikke aftøret for tidligere lejers snavs, is, sodavand eller lignende, fedtet og klistret. Gjorde selv rent. Ventetid i Bari lufthavn helt utilfredsstillende det tog rigtig lang tid. Vi landede kl. 0900 og kunne kører fra lufthavnen kl.1130. "
" Fin ny bil meget tilfredsstillende. Men kabinen ikke aftøret for tidligere lejers snavs, is, sodavand eller lignende, fedtet og klistret. Gjorde selv rent. Ventetid i Bari lufthavn helt utilfredsstillende det tog rigtig lang tid. Vi landede kl. 0900 og kunne kører fra lufthavnen kl.1200. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Måtte ombooke, og jeres kundeservice var virkelig løsningsorienteret og hjælpsom. "
" Måtte ombooke, og jeres kundeservice var virkelig løsningsorienteret og hjælpsom. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe, altid nemt at finde en billig bil. "
" Lang ekspedition tid. Ingen personale ved hverken, udlevering eller aflevering.. usikkerhed om vilkår. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" Selve betjeningen gik godt of afleveringen gik uden problemer "
" Jeg er tilfreds, men synes det er enormt irriterende, at Goldcar ved skranken prioriterer andre kunder før mig. Nu var det kun 1 kunde, men oplever jeg det igen, vælger jeg det fra "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har altid været tilfreds med Auto Europe. "
" De har fået en anmeldelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" A simple matter of debit and credit card mixup prevented us from putting down the deposit. It was not an issue to charge the rental from the card, which they did in advance. Since we were unable to pay the deposit due to the wrong type of card, we were rejected from renting the car. The staff, however polite, was completely void of sympathy towards the issue and did no effort to find a solution to our benefit. Instead we had to opt for another company on the spot, which charged a fortune due to the urgency of the rental. Poor customer service. "
" A simple matter of debit and credit card mixup prevented us from putting down the deposit. It was not an issue to charge the rental from the card, which they did in advance. Since we were unable to pay the deposit due to the wrong type of card, we were rejected from renting the car. The staff, however polite, was completely void of sympathy towards the issue and did no effort to find a solution to our benefit. Instead we had to opt for another company on the spot, which charged a fortune due to the urgency of the rental. Poor customer service. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Når man risikerer at blive betjent af udlejere som ovennævnte kommet jeg aldrig til at anvende Autoeurope igen. "
" Ufattelig uhøflige medarbejdere. Både ved afhentning og aflevering fik man dårlig behandling. Nærmest truende når man ikke købte yderligere tillægsforsikring. Jeg oplevede flere kunder det var frustrerede. Talte med nogle unge australiere med nøjagtigt samme oplevelse. Har i øvrigt stadig ikke frigivet mine 900 €. ALDRIG mere. Surprice/ AutoOne. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 2
" Aftale var afstemt med udlejer "
" Høflige og bil var i god stand "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Alt ok "
" Det var ikke let at finde shuttlebussen,virkelig dårlig service "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" God service, at den lejede bil kan afbestilles uden gebyr indtil 48 timer før afhentningsdagen. Nem bestilling og gode muligheder for at fremsøge biler ud fra mange kriterier. "
" God og venlig betjening. Personalet var opmærksomme på, at give os en bil, hvor al vores bagage kunne være, og vi blev opgraderet til en bil med automat gear - uden beregning. Bilerne hos Europcar er ret nye. Eneste minus er den lange ventetid ved skranken. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Online integration ml. booking og afhentning så det går hurtigere "
" Online integration ml. booking og afhentning så det går hurtigere "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Altid svært at gennemskue forsikrings delen vi køber næste altid super cover Men er altid i tvivl hvad det dækker også denne gang endte det med 75€ ekstra for ikke at stå med problemer ved aflevering "
" Altid svært at gennemskue forsikrings delen vi køber næste altid super cover Men er altid i tvivl hvad det dækker også denne gang endte det med 75€ ekstra for ikke at stå med problemer ved aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gerne bruge auto europe igen som jeg har gjort mange gange før men aldrig Viggiare "
" Personen der sad ved skranken var total overrasket over vi kom og skulle hente en bil , jeg mener han kunne have lavet papirer klar inden vi kom, de personer der stod foran os var åbenbart nogle venner som han brugte meget tid på indtil jeg fortalte at jeg ikke ville stå og være til grin og bruge min tid på at vente på deres hyggesnak, jeg var få minutter fra at gå til en anden udlejningsfirma trods jeg allerede havde betalt hos jer så meget utilfreds med den manglende service, det tog ca 1 time og 20 minutrter at få udleveret bilen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Vi fik en bil i lavere kategori end vi havde bestilt og betalt for! Da vi gjorde Budget medarbejderen opmærksomsom på det, var han helt afvisendende, og sagde i deres system var det samme kategori, selvom det frem går tydeligt, hos Autoeurope, at vi fik en lavere kategori! Jeg ringede så til Autoeurope, men kontoret var lukket!! Jeg forventer selvfølgelig at blive kompenseret for at få anden mindre bil end jeg har betalt for? "
" Vi fik en bil i lavere kategori end vi havde bestilt og betalt for! Da vi gjorde Budget medarbejderen opmærksomsom på det, var han helt afvisendende, og sagde i deres system var det samme kategori, selvom det frem går tydeligt, hos Autoeurope, at vi fik en lavere kategori! Jeg ringede så til Autoeurope, men kontoret var lukket!! Jeg forventer selvfølgelig at blive kompenseret for at få anden mindre bil end jeg har betalt for? "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK med bilen og betjening "
" Flink og professionelt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Der er ikke afstemning mellem auto Europa og auto via med hvad forsikring dækker "
" Blev presset til at tegne ekstra forsikring "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Vil ikke bruge et firma, der benytter sig af svindlere som underleverandører. Ærgerligt, for ellers en ok oplevelse med Autoeurope "
" Ved aflevering blev der opfundet en skramme på bagskærm, som de nu har krævet knapt 500€ for. Beløbet af taget ud af det spærrede depositum. Der foreligger ingen dokumentation på at reparation er if ført. I mine øjne åbenlys svindel og plattenslageri!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Det er uforståeligt, at I har hjemmel til at beholde penge for en ydelse, der ikke er leveret. Og som kunde er vi sagesløse og uden mulighed for indflydelse på, at flyet lander ½ time senere scheduled "
" Vi fik ingen bil. Pengene spildt. Var ved kontoret 21:56. Lukket. Næste morgen afvisning af at kunne få bilen. Betalt for overnatning og ny lejekontrakt med andet firma næste morgen. Uforskammet! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Det var nemt at finde firmaet i lufthavnen. "
" Det var nemt at finde dem i lufthavnen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God price and lovely car "
" Super cool car "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" Det var svært at gennemskue hvad man betalte for ved skranken, især efter en lang rejse, så jeg endte med bare at betale da jeg ikke kunne overskue at gennemgå det, eller protestere mod det "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenstående "
" Vi møder ind til en skranke med to mænd, hvor den ene er et af de mest uhøflige jeg nogensinde har mødt. Heldigvis får vi den anden, vi kommer så ud til en bil, hvor hele højre front er totalsmadret. Han er nødt til høre den meget uvenlige mand. Han siger vi ikke får en ny bil, vi siger vi ikke kan leje denne, da den ikke er forsvarlig at køre i. Han finder en ældre mindre bil på parkeringspladsen og siger vi kan få den. Vi siger det er fint, hvis vi betaler det mindre, da vi har betalt for en noget større bil, det vil han ikke og går ind. Lidt efter kommer ham den venlige, siger vi ikke skal tage os af ham og han har fundet en ny lidt større bil til os, om det er ok. Vi tager den, da vi efterhånden har været der over en time og gerne vil videre. Sikke en start på en ferie. Ved aflevering er det selvfølgelig ham den uvenlige der skal se den efter, at man kan have en ansat med så dårlig attitude er helt ubeskriveligt. De 3 andre vi mødte var så søde og hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" alt fint borset fra afhentning lettere kaotisk, qr kode der skulle scannes, halvparten af kunderne måtte hjelpes af andre kunder, meg selv inclusive "
" Laaaaang kø ved afhentning, laaaang ekspeditionstid "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejligt enkel og hurtig bestilling - ikke saa mange dikkedarer... "
" blev opgraderet fra en VW til en Audi Q5 quattro - hvilket paa motorvej er et stort plus, men i smaa italienske byer noget af en kolods. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Nemt og overskueligt. "
" Ingen problemer, det hele gik som planlagt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Let og overskuelig portal. Væsentligt, at kunne kontakte Auto Europe 24/7, da der erfaringsmæssigt kan opstå uklarheder og urimelige krav hos særligt lokale udlejningsfirmaer, som kan løses med Auto Europes mellemkomst. "
" Alt fungerede fint. Bil var dog en ældre model, let slidt med mange skrammer. Men alt fungerede. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Det fremgår af Auto Europe's hjemmeside, at Centauro er placeret inde i lufthavnen. Det er ikke tilfældet. Udlejningstedet er et stykke vej frs lufthavnen. Man bliver afhentet af Centauros egen shuttlebus og kørt til udlejningsstedet. Man skal derfor ikke tage lufthavnens shuttlebus til terminalen hvor de øvrige biludlejningsfirmaer holder til. Jeg savner en mere udførlig beskrivelse af denne del af udlejningen på voucheren. Fint udlejningsfirma med gode biler og god service. "
" Jeg var meget tilfreds med lejen. Jeg var dog ikke klar over, at firmaet lå uden for lufthavnen, da dette ikke fremgik af Auto Europe's hjemmeside. Jeg savnede også en bedre beskrivelse af at Centauro har egen shuttlebus på min voucher. God service og pæn bil! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godt nemt hurtigt "
" Godt nemt hurtigt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" - "
" - "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Works well "
" Rented a premium car with automatic gearbox (displayed car was an Audi), but got a random Chinese car. Very disappointing. Waiting time by the counter was endless. Employees were so slow and taking breaks between each customer. Very slow process for each customer eventhough vehicles were prebooked. Car was not in the specified parking stall in the garage. Car was not cleaned. Car had multiple outside damages. Car was not maintained and had no sprinkler fuid for example (eventhough a video demontration by the counter showed how each vehicle was checked and topped up between each rental. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" God og sikker levering og betaling "
" Super modtagelse og levering af bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har ofte brugt SbC fordi oplevelsen har været positiv såvel ved skranken som bilen. "
" Value for money. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Bedste service vi længe har fået på Sicilien "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" I have not yet recived any depositum on 1200 EURO back. I am making a reclaim. "
" Jeg kan ikke få mit depostum på 1200 EURO tilbage. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" God behandling fra modtagelse til aflevering. "
" Absolut professionel kundebehandling "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt har været i orden "
" Effektiv aflevering af bil med stor skade efter en kollision med overhalende bil som tog flugten vi havde kun reg nr . Mit forsikringsselskab har allerede efter 1 uge betalt selrisikoen. Vi nåede vores fly med efektiv shutle "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har stadig tilgode at indsende krav fra Italycarrent for de to skrammer vi blev opkrævet for. Det bliver spændende hvordan den forsikring vi har tegnet hos Auto Europe forholder sig til det. Selve udlejningen er forløbet rigtig godt. God information og kommunikation indtil videre. "
" De havde ikke en bil i den kategori vi havde bestilt. Vi fik en opgradering. Men den bil vi fik havde mange buler og ridser. En del af dem var tegnet ind i papirerne, men en del af dem måtte vi selv finde og få påført papirerne. Da vi afleverede bilen fandt de to ridser på hver side af dækkapsel på fordækkene. Vi havde desværre ikke taget billeder af dækkene. Vi havde en fornemmelse af at de med vilje havde undladt at registrere en masse skrammer og så håbede på at vi ikke selv opdagede dem alle. Det blev så også tilfældet. Vi kom til at betale for to ridser vi på ingen måde troede vi selv havde forårsaget. Kvinden der inspicerede bilen da vi kom retur gik mistænkelig hurtigt hen over de mange registrede skrammer og hen til de to vi ikke havde fået registreret. Det virker urimeligt at udlevere en bil med så mange ridser, skrammer og buler og så lade det være vores ansvar at finde dem alle. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Vi ventede 1.5 time i kø ved skranken på trods af vi havde bestilt bil på forhånd. Der var kun 1 kø - for alle kunder uanset om man havde bestilt bil eller var prioritet kunde. Vi kunne heller ikke tilføje 2 barnesæder til vores ordre "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Hurtig og nemt ved skranken på Italycarrent. der var væsentlig flere skrammer på bilen end der stod på skemaet, men vi fik det rettet, og ingen problemer ved aflevering "
" Hurtig og nemt ved skranken på Italycarrent. der var væsentlig flere skrammer på bilen end der stod på skemaet, men vi fik det rettet, og ingen problemer ved aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som sidste gang vi lejede bil hos jer prøver man at pådutte os en ekstra forsikring som man så må forklare at man allerede har gennem sin rejseforsikring. Men der er jo nok nogen der får provision ????? "
" Mærkeligt at man skal udfylde en hjemmelavet seddel ved skranken med ens navn og adresse når i har alle oplysninger iforvejen "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede perfekt. "
" Alt fungerede perfekt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Great portal however we were missing the option to chose the pickup terminal at Malpensa which we were told would be possible if we rented directly from Enterprise. "
" The service level we experienced with Frank at Malpensa T2 at the counter was VERY helpful and kind! This was a great start for our rental. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" sdgfdsgdghdg "
" Fik ikke en bil i samme klasse/type/pris som den bestilte og måtte vente 30 min. på at få bilen udleveret. Ved aflevering fik de ikke registreret korrekt og trak mig for en ekstra dags leje. Selvom jeg sagde dette til dem dagen efter tog det dem 4 uger at rette fejlen og give mig mine penge tilbage. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Hvorfor samarbejder I med Nokeggiare? Se anmeldelser på trustpilot, hvordan deres forretningsmodel er uacceptabel. "
" Vi ankommer til Noleggiare kl. 14.15. Voucheren viser flyets ankomst 13.45. Alligevel er bilen lejet ud da vi har anført kl 12 som afhentning. Erstatningsbil der var beskidt: ekstra betaling på ca. 200 euro?? Hvorfor?? Ren svindel. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Snyder kunden med alle mulige tiltag for at få mere ud af udlejningen "
" Snyder på alle parametre. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Som ovenfor "
" Fin bestilling, service og kvalitet. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg gentager ovenstående. Fin betjening hurtig håndtering sødt og venligt personale. "
" Vi fik en spritny og større bil end forventet. 100% iorden "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Target rent er en katastrofe, og det er helt uforståeligt at man vil være bekendt fra Auto Europes side at have dem/formidle dem som udlejer. Det startede med, at det slet ikke var muligt at kontakte dem ved ankomst til Napoli. Dette på trods af, at det fremgik af voucheren fra Auto Europe at man skulle ringe til et nummer, hvorefter jeg ville blive afhentet af en shuttle og bragt til biludlejningen. Det skete så ikke, og jeg måtte i stedet vade afsted med min tunge bagage og betale for særskilt transport til udlejningen. En virkelig dårlig start! Hertil kom, at billejen ikke ligefrem var billig (ca 90 € for billeje i ca. 2,5 døgn af en bil i den mindste kategori). Men det var ikke det værste. Det værste var den helt afsindigt dårlige oplevelse ved udlejningsskranken. For det første skulle jeg lige pludselig betale 12 € ekstra for at få rengjort bilen ved aflevering (og hvis ikke jeg betalte med det samme ville det være 50 € ved aflevering). Det har jeg gudhjælpemig aldrig hørt om før, da det normalt er del af lejen. Der fremgik da heller intet herom af lejekontrakt eller andet fra Auto Europe. Så rent optrækkeri! Herudover skulle jeg skrive under på en helt uhørt selvrisiko på 6.100 € i tilfælde af tyveri af bilen (nærmest større værdi en hvad bilen i sig selv var værd!), selvom der stod på voucheren fra Auto Europe at forsikring var inkluderet med fradrag af en selvrisiko som jeg selv er forsikret for allerede i kraft af min danske forsikring. Men selvfølgelig ikke for 6.100 €! Da jeg spurgte, om jeg i stedet kunne tegne en forsikring mod tyveri særskilt direkte hos Target Rent, fik jeg at vide, at det ikke var muligt, da man ikke kunne forsikre sig mod tyveri i Napoli! Så er alle syditalienske fordomme ligesom opfyldt på et splitsekund! Herudover fik jeg at vide, at der var en selvrisiko på 2.000 € i tilfælde af skader på bilen. Problemet var bare, at der heller ikke stod noget herom i voucheren fra Auto Europe, eller endsige på lejekontrakten hos Target Rent (heraf fremgik kun den uhyrlige selvrisiko på 6.100 €)! Så med andre ord helt arbitrært og efter udlejers forgodtbefindende. Herforuden blev der blokeret 850 € på mit Master Card selvom det heller ikke var det beløb der stod i det jeg havde modtaget - og betalt for - via Auto Europe. Jeg var heldig at der hverken skete noget med bilen eller mig, men jeg tør ikke tænke på det bøvl det havde udløst hvis det havde været tilfældet. En helt igennem forfærdelig oplevelse i strid med alle europæiske forbrugerregler, og Auto Europe skulle skamme sig! Jeg vil fraråde Auto Europe og Target Rent overfor alle jeg kender. En katastrofe og en elendig start/oplevelse på en miniferie i form af forlænget weekend på Amalfi kysten! Jakob Bjerre Advokat (H) "
" Target rent er en katastrofe, og det er helt uforståeligt at man vil være bekendt fra Auto Europes side at have dem/formidle dem som udlejer. Det startede med, at det slet ikke var muligt at kontakte dem ved ankomst til Napoli. Dette på trods af, at det fremgik af voucheren fra Auto Europe at man skulle ringe til et nummer, hvorefter jeg ville blive afhentet af en shuttle og bragt til biludlejningen. Det skete så ikke, og jeg måtte i stedet vade afsted med min tunge bagage og betale for særskilt transport til udlejningen. En virkelig dårlig start! Hertil kom, at billejen ikke ligefrem var billig (ca 90 € for billeje i ca. 2,5 døgn af en bil i den mindste kategori). Men det var ikke det værste. Det værste var den helt afsindigt dårlige oplevelse ved udlejningsskranken. For det første skulle jeg lige pludselig betale 12 € ekstra for at få rengjort bilen ved aflevering (og hvis ikke jeg betalte med det samme ville det være 50 € ved aflevering). Det har jeg gudhjælpemig aldrig hørt om før, da det normalt er del af lejen. Der fremgik da heller intet herom af lejekontrakt eller andet fra Auto Europe. Så rent optrækkeri! Herudover skulle jeg skrive under på en helt uhørt selvrisiko på 6.100 € i tilfælde af tyveri af bilen (nærmest større værdi en hvad bilen i sig selv var værd!), selvom der stod på voucheren fra Auto Europe at forsikring var inkluderet med fradrag af en selvrisiko som jeg selv er forsikret for allerede i kraft af min danske forsikring. Men selvfølgelig ikke for 6.100 €! Da jeg spurgte, om jeg i stedet kunne tegne en forsikring mod tyveri særskilt direkte hos Target Rent, fik jeg at vide, at det ikke var muligt, da man ikke kunne forsikre sig mod tyveri i Napoli! Så er alle syditalienske fordomme ligesom opfyldt på et splitsekund! Herudover fik jeg at vide, at der var en selvrisiko på 2.000 € i tilfælde af skader på bilen. Problemet var bare, at der heller ikke stod noget herom i voucheren fra Auto Europe, eller endsige på lejekontrakten hos Target Rent (heraf fremgik kun den uhyrlige selvrisiko på 6.100 €)! Så med andre ord helt arbitrært og efter udlejers forgodtbefindende. Herforuden blev der blokeret 850 € på mit Master Card selvom det heller ikke var det beløb der stod i det jeg havde modtaget - og betalt for - via Auto Europe. Jeg var heldig at der hverken skete noget med bilen eller mig, men jeg tør ikke tænke på det bøvl det havde udløst hvis det havde været tilfældet. Det eneste positive der er at sige er, at jeg ved aflevering ikke oplevede problemer (om end lang ventetid, da der var travlt i kombination med totalt fravær af effektivitet - Italien...), ligesom der (som lovet) kom en shuttlebus og kørte mig til lufthavnen efter nogen ventetid. En helt igennem forfærdelig oplevelse i strid med alle europæiske forbrugerregler, og Auto Europe skulle skamme sig! Jeg vil fraråde Auto Europe og Target Rent overfor alle jeg kender. En katastrofe og en elendig start/oplevelse på en miniferie i form af forlænget weekend på Amalfi kysten! Jakob Bjerre Advokat (H) "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Super oplevelse. Meget informativ op til rejsen, relevante oplysninger "
" God betjening i lufthavnen. Venligt personale. Hurtig ekspedering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" ok "
" OK bil, hurtig, venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt for store ekstra udgifter. Jeg bestiller bilen online via jer, og betaler for bedste forsikring. Aflligevel kan jeg ikke slippe for ekstra udgifter ved skranken. "
" Alt for store ekstra udgifter. Jeg bestiller bilen online via jer, og betaler for bedste forsikring. Aflligevel kan jeg ikke slippe for ekstra udgifter ved skranken. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg får at vide bilen bliver annulleret da min far somer 78 ikke har et kreditkort andet end master debet. Sicily by car er parat til anullering og nu får jeg så at vide af jer at ikke hos autoeurope ikke acceptere dette. Jeg har 4 andre biler til om 10 dage - og jeg har allermest lyst til anullerere. Rigtig dårlig oplevelse. Jeg har været en fast kunde hos jer i mange år... "
" Jeg får at vide bilen bliver annulleret da min far somer 78 ikke har et kreditkort andet end master debet. Sicily by car er parat til anullering og nu får jeg så at vide af jer at ikke hos autoeurope ikke acceptere dette. Jeg har 4 andre biler til om 10 dage - og jeg har allermest lyst til anullerer disse i morgen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg anbefaler gerne andre at leje bilen igennem Auto Europe "
" Der var lidt kaos i forbindelse med afhentning i lufthavnen i Bergamo. Det skyldes muligvis at der er ombygning omkring lufthavnen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Meget tilfreds med oversigten og har altid fungeret fint. Gode priser. "
" Fin service, effektiv udlevering og aflevering. Bil noget slidt. Der havde tidligere været røget i bilen selv om det var en ikke ryger bil. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Vi fik super god service, og blev mødt af medarbejdere, som stod klar til at hjælpe os. Grundet ændringer i vores flyvning var det ikke muligt for os at hente bilen til aftalt tidspunkt, men efter opkald til AutoEuropa fik de hurtigt ændret bookingen og kontaktede biludlejningsfirmaet direkte. God service! "
" During pick up the staff unfortunatly had more focus on participating in some sort of online meeting, why there where no communicating. Also the proces was very long, due to his lack of concentration on the task of helping me. The other staff on call was able to help to diffenrent people in the same amount of time it took me to be handed the keys. We also experienced that when the staff finally was finished with his call, he then tried several times to convince us to pick another ensurance than the one we already payed for - he didn't accept a no for an answer, eventhough he wasn't able to properly explain the difference between the two options. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok - men ofte billigere at leje direkte hos udlejer "
" Havde bestilt en bil til 5 personer men fik en mindre til 4 personer. Der var ingen sprinklervædske på bilen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Effektivt "
" Italycarrent kræver EUR 392 for en lille rise ( ingen bule) i døren. En rise jeg ikke har lavet "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Ikke god "
" Vi fik aldrig vores bil da vi ankom og der var ikke mulighed for sr kontakte jer grundet i havde lukket. Personerne i skranken kunne ikke hjælpe os talte dårligt engelsk og vi måtte leje en bil ved andet udlejnings firma til en væsentlig dyre pris. Mega dårlig oplevelse og spildt penge "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" extremely inefficient and indifferent service at the counter. arrived at 10.15am and were told we were too early and the car was not ready, had to wait until 11am. came back at 11am and queued for an hour and were then told there was no car for us. waited another hour. The car we got was a smaller model where the phone connection did not work. The delivery staff were very helpful and found a replacement car. but the whole delivery took 4 hours. "
" extremely inefficient and indifferent service at the counter. arrived at 10.15am and were told we were too early and the car was not ready, had to wait until 11am. came back at 11am and queued for an hour and were then told there was no car for us. waited another hour. The car we got was a smaller model where the phone connection did not work. The delivery staff were very helpful and found a replacement car. but the whole delivery took 4 hours. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid gode priser, nemt og overskuelig booking - fungerer upåklageligt "
" Fungerede upåklageligt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" der var fint styr på alting, undrer mig dog over at man skal aflevere bilen rengjort, har jeg aldrig før været ude for før. man har jo ikke lige børste og støvsuger med i håndbagagen. Men for 15 Euro ekstra kan man aflevere den som den er. "
" der var fint styr på alting, undrer mig dog over at man skal aflevere bilen rengjort, har jeg aldrig før været ude for før. man har jo ikke lige børste og støvsuger med i håndbagagen. Men for 15 Euro ekstra kan man aflevere den som den er. men fin shutleservice både den ene og den anden vej, og ingen ventetider "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Irriterende at det ikke er afstemt med Easycarehire mht forsikring "
" Forsøgte at sælge forsikring på trods af at vi var fuld forsikrede gennem Autoeuropa "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor "
" Den udleverede bil: Fiat 500L svarede ikke til den valgte Jeep Renegade eller lignende. Bilen var sløv og virkede presset med 3 voksne mænd og bagage. Da vi tankede 1. gang kunne vi konstatere at tanken ved udlevering, ikke havde været fuld, som beskrevet. Aktionsradius ved afhentning: 539 km Efter 1. Tankning: 725 km Det er beskrevet at bilen skal afhentes "i lufthavnen" men man skal køre med Shuttel bus til afhentning ? Fint at motorvejsafgifter er incl. i lejeprisen. Den udleverede bil havde mange mindre skade, hvilket gjorde det meget svært at afgøre om den fik flere ved parkering. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
" Jeg har leget mange gange med Auto Europe, og har altid været tilfreds med de udlejningsfirmaer I har i porteføljen, men denne udlejer skal I, efter mening, skille jer af med! Vi ringede 9 gange fra lufthavnen til det nummer der stod på aftalen, men ingen tog telefonen. Lidt stressende. Da jeg endelig fik kontakt, fik vi besked på at stille os ved venteplads nr. 5. Problemet var bare, at venteplads nr. 5 ikke findes. Heldigvis kunne vi få en anden chauffør i tale, der kunne anvise os hvor vi formodentlig kunne forvente at blive afhentet. Det blev vi så. Da vi kommer til udlejnings firmaet går det egentlig fint. Vi gennemgår aftalen, der stemmer overens med den indgåede aftale med Auto Europe, MEN så pludselig bliver jeg bedt om at betale et ekstra beløb for bilvask på 12 euro. Det har jeg aldrig nogensinde gjort før i de utal af gange jeg har lejet gennem udlejningsfirmaer hos Auto Europe. Det er jeg derfor jeg betaler leje. Dette beløb mener jeg er et aftale brud, da det ikke fremgår af lejeaftalen, men når du står i udlandet og skal videre på ferie, bliver du nødsaget til at betale for at komme videre. Jeg mener at Auto Europe bør dække disse omkostninger ti mig på 12 euro, og så efterfølgende inddrive pengene fra TARGET RENT! Jeg følge mig meget usikker på Target Rent.. Det var ikke i orden at tvinge kunderne til at betale for bilvask. Det er jo en del af det jeg betaler leje af bilen for. Det er jo egentlig ikke de 12 euro, for dem dør jeg ikke af at betale, men det er princippet om at der pludselig ændres på aftalen, der gjorde oplevelsen ubehagelig! Hvad mener Auto Europe??? Jeg vil meget gerne have jeg kommentarer. På forhånd tak. "
" Jeg har leget mange gange med Auto Europe, og har altid været tilfreds med de udlejningsfirmaer i har i porteføljen, men denne udlejer skal I, efter mening, skille jer af med! Vi ringede 9 gange fra lufthavnen til, men ingen tog telefonen. Lidt stressende. Da jeg endelig fik kontakt, fik vi besked på at stille os ved venteplads nr. 5. Problemet var bare, at venteplads nr. 5 ikke findes. Heldigvis kunne vi få en anden chauffør i tale, der kunne anvise os hvor vi formodentlig kunne forvente at blive afhentet. Det blev vi så. Da vi kommer til udlejnings firmaet går det egentlig fint. Vi gennemgår aftalen, der stemmer overens med den indgåede aftale med Auto Europe, MEN så pludselig bliver jeg bedt om at betale et ekstra beløb for bilvask på 12 euro. Det har jeg aldrig nogensinde gjort før i de utal af gange jeg har lejet gennem udlejningsfirmaer hos Auto Europe. Det er jeg derfor jeg betaler leje. Dette beløb mener jeg er et aftale brud, da det ikke fremgår af lejeaftalen, men når du står i udlandet og skal videre på ferie, bliver du nødsaget til at betale for at komme videre. Jeg mener at Auto Europe bør dække disse omkostninger ti mig på 12 euro, og så efterfølgende inddrive pengene fra TARGET RENT! Jeg følge mig meget usikker på Target Rent.. Det var ikke i orden at tvinge kunderne til at betale for bilvask. Det er jo en del af det jeg betaler leje af bilen for. Hvad mener Auto Europe??? Jeg vil meget gerne have jeg kommentarer. På forhånd tak. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Ok kundeservice. Vejledte om hvordan jeg skulle klage over ekstrabetaling. Har indsendt klage. Afventer stadig at høre fra Auto Europe. "
" Ingen afhentning i lufthavnen. Tog 1 time inden det var min tur. Havde betalt for alt hvad der var muligt på AutoEurops hj.side, det accepterede SurPrice ikke og jeg måtte betale yderligere 2000 kr! Kvinden i skranken var MEGET svær at forstå på engelsk. Fik ingen respons da bilens display m hastighed mm, gik i sort. Kom heldigvis igen dagen efter. En meget dårlig start på ferien. Kan på ingen måde anbefale firmaet. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg harb lejet bil gennem AutoEurope før, og ligesom de foregående gange har jeg været meget tilfreds, "
" Der var lidt ventetid ved skranken. Der var for lidt fokus på kunden. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God oplevelse "
" God oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen service ved Autoeurope når der er problemer med den lejede bil. "
" Blev opkrævet for viskeblad som manglede, selvom det manglede allerede ved overtagelsen af bilen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fungerer fint "
" Meget grundig gennemgang af udlejer. Havde han fundet en kosmetisk ridse, frygter jeg at jeg havde fået lov at betale. Det skræmmer lidt - det er jo en brugsgenstand man lejer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg er tilfreds med billejen "
" Der var lovet fuld tank ved start,var næsten Tom ved afhentning Prøvede at sælge forsikringer vi havde købt i forvejen "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Presser kunden til at tegne meget dyre forsikringer og virker truende hvis man ikke accepterer "
" Snyder kunderne groft. Presser kunder til at købe mere end der er behov for "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" 1. gang jer har haft en dårlig oplevelse via jer. Se ovenfor. Normalt får i 10 fra mig! "
" Det fremgik ikke af lejebevis at der ville komme en bus for at hente os ved lufthavnen. Den var iøvrigt ikke på det nævnte sted da vi ankom. Så vi gik til der hvor de øvrige selskaber var! Og endte med at tage en taxi, da kontoret lå over 2 km derfra! Da jeg bookede fremgik det - så vidt jeg husker - at Centauro var i lufthavnen. Booker altid et selskab, der er beliggende i lufthavnen - brugt jer ca 25 gange. Så er langt fra tilfreds med oplevelsen denne gang. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" d Det fungerede fint all together. "
" let at booke og god hente og bringe service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenstående, ellers havde vi en fin oplevelse "
" Bilen havde mange skader, så vi måtte betale en caskoforsikring, for ikke at få en ekstra regning. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" ok "
" hurtig og effektiv "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Personalet i Fiumicino er meget uvenligt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi vælger gerne RentalPlus næste gang "
" Virkelig OK behandling, da vi kom frem til skranken ved udleveringen, var vores bil ikke i stand til at blive udleveret pga. teknik som drillede i RentalPlus interne system. Vi blev tilbudt en større bil til samme pris, hvilket var en rigtig god oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen var meget beskidt udvendig ved afhentning "
" Alt i alt ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Tak for jeres bidrag til at gøre min ferie på Sicilien til en god oplevelse. "
" God personlig assistance. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi endte med ikke at kunne få vores bil vi har lejet og betalt for. Har sendt klage på mail. "
" Vi fik ingen bil da vi kom frem. Vi måtte leje en bil igennem andet selskab efterfølgende. Har sendt en klage til jer og venter på svar. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Nn "
" Nn "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Altid gode priser, nem booking og masser af valgmuligheder "
" God service og hurtig ekspedition "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og og tilgængeligt uden ubehagelige overraskelser. Vurdering på webside af aktuelle udlejningsfirma, svarede til godt til den reelle oplevelse ved afhentning af udlejningsbil. Et godt og bredt udvalg og dejligt med god dansk oversættelse på siden. "
" Locauto var en overraskende god oplevelse ift. hvad jeg tidligere har erfaret fra andre udlejningsfirmaer rundt om i Europa. Der var f.eks. ingen pres på at købe tillægsydelser, eller unødvendige ekstra forsikringer. Høflig og imødekommende betjening, både ved afhentning og aflevering. Fik endda ekstra chaufør skrevet på lejekontrakten uden beregning, som en opgradering, da jeg kun kunne få den bestilte bilmodel med automatgear og ikke manuelt gear, som oprindeligt ønsket. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg har ellers været glad for at bruge jer før når der ikke er nogen problemer, synes det er en stor risiko for at miste alle pengene, så vil overveje om det er det værd næste gang. "
" Mit fly blev aflyst og jeg kom først afsted en dag senere. Ringede til jeres kundeservice og fik frækt at vide, at det er mit eget problem og at reservationen kun gælder i to timer efter det tidspunkt jeg har skrevet. Det står i forretningsbetigelserne fik jeg at vide. Det er sikkert rigtigt, men det burde I gøre mere opmærksom på, end at gemme det væk i betingelserne. Jeg har ellers været glad for at bruge jer før når der ikke er nogen problemer, synes det er en stor risiko for at miste alle pengene, så vil overveje om det er det værd næste gang. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Mangler svar fra jer "
" Skranken var lukket og vi fik ikke bileb "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Autoerope var Ok men se ovenstående "
" Ved skranken blev de ved med at prøve at lægge regning oveni. 213 euro for ekstra dækning selvom jeg syntes at jeg havde betalt for fuld dækning på forhånd. Sagde nærmest at jeg var dum som ikke betalte det ekstra beløb "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto europe har formentlig gjort hvad de skulle. Vi har ikke umiddelbart noget at udsætte på dem. Jeg kunne dog ønske mig at de var bedre til at sikre vi rent faktisk blev hentet. Kunne nok godt have fulgt op efter mit opkald hvor jeg meddeler at vi aldrig er blevet hentet og vi ikke fik bilen. Jeg fik at vide jeg skulle ringe og klage til kundeservice. Det vil jeg først gøre nu efter ferien. "
" Desværre fik vi aldrig bilen. Vi var i dialog med både auto europe i forbindelse med viderestilling til Surprice og i dialog med Surprice. Dialogen med Auto Europe var ok (det eneste de gjorde var at viderestille). Selve dialogen med Surprice var ikke god. Personen vi talte med var arrogant, ubehøvlet og fik desværre vores samtale til at udvikle sig negativt så vi talte dårligt til hinanden. Personen hjalp ikke i tilstrækkelig grad med at vi blev kontaktet da vi stod og ventede foran det aftalte opsamlingssted (rental car park area). Vi ankom 10:15 til Bologna lufthavn og besluttede at tage toget kl. 12:50 til vores destination. Det var ualmindelig frustrerende. Vi er ikke blevet kontaktet af hverken Surprice eller andre selvom vi ikke kom og hentede bilen. Det er virkelig dårlig kundeservice. Jeg har aldrig været i Bologna lufthavn og ved ikke hvor man går hen. Der var desværre ikke en følelse af at vi blev "holdt i hånden" undervejs. Tværtimod. Jeg har også selv en skyld i sagens udfald. Jeg burde have insisteret på at få en bedre forklaring om hvad vi skulle gøre og ikke hidset mig op. Men jeg følte mig virkelig talt ned til og fornemmelsen med at bruge dem var så dårlig at vi besluttede at tage toget. Det gav os en ekstra udgift på 2500 danske kroner. Herudover skulle vi leje bil i Empoli. Det var også dyrere end det oprindelige. Alt i alt en trist oplevelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God og professionel service "
" God og professionel service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Uden problemer "
" Nem og hurtig aflevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" I må finde en måde, hvor man meget nemmere kan komme i kontakt med Rentalcars, for det var virkelig en showstopper "
" Vi havde store problemer med at finde Rentalcars destination, så vi brugte flere timer. Da vi først kom i kontakt med dem, gik udlejningen meget fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint "
" Ude ærket "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg ved ikke hvordan jeg skal forholde mig til at aftalen kan blive annulleret. Normal praksis er at man betaler og har et værelse, en bil en båd eller hvad man lejer. Og ja jeg kom senere end aftalt tid (der var flynummer med ankomst på aftalen man havde kunne søge) og selvfølgelig skal jeg betale i alt den tid bilen er reserveret. Også hvis jeg ikke var dukket op - fair. Men ikke når jeg ankommer og har behov for en bil. "
" De havde aflyst min booking da jeg kom to timer efter aftalt opsamlingstidspunkt. Så jeg måtte oprette en ny aftale og betale en gang mere for bilen. Derfor har jeg skrevet til jer for at høre hvor pengene for den leje jeg foretog gennem jer er henne. De var noget underbemandet i SurPrice ved afhentning af bilen. Vi måtte oprette en ny aftale til en anden pris. Bilen var pænt ridset og ikke rigtig klargjort. Bl. A var forude meget fedtet indvendigt. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Altid meget velfungerende set up og ingen bekymringer. Vi har tillid til Auto Europe. "
" Meget blød affjedret bil, ikke så velegnet til bjergkørsel. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" none "
" At the booking it was informed that the car rental was inside thee airport. Nevertheless it was not. It was by shuttle to nearby car rental. Furthermore we had to wait 20 min I a long que on the shuttle arriving though the flight was on schedule and ETA var informed "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe virker godt og professionelt, og med en god hjemmeside, men de skal have langt bedre styr på kvaliteten af deres samarbejdspartnere. Surprice er et uærligt udlejningsfirma, der slet ikke opfylder de kontraktmæssige mindstekrav. "
" Det er den værste billejeoplevelse jeg har prøvet i de 40 år jeg har lejet biler!! Udlejningsfirmaet ligger ude i en mørk skov/parkeringsområde og jeg havde ikke mulighed for at gennemgå udlejningsbilen med personalet og fik ingen som helst kvittering eller information ved afhentning. Bilen var ikke rengjort fra tidligere og flød med tomme flasker og affald. Ved aflevering gik Surprice bevidst efter at finde mikroskobiske stenslag i forruden og i den ene siderude. Det var tydeligt at de bevidst gik efter at indkassere depositummet, hvilket de har gjort fra min konto. (110 euro) De påstod at jeg skulle have taget en video af hele bilen ved afhentning, hvilket ikke ville have været umuligt, da det var helt mørkt på deres område. Jeg nægtede at acceptere de påståede stenslag. Her 3 dage efter har jeg endnu ikke fået en kvittering fra afleveringen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Godt "
" Meget svært at finde mødestedet for shuttlebusser Beskrivelsen er meget mangelfuld "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Der var ikke nogen busser til at transporterer mig fra terminalen til udlejningsfirmaet så jeg endte med at leje en anden bil hos Budget. "
" Der var ikke nogen busser til at transporterer mig fra terminalen til udlejningsfirmaet så jeg endte med at leje en anden bil hos Budget. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fungerer altid "
" Den faktiske benzinmængde da jeg overtog bilen passede ikke med det oplyste "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Der var lidt bøvl ifm levet of gasoline, men det blev ordnet, idet jeg fremviste købs kvittering og forklarede at benzinmåleren viste samme niveau da jeg afhentede bilen. "
" Der var lidt bøvl ifm levet of gasoline, men det blev ordnet, idet jeg fremviste købs kvittering og forklarede at benzinmåleren viste samme niveau da jeg afhentede bilen. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Savner supplerende vejledning om forsikrings dækninger. "
" Ikke overskueligt hvilke forsikringer, der er tegnet via AutoEurope og hvilke, der kan/skal tegnes hos Hertz. Opleves som om Hertz gerne vil sælge forsikringer, der allerede er tegnet hos AutoEurope. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer "
" Super søde medarbejdere god og hurtig udlevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor "
" Man påstod at jeg havde lavet en lille ridse på højre forskærm, hvilket var løgn. Men jeg alligevel trukket 1390 kr. på mit kreditkort. Sidste gang jeg bruger Autorental og Sicily By Car "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Super god service både ved afhentning og aflevering. Måske bedre forklaring i papirerne omkring bus/transport ud til afhentningssted. "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ---- "
" ----- "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Kan kun anbefale udlejningen var ekstrem billig men det kunne man ikke mærke så mange tak "
" Alt gik let levering og aflevering af bil personalet var Professionelle og meget behagelige "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Man oplyste ikke mundtligt at benzintanken næsten var tom og at sprinklertanken var tom. Der kom alarm for lavt dæktryk. Jeg kom mere luft i baghjulene; men alarmen forblev på skærmen hele perioden. Forruden var generende beskidt indvendigt i modlyset fra solen. "
" I oplyste ikke mundtligt at benzintanken næsten var tom og at sprinklertanken var tom. Der kom alarm for lavt dæktryk. Jeg kom mere luft i baghjulene; men alarmen forblev på skærmen hele perioden. Forruden var generende beskidt indvendigt i modlyset fra solen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Easy "
" Friendly and effective staff "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Not okay not to receive a return document saying everyhing was okay at 17.00. Can understand after 21.00 or before 7.00. All others were open at the parkinglot where you return. Not okay. I dont trust the rental companies because most of them are cheating. Auto europe should demand this. "
" Not okay not to receive a return document saying everyhing was okay at 17.00. Can understand after 21.00 or before 7.00. All others were open at the parkinglot where you return. Not okay. I dont trust the rental companies because most of them are cheating. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Easy and convenient "
" Good price, good car "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt at bestille og også nemt at afbestille "
" Vi fik en bil med 13 noterede skader og fandt til trods for meget snavs på 3 yderligere skader. Vi blev så opkrævet for en 14. skade som måske ikke har været der og dermed være forårsaget af os men måske har den været der, men ikke været specielt synligt i snavsen. Så vi er lidt usikre på om de bare udnytter de mange skader flere gange. Vi har derfor afbestilt vores næste reservation "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 3
" Jeg blev tilbudt at opgradere til en lidt større bil, for en lille merpris. Det accepterede jeg. Jeg fik ikke en større bil, så det var spildte penge "
" Jeg blev tilbudt at opgradere til en lidt større bil, for en lille merpris. Det accepterede jeg. Jeg fik ikke en større bil, så det var spildte penge "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt har virket som forventet og som det plejer hos Auto Europe. Men HVIS det kræver 2 kreditkort at leje biler i nogle bestemte kategorier hos AVIS, bør det oplyses og informeres tydeligt. "
" 3 gange sender de mig en mail om, at jeg skal lave et online tjek ind, så jeg kan få udleveret bilen hurtigere. God idé, men her er det IKKE muligt at fravælge en standard AVIS forsikring, som jeg ikke har brug for, da jeg har valgt fuld forsikring hos Auto Europe. De ringer mig også op og opfordrer til, at jeg laver dette online tjek ind. Ved udlevering af bilen bliver jeg bedt om et kreditkort nr. 2, selv om jeg har et Eurocard By Invitation med kredit op til 1 mio. Da jeg ikke har et kreditkort nr. 2, kan jeg ikke leje en bil i den kategori jeg har valgt (Alfa Romeo Stelvio) og får i stedet en Coupra SUV. Også en fin bil, men IKKE i samme kategori. Hvorfor skal man have to kreditkort og hvorfor er det ikke oplyst tydligere ved leje af denne bilkategori? "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok, dog var det svært at kontakte Auto Europe telefonisk "
" Fin oplevelse uden problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godkendt "
" Godkendt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Vi har stadig en sag kørende med Rentalplus. Vi havde en del problemer med vores leje og måtte bytte bil flere gange. Vi måtte køre i en bil der var gået i stykker. Vi blev mødt at dårlig kundeservice fra Rom. Nu afventer vi svar fra Rental plus custmerservice om hvad de vil give i kompensation for den ædelagte bil vi måtte køre i og den efterfølgende meget mindre bil vi fik i bytte. "
" Vi har stadig en sag kørende med Rentalplus. Vi havde en del problemer med vores leje og måtte bytte bil flere gange. Vi måtte køre i en bil der var gået i stykker. Vi blev mødt at dårlig kundeservice fra Rom. Nu afventer vi svar fra Rental plus custmerservice om hvad de vil give i kompensation for den ædelagte bil vi måtte køre i og den efterfølgende meget mindre bil vi fik i bytte. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" God oplevelse - fin service og bilen var meget ny "
" Fin modtagelse ved ankomst og nyere bil som var helt som ønsket. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har ofte lejet hos Goldcar uden problemer gennem Autoeurope uden ekstra forsikring, da jeg er dækket andetsteds. Denne gang blev jeg afpresset til at købe en ekstra forsikring til 142 Euro, som jeg ikke havde brug for. Personalet påstod, de ikke kunne reservere 900 Euro på mit Visakort i depositum på deres maskiner. Dette har aldrig været et problem med mit kort tidligere, og der er dækning på kortet. Heller ikke med mit andet Visakort i en anden bank, hvor der også er dækning påstod de, at de ikke kunne reservere 900 euro. Men de sagde, at de - mærkeligt nok - kunne trække et depositum på 300 Euro + 142 Euro i forsikring på en anden håndholdt Visa maskine. Når der blev tegnet forsikring, kunne Goldcar nøjes med et depositum på 300 Euro. De Nægtede at trække 900 Euro på denne maskine med den begrundelse, at de kun kunne hæve 300 Euro i depositum. De afviste at foretage 3 hævninger. Jeg diskuterede længe med dem, og skrev under meget frustreret efter en halv times diskussion. "
" Har ofte lejet hos Goldcar uden problemer gennem Autoeurope uden ekstra forsikring, da jeg er dækket andetsteds. Denne gang blev jeg afpresset til at købe en ekstra forsikring til 142 Euro, som jeg ikke havde brug for. Personalet påstod, de ikke kunne reservere 900 Euro på mit Visakort i depositum på deres maskiner. Dette har aldrig været et problem med mit kort tidligere, og der er dækning på kortet. Heller ikke med mit andet Visakort i en anden bank, hvor der også er dækning påstod de, at de ikke kunne reservere 900 euro. Men de sagde, at de - mærkeligt nok - kunne trække et depositum på 300 Euro + 142 Euro i forsikring på en anden håndholdt Visa maskine. Når der blev tegnet forsikring, kunne Goldcar nøjes med et depositum på 300 Euro. De Nægtede at trække 900 Euro på denne maskine med den begrundelse, at de kun kunne hæve 300 Euro i depositum. De afviste at foretage 3 hævninger. Jeg diskuterede længe med dem, og skrev under meget frustreret efter en halv times diskussion. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" At pick-up a "new cost" vas introduced. The car should be returned clean and washed (introduced by a printed note at the counter) - otherwise a fee would be charged. However, by pre-paying the car wash with 15 euro, the fee could be avoided. This "new cost" wasn't introduced in the voucher - and I guess Autoeruope isn't aware of it!? - but that clearly lowers the satisfaction with B-rent, with in all other respect worked fine. "
" At pick-up a "new cost" vas introduced. The car should be returned clean and washed (introduced by a printed note at the counter) - otherwise a fee would be charged. However, by pre-paying the car wash with 15 euro, the fee could be avoided. This "new cost" wasn't introduced in the voucher - and I guess Autoeruope isn't aware of it!? - but that clearly lowers the satisfaction with B-rent, with in other respect worked fine. Unforseen "invented" costs are not fair to the customer! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Efficient. Nice website. No problems. "
" Be careful when renting with them. My Fiat 500 was outdated. And they will try to charge you extra when you return the car. Scam artists "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 2
" God service og billig leje. "
" Bilen var godt brugt, men også meget billig i leje. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg synes i goer et ok job men i maa soerge for at der ikke kommer alle de extra omkostninger paaa og specielt noget som jeg ikke har bedt om "
" Jeg foeler mig snydt, pludselig var der fuldt forsikring paa og det blev meget dyrere en jeg havde regnet med. Jeg har specificeret de forsikringer jeg har brug for hols Hertz hvor jeg er guld medlem, men alligevel blev der laesset paa og trukket paa kredit kortet, det er jeg meget utilfreds med. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" There was a fail on the car, and you can see below what I have wrote to Sicily By Car, but they didn't return . For now there is blocked nearly 2000 euro on my card, so in few days I start a case during you. regards Bent Jørgensen How do we end this case ?? I can see that you have blocked nearly 2000 euro in my bank . As you can understand, I was not able to return any car in Bergamo. Shortly again : RA no 150589897 Reservation Reference 586236214 Picked up the car in Malpensa 07/11/2023 about 22:00 We arrived Sondrio late 09/11/2023 and noticed the warning on the display " check motor" and parked the car. Next morning ( 10/11/2023) I call your Roadside assistance +39 015 2559656 at 08:47 and he sent a truck to pick up the car. Driver with truck arrived at 09:34 and drivers number is +39 348 143 0960, and he drove away with our car. Didn't get any info and called your assistance again at 18:47. He told we should come in contact with you, and he told that you would bring another car. Did what he told us, but you rejected. Finally we had to take a taxi from Sondrio to Bergamo airport to reach our flight. But were the car are ... we don't know and not able to return as we should. WHAT TO DO ? "
" Look at mail "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Nemt og effektivitet "
" Nemt og effektivitet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Da vi kom frem til vor destination , kunne bilen ikke låses , vi prøvede at få kontakt med udlejningen hvilket var meget svært , vi hen vente os til Maggiore i Verona lufthavn , som var meget søde og imødekommen , de sørgede for vi fik en anden bil "
" Udlevering og leje gik fint , det viste sig dog bilen ikke kunne låses det var svært at komme i kontakt med nogle der kunne hjælpe os "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" De burde droppe samarbejdet med Noleggiare!! "
" De har trukket ekstra penge fra mit kreditkort af flere omgange efter jeg afleverede bilen - her 4 måneder efter har de igen trukket penge - i alt har jeg betalt dobbelt pris! For en latterlig indisk bil. Dårlig service på grænsen til bedrageri "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" fungerede bare super godt og super bil "
" husk at læse det er vigtigt med kredit kort "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Husker ikke tidligere negative erfaringer, tværtimod. "
" Havde betalt for en "Fiat 500 eller lignende" mini. Efter en tumultarisk udleveringsprocedure hvor sælger ville "betjene" ca 4 kunder på en gang og kæmpede for at tegne en ekstra forsikring (trods min ekstra skadesdækning hos AutoEurope, som hun ikke regnede for noget), fik jeg endelig udleveret en snavset og underlig indisk (!) bil med diverse fejl og mangler, viste det sig hurtigt, som undervejs fyldte ALT for meget på vores ønskede glade ugelange rundrejse i Puglia. Konstante elektroniske advarsler om lavt dæktryk betød daglige kontroller på tankstationer, som grinede og overhovedet ikke kendte bilmærket. Højt benzinforbrug trods rolig kørsel og max 100 km/t på motorveje og superstrada. En radio der tændte og slukkede uden vores betjening døgnet rundt og ikke var til at stoppe, heller ikke med hjælp fra andre. Utætte døre med piven og træk i sidevind. En utryg biloplevelse trods kun godt 10.000 km på måleren. Forsøgte efter førstedagen at få udskiftet bilen, men kun (måske) muligt hvis vi vendte om og kørte tilbage til Napoli lufthavn, hvilket var umuligt pga vores faste bestillinger hos 6 forskellige hoteller Puglia rundt. Aldrig mere "noleggiare" og aldrig mere en skodbil fra Indien! Også nu i tvivl om fordelen via AutoEurope, desværre, efter mine mange års gode erfaringer, herunder fine anbefalinger til mit personlige netværk. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" E "
" Det undrer mig meget når vi har givet alle oplysninger mht hvor vi bor og andre oplysninger, at når du afleverer voucheren ikke bare er over alt med disse oplysninger. Det tog min. 10 min med dette. Med moderne edb mm burde det ikke tange mere end 5 min. Der var derfor meget lang kø og flere har vel ventet op imod 1 t "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Udover problemer ved gennemførelse af betalingen med Mastercard og deraf følgende usikkerhed om der var lavet en reservation eller ikke ok "
" rigtig dårlig modtagelse ved skranken i lufthave. Vi kom en halv time for tidligt og fik så at vide, at vi kunne få en anden bil en Peugeot 3008 nu mod betaling af ekstra 80 Euro, da det var en upgrade (hvorfor det var det var uklart), da den vi skulle have blev vasket. Vi afviste og fandt så ud af det løgn, da vi efter at have ventet ½ time fik Peugeot'en alligevel. Skulle herefter ved udlevering gennemgå bilen for skader i en mørk parkeringskælder. Den havde vel 20-25 skrammer som skulle noteres. Umuligt at vurdere om vi så pga. belysningen havde fået alle med, hvilke ødelagde vores start på ferie. Herefter fået at vide, at vi skulle leje en GPS separat. Vi fik en gammeldags Tom-Tom, hvor lejen undervejs blev ændret fra Euro 8 til 10. Vi følte os snydt og endnu mere, da vi næste dag erfarede, at vi slet ikke skulle bruge en sådan i bilen. Tilbage til Alamo i lufthavn og efter en lang og ubehagelig diskussion og tilkaldelse af chef fik vi lovning på at få vores penge tilbage. Endnu er det dog ikke sket. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Bilen havde kørt +62.000 og var helt færdig i gearkassen, var virkelig en skrammelkasse og burde ikke lejes ud. Kun gennem lej et lig (skrotbunke). Ham vi aflevere den til var 100% ligeglad og virkede ude på at snyde med de mange buler, ridser mv bilen havde. Kun takket være min hårde og præcise håndtering gjort at det er afsluttet på fordragelig vis. På ingen måde en god oplevelse. "
" Bilen havde kørt +62.000 og var helt færdig i gearkassen, var virkelig en skrammelkasse og burde ikke lejes ud. Kun gennem lej et lig (skrotbunke). Meget dårlig kvalitet. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 3
" Har lejet utallige biler gennem AutoEurope, har dog sjælne gange haft behov for deres hjælp. Men denne her gang 'uge 42' havde jeg, AutoEurope dk afd. havde dog lukket netop i uge 42?? "
" (Tuesday the 17th of October) I should have picked up a Renault Clio or similar in Bologna airport Italy. At arrival there was according to the receptionist at ECOVIA, apparently no car of this particular size. Even though I checked and got confirmation during the morning on the 17th, through AutoEurope? The receptionist required an upgrade of the car hens they did not have any available (Renault Clio) Upgrade cost was additional 32 euros, paid at 19:49 she clearly could see I was upset about. I asked her after seeing the Pictogramm of the car, if I found additional damage what to do. Her first reply was not to come back to her at the reception, that it was an issue I have to address to the guy whom I have to return the car to on the day of returning the car? 1. The car a T-Roc had apparently been through a hailstorm hens of the multiple densest all over the car. On the Pictogramm of the car in the documents, only two dents out of at least twenty is identified? 2. Fuel tank was not delivered full, almost half full? 3. Service info on desk screen states 'Oil change service and inspection duel. 4. Also on desk screen 'Tire pressure and something about reset' came up? All and all very unprofessional service and advice from the ECOVIA, my question is what would AutoEurope give as an advice? "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Når man sidder og kigger på de forskellige kategorier, kigger man også meget på de enkelte bilmodeller. Jeg synes det bør være muligt at reservere en specifik mærke og model. Er dette ikke muligt, kan man jo blive tilbudt 'lignende' og sige ja/nej til dette. I det mindste bør det være muligt at ønske noget specifikt ud fra de modeller der er mulighed for på hjemmesiden. "
" Vi havde bestilt en Lancia Ypsilon. (Eller lignende.) Jeg valgte denne bil, da det vil være interessant at prøve et bilmærke som ikke kan købes og køres i Danmark. Som jeg kan se det, var det ikke muligt at lægge vægt på detop dette i reservationen, så det var kun at håbe. Ved udlevering fik vi i stedet en FIAT Panda, som Noleggiare fortalte er en bil i samme gategori. Der er imidlertid stor forskel på de to biler, især hvad angår udstyr. Lancia er en minibil i luksusformat, FIAT meget spartansk! Det er to biler som henvender sig til helt forskellige kundegrupper. Jeg synes derfor ikke at det er rimeligt at sige at det er lignende biler. I den FIAT panda vi fik udleveret, var der ikke en gang nakkestøtter bag i. Det er helt grundlæggende sikkerhedsudstyr på alle andre biler! Ydermere var vores bil tom for sprinklervæske og forruden var meget beskidt! Bilen kørte dog ok. Vi fik at vide at bilen kunne afleveres ved 'park and go' tæt på vores hotel. Dette var dog ikke tilfældet! Noleggiare var ikke at finde dette sted, og dette var vi ikke blevet adviseret omkring. I stedet måtte vi køre helt ud til lufthavnen, endnu længere væk fra vores hotel for at aflevere bilen. Dette krævede at vi måtte betale en taxa for at kunne komme tilbage, hvor det ellers havde været muligt at gå. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 6
" hurtig og nemt med godt overblik over muligheder "
" hurtig og nemt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Too much information came AFTER renting the car. Especially about credit/debit cards and other important facts. It did not turn out to be a problem, but it could have. "
" Excellent all around. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Grundet at AutoEurope informerer om at man ikke kan leje med et debit kort - EFTER bookingen er gennemført. Har I kostet os ekstra 1600kr i en ekstra forsikring vi måtte købe. Vores bank havde ikke mulighed for, at sende os et kreditkort med kort varsel. De fortæller i øvrigt at de hører om den situation ofte. Det kunne være undgået hvis AutoEurope gav sådan en information inden man booker! "
" Slidt bil, men helt nemt fra afhentning til slut. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Simple & easy "
" We had to wait 20 minutes in 30 degrees to return the car "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Super effektivt og god info "
" Helt OK - forsøgte dog mersalg med "skrækadvarsel" "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" SKRIV det i voucheren, at man skal hente nøglerne til bilen inde i selve lufthavenen, og ikke at man blot skal hente bilen ved P3 - vi så så mange gøre det samme som os; ankomme til P3 (som der står man skal) hvorefter vi blev sendt tilbage til lufthavnen med lufthavnsbussen for at hente nøglerne til bilen "
" PLEASE provide information about the fact that you have to pick up the KEYS at the counter inside the airport, and not at P3! We saw so many people not knowing this, and it was said NOWHERE on our voucher. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har advare dem jeg kender også via Facebook. ay Auto Europe, samarbejder, med nogle som beviste forsøger at snyd dem som lejere ved dem. "
" Noleggiare har nu trukket 3 gange 50 Euro, på min kort uden at fortælle hvad det er for, jeg har henvendt mig til dem og der kommer ikke svar tilbage. det betyder at jeg har måtte lukket mit kort. da det virker som svinde de svindler med mine oplysninger. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Læs ovenstående "
" Blev voldsomt presset til at tegne dyr forsikring. Overhørte hvordan de overtalte andre også. Talte med andre der havde frygtelig oplevelse med firmaet. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" Havde problemer med vores kort mm da vi skulle afhente vores bil og ringede til auto europe. Vi fik straks den bedste service til at ordne vores problem og anden bil udlejer. Kunne ikke ønske os en bedre oplevelse og trykhed. Vil helt sikkert bruge dem igen. "
" Fik straks ordnet vores problemer ved afhentning af bil, efter at have kontaktet Auto Europe. Den bedste service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Value for money "
" Value for money. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fest at man kunne benytte visa kort "
" Den mest effektive billeje vi har prøvet i Pisa lufthavn endnu. Meget serviceminded kvinde ved skranken. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Loyal customer for years "
" Very pushy on extra insurance. No inspection or documentation upon pick up, but super strict upon return. Long wait for shuttle back to airport. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Den bestilte forsikring mod selvrisiko godtog Italycarrent ikke. Så jeg måtte betale igen ved afhentning af bil. Det kostede euro 125.00 extra !! "
" Not Happy that my paid insurance against deductibles was not accepted and that I had to pay additional euro 125 at your front desk "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Som sædvanlig en god oplevelse "
" Både ved udlevering og aflevering af bilen fik vi en venlig og kompetent betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungerede rigtig fint og der var ingen problemer med at bruge debitcard. Arbejdet ved skranken og ved udleveringen fungerede vældig fint og let. Vi blev endda opgraderet med bilen Alt i alt en rigtig fin oplevelse "
" Det fungerede rigtig fint og der var ingen problemer med at bruge debitcard. Arbejdet ved skranken og ved udleveringen fungerede vældig fint og let. Vi blev endda opgraderet med bilen Alt i alt en rigtig fin oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at finde det billigste "
" Nemt og meget hurtig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" blank "
" de forsøgt at charge mig for en skade jeg havde gjort dem opmærksom på ved afhenting "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 10
" God service, forsøgte ikke at prakke os ekstra forsikringer på. Skader helt ned til 1cm skal der betales for, normalt er bagatelgrænsen noget større. Vi lavede heldigvis ingen skader "
" Alt gik fint "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" 0 "
" 0 "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Det var nemt at leje bilen gennem Auto Europa med god information om, hvorledes vi skulle forholde os i forbindelse med udleveringen/aflevering af bilen hos Drivalia. Det var også muligt at få kontakt med Auto Europa for afklaring af spørgsmål inden bestillingen blev foretaget. Vi har været meget tilfredse med forløbet. "
" En venlig betjening ved underskrift af kontrakten, som foregik digitalt, efterfølgende blev printetet eksemplar udleveret sammen med nøglen til bilen. Ved afhentning af bilen konstaterede vi nogle fejl, som ikke var noteret af Drivalia, herunder manglende fuld tank - men vi fik uden besvær noteret dette af medarbejderen ved biludleveringen. Ved aflevering af bilen blev bilen tjekket af personalet og vi fik besked på, at alt var OK (kvittering herfor blev samtidig afleveret til os). Depositum på kreditkort var reserveret i 30 dage, hvorefter reservationen blev ophævet. Vil lejer gerne hos Drivalia igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt "
" Vik ikke det bestilte produkt, men et dårligere og uforskammet opførsel ved indtjekningen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Fungerede fint. Dog undrer det mig at vi i disse IT tider fortsat skal udfylde en lang formular ved afhentning af bilen. Det tager alt for lang tid at modtage en bil, som allerede er booket. Ville være meget nemmere hvis alle info var givet online på forhånd, så det kun tog et øjeblik at få udleveret en booket bil. "
" Fungerede fint - undtagen levering i Malpensa. Meget lidt service og ubehøvlet personale. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 10
" Godt god priser og god service "
" Et par bemærkninger , på hjemmeside stå at de havde kontor ind i lufthavn men det har de ikke , de lidt for meget med at prøve og sælge deres forsikring selv om jeg havde en igennem auto Europe. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" Alt gik planmæssigt, god forklaring og nemt at bestille "
" Venlig betjening ved skranken, både i modtagelsen og ved afhentning og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" har kun været i kontakt med hjemmesiden, og den var ok "
" ingen god behandling "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Jeg anser stadig Auto Europe som en god billejepartner - bare ikke med Noleggiare som leverandør. "
" Vi havde lejet to biler i hhv 7 og 12 dage. Da min datter (Anne Sophie Schou Sørensen) afleverede sin bil 30/10 blev hun mødt med krav om at erkende at have lavet en rids, som vi påpegede ved udleveringen og som blev kaldt ligegyldig af ekspedienten, men som pludselig takseres til 200/250€. Hun ringede forfærdet til os og fortalte om oplevelsen. Da vi afleverede den 5/10 var vi således forberedte på det værste og det blev til fulde indfriet: den unge mand fandt to helt ubetydelige små ikke dybe ridser i det bløde plastik nederst på kofangeren som ved udleveringen blev betegnet som ligegyldige. Jeg foreholdt ham at det var et latterligt stunt da vi talte om noget der virkelig var småt og som var der ved udleveringen men så småt at det ikke skulle markeres på skemaet. Jeg sagde til den unge mand at han godt kunne glemme sin rapportering, hvortil han sagde at det kunne der ikke været tale om. Jeg ville så gerne have hans navn som han nægtede at oplyse, hvorfor jeg tog et billede af hans som dokumentation. Det tændte ham helt af og han sprang frem og vristede min mobiltelefon ud af min hånd og slettede fotoet. Dette gentog sig da jeg straks tog et nyt foto af ham da jeg havde fået mobilen tilbage. Stærkt chokerende! Herefter skred han ret ophidset ind på kontoret uden at gøre det klart om der ville komme et økonomisk efterspil eller ej. Derfor tog jeg diskret et billede af ham mens jeg tog billeder af bilen til evt senere behandling. Jeg således også et foto af den unge mand hvis I vil have det. Bilen var møgfedtet på inderside af ruder og på instrumentskærme i en sådan grad at jeg måtte pudse ruder og skærme for at kunne køre sikkert. Bilen, en Hundai Tucson, var ellers velkørende. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 2
" Nemt, overskueligt - gode priser "
" Lidt for lang kø ved afhentning - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Korrekt og behagelig "
" Nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg synes at det er problematisk når der i Auto Europes bekræftelse står "inde i lufthavnen" at man så skal til en off-site location 15 min kørsel fra terminalen. "
" Det tog noget tid at komme ud til Ecovia's udlejning (King Parking, Milano), og det tog tillige noget tid ved skranken. Jeg forstår simpelthen ikke hvorfor man ikke kan genbruge de personlige data jeg allerede har udfyldt til Auto Europe. Bilen havde en hel del mindre ridser (ikke alle var beskrevet - og EcoVia påstod at det kun var ridser over 3 cm der skulle anmærkes. Ellers var servicen fin - bilen kørte godt, men jeg er bekymret over at jeg endnu ikke 3 dage efter aflevering af bilen har fået en opgørelse og at EcoVia ikke på stedet checkede bilen og annulerede mit Eur 700 depositum. EcoVia lovede at sende en mail indenfor 24 timer hvor de annulerer depositum og det har de ikke gjort. Det er IKKE tilfredstillende. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" x "
" xx "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektivt hele vejen igennem. "
" Venligt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungerede meget godt. "
" Der var ikke lang kø ved skranken. Hvis man kunde forberede mere hjemme fra, så det ikke skal tage 10-15 min ved skranken. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som forventet "
" Som forventet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget pro "
" Alt var meget nemt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Afleveringsstedet i Pisa har alt for lidt plads, så afleveringen bliver kaotisk. Betjeningen var ok. Der mangler shuttlebusser til terminalen. "
" Afleveringsstedet i Pisa har alt for lidt plads, så afleveringen bliver kaotisk. Betjeningen var ok. Der mangler shuttlebusser til terminalen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Let at bestille. Min tilfredshed daler når jeres samarbejdspartner ikke anerkender jer og kontrakten som jeg har indgået med jer "
" Italy Car Rent godkendte ikke dækningen på min kontrakt med autoeurope . De ville slet ikke se på kontrakten eller tale om kontraktens indhold. De VILLE sælge forsikring der dækkede selvrisiko. De talte dårlig engelsk og talte og talte. De anerkendte heller ikke selvrisiko forsikring som jeg har på mastercard. Alt i alt en dårlig og dyr oplevelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Lang kø ved aflevering da det er samme kø som afhentning. Generelt langsom betjening. "
" Lang kø ved aflevering da det er samme kø som afhentning. Generelt langsom betjening. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 5
" Vi har brugt Auto Europe mange gange til fuld tilfredshed. Pga. sen ankomst valgte vi Ecovia da der ved booking stod de var inde i Lufthavnen. Ved kontakt til AE kunne man ikke hjælpe med ny reservation eller villig til at erstatte den tabte kontrakt med en ny. Laila i kundeservice endte uforskammet med at afslutte samtalen uden at vi fik en løsning. "
" Kontrakten var annulleret pga flyforsinkelse samt afstand til udlevering. Valgte at tilbyde bil til 600 EURO for en uge. Efter lang forhandling endte vi på 378 EURO "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Let og godt "
" dårlig kommunikation ved skranke og ved udlevering bil "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Everything went well, and there was no problem getting the car or giving it back again. "
" I had put in my flight number in the booking and had hoped, that this would be used for pickup time - also in case of a delay - since you can only chose every 30min i picked a time about 45min after scheduled arrival to make sure i wasn't late for the pickup. When the flight was too early and I ofcourse got the the counter early too, I was told to wait. It was no problem, but it would have been nice, if the actual arrival time of the flight i had given as information for the rental was taken into account. Other than that everything went well and all of the staff at the airport were very nice and helpful. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget positiv fra start til slut . "
" Meget positiv oplevelse fra start til slut . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Dejligt med god information omkring vittigheden af kreditkort "
" Fin bil Problemfri aflevering og afhentning "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Lidt irriterende at man selv skal sidde og følge når prisen falder og så ændre sim booking, men dejligt at det er muligt !! "
" Let hurtig og effektiv både ved afhentning og aflevering . Ingen pres for ekstra salg af forsikringer eller lign . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Iab "
" Iab "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Avis sagde at bestillingen hos Auto Europe ikke var en aftale, men blot en henvisning, som de ikke var forpligtet af. Derfor en helt anden bil og en anden aftale og en anden pris. "
" Vi bestilte en bil og fik en pris opgivet. Vi fik en anden bil, og fik at vide at vi fik penge tilbage, men Avis trak væsentlig mere end aftalt på vort kort. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" God og seriøs behandling "
" Ok - men forsøgte at tegne yderligere forsikringer og ville ikke se bilen ved aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Ikke let at få bilen parkeret ved kontoret "
" Umiddelbart er god oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi ventede 2 timer på at snakke med en medarbejder så vi kunne få bilen. Bilen var en mersedes 9 personer med mange buler og ridser. Der manglede en afdækning af det ene sidespejl så vi måtte bruge ekstra tid fra på at få en medarbejder fra EUROPCAR til at tegne skaderne ind. Han kunne godt se fejlene og tegnede dem ind på et papir. Han gjorde det hurtigt og vi kunne endelig komme afsted. De var også flinke da vi afleverede den igen "
" Vi ventede 2 timer på at komme til at snakke med en medarbejder så vi kunne få bilen. Bilen var en mersedes 9 personer med mange buler og ridser. Der manglede en afdækning af det ene sidespejl så vi måtte bruge tid på at få en medarbejder fra europcar til at tegne skaderne ind på et stykke papir med en bil. Det gjorde han uden diskussioner og det var også ham der tog i mod bilen da vi afleverede den. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" dårligt "
" dårligt "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oplevelsen med Auto Europa har været noget af det bedste når jeg har lejet bil omkring i verden. Jeg bruger gerne Auto Europa igen. "En god oplevelse" "
" Ved afhentning var der flere små skader på bilen som ikke var noteret og som vi måtte få indføjet i skemaet over bilens tilstand. Vi har ej heller hørt videre fra firmaet senere "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Dejlig bil, god men lidt langsom betjening i kontoret - og god pris! "
" Helt igennem OK: dejlig bil, god pris, god udlevering af bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe er sikkert ok ,nen italycarrent er dårlig "
" Fik udleveret, bil med automatgear ig i størrelse som ønsket. Bil havde ikke fuld tank, der var virkelig mange skader på den, dårligt rengjort. Bilen blev afleveret uden for åbningstid. Vi er efter følgende blevet trukket 4400 kr for skader som vi ikke har påført bilen Har sendt mail med klage, men ikke fået noget svar. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" Lidt billigere. "
" God oplevelse. Kan aflevere med 20% strøm. Manglede sprinklervæske. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det virker ikke helt endnu. Det ville være skønt om i havde bedre samarbejde med udlejningsselskaberne så man ihvertfald ikke kommer til at købe dobbel forsikring . "
" Selve betjeningen ved skranken er stadig meget stressende. De står fuldstændig uforstående med hensyn til forsikringen der er tegnet gennem autoeurope- tilsyneladende kendte de ikke autoeurope !!! Vi skulle tegne ekstra forsikringer på over 30 euro pr dag hvis det stod til SIXT. Træls at de gør en så usikker på billejen !!!! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Bilen stod som 8/8 fyldt med benzin men var blot 7/8 - lidt beklageligt at man skal bruge tid på at få det rettet og svært at beregne at ankomme med 7/8 fyldt tank. Irriterende unødvendig detalje. "
" Bilen stod som 8/8 fyldt med benzin men var blot 7/8 - lidt beklageligt at man skal bruge tid på at få det rettet og svært at beregne at ankomme med 7/8 fyldt tank. Irriterende unødvendig detalje. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super "
" OK "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" til "
" Fik en Fiat Panda grå, uden radio eller mulighed for opkobling til skærm for tilslutning af telefon (navigation) kun mulighed for strømstik via cigartænker. Til trods for tidligere antal lejekontrakter 7 gange og altså vores loyalitet, blev det ikke belønnet. Vil vil gerne prøve igen 30.3.24 men så gerne med mindst Fiat 500 - ikke Panda! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Slight delay due to the car being washed, but we got an upgrade as compensation. "
" Slight delay due to the car being washed, but we got an upgrade as compensation. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" God oplevelse, dog problemer med bekræftelse af første booking "
" God oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God "
" For lang ventetid og lang procedurer ved udlevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Har fungeret fint - men er måske et fordyrende - måske forvirrende mellemled med to forskellige vouchernumre. "
" Det er helt galt, at det ikke står meget tydeligt på voucheren, hvordan man skal finde bilen i Malpensa Airport. Det står kun med meget små bogstaver langt nede i de generelle anvisninger. Det skal gøres meget tydeligere. Evt. i et punkt om lokale bemærkninger. TAK. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Der var ingen bil da vi ankom. Jeg måtte leje en bil direkte ved dem til højere pris. Så jeg er ikke særlig tilfreds. Måske i kan Fikse diff. Lars Nikolajsen "
" Fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ja del gerne "
" Bilen havde en den mærker, både noteret og ikke noteret. Var lidt frusterende at være nervøs for at blive draget til ansvar for skaderne "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har efterhånden benyttet Autoeurope rigtig mange gange, og det ville vi naturligvis ikke gøre, hvis vi ikke var tilfredse. God service og alt fungerer. "
" Venligt personale. Nem afhentning og tilbagelevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" 2:30 timer for at få udleveret sin bil. Den bestilte bil var ikke klar. En opgradering som vi fik skulle have været tilbudt tidligere. "
" 2:30 timer for at få udleveret sin bil. Den bestilte bil var ikke klar. En opgradering som vi fik skulle have været tilbudt tidligere. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt og fleksibelt "
" Afhentning af bilen tog alt for lang tid. Ved skranken var der over to timers ventetid, og da vi endelig skulle ned og hente bilen var den ikke klar, så vi skulle vente yderligere 30 minutter. Helt uacceptabelt. På den baggrund kommer jeg ikke til at leje fra dette firma igen fra Fiumicino lufthavn. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" perfekt oplevelse "
" venligt og oplysende betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er vigtigt at man afstemning forventer med hvad det koster at leje en bil, forstået på den måde der ikke kommer ekstra gebyr når man står ved skranken og skal have udleveret nøglerne til bilen. "
" Jeg synes det er meget forkert man som kunde har en oplevelse af hvad det koster at leje en bil-når der efterfølgende kommer gebyr på at man ikke har et kreditkort, men man kun har et debitkort "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerede fint med prisoversigt på hjemmesiden "
" For anden gang på to måneder blev vi beskyldt for en skade vi ikke havde lavet. Dette dokumenterede vi da vi havde taget billeder af bilen inden vi kørte. Er det måden Hertz tjener deres ekstra penge på? Har aldrig modtaget en lejebil med så beskidte vinduer og beskidt over det hele udvendig. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Hurtigt og nemt "
" Meget hurtigt og nemt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har i store træk kun haft gode oplevelser igennem de mange år, som jeg har lejet biler "
" Ved udlevering fik vi en Opel, som i store træk var skadet hele vejen rundt. Da jeg spurgte, hvorledes man skulle lokaliserer skaderne, sagde man, at jeg måtte optage video hele vejen rundt ! Bilen kørte upåklageligt - intet at udsætte på den ! Men da vi så skulle aflevere bilen i Rom, viste det sig at den angivne adresse ikke længere var i brug - så der holdt vi på 6. Sal fredag eftermiddag i et parkeringshus og kunne ikke komme ned igen, da billetten kun gjaldt en vej ! Ingen ny adresse var anført og telefonen blev lagt på, når jeg ringede. Lang historie kort efter 1 time fandt selv vi frem til den nye adresse. Modtagerne af bilen havde overhovedet ingen kommentarer til den fejlagtige adresse, men mente, der manglede nogle få liter benzin ????? Alt i alt en dårlig oplevelse, og personalet manglede klart konduite. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Bruger ofte denne portal, der giver godt overblik "
" Eneste kommentar er at jeg ikke har modtaget den lovede kvittering for at have returneret bilen i oprindelig stand, fik at vide den var blevet sendt på mail, men har aldrig modtaget Ellers var alt præcist som det skulle være "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Se ovenfor - jeg ser fmre til at blive kontaktet af Autoeurope "
" 1. På det dokument som Autoeurope sendte stod der afhentning på en bestemt plads på langtidsparkering ... vi tog bussen derud og fik at vide at vi det var i lufthavnen vi skulle have udleveringen... vi tog tilbage til lufthavnen fik en fin betjening (MEN DÅRLIG KOMMUNIKATION ) gjorde vi brugte 1,5 time på dette 2. Vi blev charget 800 Euro per bil ekstra ... uden at få at vide om det var depositum eller pris ??? 3. Da vi så kom tilbage til udlevering af bilen var begge Sicily car folk taget til frokost i ca 1,5 time ... så vi ventede og vi spurgte hvorfor de ikke kunne informere om de tog til frokost (ALLE ANDRE UDLEVERINGSSTEDER HAVDE BEMANDNING) - deres svar var "We dont care...." "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Nemt og velfungerende "
" Bare nemt og velfungerende! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" General er meget tilfreds. "
" General er jeg meget tilfreds. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ja nu ved jeg da at jeg har en god oplevelse i Napoli, så ja jeg ville nok sige til venner at man kan sikkert kan vælge Europcar . Nok er de lidt dyrere, men det er måske godt givet ud? "
" Der bliver skrevet meget om at biludlejning i Napoli skal man være påpasselig med, og det kan sagtens stadig være tilfældet, men ikke med Europcar. Det gik gnidnigsfrit fra overtagelsen af bilen til aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" for dyrt "
" for dyrt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Henvendte mig nogle gange til auto Europe, men blev hver gang henvist til drivalia, der ALDRIG besvarede deres telefon "
" Den eneste mulighed for henvendelse er via telefon, men den besvares aldrig, så i praksis er det umuligt at komme i kontakt med dem "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Ingen yderligere kommentarer "
" Halvanden times ventetid ved udlevering. Ingen steder står der Keddy ... det viste sig at være Europcar - wtf?! Hvorfor informerer ingen om det?! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Bruger auto europe ved hver eneste rejse for at opnå den bedste lejepris i det pågældende land "
" Fin service, ville dog ønske at man fik den bilmodel man har bestilt, og ikke blot en tilsvarende. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Alt gik fint "
" Alt gik fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" .. "
" . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Alt var i skønneste orden "
" Alt var i fint i orden "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved pick-up ville firma ikke accepterer elektronisk kredit kort - fremgik ikke af aftale "
" Ville ikke accepterer elektronisk kredit kort - fremgik ikke af aftale "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har tidligere haft gode oplevelser igennem autoeurope, så er tilbøjelig til at anbefale autoeurope til andre, men denne oplevelse trak lidt ned. "
" Inden ankomst fik vi en email fra budget der opfordrede os til at lave online check in så vi blot skulle hente nøglen i Olbia lufthavn. Vi endte dog med at stå i samme kø som alle andre og da vi kom frem til skranken brugten damen lang tid på at fortælle os at vi ikke havde købt forsikring (selvom vi havde valgt fuld forsikring igennem autoeurope), at vi skulle betale 250 euros mere for forsikring og at vi aldrig skulle booke igennem en agent som autoeurope. Hvis Budget indgår partnership med autoeurope, så bør de også støtte op om det. Det var en rigtig træls start at skulle skændes med hende om forsikringen. Vi har ikke fået endelig afregning endnu men blev forvirrede over regningen der kom fra Budget på mail og ved ikke hvad vi ender med at betale til Budget selvom vi troede at prisen var aftalt igennem autoeurope (eneste tilkøb var ekstra chauffør) "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fungerer altid upåklageligt "
" Fungerede fint for os, bortset fra at man tilsyneladende skal ringe for shuttleafhentning ved ankomsten, hvilket ikke fremgik af bestillingen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Na "
" Na "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
" Fin bil dog ikke den vi skulle have haft. Bilen havde mange skrammer og lugtede af røg. "
" Fin bil dog ikke den vi skulle have haft. Bilen havde mange skrammer og lugtede af røg. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det bør tydeligt fremgå af Auto Europe papirerne at man skal udfylde den endelige lejekontrakt med udlejningsfirmaet i lufthavnen. "
" Effektivt og flot ny bil. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Generelt godt tilfreds med Auto Europe "
" Vi havde booket en Jeep Compass (eller lignende) og fik en MG ZS som i mine øjne er en lidt mindre bil. Bilen var helt ny, men alligevel så beskidt indvendig, at vi måtte stoppe og tørre forruden indvendigt for at kunne se ordentligt. Der var heller ikke meget motorkraft i den. Jeg havde forventet mere. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Aldrig har jeg været ude for SÅ inkompetent personer, dårlig service og manglende velvilje. "
" Aldrig har jeg været ude for SÅ inkompetent personer, dårlig service og manglende velvilje. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg havde igennem Autoeurope tegnet en ekstra forsikring. Da jeg afhenter bilen, bliver jeg informeret om, at der ikke er nogen forsikring på bilen. Da jg forsøger at ringe til Autoeurope for at udrede misforståelsen, kan jeg ikke komme igennem op det udleverede nummer. Jeg kontaktede dem pr mail, og har nu 10 dage snere (og bilen er afleveret) stadig ikke hørt fra Autoeurope. Det er ikke en tryg situation at stå i på sin ferie! "
" Bilen, mener jeg ikke, var i samme kategori som den reserverede. Da jeg bedte om oplysninger om bilerne i den valgte kategori, kunne dette ikke oplyses. Jeg havde valgt bil ud fra sikkerhedshensyn, og euro ncap evalueringen på den udleverede bil var lavere. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Flight got cancelled and no one was able to help confirm that car voucher was still valid with new flight details. Horrible service. Worked out in the end but had to spend an entire evening on something that should have been very simple in my opinion "
" Does not pick up phone ot answer e-mails. Everything except that was smooth "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" Super hurtig aflevere "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Godt nemt og sikkert. Så skal man ikek forhandle om forsikringer mv lokalt. "
" Nice and easy "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" Fik ikke den bestilte bil "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt perfekt. Nemt og overskueligt. "
" Hurtigt ind. Hurtig ud. Sådan skal det gøres. Alt var på forhånd gjort på nettet, så der skulle bare vises kreditkort og kørekort og skrives under, så kunne vi køre. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Skulle hente bilen kl 23. Flyet var forsinket 1 time og de holdt åben for os. God service og nem aflevering "
" Super service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oplevet som nemt og overskueligt "
" Nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Great rate "
" Flexible staff "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi endte med at få brug for hjælp fra AutoEurope - der var dog næsten ikke hjælp at hente. "
" Fik ikke en bil i den klasse som vi havde bestilt. Manden ved skranken ville meget gerne af med sine mini-biler og selvom jeg flere gange nævnte at det ikke var det vi havde bestilt, var han ligeglad. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Nem og tryg måde at leje på. "
" Hertz lavede en fejl hvor en anden kundes skade på en bil blev faktureret på vores konto. Hertz har ved en fejl trukket næsten 1000 euro fra vores konto. De erkender fejlen men har kun returneret 450 euro. Vi har nu anmeldt dem for svindel men havde foretrukket at de bare havde returneret vores penge. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og ok. Dog manglede der mere information om afhentning og aflevering jf. ovenstående. "
" Det var rigtig svært at finde biludlejningsfirmaet ved afhentning af bilen, samt svært at finde vej tilbage. Det ville have været rart, hvis der havde været info im, hvor Sicilien by Car lå i Terminal 1 d der ikke var god info i Terminalen. Herudover var det kaos at finde vejen tilbage ved afleveringen. - så en vejbeskrivelse ville have hjulpet meget. Dette da GPS'en ikke kunne finde indkørslen til SIcily by car. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Meget dårlig håndtering i Italien, da vores dæk punkterede. Ikke muligt at få fat i lokal kontoret og udlejningskontoret, og da det lykkedes kastede de ansvaret fra sig ved at henvise til hinanden. Ingen tog ansvar for at løse problemet. Havde forventet en helt anden professionalisme fra Hertz. Har altid brugt auto Europe og gør det igen, men går udenom Hertz + Dollar. "
" Dollar er håndteret af Hertz. Meget dårlig håndtering i Italien, da vores dæk punkterede. Ikke muligt at få fat i lokal kontoret og udlejningskontoret, og da det lykkedes kastede de ansvaret fra sig ved at henvise til hinanden. Ingen tog ansvar for at løse problemet. Havde forventet en helt anden professionalisme fra Hertz. Har altid brugt auto Europe og gør det igen, men går udenom Hertz + Dollar. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt at få overblik og enkle procedurer. "
" Ingen prøvede at sælge os ekstra forsikringer. Vi fik præcis hvad vi havde booket og alt forløb yderst smidigt og høfligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" alt var som lovet i gemme hjemmeside, "
" alt var godt, dog lige lidt svært at finde en medarbejder da vi skulle aflever bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe funker super godt, nemt og overskueligt. Jeres Vouchers er en smule uigennemskuelige, men ellers super produkt. "
" Vi ankom ved skranken kl 1205 (booking var fra kl 12). Der var 4 kunder før os. Det tog HALVANDEN TIME at ekspedere de 4 kunder før os. Desuden lavede de fejl, og kom med spydige kommentarer fordi vi valgte ikke at tegne forsikring hos dem. Vil formentligt ikke vælge Noleggiare igen, har bedre oplevelser med stort set alle andre selskaber. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Vi havde behov for at aflevere bilen uden for alm. åbningstid. Dette betød, at vi måtte tage en meget dyr taxa til og fra lufthavnen. 50 Euro. for 2½ km. Ærgerligt, men resten af lejen forløb upåklageligt. "
" Vi havde behov for at aflevere bilen uden for alm. åbningstid. Dette betød, at vi måtte tage en meget dyr taxa til og fra lufthavnen. 50 Euro. for 2½ km. Ærgerligt, men resten af lejen forløb upåklageligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at bruge, gode tilbud og hjælpsom kundeservice. "
" Venligt personale - lidt lang ventetid ved afhentning, men det skyldes nok primært en meget hektisk situation i Catania, hvor mange turister skulle leje biler grundet ombookede fly. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Unødigt skriveri ved afhentning "
" Unødigt skriveri ved afhentning "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Cx "
" Xx "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Good price "
" The car must be picked up at Europcar. This is not in the papers. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den angivne pris for at bringe bilen over landegrænse var fire gange højere end angivet af AutoEurope. Dette er lidt uheldigt. "
" Bilen var i rimelig stand, men et par skader trods at den blev beskrevet som 'ny og uden skader'. Men der var ingen problemer. Det må påpeges, at bilen (MG) var håbløst motorsvag, og havde svært ved at håndtere bjergkørsel og endda motorsvejskørsel med bakker, hvor den ofte tabte hastighed selvom speederen var i bund. Man bør undgå SÅ svage motorer i udlejningsbiler. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ved billeje i Firenze står der på jeres hjemmeside, at selskaberne findes inde i terminalen. Dog skal man altså med shuttlebus for at få udleveret bilen, ligegyldigt hvilket selskab man lejer igennem. "
" Når alt er udfyldt og betalt hjemmefra, bør udleveringen i år 2023 kunne foregå hurtigere. Hvorfor skal navn, adresse, e-mail osv udfyldes igen og igen. Der burde jo bare stå en nøgleboks, som man kunne åbne med sit kørekort eller noget i den retning. OG hvorfor er det ALDRIG den bil, man bestiller? Der er KÆMPE forskel på den Skoda Karoq, jeg havde bestilt og den Toyota CHR, jeg fik udleveret. Dette gælder dog for alle udlejningsfirmaer. Kom ind i kampen og i 2023, tak! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe var meget behjælpelige med at få annuleret bestillingen hos Drivalia så jeg kunne booke en bestilling hos et andet biludlejningsfirma hvor jeg ikke skulle stå i kø i 3-4 timer "
" Jeg fik annuleret billejen, da der var en kæmpe kø til udlejningsskranken (ca. 100 personer) og der sad 1 person og håndetered udlejningen (til tider var der en ekstra til at hjælpe). Men det ville tage mindst 4 timer før vi ville komme frem til skranken! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Super "
" Super god service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Har haft ringet 2 gang, de har ikke forstand hvad det de snakker. Jeg fortæller vores fly bliver forsinket se skulle informere udlejning. Hun prøver salg en anden bil til mig fordi hun trorede ikke jeg kunne få bilen hvis jeg er forsinket mere end 2 timer. Jeg vil aldrig leje bil fra deres hjemmesider. "
" Bilen har ikke haft service. Vi fik en kinesiske dr sted for opel mokka. En motorcykel motor. Køre elendig. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Ok "
" Kaos ved udlevering og aflevering. 1 1/2 time ved udlevering og ingen p-pladser og skiltning ved aflevering. Bil udleveret med 1/2 tank!!! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Bilen var ikke rengjort indvendigt. Den var meget beskidt. Det er for dårligt. "
" Bilen var ikke rengjort indvendig. Den var meget beskidt. Det er for dårligt. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Jeg fik opfattelsen af, at min bil ikke var tilgængelig, men jeg kunne få en dyrere, hvis jeg blot lagde 200 euro ekstra. Jeg måtte insistere på at få den bil, som jeg havde bestilt. Jeg har betalt to gane for booster seat. Jeg betalte online, da jeg bestilte, men damen mente ikke dette var tilfældet og jeg skulle betale igen. Prisen for booster seat var absurd høj (68 euro). Jeg kunne købe et nyt booster seat for denne pris. Jeg havde bestilt en udvidet forsikring via autoeurope, men damen mente ikke dette var tilstrækkeligt. Hun ville have mig til at købe en ekstra ekstra forsikring. Da jeg nægtede dette, så blev hun nødt til at blokere 950 euro på min visakort. Det virkede helt skørt. Jeg prosessen for virkelig lang tid. Jeg vil aldrig benytte selskabet mere. Jeg vil anbefale, at I får styr på jeres udbydere, så det kan blive en god oplevelse at booke bil. "
" Jeg fik opfattelsen af, at min bil ikke var tilgængelig, men jeg kunne få en dyrere, hvis jeg blot lagde 200 euro ekstra. Jeg måtte insistere på at få den bil, som jeg havde bestilt. Jeg har betalt to gane for booster seat. Jeg betalte online, da jeg bestilte, men damen mente ikke dette var tilfældet og jeg skulle betale igen. Prisen for booster seat var absurd høj (68 euro). Jeg kunne købe et nyt booster seat for denne pris. Jeg havde bestilt en udvidet forsikring via autoeurope, men damen mente ikke dette var tilstrækkeligt. Hun ville have mig til at købe en ekstra ekstra forsikring. Da jeg nægtede dette, så blev hun nødt til at blokere 950 euro på min visakort. Det virkede helt skørt. Jeg prosessen for virkelig lang tid. Jeg vil aldrig benytte selskabet mere. Jeg vil anbefale, at I får styr på jeres udbydere, så det kan blive en god oplevelse at booke bil. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Ingen kommentarer "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" I have used Auto europe for more than 20 years, and been very satisfied, 10+ But... last time I needed to make a small change and got a very unpleasant and unpolite person on the phone. Of course, I will use auto Europe again, should not make me stop using the services, just for a very unpolite person. "
" Very service minded (thank you Salvatore) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Venligt og fleksibelt personale, en god velholdt bil - helt igennem en positiv oplevelse "
" Venligt og fleksibelt personale, en god velholdt bil - helt igennem en positiv oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Virkede efter hensigten "
" Nem og ligetil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode tilbud og god oversigt "
" Fair betjening af personale og ingen mersalg eller uoverskuelige aftaler. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Brrr "
" Brr "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Great every time "
" By far the worst and most slowly waiting time to be attended. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Alt kører lige som forventet - og fremfor alt, skal man ikke have lange diskussioner om tegning af ekstra ekstra forsikringer ved udlevering af bilen. "
" Alt kører lige som forventet - og fremfor alt, skal man ikke have lange diskussioner om tegning af ekstra ekstra forsikringer ved udlevering af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" De vidste ikke at man kunne betale med debit kort hos Hertz "
" Bilen lugtede så meget af parfume at vi var ved at brække os. Bilen var en DR 4.0, har aldrig kørt i så ringe bil, den havde absolut ingen trækkraft og aircondition var meget ringe "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Nemt og gnidningsfrit "
" Mere bemanding ved skranken ved afhentning, ville højne oplevelsen det gik for langsomt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi havde en god oplevelse med Auto Europe. Der var god kommunikation og ingen problemer på nogen måde. "
" Både pickup i lufthavnen, afhentning og aflevering af bil var nemt. God og venlig service i Bergamo. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Øv "
" Jeg fik ikke min bil og alle henvendelser både til jer og udlejeren ikke lykkes og i havet min penge uden at modtage min leje bil "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God oversigt over billeje. Har brugt det tidligere, og er meget nemt. "
" Fin bil. Langsommelig udlevering "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" 3 timers ekspeditionstid ved udleveringsskranken er helt uacceptabelt. Drivalia var helt uforberedt på kundetilstrømningen. Proceduren er desuden antikveret. Håndskrevne blanketter skal udfyldes med data, som allerede er afgivet ved kontraktindgåelsen. Personalet gør muligvis deres bedste, men procedure og ekspeditionstid pr kunde er håbløst lang. "
" En ekspeditionstid på 3 timer ved udlevering er helt uacceptabel. Kunder har andre aftaler og mange må forlade køen og kontrakten. Hvis der ikke rettes op på dette misforhold, vil Drivalea med sikkerhed ikke opretholde sit kundegrundlag. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe har en fin og overskuelig hjemmeside, som giver god mulighed for at finde en ok bil inden for budgettet. Umiddelbart har haft en oplevelse af, at Auto Europes priser har været en anelse lavere end en del andre steder, så vi og bekendte, vi har rejst med, har flere gange benyttet Auto Europe. "
" Et af de mange lavpris biludlejningsselskaber. Valgte det pga. af prisen, som stadig var meget høj i forhold til bilens standard og i sammenligning med selskaber på andre destinationer - fx på Mallorca, hvor vi flere gange har lejet væsentlig bedre biler til meget lavere pris. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Ikke yderligere oplysninger. "
" Har anvendt Sicily by Car flere gange. Denne gang modtog vi en ramponeret bil, hvor venstre fordør var medtaget af tidligere skade, hvorfor jeg skulle bruge ekstra kraft på at lukke døren. Endvidere var der ikke sprinklervæske på bilen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Kontoret var lukket, og I tog ikke telefoner. Der er ikke svaret på min klage. Skandaløst "
" Kontoret var lukket, og I tog ikke telefoner. Der er ikke svaret på min klage. Skandaløst "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Auto Europe fungerer fint. Jeg har aldrig oplevet problemer med selve bestillingen. "
" Jeg blev tvunget til at tilvælge den fulde forsikring, selv om jeg var fuldt forsikret i forvejen og ikke ønskede ekstra forsikring. Det kostede mig 1500 DKK. Jeg fik at vide at hvis jeg ikke valgte den fulde forsikring, kunne lejen ikke gennemføres. Uhyre aggressiv og sælgende betjening. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" I oolyser ikke nok om kreditkort "
" Kreditkort problemer "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den var god "
" Budget prøver at presse kunden til at leje en større bil og det gør de ved at sige at du har lejet en mindre bil end tilfælle var. Vi lejede en C3 og de prøvede at give os en Panda!..samme oplevelse havde min datter dagen efter også i Rom "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" iab "
" Hertz har stjålet 70 Euro fra mig. De påståt, at jeg kun har forhåndsbetalt 967,97 Euro, men jeg har betalt 1037,97!!!! Jeg vil have 70 Euro retur. Ring til mig på +45 40456543 "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 10
" Ok hjemmeside, men det er dog lidt svært/uoverskueligt, at finde ud af at vælge de rigtige forsikringer der er nødvendige (hverken mere eller mindre) for at sikre at vi ikke blive tilbudt noget ekstra hos biludlejeren som vi ikke kan gennemskue når vi står og skal afhente bilen. Ved afhentning: Vi havde tilkøbt super cover, men det påstod han vi ikke havde tilkøbt noget ud over standard. Han forsøgte at sælge en ekstra forsikring, så vi kunne få hjælp fra ham, hvis vi fik en skade ellers kunne han ikke hjælpe. Vi afviste dog med forventning om at Auto Europe hjælper, hvis vi får en skade. "
" Meget fin bil Blev spurgt om ekstra forsikring for at I kunne hjælpe hvis vi fik en skade hvilket vi svarerede nej til, da vi forventer at AutoEurope hjælper hvis vi får en skade. Vi forventer vi har købt den rigtige forsikring gennem AutoEurope, så det skal ikke være nødvendigt at forsøge at sælge noget mere, det er meget forvirrende og uoverskueligt når man afhenter bilen, det kunne vi godt have været foruden. Ellers var vi meget tilfredse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Langsommelig proces ved biludlejningsfirmaet i lufthavnen med samme oplysninger som vi allerede havde givet ved bestilling af bilen "
" Der gik meget tid i Firenze lufthavn med at få skrevet samme oplysninger, som vi allerede havde oplyst i bestillings formular. Langsommelig ekspedition. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Altid nemt, kompetitive priser, og også nemt at ændre bookingen, hvis det er nødvendigt, og har også oplevet god service pr tlf ved et par situationer, hvor det krævede akut hjælp. Rigtig fint at man også nu får en mail og bliver mindet om at vores Visa dankort ikke anses som kredit-kort! "
" Det var den dårligste bil vi til dato har fået. Rigtig mange skader og manglede en hjulkapsel og antenne. Normalt er Sicily by Car ellers rigtig gode og vi har lejet fra dem mange gange før. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Godt sted at leje bil. "
" Godt sted, fair service og hurtig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Fik udleveret en fin bil uden skrammer - blev der sagt. Men ved selvsyn fandt vi en lang, synlig ridse, fotograferede den, påtalte det og fik det noteret i papirerne. Det kunne være blevet en dyr affære for os hvis vi ikke havde opdaget skaden, før vi forlod udlejningsstedet. "
" Ledte forgæves efter Keddy-skranken i Bari lufthavn og blev hos en konkurent gjort opmærksom på at vi skulle henvende os hos Eurocar "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Overall very pleased with the experience. "
" Overall very pleased with the experience. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Har altid været en god oplevelse og jeg har mener at have fået de bedste priser "
" Effektivt forløb - jeg anbefaler at medbringe et print af voucher, det er old school, men det virker... "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtig fint "
" Det var fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" It`s now 5 th time I rent car by you in Rome and I allready have a booking for september. Please make me a "ambassador" and a little privelige for the future og loyalty "
" I´m still waiting for return of amount from insurance, normal I should have it on my account now? "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nemt og ligetil "
" Meget venligt og hjælpsomt personale både ved afhentning og aflevering af bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Kan ikke få forbindelse til et dansk kontor "
" Har aldrig fået bilen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fin service. "
" hurtig, effektiv service. Dog noget ridset og bulet bil! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super god service "
" Super professionel behandling vi fik. Og de er også meget flexible "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Everything good with Auto Europe. "
" +90.000 km car, scratches and dents all over, front and back and both sides, which was - to be fair - also registred. But some customers have definitely paid for those scratches and dents without them ever being fixed. The inside was ok, but starting to get worn, for example the steering wheel. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 3
" Der mangler en email til at sende kommentarer, som dækker over mere end et af de emner, der kan vælges på hjemmesiden. "
" Har allerede anmeldt Budget direkte "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Venligt personale, men for få i forhold antallet sf kunder "
" Manglende styr på udlevering og alt for lidt personale. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer godt "
" Utroligt dårligt service ved aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" nemt og hurtigt "
" ok service, nem ind- og udtjek "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Forsikring gav lidt forvirring - mente at dette var afklaret ved bestillingen. "
" Fiat 500 er vist noget mindre end Fiat Panda - det gav lidt udfordringer på bagsædet. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" fuld tilfreds med udlejningen "
" Meget skrammet bil "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" God "
" God "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ok. Men se venligt bemærkning. "
" Desværre var bilen beskadiget på 3 sider. Havde gerne fået en uden. Men ingen problemer ved aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" We waited more than an hour after rental agreement had been signed and keys received for the car. We didn't arrive early so Sixt new exactly what time and what car we were due to rent. The waiting time was not announced but gradually the delivery got pushed back. This is something that could be improved. "
" We waited more than an hour after rental agreement had been signed and keys received for the car. We didn't arrive early so Sixt new exactly what time and what car we were due to rent. The waiting time was not announced but gradually the delivery just got pushed back. This is something that could be improved. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt ok "
" Det var fint nok. Vi blev nødt til at pumpe lidt luft i det ene hjul- og det var ret besværligt at finde en tank med luft. Ellers ok. Vejene på Sardinien er en del steder ringe, så der var meget hjulstøj i den lille bil "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" bgfghghfdgfd "
" Jeres beskrivelse af hvordan man skulle finde shuttlebussen er meget mangelfuld. og den er meget svær at finde på deres egen hjemmeside. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" - "
" - "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" God service og gode priser "
" The wait was long, and the car dented and very used :-) But the price was good, and the people very nice and friendly. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" a: havde booket "full-full" men fik det ikke (fiks måde at tjene benzin på, da kunden altid vil fylde rigeligt på, da udlejer sælger benzin til overpris) b: var ikke informeret om at der ved afhentning skal tages en video af bilens stand og at denne video skal sendes til udlejer - kræver en smartphone med strøm på..... c: det bør yderligere tydeliggøres at udlejer ikke kræver et kreditkort til depositum men et kort med kredit, som i DK er noget helt andet... (ekstra-omkostning = 35 euro pr. dag) "
" I have booked a car with full tank and got a 22/32 full tank "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Er aldrig blevet svigtet "
" Fungerede gnidningsfrit og hurtigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" God pris, nem bestilling, god tillægsforsikring. Det fungerer "
" En anelse for ivrige efter at sælge tillægsforsikringer. Lidt dårligt engelsk De to i kombination skabte uklarhed "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Yderst venlig med hurtig hjælp og særdeles god informations materiale undervejs "
" Savnede villigheden til at få hjælp når køre og betalingskort ikke har samme navn. Kun et opkald til auto Europe fik os videre. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" I gør det altid godt men jeres håndterning af denne situation vil naturligvis betyde meget for min holdning. Da det jo ikke er alle der tegner forsikring hos jer - men Goldcar skal ikke snyde JER eller kunder. Så jeg glæder mig til at se hvad I gør. "
" Da jeg tog bilen ud tog jeg fotos og video. Jeg konfronterede deres mand med de ting som ikke var nedskrevet og det blev afvist med "no problem, det er ikke noget vi noterer". Da jeg afleverede bilen gik jeg på kontoret og der var en stresset pige, som da jeg spurgte "kan du hjælpe mig?" svarede "Taler du til mig? Taler du til mig?" - som skulle forstås: kan du ikke se at jeg ikke lige er klar til at tale med dig. Så hun var dejlig sur fra starten Hun fandt en ridse på forskærmen - en af de skader jeg havde påpeget - og jeg viste hende min video at den også var der - men HUN kunne ikke se det. Så afviste det blankt. Nu har jeg sat videoen i SORT/HVID og det er 100% tydeligt at det er samme ridser. Men hun skrev gladeligt en faktura på 195€ - jeg er forsikret hos jer - så kan i bund og grund være ligeglad - men det er jeg ikke. Det er helt utilstedeligt. Og hun bør virkelig ikke arbejde med mennesker. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" very easy and very fast - got the car. Same when came back - easy and fast - "
" very easy and very fast - got the car. Same when came back - easy and fast - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin service. Fint udvalg. God information både før og efter billeje "
" De var ikke klar med bilen da vi kom. Vi ankom dog også lidt for tidligt. Prøvede at prakke os diverse ekstra ting på, men endte kun med at charge os ekstra for "senior driver", hvilket jeg aldrig har hørt om.....men okay.....nu vi ikke valgte nogen af deres ekstra forsikringer..... "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" nn "
" God men mangler en kvitering for depositum er returneret. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Fin hjemmeside. "
" Det var svært at finde udlejningsfirmaet i Catania. Den ligger udenfor terminalen, hvilket der bør gøres opmærksom på. Ved skranken var der to , hvoraf den ene skulle have hjælp til stort set alt. Lang kø som følge. Det blev forsøgt, at få os til st købe ekstra forsikring -oveni den ekstra forsikring vi allerede havde købt :( Afleveringen forgik nemt - men det er MEGET SVÆRT at parkere ved afleveringsstedet. Kræver man er to personer, hvor den ene kan gå ind på kontoret og sige, at man er ankommet. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Manglende opfølgning og tilbagemelding. Der rettes henvendelse efter episode med dokumentation af lukning før tid. Beløbet er trukket fra min konto men ingen tilbagemelding. "
" Europcar lukker skranken 6 minutter før lukketid hvilket medfører ingen kontakt er muligt og bil må lejes ved andet firma i lufthavnen, som har åbent jvf åbningstid til midnat. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fungerer fint "
" De har et meget ineffektivt og langsomt system ved skranken så forvent at det tager mindst ½ time både ved afhentning og aflevering. Ved udlevering havde bilen en mindre skade som var skrevet på papirerne, så derfor tog jeg ikke noget billede af skaden. Ved aflevering påstår de så at jeg har gjort den skade større og spørger om jeg har et billede af hvordan det så ud da jeg fik bilen- lang irriterende diskussion der burde være unødvendig. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" God oplevelse. "
" Ikke alle skrammer var markeret ved afhentning. Jeg har tidligere haft dårlige erfaring med det. (dog ikke ved Hertz) Derfor er jeg særligt opmærksom på netop det. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg blev nægtet en bil da jeg var suspenderet hos Sixt. MEGET overrasket over at auto Europe kan accepterer lejen hos Sixt - uden at informerer om problemet hos Sixt. "
" Jeg blev nægtet en bil da jeg var suspenderet hos Sixt. MEGET overrasket over at auto Europe kan accepterer lejen hos Sixt - uden at informerer om problemet hos Sixt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Ingen negative overraskelser, alt forløb planmæssigt "
" Bilen havde alt for mange skrammer og buler ved afhentning, vi tog mange billeder, men der var ikke noget da den blev afleveret "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Vi var rigtig glade for oplevelsen. Vi har lejet via Auto Europe hver gang vi har lejet bil i mange år. "
" Generelt var det en rigtig god oplevelse. Alle var meget venlige, og det var let at leje bil hos Goldcar. De var bedre end vi forventede og det var til en rigtig god pris. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt at finde en bil at leje. Normalt til at stole på, dog ikke i napoli´s lufthavn!! "
" Ikke i lufthavnen som lovet... Næsten ingen benzin på bilen, selvom den var lejet fuld til fuld "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Som sædvanlig var alt ok "
" Lidt ventetid på shuttlebus og ved udlevering. Ellers absolut godt og problemfrit "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt ok "
" Helt ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt Perfekt "
" Alt fungerede perfekt, og medarbejderen gør en kæmpe forskel. De er i den grad service mindede "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" 2mm bule kostede mig over 300 euro. Det er for meget. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok "
" ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Xx "
" Xx "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var ved Budget vi skulle have bilen , og det nye system med de har alle oplysninger så det går nemt og smertefrit , det tog under 5 min at få nøgle udleveret "
" Hurtig og efektiv udlevering "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bedre bemanding ved skranken ved afhentning. Meget lang ventetid. Er sikker på, at jeg fik en mindre bil end bestilt. Folk ikke venlige - hverken ved afhentning eller eflevering "
" Meget lang ventetid ved skranken ved afhentning. Ikke venlig modtaget ved afhentning af bil - gad ikke komme ud af huset. Ikke venlig - men effektiv - ved aflevering. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" God og nem billeje "
" Alt i alt en god oplevelse. Nemt og bekvemt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid nemt at booke, og ikke mindst at ombooke. Godt tiltag med den ekstra mail om brugen af credit card ved afhentning af bilen. "
" Dejligt at man er i systemet hvilket sikrer hurtigere betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede perfekt "
" God og venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er vist på tide, at I opdaterer jeres hjemmeside vedrørende, hvor bilen udleveres i forhold til terminalen. Eksempelvis står der i Firenze, at alle udlejningsskelskaberne findes i terminalen, selvom man skal med shuttlebus. Vi vælger tit selskab ud fra, om vi lige skal ud at køre i bus, eller om vi kan gå direkte hen til udleveringsstedet. "
" Fra terminalen blev man ledt den lange vej til parkeringspladsen for at blive mødt af en lukket skranke og et printet stykke papir, hvorpå der stod, at man skulle hente bilen på en anden adresse. Denne adresse lå 2,5 km fra lufthavnen. Jeg ringede til telefonnummeret, og fik at vide, at jeg skulle gå den lange vej 20 minutter til fællesparkeringpladsen, hvorfra der kører en shuttlebus. På parkeringpladsen var der ingen skilte, der indikerede, hvor shuttlebussen stoppede, og det var kun et tilfælde, at jeg så den komme ind, så jeg kunne LØBE efter den. En markering direkte på asfalten var eneste indikator for, hvor bussen stoppede. Ved skranken tog det alt alt for lang tid med alt, der skulle tastes ind. Det er mig ubegribeligt, at når jeg har udfyldt ALT hjemmefra, skal ALT indtastes igen af fyren i skranken, hvorefter jeg yderligere selv skal skrive navn, adresse, telefonnummer osv. på en gammel konvolut "med blokbogstaver, tak". Det må simplethen kunne gøres mere effektivt i år 2023!!! Eksempelvis: "Må jeg se dit kørekort? Tak, det stemmer. Her er din nøgle. God tur." "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok. "
" Avis meddelte ved bekræftelsen, at jeg kunne lade mine personlige oplysninger registrere, og derved undgå ventetid og formaliteter ved udlevering. Så det brugte jeg tid på. Da jeg ankom til skranken, måtte jeg tage plads som nummer 4 i køen, og der var kun en medarbejder tilstede, så det kunne jeg have sparet mig. Bilen havde 4 karosseriskader, som Avis ikke havde registreret i min kontrakt, og der var intet personale til stede, der kunne rette min kontrakt. Så jeg registrere skaderne ved foto. Der var intet personale til at modtage bilen, kunnet skilt hvoraf det fremgik, at jeg skulle afleverer nøglerne ved skranken inde i terminalen. Da jeg ved skranken foreviste foto af skaderne, beklagede medarbejderen meget, at der var sket en fejl. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Super godt som det plejer at være "
" Super fin service, bilen havde dog mange skrammer, men kørte som den skulle "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Ingen kommentarer "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt "
" Vi havde booket en Polo, men fik en Lancia. Det var lidt ærgerligt, men den kørte Ok. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Venlig betjening, fin bil. "
" Lidt bøvlet med shuttle "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den var ikke ligeså god som året før. "
" Den var ikke ligeså god som året før. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Som altid velfungerende og bedste priser "
" Very fine service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid fin service "
" God og hurtig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Det er let og enkel "
" Alt forløb glat, "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget tilfreds "
" Bare i orden "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ja "
" Bilen var lejet FULL TO FULL. Jeg fik en bil med 3/8 fuld stod på kontrakt til 4/8. Men jeg orkede ikke kommentere det og så skal jeg aflevere med 4/8 og det er jo svært at "styre" så jeg ender med 5/8. Så reelt mister jeg 2/8 (1/4) tank benzin ca 10 liter af 2€ = 20€ i ekstra betaling. Det er ikke optimalt og når I skriver FULL TO FULL - så er det netop for at undgå dette. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super site "
" Bilen blev leveret med sommerdæk og ikke vinterdæk som oplyst ved køb via AutoEurope. Var på vinterferie i bjergene, så det var en farlig situation ! "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Rigtig god "
" God og hurtig service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Perfect "
" Perfect "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ellers var det en fin bil og svarede til den vi havde bestilt "
" Bilen skulle være fyldt op med brendstof, men efter få km begyndte Ad Blue lampen at vise der skulle hældes væske på ,så vi måtte efterfylde , "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Alt perfekt. Som det plejer "
" Fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God hjemmeside gode priser og dejligt man kan annullerer sit køb. "
" Jeg afleverede nøglerne boks, da jeg kom før de åbnede. Dette selskab har altid været godt. Har brugt dem mange gange og vil altid vælge dette firma. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Sandsynligt, at jeg lejer bil hos Noleggiare igen. "
" Sandsynligt, at jeg lejer bil hos Noleggiare igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungerer fint. "
" Jeg fik den bil, jeg havde bestilt og alt var fint indtil jeg startede den. Så lyste motorlampen. Jeg gik til personalet som naturligvis ikke mente at jeg skulle køre i den. De tilbød en anden, men temmelig gammel og slidt bil. (81.000 km) den fungerede men det var jo ikke det jeg havde forventet. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" - "
" Alt gik let og elegant "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerede som det skal i forhold til booking og afhentning. Det var dog ikke den forventede biltype vi fik. Der er langt fra en Peugeot 206/8 til en Lancia "
" Vi lejede to biler. Vi fik af vide at vi ikke kunne leje med debit card. Selvom hjemmesiden hos Sicily by car proklamerer at det er muligt med debit card. Det gav os en ekstra regning på 750 kroner per bil da vi skulle tilføje en ekstra fører som ejede et kreditkort. Vi kunne ikke få lov til at skifte primær chauffør. Derefter fik vi to lanciaer, hvor den ene brændte sammen efter 50 minutters kørsel grundet at have været i et uheld hos tidligere lejer af bilen. Vi blev bedt om at køre tilbage i den ene nu funktionelle bil og samle en ny bil op, mens øvrige blev efterladt på en tankstation i midten af ingenting. Vi fik en afhentet lidt bedre bil, men Lancia'en som fortsat fungerede var med sommerdæk hvilket udgjorde en stor sikkerhedsrisiko når vi kørte i bjergene, hvor vi let kunne have skredet ud. Vi satte snekæder på hvor det var nødvendigt. Bagenden skred stadig ud da det jo var sommerdæk som var på bilen. De tager ikke menneskeliv seriøst når de udlejer biler... "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Alt fungerede fint "
" Alt fungerede fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt godt "
" Fast and efficient "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" rigtig nem bestilling mv som altid. Dog vil udlejlningstederne altid prøve at give en mindre bil end hvad der er bestilt. Fx. en little istedet for economy (der står forskellige modeller angivet, så det er ikke de samme biler, men for udlejningfirmaerne i Italien er det de samme slags biler!) Vi har prøvet med forskellige firmaer. Fra at det skulle være en clio lignende model kom det ned til den mindste type citroen (der hvor der knap kan sidde en på bagsædet og da slet ikke har plads til en klapvogn). Denne gang ville de give en ypsilon men det er altså ikke samme størrelse som en C3! Vi fik en aircross istedet, men jeg tror I vil få meget ud af at gøre det klart for alle udlejningsfirmaerne at de ikke kan give andre biler end angivet. "
" B-rent var rigtig tilgængelige og hjælpsomme. intet at sætte en finger på. Bilen havde allerede diverse skrammer mv. men intet der gjorde den dårligere at køre. Virkelig rart de forstod at vi havde en klapvogn med som ikke kunne være i ypsilon som de ellers ville have givet os. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Lidt bøvlet når man dkal hente/aflevere i to forskellige lufthavne, da website viser biler hvor det alligevel ikke er muligt, efter man er nået til nærmest betaling "
" Man tror man køber sikkerhed og god oplevelse ved st vælge et dyrere selskab som Europcar, men de er fuldstændig som de billige. Dårlig service og trækker indcheck så meget i langdrag, og ender med at sælge ekstra service som de påstår er obligatorisk! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 2
" Skule være mere omhyggeligt. "
" På parkeringen, der var ikke tydelig markeret, hv or jeg kan finde min lejebil. Der var anden bil parkeret foran min bil, og jeg skulle rykke bilen ud fra pladsen, at kan køre ud med min bil. Lykkelig, denne bil foran min, var låset op (men uden nogle ind). Jeg kan se, at min bil skulle være med vinterdæk, men det var med sommerdæk. Pas på, at det var december, og i en område tæt på høje bjerge (Alpe). På dokumenter som jeg har fået i kontoret, der var ikke markeret små skader på bilens overflade, som eksisterede for jeg har hentet bilen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Altid nemt "
" Alt gik nemt, ingen kø "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt gik som det skulle, nemt og hurtigt. "
" Det var svært at finde den rigtige skranke da vi skulle hente bilen, fordi Keddy ikke stod nævnt nogle steder! Men det viste sig af vi skulle gå til Europcar, den info ville vi godt have haft inden. Ved aflevering var der lidt forvirring, så det tog længere tid, men ellers var alt ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" ok "
" Langsom betjening ved skranken, primært andre kunder som brugte meget tid, Bilen med mange småbuler, ridser. Manglede sprinklervæske. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" En i særdeleshed negativ oplevelse, set i lyset af atI fastholder Jeres uskyld og ikke føler Jer forpligtet til refundering. Jeg lejede bil hos andet firma med samme kreditkort.AutoEurope vil aldrig blive et valg endsige en anbefaling til øvrige... "
" Firmaet kunne ikke udlevere bilen da de ikke kunne godtage mit debet kreditkort. Havde jeg lejet direkte med Drivalia var problemet ikke opstået. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Har altid fungeret perfekt "
" Har givet meget fin service i mange år "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen kommentarer "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God "
" God "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Read first comment "
" Got told i couldt use my credit card. The service worker had bad English and horrible costumer service. Went to 3 other dealers at the airport after, all possible to use my card. Took AVIS instead "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Mindre " dramatik " ved returnering : det er ikke en eksamen ! ( JEG HAVDE IKKE NONGENSKADE ) . "
" Flot og ny bil ! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" -- "
" Bil levede ikke op til, hvad, der var stillet i udsigt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har brugt auto Europe flere gang pga man finder nogle god tilbud "
" De har en god service , men bilens tilstand var under middel "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 2
" Satisfied "
" Satisfied "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin hjemmeside "
" Ind- og ud checking med Sicily by Car er hurtig og effektiv "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Effektivt, og de lever op til aftale om biltype. Jeg føler mig tryg ved dem. "
" Bilen var ikke klar da vi hentede den, vi ventede ca 30 min., selvom vi kom ca 15 min. efter det afhentningstidspunkt vi havde angivet. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Easy car rental. Reliable. "
" Trouble free car rental "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vil aldrig bruge hverken Alamo eller Autoeurope igen "
" Vil aldrig gøre brug af firmaet som var total ufleksibel i forbindelse med forsinket flyankomst. Fik aldrig bilen udleveret. Fik masser af ekstra udgifter og endte med at leje bil hos andet firma. Vil aldrig bruge hverken Alamo eller Autoeurope igen, Hvordan skal jeg vurdere bilen, når jeg aldrig fik den udleveret???? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Det tog for lang tid. 1 time fra vi kom til Leasys og til vi fik nøglerne. Køen bag os blev længere og længere. "
" Det tog enormt lang tid ved skranken ved udleveringen. Personen ved skranken brugte tid på både papirarbejde, samtale med andet personale, telefonsamtale med bekendt. Det tog næsten 3 kvarter! Da vi havde fået nøglerne til bilen, hfik vi besked om at bilen holdt lige derude! Da vi opgav at finde bilen fik vi hjælp af en mand, der stod og samtalede ved en anden skranke ved biludlejningsselskabet ved siden af. Da jeg havde set ham tidligere, henvendte jeg mig og han viste os vej, fandt bilen og vi kunne komme afsted. Da var der gået 1 time fra vi kom til vi gik! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
" Elendig udlejer. Bilen var beskidt, fuld af buler og teknisk i virkelig ringe stand "
" Se nedenfor "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 1
" . "
" Afhentning tog ufattelig lang tid, og efter første kø, krævede det endnu en kø af få udleveret nøglen! "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Fin bil, ineffektiv "ekspedition", selvstyret udlevering uden vejledning eller kontaktmulighed, professionel aflevering. "
" Forsøg på salg af tillægsforsikring for alle mulige potentielle fortrædeligheder sluger 70% af ekspeditionstiden og er virkelig trettende. Ingen vejledning eller kontaktmulighed ved udlevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt ok - særligt effektiviteten ved skranken "
" Helt ok "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Jeg have problemer med min bil-leje ved udleveringen og ringede til Auto Europe DK, men fik kontakt med en der snakkede Engelsk. Hvorfor et DK telefon nummer når de alligevel snakker engelsk. Jeg fik ikke meget hjælp, det eneste Auto Europe kunne hjælpe med var at cancle kontrakten. Det er ikke hjælp når man stå i Italien og har brug for en bil. "
" Problemer ved udlevering. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" . "
" . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Noleggio auto 5-6 volte l'anno a Fiumicino. Posso così ottenere uno sconto e aggiornare come cliente d'élite. "
" Noleggio auto 5-6 volte l'anno a Fiumicino. Posso così ottenere uno sconto e aggiornare come cliente d'élite. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi kommer 3 gange 14 dage/årligt på besøg i Italien og vil gerne fortsætte med Goldcar, men vil gerne kunne registrere en værdsættelse af vores loyalitet, ift. pris på billeje. "
" Udstødningen "hang" og var løs bagerst, blev bemærket ved aflevering til Goldcar modtageren "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Lidt svært, at komme i kontakt med firmaet efter ankomst i lufthavnen. "
" Lidt svært, at komme i kontakt med firmaet efter ankomst i lufthavnen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ... "
" ... "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeres service helt ok. Leasys havde ingen stationcar, men fik i stedet en næsten ny Jeep uden ekstra omkostning. Alt for lang tid om udlevering af bilen, ca 1,5 time og ved aflevering var der ingen personale til at kvittere for returnering. Måtte ind på hovedkontoret for at få en kvittering og aflevere nøglen. Bilen blev ikke kontrolleret, men jeg formoder det var en ren kvittering jeg fik. "
" Det tog ca 1,5 time at få bilen udleveret, især pga. meget stor kø ved skranken. Ved tilbagelevering var der ingen til at modtage/ kvittere for bilen. Måtte ind i hovedbygningen ved udleveringsskranken, mose sig frem i køen for at aflevere nøglen og få en kvittering for bilen. Bilen blev ikke kontrolleret for skader, men jeg formoder det var en ren kvittering jeg fik, "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 9
" Udemærket "
" Dårlig beliggenhed i forhold til lufthavnen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" X "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" H "
" SKILTNING INDE I MILANO VALPENSA LUFTHAVN VAR IKKE GOD. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Alt virkede fint og vi blev ikke pressede til at købe ekstra forsinkring "
" Alt virkede font og vi blev ikke presset til at købe ekstra forsikring. De var rare og hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ingen problemer. Glad for at kontakten var på dansk "
" Meget kø ved skranken. Ved aflevering: det gik hurtigt men lidt kaos da mange kom samtidig. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Meget positiv oplevelse. Alt var hurtigt og meget effektivt "
" Everything was fast and efficient "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hurtigt og nemt. Syntes i skal fremhæve teksten vedr. kreditkort i betingelser. "
" Meget dårlig og langsom service ved afhentning af bil. Et familiemedlem havde også lejet en bil, men kunne ikke få den udleveret, da han ikke havde et kreditkort. Det skal nævnes at lejen var betalt med debet kort, dette kunne godt lade sig gøre. Pengene spildt. Et biludlejningsfirma ved side af tog imod debetkort, så hos andre firmaer kan det lade sig gøre. ALDRIG MERE HERTZ. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
" OK "
" bil punkteret ved afhentning - intet reservehjul, ingen kvittering for modtagelse af bil "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 1
" Hold jer lang væk fra Noleggiare. "
" Værste oplevelse og vi blev snydt helt vildt. En flok røvere der udnytter at folk er trætte og udmattede efter en lang rejse. Mega dårligt af Auto Europe ikke kan sætte en stopper for det tyveri. Vi endte med at betale 5.000 kr ekstra for at få udleveret nøglerne. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe er ok. Men udlejningsfirmaet er absolut ikke ok. "
" Meget dårlig. Ikke til at komme i kontakt i lufthavnen. Havde ikke den bil vi havde lejet. Fik en mindre bil end den vi havde lejet. Bare ikke godt nok. De har ikke styr på noget som helst. Aldrig mere Noleggiare. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" None "
" The car was not cleaned, when we picked it up and the fuel tank was not full. The reserved amount on my credit card has not yet been released.... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Skriver til Auto Europe om min oplevelse men modtager en standart besked tilbage... "
" Oplevede super ringe service og vil aldrig bruge Hertz igen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Bookningen hos Auto Europe fungerede fint men samarbejdet hos Noleggiare er en katastrofe. Jeg gør det aldrig mere !! "
" Man kan simpelthen ikke arbejde langsommere end de gjorde ved skranken hos Noleggiare i Napoli. Vi stod i næsten 2 timer uden for kontoret og ventede på at få udleveret vores lejebil. Jeg skal helt sikkert aldrig leje bil hos Noleggiare igen. Jeg havde også bestilt en VW golf og fik istedet en Citroen C3. Dårligt bytte !! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" ersigt Anmeldelser Info Auto Europe Danmark Anmeldelser 2.711 • Middel TrustScore 3,5 ud af 5 3,7 VERIFICERET VIRKSOMHED I kategorien Biludlejning autoe urope.dk Virksomhedsaktiviteter Se alle Tilegnet profil Beder om anmeldelser – positive som negative Betaler Søren Pedersen Bedømt til 1 ud af 5 stjerner Hold jer langt væk for autoeurope Hold jer langt væk for autoeurope, de har en kundeservice som er ikke eksisterende. Havde lejet bil gennem autoeurope i Italien og forudbetalte lejen ( ca 1400 kr for 2 dage) Mødte op hos Hertz med det krævede: pas, gyldigt kreditkort og kørekort ( digitalt). Jeg kunne ikke få bilen udleveret, da man ikke accepterede digitale kørekort, kun fysiske. Jeg kunne ikke få mine penge refunderet, til trods for jeg havde forudbetalt en service jeg ikke fik. Autoeurope nægtede desuden at ændre lejeaftale, til et andet navn med fysisk kørekort, selvom det ville ha været uden omkostninger for dem. Så de stjal mine ca 1400 kr uden at levere den service, som var forudbetalt. Har ALDRIG oplevet mage til elendig kundeservice .... HOLD JER LANGT VÆK FRA AUTOEUROPE. GÅ DIREKTE TIL BIL UDLEJNINGS FIRMAET. DET ER BILLIGERE OG DU BLIVER IKKE SNYDT FOR DEN SERVICE DU HAR BETALT FOR!!!!! "
" Min oplevelse ved Hertz var fin men min oplevelse med Autoeurope var forfærdelig! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Ikke yderligere "
" Gammel bil med defekt nøgle pg mange skrammer, der alt for omstændigt var opnoteret. Og alligevel måtte korrigeres for "flere" "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Fint og venligt "
" Fint og venligt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Der var ingen sprinklervæske på bilen. "
" Der var ingen sprinklervæske på bilen. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Skaber godt overblik over priser og leveringsvilkår, herunder afhentnings- og afleveringssteder. "
" Fin bil. Hurtig service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hvis man ikke kan forvente at modtage det man har bestilt igennem auto Europe, så er det ikke sikkert vi vi bruge auto Europe igen "
" Da vi ankom til Malpensa ventede vi i over en time på at komme til skranken. Ved skranken blev vi mødt af personale der hverken var særligt service minded eller særligt effektive. Den ene var også uhøflig. Derudover skulle man genudfylde alt hvad vi havde udfyldt på forhånd. Vi havde hjemmefra bestilt en autostol til vores 10 mdr gamle datter. De konstaterede bare at de ikke havde nogen ledige og kunne kun henvise os til at vi selv måtte finde ud af at købe en, hvilket resulterede i at vi måtte bruge én time ekstra på at finde et sted hvor man kunne købe en. Det er utilstedeligt, ikke at have en autostol til rådighed, når man har bestilt én! Derudover fik vi en hybrid, selvom vi specifik ikke havde booket en, da der er langt mindre bagagerumsplads i en hybrid. Vi var nødsaget til at pakke tasker ind på sæder og bagsæder for at have plads til det hele. Virkelig elendig service!! Vi kommer aldrig nogensinde til at leje ved Leasys igen! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" se ovenfor "
" Jeg havde håbet på at få en Clio, som jeg havde bestilt, men den Lancia Ypsilon, som jeg lejede, var iøvrigt udmærket. Tak for god behandling. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" En god oplevelse, kunne dog gody havde brugt en bedre oversigt over skader ved afhentningen som var mere overskuelig. Bilen (relativ ny Ford Puma) var ekstremt bulet - næsten uoverskueligt, formodentligt pga. ekstremt haglvejr hvilket gjorde at omfanget var meget stort og svært at overskue, så man ikke kunne blive stillet til ansvar for skader som var til stede ved levering. "
" Gode afhentningws og tilbageleverings lokation, hurtig og effektiv aflevering og afhentning. Den bestilte bil var byttet til et bedre produkt hvilket var en god oplevelse. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og enkelt "
" Ok service men bilen var ikke rengjort "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Det er utroligt frustrerende at stå ved skranken i udlandet og blive præsenteret for yderligere "forsikringstilbud" på et sprog som man ikke helt behersker ! Kan det virkelig ikke undgås ? I situationen bliver man usikker på nødvendigheden og kommer til at sige ja . Lav dog en pris der passer fra starten. En pris med selvrisikodækning. Og en uden. Og selvfølgelig skal der være autohjælp med i prisen- hvem gider stå på en Italiensk landevej med et problem og så selv skal prøve at afhjælpe det ? "
" Det er utroligt frustrerende at stå ved skranken i udlandet og blive præsenteret for yderligere "forsikringstilbud" på et sprog som man ikke helt behersker ! Kan det virkelig ikke undgås ? I situationen bliver man usikker på nødvendigheden og kommer til at sige ja . Lav dog en pris der passer fra starten. En pris med selvrisikodækning. Og en uden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg fik at vide at bilen var ny og uden fejl, hvad der også fremgik på den oversigt af bilen ,vi fik intet passede... Der var adskillige fejl, bl.a. var begge baksensorer defekte i højre side, hvilket betød at de "bippede" konstant ved både bakning, parkering, og til tider ved normal manøvrering. Da vi skulle aflevere bilen og skulle til at vise de billeder af skaderne, vi selv havde taget ved modtagelsen, fik vi at vide at man godt vidste det. Men det ønskede man åbenbart ikke at oplyse kunden om, så vi havde stor uvished om, vi skulle igennem en større diskussion ved afleveringen. Det er fuldstændigt utilfredsstillende, at man ikke oplyser kunder om de fejl og mangler, der er ved køretøjet ved overleveringen, og der var slet ikke forståelse for vores bekymring om at skulle levere en defekt bil tilbage, endsige den gene, vi havde vde en stort set konstant lydgiver. Dette er jo ikke et spørgsmål om at jeg ikke vil anbefale jer til venner og kolleger. Det er jo helt klart at jeg helt og holdent vil fraråde dem om at bruge jer, med den holdning jeres ansatte lægger for dagen. "
" Jeg fik at vide at bilen var ny og uden fejl, hvad der også fremgik på den oversigt af bilen ,vi fik intet passede... Der var adskillige fejl, bl.a. var begge baksensorer defekte i højre side, hvilket betød at de "bippede" konstant ved både bakning, parkering, og til tider ved normal manøvrering. Da vi skulle aflevere bilen og skulle til at vise de billeder af skaderne, vi selv havde taget ved modtagelsen, fik vi at vide at man godt vidste det. Men det ønskede man åbenbart ikke at oplyse kunden om, så vi havde stor uvished om, vi skulle igennem en større diskussion ved afleveringen. Det er fuldstændigt utilfredsstillende, at man ikke oplyser kunder om de fejl og mangler, der er ved køretøjet ved overleveringen, og der var slet ikke forståelse for vores bekymring om at skulle levere en defekt bil tilbage, endsige den gene, vi havde vde en stort set konstant lydgiver. Dette er jo ikke et spørgsmål om at jeg ikke vil anbefale jer til venner og kolleger. Det er jo helt klart at jeg helt og holdent vil fraråde dem om at bruge jer, med den holdning jeres ansatte lægger for dagen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 2
" Som forventet hurtigt og effektivt "
" Som forventet hurtigt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe var et unødigt forsinkende mellemled, da der opstod problemer (Som Avis løste overbevisende) vedrørende forsinket ankomst og afhentning. "
" .. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Auto Europes personale var fantastisk venlige og håndteringen var super profesionel. Vi blev opgraderet, da der ikke var GPS i den første bil vi blev præsenteret for. Hurtigt og meget fleksibelt blev vi flyttet over til en bil med GPS og personalet var fantatisk meget behjælpelig med kufferter. Kan kun anbefale Auto Europe til alle der forventer en professionel håndtering. :-) "
" Vi ankom lidt for tidligt til afhentning, men personalet var ualmindelig venlige og var hurtige til at hjælpe os med at få bilen, samtidig hjalp de os med at få GPSén til at fungere. Venlige og meget tålmodig håndtering af os. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nem og hurtig booking. "
" Der var lang vente tid ved afhentning. Men til gengæld fin og hurtig aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Everything fine "
" Everything was fine "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" - "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" AutoEurope er en god broker som har betjent mig i mange mange år. Jeg oplever nu at udlejningsfirmaerne har dårlig respekt for kunder der lejer biler via broker. Det er kritisk at man kan stole på at få sin udlejningsbil om flyet er under en time forsinket! "
" Skranken var lukket!!! Vi kunne ikke få vores udlejningsbil før næste dag. Vi havde gjort alt for at kommunikere med skranken angående vores forsinkede fly. De tager ALDRIG telefonen. Det kostede os en ekstra regning på €240. Det her gør at jeg seriøst overvejer hvordan jeg lejer biler i fremtiden, hvilket også inkludere AutoEurope. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Good overview of available cars. Easy to cancel/change the reservation. "
" Good price - no waiting time "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" See art. 3. "
" I became VERY insecure about the insurance when I arrived at the desk in the airport. I had paid for SuperCover from Auto Europe but was told, that Hertz could not accept that, so if something happend with the car I had to pay 2.000 eruo. I made me very insecure, and I was thinking of that the hole holdiday. Next time I will book directly with the car company. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 9
" overskuelig platform, der gør det let at finde den rigtige bil til en ok pris "
" Det tog MEGET lang tid, før vi kunne få udleveret bilen. En ganske almindelig tirsdag, ikke i højsæson,; man må mene, skranken er underbemandet. Ved aflevering i Firenze gik vi til Maggiore-kontoret - et skilt i vinduet ledte os til en anden bygning med MEGAlang kø, der viste sig at være udleveringssted. Her blev vi sendt ud på P-pladsen uden nærmere anvisning - vi spurgte flere efter Maggiore consegna - alle viste os tilbage til udleveringskontoret. Denne gang var de så venlige at fortælle os HVOR på den store P-plads, vi kunne finde den mobile afleveringsskranke. Herfra gik det smoothe, men alt i alt brugte vi over en time på dette afleveringscirkus i 32 graders varme, træls når man skal nå et fly. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen "
" Det tog lang tid at få udleveret bilen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super service ved skranken hos Gold var i Bolonge "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som altid en god oplevelse. Da vi henvendte os på mail vedrørende et spørgsmål om aflevering, blev vi ringet op af en medarbejder. Helt igennem tilfreds. "
" Venligt og kompetent personale. Ingen forsøg på at overtale til yderligere forsikringer. God service også ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bortset fra ikke registreret skade ! Var det ok "
" Bil havde skade , som ikke var angivet ! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 6
" Har funkgeret fint og er på linje med Rentacar. "
" Jeg har i år lejet biler hos Sicily By Car både i Fiumitino og Malpenza lufthavne. Tilbuddene var rimelige, men bilerne er standard biler uden meget ekstraudstyr. Bilmærkerne hører til i den billige ende og har kørt relativ mange kilometer. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Kan sagtens anbefale auto Europe til en ven. Det er mere udlejnings firmaet, som er Sicily by car. Der skal være lidt bedre information om at man ikke kan bruge debit kort, men skal have et kredit kort. "
" Syntes det er for dårligt at man ikke har gjort mere opmærksom på, at man skal bruge en kredit kort, frem for et debit kort, når man skal hente bilen. Dette kostede os 1700kr ekstra for bilen. Sgu lidt For dårligt. Og dette sker på trods af, at jeg ringede til auto Europa inden jeg modtog bilen og forsikrede mig om, at de 2000 kr for bilen var alt der skulle betales. Så lidt for dårligt, at men kommer til Bergamo og så får at vide, det lige koster 1700 kr efter fordi man ikke har et kredit kort, men et debit kort. Så jeg kan sgu ikke anbefale det til nogen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Giver ofte en meget god og konkurrencedygtig pris. Fint udvalg, nem søgeside og let bestillingsprocedure. "
" Søde, venlige, profesionelle medarbejdere. God service og venlig attitude og meget hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God bil, hurtig og nem aflevering. Langsom betjening ved skranken "
" Unødvendigt at oplyse alle personlige oplysninger ved skranken da de er oplyst ved lejen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint forløb i forhold til Autoeurope, som jeg har anvendt rigtig mange gange til leje af biler i forskellige lande "
" Fin service ved afhentning. Ingen personer tilstede ved aflevering og telefonnummer, der blev henvist til fungerede ikke. Jeg har fortsat ikke hørt fra Leasys om afsluttet lejeforløb og destrueret blankobetaling på depositum "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Oplevelsen omkring bestilling og afhentning var fin. Bilens kvalitet var skuffende. "
" Bilen havde mange skader udvendig, der ikke betød noget. den var snavset og lugtede indvendig. Der var salt eller sved-pletter på sæderne "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det har været en fejlfri proces. Vi er meget tilfredse og kommer helt sikkert til at benytte Auto Europe igen. "
" Super fin service. Nem afhentning og aflevering. Ingen problemer overhovedet. Vi er meget tilfredse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det må være det samme som skrevet om Hertz. "
" Jeg har 2 gange lejet biler hos jer, begge gange kommer der ekstra udgifter, som ikke er til at kontrollere. Der står på hjemmesiden at der ikke kommer ekstra udgifter, men det gør der altid. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har været glad bruger af Auto Europe i mange år, men vil på baggrund af denne oplevelse ikke bruge jeres ydelser mere. "
" Jeg havde mistet mit kørekort undervejs fra Danmark til Treviso, og Hertz ville ikke udlevere bilen til mig. Jeg havde et billede af mit kørekort hvilket heller ikke kunne godtages. Auto Europe kunne ikke sætte min broder på som fører, da det skulle gøres 48 timer før. Eneste mulighed var at lave en nu booking gennem Auto Europe eller Hertz. Hertz kunne lave en ny bil til mig til 360 euro (266 euro var den originale booking) Synes det er usmageligt at udnytte et uheld ved en kunde på den måde. Jeg endte med at leje en bil hos Avis til 250 Euro i samme klasse i stedet for, med en god service. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" We were not allowed to change the driver due to having the driver license robbed some days before. We were unable to pick up the car and lost all our money. "
" We were not allowed to change the driver due to having the driver license robbed some days before. We were unable to pick up the car and lost all our money. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" jeg kørte kun lige ud fra lufthavnen og så kom der er en advarsel og at bilen manglet Ad-Blue. så det kunne jeg starte ferien med. så TJEK lige op på ad-Blue næste gang I udlevere bilen. Men bortset af det var den en god oplevelse . dette problem er nok ikke kun en leverandør så bør ha fokus på det. "
" jeg kørte kun lige ud fra lufthavnen og så kom der er en advarsel og at bilen manglet Ad-Blue. så det kunne jeg starte ferien med. så TJEK lige op på ad-Blue næste gang I udlevere bilen. Men bortset af det var den en god oplevelse . "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Fint "
" Dårlig beskrivelse gjorde at vi tog forkert bus og havnede ved de andre biludlejninger. Skriv lige hvordan man kender bussen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" q "
" q "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejlig nemt og overskuelig leje-sammenligning: Har brugt Auto Europe før, og vil bruge dem igen.. "
" Langt hen ad vejen en problemfri billeje. Hurtig og let leje ved skranken i lufthavnen. Ganske udmærket bil. Også hurtig og nem aflevering. Eneste hår i suppen: På dag 1 kommer bilen med en meddelse om at AdBlue skal tilføjes snart, ellers kan den ikke starte. Så derfor blev vi nødt til at købe AdBlue på en tankstation. Og da vi så skulle aflevere bil, så ville LocAutos medarbejder ikke refundere beløbet for AdBlue (trods vi stod med dunken og kvittering). Det krav på refundering skulle gøres elektronisk. Og nu vil LocAuto ikke godtage tankstationens kvittering på den dunk AdBlue. Så den ekstra-regning på €33 kommer vi nok selv til at hænge på: Æv! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" . "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
" det var nemt men der er dårlige leverandøre blandt udbuddet "
" jeg leverede bilen tilbage med en fejl i display - lavt dæk tryk . jeg have været på service station og tjekke det . personen der modtog bilen ville give besked mandag om der var en fejl . jeg har nu onsdag efter flere forsøg fået svar på at bilens tilstand ved levering var ok og mit depositum på 800 euro bliver tilbage betalt , men jeg har selv skulle finde svar "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Alt var som det skulle være "
" Afhentning og aflevering + bilen intet at udsætte, alt var ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer fint. Ville være på sin plads, at enten Auto Europe eller udlejer, Leasys, oplyste om lokale miljøzoner i udlejningslandet. Mange går i ZTL-fælder rundt omkring i byer. Venter med "spænding" på efterkrav herfor! "
" Totalt håbløst afhentnings- og afleveringsprocedure. Alle andre selskaber i lufthavnen så ud til at håndtere det langt bedre. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" no comments "
" no comments "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God service og gode vilkår for afbestilling "
" Venligt og hjælpsomt personale ved afhentning, meget god service. Ved aflevering var personalet arrogant og næsvis, da jeg ikke havde parkeret bilen lige ud for deres kontor. Ingen problemer ved selve afleveringen "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Måske man kunne acceptere kortet til depositum ved bestilling. "
" Der var problemer med visa kort acceptering (måske noget med IT systemet eller noget i den retning). Kunne kortet godkendes inden, så det eneste jeg skulle var at underskrive og have nøgler. Betalingen var gjort da jeg bestilte bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har ikke noget problem med Auto Europe - det er jeres arbejde med Movitur der ikke fungerer. "
" Uvenlig og ineffektiv behandling. Man ventede lang tid ved skranken. Vi har allerede ved booking givet alle detaljer som adresse, navn etc - men det skal de så have igen fordi de ikke har fået dem fra jer - det giver lange ventetider helt unødvendigt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 3
" Fin oplevelse "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Scoren 10 er helt afhængig af Jeres evne til at italesætte og sikre at Jeres kunder ikke skal føle sig bondefanget efterfølgende ved udlevering af fra Jeres samarbejdspartnere, i dette tilfælde AVIS. Vi forventer og håber at I vil føres sagen videre i systemet mvh/Tommy Kling "
" Vi bliver opkrævet lufthavnsafgifter selvom de allerede er betalt en gang jf. lejekontrakten med Jer. Ifb. med oprettelse af Quick Pass på telefonen bliver vi tilbudt SSP mod en merpris på EUR 122,- det accepterer men da vi skal betale er prisen pludselig 207,60 + moms. Overordnet medfører det at vi har efterbetalt 690,- for SSP samt en aftalt opgradering af bil fra Gruppe C til D. Vi fik udleveret en Fiat 500XL ..... Vi var nødsaget tilat beholde bilen 1 ekstra dag, og forsøgte 10-15 gange at få kontakt telefonisk med det danske og italienske kontor uden succes. Fik dog lov til at tale med en engelsktalende servicerobot uden det på nogen måde gav mening og resultat. Har forgæves forsøgt at gøre indsigelse pr. telefon og via et kontaktskema for at bede om tilbagebetaling på min. EUR 300,- men har intet hørt og fik aldrig bekræftet kontakt skemaet var modtaget. Usandsynlig dårlig aftersales set-up !!!! "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Great overview of options when deciding. Good information and effective handling at the destination. "
" Hurtig service i lufthavnen. Selvfølgelig spørger de om ekstra forsikring, men accepterede hurtigt at jeg havde alternativ dækning på selvrisiko. Fik en næsten ny bil, som jeg er tæt på at kalde en opgradering i størrelse. Tog under 5 minutter at aflevere og konstatere at der ikke var nogle nye skader. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Husk at nærlæse alt med småt inden du accepterer betaling. Der er ingen hjælp at hente. "
" Fik slet ikke den bil eller kategori der var betalt for blev ends opkrævet ekstra ved skranken for en meget lavere, kontaktede AR men fik ingen hjælp. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Det var ikke auto Europe's skyld, at Keddy leverede så dårlig en service. Jeg har dog aldrig oplevet tilsvarende problemer, når jeg har lejet via andre bil-udlejningsportaler. "
" Bilens aircondition virkede ikke. Vi fik allernådigst lov til at tage bilen på værksted via Europcar i Siena. Dagen efter virkede aircondition igen ikke. Vi måtte aflyse udflugter samt udstå nogle mildest talt ulidelige bilture i 37 graders varme på motorvejen med alle vinduer rullet ned. Adskillige opkald til Europcar blev modtaget med afvisninger: "ring til et andet kontor", "kør til Pisa" (vi var kørt langt væk og skulle ikke aflevere bilen i Pisa igen), "forbindelsen blev afbrudt" eller "personen, der besvarede opkaldet kunne ikke tale engelsk". Så en delvis spoleret ferie og en ualmindeligt dårlig service fra Europcar. Aldrig mere Keddy i Italien til os. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Super god service ved leje sf bilen "
" Super god service ved leje af bilen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede virkelig smidigt. Nemt at finde og med kort afstand til parkeringshus. "
" Alt fungerede virkelig smidigt. Nemt at finde og med kort afstand til parkeringshus. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Effektivt "
" Venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe fungerer tilfredsstillende "
" Hertz forlangte 100 euro for diesel, fordi vi ikke afleverede bilen med fuld tank, og uanset hvad der står i betingelserne, så er dette ikke rimeligt, da bilen var 2/3 fyldt. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Virkede i store træk som det skulle. "
" Bilen havde nogle skrammer og benzindækslet kunne ikke åbnes automatisk. Synes det er dumt at alt personligt info skal indtastes igen i skranken, når nu man i forvejen har udfyldt alt hjemmefra på nettet. Men heldigvis var der ikke nogen kø, så efter et kvarters tid var det klaret. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Dårlig koordinering med Hertz som åbenbart ikke accepterer forsikring købt på nettet. "
" Katastrofe. Snyd og bedrag fra start til slut med forsikring, betaling for ikke bestilte services mmm. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Svært at finde afhentingsstedet i lufthavnen (shuttle bus) "
" Svært at finde afhentingsstedet i lufthavnen (shuttle bus) "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Det var en helt igennem god oplevelse. Havde dog bestilt en SUV model, men det fik vi ikke. "
" Det var en helt igennem god oplevelse. Havde dog bestilt en SUV model, men det fik vi ikke. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" .. "
" ..... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" N/a "
" N/A "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Fin fin "
" Søde mennesker der ventede på os tiltrods for meget sen ankomst i Firenze "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK brokerside, men jeg ved ikke hvad Auto Europe gør bedre end andre lign. sider "
" Beskidt og meget slidt bil. Uengageret personale og halvdårlig service. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Uden problemer "
" Der var knækket hattehyldeholder, samt 2 ridser ( den ene var uden betydning( ved udlevering selvom man var oplyst der ikke var skader "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt i alt meget fint. Det er svært at gennemskue om der kommer ekstra omkostninger til og om man er dækket af forsikringen eller ej. Der er nogle selskaber på listen som virker "shady". Auto Europe bør være mere kritiske i deres valg af udlejningsfirmaer. "
" Ikke den bedste bil (Renault), men fint nok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" ALT SPILLET.... Dejlig måde at hente bilen på "
" ALT SPILLET.. TAK "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt i alt, en god oplevelse fra start til slut. Keep up the good work. "
" Jeg blev mødt af venlige medarbejdere og fik udleveret nøgle til bilen uden unødvendig ventetid m.m. Jeg fik en fil bil i meget god stand. Aflevering af bilen foregik uden problemer. Alt i alt , en god oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 7
" Fungerede fint som altid "
" Bilen havde gået over 160tkm og var godt slidt i exterior og interiør. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Ingen problemer "
" Ingen problemer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Simpel bestilling, god information, laveste pris. "
" Enormt hurtig udlevering når man på forhånd havde udfyldt quickpass. Aflevering tog ligeledes under fem minutter. Kan ikke gøres bedre. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at leje en bil, og alt fungerede godt. Et ønske kunne være, at man kunne skrive et sted, hvis man blev forsinket. Det kan være svært at ringe, hvis man står i en kø, eller er i flyet. "
" Da vi skulle aflevere bilen, var kontoret lukket. Heldigvis kom der en medarbejder. Hun sagde først, at der var lukket, men da hun hørte, vi skulle aflevere, fik vi lov til det. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg havde brug for support pga. flyaflysninger. Der var ikke ventetid i telefonen. Det var lidt svært at overtale nogle af medarbejderne til at hjælpe, men var man lidt vedholdende på en venlig måde, kunne det godt lade sig gøre. Summa summarum en positiv oplevelse "
" pga. flyvaflysninger var der brug for en del ekstra kontakter. Alt i alt var jeg tilfreds. Jeg var utilfreds med at nogle af personalerne ikke taler engelsk, hvilket er et handicap, når man ringer. Europcar var også for ufleksibel til at flytte tidspunkt for afhentning af bilen efter jeg havde fået nye rejsedata "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Godt som vanligt. "
" Udlevering af nøgle tog 27 min. ved skranken. Samlet ventetid 90 minutter og der var kun 6 før mig da jeg ankom. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Se under 3. "
" Mit fly var forsinket 7 timer og det var meget besværligt at få lavet afhentnings tidspunktet om. Goldcar var meget ufleksible og sagde de ikke kunne hjælpe og hvis jeg var mere end 6 timer forsinket så annullerede de min bil leje. Booking bureauet Auto Europe var dog efter 2 samtaler behjælpelige og afhentnings tidspunktet blev ændret. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope handled the problem with delayed arrival in an OK fashion. "
" did not take care of a 3 1/2 hours delayed arrival (23:30). "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" HUSK at læse det med SMÅT i voucher, render i i problemer får i ingen hjælp fra autoeurope, de kører skyld over på deres samarbejdspartnere, det er ikke god service for folk der står og skal bruge bilen på aftalt tidspunkt. Vi blev så meget forsinket på grund af sagen at vores husvært blev frustreret over at vi ville komme 2 timer for sent til nøgleudlevering end aftalt. Der SKAL opdateres på jeres serviceniveau. "
" Sammen med 2 andre familier, som stod i samme situation som os, troede vi at visa/dankort var ok at bruge til depositum for leje af bil, det har det været alle andre gange vi har lejet bil i syden, men her krævede de et kreditkort, det havde vi ikke, vi kontaktede autoeurope, de kunne ikke hjælpe og leasys ville overhovedet ikke hjælpe, vi endte med at miste 3500 kr på grund af dårlig service, og lejede en bil ved et andet selskab på visa/dankort. I voucher står der godt nok med småt at vi skulle have et kreditkort med, så vi har også selv en del af skylden, men den service vi blev mødt med fra begge firmaer minder ikke om den service man kan forvente, leasys havde fået deres penge, så de var ligeglade og autoeurope gav leasys skylden. Så min besked er, HUSK altid at have MasterCard med på ferie. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Ingen kommentarer "
" Selve udleveringen af bilen tog overraskende lang tid. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen steder stod der, at det var Hertz, der var udlejningsfirma - her stod der kun Auto Europe og Dollar. Jeg gik hen til skranken ved Dollar, hvor der ikke kom nogen. Så spurgte jeg i stranken ved siden af som til hørte Hertz. Her sagde de, at det hele var det samme. Damen ved skranken havde på dette tidspunkt set os stå et kvarter ved Dollarskranken uden at sige noget. Så måtte vi trække et nummer til Hertz. Damen ved skranken var både sur og nedladende og i øvrigt oplyste hun meget eksplicit om, at bilen kørte på blyfri benzin, hvilket ikke var korrekt. Manden ved aflevering i Napoli var rigtig sød og venlig. "
" Ingen steder stod der, at det var Hertz, der var udlejningsfirma - her stod der kun Auto Europe og Dollar. Jeg gik hen til skranken ved Dollar, hvor der ikke kom nogen. Så spurgte jeg i stranken ved siden af som til hørte Hertz. Her sagde de, at det hele var det samme. Damen ved skranken havde på dette tidspunkt set os stå et kvarter ved Dollarskranken uden at sige noget. Så måtte vi trække et nummer til Hertz. Damen ved skranken var både sur og nedladende og i øvrigt oplyste hun meget eksplicit om, at bilen kørte på blyfri benzin, hvilket ikke var korrekt. Manden ved aflevering i Napoli var rigtig sød og venlig. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Telefonstemmerne er forstående, men der er ikke tilstrækkelig opfølgning eller handling. Det lugter af en svindelmaskine... "
" De ville ikke udlevere den forudbetalte bil og holder stadig efter 14 dage mine penge tilbage "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Forsikring af bilen er ikke klar nok i aftalen. Man bliver fanget i lufthavnen af en meget stor ekstra forsikringsregning, som jeg i henhold til aftalen forventede var incl. "
" Da vi skal hente varen, forventer vi at varen er forsikret og at der ikke kommer yderligere omkostninger. Men Goldcar siger at det vi har aftalt med jer ikke gælder og at vi over- hovedet ikke er dækket. Synes jeres og Goldcars salgsmetoder er misvisende og man forsøger at skræmme kunden når man står i lufthavnen til at tegne yderligere forsikringer. Jeg synes aftalen skal være mere klar, man skal gøres ommærksom på evtl. ekstra omkostninger og størrelsen af disse, inden kontrakten indgås. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fin service ved problemer. Men vi burde have været informeret om at én person ikke må stå som lejer af to biler. Blev opdaget ved en tilfældighed. "
" Vi havde bestilt bil til 7 personer flere måneder i forvejen, men måtte sige ok til to biler istedet. De var gode men krævede ekstra chauffører. Gjorde det lidt mere besværligt. Ellers fin service. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Fungerede fint, men underleverandør (Budget) mødte ikke vores forventninger. "
" Havde lejet T-Cross eller tilsvarende. Det oplyses på hjemmesiden, at der var plads til to store kufferter. Fik udleveret en Lexus Hybrid. Bilen var fin (noget ramponeret dog og ikke specielt rengjort), men grundet hybrid, var der kun plads til en kuffert. Forstår sagtens, at mærke og model kan variere, men jeg forventer, at de objektive kriteriet holder. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Hvad Auto Europe angår er jeg fuldt tilfreds og har nemt kunne booke bil online. Den ovenstående kritik går udelukkende på B-rent. "
" Bilen havde flere tekniske fejl 1: Dæksensor hvilket gjorde vi 2 gange fylde luft på uden det hjalp. 2: Fejl på parkeringssensor som hele tiden skulle deaktiveres. 3: Der manglede afdækning i bagagerum. Vi bestiller altid stationscar så vi kan rulle for bagage. Jeg nævnte ved udlevering at den manglede og foreslog man tog den fra en anden bil på pladsen som havde den i. Der stod flere modeller af samme slags. Men det ville man ikke og jeg fik bare besked på jeg ikke skulle forlade bilen med bagage, hvilket er lidt svært når man kører rundt på Sicilien uden fast bopæl. Det var en skuffende service fra kvinden ved udlevering. Bilen virkede i det hele taget ikke særlig klargjort. Dertil kommer at bilen var meget ridset og bulet hele vejen rundt, hvilket jeg kan leve med når bare den er driftssikker. Dertil burde de i den branche blive bedre til engelsk. Så B-rent bliver det nok ikke næste gang, i betragtning af en lejepris på 1374,47 EUR. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 3
" Firmaet prøvede at prakke mig ekstra forsikring samt bedre bil. De var meget insisterende og prøvede flere gange "
" Firmaet prøvede at prakke mig ekstra forsikring samt bedre bil. De var meget insisterende og prøvede flere gange "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi lejer biler 2 gange årligt i ferien. Og for første gang står vi og bliver afvist med vores Visa kort pga. det er et debit kort. I tager gerne imod 500 euro på kortet! Men Leasys afviser den totalt. Jeg ringer jer op, en engelsk talende tilbyder mig 200 euro retur eller ingenting. Jeg siger det er dårlig service og må acceptere. Derefter går jeg en meter til højre, spørger andet udlejning firma om de tager imod et debit kort og svarer selvfølgelig. FED START PÅ EN FERIE. Hvis ikke jeg skal svine jer til på medier! Så vil jeg gerne ringe op af den danske afdeling for at få bekræftet at I kan gøre det bedre. Mit nummer er 31419171 "
" Vi lejer biler 2 gange årligt i ferien. Og for første gang står vi og bliver afvist med vores Visa kort pga. det er et debit kort. I tager gerne imod 500 euro på kortet! Men Leasys afviser den totalt. Jeg ringer jer op, en engelsk talende tilbyder mig 200 euro retur eller ingenting. Jeg siger det er dårlig service og må acceptere. Derefter går jeg en meter til højre, spørger andet udlejning firma om de tager imod et debit kort og svarer selvfølgelig. FED START PÅ EN FERIE. Hvis ikke jeg skal svine jer til på medier! Så vil jeg gerne ringe op af den danske afdeling for at få bekræftet at I kan gøre det bedre. Mit nummer er 31419171 "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Altid i top. Jeg benytter altid Autoeurope og gjort det i mere end 10 år. "
" Alt forløb fint og gnidningsfrit. God service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" normalt meget rimelig behandling ved bestilling "
" kø og lang ventetid ved skranken. Højt fee for at fylde benzin på tanken. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer. Skal dog huske at de er mellemled så hvis der sker noget med bil er det direkte til forhandler også derefter hos auto Europe. Men intet dårligt at sige im det. "
" Alt kørte som smurt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har brugt Auto Europe for første gang og gør det gerne mange flere, næste bliver til oktober, når vi igen returnerer til Rom "
" Rigtig fin og venlig returnerings procedure. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ingen umødekommenhed "
" Ingen imødekommenhed "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg mangler en slutafregning "
" Jeg har endnu ikke fået en slutopgørelse, men der er hævet lidt over 1000 kr. på min konto. Jeg antager det er udgift til codrive, men det er noget rod at jeg ikke har modtaget en slutopgørelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den var ikke vasket. Meget beskidt udvendigt. "
" Den var ikke vasket. Meget beskidt udvendigt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Vi lejer i vores firma altid gennem AutoEurope og er udover denne oplevelse godt tilfredse. "
" Vi har lejet mange gange hos selskabet og normalt meget tilfreds. Denne gang havde jeg pga en flyombooking lejet 2 biler til min kollega og jeg selv. Vi fik at vide at vi kunne ændre 2. driver i lufthavnen. MEN selskabet tillod ikke at vi havde 2 biler med samme primære fører. Det betød at den anden bil jeg havde lejet, måtte jeg blot smide væk, uden at kunne få det refunderet. Dette bliver man ikke gjort opmærksom på ved booking. Samtidigt var servicemedarbejderen ved skranken, aldeles ligegyldig og meget ubehøvlet (også noget vi normalt ikke oplever). "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" nemt og god pris "
" fin service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Pris og kvalitet i top "
" Nemt og ligetil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Mere gemmenskuelighed ønskes. På engelsk eller dansk. Særligt vedr. Forsikringer. "
" En kontrakt på italiensk er ikke ok. Skader anført på italiensk er heller ikke ok. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" Elendig kundeservice og refunderingspolitik ved mistet kørekort "
" God service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" The coverage across different dealers is not comparable enough. "
" It was very positive that the dealer didn't try to trick me into buying extra ensurance (Thats almost a first for car rental). But handling took WAAAAAY too long. There were only 1 customer in front of me at the dealer, which was already getting served when I arrived. It still took ~30min before it became my turn - and that took ~20min to handle my booking. The credit-card deposit blocking was in Italian, so I couldn't see if I was paying or blocking the amount - I just had to trust the dealer (Which I from historical reasonds didnt). "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Ingen problemer "
" Ingen problemer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" nej "
" nej "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Rigtig god oplevelse med auto Europe. Vil helt sikkert booke igennem dem næste gang. Kun gode ting at sige. "
" Rigtig god oplevelse. God service og det gik hurtigt og smertefrit. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi var ikke opmærksomme på at man skulle have en kreditkort i førerens navn. Straks vi blev opmærksomme på det kontaktede vi Auto Europe for at få ændret navnet til en anden i familien, der også skulle med i bilen. Det ville Auto Europe ikke gøre og eneste mulighed var at annullere hele lejeaftalen og oprette en ny på en anden bil. Ekstraudgift 150 euro. Det er ikke i orden. "
" Bilen havde buler og ridser ved afhentning, som ikke var registreret. De blev så registreret efter min påtale. Jeg har ikke fået en mail med kopi af lejekontrakt og heller ikke en afsluttende opgørelse. Bilen blev afleveret uden skader og med fuld tank. Sixt har hævet 194 Euro på mit kreditkort uden nogen forklaring. Dem skal jeg nu selv kæmpe for at få tilbage. Lortefirma! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Elendig oplevelse med Avis, hvilket Auto Europe jo ikke er skyld i, men det er en ringe samarbejdspartner jeg blev sendt videre til "
" På trods af Quick Pass startede alt forfra ved skranken, intet levede op til den hurtige ekspedition som Quick Pass lover. Bilen skulle jævnfør papirer kun have 2 buler, men havde mange flere, desuden manglede pyntelister og antenne. Igen skulle bruges tid på at tage billeder af hele bilen som dokumentation. Bilen var ok. Aflevering gik hurtigt og fint, men det jeg blev bedt om at skrive under på slutpapir, uden at få det læst igennem ser det mærkeligt ud mht samlet pris. Venter nu på om slutafregning stemmer med det forventede. Har lejet bil mange gange i Italien, hver gang er indtrykket, at det er dyrt og virkeligt dårligt "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 5
" Oplevelsen ved skranken var så dårlig, at jeg ikke igen vil bruge jeres service. "
" Ved skranken blev det krævet at jeg skulle levere et kreditkort - det har jeg ikke. Men et ViSA debikort. Det står langt ned i kontrakten, at der skal medbringes er kreditkort. Det skal fremhæves ved bestilling via jeres webside, at der skal medbringes kreditkort. Jeg kunne få udleveret den lejede bil ved at betale yderligere 30 Euro dr dag i forhold til kontrakt. Det forstår jeg ikke nødvendigheden af, når jeg også blev afkrævet depositum på 300 Euro. Alt i alt en meget dårlig start på ferien. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" B "
" B "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God hjemmeside, og nemt at gå til, men ærgerligt at man ikke kan vælge hvilken bil man gerne vil leje. "
" Vi bestiller en jeep som har mere plads i bagagerum, og langt bedre køreoplevelse. Vi får en Fiat uden motor, og har ikke plads til vores ting. De gider ikke engang at prøve at forstå vores utilfredshed. Jeg er med på at der står Jeep eller lignende - men jeg mener på ingen måde at de biler kan sammenlignes "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 2
" God hjemmeside nemt at bestille "
" Hurtig og effektivt, uden at presse med ekstra forsikringer "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Överskådlig websida, priser och villkor var tydliga. Mycket bra alltsammans. "
" Snabb och bra betjäning, inga problem vid återlämning. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Avis var meget effektiv "
" Udlevering af bilen gik meget let "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nem måde at bestille bil på. Alt fungerede fint. "
" Ingen problemer hverken ved afhentning eller aflevering. Imødekommende og hjælpsom personale , som fik det hele til at gå nemt og hurtigt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg tænker I skal vælge jeres underleverandører med omhu, da I ikke er bedre end dem. Jeg forventer I vender tilbage på denne snarest. "
" Vi havde specifikt booket og betalt ekstra for at få biler med automatgear da jeg lige har sprunget min akillessene og ikke vidste om jeg var i stand til at køre med manuelgear. Begge biler vi havde booket med automatgear var tilsyneladende gået i stykker. Så ingen bil med automatgear. Katastrofal dårlig service! Jeg forventer at få en refusion minimum svarende til hvad forskellen fra manuel til automatgear koster. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg ankom 6 timer senere end angivet. Jeg kontaktede på forhånd men samme dag Interrent pr telefon for at oplyse om dette og efter 45 min kom jeg igennem og talte med en dame, der ikke kunne/ville gøre noget og oplyste at lejemålet givet ville være tabt pga "no show", og hun ikke kunne gøre noget, men at jeg kunne kontakte AutoEurope. Tror jeg kom igennem til et hovedkontor. Hun var helt afvisende ift at løse problemet. Ringede så til AutoEurope. AutoEurope anbefalede i første omgang at kontakte Interrent. Det var som sagt forsøgt. En venlig dame forsøgte hvad hun kunne i systemet, men det bar for sent at lave ændringer eller aflysning/ombooking uden at betale 100%. Vi blev afbrudt og jeg ringede op igen og fik fat i en mand, som oplyste at han som det eneste kunne sende en besked til Interrent, men ikke give nogen garanti. Herefter ringede damen fra tidligere tilbage til mig og hun kunne efter at have forsøgt mange ting også alene gøre dette. Ved ankomst til Milano gik jeg direkte til Key and Go (Interrent). Maskinen oplyste at jeg var ankommet for sent og skulle henvende mig ved skranken. Her vidste det venlige personale straks besked "no worries", bilnøgler kom igen i maskinen og jeg blev prioriteret hurtig betjening og kunne hurtigt køre af sted i den lejede bil. Meget fin oplevelse og helt anderledes end oplevelsen da jeg ringede tidligere på dagen. Så alt endte godt, men en del bekymringer over om jeg kunne hente en allerede forudbetalt lejebil på trods af at alle havde fået besked på forhånd, flynummer oplyst osv. Denne praksis må kunne ændres! Tak til AutoEurope for at kontakte Interrent i Milano, da dette givet også var med til at gøre en forskel. "
" Jeg ankom 6 timer senere end angivet. Jeg kontaktede på forhånd men samme dag Interrent pr telefon for at oplyse om dette og efter 45 min kom jeg igennem og talte med en dame, der ikke kunne/ville gøre noget og oplyste at lejemålet givet ville være tabt pga "no show", og hun ikke kunne gøre noget, men at jeg kunne kontakte AutoEurope. Tror jeg kom igennem til et hovedkontor. Hun var helt afvisende ift at løse problemet. Ringede så til AutoEurope. AutoEurope anbefalede i første omgang at kontakte Interrent. Det var som sagt forsøgt. En venlig dame forsøgte hvad hun kunne i systemet, men det bar for sent at lave ændringer eller aflysning/ombooking uden at betale 100%. Vi blev afbrudt og jeg ringede op igen og fik fat i en mand, som oplyste at han som det eneste kunne sende en besked til Interrent, men ikke give nogen garanti. Herefter ringede damen fra tidligere tilbage til mig og hun kunne efter at have forsøgt mange ting også alene gøre dette. Ved ankomst til Milano gik jeg direkte til Key and Go (Interrent). Maskinen oplyste at jeg var ankommet for sent og skulle henvende mig ved skranken. Her vidste det venlige personale straks besked "no worries", bilnøglen kom igen i maskinen og jeg blev prioriteret hurtig betjening og kunne hurtigt køre af sted i den lejede bil. Meget fin oplevelse og helt anderledes end oplevelsen da jeg ringede tidligere på dagen. Så alt endte godt, men en del bekymringer over om jeg kunne hente en allerede forudbetalt lejebil på trods af at alle havde fået besked på forhånd, flynummer oplyst osv. Denne praksis må kunne ændres! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Bilen vi skulle leje var en T- roc men vi fik en T- Cross som er mindre. Samtidig var vi ikke orientere om at Auto Europe kun var broker og ikke selve udlejer. "
" Dårlig oplevelse ved reception som endte med at koste os 1400 kr mere, samt en meget lidt kundevenlig receptionist. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi ventede over to timer på at komme til ved indtjekningsskranken på trods af at være i kø som nummer 10. Hver eneste kundebetjening tog mellem 15 - 45 minutter. Helt ufattelig dårligt koordineret og forberedt. Jeg havde samme oplevelse med SBC i 2021 på Sicilien. Flere timers ventetid ved skranken. Deres priser er fine, men kundebetjeningen gør at vi ikke benytter dem igen. "
" We waited over two hours to arrive at the check-in counter despite being in line as number 10. Each and every customer service took between 15 - 45 minutes. Absolutely unbelievably poorly coordinated and prepared. I had the same experience with SBC in 2021 in Sicily. Several hours of waiting at the counter. Prices are fine, but the customer service means that we do not use SBC again. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" - Se ovenstående!! "
" Jeg synes, at jeg havde garderet mig forsikringsmæssigt inden afrejse hjemmefra, men alligevel følte jeg mig presset til at supplere med en forsikringsudgift på over kr. 2000,- for en uge! Desuden manglede bilen bagrudevisker ved overtagelsen i Napoli! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 6
" Vi havde en fin billeje. Vi vil dog gerne påpege, at flere af bilerne ikke har påført en korrekt kategori (måske det er udlejningsfirmaerne, der gør det). "
" Bilen havde nogle ubetydelige småskader, som vi billedregistrerede inden ibrugtagning. Europcar havde tilsyneladende også registreret dem, for vi blev ikke ansvarliggjort for nogle af dem. God stil! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" The actual contact with Sicily by car did not match with my voucher and I never got a reply from either Sicily by car or autoEurope. Annoying. "
" Seemed annoyed that I asked questions "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God bil til rimelig pris. "
" For lang ventetid ved udlevering - alt andet var perfekt "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Skønt med en medarbejder som ikke var sælger men dejlig høj service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK oplevelse med Auto Europe i forbindelse med bestillingen af bilen, men meget dårlig oplevelse af AVIS personalet (2 unge piger, som tydeligvis ikke havde været på kundeservice kursus!) i Rom Lufthavn. "
" Langsommelig betjening ved Avis skranken. Jeg har Avis Preferred kort, men det blev der ikke taget hensyn til. Der var diverse skrammer på den første bil, som vi fik tilbudt, men det måtte vi selv påtale. Det var ikke nævnt i kontrakten. Samtidig manglede der vinduesvisker på bagruden. En ny visker kunne ikke fremskaffes, og skrankepersonalet var meget lidt hjælpsom. Vi måtte selv finde en Avis mekaniker. Resultatet: vi fik tilbudt en anden bil - en Ford Fiesta, som havde kørt 45.000 km og som havde mange skrammer og ridser. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" N/A "
" N/A "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" q "
" q "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Virker bare. "
" It would have been nice to get some information about a hybrid car. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Budget fungerer rigtig godt. "
" Meget fin oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi havde betalt og lejet bil i Rom for en uge hos Sicily by car via autoeurope. Vores fly blev aflyst, da vi stod i lufthavnen. Vi kontaktede straks autoeurope og informerede om situationen, men at vi ville af hente den lejede bil den efterfølgende dag. Autoeurope fortalte, at det så ville kræve, at vi atter skulle betale for en uges leje. "
" Vi havde betalt og lejet bil i Rom for en uge hos Sicily by car via autoeurope. Vores fly blev aflyst, da vi stod i lufthavnen. Vi kontaktede straks autoeurope og informerede om situationen, men at vi ville af hente den lejede bil den efterfølgende dag. Autoeurope fortalte, at det så ville kræve, at vi atter skulle betale for en uges leje. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Elendig oplysning og kundepleje "
" dårlig service ufleksibel "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" fint "
" Umulig at finde Keddy det var Europcar ikke let at finde ud af "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Plejer at være en go oplevelse. Nu må vi se om hvordan sidste udlejning går. "
" Bilen havde kørt 81000 km og den burde være taget ud af drift længe før. Aldrig før har jeg set så mange skader på en udlejningsbil. Den var træt og egnede sig ikke til udlejning. Depositum på 4200kr blev trukket fra vores konto med det samme og vi har endnu ikke fået pengene retur og jeg her ikke modtaget en mail vedr aflevering som ellers aftalt. Alt i alt en rodet og træls lejeoplevelse. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Udmærket søgeside. "
" En smule besvær med kommunikationen ved skranken bl.a. grundet COVID-19 skærmen og lidt larm i baggrunden. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi kan anbefale jeres firma, da i videreformidler en billeje uden at sikre jer de mest basale ting er opfyldt "
" Manden ved skranken prøvede at sælge os en forsikring på vores selvrisiko, vi sagde nej tak. Så sagde han at vi ikke kunne få hjælp overhovedet under lejeforløbet. Vi følte os rigtig skidt og overlegent behandlet "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 3
" Har aldrig betalt så meget i billeje. har 15 år lejet biler i Italien gennem Auto Europa, og aldrig betalt tilnærmelsesvis så meget i billeje. 800 euro for en lille Lancia. kan dog se at det er alle bilfirmaer der er på det niveau ikke et AUTO EUROPE kendetegn, så det er åbenbart noget man skal vende sig til,så næste gang kører jeg selv. "
" Fik ikke den bil jeg havde bestilt, hvilket sker næsten hver gang man bestiller bil i Italien. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" OK "
" Ældre bil med mere end 85.000 km og en del slidt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" see point 3 above "
" The car, a Lancia Ypsilon, fell short of my expectations. It has no engine power and did not live up to the category that I had chosen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" No show terms side xx mht 2 timer er urimelig. Man kan heller ikke få fast i Auto Europe. "
" Sixt hjalp dag Auto Europe fejlede "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" very good and efficient service. Keep up the good work. "
" Keep up the good work. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super "
" Fint "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Ottimo prezzi "
" Ottimo servizio e Buona comunicazione "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Everything worked smoothly, but the return-process could have been less "loose", both insure Locauto and ourselves. "
" They didn't want to inspect the car on return - we just gave them the key. No paperwork or anything to document that the car was delivered in perfect condition and with a full tank, as it should be. So we are a bit nervous if they will suddenly present us with undocumented demands. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Let og overskueligt "
" Super let og smidigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejlig problemfri leje, dog var bilen af lidt mindre kaliber end forventet. "
" Dejlig problemfri leje, dog var bilen af lidt mindre kaliber end forventet. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" ok oplevelse alt ok. "
" En perfekt oplevelse, bortset fra at da vi afleverede bilen retur, kunne vi ikke åbne bommen ind til pareringspladserne, men måtte parkere i en bås ved bommen ellers alt ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Eneste anke var at jeg ikke på forhånd var oplyst om at den kategori bil, jeg havde laker krævede Mastercard Gold. "
" Eneste anke er at jeg på forhånd ikke var oplyst om, at den kategori bil, jeg havde lejet krævede Mastercard Gold. Måtte skifte bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" AutoEurope fungerede upåklageligt. Jeg vil gerne have en mere ligeud af landevejen forklaring af, hvad det vil sige at købe den udvidede forsikringspakke. "
" Udleveringen tog relativ lang tid ved skranken, blandt andet på grund af forbistringer om brug af debitkort i stedet for kreditkort (de fleste store biludlejningsselskaber gør dette rutinemæssigt), og ved afleveringer var der intet skiltning om "rental car return" til Sicily by Car. Hvis vi ikke havde haft god tid, ville det have ført til en mindre krise. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Vi blev opgraderet med bilerne pga gps. "
" Vi blev opgraderet med bilerne pga gps. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nej "
" Alt super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Like autoeurope jkljkl "
" havde valg Key to go, men kan nu over to gange ikke hente bil uden at jeg skal igennem skranken "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nice and easy "
" Nice and easy "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Som sædvanlig fin service "
" udmærket service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" Bilen manglede sprinklervæske "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" alt ok "
" Alt ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fungere rigtig godt hos Sicily By Car i Malpensa. Både ved ud- og indlevering "
" Det fungere rigtig godt - meget fin service i Malpensa Lufthavn, både ved ud- og indlevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" - "
" - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Som altid nemt og fleksibelt "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Generelt bare en ringe oplevelse. "
" Jeg mener ikke at jeg fik den bil jeg lejede og oplevede absolut ingen vilje til løsning hos Leasys. Her er kunderne i 2 række, efter dem selv. Tilmed fik jeg en bulet bil, efter at udleveringen havde fortalt at den var uden skader. Skaden var mod en væg som bilen var parkeret op i mod. Da jeg gik tilbage og gjorde opmærksom på bulen, var min opfattelse af reaktionen, at det var de klar over! "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 1
" God priser og stor udvalg af biler "
" Rigtig godt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Selve bookingen var ok, men at jeg ikke kunne få den bil jeg havde lejet ødelægger oplevelsen. Jeg fik udleveret en anden bil hvor baglygten var tapet fast med almindelig husholdningstape - det er ikke en god situation når man har en kunde med. "
" Jeg havde lejet en Audi Q5, men fik ved skranken at vide at jeg ikke kunne leje en luksusbil da jeg ikke havde et kredit guldkort. Jeg havde et Mastercard fra mit firma, da det var arbejdsmæssigt at bilen skulle lejes. Der stod ikke noget om at jeg skulle have et specielt kreditkort, men blot et kreditkort da jeg lejede bilen ved Auto Europe. Sicily By Car fik en kopi af aftalen fra Jer og kiggede den igennem og de kunne heller ikke se det - men fastholdt det så jeg kunne ikke få den bil jeg havde lejet. Jeg fik så en VW i stedet. Det var arbejdsmæssigt at jeg havde lejet bilen og jeg havde en kunde med. Jeg synes det var pinligt at jeg ikke kunne få den bil udleveret som jeg havde sagt til kunden at jeg havde lejet. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Hurtigt og effektivt "
" Hurtigt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God. "
" Lidt skuffet over bilen ifht den angivne "Ford Puma"-kategori blev en Citroen C3 Aircross "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Milano ligger lige ved de Italienske alper og bilen havde sommerdæk på i februar måned. Snekæderne der lå i bilen var ødelagte, hvilket resulterede i at vi ikke kunne køre gennem sneen op til vores hotel i bjergene hvor alle vores ting var, og måtte finde et andet hotel at overnatte i og køre tilbage til Milano og bytte bilen til en med helårsdæk. Det kunne have gået meget værre hvis vi var skredet ud over en bjergside! Totalt uansvarligt at udleje en bil med sommerdæk i dette område om vinteren! "
" Milano ligger lige ip ad de Italienske alper og bilen havde sommerdæk på i februar måned. Snekæderne der lå i bilen var ødelagte, hvilket resulterede i at vi ikke kunne køre gennem sneen op til vores hotel i bjergene hvor alle vores ting var, og måtte finde et andet hotel at overnatte i og køre tilbage til Milano og bytte bilen til en med helårsdæk. Det kunne have gået meget værre hvis vi var skredet ud over en bjergside! Totalt uansvarligt at udleje en bil med sommerdæk i dette område om vinteren! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Overordnet tilfreds. Dog rimeligt meget ventetid ved afhentning. Det kunne i den grad effektiviseres i Italien! "
" Overordnet tilfreds. Dog rimeligt meget ventetid ved afhentning. Det kunne i den grad effektiviseres i Italien! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" I kan regne med ovenstående vurderinger under forudsætning af at vi får pengene tilbage for den 3. booking, som skyldes en fejl på jeres hjemmeside. I stedet for at booke to biler blev der fejlagtigt booket og betalt for 3 biler. Dette skyldes en fejl på jeres hjemmeside. Sagen er sendt til Kundeservice@autoeurop.dk. "
" I kan regne med ovenstående vurderinger under forudsætning af at vi får pengene tilbage for den 3. booking, som skyldes en fejl på jeres hjemmeside. I stedet for at booke to biler blev der fejlagtigt booket og betalt for 3 biler. Dette skyldes en fejl på jeres hjemmeside. Sagen er sendt til Kundeservice@autoeurop.dk. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" På det seneste har jeg bemærket, at priserne er steget, sammenlignet med andre bureauer ... og der er ofte for meget bureaukrati til at inddrive forsikringspengene... "
" Bilen var snavset, der manglede et fælgdæksel og modellen var under den biltype jeg efterspurgte. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" God service Nem hjemmeside "
" Godt! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi har brugt jer igennem mange år og servicen er god. "
" Det er dejligt nemt at leje bil på forhånd inden man skal afsted "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Undrer mig over, at de to gange, Jegde har brugt sicillly car, er mit platin mastercard blevet afvist. Koden har været ok, men et eller andet gør, at der skal argumenteres og anvendes andre metoder, før jeg får bilen udleveret. Ellers er alt andet i top. Forklaring? "
" Undrer mig over, at de to gange, jeg har brugt sicillly car, er mit platin mastercard blevet afvist. Koden har været ok, men et eller andet gør, at der skal argumenteres og anvendes andre metoder, før jeg får bilen udleveret. Ellers er alt andet i top. Forklaring? "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bortset fra lidt omstændelig indtjekning, og manglende mulighed for at få vinterdæk, fungerede det fint. Bilen var billig godt og tilstrækkelig stor - lige akkurat, men prisen for ekstra fører var høj, omend det stadig var billigt "
" Bortset fra lidt omstændelig indtjekning, og manglende mulighed for at få vinterdæk, fungerede det fint. Bilen var billig godt og tilstrækkelig stor - lige akkurat, men prisen for ekstra fører var høj, omend det stadig var billigt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har tidligere lejet bedrebiler hos bl.a. LocAuto og Sixt "
" Dårligere bil, end jeg havde forventet "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" 2 år gammel, men ok. "
" For lang ventetid v. Afhentning "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fungerer overordnet fint og tilfredsstillende. "
" Udleveringen af bilen varede 2 timer - meget utilfredsstillende! Derudover var forholdene omkring den lejede bil fine "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har brugt Auto Europa mange gange de sidste par år (10-15 gange) altid god service, kan varmt anbefales. "
" Fin service, hurtig check ind af dokumentation samt fine instrukser angående placeringen af bilen i lufthavnens parkerings område. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Usually always a pleasure... "
" The car broke down on the 2nd day - was picked up by sixt on the 4th day... never got a replacement car as I had to go to Milan from Livigno by public transport to get another one... NEVER SIXT AGAIN!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Tog nogle forsøg inden de havde en fornuftig pris "
" Ikke for hurtigt ved skranken. Men ellers ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" OK, men man skal ikke booke samme dag, som man skal afhente, da systemet åbenbart ikke opdateres løbende. "
" Hvis man booker gennem Auto Europe samme dag, som man afhenter, får man ikke den bil, som man har bestilt. Jeg havde brug for en stationcar, som jeg havde booket og betalt, men der var ingen ledig ved ankomst, og jeg måtte nøjes med en noget mindre bil. Dette voldte mig store problemer. Total kaos ved aflevering. Alt for mange biler til alt for få pladser. Ingen styring overhovedet. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 5
" Easy and good prices compared with other companies – I was in contact with customer service and this went very easy and with very little waiting time and good English speaking "
" Kind and friendly service, I rented a car for 3 weeks and there were no issues at pickup or delivery. The delivery was fast, and at return the car was exanimated with me before I signed the return papers. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg fik en større og bedre bil end lovet, med automatgear og GPS, og det er jeg meget tilfreds med. "
" Jeg fik en større og bedre bil end lovet, med automatgear og GPS, og det er jeg meget tilfreds med. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Lang ventetid i kø inden skranken "
" Lang ventetid for at komme til skranken, ok ved selve skranken "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Nice as always "
" To slow to unblock the amount on credit card, yes and i checked with my bank it was sicily by car who hadn't released the blocked amount. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 4
" Som jeg forventer en billede skal løbe af. "
" Effektiv ved aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Regn ikke med priserne. Vi blev pålagt lokalt gebyr 16 euros pr dag hos SIXT i Rom. "
" Vi blev pålagt lokalt premium gebyr 16 euros pr dag. For dårligt at man ikke kan regne med priserne. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Efter kaos ved modtagelse af bil, var der intet at klage over. "
" Meget kaos ved afhentning af bilen. svært ar vide hvad man skulle, og dårlig engelsktalende personale. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" . "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Tænker at dette issue kunne oplyses bedre i forbindelse med Bestilling. Jeg bestilte og betalte online. Desværre var dette ikke nok da jeg skulle afhente bilen. "
" Pga. af en clausul i kontrakten angående credit/debit card (jeg har kun debit) blev jeg desværre afkrævet en ekstra betaling på 480 euro tæt på en fordobling af min pris. Det sys jeg er bondefangeri. udover dette virkede alt ok. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Gentagelse "
" Hej, Jeg forud bestilte en Peugeot 208, blev opgraderet til Opel Crosland, modtog skema med markeringer af skader på bilen, bilen var klar ved afhentning rengjort og tanket. Retur levering i samme gode betjening. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt i alt - en rigtig god oplevelse. "
" svært at finde det rigtige sted til aflevering i Napoli lufthavn .... Lidt bedre skiltning ville være godt. Fantastisk service og fleksibilitet blev udvist i skranken ved udlevering i forsøget på at finde en god og passende bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger altid Auto Europe, som kan skaffe god oversigt over bedste tilbud "
" Venlig betjening, ingen kø, intet pres for at tegne forsikring, blev opgraderet fra Alfa Romeo til Maserati uden ekstraopkrævning. Hurtig aflevring uden bemærkninger "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Good service! "
" Really good service and everything was just working fine "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fin portal med mange muligheder. "
" Jeg synes ikke den anviste bil svarede til den kategori jeg havde bestilt. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Det er som regel altid godt. "
" Det er ikke i orden at skulle betale 93 euro ved udlevering af bil. Det er jo næsten lige så dyrt som billejen. Det kan ikke passe at der skal være så mange afgifter på. Bilen var ikke helt ren, en rattet var sikkert sprittet af. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Super "
" Super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hvorfor får man altid en dårlige bil end bestilt gennem Auto Europe "
" Bilen i dårlig servicestand. For lidt kølervæske og for lidt bremsevæske på bilen "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Ussel service. Ville ikke modtage min medchaufførs Visa-kortet. Måtte betale 2 gange. Aldrig mere Auto E. "
" Modtog ikke vores Visa-kortet. Måtte betale lejen 2 gange.... "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Vi fik løbende mails på dansk vedrørende vores leje. Hvor man bl.a. gjorde opmærksom på at VisaDankort ikke kunne bruges som sikkerhedsstillelse. Masterkort virke fint. "
" Super fin service, trods vores sene ankomst. Vi blev vist helt ud til bilen, hvor vi sammen gennemgik om der skulle være nogen skrammer som de ikke havde noteret. Da vi var landet blev vi ringet op fra dem. De ville blot sikre sig at vi var ankommet. Super - det bedste vi har oplevet. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint "
" Eneste kritik punkt. Meget fedtet forrude indvendigt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi fik indtrykket at han kun var udepå at finde et aller andet på bilen så han kunne få bonus... "
" Ved aflevering brugte han 5 min på at finde flasken til at lappe en punktering med. så vi stod bare og ventede,,,,til sidst fandt han det nede ved reservehjulet...og så kunne vi gå ind i lufthavnen... "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 8
" Plejer at være super tilfreds men denne bil et den værste jeg nigensinde har lejet. Møgbeskidt i deni. Plettede/ skjoldede sæder/ dårlig lugt. I gen sprinkler væske. Kørte som om støddæmperne var i dårlig stand. Bilen gavde kørt 55000 km hvilket er meget for en udlejningsbil. Kom kl ca 20 i øsregn i gen til at udlevere bilen ig ku ikke se den irdentligt / tage billeder i mørke. Følte mig usikker i bilen hvad jeg aldrig gør ellers. Jeg boede alt fir langt væk til at komme tilbage og bytte bilen. Prøvede at ringe flere gange og lagde til sidst en tlf besked. Kontaktede også Autoerope og bad dem notere min utilfredshed. Ved squ ikke om jeg " tør" prøve det igen. "
" i use to be happy but this car was the e Worst ever rented: dirty inside bad smell bad driving expiriing( has drivinen 55000 km allready... No sprinkling water. Try to call you many times abd at ladt a left a message. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" NEMT AT BESTILLE EN LEJEBIL "
" HURTIG OG EFFEKTIV BETJENING "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Fin service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektivt IT-setup med godt overblik og effektiv og smidig billeje. "
" Effektivt og smidig leje af bil - hurtig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" a "
" a "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe fungerer godt. "
" Jeg er blevet faktureret 27,80 EUR mere end aftalt. Tilsyneladende for benzin, men jeg afleverede bilen med helt fuld tank. Det er endvidere stærkt stødende, at skrankemedarbejderen forsøger at overbevise mig om at min MasteCard rejseforsikring ikke virker i Italien. Det er decideret løgn. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Godt overblik og sammenligning af billeje. Gode ændrings- og afbestillingsvilkår. "
" Lang ventetid ved afhentning af bil i lufthavnen i Bergamo (Milano), men venlig betjening. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Vi havde bestilt en Audi A3 Sportback eller lignende. Da vi så fik nøglerne til en Peugeot, sagde jeg, at det ikke helt var, hvad jeg havde forestillet mig, da Autoeurope som sagt havde skrevet Audi. Så sagde han, at de var i samme kategori men spurgte mig, hvad jeg kunne tænke mig, hvortil jeg svarede Audi, Mercedes eller BMW. Så kiggede han efter og gav mig nøglerne til en stor Mercedes SUV uden merbetaling. Se, dét var rigtig god service! "
" Al for lang ventetid men god service, da vi endelig kom igennem. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt fungerer. "
" Afleveringsprocessen var provokerende langsom og uprofessionel. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 10
" Har ikke noget kommentere på.. "
" Overordnet tilfreds, men meget lang ventetid ved udlevering af bil. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God pris men urimeligt dyrt at justere lejeperiode "
" Svært at få kontakt med personale ved afhentning og aflevering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Har altid været tilfreds med Auto Europe med rigtig mange lejeoplevelser hos flere forskellige "
" På trods af retur app nede da bil skulle afleveres fik vi hurtig besked om alt OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Prisen på billeje er steget markant. Ca fordoblet det seneste år. Tidligere prisforskelle selskaberne imellem er også næsten elimineret. Priserne er kartelagtigt ens, og meget høje, selv for mikrobiler. Kritisabel udvikling. "
" Ordentlig og troværdig behandling. Ingen nævneværdig pression vedr ekstraforsikringer. Gode engelskkundskaber både ved afhentning og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint og overskuelig portal "
" Lang lang vente tid både ved afhentning og aflevering. Hele oplevelsen med betaling og underskrift dokumenter kan håndteres anderledes eksempelvis flere digitale løsninger så nøglerne blot skal afhentes "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Fint med booking, men som skrevet under punkt 3, så er det meget irriterende at skulle prakkes ekstraforsikringer på, nå min opfattelse er, at jeg har købt bedste pakke (også forsikringsmæssigt) hos Jer "
" Pick up var noget langsom som ikke kunne tilskrives kø, men mere Italiensk "effektivitet" - eller mangel på samme. Det er ret irriterende altid at blive prakket ekstraforsikringer på, når jeg føler at jeg har købt bedste totalpakke via Auto Europe. I bør oplyse på Jeres hjemmeside hvad konsekvensen er hvis man siger nej til disse ekstraforsikringer. Jeg forstod at det betød en selvrisiko på 400 euro hvis der var en skade ved levering - og hvem kan ikke finde et stenslag efter en uge på de Italienske bjergveje. Bilen var "nusset" og der var ikke sprinklervæske på. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Please specify that you will need a MasterCard in order to rent the car. As it seemed a VISA card was not to be used as a credit card. Luckily, I did have a master Card, otherwise it would be impossible to rent the car. "
" Please specify that you will need a MasterCard in order to rent the car. As it seemed a VISA card was not to be used as a credit card. Luckily, I did have a master Card, otherwise it would be impossible to rent the car. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bestiller nok ikke igennem jer igen. "
" . "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Ok "
" Måtte betale et stort ekstra beløb da ingen af vores kredit kort blev accepteret som sikkerhed for selvrisiko "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" - "
" Irriterende at billejen bliver dyrere når man står ved skranken... "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Se venligst punkt 3 "
" Fuldstændig håbløs måde at få sin bil på. Man skal vente ved skranken, hvorefter de skal ringe en op, og man skal bekræfte sin bestilling. Men da larmen i ankomsthallen er frygtelig, er det umuligt at høre noget som helst, så vi måtte opgive og fik meget lang ventetid. Desuden blev de ved med at forsøge at få os til at tage en bil istedet for de to vi og min søn havde bestilt. Det var belastende og forlængede ventetiden yderligere. Ca 1 1/2 time tog det , og vi havde tre små børn med "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt nok at navigere i hjemmesiden. Dog kan man ikke regne med at skranken nødvendigvis er inde i terminalen, selvom der står, at den er. Man skal heller ikke forvente at få præcis den bil, man har bestilt. "
" Jeg valgte budget, da der på hjemmesiden stod, at skranken lå inde i lufthavnen. Dette er ikke sandt, da det er nødvendigt at tage en shuttlebus hen til selve skranken. Kan nogen svare på, hvorfor man aldrig får den bil, man bestiller. Jeg blev tilbudt at opgradere til en Volkswagen T-Roc. Dette takkede jeg ja til, men fik alligevel udleveret en Reneault Kadjar. Dette gælder SAMTLIGE biludlejninger, så det er ikke møntet direkte på BUDGET, men det er sgu mærkeligt. Derudover er det svært at forstå, at man skal igennem uendelige underskrifter, udleveringer af kreditkort, pas, kørekort, spørgsmål osv osv osv, når man har udfyldt alt hjemmefra ved bestilling. Den er sågar betalt på forhånd. Denne branche har simpelthen ikke fornyet sig i 50 år, hvilket er imponerende. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Som sædvanligt en god oplevelse. Gode priser, alt virker "
" A bit slow pick-up in Rome - not because of a queue, but because of presumably many papers to fill ? But on the positive side, no agressive salespersons :-) Good, fast return. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Men kære Auto Europe. Håber snart I får lavet en app, der gør det meget nemmere når jeg lejer bil hos jer, fremover.. I har i mange år fortalt at I arbejder på det. Håber snart den kommer:) "
" Ja, men har svaret på tilfredshedsundersøgelse fra Goldcar.. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Fin service ved aflevering - Havde dog skrevet og sendt billeder til udlejeren - da bilen viste sig at have flere skader end det fremgik af check-out rapporten. Sicily by Car personen oplyste at skaderne allerede var noterede. De skader fremgår imidlertid ikke af check-in rapporten som jeg modtog på mail dagen efter at jeg havde afleveret bilen. Jeg vil naturligvis ikke hæfte for tidligere skader og er ikke tilfreds med at check-in rapporten ikke omfatter de nævnte skader og således friholder mig for ansvar. "
" Fin service ved aflevering - Havde dog skrevet og sendt billeder til udlejeren - da bilen viste sig at have flere skader end det fremgik af check-out rapporten. Sicily by Car personen ved afleveringen oplyste at skaderne allerede var noterede. De skader fremgår imidlertid ikke af check-in rapporten som jeg modtog på mail dagen efter at jeg havde afleveret bilen. Jeg vil naturligvis ikke hæfte for tidligere skader og er ikke tilfreds med at check-in rapporten ikke omfatter de nævnte skader og således friholder mig for ansvar. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 6
" Som ovenfor. Da jeg jo har booket gennem Auto Europe, er det jer, der må stå på mål for dette. Utænkeligt at anbefale jer, så længe man skal igennem en marathon telefonsamtale for at få bilen. "
" Alt for kringlet med at blive ringet op af en person fra (Avis?Autoeurope?) og stå og give alle oplysninger telefonisk. Tog al for lang tid, med risiko for fejl og jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor kontrakten ikke bare fandtes da vi kom. Tog mig en time at få bilen. Havde jeg haft et inbooket møde, havde jeg aldrig ventet på det, men fundet en anden løsning. om det er Avis eller Autoeurope, som står bag den procedure, ved jeg ikke, men det må I ændre. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" Fin bil, fin service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt "
" Nemt og alt virkede, men bilen var noget beskidt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg er meget tilfreds det er dejligt bil køer godt "
" Jeg er meget tilfreds det er dejligt bil køer godt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" *** "
" Jeg synes stadigvæk, at det er for tungt ved skranken, når bilen skal lejes. Når den er booket hjemmefra, hvorfor er det så nødvendigt, at alle oplysninger skal skrives manuelt igen af medarbejderen ved skranken? "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Super nemt og effektivt "
" Super nemt og effektivt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget fin service da vi bookede bilen. Ved udlevering var personalet dog svær at kommunikere med og vi manglede nogle informationer "
" Meget fin service da vi bookede. Ved udlevering var personalet dog svær at kommunikere med og vi manglede nogle informationer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi lejer altid bil gennem Autoeurope og har aldrig haft nogle problemer. "
" Da vi ankom til skranken, fik vi at vide af den ansatte, at han blev nødt til at genstarte computeren, og at vi kunne sætte os over og vente, til han kaldte på os. Efter næsten en halv time sad vi stadig og ventede og henvendte os derfor ved skranken igen. Nu kunne han godt betjene os. Det skal tilføjes, at vedkommende hele tiden kunne se os og derfor ikke bare kunne have glemt os. Det virkede som om, han bare mente, han kunne holde pause. Bilen havde en del skrammer, hvilket vi foretrækker. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Kunne godt udvide åbningstid "
" For korte åbningstider "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ingen kommentarer. "
" De prøvede at sælge os forsikring selvom vi havde forsikring via Autoeurope. De svarede blot "det ved vi ikke noget om". Det var helt umuligt at finde Bidget i Fiumicino, da der ikke er noget skiltning med Budget. Vi blev bedt om at gå direkte over til P-pladsen. Lidt rodet oplevelse. Manden bag skranken var virkelig langsom. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
" Intet "
" Intet "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget positivt "
" Meget kompetent behandling af mig som kunde. Sød og hjælpsomme. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ganske fin og overskuelig hjemmeside. Det eneste forvirrende var at vi købte fuld forsikringsdækning, men da vi ankom for at afhente bilen, tilbød de os yderligere tilkøb af forsikring? Vi takkede dog nej, og fik heldigvis ikke brug for det. "
" Alt var som det skulle være, dog var aflevering lidt besværlig da vi skulle aflevere bilen ved Rom Fiumipiono Lufthavn. På kontrakten stod der at man skulle aflevere ved level B, så vi kørte ind i garage B. De viste sig så at det var garage A, så vi endte med at betale 6 euro for ingenting. Kan ikke forstå at man skal betale 6 euro hvis man skal aflever sin bil i garage B. Da vi fandt frem til garage A kørte det heldigvis som smurt, og her skulle man ikke betale noget. Vi kom et par minutter forsent grundet overstående, men de sagde heldigvis det var ok. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God og hurtig betjening over nettet. Ingen faldgrupper. "
" Ankommet til skranken er der pæn lang ventetid, førend jeg får at vide, at de ikke kan lave kontrakten, men skal bruge mit tlfnr., så det kan ordnes pr telefon. Efter et stykke tid ringer en dame og spørger om alverdens ting, som ellers i store træk fremgår af min kontrakt med Auto Europe. Hun gør sig stor umage med at forsøge at overtale mig til at tage en meget dyrere bil. Hun skal afvises flere gange, førend hun giver op. Dernæst forsøger hun sig med at prakke mig nogle ekstra forsikringer på. Det skal afvises meget bestemt, førend hun opgiver. Der er nu gået lidt over 1 time, siden jeg kom til skranken. Til sidst spørger jeg hende meget høfligt om, hvad der kan være årsag til, at jeg skal stå og ordne noget i telefonen, som burde have været på plads fra begyndelsen. Hun ignorer mig fuldstændig og afbryder samtalen midt i min forespørgsel. Bilen fungerede fint, men den var ikke rengjort. Fx var der en masse cigaretskodder i en kop under førersædet. Afleveringen blev klaret af en meget høflig, hjælpsom og effektiv ung mand. Han skal roses. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" None "
" Really annoying add on sales pressure when you already have Super coverage from Auto Europe. Going down in price and then very quietly saying plus tax. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Auto Europe er fortsat mit første valg "
" Hurtig proces ved skranken, skulle ikke genindtaste mine oplysninger og jeg skulle ikke bruge lang tid på at fravælge ekstra forsikringer - som man ellers ofte skal bruge tid på og bliver i dårligt humør af :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" . "
" Ved udlevering fik vi på trods af protester en meget større bil end bestilt. Normalt kunne det være en fordel, men ikke i Italienske landsbyers snævre gader. Der blev pushet hårdt for salg af yderligere forsikring, som burde være unødvendig med AutoEurope Vi har endnu dags dato ikek modtaget slutafregning fra AVIS - men beløbet er hævet på mit kreditkort "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 8
" Super alt fungerede "
" Super - det er første gang jeg har lejet en bil uden at skulle bruge en masse tid med at forklare at jeg ikke ønskede en af deres forsikringer. Dette var første gang vi benyttede Alamo - men ikke sidste gang. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var en kaotisk afhentning, først var der ikke nogen til at hjælpe. Vi havde betalt bilen i forvejen, men endte med at betale 1000kr mere da vores kort ikke var et Debit. Det stod ikke nogle steder. "
" Det var en kaotisk afhentning, først var der ikke nogen til at hjælpe. Vi havde betalt bilen i forvejen, men endte med at betale 1000kr mere da vores kort ikke var et Debit. Det stod ikke nogle steder. Så hold øje med det. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ok. Men... når det står at man skal få en Merchedes eller lignende, skal man ikke blive budt en Hyundai.... "
" Bilen var helt ny men mistede luft på venstre baghjul. Manden der tog imod bilen prøvede at beskylde mig for en fælg med ridser i, og heldigvis havde jeg billeder og video af bilen når jeg fik den, så han trak i land, men dette burde ikke være nødvendigt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" God service og pris. Det måtte godt have fremgået lidt tydeligere at der var ekstra gebyr hvis man bruger debit kort hos visse udlejningsfirmaer. Måske en advarsel når den kan se at man bruger debit kort til betalingen online? "
" Virkelig venlige ansatte, og ingen problemer igennem hele forløbet. God og ny bil, og fair pris sammenlignet med andre selskaber. Men husk kreditkort, da det koster ekstra at betale med debit kort, da du er nødt til at tilkøbe højeste forsikring så. Men det vidste vi godt. Stor anbefaling her fra! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Den bil jeg lejede, havde en skramme på højre bagskærm. På grund af at det var sent og mørkt opdagede jeg det først dagen efter. Man kunne se/ mærke på skrammen at bilen havde været poleret efter skaden vat sket. Der har ikke været nogle parkerede biler ved siden af "min" bil, så det var ikke en parkeringsskade. Jeg fik alligevel skyld for skrammen, hvilket ikke er ok. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" God pris "
" Perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nemt, alt virkede uden problemer. "
" Blev opgraderet til en fin Volvo, meget fin service hele vejen igennem. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God oplevelse, men en høj pris for bilen. Vil gerne bruge Auto Europe igen, hvis prisen er ok. "
" Alt i alt fungerede det fint og bilen var som forventet dvs. god og rummelig. Check-in var lidt omstændigt men check-out super nemt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super oplevelse "
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Hurtig hjemmeside, godt overblik over udlejere og priser. "
" Kø ved afhentning. God bil i god stand. Let aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Lang og omstændig ved skranken for lidt personale Gammel bil og ramponeret "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Nem bestilling og godt overblik "
" De presser til at tegne ekstra forsikringer, og siger at de forsikringer man har tegnet hjemmefra hos egen forsikringsselskab ikke dækker i Italien. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" N/a "
" Still missing confirmation by mail for return of the car "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg har brugt Aoto Europe mange gange og har altid været tilfreds "
" Manden i skranken kunne ikke tale meget engelsk, og ved aflevering var der ingen til at modtage bilen og ej heller nogle P-pladser. Vi fik en næsten ny bil og blev opgraderet næsten gratis, så alt i alt en god oplevelse "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 9
" Der burde være adgang til bekræftelse, kortoplysninger osv mellem udbyder og samarbejdspartner "
" Det var en uvenlig og ikke imødekommende betjening. Der var problemer med betalingsautomat ved skranken og vi blev påduttet køb af en ekstra fører med den forklaring at det ene kort ikke virkede. Den der betalte depositum skulle være føreren af bilen. Eftersom kortet ikke virkede skulle vi købe en ekstra fører, da det kort virkede. Ren og skær bondefangeri. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 5
" . "
" Bulet bil, som ikke var ordentligt ren. Måske også lidt uheldigt at de ikke ligger i lufthavnen som forventer. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Alt gik så fint "
" Alt gik som på skinnen. Venlige personel . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" . "
" . "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God service og god hjælp af kundeservice der jeg skulle rykke tid til afhentning "
" God service , men lidt for meget presse for at opgradere bilen og at købe en forsikring "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og trygt "
" Langsom sagsgang og trættende forsøg på mersalg ved afhentning. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Vi har hus i italien og har ofte lejet bil igennem jer Vi synes det var en dyr leje og en dårlig bil, så der er nye overvejelser Medmindre vi kan lave en bedre aftale eksv. med jer, så køber vi en bil i Italien og i har en ellers trofast kunde mindre Bile havde ikke sprinkler væske Jeg har før lejet bil hos jer og oplevet der ikke var olie på, jeg bad om at det blev kontrolleret, det ville de ikke. Ved udlevering ved skranken ventede vi 40 min imens skrankedamen talte med 1 kunde og jeg kunne forstå det handlede om en forsikring hun ville have de tilkøbte. Da de omsider var færdige begyndte damen på det samme overfor mig, jeg sagde fra starten jeg ikke var interessere, alligevel blev hun ved og jeg måtte til sidst være insisterende og fastholde at jeg havde en skriftlig aftale og at hun måtte gøre det som vi ellers er vandt til som er et blok på vores kreditkort "
" Bile havde ikke sprinkler væske Jeg har før lejet bil hos jer og oplevet der ikke var olie på, jeg bad om at det blev kontrolleret, det ville de ikke. Ved udlevering ved skranken ventede vi 40 min imens skrankedamen talte med 1 kunde og jeg kunne forstå det handlede om en forsikring hun ville have de tilkøbte. Da de omsider var færdige begyndte damen på det samme overfor mig, jeg sagde fra starten jeg ikke var interessere, alligevel blev hun ved og jeg måtte til sidst være insisterende og fastholde at jeg havde en skriftlig aftale og at hun måtte gøre det som vi ellers er vandt til som er et blok på vores kreditkort "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Ingen problemer. Ved fra en ven, at det er klogt at booke gennem autoeurope i tilfælde af, at der er problemer med udlejningsfirmaet "
" Avis' kvindelige ansatte ved skranken i Pisa var enormt ubehøvlet og nedladende, da jeg satte spørgsmålstegn ved, hvorfor jeg ikke fik den bil, jeg havde bestilt og betalt for. Der skal nok lige arbejdes lidt med kundevenligheden. Svært at finde nøgleboks ved aflevering og blev ikke instrueret heri. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Meget hjælpsomt og fantastisk man kan annullere sit køb. Ringede fra lufthavnen i Bologna da jeg kun havde debit kort med. I var flinke til at annullere min bestilling selv om fristen var udløbet. Mega go service. Har bestilt igennem jer i snart 15 år. Og fortsætter så længe jeg har sommerhus i Italien. "
" Det gik hurtigt og de prøvede ikke at prakke mig alle mulige forsikringer på. Go oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Good "
" Good "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
" Vi stod med et Mastercard platinum til betaling men i ekstra køres navn og det måtte vi ikke bruge som betaling. Vi ønskede så at ændre hvem der blev hoved kører, men det måtte de ikke ændre for autoeurope og vi endte derfor med at betale langt over dobbelt pris fir bilen. Vi føler os meget snydt. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" The car was very dirty and dusty inside and outside. Bad seats and no AC as I have ordered. Peaugot 208 A lot of money for a bad experience "
" Dirty and dusty car inside and outside. Bad seats. No AC as I have ordered. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" bilen var måske en klasse under hvad jeg bestilte "
" se pkt 5 nedenfor "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Se venligst ovenfor "
" Ved aflevering af bilen bemærkede modtageren fra Maggiore at der var en meget lille rids nederst på forreste kofanger. Jeg havde ikke bemærket ridsen selv, men på vores tur fra syditalien og til Napoli fik vi angivelig et stenslag. Vi har ikke haft en ulykke eller en parkeringsskade og mener at et stenslag på størrelse med en halv tændstik burde være en "ikke skade". Maggiore har taget 210,98 EURO fra vores mastercard og ved afleveringen sagde de at de ville tage 257,40 EURO. Vi har SUPER COVER forsikring så vi forventer at få pengene retur fra AUTOEUROPE. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og uproblematisk! Bruger det helt sikkert igen. "
" To ugers billeje uden noget som helst problem! Bruger det helt sikkert igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og så sparer man ret meget ift. at leje direkte ved udlejer. "
" Hjælpsom og venligt personale. De kan dog være svære at få fat på via telefon. Dog svarer de hurtigt på e-mail. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Samme som kommentar om AVIS "
" Jeg havde bestilt en Mercedes A-klasse, men fik en JEEP. Grunden til at bestille netop en A-klasse var, at jeg påtænker at købe en A-klasse til min kone, og gerne ville prøve den. Det er helt sikkert, at jeg vil bestille hos en udlejer, der kan garantere at jeg får det jeg har bestilt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Generelt gode erfaringer med Auto Europe. I bør dog have bedre kontrol med samarbejdspartnere. I dette tilfælde Sicily by Car. Og vi bør have en dekort for defekt airconanlæg. "
" Meget vanskeligt at stille depositum med mastercard guld. Fik tilbud om alternativt at tegne en forsikring til 300€! Protesterede kraftigt og truede med Autoeurope. Så virkede mastercard pludselig. Bilen var bestilt og betalt med aircon. Airconanlægget virkede ikke! "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" - "
" - "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Meget tilfreds "
" Super tilfreds, alt fungerede "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektivt / kvalitet "
" Effektivt/kvalitet "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" god hjemmeside "
" jeg bruger altid jer "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerer rigtigt godt for mig og med fin service når jeg har brug for det :) "
" Generelt meget tilfreds, dog har jeg stadig ikke modtaget check-in rapporten, den modtager jeg normalt efter et par dage på e-mail. Jeg flyver som oftest med morgenflyveren hvor biludlejningen ikke er åbnet endnu. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se punkt 3 "
" Motorstop 14 km før lufthavnen. Bilen hentet af kranbil. Vi blev transporteret i taxi til lufthavnen. Har ikke modtaget afregning???? Betalt kr. 1372,43 til hvem/hvad?? "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Meget tilfreds. Lejer bil 5-6 gange årligt. Vil gerne kunne oprettes som priority kunde når bilen afhentes. "
" Meget tilfreds. Lejer bil 5-6 gange årligt. Som regel altid hos Sicilien by CAR. Vil gerne kunne oprettes som priority kunde når bilen afhentes. Er dette muligt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har brugt Auto Europe før, og jeg har kun haft gode oplevelser. "
" Den har været god. God betjening "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Bestilling af bilen på hjemmesiden er fin. Udlevering af bilen var urimeligt langsomt "
" Det tog mere end 1 time at få bilen udleveret, højest utilfredsstillende "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Meget tilfreds "
" Det fungerede hurtigt og smidigt, især når man er registreret som kunde i forvejen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope fungere fint. "
" Meget besværgerligt at få bilen . Virkeligt amartør måde at udlevere bilen hvor de skulle have oplysninger over telefon med meget dårlige engelsk kundskaber. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" - "
" Det er ikke rimeligt at lægge ekstra gebyr ved 15 min for sent ankomst, når jeg i forvejen har betalt ekstra for sen afhentning - det har jeg aldrig oplevet hos andre udlejere, jeg har brugt. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gennemgående ok. Men ubegribeligt, Auto Europe ikke følger de pågældende landes regler for alkoholområdet. "
" Vi har endnu ikke fået en kvittering på afleveringen - på trods af at det blev lovet "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Glimrende service "
" Glimrende til den billige pris "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" * "
" Ved afhentning af bil skulle Avis bookingcenter lave indcheckning og have alle oplysninger via telefon pga. Covid-19 - herefter ventetid ved skranken for at få bilen - total ventetid 1,5 time. Ved aflevering blev charget for et lille stenslag i forruden på 0,5 mm som ikke var sket mens vi havde bilen - men vi måtte betale 70 € + 65 € i administration til AVIS. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Perfekt "
" Ingen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" godt overblik v booking "
" bilen manglede sprinklervæske v udlevering, og bilen var nuset, forrude snavset indvendig "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" super hjælpsomme da det viste sig at vi skulle have ændret lidt i lejekontrakten da vi stod på stedet pga manglende creditcard. Det ville være en god ide at highlighte at fører skal have et creditcard og at VisaDankort ikke godkendes som creditcard "
" fint at man slipper for at diskutere ekstra forsikring "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ikke de store problemer ved booking og fik en god pris "
" Ingen problemer. Nem afhentning og aflevering "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt og enkelt "
" Dejlig ny bil. Pæn og ren. Ingen fejl. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt generelt ok "
" Alt generelt ok "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeurope var fin nok, men I bør tage en snak med Europcar i Bergamo. "
" Alt for langsom betjening ved skranke - medarbejder ligeglad med kø. Da vi kom ud, var der ingen bil. Den var forsinket fra klargøring. Måtte vente en time, inden vi fik en anden bil, som hele tiden havde holdt parkeret lige ved siden af os. Elendig service! "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Na "
" Blev downgradet - fik bil uden automatgear. Ventede +1 time på bilen! "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 4
" Gode priser og god hjemmeside. "
" Vi ventede i over 2 timer på at få bilen udleveret i Pisa, hvilket betyder at det tager samme tid at flyve fra DK til Pisa, som det gør at få ens lejebil udleveret. Vi ankom endda på det forventet tidspunkt. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 9
" Få lavet en aftale om, at en all risk forsikring, er en all risk forsikring, så man slipper for altid at skulle diskutere med biludlejer, om man skal have en ekstra forsikring "
" Alt fungerede, og meet tilfredsstillende at blive opgraderet til en større bil, uden omkostninger, grundet den bestilte størrelse havde en defekt. Blot irriterende, at man altid skal købe en ekstra forsikring. Trods booket "ingen selvrisiko", havde man nu opfundet en forsikring for 24 timers vejservice til 70 Euro for en uge. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Fint "
" God service. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" nem og dejlig tur rundt i Piemonte området og ved Middelhavet "
" dejlig og god bil. nem at køre og ditto at parkere. Samme type skal jeg have næste gang "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Selve reservationen gik ganske glidende og overskueligt. "
" Det er uforståeligt, at det stadig skal være så besværligt at få udleveret bilen. Alt er udfyldt hjemmefra, ved skranken skulle alt gennemgåes igen, altså pasnummer, udløbsdato, udstedelsessted osv. Dernæst skulle kreditkortet checkes. Derefter får jeg at vide, at der er en ny procedure, så jeg skal oplyse mit telefonnummer, så de kan ringe fra garagen for guddødeme at verificere pasnummer, udløbsdato, kreditkortnummer, adresse, som skal fortælles fonetisk samt by og postnummer. Derefter er det tilbage til skranken, hvor endnu en mand skal se mit pas, voucher og kreditkort... Hvor kunne det være smart med en form for nøgleboks og en tilsendt kode, så det man bare kunne gå direkte til bilen udenom alt det der. Alt er jo udfyldt og betalt hjemmefra. Og i øvrigt har jeg heller aldrig forstået, hvorfor man ikke er garanteret den bil, man bestiller, men at det altid skal være "eller lignende". Når jeg booker en mercer, er det fordi jeg vil køre i en mercer.... "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin "
" God og hurtig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er ikke til for os at skelne mellem Europcar og Auto Europe. De selskaber medvirker til at sløre, hvem der er ansvarlige for hvad. "
" 1. Meget dyrt at få en ekstra fører på kontrakt. Ca 700 Dkr. 2. Bilen var udstyret med meget svag motor, som bestemt ikke egner sig til kørsel i Emilie- Romagna's bakker 3. Efter aflevering har I uden dokumentation trukket ca. 1300 kr. Det træk vil blive afvist via en indsigelse til VisaCard. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Fin og hurtig udlevering. Vi blev tilbudt ekstra forsikring som alle tilbyder men ikke presset til det på nogen måde. Vi besluttede ikke at forsikre ydeligere. Bilen blev afleveret i samme tilstand og vi fik penge (dep) retur med det samme og en bekræftigelse på mail at alt var i den fineste orden. "
" Fin og hurtig udlevering. Vi blev tilbudt ekstra forsikring som alle tilbyder men ikke presset til det på nogen måde. Vi besluttede ikke at forsikre ydeligere. Bilen blev afleveret i samme tilstand og vi fik penge (dep) retur med det samme og en bekræftigelse på mail at alt var i den fineste orden. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Generelt gode, lejer altid hos jer "
" Lidt lang ventetid for at komme i lufthavnen ved aflevering ellers perfekt service hele vejen og høflig behandling uden pres for at købe forsikringer som ofte opleves ved afhentning af bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og hurtigt at anvende og gode priser "
" Intet at indvende - alt var som aftalt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Normalt er Auto Europe meget tilfredsstillende. "
" Ved udlevering var det iorden,men ved aflevering var der meget dårlig service, især da vi spurgte om vi kunne leje bilen nogle flere dage,var der blank afslag og da vi spurgte om de kunne hjælpe med at finde en anden bil,var servicen dårlig,de gad nok svare. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Vi brugte knap 4 timer !!!! på, at få vores bil udleveret. Et cirkus uden sammenligning. Og det med 3 små børn. Her vandrede vi forvirrede rundt frem og tilbage mellem Avis skrank på banegården og det tilhørende værksted 500m derfra. Ingen kunne hjælpe os. Ingen vidste noget. Efter små 2 timer skulle vi vente på en opringning fra Avis, hvor vores kontrakt skulle færdiggøres. En mand med kraftig indisk accent, dårligt engelsk, ringer så fra et ekstremt støjende kontor. Jeg kan næsten ikke forstå et ord. Efter 20 min samtale og overlevering af stamdata lægger han røret på. Vi er nu tilbage ved start. Efter 3 timer kommer en ny kvinde til ved skranken. Hver gang vi kommer tilbage til skranken er der ca. 45 min ventetid i køen. Alle i køen kan ikke få deres bil og har samme frustrationer. Alle er rystede over, at det er Avis de lejer hos. Troede alle, at det var et godt selskab. Ingen har prøvet noget lignende. Jeg kommer frem til kvinden. Hun beder om mit kreditkort og lover mig, at fikse sagen med det samme. Jeg spørger hvorfor hendes kollega ikke kunne dette? Det svarer hun ikke på. Hun udfylder papirer og skal lige til, at give mig papirer. Så ringer telefonen. Hun bruger nu 25 min på en anden utilfreds kunde, mens jeg står og venter foran hende. Hun lægger på og gør mine papirer færdige på under 2 min. Jeg spørger hvorfor hun ikke gør mig færdig først? Hun er nød til, at hjælpe alle siger hun. Vi får vores bil knap 4 timer efter viber mødt op første gang. Jeg er stadig rystet. Værste service og lejeoplevelse jeg nogensinde har oplevet. Ikke overraskende havde vi selvfølgelig ingen forsikring på bilen fra Avis, selvom vi havde betalt fuld forsikring hos Auto Europe. Giv mig 1 grund til ikke, at sende dette videre til en journalist..??!! "
" Vi brugte knap 4 timer !!!! på, at få vores bil udleveret. Et cirkus uden sammenligning. Og det med 3 små børn. Her vandrede vi forvirrede rundt frem og tilbage mellem Avis skrank på banegården og det tilhørende værksted 500m derfra. Ingen kunne hjælpe os. Ingen vidste noget. Efter små 2 timer skulle vi vente på en opringning fra Avis, hvor vores kontrakt skulle færdiggøres. En mand med kraftig indisk accent, dårligt engelsk, ringer så fra et ekstremt støjende kontor. Jeg kan næsten ikke forstå et ord. Efter 20 min samtale og overlevering af stamdata lægger han røret på. Vi er nu tilbage ved start. Efter 3 timer kommer en ny kvinde til ved skranken. Hver gang vi kommer tilbage til skranken er der ca. 45 min ventetid i køen. Alle i køen kan ikke få deres bil og har samme frustrationer. Alle er rystede over, at det er Avis de lejer hos. Troede alle, at det var et godt selskab. Ingen har prøvet noget lignende. Jeg kommer frem til kvinden. Hun beder om mit kreditkort og lover mig, at fikse sagen med det samme. Jeg spørger hvorfor hendes kollega ikke kunne dette? Det svarer hun ikke på. Hun udfylder papirer og skal lige til, at give mig papirer. Så ringer telefonen. Hun bruger nu 25 min på en anden utilfreds kunde, mens jeg står og venter foran hende. Hun lægger på og gør mine papirer færdige på under 2 min. Jeg spørger hvorfor hun ikke gør mig færdig først? Hun er nød til, at hjælpe alle siger hun. Vi får vores bil knap 4 timer efter viber mødt op første gang. Jeg er stadig rystet. Værste service og lejeoplevelse jeg nogensinde har oplevet. Ikke overraskende havde vi selvfølgelig ingen forsikring på bilen fra Avis, selvom vi havde betalt fuld forsikring hos Auto Europe. Giv mig 1 grund til ikke, at sende dette videre til en journalist..??!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Virker fint "
" Ekstremt pågående og truende adfærd ift mersalg af tillægsforsikringer. Det var stort set umuligt at frabede sig og da vi holdt fast, så kom der diverse sarkastiske og truende bemærkninger. Vi følte os meget dårligt behandlet og usikre på om hvorvidt man under alle omstændigheder ville finde ridser/skader ved aflevering (dette var dog ikke tilfældet). "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint "
" Der var ingen ved skranken i lufthavnen så vi måtte henvende os til et andet firmas skranke. Det tog en time at få kontakt til Maggiore over telefonen for at gennemgå kontrakt, og derefter en halv time hvor vi stod og ventede på nøgle og bilen. Da vi endelig kom afsted, opdagede vi at tanken ikke var fuld, da vi fik bilen udleveret, så vi skulle selv tanke op. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" good, no problem all went smooth "
" good and friendly service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" x "
" x "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Avis, Napoli. De prøvede på alle måder at sælge os mere end det vi havde bestilt, fx med automat gear, større bil osv. Men vi afslog, og var tilfreds med det vi havde lejet. Vi havde bestilt en bil med Super cover forsikring for at være godt dækket Men AVIS oplyste den ikke dække for noget og de ville anbefale at tegnede yderligere forsikringer for skade og ekstra for tyveri af bil ellers vil AVIS opkræve os en selvrisiko på skade 2000 EURO og ved tyveri 2500 EURO. For at blive fri for denne selvrisiko så kunne vil tilkøbe hos dem en forsikring på 500 EURO yderlig.. Men vi afslog tilbudet og sagde til hende >> det finder vi selv ud af at få dækket<< . Derefter komme yderligere tilbud på ekstra føre til bil (210 Euro), og snekæder (110 Euro) til bilen. Vi afslog igen, men blev oplyst om det var forbudt at køre i Italien i den periode hvor vi skulle være i landet ikke at have snekæder i bilen og det ville koste 350 Euro i bøde hvis vi blev stoppet uden snekæder. Ved udlevering af bil tog vi mange foto af bilen og fik AVIS til at underskrive på deres papir, hvis vi fandet nogle bule eller ridser på bilen. Vi afleverede bil før tid da Italien lukkede ned pga Corona virus. Det gik hurtigt og nem at aflever bilen uden bemærkninger og vi underskrev en kvittering på at vi skyldte dem 0 EURO "
" Avis, Napoli. De prøvede på alle måder at sælge os mere end det vi havde bestilt, fx med automat gear, større bil osv. Men vi afslog, og var tilfreds med det vi havde lejet. Vi havde bestilt en bil med Super cover forsikring for at være godt dækket Men AVIS oplyste den ikke dække for noget og de ville anbefale at tegnede yderligere forsikringer for skade og ekstra for tyveri af bil ellers vil AVIS opkræve os en selvrisiko på skade 2000 EURO og ved tyveri 2500 EURO. For at blive fri for denne selvrisiko så kunne vil tilkøbe hos dem en forsikring på 500 EURO yderlig.. Men vi afslog tilbudet og sagde til hende >> det finder vi selv ud af at få dækket<< . Derefter komme yderligere tilbud på ekstra føre til bil (210 Euro), og snekæder (110 Euro) til bilen. Vi afslog igen, men blev oplyst om det var forbudt at køre i Italien i den periode hvor vi skulle være i landet ikke at have snekæder i bilen og det ville koste 350 Euro i bøde hvis vi blev stoppet uden snekæder. Ved udlevering af bil tog vi mange foto af bilen og fik AVIS til at underskrive på deres papir, hvis vi fandet nogle bule eller ridser på bilen. Vi afleverede bil før tid da Italien lukkede ned pga Corona virus. Det gik hurtigt og nem at aflever bilen uden bemærkninger og vi underskrev en kvittering på at vi skyldte dem 0 EURO "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer upåklageligt "
" Fin betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" Det er ikke muligt at vurdere oplevelsen med SmileRent, da rejsen blev afbrudt inden ibrugtagning pga. Corona. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe har effektivt og hurtigt hjulpet i tilfælde af problemer ved skranken ved de verse billeje udbydere. Kan varmt anbefales, især deres Super Cover som gør man ikke skal til at skrive ekstra forsikringer på bilen ved skranken. "
" Fint sted til pengene. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Ved telefonopkald til Auto Europe i forbindelse med ændring (til anden type bil) samt ændring ved aflevering (= 1 dags forlængelse samt aflevering samme sted som udlevering i Malpensa Lufthavn) var vejledningen via en person som ikke forstod engelsk særlig godt elendig og han misforstod flere ting samt en anden medarbejder (ved anden samtale) der var direkte uhøflig. Jeg tog derfor selv kontakt til AVIS som både kunne tale godt engelsk samt klare ændringer uden problemer. Så der kunne jeres medarbejdere godt lære lidt. "
" Vi skrev ved bestilling at vi skulle til Livigno og derfor skulle have snekæder med + at vi spurgte efter dem ved indskrivningsskranken og vi spurgte igen folkene ved udlevering af bilen, men fik vi at vide at det ikke var nødvendigt, da bilen havde "vinterdæk" på. Vi ændrede endda vores lejebil til en 4WD (VolvoXC40)for at være sikre på at kunne køre. Det er nu altså KUN helårsdæk som italienerne sætter på deres biler og ikke vinterdæk. Og vi fik i den grad brug for et par snekæder, da vi skulle til Livigno. Vi kørte fast i sneen, (der var adskillige sneskred på vejen) da bilen skred ud i dyb sne og vi måtte få snerydningsfolk til at hjælpe os med at komme fri og skaffe os et sæt snekæder til os, hvilket vi skulle betale €200 for, "hvis vi (som de sagde til os) ønskede deres hjælp" :-( . Ikke en situation som vi på nogen måder ønsker igen - men en situation som bestemt kunne have været undgået såfremt at vi havde fået de snekæder med i bilen som vi flere gange spurgte om. Så det er bestemt et stort minus på det punkt. Bilen var perfekt og vi var glade for at have skiftet til 4WD. Jeg har endnu ikke modtaget nogen faktura på mit køb, hvilket er ret relevant, idet at der blev ændret på aftalen hvor noget blev dyrere og andet billigere, så det synes jeg bestemt ikke er proffessionelt. Ved aflevering af bilen i Malpensa fortalte medarbejderen der modtog bilen og som jeg underskrev hos, at I ville fremsende papirer til min e-mail. Jeg har jo ingen chance for at kontrollere om de aftalte priser holder. e-mailadresse er: helle@hasselkjaer.dk - hvis I vil sende mig faktura - TAK! "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Der var meget lang ventetid og nogle ved skranken sad der uden at ekspedere kunder. Vi ventede 45 minutter. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Lejer biler 5-6 gange årligt. Fungerer upåklageligt. Er der særlige aftaler ved så mange lejemål? "
" Altid god service og gode biler. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" På trods af Avis/Budgets totale mangel på kundeservice - så må det siges at Auto-Europes kundeservice har været rigtig god og afhjælpende. De er kontaktbare, hjælpsomme og løsningsorienterede. "
" Bilen får motorstop midt i perioden og road-assistance må tilkaldes og kan ikke afhjælpe. Bilen køres væk og Avis/Budget svarer ikke på 30 opkald over 2 dage ligesom Auto-Europe og Road-Assistance heller ikke kan komme igennem til Avis/Budget i Milano. Deres hjemmeside har heller ikke kontaktformular der virker. Alt er prøvet. Så igen replacement-til i 3 dage og må selv spørge for alternativ transport. Totalt uacceptabelt. Avis/Budget undskylder ikke ved afleveringsrapport i Milano eller hjælper med refundering af omkostninger eller kompensation. Igen dårlig service. Jeg afventer nu Auto-Europe hjælper med refundering og kompensation. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Crooked - Deeply unrealiable fraud company Auto Europe. As you know I never godt the car I paid for. You insisted that my credit card was not a valid - debit Visa/Dankort. The very same card you received my money on in the first transaction. - I have rented many cards the last 2 years - last time in january 2020 in spain - on the same card directly and they reserved a deposit with out any problem. You said you could do it now for 3-5 times the price I have paid. I know you will say the credit card has to be a special one - nobody in the world have ever refused it before. - I rented therefore a car at an other company. - I trusted your company. You deceived my confidense and letted me down and tried to exploit the situation - late at night.. You betrayed me, you fooled me. No matter what your conditions say or legal contract you can hide behind or justyfy your act. I will never ever ever ever use your company again - and when I get the time I will warn all innocent potential customers for getting into the traps of your pity business model. I have afterwards this incident met and learned that others have had same types of problem with Auto Europe. "
" Crooked - Deeply unrealiable fraud company Auto Europe. As you know I never godt the car I paid for. You insisted that my credit card was not a valid 1 - debit Visa/Dankort. The very same card you received my money on in the first transaction. - I have rented many cards the last 2 years - last time in january in spain - on the same card directly and they reserved a deposit with out any problem. You said you could do it now for 3-5 times the price I have paid. I know you will say the credit card has to be a special one - nobody in the world have ever refused it before. - I rented therefore a car at an other company. - I trusted your company. You deceived my confidense and letted me down and tried to exploit the situation - late at night.. You betrayed me, you fooled me. No matter what your conditions say. I will never ever ever ever use your comapny again - and wheh I get the time I will warn all innocent potential customers to your pityfull business. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" NA "
" Vi fik en mindre bil, end vi havde bestilt, hvilket var udfordrende for os, da vi skulle have ski med i vores bil. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Jeg havde gennem auto Europe lejet en Jeep Compass 4wd (4x4) Da jeg skulle køre i alperne. Ved afhentning fik jeg en Peugeot 308. Avis hævder at de slet ikke har en Jeep Compass og det er Auto Europe der har skylden Der var vinterkæder med, som viste sig at være de billigste der findes, hvilket resulterede i at, kæderne hurtigt knækede. Min familie måtte skubbe bilen til siden og vi måtte tage en bus det sidste stykke vej. Meget dårlig start på vores skiferie Næste dag købte jeg nye kæder (140 euro som dog blev refunderet af Avis) De holdt hele ugen uden problemer. Jeg har ikke fået refunderet noget for billejen (Avis siger det er Auto Europe afdeling?), hvilket jeg er meget utilfreds med, da det efter min mening må være en anden prisklasse for en Peugeot 308 kontra en Jeep Compass. Jeg håber meget I vender tilbage "
" Jeg havde gennem auto Europe lejet en Jeep Compass 4wd (4x4) Da jeg skulle køre i alperne. ' Ved afhentning fik jeg en Peugeot 308. Der var vinterkæder med, som viste sig at være de billigste der findes, hvilket resulterede i at, kæderne hurtigt knækede. Min familie måtte skubbe bilen til siden og vi måtte tage en bus det sidste stykke vej. Næste dag købte jeg nye kæder (140 euro som dog blev refunderet af Avis) De holdt hele ugen uden problemer. Jeg har ikke fået refunderet noget for billejen, hvilket jeg er meget utilfreds med, da det efter min mening må være en anden prisklasse for en 308 kontra en Jeep Compass "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" bilen var ikke ren og sprinklersystemet var tomt og defekt -ellers ok "
" bilen var ikke ren og sprinklersystemet var tomt og defekt -ellers ok "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Fungerer "
" Jeg havde lejet bilen fra kl. 10 men ankom først kl. 15. Måtte betale 60 euro udover den første leje. Selvfølgelig kunne jeg have været mere præcis i tidsangivelsen, men omvendt var der angivet flynr. og leje er jo betalt fra kl. 10. Der var ingen advarsel om at de anså os for "no show" før vi stod ved skranken. Har aldrig haft udfordringer eller, og er grundlæggende tilfreds med Sicily by car. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved modtagelsen var bilen ikke helt fuld af benzin i følge måleren. Da jeg skulle aflevere bilen som jeg havde fyldt op 9 km væk fra lufthavnen, skrev de at den kun var 7/8 fuld hvilket ikke var rigtig... måske viser måleren ikke helt korrekt... det er super irriterende at skulle argumentere omkring dette når... man skal nå et fly!! (næste gang skal man så måske selv tjekke om bilen er fuld og om måleren virker.....) ØV.... ellers var alt fint "
" Ved modtagelsen var bilen ikke helt fuld af benzin i følge måleren. Da jeg skulle aflevere bilen som jeg havde fyldt op 9 km væk fra lufthavnen, skrev de at den kun var 7/8 fuld hvilket ikke var rigtig... måske viser måleren ikke helt korrekt... det er super irriterende at skulle argumentere omkring dette når... man skal nå et fly!! (næste gang skal man så måske selv tjekke om bilen er fuld og om måleren virker.....) ØV.... ellers var alt fint "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg bruger ALTID Auto Europe og har ikke andet end gode erfaringer. "
" Vi afleverede bilen uden skader, men der må være sket skade mellem aflevering og eftersyn, og nu prøver Hertz at gøre mig ansvarlig for de skader. Det er totalt uacceptabelt, naturligvis. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Var som nævnt ovenover skuffet over ikke at være odrdentligt informeret, da jeg lejede biler til min kone og jeg på samme tiod på samme kreditkort "
" Ville gerne have vidst på forhånd atr vi ikke kunne boooe biler til min kone og jeg på mine kreditkort inden. Virker helt ufastteligt at jeg kunne webbooke begge på samme kort fra mig til os begge, og så efterfølgende fik booking af bil til hende på samme ellere et andet kreditkrot af mine afvist ved skranken Køretøjejerne var upåklagelige og fine men viste manglende olieskift, hvilket vi fik besked på at tåle Et af sneædesættene var brugt (ok) og en af de brugte kæder defekt (ikke ok) "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Problemløst "
" Mulighed for vinterdæk mangler "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg oplever, at jeg er blevet tvunget til at betale for en ridse, jeg ikke har foretages. "
" Jeg oplever, at jeg er blevet sat til at betale for en ridse, som ikke er skabt af mig. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Det skal fremgå langt mere tydeligt at udlejningsfirmaet kræver to kreditkort for at få udleveret bilen. Det var rent held, at vi overhovedet fik bilen. "
" Hertz meddelte os en time efter vi havde afleveret bilen, at vi havde påført bilen en skade, som ville koste os ekstra penge. Vi havde dog et foto af den påståede skade, vi selv havde taget ved udleveringen. Hertz opgav herefter deres krav. Det virker voldsomt uprofessionelt at de ikke har styr på deres egne bilers tilstand, og derfor bare prøver at få penge ud af deres kunder. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 8
" You charge me and I cant get the car. Its not ok. "
" I could not pay with my VISA / Dankort, so I never got the car, abd had to rent one from Avis instead. The guy at the sicily By Car counter was not helpfull at all. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Alt ok "
" Alt ok hvornår sætter man 400 euro til min konto "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God hjemmeside. Klart hvad der er inkl i lejen. "
" Alt for mange buler på bilen. Vi måtte tage billeder af hele bilen for ikke at få en regning på på bulerne. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" ok "
" Sabrina i skranken er utrolig hjælpsom og taler et fint engelsk "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Samme oplevelse som ovenfor. "
" Kompetent, hurtig og venlig ekspedition. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fint at der ikke blev forsøgt salg af ekstra forsikring "
" Fint at der ikke blev forsøgt salg af ekstra forsikring "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Altid god pris og nem hjemmeside "
" Nem og hurtig betjening "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg vil gerne bruge Auto Europe men holde mig væk fra de helt billige selskaber "
" Da vi komvar Firefly lukket, selv om der i vores voucher står, at de har åbent i Terminal 2 / Malpensa til kl 24. Vi måtte over i Terminal 1, hvor de også var gået hjem. Hertz var behjælpelig men brokkede sig over Firefly. Derudover har Firefly trukket depositum fra min konto, som jeg tilsyneladende ikke får retur, selv om bilen blev afleveret og godkendt uden skader. Ved afleveringen påstod skranken, at alt var i orden, og at pengene kom retur samme dag. Det er ikke sket "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" - "
" - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fint, men der var heller ikke nogen problemer med bilen. "
" God service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ok hjemmeside. "
" Skranken var lukket ved ankomsten trods at der i voucheren står at den er åben til kl 00:00. Bildækkene virkede nedslidte med dårligt vejgreb i bjergene. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Nemt at bruge, pålidelig, gode priser "
" Hurtigt effektivt og venligt. Eneste ting: bilen Citroen C3 havde en defekt på benzin tank indikator "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg skulle have bilen udleveret i Italien, men også bruge den lidt i Frankrig, hvilket betød, at udlejningen først skulle godkendes. Jeg fik ikke automatisk besked om lejemålet var godkendt, men måtte ringe op til Auto Europe for at få den endelige godkendelse og en voucher. "
" Det var et problem at få snekæder i den rigtige størrelse, selvom det er lovpligtig i Norditalien i vintertiden. Det endte også med, at jeg fik for små kæder med, hvilket jeg heldigvis opdagede før, at jeg fik brug for dem. Men det begrænsede min brug af bilen pga. heftigt snevejr i det område, som jeg skulle bruge bilen i. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" se ovenstående kommentar. "
" Da jeg bookede oplyste jeg også mit fly nr. og ankomst tid som var 23:45 kl. 00:05 er jeg ude ved deres kontor og trækker et nummer for så at vente til det bliver min tur hvor jeg så bliver oplyst om jeg skalbetale 61 euro fordi jeg kommer uden for normal åbningstid. Jeg finder det ganske urimeligt at acceptere min booking når man på forhånd ved jeg ikke kan nå at komme ud af flyver hente men bagage alt sammen på 15 min. Hvis de skulle havde blevet væsentlig længere blot for at vente pæn mig syntes jeg et fee er OK, men de var ikke lukket og flere var i kø og jeg står der 20min efter mit fly er landet syntes jeg simpelthen ikke er OK på nogen måde, Kommer aldrig til at bruge dem igen. Jeg kan godt se det står i mine betingelser, så rent formeldt kan jeg ikke kræve noget, men jeg syntes ikke det er OK fra deres side og egentligt heller ikke helt fra jeres side, at acceptere min booking når det ikke i virkelighedens verden er muligt at komme ud fra flyet ned og hente kuffert, og nå deres kontor indenfor 15 min. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" fint "
" de havde ikke den bil-klasse jeg havde booket. Og jeg kunne ikke nedgradere. Så jeg fik en 7 personers stor tung klods. Der var 11 markerede skader på . Og en selvrisiko på 20.000 kr. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Da vi blev nødt til at tegne samme forsikringsdækning hos Avis for at undgå regresproblemer og evt. diskussioner med Avis ved bilens aflevering, forventer vi at få udgiften til den forgæves tegnede "forsikringsdækning" hos Auto Europe refunderet. Vi undrer os over samarbejdet mellem Avis og Auto Europe og afventer nærmere.. "
" NEJ -Ikke igen. Da vi kom til skranken, måtte vi igen igen igen tegne forsikring, selv om vi havde tegnet fuld forsikring hos Auto Europe. Vi er så trætte af det. Vi fik at vide, at det ikke var en forsikring, vi havde tegnet "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Nej "
" Der var ingen bemanding ude ved afleveringsstedet. Da jeg kom ind til skranken var forklaringen, at det regnede, så den ansvarlige havde ikke lyst til at gå ud.... (De øvrige afleveringsstande var bemandede, og regnen var ophørt;-)) "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" ok "
" der var ikke nogen til at tage imod bilen , så vi stod en del personer og bare ventede. Til sidst gik nogen af os ned til skranken i hovedterminalen og afleverede nøglen og fik underskrift. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Autoeurope giver altid en meget billig pris, og jeg har altid været tilfreds. Min utilfredshed med sidste leje, har intet med Autoeurope gøre. "
" Jeg har lejet bil hos HERTZ i USA flere gange, via Autoeurope uden problemer. MEN.... I Italien er de fuldstændig håbløse, uden sans for service. Ved sidste leje, måtte jeg vente 35 minutter på P pladsen, før bilen var klar. Meget ringe service.., "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Meget fint udvalg i biler, bedste priser. "
" God og venlig betjening ved skranken. Bilens infosystem var sat til russisk, og det blev omgående rettet ved udleveringen. Ingen problemer ved aflevering af bilen. Alt i alt en meget positiv oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Stå i Bologna kl. 22 med 3 andre mennesker og skal køre til Firenze men Europcar har ikke flere biler. Ringede til jer men var lukket. DÅRLIGT "
" Der var ikke bilen da jeg komme. Har lejet en ekstra bil his Avis. Håber snart få penge retur fra jer "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg har betalt leje af bilen to steder, betalte da jeg lejede hos Auto Europe men skulle også betale ved afhentning i Lufthavnen "
" Jeg har betalt leje af bilen to steder, betalte da jeg lejede hos Auto Europe men skulle også betale ved afhentning i Lufthavnen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget brugervenligt hjemmeside og meget hurtig overblik . "
" Lang ventetid ved skranken . Alt for meget burokrati : når man har afleveret kørekort , pas , kreditkort osv skal man ikke underskrive en masse erkleringer, ligesom firma skal gardere sig mod alt og alle . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" meget tilfreds "
" Det fungerer rigtig godt med Sicily by Car men når man bestiller til afhentning kl. 24:00 som ikke findes i rullen kun 00:00 har man bestilt den til dagen før, det er en fælle som de ikke kan takle, oplevede de forrige gang med Sicily hvor det eneste de kunne tilbyde der midt om natten var en bil med fuld forsikring og til 5 gange den pris jeg havde booket til og det beløb jeg havde betalt var tabt, det er nok noget i bør se om ikke der kan findes en løsning på. mvh Helge "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen kommentarer "
" Er altid lidt overrasket over hvor lang tid det tager med registering etc. ved udlevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Let og bestille bil "
" Bilen var ikke vasket / rengjort "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" After this experience, I find it difficult to recommend anyone to use Auto Europe "
" As it was not the driver who had paid with the gold master at the online rent, an insurance of 160 euros is imposed, ie double the cost of the car in rent. Scams and humbug, would not recommend Sicily to anyone. Italian at its worst Stay away ! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" - "
" - "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 6
" Jeg har altid været tilfreds med sicily by car, men denne gang var kvinden der betjente mig ikke i godt humør, da jeg svarede nej til ekstra forsikring og en støre bil til merpris blev hun halv sur, som om det ikke var lovligt at sige nej ellers tak. Men alt i alt plejer der ikke at være noget bøvl med dem, derfor bruger jeg dem næsten hver gang. "
" Jeg har altid været tilfreds med sicily by car, men denne gang var kvinden der betjente mig ikke i godt humør, da jeg svarede nej til ekstra forsikring og en støre bil til merpris blev hun halv sur, som om det ikke var lovligt at sige nej ellers tak. Men alt i alt plejer der ikke at være noget bøvl med dem, derfor bruger jeg dem næsten hver gang. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Bilen var meget beskidt indvendigt da vi modtog den - ikke rengjort. "
" Bilen var meget beskidt indvendigt da vi modtog den - ikke rengjort. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Tro ikke du får det du bestiller. "
" Bestilte en Mercedes, som de ikke kunne skaffe, men vi kunne få en i samme katagori en lille citroen "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 2
" Fornuftige priser og en god hjemmeside. Dertil kommer en supergod service hvis man har behov for at ringe vedr. ændringer eller afbestilling. "
" Som alle de andre selskaber. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" N/a "
" N/a "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Fint som altid "
" En 2008 syntes jeg ikke er en golf eller lignende "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" Udmærket "
" Utilfreds med kompetance ved skranken (meget lidt hjælp). Vi skulle leje 2 biler med 2 chaufføren og en betales med Mastercard, og selv efter kald til DK, var der ingen hjælp, og vi kunne ikke få at vide hvad vi skulle gøre før efter 2 timers diskussion - det må da være et spørgsmål om betaling og sikkerhedsstillelse - yderst usmidigt, og meget lidt servicevenligt "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" I must NOT take 1 hour 15 minutes to check in. All information is provided Up front, the car is pre-paid etc. That is bad service. "
" I must NOT take 1 hour 15 minutes to check in. All information is provided Up front, the car is pre-paid etc. That is bad service. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" Meget tilfreds med udlejning. "
" Super betjening ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi lejede i princippet 3 identiske biler, men de var meget forskellige i kvalitet og størrelse. "
" Man bliver fortsat forsøgt prakket extra forsikringer på, selvom man har SuperCover. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Nem at booke bil. Fungerer super "
" Får ikke den bil, jeg har booket hjemmefra, og bliver selvfølgelig også belært om at det vil være fornuftigt, at tegne extra forsikring på bilen, selvom det er iorden. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Jeg bookede gennem autoeurope men bookingen kunne ikke ses hos europcar, så de måtte lave det hele i hånden og det tog en timestid, problemet ligger ikke hos europcar men hos autoeurope (tror jeg) "
" Jeg bookede gennem autoeurope dagen før, men bookingen kunne de ikke ses hos europcar, så de måtte lave det hele i hånden og det tog en timestid, problemet ligger ikke hos europcar men hos autoeurope (tror jeg) "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK "
" OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" When we returned the car in the early morning, we just had to drop the keys in a box. Afterwards we got a bill on 200EUR where is says that we scratched the car! We checked the car before we returned it, and it was the completely same scratches as the guy showed us before we rented the car. Is seems to be a way to earn more money, when LocAuto does not have to look the costumer in their eyes, when they return the car. Would never rent from them again! "
" When we returned the car in the early morning, we just had to drop the keys in a box. Afterwards we got a bill on 200EUR where is says that we scratched the car! We checked the car before we returned it, and it was the completely same scratches as the guy showed us before we rented the car. Is seems to be a way to earn more money, when LocAuto does not have to look the costumer in their eyes, when they return the car. Would never rent from them again! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Perfekt "
" 100% gnidningsfrit "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Very reliable "
" I allways use this company when renting in Italy - they have never dissappointed me "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt almindeligt selskab , ventede mange dage på godkendelse af svar "
" Vi måtte betale 10 euro ekstra for en helt anden bil pr dag + tax og barne sæde var ikke med i prisen selvom vi tilvalgte det på nettet "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Med fuld forsikring, hos auto Europe, kan du sige nej ved udlejnings firmaet. Hvis du har en Skade for Du penge retur fra auto Europe Inden for ca. 1 mdr. Du skal dog i første omgang ligge pengene ud "
" Meget lang tid at komme til at få sig bil, Avis kunder kommer først, ventet 90 min "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" ? "
" ? "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Hurtig udlevering trods noget tid ved skranken(papirarbejde) prakkede os ikke ret meget på. Hurtig aflevering, fik bil med buler men ingen problemer med det. "
" Hurtigt effektivt udlevering. Tager lidt tid ved skranken. Men prakkede os ikke så meget ekstra på. Nem aflevering. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Noget dyrere end hvis man lejer direkte ved udlejer, men giver noget tryghed at have lejet via Auto Europe "
" Generelt tilfreds med service ved skranke og bilen som sådan. Er meget utilfreds med at der ved udlevering ikke var påført de mange skader der var på bilen (buler/lakskader). Måtte gå bilen minutiøst igennem og hente en medarbejder for at få det påført. Idet jeg henter medarbejderen kan jeg konstatere at der står et engelsk par og skændes med personalet fordi de bliver beskyldt for at have beskadiget bilen, mens det engelske par oplyser at den blev udleveret med skaderne og de ikke fik påført nogle skader ved udlevering, da de regnede med at disse var registeret. Jeg undrer mig som kunde over hvor mange gange de samme skader bliver betalt af kunderne, og om det simpelthen er en forretningsmodel? "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Helt OK som sædvanlig. "
" Ved udlevering fik vi en lidt arrogant betjening. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fin betjening "
" God oplevelsr "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har efterhånden brugt Auto Europe nogle gange og der har aldrig været problemer. Fin hjemmeside. Dejligt at man kan bytte bil indtil 48 timer før lejemålet. "
" Fin oplevelse ved skranke. Bilen vi fik var noget beskidt, især indvendig. Aflevering forløb ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Det vil være en stor hjælp hvis autoeurope kan medesende en formulering på det lokale sprog om, at et dansk mastercard-debit er OK. Og ligeledes på det lokale sprog en formulering om, at man har de forsikringer, man skal have "
" Der var det sædvandlige problem med lang ventetid. Og det er endnu mere træls når flyet lander kl. 22. Og så er og bliver træls stort set hver eneste gang jeg lejer bil i sydeuropa at skulle skændes med skranken om behov for ekstra forsikring. Det er en rigtig ubehagelig måde at starte sin ferie på. Jeg vil forvente service - ikke forsøg på manipulation. Videre havde jeg det sædvanlige problem med anerkendelse af et dansk mastercard-debit. Det vil være en meget stor hjælp, hvis Europcar vil gøre det tydeligt på det lokale sprog, at kortet er OK. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" En følelse af sikkerhed "
" Service på et højt niveau "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Simpelthen så ringe service - brug dem aldrig !!!! "
" Jeg var forsinket, og kunne ikke ringe, og så blev min reservation bare annulleret uden yderligere - ingen mail, ingen forsøg på at ringe. Og en kundeservice som bare siger - det er ærgerligt.... jeg var der 1.15 min efter aftalt tid, og får ingen refundering (hverken leje eller forsikring) for 5 dage. Aldrig mere Target "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Positiv "
" Positiv "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Jeg har aldrig oplevet en så provokerende oplevelse som afhentning af to biler som jeg oplevede her. Vi stod i kø i tre timer hvis eneste formål var, at få mig og de ventende til at købe mere end de havde bestilt. Det var så provokerende en oplevelse, at alle sociale medier vil blive taget i brug for orientering om måden at få folk til at betale for noget de ikke har bestilt. Det lykkedes også - kr. 6.000 ekstra for en forsikring på grund af formalia omkring et kort - det er ikke i orden. "
" Jeg har aldrig oplevet en så provokerende oplevelse som afhentning af to biler som jeg oplevede her. Vi stod i kø i tre timer hvis eneste formål var, at få mig og de ventende til at købe mere end de havde bestilt. Det var så provokerende en oplevelse, at alle sociale medier vil blive taget i brug for orientering om måden at få folk til at betale for noget de ikke har bestilt. Det lykkedes også - kr. 6.000 ekstra for en forsikring på grund af formalia omkring et kort - det er ikke i orden. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Min billejeoplevelse Er maget dårlig får ikke det man har bestilt Inge GPS i bilen Mer pris 2000 kr. "
" Der var bare sat et skilt op gå over til Avis vente tid 2 timer kunne ikke få den bestilte bil Inge GPS fik Udleveret en hånd holdt tablet yder mere blev det 2000 kr dyre Sikken en lorte oplevelse Hvem skal dække denne mere pris ??? "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" km "
" m "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Good. "
" Nummerplade bagpå raslede fra start til slut, gjort opmærksom på dette ved aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og effektivt "
" Fungerede fint "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Den var helt fin "
" Den var helt fin "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fint oplevelse. "
" Lækker bil, god komfort og alt ok. Lang tid om at få udleveret bilen i genoa lufthavn. Fik en meget dårlig og nærmest ikke fungerende gps udleveret. Meget sur dame modtog bilen i Bologna. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg klagede over Target Rent, og fik skylden af Auto Europe's support. "
" De mødte ikke op. Svarede ikke tlf. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fin oplevelse som helhed. "
" Lidt langsommelig på den tid af aftenen da der kun var en person til at betjene. Venlig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Muligvis pga Hertz håndtering i lufthavnen i Rom, var der meget stor langsommelighed ved udlevering af bilen, da personalet havde meget store udfordringer med it-systemet. I øvrigt foregik udleveringen problemløst! "
" Muligvis pga Hertz håndtering i lufthavnen i Rom, var der meget stor langsommelighed ved udlevering af bilen, da personalet havde meget store udfordringer med it-systemet. I øvrigt foregik udleveringen problemløst! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det nytter ikke noget at benytte denne service hvis man alligevel skal Bagel overpriser på stedet. "
" Hej. Vi bookede hos jer efter anbefaling fra Hideaways. Vi ankom ca kl 21 i Catania og var først ude fra avis med en bil kl 1:30!!! Vi ankom med voucheren i hånden og skulle betale ekstra for børnesæder. Det var forventeligt men prisen var helt i vejret. 250 euro kostede det inkl noget ekstra forsikring vi blev prakket på for at have 0kr i selvrisiko. Vi havde ellers allerede betalt ekstra hos jer for ekstra forsikring, men da vi havde set at Avis i Catania havde det med at opkræve ekstra penge fra folk efter aflevering og da prisen kun var 50 EUR mere end de 200 det i første omgang kostede at leje to børnesæder, valgte vi det. Det skulle vise sig at drt var grov overpris. Barnesædet til den store Var fint nok med isofix og af nyere dato, men babysædet var gammelt, delvist ødelagt og det skulle selemonteres, hvilket på ingen måde er sikkert når det skal bruges til et spædbarn på to måneder. Se selv crash-videoer på youtube hvis man er i tvivl! Hernæst skulle vi have vores bil. Vi havde booket en Peugeot 3008. Den havde de ikke så de tilbød en 408 sw. Her kunne vores bagage slet ikke være, så vi bad om en mere rummelig bil. De kom med en Ford S-max som vi evt skulle betale mere for. Det tog en krig at få det ordnet. D vi endeligt fik nøglerne til bilen, virkede selerne ikke ordentligt. Det er bare ikke i orden. Til sidst havde de kun en Fiat dopplo som var fin til opgaven, men nu var klokken efterhånden 1 om natten og vi havde været der i fire timer med en sulten baby på to måneder og en meget meget meget træt pige på 3,5. Det var et mareridt. Det er ikke i orden at det skal tage så lang tid, og det er ikke i orden at skulle betale så mange penge for er ubrugeligt barnesæde! Vi påtalte det også på stedet hvor de ansatte gjorde hvad de kunne; men hverken havde andre alder at tilbyde, eller andre biler. Derudover endte de med at tage 350 euro for børnesæderne og den ekstra forsikring. Alt i alt vil jeg aldrig booke gennem en portal igen, of aldrig gennem avis. Det var rent røveri! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fin oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Var lidt usikker på hvordan de ville håndtere skaderne. Det fungerede dog uden problemer af en sikker person og til min tilfredshed. "
" Der var flere skader på bilen end oplyst i kontrakten. De blev dog noteret ved overdragelsen, men får man så selv det hele med? "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Det vil jeg "
" God Service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" . "
" . "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Meddelte flyforsinkelse straks til auto Europe der ville videreformidle til budget; blev ikke gjort med den konsekvens at jeg dagen efter måtte betale over dobbeltny leje af bil og kunne ikke få refunderet det online betalte beløn "
" Meddelte flyforsinkelse straks til auto Europe der ville videreformidle til budget; blev ikke gjort med den konsekvens at jeg dagen efter måtte betale over dobbeltny leje af bil og kunne ikke få refunderet det online betalte beløn "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 3
" xxx "
" xxx "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt overblik over forskellige selskabers priser. NB!! Man bør advare mod meget lang ventetid ved skranken i NAPOLI, især hvis man vælger HERTZ. Fremover aldrig HERTZ, kun SIXT!! En evt. merpris er det hele værd. "
" Meget nem adgang fra lufthavnen. Ingen ventetid ved skranken. Meget venlig personale hos SIXT både ved afhentning og aflevering. Den lejede bil havde desværre mange småskrammer og ikke alle var noterede. Dog ingen problemer ved afleveringen da jeg havde taget fotos som jeg fremviste og derefter ikke havde problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" billeje med alt indkl koster mere end planlagt øv "
" igen igen koster det mere end plandlagt "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Autoeurope er meget troværdig. Nu har jeg lejet med autoeurope mange gange og jeg har altid været tilfreds og tryg. "
" Altid meget professionelt. Man føler sig tryg, de fortæller en om retningslinjer for lejen og man misforstår ikke betingelserne. Plus mails med relevante oplysninger og fælles aftale omkring lejen. Tak "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg kontaktede omgående Auto Europes danske telefonnummer, der viste sig at være en engelsk omstillingskontakt. Medarbejderen gav ingen støtte i den kritiske situation, og meddelte at det var min egen risiko at møde for sent. Vedkommende nægtede at kontakte Europcar og ville ikke henvise til andre samarbejdspartnere. Auto Europe er en stor paraplyorganisation, der burde yde service overfor nødstedte kunder, men det er ikke tilfældet. Man har muligvis nogle stive regler og service er et fjernt begreb. Det forudbetalte beløb var tabt og jeg var dybt rystet. Hele forløbet lugter af skrankepaveri, grådighed og manglende kundehensyn. "
" Europcar benyttede min uheldige forsinkelse på ca 4 timer til at nægte udlevering af den forudbetalte bil. Den forudbetalte leje for 21 dage var tabt. Fantastisk dårlig service der gør kunden magtesløs. Der var ingen hjælpsomhed. Situationen mindede om de talrige negative sager biludlejningsfirmaer omtales med. Det lykkedes med store omkostninger akut at skaffe en erstatningsbil fra selskabet Hertz, der optrådte professionelt. Jeg er hyppig billejekunde og har tidligere været udsat for forsinkelser, men kun mødt forståelse i andre selskaber. Det er første gang jeg har booket hos Eurocar. Det var et skræmmende og kostbart bekendtskab. Jeg kan kun advare på det kraftigste. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" ja "
" Man annoncerer med en biltype og får med garanti en bil af meget lavere standard - måske ikke så meget i størrelse - men i komfort og køreoplevelse. En golf bliver altid til en Fiat og en Passat til en Skoda Octavia. Hvorfor skal man altid betale ekstra for den bil man forventer. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Henvisning til AutoEurope om supercover afvist som helt utilstrækkelig og i øvrigt usikker. Hvad er ret og vrang i dette? Ekspeditionstid for skrankebehandling over 1 time. Super service ved aflevering - blev kørt til lufthavnsterminalen. "
" Unødig og trættende diskussion om behov for tegning af forsikring. Henvisning til aftale med AutoEurope om supercover afvist som helt utilstrækkelig og i øvrigt usikker. Hvad er ret og vrang i dette? Ekspeditionstid for skrankebehandling over 1 time. Super service ved aflevering - blev kørt til lufthavnsterminalen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt og overskueligt "
" Jeg er fuldt ud tilfreds med firefly, Der var ventetid på bilen det er første gang jeg oplever det. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er en jungle at finde en udlejningsbil, uden at blive snydt med forsikringerne. "
" Jeg fik stjålet min trolley i Malpensa 1, men jeg fik ingen hjælp af AVIS. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Selve Auto Europe konceptet, er jo ok, men bliver trukket hele beløbet da jeg bestiller bilen ca. 2 måneder før brug, jeg har sat alle de krydser jeg føler jeg har behov for alligevel ,allievel bliver man bombaderet med tilvalg/mer salg hos Avis og skal til at slås om 100 euro, eller hjælper i mig ? "
" 2 timers ventetid på udlevering i Milano -har ikke den bil jeg bestilte, vil have flere penge ! ingen over levering af bil ,mange buler som jeg må igang med at fotografere, tank kun3/4, fuld bil møg beskidt indvendig, faktura/slut opgørelse ca 100E dyrere end da jeg bestilte, :( "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 1
" Alt klappede og blev opgraderet til en større bil uden beregning. meget fin service ved udlejningsstedet i Firenze "
" Meget tilfredsstillende og hurtig betjening ved udlejnings skranken samt fik en opgradering af bilen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok, men ville ikke hjælpe med at spørge udlejer om et spørgsmål. "
" 2 timers kø! Måtte tilføje ekstra chauffør for at de kunne tage et af vores kreditkort. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" Det forsøges stadig fra udlejningsfirmaet at sælge ekstra forsikringer på trods af, at vi havde tegnet fuld forsikring gennem Auto Europe - det er virkelig et irritationsmoment "
" Vi havde bestilt bilen til kl 12, var der kl 11,40 så vi kunne få papirarbejdet på plads til kl 12, desværre var bilen først på pladsen kl ca 12,40 "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Det var en gammel bil som havde kørt mange kilometer og ikke den bil som der blev reklameret for "
" Bilen var fuld af skrammer da vi fik den udleveret.Alligevel prøvede medarbejderen at give mig skylden for en skramme på højre bagskærm. Hvis jeg ikke havde taget billeder af skader og skrammer da jeg havde fået bilen udleveret var jeg kommet til at betale for udbedringen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 5
" Ok. "
" Avis havde ikke den lejede bil. Den leverede bil havde mange skader, som ikke fremgik af kontrakten. Det tog meget lang tid at få udleveret bilen. Der var ingen til at modtage bilen kl. 21. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 2
" Alt i alt en god oplevelse! "
" Fin bil, alt ok, bortset fra manglende sprinklervædske! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Gode priser, godt udvalg, nem og overskuelig hjemmeside "
" Dårlig oplevelse, AVIS Rom Termini Havde hjemmefra lejet bil hos AVIS, med afhentning på Rom Termini Banegård den 17. September 2019. Kom til aftalt tid, og stod som nummer 4 I køen. Måtte vente I 3,5 timer inden vi blev ekspederet, så hver ekspedition tog godt 1 time. Konfronterede AVIS medarbejder med ventetiden, men det blev undskyldt med "almindelig travlhed". Køen var på dette tidspunkt oppe på ca. 30 personer efter os!!! AVIS medarbejder forsøgte ihærdigt at sælge os 4-5 ekstraydelser, herunder ekstra forsikring, selv om vi havde tegnet fuld forsikring hjemmefra. Bilen vi fik nøglerne til var utrolig ulækker og beskidt inde I kabinen (som om den aldrig havde været rengjort), og havde et utal af skader udvendigt. Vi fik ikke en AVIS medarbejders overdragelse og syn af bilen inden vi kørte derfra, kun nøglerne I hånden. Efter hjemkomst kan vi konstatere, at AVIS har hævet 17 Euro på vores kreditkort, som vi ikke aner hvad dækker over. Vi har ikke fået nogen slutopgørelse fra AVIS, så vi kan se hvad dette beløb dækker over. Alt I alt en meget dårlig oplevelse, vi bruger aldrig AVIS igen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 1
" Det virker bare "
" Effektivt og billigt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fine. "
" Took more than 1,5 hours to get the car, which is unacceptable. Should be able to do a speedy process. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Lidt ventetid ved skanken (ikke unormal) efterfølgende fin betjening. Effektiv biludlevering - pæn og velholdt bil uden fejl. Effektiv modtagelse ved aflevering, med hurtig tilsendt kvittering for ok bil. Et sted jeg gerne anvender igen. "
" Lidt ventetid ved skanken (ikke unormal) efterfølgende fin betjening. Effektiv biludlevering - pæn og velholdt bil uden fejl. Effektiv modtagelse ved aflevering, med hurtig tilsendt kvittering for ok bil. Et sted jeg gerne anvender igen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Næsten 1 times ventetid på shuttle afhentning, og personen i skranken var arrogant og ikke særlig serviceminded. Var kun interesseret i at sælge større forsikring, og da vi så fandt flere skader på bilen end der var registreret, var vi yderligere irriterende kunder. Vi har tidligere brugt Centauro, hvor der har været god og hurtig afhentning og hurtig ekspedition, men dette var sidste gang med dem. "
" Næsten 1 times ventetid på shuttle afhentning, og personen i skranken var arrogant og ikke særlig serviceminded. Var kun interesseret i at sælge større forsikring, og da vi så fandt flere skader på bilen end der var registreret, var vi yderligere irriterende kunder. Vi har tidligere brugt Centauro, hvor der har været god og hurtig afhentning og hurtig ekspedition, men dette var sidste gang med dem. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Helt perfekt "
" Helt perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er for tidligt, at vurderer AutoEuropa, for alt afhænger af hvordan I håndterer det problem jeg har indberettet. Giv mig gerne mulighed for at vurderer jer igen, når sagen er afsluttet. Jeg håber det bliver topkarakter til jer :-) "
" Jeg blev direkte presset til at betale en overflødig forsikring til 147 Euro, med trusler om, at Sicily By Car ellers ville opfinde fejl på bilen ved aflevering, og hæve pengene af mit depositum. Jeg har indberettet dette forhold, og håber AutoEurope vil tage ansvar i forhold til jeres leverandør, der på den måde snyder jeres kunder. Kontakt mig gerne, hvis I har brug for nærmere information "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" x "
" x "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Auto Europe har vi benyttet før og har været godt tilfreds men I vil ikke hjælpe os med at få pengene tilbage. DÅRLIG SERVICE "
" Da vi hentede bilen var den total Tom for brændstof og de kunne ikke fylde den op. Selv om de har skrevet at vi fik en Tom bil har de ikke refunderet vores udgifter. Bilen gik i stykker og vi fik en ny men skulle selv komme til et nyt udlejningssted med de Taxi omkostninger det medfødte. Vi har ikke fået nog penge tilbage selv om vi har sendt e-mail med kopi af kvitteringer som de bad os om på afhentningsstedet. DÅRLIG SERVICE. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fungerer perfekt. "
" OK hele vejen igennem. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fint nok, men er blevet trukket over 50 euro for vejledninger - ingen ide om hvad det er - har skrevet til firmaet og venter svar. Og penge retur "
" Det ved jeg ikke rigtig "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg havde bestilt en bil med fuld forsikring hjemmefra, alligevel skulle jeg betale over 2/3 mere for at være dækket af forsikring. Det er noget rod så kan i jo sagtens leje en bil ud til en rimelig pris herhjemme når det alligevel ikke er rigtigt. "
" Jeg havde bestilt en bil med fuld forsikring hjemmefra, alligevel skulle jeg betale over 2/3 mere for at være dækket af forsikring. Det er noget rod så kan i jo sagtens leje en bil ud til en rimelig pris herhjemme når det alligevel ikke er rigtigt. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Dejligt ikke at blive presset til at købe en hel masse ekstra forsikringer mm "
" Dejligt ikke at blive presset til at købe ekstra forsikringer mm "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God oplevelse "
" Enkelt og nemt men det er frustrerende at man blot afleverer bilen uden at få en kvittering her og nu på at alt er i orden. Kvitteringen kommer efter nogle dage. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Dårlig oplevelse. Det kort jeg anvendte til køb på hjemmesiden fik jeg først at vide jeg ikke kunne bruge i den voucher som jeg fik efterfølgende. Det betød at de ikke accepterede mit debit kort ved skranken. "
" Elendigt modtagelse. Fik at vide at jeg skulle betale yderligere 215€ pga at den forsikring jeg havde tegnet ikke var direkte igennem Sicily by car. De valgte at trække mig 515€ i alt og fik at vide at jeg får refunderet de 300€ senere. Dem venter jeg fortsat på. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg havde lejet en bil i økonomiklassen, og skrevet, at vi kun var to personer. Vi fik en en Fiat Doblo. Den er stor og klodset. Motoren var ok med god trækkraft, men den er for stor når man kun er to personer. Især når det billede man får frem, når man søger er en lille fiks Citröen C3 "
" Jeg havde lejet en bil i økonomiklassen, og skrevet, at vi kun var to personer. Vi fik en en Fiat Doblo. Den er stor og klodset. Motoren var ok med god trækkraft, men den er for stor når man kun er to personer. Især når det billede man får frem, når man søger er en lille fiks Citröen C3 "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fint. Belastende at de ved udlevering skal forsøge og sælge tusind ting, når man vare vil videre.. "
" Meget sløv udlevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Alt har fungeret upåklageligt. Jeg har også denne gang været meget tilfreds med hele forløbet. Forespørgsel: Ved leje af bil har jeg altid tilkøbt kaskoforsikring m.v. mig for eventuelle ulykker/skader m.v. med udlejningsbilen, herunder også i.f.m. refundering af eventuel udgift til selvrisiko m.v. Da vi rejser mindst én gang om året og herunder altid lejer bil på feriestedet, vil jeg vide om det er bedst/sikrest at købe forsikring gennem Jer eller gennem biludlejeren? Jeg har mange gange været usikker på, hvordan man skal forholde sig, hvis man i udlejningsperioden har fået lavet en skade på bilen og udlejeren kun kan tale Italiensk. Jeg forestiller mig straks, at jeg risikerer at der bliver trukket et beløb på det kreditkort jeg har brugt ved lejens begyndelse og hvor der er reserveret et beløb i forbindelse med en eventuel skade. Vi Auto Europ være god at give mig en beskrivelse, gerne på både dansk og engelsk, hvordan jeg i fremtiden lejer en bil med alle nødvendige forsikringer og samtidig kan sove trygt om natten? Med venlig hilsen René Ejvind Jensen E-mail: rje005@gmail.om "
" Som allerede svaret, overhovedet ingen problemer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt i alt en god og tryg måde at leje bil på til en fornuftig pris. "
" Ved afhentning dokumenteres kørertøjetes stand med en hel del billeder af så ringe kvalitet at det kan være svært at se omfanget af skader. Har endnu ikke modtaget kvittering for aflevering selvom det blev oplyst at den ville komme på mail. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 7
" Auto formidler biler som så mange andre. Ikke den store forskel. Dog var det en af de få gange, hvor jeg har fået valgte og bestilte køretøj. "
" Super service ved skranke. Nem afhentning af køretøj. Km 25.000, bilen har muligvis aldrig set en vaskehal. Beskidt inde og udvendig. Hvid køretøj, kul sort i alle falser. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 2
" Alt fungerede perfekt "
" Bilen var ikke vasket ved afhentning "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt ok "
" Meget vente tid ved skranke alt ok ved udlevering og aflevering "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Helt igennem god service, konkurrencedygtige priser, og fine mails med relevante reminders og oplysninger. "
" Ved skranken var der stort pres for at tilkøbe ekstra forsikringer og ydelser til trods for at vi allerede havde betalt for super cover dækning. Vi fik det klare indtryk at det ville koste os en masse hvis der blev den mindste skade. Så da vi hentede bilen, var vi noget overraskede over at vi måtte bruge 45 min på at få noteret en hel række småskader (for senere at undgå at skulle hæfte for skader andre havde lavet tidligere). Men hvis de er så strikse med at inddrive kompensation for skader, skulle man tro at bilen de udleverer var i rigtig god stand. Men bortset fra det, så flink betjening ved udlevering og aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt "
" Blev påkørt af anden bilist, men Centairos medarbejder var super "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det fremgår ikke klart af lejekontrakten om alle bestilte ydelser er inkluderet i lejemålet og betalt for "
" Personalet forsøgte at tilsvindle sig ekstra betaling "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 8
" Avis prøver ihærdigt at sælge ydliger forsikringer udover den jeg allerede har tegnet ved auto europe "
" Avis prøver ihærdigt at sælge ydliger forsikringer udover den jeg allerede har tegnet ved auto europe "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har ikke noget at udsættepå Autoeurope. Jeg har brugt autoeurope flere gange med stor tilfredshed. "
" Vi brugte 1-1,5 time ekstra på at gennemgå bilen for ridser/buler som ikke var på oversigten fra starten af. Det er utilfredsstillende at modtage en bil der er fuld af ridser/ buler på stort set alle skærme på bilen. Herudover skabte det usikkerhed om hvorvidt vi kunne risikere at betale for ridser som vi måske selv havde overset. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Fremover lejer jeg direkte ved udlejnings firmaet i stedet for mellemled. "
" Vi fik en bil med store buler og skræmmer. Og dem der har lavet bulerne har jo betalt for dem. Lidt gammel bil. Og dårlig rengøring ☹️ "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Det fungerede som altid helt perfekt "
" Da jeg oprettede lejemålet skrev jeg at vi landede i terminal 2 i Milano og alligevel skulle vi til terminal 1 for at hente bilen, på trods af at der var en budget udlejningsskranke i terminal 2, det var lidt irriterende. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Altid de bedste priser man kan finde "
" Var ikke informeret om diverse ridser på bilen, som jeg blev noget overrasket over næste morgen i dagslys. Ellers godt tilfreds med bil og selskab. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ved skranken: Selv om man har super cover, så prøver de alligevel at mase en ekstra forsikring eller en opgraderet bil (dvs større/dyre bil) på dig. Læs super cover forsikringen grundigt igennem inden du står ved skranken, de kan være temmelig "Pushy" Ellers fungere bestillingen over nettet fint, bilen var klar ved ankomst og nem at aflevere igen. Tommel op... "
" Ved skranken: Selv om man har super cover, så prøver de alligevel at mase en ekstra forsikring eller en opgraderet bil (dvs større/dyre bil) på dig. Læs super cover forsikringen grundigt igennem inden du står ved skranken, de kan være temmelig "Pushy" Ellers fungere bestillingen over nettet fint, bilen var klar ved ankomst og nem at aflevere igen. Tommel op... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har brugt auto Europe mange gange og har altid haft overvejende gode oplevelser "
" God service hele vejen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Everything very easy, and with a good explain... "
" Everything went smooth and nice, and No press for making new ensurance. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Der var hele tiden fejl med deres tlf system, efter 2 min og 59 sek, så ad omveje fik jeg fat i en, men der ville gå 2 uger før jeg høre noget "
" Kom for sent pga. Forsinket fly, så var aftalen annulleret, men kunne leje en bil til det dobbelte, og meget arrogant skrankepaver, og venter nu på at få pengene tilbage, men det koster så 50 euro. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" ingen bemærkninger "
" meget fin "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Der var ikke oplyst om priser på barnesæder, da vi reserverede bilen, men vi betalte naturligvis alligevel, da vi jo ikke kunne transportere børnene uden. Da vi fik bilen udleveret, var de reserverede børnesæder ikke i udlejningsområdet, på trods af, at vi have reserveret dem 3 uger i forvejen og netop betalt for lejen. Da vi endelig fik sæderne, var de i så dårlig kvalitet og sikkerhedsmæssigt uforsvarlige, at vi måtte bede om at få dem ombyttet to gange, til vi endelig fik sæder, der i det mindste kunne holde børnene bare en smule fastspændt. Vi valgte at acceptere disse, da det på dette tidspunkt var tydeligt, at det ville være stort set umuligt, at få udleveret bedre sæder inden for en rimelig tidshorisont. "
" Der var ingen KEDDY skranke i Bergamo, og krævede en del opsøgende arbejde at finde ud af, hvilken af de andre udlejere, der skulle håndtere vores reservation. Der var ikke oplyst om priser på barnesæder, da vi reserverede bilen, men vi betalte naturligvis alligevel, da vi jo ikke kunne transportere børnene uden. Da vi fik bilen udleveret, var de reserverede børnesæder ikke i udlejningsområdet, på trods af, at vi have reserveret dem 3 uger i forvejen og netop betalt for lejen. Da vi endelig fik sæderne, var de i så dårlig kvalitet og sikkerhedsmæssigt uforsvarlige, at vi måtte bede om at få dem ombyttet to gange, til vi endelig fik sæder, der i det mindste kunne holde børnene bare en smule fastspændt. Vi valgte at acceptere disse, da det på dette tidspunkt var tydeligt, at det ville være stort set umuligt, at få udleveret bedre sæder inden for en rimelig tidshorisont. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Fin bil og velkørende. Oplysninger om bilens lakskader, antal km kørt ved leje samt benzin optankning forkert. Flere ridser og småbuler, kørt længere end oplyst og kun 6/8 tankfuld. "
" Se nedenstående "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Har brugt jeres firma mange gange - har altid været stor set tilfreds. "
" Perfekt - måske lidt kortere ventetid ved afhentning ville være ønskelig. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" H "
" Jeg "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 7
" , "
" Ventetid 1,5 t. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Systemet virker godt, men tillægsforsikringer efterlader mig ikke med en klart indtryk af, hvad man er sikre for og imod og hvordan det virker. Blir ved udlejer meddelt at forsikringen ikke giver ekstra trykhed eller dækning. "
" Tillægsforsikring virker meget uoverskueligt, og man blir på intet tidspunkt betrykket i, at man har købt en sikring. Ved skranken i Pisa, bliver man meddelt, at forsikringen ikke hjælper en skid, og man skal tegne endnu en forsikring. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" God oplevelse "
" Det tog over en time at få udleveret bilen. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Har aldrig haft problemer "
" Altid venlig og hurtig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Min oplevelse med Auto Europe var som sådan rigtig fin. Det var nemt. Synes dog at der manglede oplysninger om at hvis man tegnede en forsikring med fuld dækning, så skulle man selv afregne med udlejningsfirmaet hvis noget gik galt og efterfølgende skulle man så tilbage til Auto Europe for at få dækning for de udgifter man måtte ha' haft. Det at Sicily by car er blandt Auto Europes 'leverandører' kan gøre at jeg ikke vil anbefale Auto Europe. Sicily by car's samarbejdspartner på forsikringssiden, hedder Auto Europa som er mistænkeligt tæt på navnet Auto Europe. At de 2 selskaber deler samme logo, viker også meget mistænkeligt. Det gør ikke noget godt for Auto Europe. "
" Sicily by car gjorde mig udtrykkeligt opmærksom på at det var en benzin bil jeg havde fået. Ekspedienten i skranken sætter et kryds i lejekontrakten under benzin, peger på krydset og kigger mig dybt i øjnene og siger: 'IT'S A PETROL CAR......PETROL'. Med den viden og formaning fylder jeg benzin på bilen, men det viser sig så at være en diesel bil, for hvilket de efterfølgende har opkrævet/trukket mig for reperation, afhentning og ny tankfuld diesel. Dette på trods af at de ved udlevering af ny bil vedkendte at det var dem der havde lavet en fejl. Jeg føler virkelig at jeg er blevet misledt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Bilen var fin men håndtering af udlevering fra Termini i Rom er nul ud af ti stjerner. Dårlig oplevelse. "
" Vi ventede i tre timer på udleveringerne af bilen, uacceptabelt og under alt kritik. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er helt uacceptabelt, at man skal vente 3 timer på at få bilen udleveret. "
" Det er helt uacceptabelt, at man skal vente 3 timer på at få bilen udleveret. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Alt i orden hos Auto Europa. "
" Bilen var ikke så ren som man kunne ønske sig. Der var skader på bilen som ikke var registeret ved udleveringen. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" ... "
" ... "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" - "
" Jeg er temmelig sikker på, at de gav mig en mindre bil end forventet! "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" I do not have anything against Auto Europe, they just did their job, but they should work closely with Hertz to notify a customer, that you need high class lifestyle to be able to rent a car at Hertz. "
" Hertz is a bunch of snobs, I was renting a car and pre paid everything online. I arrived at the day to pick up the car, but I was not able to rent the car at all. Either I need to credit card, or gold card or above. I just happen to have one card which is none of the above. It works as a credit card, but they couldn't accept it. No alternative solutions were made, and my trip was a dead end. I'm a business owner of a multi million company, but want to live the life casually, and this is just too much for my taste. I went to Europe car, where they had a car available, I could pay with my card and got full coverage insurance on the car. I would recommend Europe car at any given date! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Alt OK "
" Meget lang ventetid ved skranken og det var ikke tydeligt angivet, at man skulle tæt på skranken for at trække et nummer, inden man stillede sig i kø. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Ordered a BMW 1 series or similar. Got a Fiat 500X. That is definitively not the same "
" Waiting time too long in Fiumicino "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" tror måske de skal være bedre til at finde samarbejdspartner "
" kan absolut ikke anbefale joyrent "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 5
" Hvorfor skal man udfylde en masse spørgsmål, når det hele gentager sig i lufthavnen, og man bliver "skudt" ned med spørgsmål, salgstaler og mange gange møder en person i skranken som taler et forfærdeligt engelsk "
" Måtte vente 2 timer for at få udleveret en bil , som ikke var efter bestillingen. Havde bestilt med GPS og fik udleveret en bil uden.Dette blev dog klaret på 5 minutter "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Elendig og utroværdig kundeservice. Heg har gentagne gange fået bekræftet at den bil jeg havde bestilt (en mercedes glc) var den jeg ville få når jeg kom frem. Selv på dagen blev det bekræftet. Jeg har talt med jer løbende op til ferien da jeg overvejende at bytte til en VW passat der var meget billigere. Dette blev jeg frarådet da de ikke kunne bekræfte bilen. Jeg har brugt 2 timer på min ferie på at tale med jer for til sidst at få at vide at i ikke kan gøre noget før jeg er kommet hjem. Det burde være åbenlyst for jer at det her er virkeligt dårligt service. "
" Jeg fik ikke den mercdes glc som jeg havde bestilt og som AUTOEUROPE gentagne gange har bekræftet at jeg ville få. Fik at vide at de ikle samarbejder med mercedes længere...men de reklamerer for det på deres website.. fik tilbudt en stelvio som på booking tidspunktet var 500 eur billigere end en mercedes glc. Fik efterfølgende tilbudt en møgbeskidt mercedes de pludselig havde stående. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" God information og tilbagemelding "
" Alt blev håndteret af Eurocar. Der var ingen skilte på Keddy - vi spurgte os frem. Ratingen gælder derfor Eurocar. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "
" Ingen tilbagemelding fra Sixt vedr. Kosmetiske skrammer på kofanger. Intet finalt statement herom, så vi ved, sagen er afsluttet, trods løfte om modsatte ved aflevering af Sixt' medarbejder ("indenfor 5 dage"). Ingen hjælp til dette fra autoeurope. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Hjemsiden er fin, men resultatet blev dårligt. "
" På hjemmesiden var der en billig Fiat Panda, og en noget dyrere Fiat 500. Jeg valgte Fiat 500, da jeg ikke bryder mig om Fiat Panda. Jeg fik så udleveret en Fiat Panda, og da jeg beklagede mig fik jeg at vide det var samme katagori. Men så giver det jo ingen mening, at der er forskellige priser på hjemme siden. Så jeg føler mig snydt. Det gælder i øvrigt stadig hvis man søger. I MINI BILKATEGORI er Fiat 500 dyrere end Fiat Panda. I øvrigt fik jeg at vide at de ikke accepterede den forsikring jeg havde tegnet med Auto Europe. Så falder noget af ideen med forsikringen bort, hvis det stadigt bliver besværligt. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Ingen kommentar "
" Ingen kommentarer "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Det er mig en absolut GÅDE, at man ikke bare kan komme, få nøglerne og køre. Man HAR jo betalt og regisreret sig online. HVORFOR skal der være SÅ meget yderligere at registrere? Selv kredit-kortet kunne man jo bare håndtere online, så der var trukket depositum. De VED hvad tid man lander med flyet og ALTING, så der burde simpelthen KUN være: Værsgo' hr. her er dine nøgler. Har du nogen spørgsmål? Nå, ikke - jamen, så rigtig god tur! :) Processen for biludlejning i Italien skal VIRKELIG gentænkes! Jeg blev tilmed bedt om at sende - via email - min voucher til deres email adresse. Fordi jeg ikke havde den med fysisk! What?! Hvorfor er det overhovedet nødvendigt? Kan de ikke finde voucheren i deres eget system? Og hvorfor er det overhovedet nødvendigt. Ja, der er MEGET at arbejde med. Jeg håber MEGET, at I vil lytte til denne kritik, som gælder ALLE udlejningsfirmaer i Italien. (Og sikkert resten af Sydeuropa.) I er velkomne til at kontakte mig for yderligere kommentarer. "
" Det er mig en absolut GÅDE, at man ikke bare kan komme, få nøglerne og køre. Man HAR jo betalt og regisreret sig online. HVORFOR skal der være SÅ meget yderligere at registrere? Selv kredit-kortet kunne man jo bare håndtere online, så der var trukket depositum. De VED hvad tid man lander med flyet og ALTING, så der burde simpelthen KUN være: Værsgo' hr. her er dine nøgler. Har du nogen spørgsmål? Nå, ikke - jamen, så rigtig god tur! :) Processen for biludlejning i Italien skal VIRKELIG gentænkes! Jeg blev tilmed bedt om at sende - via email - min voucher til deres email adresse. Fordi jeg ikke havde den med fysisk! What?! Hvorfor er det overhovedet nødvendigt? Kan de ikke finde voucheren i deres eget system? Og hvorfor er det overhovedet nødvendigt. Ja, der er MEGET at arbejde med. Jeg håber MEGET, at I vil lytte til denne kritik, som gælder ALLE udlejningsfirmaer i Italien. (Og sikkert resten af Sydeuropa.) I er velkomne til at kontakte mig for yderligere kommentarer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Enkel og gennemskuelig bestilling og betaling. "
" Bilen var desværre ikke klar ved ankomst, så vi ventede samlet 1½ time. Efter at have afværget de obligatoriske forsøg på opsalg af forsikring gik det hele meget smertefrit. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Se pkt 3 "
" Meget in-effektiv service ved skranken ved afhentning. Ventede 1.5 time på at få bil. Køen var lang, men tre medarbejdere meget langsomt og ineffektivt, og tilsyneladende ligeglad med den lange kø. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe skriver det ikke er nødvendig med andre ekstra forsikringer end den man kan tilkøbe hos dem! Men man får INGEN BIL UDLEVERET UDEN AT KØBE EN EKSTRA FORSIKRING HOS DIVERSE UDLEJERE PÅ STEDET . I vores tilfælde var det en ekstra udgift på ca 2200 kr. Det er ikke pengene som sådan men den misinformation, Auto Europe ligger for dagen. Samtidig købte vi en ekstra forsikring hos Auto Europe som ikke er en sk.. vær! JEG VAR BLEVET ADVARET INDEN, MEN TROEDE IKKE PÅ DET VAR SÅDAN -DET ER DET "
" Det er egentlig ikke maggiore som er problemet, deres udlejningspolitik stemmer bare ikke overens med det Auto Europe skriver. Du får ikke en bil udleveret uden også at tegne en forsikring hos dem. Det gælder ikke kun Maggiore men også de andre udlejningsselskaber. Vi kom en time før aftalt udlejning, kvinden ved skranken kunne ikke hjælpe os før det aftalte tidspunkt. Vi ventede en time imellemtiden havde der ikke været andre kunder,!!! Da timen var gået blev vi ekspederet. Hmmmm. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 8
" Det var ret nemt at booke og få den bil man ville have. "
" Usædvaneligt god service "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Ingen problemer med autoEurope Kun underleverandør "
" Kunne ikke få den forudbestilte stationcar/estate på afhentningstidspunket,( ventetid min 2. Timer)- ingen opgradering ,- ingen kompensation ,-Kun en mindre bil☹️ "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Vi sætter stor pris på transparens i pris på AutoEuropes ydelser. Vi er glade for at kunne forudkøbe forsikring og super cover. "
" Vi fik ikke det bilmærke (BMW 1-series) som vi havde booket. Vi er opmærksomme på, at det er muligt, at bilmærket bliver et andet, men ikke en Peugeot 308 eller Renault Scenic. Vi synes, at disse to type biler er en lavere kategori. Budgetmedarbejderen fandt dog ud af, at de også havde en havde Lexus hjemme, som vi så endte med at vælge. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Vi kommer helt sikkert til at bruge auto Europa igen "
" Vi fik en fin betjening ved skranken "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Hurtigt og nemt "
" Ikke noget forsøg på salg af tillægsforsikringer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Effektiv og god information ved afhentning af bil, rigtig god oplevelse/service at blive modtaget af personale ved aflevering. Bilen havde dog rigtig mange ridser og skræmmer. "
" Se nedenfor "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Alt i alt en god oplevelse. Det bør dog tydeliggøres af jer, at VISA Dankort ikke kan bruges ved afhentning af bilen. Selvom det er angivet, at det skal være et kreditkort, så er der mange, der stadig tror de kan bruge VISA Dankort, fordi det kan anvendes ved betaling til Auto Europe. "
" god oplevelse. alt fungerede perfekt. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Mangler generelt beder info og svarer ikke på henvendelse - vi betalte fuldforsikring også åbenbart iflg. udlejer alligevel ikke - forstår ikke der samarbejdes men svindelfirma som Sicily by Car - stjal hele vores første feriedag men 3 1/2 times ventetid - hvilket er alt alt for lang tid med 4 små børn - Øv oplevelse hele vejen igennem. "
" Det tog 3 1/2 time at få bilen og selvom min mand havde et Master credit kort påstod de det ikke virkede derfor blev vi tvunget til at betale 70 euro ekstra da jeg skulle registreres som ekstra chauffør på trods af at jeg ikke skulle kører. Ingen hjælp og service ved aflevering og der var ikke plads på drop OFF pladsen også kunne man ellers gætte sig til resten. Ødelagde vores første feriedag. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 4
" Super ! "
" Alt for lang ventetid ved skranken, pga. langsom sagsbehandling. (1 time for 8 i kø!). Biler generelt ikke så pænt rengjorte. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Vi ville have givet Auto Europe en bedre anbefaling, men Budgets handlinger smitter af og farver vores syn på hele situationen. Hvis de kan løse vores problemer, så får de topkarakter. "
" Vi havde booket en bil i SUVbilkategori, så der ville være god plads til bagage, klapvogn osv. Vi fik en Alfa Romeo Giulietta, som er en mindre bil end en SUV, hvor der slet ikke var god plads i bagagerummet. Derudover har de trukket EUR 200, selvom de max skulle trække EUR 100 for en barnestol og et barnesæde. Kvinden i skranken ved ankomst blev ved med at sige, at vi kunne betale mere end der stod i vores lejekontrakt og hun blev ved med at prøve at sælge ekstra. Nu har de så trukket ekstra, selvom vi sagde nej tak mange gange. Hvor er det irriterende at skulle til at udrede sådan noget efter hjemkomst, når vi netop havde booket det hele på forhånd, for ikke at stå i sådan en situation. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Fik at vide min penge var væk da jeg ikke hentede bilen på aftalt tidspunkt. Dette er i mine øre vanvittigt da jeg betaler for alle dage, også de dage den holder stille på p pladsen, da jeg ikke kunne hente den pga strejken... Der skulle også være bedre sammenkøring af systemer så man ikke presses til at tegne ekstra forsikring "
" Ligegyldighed ved skranken ift. Jeg afhentede bilen 1,5 dag senere pga strejke i Italien. Endvidere ville de ikke acceptere den forsikring jeg havde tegnet hos Autoeuope, men ville have mig til at tegne en ny til 35 euro/dagen "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 5
" Vi har ofte brugt Auto Europe, forskellige steder i Europa men har aldrig været udsat for noget ligendene, og det var ikke hverken personen hos Joyrent eller Auto Europe der var skyld i det, men extremt dårligt system. "
" Udleveringen i Poza lufthave var en katastrofe, vi ventede 2,5 time på at få vores bil og der var kun 4 foran os i køen, men IT systemet virkede ikke og der var kun en meget frustreret person til at håndtere situationen. Hvores expedition tog 56 minutter, så jeg er glad for at vi ikke stod bagerst i den kø der havde bygger sig op bag os. Ved afleveringen var der intet personale, vi skulle bare aflevere nøglen i drop-off boxen "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 6
" Forsøgte at kontakte jer per telefon i over 30 min, men ingen tog telefonen. "
" Fint "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ok "
" Flere biler (herunder vores) var ikke klargjort ved da vi skulle afhente den til aftalt tid og der var en kæmpe kø som gjorde vi måtte vente 1,5 time på at få vores bil... "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" Nemt "
" Super service og gode biler. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Har stort set altid kun haft gode oplevelser med AE. Dig lidt ærgerligt at man med supercoverdækning stadig kommer til at betale 4-500 kr. Så er det jo ikke en helt 0,- kr i selvrisiko "
" Lidt for lang tid i kø ved skranken, men alt andet fungerede upåklageligt. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ok "
" Bilen var ikke tanket helt op, den var beskidt inden i og der var ingen sprinkler væske på og der var ingen der overdragede bilen til os "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Nemt og lige til "
" Det hele gik fantastisk godt, gid og hurtig service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er for dårligt at hvis man ikke var Master card, skal tilkøbe jeres forsikring, når bilen endda er betalt på forhånd. "
" Det er for dårligt at hvis man ikke var Master card, skal tilkøbe jeres forsikring, når bilen endda er betalt på forhånd. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Fint nok. "
" På grund af problemer med nyt system efter Avis' overtagelse af Maggiore tog det næsten to timer at få udleveret bilen. Skrankemedarbejderen gjorde nok, hvad han kunne, men var meget frustreret over systemets manglende samarbejdsvilje. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" . "
" Jeg havde tegnet en "super cover" aftale og forventede derfor at være fuldt forsikret. Udlejer hos Maggiore mente ikke det var nok og forsøgte at sælge mig yderligere en forsikring der (som jeg vurderer det) ville gøre mig dobbelt forsikret, hvorfor jeg valgte at takke nej (men jeg var meget i tvivl). Udlejer havde desuden ikke papirer på engelsk hvorfor jeg var nødsaget til at skrive under på en masse italiensk tekst skrevet på småt. Jeg spurgte udlejer om hun havde et dokument på engelsk, hvortil hun svarede at der ikke var nogen problemer. ifølge hende indeholdt dokumentet alt hvad hun netop havde beskrevet til mig (tillid er godt, men kontrol er bedre, og hun gav mig dermed ingen mulighed for at jeg kunne vurderer hvad det var jeg skrev under på) . Bilen havde nogle skrammer hist og pist, men kørte som forventet. Desværre kom vi ikke helt så meget rundt i bilen på vores ferie i Sicilien som vi havde håbet på da vi var stærkt i tvivl om hvilken situation vi ville stå i såfremt der opstod problemer med bilen. Afleveringen af bilen foregik hurtigt og uden problemer, og det kunne have været rart, såfremt situationen omkring udlejningen havde foregået mere professionelt, således at vi havde følt os mere trygge som kunder. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Biltypen i bestilling og ved udlevering matcher ikke. "
" Kaotisk håndtering ved udlevering af nøgler. Vi kom 45 minutter for tidligt og blev sendt væk igen, der var ikke andre kunder. Bilen heller ikke helt i den ønskede klasse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Fik aldrig lov til at bruge den lejede bil, Kreditkortsproblematik trods der var 2 fører af køretøjet hvoraf den ene havde et gyldigt kreditkort (Ikke debit). Åbenbart nye regler ifht. sidste år. Skandaløs behandling af kunder! Ringede til Autoeurope, ingen hjælp at hente, nærmest ligeglad kundesupport uden nogen form for handlekraft. Meget dårlig behandling - Tager kontakt til Auto Europe senere. "
" Fik aldrig lov til at bruge den lejede bil, Kreditkortsproblematik trods der var 2 fører af køretøjet hvoraf den ene havde et gyldigt kreditkort (Ikke debit). Åbenbart nye regler ifht. sidste år. Skandaløs behandling af kunder! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Easy as always "
" Er bookes a Jeep er similar but got a Citroen C4. Same size of car but quite different style "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Easy to contact per phone. No queue. A bit difficult to order a economy car and estimate size of the trunk..as we couldn't choose a specific car and whether we could fit in two big suitcases. "
" It took an hour to get the car, as there were a long queue. Way too long. Avis were flexible about switching car. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dårlig oplevelse Jeg havde købt ekstra forsikring igennem Autoeurope, alligevel blev jeg tvunget til at købe Sicily By Car forsikring til euro 120,-. De ville ikke acceptere mit master card. Efterfølgende måtte jeg anvende Visa card og Sicily Bt Car krævede jeg så købte deres forsikring til euro 120 - fuldstændig uacceptabel, jeg havde jo forsikret mig igennem Autoeurope ved leje af bil. Der hang også et skilt på væggen med skriften Visa card is accepted, som jeg også forsøgte at henvise til - de fastholdte deres ekstra forsikring. "
" Jeg havde købt ekstra forsikring igennem Autoeurope, alligevel blev jeg tvunget til at købe Sicily By Car forsikring til euro 120,-. De ville ikke acceptere mit master card. Efterfølgende måtte jeg anvende Visa card og Sicily Bt Car krævede jeg så købte deres forsikring til euro 120 - fuldstændig uacceptabel, jeg havde jo forsikret mig igennem Autoeurope ved leje af bil. Der hang også et skilt på væggen med skriften Visa card is accepted, som jeg også forsøgte at henvise til - de fastholdte deres ekstra forsikring. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" Lidt usikkerhed omkring hvor jeg skulle henvende mig (Hertz), finde bilen og afleverer bilen (skiltning ved lufthavnen). Endelig er jeg forundret og skuffet over HVORFOR TANKSTATIONERNE VED LUFTHAVNEN IKKE TAGER KREDITKORT???? "
" Besked om, at jeg kunne henvende mig hos Hetz ved afhentning. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 9
" Altid tilfreds. Aldrig problemer, bortset fra at GOLDCAR er meget længe om at frigive dipositum . Op til 1 måned "
" Alt OK "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God pris - alt fungerede "
" Alt fungerede fint - intet at udsætte :-) "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" xx "
" xx "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Syntes det fungerede fint. Se bemærkning ovenfor vedr. Forsikring. "
" Irriterende at Interrent ikke kan se, at man har lejet bilen med en forsikring via Auto Europe. Manden ved skranken forsøgte at sælge diverse tillægsforsikringer. Vi ringede til Auto Europa og fik hurtigt bekræftet, at vi ikke behøvede nogen ekstra forsikring. På trods af opkald til Auto Europe forsøgte manden ved skranken fortsat at sælge tillægsforsikringer. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" Easy & transparent "
" 1. Somewhat backward proces at dek; first I had to pay, then sign a lot of documents and then finally I was explined what I paid for... 2. No ues manual in English for the car made even simple actions (caleche down, fuel lid open...) very very complicated and took some time on Google... "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" God oplevelse "
" Fin og nem service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nemt og uden problemer "
" Fin service og god pris. Ingen problemer med aftalen via. Autoeurope "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Da der ikke var nogen bil, kontaktede vi Auto Europe. Her fik vi beskeden at vi skulle være heldige hvis vi fik en bil da vi kom for sent i forhold til det tidspunkt vi havde skrevet på og da vi ikke havde skrevet fly nr på ordren. Så det kunne være vores penge gik tabt. Vi havde skrevet på at vi hentede bilen kl. 14.00 og var der kl. 15.40. Så der var intet hjælp at hente. "
" Der var ingen bil ved ankomsten. Vi var forsinket. Fik beskeden at vores bil ikke var kommet retur. Bilen var beskidt inden i da vi endelig fik den - men trods alt vasket. Afleveringen var modsat alt andet helt perfekt og hurtig. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" OK "
" Har ikke releaset kreditkort reservation 8 dage efter lejens ophør "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 4
" Virker lidt som om at Italierne helst vil leje ud selv, og score hele kagen. man skulle bare sørge for at tanken var fuld når den blev tilbage leveret, ligegyldigt om den havde fået skrammer.... "
" Virkelig dårlig oplevelse, først kan man ikke bruge sit visa kort til depositum, men bagefter kan man sagtens leje en bil hos samme selskab, UDEN brug af depositum, meget underligt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 5
" Har skrevet og fået ret, kompensation 18 Euro - latterligt. "
" Nedgradering af bilklasse uden kompensation. Bilen var uhørt beskidt, både ind-og udvendig og fyldt med ridser / småbuler. Ingen sprinklervæske og en advarselslampe der lyste, da det var en multilampe tog det længe at konstatere, at det skyldes en sprungen pære "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 1
" Håbløst at samarbejde med Sicili by Car. Ingen hjælp på service telefonen. "
" Fuldstændig uacceptabelt at vente 3 timer på at få sin bil. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Altid godt! "
" Der manglede en medarbejder til at tage imod bilen ved parkeringspladsen. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 10
" Hvad er meningen med - i god tid- At reservere en bestemt kategori bil når den så ikke kan leveres??? "
" Bilen var bestilt til afhentning kl 14 på Avis kontor, hovedbanegården, Milano. Der var 2 kunder, som var ved at blive ekspederet og 5 personer på kontoret. Efter en ventetid på 40 minutter fik vi at vide at bilen ikke var klar, men at vi mod betaling kunne opgradere til en større bil. Det ønskede vi ikke og fik så opgraderingen gratis. Det tog 30 minutter at få papirarbejdet på plads og derefter en 10 min gåtur til garagen hvor bilen blev udleveret ved at en medarbejder kørte den frem. Der var ingen introduktion eller gennemgang af bilen. Alt i alt en meget utilftedsstillende oplevelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Meget hjælpsomme "
" Jeg har ikke fået benzinpengene retur, selv om alt blev godkendt ved aflevering. Jeg kan se inde på min side på Centauro, at jeg har pengene tilgode. Jeg burde jo have haft dem ved aflevering af bilen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Vi havde bestilt en Renault Clio, men fik udleveret en Fiat Qubo, der ikke helt havde den forventede standard. "
" Vi havde bestilt en Renault Clio, men fik udleveret en Fiat Qubo, der ikke helt havde den forventede standard. I forhold til Clio virkede den ældre indvendigt, og så var luftdyssen midtfor gået i stykker. Var ved at blive holdt ansvarlig for en gammel skade, så er glad for, at jeg tog billeder af det hele ved udlevering (anbefalet af personalet) "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Se punkt 3 "
" Engelskkundskaber mangelfulde. Problemer med at forklare nogle ekstraomkostninger indhold "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Nem booking "
" Svær at finde i lufthavnen. For få til ekspedition. Ellers super oplevelse. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved jeres at samarbejde med tvivlsomme partnere er det ikke sikkert, men hvis i kan forklare mig hvordan det hele hænger sammen så er eg sikker på at I vil få 10. "
" Jeg er blevet opkrævet en "Servizi opzionali" på 224,90€ for en ydelse jeg ikke ved hvad indeholder. Jeg havde travlt og ved afleveringen sagde Maggiore personen Alt Ok . Sign here, og det gjorde jeg. Det var først da jeg så e-mail med ekstra betaling og så trække påmin konto at jeg så dette. Meget dårlig kundeservice. "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 5
" Dårlig rådgivning om forsikring og GPS. Forskel på pris der er betalt og pris hos Europe car. "
" Alt var fint. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Det burde have fremgået meget tydelige i kontrakten fra Autoeuropa, at de ikke tog Visa Debetkort. Vi var 3 hold danskere der slet ikke kendte til at vi skulle have haft et Kreditkort. "
" Vi måtte betale 25 € pr dag ekstra pga vi ikke havde en Kreditkort Det er virkelig at behandle kunder dårligt. Kunne man ikke finde en anden løsning. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" I voucheren og på Autoeuropes hjemmeside er angivet at Keddy ligger i Napoli lufthavn. Det er ikke korrekt, da vi var nødsaget til at tage shuttelbus til udleveringsstedet "
" Ingen steder er der i lufthavnen angivet at Keddy = Europcar.. I vucher og på Autoeurope hjemmeside er angivet at Keddy ligger i Napoli lufthavn, ikke at der skulle anvendes shuttelbus til udlejningstedet. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg mener ikke at jeg er tilstrækkeligt infoirmeret om, at mit Visakort, som jeg har betalt lejen med til Autoeurope, ikke kunne anvendes ved udlevering af bilen. Jeg har nu betalt for to billejer og har en klar forventning om at få lejen fra Interrent refunderet fra Autoeurope, som jeg har betalt pengene til. Lejen af bilen via Interrent blev annulleret og jeg lejede istedet gennem Centauro. I øvrigt med god hjælp fra Autoeurope medarbejder. det blev blot en væsentlig dyrere leje "
" Jeg stod desværre i den situation at Interrent ikke ville acceptere mit Visakort. Jeg måtte derfor leje bil i andet selskab. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super fin oplevelse. Fik god rådgivning via telefonen både ved udleveringen af bilen og den efterfølgende skadehåndtering i Italien. Jeg savner dog en bekræftigelse på min indsendte skadeanmeldelse. "
" Skuffende oplevelse i Italien. Jeg fik tilbudt forsikring på trods af at jeg havde betalt en forsikring i DK. Derudover synes jeg ikke at skadehåndteringen blev behandlet på en ordentlig måde. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 9
" Easy booking "
" Everything worked perfectly "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" vi lejer en bil hos jer med en extra chauffør når vi så kommer frem får vi at vide at det ikke har noget med dem at gøre og derfor skal vi betale for en ekstra chauffør det er for dårligt. "
" Okay service "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" God service men i tilbud fra Autoeurope mangler angivelse af afgifter og pris for fuld tank- Ikke godt! "
" Ikke i orden at der ikke er en bil i den klasse man har bestilt. T roc, fik tilbudt en Citroen der var mindre, kunne så købe op for 11 eur pr dag "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungerede upåklageligt. "
" Billeje hos Maggiore fungerede som det skulle. Kort ventetid på bil og kort ventetid ved aflevering. Det bliver vist ikke bedre. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Pp "
" .a "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Giver et godt overblik. "
" 2. gang med Enterprise - det fungerer bare fint. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det blev ikke skrevet nogle steder at man ikke kunne anvende et debit-kort, så vi var nødsaget til at købe fuld forsikring på køretøjet som alternativ til et depositum. Skandaløst. Kvinden ved skranken var direkte truende og ubehagelig. Det var en så uprofessionel håndtering af sagen, og vi følte os løjet til, men havde ingen forudsætninger for at diskutere sagen med hende da vi havde stået i kø i 2 timer og hun talte gebrokkent engelsk. Auto Europe skal for alt i verden informere om debut/kredit kort behov forud for lejen, da vi så havde haft forudsætninger for at få fat i et nyt kort, inden vi står i Rom med håret i postkassen og ender med en ekstra regning på flere tusinde kroner. "
" Det blev ikke skrevet nogle steder at man ikke kunne anvende et debit-kort, så vi var nødsaget til at købe fuld forsikring på køretøjet som alternativ til et depositum. Skandaløst. Kvinden ved skranken var direkte truende og ubehagelig. Det var en så uprofessionel håndtering af sagen, og vi følte os løjet til, men havde ingen forudsætninger for at diskutere sagen med hende da vi havde stået i kø i 2 timer og hun talte gebrokkent engelsk. Auto Europe skal for alt i verden informere om debut/kredit kort behov forud for lejen, da vi så havde haft forudsætninger for at få fat i et nyt kort, inden vi står i Rom med håret i postkassen og ender med en ekstra regning på flere tusinde kroner. Aflevering af bilen gik smertefrit, som eneste positive element i hele sceancen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 1
" Jeg har altid benyttet mig af autoeurope, og jeg har haft en god oplevelse hver eneste gang. Det er også muligt at kontakte dem ved ændringer, problemer eller andet. Jeg er meget tilfreds, og lejer kun bil gennem dem, med fuldforsikring. "
" shuttlebussen kørte for sjældent og der kunne kun være 7-9 passagerer med. Vi ventede 45 minutter i lufthavnen, på shuttlebussen, og vi erfarede at grunden hertil, var at chaufføren selv skulle udlevere biler og skrive kontrakter og udleje biler ved skranken i bilfirmaet, før han kunne køre tilbage og hente nye turister op,. Det var Meget utilfredsstillende. Og da vi skulle retur til lufthavnen var vi lige ved ikke at komme med den første shuttlebus. og det var meget foruroligende, da vi vidste der kunne gå op til 45 minutter før næste shuttlebus kom. Så jeg vil anbefale, at man lægger meget id til, hvis man vil leje bil gennem dette firma. Vi havde lejet en for lille bil og fik den opgraderet og det gik rigtig godt og egentlig også hurtigt, så det var tilfredsstillende. og vi blev ikke forsøgt lokket til at købe ekstra forsikringer (vi havde fuld forsikring, men har alligevel oplevet at firmaer prøver at snyde os til at købe ekstra, som vi allerede har købt, men det gjorde dette firma ikke). "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var en god oplevelse, at afhente bilen, som vi havde lejet hjemmefra, god og flink service. "
" Dejligt, at vi ikke blev påduttet flere forsikringer end vi havde tegnet hjemmefra. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dejlig bil at køre i Det kunne være lidt svært at orientere sig på Stejle veje med den høje køler "
" Dejlig bil "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg tog umiddelbart kontakt til Auto Europe efter udlevering af nøgler til bilen. Her fik jeg en fin service. Jeg blev her gjort bekendt med, at jeg var 100% dækket via min bilforsikring hos dem. "
" Der var LANG ventetid ved skranken. Vi fik en historie om, at deres bilvask var gået i stykker. Vi ventede i 1 time........Da vi endelig kom til skranken, fik vi at vide, at de ikke havde nogen biler med automat gear, som vi havde bestilt hjemmefra.......... Vi havde lejet en Audi A3 eller tilsvarende. Vi fik tilbudt en SMART med automat gear !!! Takkede bestemt nej tak. Vores bilvalg var taget ud fra, at vi skulle køre rundt i hele Toscana i 2 uger. Så fik vi tilbudt en Fiat 500 med soltag uden automat gear!!!! For hvem som kender Toscana, så er det et område med mange sving og bakker, så nej tak igen. Vi insisterede på at få en bil i den bestilte klasse og med automat gear...........Så kunne vi vente, ja, han vidste ikke hvor længe........1 time eller måske 3. Så kom der måske en Toyota med automat gear !!!! Vi holdt hårdt på, at få en bil i klassen, som vi havde bestilt, men han aldeles ligeglad. Da jeg prøvede at forklare han, at vi ikke ville have en mindre bil uden automat gear og så ej heller få differencen udbetalt, blev han bare fræk og fortsatte sin talestrøm.....Så måtte jeg hidkalde min mand, det var han også ligeglad med. Men endelig tror jeg han forstod, at vi IKKE vil give op. Pludselig kunne vi få en Alfa Romeo, dog uden automat gear. Det var han pænt længe om at orientere om. Vi skulle selvfølgelig lige igennem "smøren" om forsikringer.........også. Jeg måtte 4 gange gøre opmærksom, at vi havde tegnet fuld forsikring også hjemmefra via Auto Europe. Det overhørte han alle gangene og gjorde MEGET opmærksom på, at mange ting kan ske i Italien. Han prøvede virkelig, at få os til at lave en forsikring magen til den vi i forvejen havde, bare ikke hos ham. Han var så FRÆK. Efter 1 time fik vi endelig nøglerne. Da vi så afhentede bilen var den: Absolut ikke ren, flere steder på bilen var der ridser/afskalninger og limklatter. Antennen manglede og bilen var ikke støvsuget.........Dette gjorde vi opmærksom på til meget stor irritation hos den pågældende medarbejder. Alt i alt en MEGET træls oplevelse. VI har gennem mange år lejet bil i udlandet. Der har aldrig været problemer. Men det var heller ikke AVIS vi lejede ved. Der kommer vi heller aldrig til igen. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 4
" N/A "
" N/A "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" * "
" * "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg fik ikke den bil, som jeg havde lejet. Jeg fik i stedet en tilsvarende i et andet mærke. Peugeot er bare ikke lige så fed som Mercedes. På parkeringspladsen kunne jeg se, at de tilsyneladende slet ikke har Mercedes Vito, men Peugeot Traveller og tilsvarende fra Citroen og Fiat i et vist antal. Lusket m,åde at udleje biler. Peugeoten var stor, med automatgear og god motorkraft, men dårlige køreegenskaber. Vi lejede også en GPS for at være sikre på at finde vej. Den virkede stort set ikke, den havde ufattelig svært ved at finde sine satelliter. Det er for dårligt. Jeg fik dog pengene refunderet. Jeg måtte tegne udvidet forsikring og stille depositum, da mit betalingsmiddel var Visa. Det forekommer noget underligt som dansker. Og det er især dårligt at man ikke får at vide allerede når man betaler for bilen en måned før, at de ikke har tillid til ens Visa kort. Det kan gøres meget bedre. Så jeg blev svindlet på to områder; forkert bil og ekstrabetaling for forsikring. "
" Jeg fik ikke den bil, som jeg havde lejet. Jeg fik i stedet en tilsvarende i et andet mærke. Peugeot er bare ikke lige så fed som Mercedes. På parkeringspladsen kunne jeg se, at de tilsyneladende slet ikke har Mercedes Vito, men Peugeot Traveller og tilsvarende fra Citroen og Fiat i et vist antal. Lusket m,åde at udleje biler. Peugeoten var stor, med automatgear og god motorkraft, men dårlige køreegenskaber. Vi lejede også en GPS for at være sikre på at finde vej. Den virkede stort set ikke, den havde ufattelig svært ved at finde sine satelliter. Det er for dårligt. Jeg fik dog pengene refunderet. Jeg måtte tegne udvidet forsikring og stille depositum, da mit betalingsmiddel var Visa. Det forekommer noget underligt som dansker. Og det er især dårligt at man ikke får at vide allerede når man betaler for bilen en måned før, at de ikke har tillid til ens Visa kort. Det kan gøres meget bedre. Så jeg blev svindlet på to områder; forkert bil og ekstrabetaling for forsikring. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 7
" er ellers fint tilfreds auto europe da har lejet igenne den 6 gang ude problerm "
" Avis prøve sælgers tillægsforsikring selvom vi had den fuldpakke Vi havde bestilt en Audi A3 eller lignende, men fik en Fiat tipo ved ikke om det er en lignende bil :( Bil komfort egeskaber var mere hårene end de var komforttabel "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Som altid en super god oplevelse! "
" Personalet var trætte af kunderne og deres attitude noget forkert taget i betragtning, at de befinder sig i servicebranchen. Blev sure, da vi ikke ville have ekstra forsikring. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer ganske problemfrit men man skal huske de blot er formidleren og har ikke noget ansvar "
" Det er altid "spændende" og se hvor meget ekstra der kommer på regningen, selvom ham vi afleverede til sagde den var tip top i orden "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 4
" Virkelig vigtigt at der bliver gjort tydeligt opmærksom på at der skal bruges et Euro/Mastercard ved afhentning af bilen og IKKE et 'visa kort da de ikke accepterer dette som garanti. "
" Meget sur dame ved indtjekning og vi måtte betale det samme som bilvejen oveni da vi kun havde et visa kort til at garantere for lejen og det var ikke et kreditkort åbenbart. Og det var selvom vi havde booket ekstra forsikring hjemmefra. Så ekstremt vigtigt at medbringe et Euro/mastercard "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Overordnet ok, bortset fra langsommelig og ineffektiv afhentning ved skranken. "
" Formularer kan være klar og udfyldt ved afhentning. Alle oplysninger er tilgængelige fra voucher. Afhentning er ineffektiv og langsommelig. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Super oplevelse "
" Alt ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dårlig service da vi havde spørgsmål efter lejemålet. Ingen dansktalende medarbejder. "
" Avis meget ok. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Auto Europe er ok, men Maggiore er det slut med. "
" Lang, lang ventetid ved skranken, fordi der er for lidt personale og italiensk ineffektivitet. Bilen var ikke rengjort og der var spildt sodavand ioveralt imidterkonsollen og intet personale at komme i kontakt med. Klamt. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Fin hjemmeside men manglende kommunikation med udlejningsselskaberne. Oplysninger om fly numre gives tilsyneladende ikke videre. "
" Meget lidt imødekommende. Vi kom 1 time senere en forventet hvilket betød at vores bil var væk og vi måtte opgradere til en anden og dyre bil. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Efficient, good prices and provides a good overview of the offered options during booking and good assistence prior to prior to picking up the car "
" Very inefficient at pickup - Took > 1 hour. Had already filled-out almost all information online, but this was retyped manually in what seemed to be a very slow system. Very eager to try to sell upgrades to the car and insurance; got the impression that they don't make enough money on the offered rates, and need to sell upgrades during pick-up. The assistant actually had two keys ready; the booked and the upgraded... Very (!!!) thorough during return, even though I had 0 EUR in own risk. Even tried to claim the car was not full though I had filled it up 3 km from the airport. Again, got the impression that they where looking for additional claims/payment. The car though was in very good condition (almost new). "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" 1. Vi måtte vente 1,5 time ekstra på trods af der ikke var kø. 2. ingen talte forståeligt engelsk. 3. vi havde glemt det mastercard og måtte ikke betale med et andet mastercard- det kostede os 587 euro ekstra at oprette min forlovede. 4. Personerne i skranken var så provokerende. De nærmest grinte af os og sagde " I kan jo bare finde et andet sted " selvom kl var 24.00 og alle andre udlejere manglede biler. 5. De var ude af istand til at forklare os hvad den nye kontrakt indeholdte 6. da vi fik den bil vi skulle have, var det ikke den rigtige. LORTE SERVICE. Fup firma og gud hvor er jeg træt af at have smidt omkring 6000 dkr i lommerne på de pirater "
" 1. Vi måtte vente 1,5 time ekstra på trods af der ikke var kø. 2. ingen talte forståeligt engelsk. 3. vi havde glemt det mastercard og måtte ikke betale med et andet mastercard- det kostede os 587 euro ekstra at oprette min forlovede. 4. Personerne i skranken var så provokerende. De nærmest grinte af os og sagde " I kan jo bare finde et andet sted " selvom kl var 24.00 og alle andre udlejere manglede biler. 5. De var ude af istand til at forklare os hvad den nye kontrakt indeholdte 6. da vi fik den bil vi skulle have, var det ikke den rigtige. LORTE SERVICE. Fup firma og gud hvor er jeg træt af at have smidt omkring 6000 dkr i lommerne på de pirater "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" positiv oplevelse. "
" Positiv oplevelse. Jeg vil gerne bruge næste gang, frem for andre. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Nem og overskuelig hjemmeside "
" Hurtig og fin betjening ingen forsøg på mersalg af forsikring "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Bil udlejningen var ikke placeret i lufthavnen som vi var lovet Vi kunne ikke bruge VISA kort som depositum, hvilket er useriøst Bilen var ikke tanket da vi fik den Vi blev tvunget til at købe en FULD kasko forsikring for at bilen kunne udleveres "
" Kunne ikke få udleveret bilen uden at købe en fuld kasko forsikring fordi jeg ville bruge VISA kort Da i fik udleveret bilen var den ikke tanket og vi fik bare at vide at vi kunne køre til den lokale tankstation "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 9
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
" Girl at check-in, where not good at english and where not very good at describing the insurance possibility. She where mad and did not smile at any time. Really bad expirience. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt at bestille en bil og god oversigt over de selskaber og biler der er at vælge imellem på destinationen "
" Fin bil og venlig betjening, intet at klage over. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Ved ikke hvad Auto Europe kunne gøre anderledes! "
" Land tid for udlevering, samt doven sælger der blev ved med at ville sætte mere og mere på lejen. Meget irriterende "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nn "
" Får udleveret en møgbeskidt bil med masser af skader og en advarselslampe, der indikerer et punkteret dæk. Bilen bliver nødtørftigt rengjort og det lykkes ikke en medarbejder at slukke advarselslamper!!! (Skulle nok have repareret dækket, der tabte luft under hele udlejningen og løbende skulle tilføres luft). En decideret skandaløs udlejning, som jeg kun troede, at jeg ville opleve hos meget useriøse discountselskaber. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" God forhåndsinfo og materiale, prøvede ikke Jeres servicetlf. , men Jeres info giver tryghed. "
" Meget travlt, Lang kø. Derefter ren ekspedition og ingen service - afløst af ligegyldighed og irritation når man insisterede på ikke at tilkøbe ekstra forsikring. Heldigvis var jeg forberedt på det. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 10
" Meget god, og jeg vil bruge dem igen. "
" Bortset fra problemet i starten hvor man ikke havde registreret at jeg havde betalt for selvrisiko.dækning, hvilket autoeurope jo løste forbilledligt, så var det helt ok, Ventetiden var dog for lang ved skranken. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nem og hurtig bestilling til en rigtig god pris - Især muligheden for at leje bilen med fuld forsikring uden selvrisiko var vi glade for. "
" Processen ved skranken tog rigtig lang tid. Man skulle også lige igennem de obligatoriske forsøg på at sælge ekstra-forsikring, selvom dette burde være på plads gennem autoeurope. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 9
" Fin Nissan qasquai kørt 20.000 "
" De har ikke travlt men havde trods alt en god oplevelse. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Alt fungerede fint på nettet ved bestillingen, og ved afbestilling af den meget dyre GPS inden rejsen. Men I skal altså have styr på at det fungerer når man skal have bilen udleveret, ellers er det jo ligemeget med at bruge jer. Vh. Tina Dahlgaard Olsen "
" Intet fungerede da vi skulle afhente bilen. Vi ankom med 2 børn kl. 22.00 med flyet til Rom og ventede ved en skranke i 2,5 time for at få udleveret en bil som allerede var bestilt og betalt hjemmefra. Det hele burde være klar og lige til at udlevere. Alligevel tog alle ekspeditioner vildt lang tid og der var noget galt med dem alle, og så kørte de et mystisk nummersystem, hvor A var Avis numre og B Budget numre, og hvor flere A kunder blev ekspederet først. Da vi brokkede os, sagde de det kørte i et automatisk system. Vi viste dem hvornår vi var ankommet, det stod heldigves på nummer bonen, og så kunne de godt se de hev andre frem som ikke havde ventet så længe. Total kaos, for noget der skulle køre som smurt. Som altid kunne man ikke få det bilmærke man havde bestilt: Hvem gider have en Renault når man har bestilt en BMW. Det endte så med en Mercedes, og så ville de selvfølgelig have flere penge da deres regning så anderledes ud. Hvorfor går alt dette galt? Hvorfor er den rette bil ikke bare klar, de har jo vidst det længe. Hvorfor står der ikke det samme på deres kopi på engelsk, som vores regning på dansk. Forstår ikke hvordan denne forskel opstår, så de begynder at bede om flere penge, og vi skal svare nej og de så skal bruge tid på at skrive en notis til afleveringspersonalet. Vi nåede ikke at få aftensmad efter en lang flyvning, da alt nåede at lukke inden vi fik bilen. Vildt irriterende start på en ferie. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Modtager fuld betaling fra debitkort uden indsigelse. "
" Ingen fleksibilitet, ingen smidighed, ikke løsnings orienteret. Modtager fuld betaling fra debitkort uden indsigelse. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg vil heller leje direkte hos udlejer, så man slipper for bøvl "
" Det tog os to timer at få bilen. Og først giver de os en, der ikke er rengjort "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 7
" Y "
" Y "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 9
" Som altid - ingen problemer med Autoeurope. "
" Meget positiv. Skulle dog vente 30 min på at shuttle chaufføren fra Firefly kom og hentede os. Bilen vi fik var meget skrammet og bulet, men der var ingen problemer ved afleveringen. Dejligt at sælgeren ikke prøvede at sælge os ekstra forsikringer. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" - "
" - "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Fungerer som forventet "
" Var lidt længe om at blive hentet med shuttle bus i Palermo, men herefter forløb alt perfekt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK - indtil videre "
" Fik ikke anvist den bil jeg havde bestilt - Citroen Aircross - men dog en i tilsvarende klasse - en Fiat Qubo. Det viste sig dog at USB stikket ikke fungerede i nogen af de 3!! vi prøvede - således ville jeg ikke kunne bruge min iPhone til navigation under kørsel. Vi testede forskellige ledninger - som begge virkede i andre biler - så det var ikke MIT udstyr som var problemet. Derimod måske en fejl i selve modellen Fiat Qubo. Fik efter megen palaver og tid endeligt skiftet til Renault Clio - som jo er en mindre klasse - men de fratrak ikke et beløb svarende til at det var en mindre bil . . .Desuden havde ekspedienten på regningen sat ekstra forsikring på - hvilket jeg entydigt havde gjort opmærksom på at jeg ikke ønskede. Alt i alt ikke en god oplevelse! Kan nu se at jeg er blevet trukket yderligere 641,99 kr ift aflevering af bilen - som jeg ganske enkelt ikke kan gennemskue hvorfor jeg er blevet afkrævet?! Eftersom afleveringspapiret stod på italiensk kunne jeg ikke gennemskue hvad jeg skrev under på ved aflevering - og vi skulle nå et fly! "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 2
" Bedre opgradering og forsikringer tilkøb er en kilde til utilfredshed. Der er taget stilling ved bestilling men alligevel sidder personalet og sælger mere forsikring. "
" Det er ikke godt nok med at bestille en bil og få en lignende. Det virker altid som om at den aktuelle bil er dårligere en den man tror der bestilles "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Jeg klagede over Hertz gennem Auto Europe og de gjorde deres bedste for at hjælpe. Jeg endte med at få krediteret ca. 21 EUR (ved ikke om det er Hertz eller Auto-Europe som har refunderet). "
" Afhentningen var meget effektiv, men desværre viste det sig at jeg påstås at have godkendt at skulle betale en fuld tank benzin uanset hvad jeg leverede tilbage. Det havde jeg ikke og det lykkedes at få det fjernet fra regningen da jeg afleverede bilen efter nogen parlamenteringen. Men der var en del ekstraudgifter som jeg ikke var klar over. Derudover tog de 108 EUR + moms for et barnesæde i 9 dage. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 7
" Det ville være rart med et kort med afstandsangivelse fra ankomsthallen til afhentningsstedet, plus et hint om at kigge efter Firefly fremfor auto Europe "
" Gammel bil, der dårligt kunne trække op ad mindre bakker. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Der var ingen (dårlig/mangelfuld/ godt gemt) skiltning, ingen til at aflevere bilen ved og den efterfølgende faktura indeholder ikke betalingsmulighed/Giro/bankoplysninger. Mangler ligeledes en bekræftelse på at de ikke hæver det reserverede depositum på 1.000 euro. Alt indtil afleveringen af bilen, var OK, men fra afleveringstidspunktet, var det under alt kritik, desværre. "
" Der var ingen (dårlig/mangelfuld/ godt gemt) skiltning, ingen til at aflevere bilen ved og den efterfølgende faktura indeholder ikke betalingsmulighed/Giro/bankoplysninger. Mangler ligeledes en bekræftelse på at de ikke hæver det reserverede depositum på 1.000 euro. Alt indtil afleveringen af bilen, var OK, men fra afleveringstidspunktet, var det under alt kritik, desværre. "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Good "
" Took a long time to get the car because of a long line of people and only one person at the Centauro desk "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Dårlig oplevelse ved afhentning - da man udlejningsfirma forsøgte at sælge ekstra forsikring, selvom denne var betalt!! "
" - "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 8
" C "
" Havde modtaget forkerte oplysninger Vedr afhentning. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Saved a lot of money vs booking directly with AVIS "
" Slow check-in. Pretty arrogant staff , but the car was great. Check - out was excellent! "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Alt fungerede "
" Alt var perfekt på nær oplevelsen ved skranken ved ankomst. Det var mareridt ud over alle grænser "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er super nemt og overskueligt at booke bil og ekstra forsikring gennem Auto Europe. Nem at komme i kontakt med telefonisk - det er rart. "
" Ventetiden var nogenlunde, ikke super hurtig men heller ikke voldsomt lang. Vi blev opgraderet for 30 euro, hvilket var fint. Bilen var dog beskidt indvendigt, den var nok kun blevet tømt for affald. 1 dag senere var den løbet tør for sprinklervæske. Det er stressende at få gennemgået og udleveret bilen da pladsen er trang og personalet har MEGET travlt. Heldigvis har vi ingen små børn at tage hensyn til. Selvom jeg kun har vurderet dem til "6" så har jeg trods alt brugt dem 2 gange uden problemer (bortset fra det flade dæk i år). "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 5
" Som altid giver Auto Europe som site en fin udlejningsservice, og sitet virker samtidig som et udmærket prissammenligningsværktøj. At JoyRent så leverer en decideret skrammelkasse, kan Auto Europe jo reelt ikke gøre for. Men for mange af den slags oplevelser via Auto Europe vil selvsagt kunne få os til at overveje alternativer. "
" Bilen var i usædvanlig dårlig stand. 75.000 km. på bagen. Bulet og skrammet overalt, bagdæk havde udprægede "savtakker", så bilen lød som en kampvogn på larvefødder, bagerste bremser hang og hylede derfor konstant i bytrafik, advarselslys for tjek af bremselyset lyste permanent. Alt i alt langt under hvad man som kunde med rette bør kunne forvente af en udlejningsbil i enhver henseende. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 2
" Vi har altid benyttet os af Auto Europe og har altid været tilfredse. Nemt at booke og god hjælp, hvis der er behov for det. "
" Bortset fra en meget langsom betjening ved udlevering var der ingen problemer. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" n "
" n "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" God pris, opfølgning og service. Dog gerne endnu klarere beskrivelse af forsikringsforhold. "
" Langsom indtjekning på trods af kort kø. 15-30 min pr. kunde ofte i f.m. Salg af tillægsforsikringer. Selv slap jeg hurtigt igennem grundet allerede tilkøb og hurtigt afslag. Hurtig udlevering og returnering af selve bilen - helt i top. Fik depositum selvrisiko retur i løbet af 12 timer. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Servicen er generelt god "
" Det tager lang tid, at få udleveret bil "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" UD OVER UDLEVERINGEN VAR ALT FINT "
" FOR LNAGSOMME I UDLEVERINGEN "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Nemt og effektivt. "
" Skader på baglygteglas var ikke registreret ved afhentning af bilen, og det forsinkede os 1/2 time. Den tidligere lejer havde måske ikke indberettet skaden, men det var overflødigt, at vi skulle overvære, at Hertz' personale færdiggjorde indberetningen, mens vi ventede på parkeringspladsen? "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" * "
" * "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Waiting 1 hour at the desk to get the car is totally unacceptable. "
" Waiting 1 hour at the desk to get the car is totally unacceptable. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Oversigtsbillede giver ikke det fulde overblik. "
" Super let afhentning - ingen kø. Lidt langsom bil og ingen at aflevere bilen til tæller ned "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer fint. "
" Nedbrud af den officielle udleveringsskranke. Bilen påstås uden skader, men havde 2 mindre, som jeg måtte påpege. Pæn og ren bil men med motor, der næsten ikke kunne trække 4 personer med bagage i kuperet terræn "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe er en god søgemaskine/agent, som vi ofte bruger. Vi har ikke oplevet problemer. "
" Lang ventetid (ca. 1 time) ved afhentning af bil i Milan/Bergamo. Bilen var ikke nyvasket. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Bruger altid AE "
" Langsom skranke. Gammel Fiesta med fordæk som burde være skiftet. Ellers fint, billigt og hurtigt udlevering af bil samt returnering. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 5
" Ubehøvlet og mangelfuld information. Pres for at tegne ekstra forsikringer vi mente var ok hjemmefra. Fik at vide vi fik en dieselbil da vi skulle hælde brændstof på var det en benzinbil En rigtig rigtig dårlig oplevelse "
" Ubehøvlet og mangelfuld information. Pres for at tegne ekstra forsikringer vi mente var ok hjemmefra. Fik at vide vi fik en dieselbil da vi skulle hælde brændstof på var det en benzinbil En rigtig rigtig dårlig oplevelse "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Relativ lang ventetid ved skranken samt meget lang diskussion vedr den ekstra forsikring - supercover -, som I sælger. Den kendte man intet til ved Sicily Car. Bestilte bil ikke tilgængelig - fik større urengjort bil udleveret - ellers skulle vi have ventet længe på selve udlevering af bil. "
" Didn`t get reserved car - Got bigger one, which wasn`t cleaned. Otherwise we should have waited a long time. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 5
" Problemfri booking og billigere end Avis direkte. "
" Nye biler i flot stand. Dog en langsommelig process ved skranken i Catania lufthavn (Sicilien). "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungeret upåklageligt "
" Perfekt biludlejning "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Autoeuropes tlf nummer var lukket trods det var anført at der var døgnåbent. De ringede ikke tilbage da jeg anmodede om det. Deres samarbejde med interrent og manglede oplysning om krav om kreditkort medførte et tab på 229 euro for mig. "
" Interrent brugte Goldcar til at stå for udlevering af bil. De krævede uden at det fremgik af kontrakten, at jeg som aftalepart havde et kreditkort. Min hustrus kreditkort kunne ikke bruges. Alt var forudbetalt. De nægtede at udlevere bilen pga jeg ikke havde kreditkort. De tillod dog at jeg brugte Visa-kort hvis jeg tegnede en 229 euro dyr forsikring hos dem. Jeg var allerede fuldt forsikret. Bemærkelsesværdigt st Visa-kortet kunne bruges når blot jeg tegnede yderligere forsikring. "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Udmærket. Har brugt Auto Europe grnnem de seneste 10 år "
" Blev formanet at bilen skulle være fyldt med diesel ved aflevering af køretøjet, hvilket firmaet ikke selv lever op til, da jeg ca. en halv times kørsel fra Pisa opdagede, at bilens tank kun var godt halv fuld. Jeg glemte at se efter det, da vi kørte fra Pisa. Surt. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 6 Køretøjets tilstand: 8
" Vi havde problemer med at finde stedet, og ringede ind til kundeservice der ikke kunne hjælpe, men udover det var prisen god (udover noleggiare satte en masse ekstra udgifter på) "
" De forstod ikke engelsk og forklarede os ikke ordentligt omkring bilen, de kom også med en masse beløber oveni, selvom vi havde betalt online, og kunne ikke forklare os hvad vi betalte for "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Bruger altid Auto Europa - godt overblik og gode priser "
" Hurtigt og enkelt "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Ingen problemer med Auto Europe - men uanstændigt at skulle betale extra for en bil, når man står på stedet ! Hvis der ingen biler er til rådighed i den klasse der er bestilt og betalt - må udlevering af en opgraderet bil udleveres uden beregning ! "
" Forfærdelig oplevelse i Bologna Lufthavn. Det var ikke muligt at få udleveret den bil der var booket og betalt for - vi måtte som det billigste betale 10 euro ekstra om dagen ! Det tog ca. 1,5 time at komme igennem og det endte med at vi betalte 10 Euro extra om dagen for bilen ! DÅRLIG SERVICE . De startede ud med at tilbyde os en bil til 50 Euro extra om dagen ... UHØRT "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Det var en god oplevelse. "
" Det var en dejlig oplevelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" OK booking "
" Det kan ikke være rigtigt at man ved afhentning af bilen, skal vente 1 time før man kan få nøglerne udleveret til den bil man har lejet og at man ved aflevering møder total kaos og igen lang ventetid for at få bilen inspiceret, "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 9
" God oplevelse, fine sammenligninger mellem selskaber "
" God pladsering, nemt at finde. God betjening "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" den er fin "
" Locautoville udlevere en bil med automatgear til mig, det havde jeg ikke prøve før, så de måtte finde en anden bil med manuel gear. Det tog derfor lang tid at få udleveret i bilen, og de burde have haft spurgt i bestillingen hvilken type gear man måtte ønske "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fungere altid godt, aldrig haft nogen problemer. "
" Alt ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ville være rart hvis man kunne ringe i åbningstiden og at der rent faktisk var åbent/en modtager af opkald men også udenfor "
" Thanks for waiting "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Nemt og effektivt på nettet. Kommunikation om sen ankomst var lidt omfattende, men dog fandtes en løsning. "
" Interrents kontor i lufthavnen var lukket, og ekspedition flyttet til GoldCar, der var højst ineffektive ved skranken. Det trækker desværre ned i den samlede oplevelse. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ved aflevering skrev jeg under på en tablet. Jeg bad om kvittering, men fik at vide, at jeg ville modtage kvittering for aflevering af bilen på mail. Men jeg har intet modtaget. "
" Ved aflevering skrev jeg under på en tablet. Jeg bad om kvittering, men fik at vide, at jeg ville modtage kvittering for aflevering af bilen på mail. Men jeg har intet modtaget. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen bemærkning "
" Den bestilte bil var ikke tilgængelig og det var ikke muligt for ekspedienten at gøre noget ift. den pris vi havde betalt allerede. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Betalt 208,86 EUR til Auto europe og 286,03 EUR til Buget Det er alt for mage penge til 6 dag "
" Betalt 208,86 EUR til Auto europe og 286,03 EUR til Buget Det er alt for mage penge til 6 dag "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 8
" Kind and competent service. "
" Kind and competent service "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Altid den bedste pris på marked. Den er den eneste jeg bruger af de forskellige udlejnings online selskaber. "
" Der var ikke første gang jeg har lejet en bil hos Locauto men denne gang vil de ikke acceptere min Visa kort. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Brugervenlig hjemmeside "
" Imødekommende betjening Udlevering at næsten ny bil "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Intet at bemærke. Fungere fint. "
" Savner 2 ting: Parkometer Skive til at lægge forruden eller monteret i forruden Vinduesskraber til at fjerne sne og dug fra ruderne "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Ingen problemer. "
" Fik en helt ny Clio, havde kun kørt 15 km. Lækker bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Fin service "
" Super fin service. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" xxxxxxxx xxxxxxx "
" xxxxxxxx xxxxxx "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 7
" Fin service, men også dyrere "
" Fin service, men også dyrere "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" God og overskuelig hjemmeside. Gode priser. "
" Super professionelt, hurtig registrering og aflevering. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" De tog ikke imod Master eller visa "
" De tog ikke vores kort hverken Master eller visa. Opdater deres betalingsystem "
God valuta for pengene: 4 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Positiv "
" Hurtig betjening "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Nemt og hurtigt "
" Forløb fint, hurtig ekspedition, både ved afhentning og aflevering. bilen var noget ramponeret, men ok "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 7
" Perfekt ! "
" Der var ikke noteret en meget iøjnefaldende skade da vi modtog bilen og vi var blot andengangslejere af bilen, skaden blev på vores opfordring noteret - ellers spritny bil og fin bil ;o) Ved aflevering er vi frustrerede over at vi ikke får en kvittering for at bilen er tilbageleveret med fuld tank og perfekt stand (samme som ved udlevering) Europcar manden sagde vi ville få en kvittering på mail efterfølgende, denne har vi endnu ikke modtaget ??? "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 9
" Fin oplevelse "
" Bilen var i fin stand, men ikke rengjort ved afhentning. Ved aflevering ventede vi i 40 minutter før der dukkede folk op til at modtage bilen. Det er ikke rimeligt i en lufthavn hvor folk skal nå deres fly. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 6
" Fine priser "
" Irriterne at man ikke få den bliv som man bestiller "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" altid billigst, virker hver gang, ikke så meget pjat "
" Billigt "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 2 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 6
" Nemt og ensartet booking. Overskueligt hvad man får for pengene. Ved sen ankomst i lufthavn, ekskluderer portalen dog nogle udlejningsfirmaer, selvom det er indenfor deres åbningstider. "
" God service og god bil. Altid ok. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det er nemt "
" Der var en del ventetid på shuttle transfer fra lufthavn til udlejningskontor. Bilen havde mange småskrammer, som var noteret da vi fik udleveret bilen, men det var lidt uoverskueligt hvilke skrammer på bilen svarede til hvilke skrammer i dokumentationen. Ellers var der ingen problemer. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Fungerer altid fint "
" God oplevelse "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Super "
" Ok "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" Fin service og oplysninger "
" Total mangel på information omkring aflevering - ingen skiltning i lufthavnen til P5, der gjorde vi måtte køre en del rundt. Vi henvendte os i P3, og fik blot besked på at køre til P5, men hvor ?????, var der ingen vejledning omkring. Bør oplyses at bilen skal afleveres på samme plads, hvor vi afhenter den, når nøgleren udleveres. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 1 Køretøjets tilstand: 10
" Billigt og nemt. ingen kø ved skranken. Bilen kørte fint. trængte dog til at få tjekket Aircondition. "
" Billigt og nemt. ingen kø ved skranken. Bilen kørte fint. trængte dog til at få tjekket Aircondition. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" Ja jeg havde ikke lige fået alt det med småt med som så kostede mig ekstra 99 euro. Sådan er det jo i den mest uigennemsigtige branche af alle. Anyway Lise i kundeservice kunne godt lige falde lidt ned og huske hun har med virksomhedens vigtige kunder at gøre. Det var ikke videre behageligt. Af den grund ryger jeg sgu nok tilbage til rentalcars.com næste gang. "
" God bil... Altid mersalg "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" OK "
" OK "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 9
" Auto Europe fungerede uden problemer, men jeg vil måske overveje at booke direkte hos udlejningsfirmaet, da det er lettere st overskue alle udgifter, herunder forsikring. "
" Vi måtte vente en time på bilen, som først var klar 1 1/2 time efter udlejningstidspunktet. Da vi skulle aflevere bilen kunne vi ikke finde en benzintank i nærheden af lufthavnen, og Alamo tog 50 Euro i gebyr for at fylde den op udover overpris for brændstoffet. Efter at have klaget og efter lang ventetid fik vi 20 Euro i rabat - alt i alt usselt. "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 3 Køretøjets tilstand: 10
" No understanding or flexibility when I called customer service! "
" Couldn't get the car I had reserved and was offered a far smaller one! "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" Har endnu ikke fået den endelige opgørelse. Så derfor kan jeg ikke svarer endnu. "
" Er så træt af at den forsikring man tegne ved bestilling, ifølge udleveringsstedet ikke er nok. Og det anbefales at tegne ekstra forsikring. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe har jeg som sådan ikke noget at indsige imod, men SicilyBy Car bruger jeg ikke igen. "
" Bilen var ikke klar før 90 min efter bestilte tidspunkt. Måtte vente udenfor i kulden uden information. Der var ikke snekæder, som var lovet, i bilen. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Forsøgte at få mig til at betale for en gammel skade, selv om jeg var fuldt forsikret gennem Autoeurope - ingen selvrisiko "
" Manglede overblik over min reservation "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 6 Håndtering ved aflevering: 2 Køretøjets tilstand: 10
" Super. Alt som aftalt og ingen grimme overraskelser ved afhentning/aflevering "
" Generelt god oplevelse. Udlevering af bilen gik fint og hurtigt. De prøvede ikke at oversælge deres egne forsikringer, som oplevet hos andre. Aflevering af bilen gik også fint. Der blev ikke gået i små sko mht ridser - virkede meget fair. Vi havde fået snekæder med, der desværre var defekte, hvilket var lidt ærgerligt, da disse skulle i brug. Disse burde der tjekkes op på hver gang, hvorfor den samlede bedømmelse "kun" er 9. Ved aflevering var der 2 ansatte, hvoraf kun den ene talte engelsk - dette er ikke godt nok i en international lufthavn!! (Milano). Den engelsktalende var dog super venlig og servicemindet. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen problemer. "
" Det var forviring om hvor jeg skulle have nøglen til bilen udleveret. Ellers forløb alt ok. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har tidligere været meget tilfreds med Auto Europe. Men oplevelsen i Italien, hvor jeg også kontaktede Auto Europe og fik en meget flabet tilbagemelding fra en eller anden i München, giver Auto Europe gevaldige ridser i mit syn på selskabet. Men det er noget, der ville været meget let for Auto Europe og Maggiore ved bedre information om problemet med at leje bil i Milano og køre ind i Alperne med den "
" vi lejde en bil med snekæder og havde mulighed for at tilkøbe ski-holder. Jeg havde ikke i min vildeste fantasti forestillet mig, at bilen så var monteret med sommerdæk - og at jeg endte i en situation, hvor jeg ville få al skyld ved eventuelt sammenstød, når jeg kører ind i alpeområdet. Det er under al kritik Manden i skranken spurgte tilmed, hvor vi skulle hen - og vi sagde til skisportsstedet ortisei. Det fik ham ikke til at fortælle om vores forsikringsmæssige situation - og heller ikke til at fortælle, at bilen var påfyldt sommerdiesel, som fryser ved selv lette frostgrader. Ved afleveringen så vi, at der stod et lille skilt med de oplysninger ved skranken. Men det er ikke godt nok til at fraskrive sig ansvar. Dieselen frøs faktisk (det påførte os en udgift på 800 kr.) - og vi sled voldsomt på de italienske veje ved at køre med snedkæder langt ned i dalen. Jeg er rystet over, at man kan leje biler ud på den måde "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 4 Køretøjets tilstand: 8
" Auto Europe should have informed us about the situation with Goldcar and Interent merging and that we now were going into the Goldcar system. "
" It was chaotic. Interrent is now with Goldcar and we were not informed so we ended up spendind 60 € in Taxi going around the rental stations until we finally found the Goldcar / Interrent rental counter in Malpensa Terminal 1 . From a Rental perspective I have used Goldcar before and I dont like their Rental approach but now I suddenly ended in the Goldcar system rather than the Interrent system which I did like much better. The lady at the counter used my 7 year old data from Goldcar rather than my 3 months old Interrent data, and I just recived the inal contract in Spanish, without the final attachment and send from a no-neply email, so I can now choose to try to find a contact somewhere in the spanish system to complain that no document was attacheded - or just neclect it and never recive the final document. Goldcar is a terrible company and I am really sorry that Interrent were merged with them. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" It is difficult to check for scratches when there is 5 co snow on the car but that was my problem. "
" had to pay 50 eur for a tiny stone hit in front glass you could not see from inside "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 10
" Har kun gode oplevelser med Auto Europe. Men har heldigvis aldrig haft brug for at bruge den fulde forsikringspakke. Så ved ikke, om det fungerer, hvis man skulle få problemer. "
" Der var ikke nogen til at tjekke bilen med mig, da jeg først ankom kl. 01:30. Så hvis der havde været problemer ved returnering, havde det været svært. Men det var der ikke og alting forløb glat. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 10
" X "
" Mange ekstraomkostninger Sp allerede var betalt "
God valuta for pengene: 2 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 3
" Udlejning via SIXT i Lamezia Terme var en positiv oplevelse. Men, når det er sagt, fik vi en utrolig dårlig oplevelse ved opringning til Auto Europe via det danske tlf. nr. Operatøren var meget ubehøvlet ved vores opringning, hvor vi ville meddele, at vi ville komme en lille smule for sent. Han talte direkte ned til en. Desværre fik vi ikke fat i navnet, men han talte engelsk. Gennem denne oplevelse fik vi et dårligt indtryk af Auto Europes personale. "
" SIXT udlejningsskranke i Lamezia Terme var en positiv oplevelse. Flot skranke med professionelt, hjælpsomt og meget venligt personale. God bil. "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" HUSK at tjekke motorolie "
" Bilen var fin - det var bare katastrofalt at der ikke var noget motorolie på bilen.. kun en instruktionsbog på italiensk... Det er virkelig skidt at udlevere en bil der ikke er tjekket for olie :( "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" at det skal være så besværligt at leje en bil i 5 dage på en ferie i 2019 fatter jeg ikke !!! og hvis jeg ikke får mine penge igen minus et mindre administrations gebyr, vil jeg give jer en masse negativ reklame og fortælle historien om det på de sociale medier .. "
" Vi kom aldrig ud at køre i den bil jeg havde betalt jer for !!!! Jeg havde ikke mit kørekort med, da det var meningen at det var min kinesiske ledsager som skulle leje, køre og betale den. Da det ikke var lykkedes for ham at leje en bil fra Kina, brugte jeg det tilbud I sendte til mig på det tidspunkt. Ved skranken ville de så først leje ham en tilsvarende bil, som nu kostede mere end 3 gange så meget !!! og så ville de ikke anderkende hans kørekort !!! han skulle have et stempel fra den kinesiske ambassade !!! "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Eneste lille anke var at bilen lugtede af røg. "
" Har kun oplevet rigtig god service med Sicily by car, som jeg efterhånden har benyttet en del gange. "
God valuta for pengene: 9 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 8
" AUTO EUROPE hat i de 10 år, vi har haft huset i Italien altid behandlet os godt, men pas på visse udlejningsfirmaer. "
" Iflg.min voucher skulle jeg have en FIAT 500 eller lignende. Jeg spurgte, om de havde en PANDA til samme pris, og de sagde ok. Jeg fik en PANDA, der havde kørt over 40.00 km, men ok. Jeg er blevet faktureret for 45 € plus IVA for bilskifte, Dette er ikke ok "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg har sendt en klagemail direkte til firmaet. De tilbød en 2WD på sommerdæk med snekæder. Jeg havde lejet en 4WD med snekæder og forventede vinterhjul. Det kostede ekstra og nu kunne jeg så ikke få snekæder med til 2WD vintehjul....:-( "
" Jeg har sendt en klagemail direkte til firmaet. De tilbød en 2WD på sommerdæk med snekæder. Jeg havde lejet en 4WD med snekæder og forventede vinterhjul. Det kostede ekstra og nu kunne jeg så ikke få snekæder med til 2WD vintehjul....:-( "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 5 Køretøjets tilstand: 4
" Meget fin service. Overskuelig hjemmeside . "
" Blev tilbudt ekstra forsikring, men havde købt en?full cover?og Auto Europe havde orienteret mig om, at jeg var fuldt inddækket og skulle blot sige nej. Dette afslag accepterede Europcar med det samme. "
" Jeg synes, at I i højere grad skulle give os mulighed for at læse evalueringer af og oplevelser med de enkelte firmaer. Og det vil også være fint at luge ud i de udlejningsfirmaer, som gentagne gange begår fejl eller handler uetisk. "
" Vi havde bestilt en Kompakt-bil hele to måneder inden udlejningen for at sikre os en mindre bil med motorkraft, som ville være let at parkere på de små torve i de sicilianske byer. Vi fik at vide, at de kun havde en stationcar tilbage, men at vi (for et meget stort beløb) kunne få en mindre bil med samme motorkraft! Bilfirmaet forsøgte desuden på en aggressiv måde at pådutte os ekstra forsikringer, selv om vi havde tegnet en Supercover-forsikring. For at få bilen udleveret blev vi bl.a. tvunget til at underskrive et ekstra dokument som vedrørte risiko for tyveri i særlige områder. Det skabte utryghed på hele ferien. Alt i alt var det en ubehagelig oplevelse. "
" Et helt igennem prof behandling vi fik i Palermo, både i Terminalen og ved udleveringen af bilerne. "
" Et Proff firma som klart fik en til at føle at der var tid til mig og man afleverede ikke bare en hurtigst muligt for at komme igang med den næste som jeg har været ude for ved andre firmaer. "
" Alt forløb som aftalt ... "
" De havde kæmpet for at finde, den bil vi havde bestilt og alt var i den skønneste orden ... "
" Hurtigt check ind og ud "
" Hurtigt check ind og ud "
" Fint med bestilling - men uklarhed om forsikring, hvilket kostede os 85 euro oveni bookingpris "
" Uklarhed med forsikringerne "
" Et tidligere problem med manglende nærlys på en lejebil gjorde, at jeg ikke kunne benytte den om aftenen. Auto Europe tog efterfølgende affære, og jeg fik en reduktion i lejebeløbet. Har kun haft gode oplevelser med Auto Europe - og det er betryggende, da nogle biludlejningsfirmaer har et blakket ry. "
" On-line bestilling / betjening / søgning ifm. bookning: Super fint og nemt (-: Efterflg. kommunikation / notifikations E-mails etc.: Ligeledes super (-: Priser: Intet at klage over, men det er jo lige så meget selve udlejningsfirmaets fortjeneste. Kritik: 1) Der er jo - som sædvanlig - ALDRIG den bil til rådighed, som man er stillet i udsigt. 2) Kundebetjeningen ved DESK i Fiumincino = typisk italiensk, når det er værst. Kun fordi jeg talte italiensk med den kvindelige medarbejder, fik jeg lidt credit + en meget bedre betjening. Endte med at få en Audi A3, dejlig bil, men jo ikke en A-R Giulia, som jeg havde glædet mig til. Fik en underlig forklaring om at jeg skulle have 2 (to) Creditcards i mit navn for at leje Alfaén. V.h Peder "
" Fin bil i god stand. De forsøgte IKEK at sælge mig ekstra forsikringer = MEGET behageligt. Modtagelsen ved aflev.: Maggiore medarbejdereren må lige have været på charme-kursus, for han smilede og g gav hånd (-:. Men super behageligt, og alt forløb helt gnidningsfrit og venligt. Ca. 1.450 dkr for at leje en næsten ny Audi A3 i god stand er en meget fin pris. Bilen kørte dejligt, og vi passede også godt på den (-: V.h Peder "
" bil ikke helt klargjort ved afhentning: plast-mærke placeret på stenslag på forrude lige ud for fører - meget generende! "
" Alt forløb problemfrit :) "
" Modtagelse: Fik nøgle uden problemer, men bilen var beskidt indeni og udenpå... Aflevering: Vi måtte vente 20 min på at en medarbejder kunne godkende bil og returnering....ikke ok.... "
" Dejligt, at I præcisere, at man som kunde ikke er forpligtet til at købe ekstra forsikringer og at I oplyser, at man kan ringe til Jer,, hvis man bliver i tvivl, "
" HELT OK. AFLEVERING AF BILEN I PISA BLEV BEHANDLET HURTIGT OG GODT. "
" LIDT TØVENDE, MEN DE FIK DA SKAFFET EN BIL MED AUTOMAT-GEAR. DET BLEV EN TOYOTA YARIS HYBRID, MAGEN TIL TIL MIN EGEN. "
" Vi havde bestilt en Alfa Romeo Giulietta, men da den ikke var tilgængelig fortalte de os, at de havde opgraderet os til en Renault Cactus. Det anser vi IKKE for en opgradering - tværtimod. Faktisk ville vi hellere i så fald hellere have haft en bil i den lidt billigere kategori - Audi 3. Vores råd til Sixt: Lad være med at "opgradere", hvis det ikke virkeligt er en opgradering, dvs. en dyrere bil. "
" Bilen bestilt til kl 23. Udlevering lukker kl 23 ! Jeg fik ikke bil udleveret ! "
" Det var ikke ok at skulle vente 2 timer på vores bil, for så efterfølgende at få at vide den ikke kunne køre. Vi fik en anden bil og en GPS der var defekt så vores oplevelse var desværre ikke som vi havde regnet med. Det skal dog nævnes at personalet var flinke og imødekommende "
" Ganske tilfreds. Fin ... næsten ny bil. "
" At hente bilen gik hurtigt og problemfrit. Selvfølgelig med det sædvanlige pres om at tilkøbe ekstra forsikringer. Måske Autoeurope skulle lade deres kunder oprette en profil med deres dækninger via diverse kreditkort, således at man med stor sikkerhed kan sige ja eller nej. Aflevering tog for lang tid ... ventetid grundet en anden lejer, som blev beskyldt for at skade lejebilen. Dette medførte en større diskussion udlejer og lejer i mellem. En sådan snak bør foregå for lukkede døre! "
" Det sædvanlige forsøg, på at sælge forsikringer, man ikke har behov for. Medarbejder ved skranken meget ubehøvlet, rigtig dårlig oplevelse. "
" Følger sig dårligt behandlet, og har ingivet en klage til auto europe, det utilfredsstillende, at man skal igennem Jer også Maggiore også Avis-Budget, da alle vasker hænder , når problemmet kommer, det må du tale med dem du har booked hos ect. "
" Vi har overhovede ikke talt med nogen fra fra Maggiore, men fra Avis - Budget som var meget ubehagelige der vi afleveret bilen, men der er indsendt en klage auto europe "
" Konkurrencedygtig pris incl.ingen selvrisikoforsikring "
" Lang ventetid ved afhentning,men først nået frem til skranken udmærket service,aflevering hurtig og effektiv.Depositum returneret i dag. "
" købte prepaid fuel og fik en tom bil, så det er utilfredsstillende at betale brændstof 2 gange. "
" Det tog utroligt langt tid at få bilen. Der var ingen kontrakt på engelsk, men kun italiensk. Jeg blev bedt om at underskrive elektronisk 7 gange, uden at vide, hvad jeg skrev under på. Jeg fik først kontrakten efter underskrifterne. Vi fik at vide, at bilen skulle varet vasket ved aflevering. Dette stod ikke i de vilkår jeg lejede bilen på. Afleveringen var kaotisk. Der var ingen plads, og der kom biler, der skulle forbi. Jeg fik ikke en underskrift på, at bilen var afleveret. Jeg blev lovet ved afleveringen, at reservationen af de 750 euro på mit kreditkort, ville blive slettet med det samme. Dette er ikke sket endnu. Jeg vil helt sikkert ikke benytte mig af ECOVIA en anden gang. "
" Hæver reserveret beløb på kreditkort - 3.000 kr. - dagen efter aflevering af bilen - 31/7. Der var nogle småskader, som så ud til at være af ældre dato !! + et nedslidt dæk, som faktisk var ulovligt at køre med. Der var ingen diskussion med vedkommende der modtog bilen i lufthavnen. Han fastholdt, at det var nye skader og at dækket ikke var nedslidt. Desværre havde vi ikke tid til at snakke videre, idet vi jo skulle nå vores fly. Har tegnet en forsikring for tilbagebetaling af selvrisiko, men til dato 29/8 er der ikke modtaget beløb tilbage. "
" Vi modtog bilen i fin stand dog ikke fyldt op med brændstof, så det var lidt svært at afleverer bilen med samme niveau brændstof, så vi fyldte mere på end da vi modtog den. Det var helt problemfrit at aflevere bilen "
" Alt fungerede godt. Eneste mangel var information om hvor bilen skulle afleveres tilbage, da der kun var angivet adressen på Keddys kontor på Termini-banegården, hvor man ikke kunne aflevere bilen. "
" Lidt langsom list for lang ventetid og for meget bureaukrati med blanketter der skulle udfyldes med informationer som jeg allerede havde oplyst til autoeurope. "
" Vidste ikke man skulle med shuttlebus for at hente / aflevere bil. "
" Hurtig, nem og problemløs bestilling af lejemål. "
" Hurtig, nem og problemløs lejemål. "
" Generelt har vi været tilfredse med AutoEurope og kan godt anbefale, at bruge dem - MEN vi fik udleveret et lig. Der kunne IKKE laves én skramme mere på den bil - det ville i hvert fald ikke kunne ses. Prisen taget i betragtning mener vi, at standen på bilen burde afspejles i prisen, det gjorde den ikke. "
" Perfekt "
" Måske lidt langt vente tid ved afhentning Reservering på credit card i en måned virker også langt Men udover det fantastisk, venligt service og vi fik en fin opgradering af bilen :) "
" Umuligt at komme i kontakt med jer. "
" Jeg har altid undret mig over at det skal tage så lang tid at skrive papirer hos udlejningsfirmaer, - alle oplysningerne, som de beder om, kunne man jo anføre ved bestilling ! Jeg plejer i øvrigt altid at bruge Jer et par gange om året til fuld tilfredshed, bare ikke med Avis i Pisa, - ups ! "
" Vi kunne nærmest ikke få bilen uden at tegne ekstra forsikringer og vi fik en tale om alle de ulykker og hvad det ville koste os, hvis vi ikke havde ekstra forsikringer, så dette følte vi os tvunget til at tegne ! Endvidere fik vi oplyst at det var bedre at aflevere en tom tank, da deres benzin hos Avis var meget billigere end det vi kunne købe selv på tankstationer ! Virkeligheden ved tilbagelevering i Bologna viste et meget andet billede omkring udgiften til fuld optankning og forsøg på ekstra opkrævning af one-way afgift "
" Der var kæmpe kø i lufthavnen, bl.a. fordi samme skranke servicerede både Hertz, Thriffty og Dollar "
" Hurtig, venlig og informativ information ved afhentning og udlevering af bil. Venlig modtagelse ved aflevering. "
" Bilen blev leveret uklargjort (beskidt). Bilen blev leveret med lavt dæktryk på et af hjulene. Bilen var ikke serviceret ved afhentning (havde overskredet service tid). Den personlige betjening var uvenlig og ikke serviceminded. Personen virkede frustreret og stresset. "
" I forbindelse med en misforståelse omkring hvilket kreditkort vi kunne benytte tog vi kontakt til Auto Europe for at få hjælp. Desværre var der ikke hjælp at hente, vi fik bare at vide, at vi havde haft tid til at læse voucheren så det var bare ærgerligt. Heldigvis var medarbejderne i SIXT meget behjælpelige og vi fandt en løsning - om end den var dyr. Fremover vil vi altid leje bilen direkte i biludlejningsfirmaet. "
" Tak til SIXTs medarbejder for fleksibilitet og STOR hjælp så vi kunne komme godt af sted på vores ferie da vi ikke kunne få hjælp fra Auto Europe. "
" Hurtig afhentning hos Europcar, men ved aflevering fik jeg ikke klar besked om at alt var ok og ingen kvittering på aflevering. "
" Venlig men meget langsom betjening ved afhentning af bil i lufthavnen. "
" The delivory was very busy and the porcess to long time. The car we got had many bumbs and scrathes. "
" Jeg blev nedgraderet og fik en mindre bil, end jeg betalte for "
" De var ikke særligt servicemindede og tvang mig til at betale nedsættelse af selvrisiko på EUR 260 ekstra trods jeg havde købt super cover gennem auto europe "
" Nu 3 dage efter har jeg stadig ikke fået mit depositum tilbage. Da vi afleverede bilen mente medarbejderen ikke at bilen var tanket helt op til trods for at vi kom direkte fra tankstationen og pågældende gjorde opmærksom på at der var en medarbejder der ville køre på tankstation for at undersøge om der manglede mere end 4 liter og hvis der gjorde så vil der blive trukket 32 Euro fra depositum - var ikke enig men ønskede ikke at indgå i en diskussion med pågældende. Der blev afleveret en bil uden yderligere bemærkninget - underskrevet af den modtagne medarbejder. Men vi har stadig fået vores depositum tilbage minus evt. 32 Euro men den anden familie vi kørte sammen fik deres depositum tilbage samme dag - stærkt utilfredsstillende "
" waiting in airport was long otherwise all good "
" Fuld tilfreds. Nem bestilling over Jeres Web-side og alle oplysninger var tilstede til hurtig ekspedition hos Budget. INPUT: Når man har bestilt SUPER SAVER - ekstraforsikring og omfanget heraf, så må det gerne fremgå mere tydeligt på Vocheren, i stedet for blandet ind mellem all øvrige kontrakinformation. Det vil forbedre overskueligheden også for bil-udlejeren i dette tilfælde Budget (som selvfølgelig ville sælge ekstra forsikringer). "
" Meget tilfreds. Hurtig og kompetent ekspedition. Vi var faktisk heldige at blive opgraderet til en større bil Ford S Max, hvilket bare gjorde vores ferie lettere :-) og uden meromkostninger. TAK til BUDGET. "
" Vi blev desværre mødt af en meget sur mand på bykontoret i Firenze. Han var decideret uforskammet da vi ikke ønskede at tegne en separat forsikring. Det var en utrolig dårlig oplevelse og jeg er sikker på at det ikke er den service autoeurope ønsker. "
" Vi fik en fin service. Men de har trukket et beløb to gange for samme leje og jeg har selvfølgelig skrevet om det men ikke fået svar. "
" Den første person vi talte med var uvenlig og afvisende. Først da vi havde ringet til Auto Europe, som iøvrigt kun kan roses for hurtig hjælp og superservice, fik vi udleveret en bil fra en anden person hos AVIS. I anden omgang gik det fint. "
" Rigtigt godt, at I tydeligt skriver om vilkårene, altså hvad der er med i lejen, og hvad der ikke er. Det hjalp mig meget til at træffe den rigtige beslutning ved udlevering omkring forsikring :) "
" Udlevering tog MEGET lang tid. Der var lang kø og kun en ekspedient. Aflevering gik fint og smertefrit. "
" Efter at have været forsinket med vores fly kommer vi endelig til Italien og henvender os i skranken hos Sixt. Her får vi at vide at vi ikke kan få bilen da tiden er overskredet.. Åbenbart er der en maks på 7 timer! Dette var jeg ikke opmærksom på, og er meget utilfreds med at man fra jeres side ikke gør mere ud af at understrege dette overfor kunden. Efterfølgende venter jeg næsten en time på at komme igennem til jeres kundeservice hvor jeg får at vide hun ikke kan gøre noget, og jeg må skrive ind til jer via jeres mail! Jeg måtte så leje bil et andet sted. Simpelthen for ringe!! "
" Havde forventet en Volvo V60 estate med automatgear el lign, men fik en Fiat Tipo med manual. "
" Avis opkrævede 2000 kr yderligere for ydelser, som jeg ikke har sagt ja til eller allerede havde betalt for. Har klaget til dem. "
" Avis opkrævede 2000 kr yderligere for ydelser, som jeg ikke har sagt ja til eller allerede havde betalt for. Har klaget til dem. "
" Alt klapper og er klart "
" Kort ventetid og ingen sælger der prøver at "prakke" ekstra forsikring på. Fungerer godt "
" Det kunne være godt hvis AVIS medarbejderen kunne se at man havde købt den fulde forsikringspakke hjemme fra så man ikke skal for at høre på deres salgstaler og anbefalinger om at også at købe forsikring hos dem. "
" Web sitet virker godt, god lejepris og informationen og dokumentationen er efterhånden blevet rigtig god - det var den ikke for et par år siden. "
" Bilen var ikke rengjort, der var ingen ´Dollar medarbejder til at udlevere den, kun en meget uvidende p-vagt. Ved returnering var der ret meget brandslukning. De kunne lære noget af udlejningsselskaberne i Nice Airport, der har fælles afleveringssted. "
" Let og overskuelig bestilling og ikke mindst en god og udførlig beskeivekse af hvad der er med i lejen og hvad der ikke er med. Vigtigt info når du henter bilen "
" Meget børnevenlig ekspedient. Man kom simpelhen hurtigere gennem ekspeditionen med børn. Der ud over fin betjennng iøvrigt. "
" Utilfredsheden går på Sicilien by car - kun derigennem er det en kritik af Auto Europe "
" Bilen kunne bookes på Visakort men ved afhentning var Visakort ikke gangbart. Vi blev derfor afkrævet en forsikring på 300 euro oveni den allerede betalte leje. "
" Gode priser. Nem hjemmeside. "
" God og hurtig betjening. "
" Overskuelig og nem sammenligning af priser og bilmodeller "
" Professionel, hurtig og præcis behandling ved afhentning. Ved aflevering af lånebilen blev vi mødt af en særdeles munter og hjælpsom kvindelig medarbejder, som hurtigt hjalp med parkering af lånebilen i de meget smalle p-båse, gennemgang af bilen og gode ønsker for vores videre rejse. Meget positiv oplevelse!! "
" Det var lidt ubehageligt at man ihærdigt forsøgte at sælge os en forsikring, selv om vi allerede var forsikret igennem Auto Europe. De spiller på ens usikkerhed og angst for ikke at være forsikret nok. "
" Hurtig og imødekommende service "
" Positiv og venlig service ved både afhentning og aflevering. Fiat Tipo Estate en skøn og rummelig bil at køre i "
" Jeg var den første ved skranken, og ekspeditionen tog 1 time. Det var meget besværligt og jeg måtte acceptere at betale mere, for at få en bil. Aldrig mere Budget "
" Bare nemt, lejer altid gennem jer "
" Centauro var bare en stor overraskelse, det nemmeste selvskab vi har lejet bil hos, og ingen præsning af til køb af forsikring, sådan skal det være, bare en rigtig god oplevelse "
" Elendigt og uhjælpsomt personal hos Payless. Leje betales med Visa kort, men det vil de ikke godt og fik ikke udleveret bilen. Ingen hjælp til alternativer det kunne vi bare selv finde ud af. Testede 7 andre udlejnings firmaer som uden problemer godtog kortet. På de papirer der modtages står det ikke tydeligt, og havde aldrig oplevet lignende. Så burde der fremgå at de heller ikke modtager betaling med visa. Der stod i den kø jeg var 4 andre der oplevede det samme til kæmpe frustration med børn der græd og forældre der var rådvilde. Elendig info og service. Jeg vil fortælle alle at dette firma skal man holde sig fra. Jeg måtte købe ny leje ved naboen og betale 220 euro. Tak for ingenting Payless. Jeg er meget skuffet. "
" Ligeglad personale, sløve, dovne. Vi stod i kø over en time, uden henvendelse. deres nummersystem virkede ikke og de stod bare og snakkede internt eller kiggede på skærm til trods der stod en række af ventede kunder.Aldrig oplevet dette i de 10 år jeg er kommet i lufthavnen, men også første gang jeg bruger Payless, og sidste. Forventer en kompensation på min min billeje, så penge tilbageføres. Hvis ikke vil jeg rette hevendelse til aviser samt andre sociale medier. Jeg er rystet over den behandling og at erfare det hos de øvrige selskaber ikke er noget problem. Kunne ikke engang betale ny bookning af samme bil, ej heller ligge deposit kontant. Vanvittig dårlig behandling og information fra jeres side. "
" Dårlig bil. Betalt for GPS men den viekede ikke. Dårlig kundeservice. "
" bilen var snavset,men personalet undskyldte fordi det havde været dårligt vejr,men vi har brugt dem før og er meget tilfredse med dem. Vi fik en næsten ny bil, kun kørt 3500 km "
" God oplevelse, og fin bil til prisen. "
" Hurtig og nem afhentning. Det samme ved aflevering. "
" Når man online beder om en samlet pris på en billede, så bliver man sur over at få en ekstra regning på 70 euro, når man aflevere bilen. "
" Alt for lang ventetid på at få udleveret bilen. Men fin bil. "
" Når jeg booker en bil med afhentning inde i lufthavnen, forventer jeg ikke at skulle køre 10 min. i bus til en anden terminal. "
" God og rask service ved ændring af fører. "
" God og rask service ved afhentning og tilbagelevering af bilen. - Udlejer bør kontrollere væske-stand i vinduesvask beholder, og vise samme til lejer. - Ekstra betaling for bil med vinterdæk i februar findes unfair. "
" Alt fungerede som forventet "
" Great service in Catania AirPort both at the desk butt especially at the pick up site. The car was all right, the service was excellent "
" Ærgerligt, at jeg fik udleveret nøgle til forkert bil, men af personalet fik at vide: Kør blot i den anden, som nøglen passer til. Imidlertid opdagede jeg dagen efter, at kontrakten og registreringsnummer på nøglen ikke var det samme. Det kostede mig 7 timer i bil mellem mit feriested og Bergamo (i alt tur-retur), samt ca. 400 kr. i benzin penge som spild. OK, jeg er ansvarlig, men personalet burde måske have været omhyggelig og checket, at nøgle og bil-kontrakt passede sammen. Men, ellers meget tilfreds med Sicily By Car. "
" Alt fungerede fint, både udlevering og aflevering. Vi fik hvad vi forventede "
" God service - behagelige og hjælpsomme mennesker "
" Dejlig nær lufthavnen og nem at finde, og god service "
" Rigtig god service og god til engelsk "
" Man kan ikke få lov at læse hvad det er man skriver under på. Foregår kun på italiensk "
" Alt forløb problemfrit! God og rummeli bil til en meget rimelig leje. "
" Alt forløb problemfrit! God og rummeli bil til en meget rimelig leje. "
" Hurtig og effektiv betjening, både ved afhentning og aflevering. "
" Ufatteligt at I ikke kan forudfylde papirer, så man skal bruge unødvendig ekstra tid ved udleveringen. I må da vide navn, adresse, email og telefonnummer, da det er indtastet ved booking og få disse oplysninger videregivet til udlejningsbureauet. Spild af tid at stå og udfylde manuelt igen og vente på at de får det tastet ind i systemet. "
" Det tog 1,5 time!!!!!!! at få udleveret nøgler på trods af, at der var 2-4 personer på arbejde og at der kun stod 15 personer foran os i køen. Det er helt utroligt dårligt og sløvt. Ufatteligt at I ikke kan forudfylde papirer. I må da vide navn, adresse, email og telefonnummer, da det er indtastet ved booking. Spild af tid at stå og udfylde manuelt igen og vente på at de får det tastet ind i systemet. I kan i det mindste udlevere skemaet, når man trækker nummer, så man undgår at vente på at folk skal udfylde deres skema ved skranken. Bilen blev iøvrigt udleveret uden sprinklervæske. Sur betjening ved aflevering. Alt i alt en superdårlig oplevelse og vi vil ALDRIG booke Sicily By Car. "
" Ventetiden ved check in var alt for lang "
" Det er irriterende at der ikke er samspil i forhold til forsikringer, jeg har købt max forsikring ved min bestilling og alligevel kræver udlejer ekstra forsikring og beslaglægger et stort beløb (800 Eur) på mit kreditkort. Dette kan medføre at jeg vælger anderledes næste gang. "
" Det er irriterende at der ikke er samspil i forhold til forsikringer, jeg har købt max forsikring ved min bestilling og alligevel kræver udlejer ekstra forsikring og beslaglægger et stort beløb (800 Eur) på mit kreditkort. Dette kan medføre at jeg vælger anderledes næste gang. "
" Fik en bedre bil end bestilt Fiat 500C automatik "
" Vores bil var ret gammel. Der var ingen air condition, selvom vi havde bestilt det. Bremserne larmede meget, så man blev nervøs for, om de ville blive ved med at virke. "
" Contract with Auto Europe says my card would be locked for the amount of 120 Euro. But Maggiore lockedup 400 Euro. I called Auto Europe the week before and they confirmed my credit card would not be locked up for more than 120 Euro. "
" Align your contracts with Maggiore "
" En fordel hvis, vocher kunne udskrives på lokal sproget eller engelsk. "
" Fik en anden bil end den jeg havde forventet, som var uden fartpilot. Bilen havde mange ridser og buler, så man kunne være nervøs over om man havde overset nogle, da man gennemgik den sammen med LOCAUTO. Den personlig service var også meget dårlig - efter jeg havde takket nej til ekstra forsikring og dyr vejhjælp blev damen meget ubehagelig i sin fremtoning. LOCAUTO har også mange administrative "bøder", hvis bilen er mere beskidt end forventet eller hvis man får en fartbøde el.lign. skal man betale et urimelig administrationsgebyr. "
" Alt forløb uden problemer :)2 "
" Personalet var venligt og vi fik udleveret en spritny Opel insignia til god pris for 14 daget "
" Forruden var ikke ren indvendig. Det gjorde det svært at se ud af den, når solen var foran kørselsretningen. "
" Vi blev afvist af Firefly på grund af vores kreditkort. Vi havde både et Visa og Master cart og vi tilbød at betale kontant, men vi fik ingen bil.Auto Europe burde fortælle os hvem der tager hvilke kort. Hvordan får vi refunderet vores indbetaling? "
" Det er en misforståelse at afvise vores Visa og Master cart. De er lige så sikre som andre. Jeres behandling af sagen virker som en pengemaskine. "
" Bil ikke rengjort, der lå vandflasker og et glas marmelade ved gear stang. Ingen sprinkler væske på bilen. "
" Det var let og personalet meget venligt. jeg har endnu ikke modtaget afregning, for brændstof. der var ingen tankstation i nærheden af afleveringsstedet. "
" One off the staf was in a very bad mood. "
" Ved modtagelse af bilen gik jeg rundt om den og konstaterede ingen skader. Ved aflevering lagde modtageren sig på knæ og følte under den forreste venste kofanger (som er af plastik)som viste sig at have en lille skade. Jeg erindrer ikke at have lavet denne. Skaden er ikke umiddelbart synlig udenpå bilen. Jeg blev afkrævet for en alvorlig skade. At se skaden kræver at man skal ligge på knæ og kravle eller får bilen op på en lift. Jeg kan ikke bevise at skaden var der da jeg fik bilen men jeg kunne få den mistanke at modtageren vidste den var der og brugte den til at afkræve mig ca 1700 DKK. Et meget ubehageligt forløb. Jeg har i årevis været nogenlunde fast kunde hos jer. Det er slut. "
" SE ovenfor "
" Fungerer perfekt, også når der er problemer. "
" Jeg har flere gange fået bil igennem Sicily by Car. På alle måder et yderst professionelt forløb. "
" Bestilte en Mercedes E med gratis Gps. Men da jeg skulle hente bilen blev jeg tilbudt en Audi A4 uden Gps, og de forklarer at de aldrig levere gratis Gps med!! Selv om at jeg har et billede af bestillingen der beviser at jeg har ret. Så efter en times tid frem og tilbage bliver jeg nød til at overgive mig og betale noget ekstra (128 EUR ) for at komme videre med Gps. "
" Ha en direkte kontakt til Autoeurope.dk så de kan bekræfte at de har lejet en bil ud med Gratis Gps!! "
" Vi burger auto Europa 4-5 gange pr år og er meget tilfredse "
" vi har brugt dem flere gange og får altid fin service og en god ny bil "
" Meget fin service "
" Det var så fint, vi fik vores bil meget hurtigt, fin service, næsten ny bil. Meget tilfreds "
" Det var nødvendigt at kontakte Auto Europe. Ringede til det danske telefonnummer, men blev betjent andetsteds fra fra en mobiltelefon med svigtende dækning. Næste opkald blev omstillet til en enden person - formentlig i et andet land. Forventede, at når jeg ringede til det danske telefonnummer, ville jeg også blive betjent af en dansktalende medarbejder "
" Fandt i første omgang ingen skilte med "DOLLAR", men et stort skilt med Auto Europe - altså det selskab, som jeg har indgået aftalen med. Efter at have stået i kø der i ca 45 min. fik jeg oplyst, at jeg skulle henvende mig til HERTZ, hvor der rigtig nok var et lille og næsten usynligt skilt bagest i lokalet. Meget dårlig betjening - blev meget fornærmede over, at jeg ikke ville tegne en selvrisikoforsikring (som jeg havde tegnet i forvejen gennem Auto Europe) og over at jeg ikke ville tilkøbe navigation (som jeg havde med hjemmefra - og som det viste sig allerede var installeret i bilen) Påstod i øvrigt at der ikke var plads til reservationer på mit Eurocard Gold som jeg ikke havde anvendt i flere mdr. - limit kr. 100.000 "
" Fantastisk bil til en fantastisk pris. Venlig betjening både på kontoret i lufthavnen og ude på P-pladsen. Kontrakten til underskrift er på én A-4 side med så lille en skrift, at det ikke kan læses. Man ved faktisk ikke, hvad man skriver under på! En ide kunne være, at den engelske tekst på kontrakten fremhæves for udenlandske kunder. Desuden virkede det lidt mærkeligt, at buler og skrammer på bilen var registreret på en iPad, som jeg skulle underskrive. Det er vel næppe nogen garanti over for mig på, at det ikke er mig, som har lavet bulerne. Jeg følte det nødvendigt at tage billeder af de "italienske" buler og skrammer. "
" Det var en utrolig fin service .......meget reel og kompetent modtagelse ....ingen pådutning af diverse forsikringer ....flot ny bil ,der fungerede optimalt Hurtig tilbage melding efter vi havde afleveret bilen om morgenen Dem vil vi bruge en anden gang "
" Forfærdelig oplevelse "
" Fik ikke den biltype som var bestilt , fik at vide at den forsikring jeg havde var dårlig , så jeg tilkøbte deres til en høj pris i forhold til billejen og jeg fik ikke nogle penge tilbage fra den første forsikring hos auto europe. "
" Alt omkring bestilling af bilen var problemfrit. At vurderingen kun er neutral skyldes at vi endnu ikke ved hvordan Auto Europe vil behandle den tilbagebetaling af selvrisiko" aftale vi tegnede. "
" Servicen ved udlevering af bilen var fin. Høflig betjening at medarbejderne i terminalen. Ingen pres på at tegne ekstra forsikringer Ved udleveringen fik vi en gennemgang at de kendte skrammer, men fik ikke en udskrift af oversigten. Ved aflevering af bilen blev vi gjort ansvarlig for flere skrammer som vi ikke havde lavet. Herunder en som vi var blevet vist, men som pludselig ikke var på oversigten. Holdningen var at da vi nu ikke havde tegnet forsikring hos dem, men hos Auto Europe kunne vi jo bare sende sorteper videre. Husk at insistere på at få en kopi af oversigten, og tag billeder af alle skrammer på bilen før i forlader udleveringsstedet! "
" Jeg havde bestilt en Mercedes E Klasse eller lignende. Jeg modtog en Citroen C4:( "
" Jeg havde bestilt en Mercedes E Klasse eller lignende. Jeg modtog en Citroen C4:( Bilen var dog ganske fin, det var bare ikke det som jeg havde booket. "
" I første omgang firma ville ikke anarkende min forsikring.Efter kontakt ved hovedkontor fik jeg godkendelse. Ellers gik det fint og bilen var større end jeg har bestilt "
" Har benyttet Auto Europe ved flere lejligheder. Benytter gerne igen. "
" Umiddelbart en god håndtering og med en god velkørende bil. Kritik må gå på at jeg endnu ikke har fået frigivet mit depositum her efter en måned. Beløbet står fortsat som "afventer" på mit kreditkort. Det er ikke godt nok. "
" Alt fungerede perfekt. "
" Alt fungerede perfekt. "
" Ekstrem dår lig service - pga forsinkelse med flyet fik vi ingen hjælp og lejepris tabt - helt uacceptabelt og noget vi kommer til at skrive på Trustpilot på. "
" Booking på nettet forløber problemfrit. Vi skulle dog overbevise salgsstedet om, at bilen var lejet med FULD FORSIKRING. Det lykkedes dog til sidst. "
" Travl dag, men kun én til at ekspedere. Køen blev lang. Fik dog en ok behandling, men skulle overbevise ekspedienten om, at der var tegnet FULD forsikring. Vi blev opgraderet, da det meste var udlejet. Dette var en fin service. Udleveringen var OK, men ingen forklaring om noget som helst. Der var mange flere lakskader på bilen end oplyst ved udlevering af nøglen. Dette påpeget ved udleveringsstedet. Vi kunne bare skrive det på vi fandt, men skulle bruge tid herpå.Bilen var ikke helt rengjort, men den fungerede dog fint i hele lejeperioden. Kunne ikke få kvittering ved aflevering, men fik blot en kopi af lejeaftalen retur. Opdagede det for sent. Det er IKKE i orden. Bilen afleveret uden yderligere skader retur og kvittering skal falde. "
" Havde bestilt et autosæde til bilen. Det havde udlejningsfirmaet tilsyneladende ikke set, hvilket forårsagede lidt problemer grundet sproglige vanskeligheder. Måske det kan fremgå endnu tydeligere af bestillingen. "
" Fungerede rimeligt da vi skulle hente bilen, men ekstremt langsomt (næsten tre kvarter) da vi skulle aflevere - og da kun for at vi insisterede og pressede på for ikke at miste vores fly. Virker underbemandede og uorganiserede. "
" Svar på min reklamation inden I sender dette spørgeskema "
" Slet MAGGIORE som udlejningsfirma for danskere med Mastercard credit platin !! De andre udlejningsfirmaer fungerer med vores danske Mastercard. Jeg afventer jeres behandling af min reklamation. mvh Lone "
" Auto Europe er ok, men udlejningsselskabet er ikke "
" Det er anden gang på 3 uger vi har lejet bil hos Firefly i Bologna og hver gang har vi ventet 1 1/2 time ved skranken. MEGET utilfredsstillende. Ved andre udlejningsselskaber var køen lige så lang men den blev afviklet på 1/2 time. "
" We had rented a station wagen and there was no station wagon. Four people and three large suitcases in a small Alfa Giulietta was not the best suggestion. Luckily the on site staff were helpful and finally found a Fiat 500L for us, still not a station wagon, and definitely a smaller car, but it was a solution, and we could move on after about one hour. "
" We had rented a station wagen and there was no station wagon. Four people and three large suitcases in a small Alfa Giulietta was not the best suggestion. Luckily the on site staff were helpful and finally found a Fiat 500L for us, still not a station wagon, and definitely a smaller car, but it was a solution, and we could move on after about one hour. "
" Maggiore Florence Airport; Automatic billing of various fuel charges total double price of gas station - even if you have proof of returning full tank - and no reply to emails after ! "
" Det gik fint med bookning og betaling af bilen (bilerne) vi var 3 familier afsted. Problemerne opstod i Rom lufthavn hvor der pludselig var problemer med det ene kort efter det andet. Der var ikke styr på hvilke biler vi skulle leje, den ene af personerne ved skranken var ualmindelig sur og uden form for hjælpelyst. Bilerne vi slutlig fik var helt OK, men de 2 andre familier vil i altfald aldrig bruge Sicili by Car igen. "
" Stod på min lejekontrakt at det var muligt med ung 2 chauffør mod ekstra betaling på 20,50 euro pr. Dag Hvilket ikke var muligt da vi kom frem - så min kone måtte skrives på som 2 kører, hvilket hun var stærkt utilfreds med. Bilen en Audi a5S - helt ny kun kørt 15 km. - så den var ok - men det hjælp desværre ikke på konens hunør "
" Fin bortset fra min søn ikke være 2. Kører "
" Vi ventede i over 90 minutter på overhovedet at blive ekspederet og da det endeligt blev vores tur blev der lagt et ekstra gebur på ?200 oven i vores t vores i øvrigt billige billeje på ?120 -fordi de mente at mit Visa kort var et debit card og ikke et creditcard. Derudover udlejede de os en phone-charger -der så bare ikke kunne bruges til en iPhone så det var også penge ud af vinduet. Ærgrer mig over at vi ikke gik direkte til Hertz eller Avis hvor vi helt sikkert kunne ha' fået en bedre bil billigere og hurtigere. Har elers altid været tilfreds med Auto Europe og vi bruge jer igen -bare ikke Firefly. "
" Som altid let og nemt at booke. Kunne være rart, hvis voucheren kunne arbejde sammen med appen, så man slap for at have papirer med. "
" Hurtig og fin service ved afhentning og aflevering. "
" Bedre kommunikation når man ringer til jer "
" Sebastiano hos Maggiore gjore et godt stykke arbejde! "
" Svært at finde Dollar skranken. Meget lille skilt ved Hertz. Herudover uacceptabel ventetid på 1 time og 45 minutter for at blive ekspederet. "
" Der var ingen bil af den type vi have reserveret til rådighed, men vi fik i stedet udleveret en ny Opel Mokka "
" Deres hjemmeside er nem at navigere rundt i, men man aner ikke hvordan man er dækket ifm. forsikring. Jeg valgte SUPER COVER som var det bedste. Men her blokkerer de 5000 kroner i selvrisiko på ens kort, og så må man selv slås med deres forsikringsselskab for at få pengene igen. Ikke godt nok. Bilen blev ikke leveret helt fuld, og man skulle have snekæder med. En ekstraregning der ingen steder står på 21 euro. Når de så trækker pengene er det 29,5 euro der trækkes. Jeg føler mig ikke tryg overhovedet som kunde. Folkene i skranken ved for det meste ikke hvad de udlejer eller hvad deres policer dækker. De bør stramme gevaldigt op. "
" Deres hjemmeside er nem at navigere rundt i, men man aner ikke hvordan man er dækket ifm. forsikring. Jeg valgte SUPER COVER som var det bedste. Men her blokkerer de 5000 kroner i selvrisiko på ens kort, og så må man selv slås med deres forsikringsselskab for at få pengene igen. Ikke godt nok. Bilen blev ikke leveret helt fuld, og man skulle have snekæder med. En ekstraregning der ingen steder står på 21 euro. Når de så trækker pengene er det 29,5 euro der trækkes. Jeg føler mig ikke tryg overhovedet som kunde. Folkene i skranken ved for det meste ikke hvad de udlejer eller hvad deres policer dækker. De bør stramme gevaldigt op. "
" Denne gang var jeg ikke tilfreds med det selskab jeg fik bilen fra, da de påstod at mit Visa Dankort var et Debit kort og jeg måtte betale yderligere 107,95 EURO for at få bilen udleveret. Efterfølgende har jeg fra min bank modtaget på skrift, at mit kort er et Visa Dankort og IKKE et Debit kort, som de påstod. Som følge heraf føler jeg mig snydt og vil gerne have de - for mange betalte penge - retur for RHODIUM, hvilket jeg også har skrevet til dem. For mig påvirker den oplevelse også min vurdering af Auto Europe, da jeg næste gang vil overveje at leje direkte hos en ordentlig/ærlig udlejer, omend jeg ved det ikke direkte er jeres skyld, synes jeg I bør stille krav til jeres samarbejdspartner. "
" Det var en helt uacceptabel dårlig oplevelse. Det fremgår af papirerne, at bilen skulle afleveres i Terminal 2. Da vi kom til Terminal 2 fik vi at vide, bilen skulle afleveres i Terminal 1, der er shuttlebus mellem terminalerne, men skiltningen var utrolig ringe, og dette betød, at vi nærmest ikke nåede vores fly. Lad være med at skrive Terminal på, hvis I ikke kan oplyse korrekt! "
" . "
" Hurtig udlevering og aflevering. Flink og hjælpsom personale. "
" Lang kø da vi skulle hente bilen, ca 30-40 min "
" Car was fine but too much waiting time to get it. "
" fin behandling og god bil "
" fin betjening "
" Der SKAL være en person til at modtage bilen ved aflevering! "
" Gratis opfyldning af brændstof ved returnering "
" lang ventetid for udlevering af bil. Selvstændig kø for dem der har reserveret. "
" Tried to call the office in Malpensa airport 7-8 times in order to find out whether to delivery the car at T1 or T2. Resulted that I put the car in T2 because that was written in the contract. Of course after I reached them, they said that their office is in T1 and that I know had to pay 30 something EUR. extra charge. Furtheremore, at arrival my flight was late so I had to pay late hours, even if it was only 10-15 min. I came late...Just not a good experience, but maybe I will give them a chance again later. "
" Alt forløb som planlagt. "
" Venlig og god betjening. "
" Milan: A long wait before service. But a kind and efficient service. Bergamo: Service OK. The after-payment far too big. "
" Samarbejdet virkede godt. "
" Samarbejdet virkede godt. "
" ved skranken sad en meget uforskammet kvinde, som talte dårligt engelsk. Det skabte en dårlig stemning. "
" Bestilling forløb helt uproblematisk. "
" Ventede næsten 3 timer på udlevering af bil!!!!!!! Ekspedienten forslog ændring i bestilling mht. bil og tilrettede udlejningstidsrum på bedste vis. Men 3 timer er meget lang tid. "
" tilfreds med at auto europe straks nedsatte prisen i forbindelse med nye billigere tilbud end det, jeg havde betalt "
" ualmindelig god og venlig service i fiumicino lufthavn både ved ankomst og aflevering af bilen, og en dejlig ren bil til rådighed "
" it seems that some rental compamies do not respect the time a car is ordered for with Auto Europe "
" the Car was ordered for 14.30. We were in the office at 14.45. Long waiting time and personel spending time looking at Family Photos on their mobiles. Getting papers after 1 hour and going to parking area. Car not arrived due to wash (?) and stupid explanations about late planes. Leaving at 16.30. Never Europcar/Keddy Rome Again. They should compensate for the loss of time - please forward to Keddy/Europcar "
" Har brugt deres service gennem mange år. Fantastisk service og flexibilitet. Alt har bare fungeret. Anbefaler Auto Europe til alle. "
" Yderst fleksible. Vi ankom væsentligt senere end beregnet og afleverede bilen før kontorets åbningstid. Ingen problemer. Depositum tilbageført efter 2 hverdage. "
" Reelt selskab - konkurrencedygtig "
" Langsomme i sagsbehandling og instruktion "
" U are the best! "
" good "
" Nemt og trygt med den store forsikringspakke, som jeg Gudskelov aldrig har haft brug for! "
" Jeg havde bestilt med fuld- til fuld-tank. Men Locauto bad mig inderligt om jeg ikke ville ta' en fuld- til tom-aftale, hvilket jeg indgik på, da de samtidig gav mig en LANGT større og behagelig bil.Jeg havde 3 uger til at køre tanken tom, så det lykkedes fint! Det viste sig, at de havde brug for at tømme bilernes tanke inden de skulle færges til salg på fastlandet ;-) "
" Auto Europa skal sørge for at udlejningsfirmaet ikke bare bruger deres standard kontrakt, men anvender en udfyldt kontrakt, med de forhold om tegnede forsikringer der er aftalt mellem udlejer og lejer. "
" Nem booking og god oversigt. Vi har brugt Auto Europe mange gange og det fungerer altid. Vi fik brug for "Super Cover" da vi lejede bil i maj måned og det fungerede også. "
" Tak denne udlejning kørte bare derud ad! "
" bil lejet i god tid før brug, men samme bil kunne lejes mere end 500 kr. billigere kort tid før brug. Ikke harmoni mellem det produkt vi køber hos Autu Europe og biludlejningsdirmaet, eksempelvis forsikringsvilkår. "
" Reserveret beløb er ikke tilbageført i dag, 1uge efter aflevering. "
" Hurtigt og nemt med flere forskellig valgmuligheder. "
" Fik desværre ikke den valgte bilen, men bilen var nu fin og i god stand. "
" Det bør være hurtigere at få sin lejebil da langt de fleste oplysninger er givet på forhånd, eventuelt en scanning af kørekortet. Men ellers godt tilfreds selvom det halter med rengøring af bilen, der var heller ingen sprinkler væske på bilen. "
" Savner tegning af ekstra chauffør ved bestilling. Bedere henvisning af afhentningssted. "
" Super, vi kunne vælge mellem forskellige biler.alt ok. "
" Der måtte gerne medfølge et kort over afleveringsstedet, meget svært at finde. "
" Kunne udlejeren ikke have mine data : hjemadresse, tlf. nr. m.m. så selve udleveringen af nøglen til bilen gik en smule hurtigere. Jeg og flere andre stod i kø længe inden vi opdagede at der var et nummersystem hvilket gav en del problemer mellem dem der stod i køen.. Husk jeres kunder på at de skal trække et nummer. "
" Jeg fik valg mellem 2 biler og fik den Panda som jeg gerne ville have. Så det var bare super godt. "
" Jeg er meget tilfreds med at I har en prisgaranti på billeje, da jeg flere gange har været ude for at prisen på billejen falder selvom jeg har booket i god tid og tilbage-betaling af for meget betalt leje kommer altid prompte tilbage på kortet - flot. "
" Jeg er tilfreds med at vælge Firefly, dels fordi at jeg er vidende om, at selskabet er ejet af Hertz og dels fordi Firefly ikke er helt så pågående for at man ved check-in ikke SKAL tilkøbe forskellige former for forsikrings-ordninger ift eks. Goldcar, som jeg bestemt IKKE vil anbefale nogen selvom de mange gange er billigst. "
" Hurtig udlevering samt aflevering af bil. Ingen forsøg på, som andre biludlejningsfirmaer, at sælge forsikringer, man ikke har brug for. Gennemført professionel "
" Megået nemt og gnidningsløst! "
" Hurtigt og effektivt "
" det er bare iorden,,,,, "
" Good price, good service - and you can alter or cancel without too much hassle. "
" Huge queue at Rome Central Station, OK service when I finally got served. Car was a 5 minute walk away and I had to wait for it to be cleaned. Otherwise, fine. "
" Ligger desværre lidt væk fra lufthavnen. Skulle vente 45 min på en shuttle bus. "
" Det var en fornøjelse at leje bil hos Firefly,alt var meget dygtigt udført. "
" Jeg ændrede afleveringstidspunkt til 7 timer tidligere på dagen. Ændringen foretog jeg telefonisk 2 dage før bilen skulle hentes. Hvilket gav en ny pris der var 35% billigere - på en 10 dages leje. Jeg fik en rigtig god telefonisk service, dog på engelsk, havde forventet dansk talende medarbejder. "
" Firmaet gav mig urigtige oplysninger for at lokke mig til at købe deres tank-op service. De løj om afstanden til nærmeste tankstation. Der var urimelig lang ekspeditionstid ( mere end 40 min.) ved udlevering på trods af at der kun var een kunde foran mig i køen. "
" Super nemt og god brugerflade. "
" Effektivt og alt var i orden. på højde med alle de store. "
" Nem og overskuelig hjemmeside, hvor det er nemt at bestille biler "
" Hurtig præcis service, ingen ventetid, fik en bedre bil en vi havde bestilt. God afleverings procedure, personalet havde tid til mandag morgen "
" Good price for pick up and leaving in different airports. But slow procedures and lack of staff working "
" Søde og smilende medarbejdere. God service. Vinduerne var dog noget beskidte indvendig. Jeg vil helt klart vælge det samme igen. "
" Søde, venlige og dygtige. Ikke specielt hurtige ;-)) "
" Hurtigere expedition i lufthavnen,men søde venlige mennesker "
" Ok "
" Ubeklagelig service - da vi fandt den rigtige skranke. Dog tager det lang tid at få udfyldt papirer, men det kan nok ikke være anderledes. Meget fin bil der mere end levede op til forventningerne. "
" Der var en del forvirring med hensyn til hvilket firma "keddy" vi havde lejet bilen ved. Vi fandt dog efter noget tid frem til at vi skulle henvende os ved europcar skranken. Det kunne med fordel fremgå af lejeaftalen. "
" Desværre havde Locauto ikke min lejebil klar til aftalt tid og jeg måtte vente 50 minutter før jeg fik en bil. "
" Stor hjælp, da vi dagen før opdager at der på den oprindelige kontrakt var gebyr for at køre i Østrig, selvom vi havde angivet det i bestillingen. Autoeurope flyttede os til en anden udlejer uden gebyr, og det endte endda med at være billigere. Virkelig god service "
" Dejligt at der ikke var pres for upsale af forsikringer osv. Vi havde en lille ridse på bilen, som blev håndteret hurtigt og proffesionelt "
" Blev ved og ved med at prakke os div. forsikringer på, selv om vi afviste alle forslag. Fik regning på 48 l benzin på 111,90 Euro, da vi desværre ikke fik fyldt tanken inden aflevering - rimelig dyr benzin. "
" Its hard to find the pickup location. A map in the woucher would be nice. Kind help (in italien english) calling the office was of little help. Please ensure that your Masters/Euro card has at least 1600 Euros in credit level, othervise you can not rent a card with Firefly. "
" Vi ville anbefale Auto Europe ikke at benytte LOCAUTO mere, da de på ingen måde forstår, at yde service over for deres og hermed jeres kunder. "
" I Malpensa havde vi lejet to biler gennem LOCAUTO, på trods af, at vi havde medtaget kreditkort, til lån af begge biler, var det åbenbart kun den ene bil, hvor hovedførens kreditkort var "acceptabelt". Dette medførte en del problemer for os, og LOCAUTO var på ingen måde hjælpsom eller serviceminded. Tværtimod forsøgte de at snyde os ved at kræve helt urimelige høje beløb 400-600 euro) som vi skulle betale, før de ville hjælpe os. (Vi var 6 voksne afsted, som alle havde mastercard og Visa-kort) Hele dette senarie medførte, at vi som meget frustreret kunder bruger 3-4 timer i lufthavnen på at finde et andet bilidlejnings selskab. Vi talte i talte i telefon med Auto Europe 4-5 gange, som forsøgte at hjælpe os. "
" Meget langsommelig affære ved afhentning af bilen. Der var kun en enkelt medarbejder ved skranken. Først stod vi i kø i en time, og derefter tog det en halv time for at få udleveret bilen. Det burde kunne gøres hurtigere, når der er booket hjemmefra. "
" fik en fin mail med tlf nr. vi kunne benytte hvis.. Ringede fra Rom, da vi ville blive forsinket - nummeret kunne ikke brugers da det var uden for åbningstid, så jeg ringede på det nummer som jeg havde fået oplyst stod på papiret - fik en meddelelse på italiensk om at nummeret var ude af drift. - øv kunne heller ikke ringe direkte til bilfirmaet - øv "
" Fik bilen trods forsinkelsen - fint Fik besked om at en ekstra chauffør kostede 66 euro Da vi skulle betale, var der lige en skat på 14 euro - øv Hvorfor oplyser man ikke den reelle pris? Bilen var god, men sørg da for ikke at lukke kontoret kl. 11.30, når flyene lander indtil kl. 01.00 "
" Good service on the phone. "
" We had reserved an estate car, where Peogeot 308 SW was the example car - this has 610 liter trunk space. We needed big trunk = estate because we travel with 3 children, big suitcases and baby trolleys. We where given an Opel Mokka which is not an estate car and it only has trunk space of 362 Liter = Not at all enough!!! Please do not allow your staff to suggest this car in the estate class! I later got a Opel Astra Estate which was better. But when traveling with 3 kids I don't want the car rental to waste my time and energy by proviing me with a very small car. "
" Manglede bedre information ved booking om ekstra omkostning, så som lokale gebyrer for barnesæde og hvad ekstraforsikringer koster. "
" Manglede bedre information ved booking om ekstra omkostning, så som lokale gebyrer for barnesæde og hvad ekstraforsikringer koster. "
" Personalet talte dårligt engelsk og forsøgte at sælge særdeles dyre overflødige forsikringer. Bortset herfra fik leveret en udmærket bil, der ikke gav anledning til problemer af nogen art. "
" Kaotisk indtjekning, bilen var ikke rengjort udvendig, ingen navigation, denne skulle lejes separat, ved aflevering dårlig service, måtte vente i lang tid. "
" skriftlig instruktion ang. Hvor bilen skulle afleveres i Pisa lufthavn, var ikke tydelig for mig. Jeg var lidt rundt og måtte spørge mig for. Ellers godt tilfreds på alle punkter. Tak Mvh "
" Hvis i bruger Loc auto i Catanien er dert fint "
" For en gangs skyld gik det hurtigt med biludlejning, hvis det er Locauto´s stil fremover vil jeg bruge dem i fremtiden "
" SICILY BY CAR er super høflige og vi fik en fantastisk betjening. Vi ønsker dem næste gang vi booker bil "
" Husk at gøre tydeligt opmærksom på hvis man skal bruge færgeforbindelser at det skal stå på voucheren. "
" Åbningstiderne bør koordineres med Lufthavnens åbningstider i Lamezia Terme, IT. "
" Vi har i mange år brugt Auto Europe, og altid været tilfreds. "
" Vi blev mødt med en utrolig arrogance hvilket vi ikke har oplevet før hos andre leverandør. Medarbejderen var den som tog imod ved aflevering. Ved udlevering af bilen havde vi en god oplevelse, LOCAUTO kommer vi aldrig til at handle med igen. "
" Vi lejede 2 biler i Hugo Freys Jensens navn, og betalte som ønsket. Da vi havde et spædbarn med var det vigtigt at vi skulle have 2 gode og store biler, hvilket Hugo også betalte for, men ak og ve. Læs venligst videre under vores vurdering af Milano. Kan oplyse at vi forfølger sagen yderligere hos Auto Europe da det er jer vi har lejet biler hos. Aldrig er vi blevet behandlet så dårligt vi føler os godt og grundigt snydt. Med venlig hilsen, og med et håb om at vi høre fra jer Hugo og Kristian Frey Jensen "
" Aldrig har vi lejet biler et så uprofessionelt sted. Fra vi trak et nummer i køen for at få udleveret vores 2 biler gik der over 2 timer. Da vi endelig nåede skranken med vort nummer, fik vi at vide at det kun var et nummer pr. bil, så vi skulle starte i ny kø for at få 2. bil, dette blev dog lavet om. Så skulle vi have bilerne udleveret, begge var lejet og betalt i Hugos navn, men med vores Søn Kristian som føre af den ene bil. Da Kristian ikke havde betalt for bilen skulle han fremvise et maskercard, som han ikke har. Selv om begge biler var betalt på Hugos kort, skulle vi betale ekstra 214 EURO for at leje en mindre bil end oprindeligt. Så det er oprindeligt måske var en god leje endte med at blive meget dyrt, både i penge og tid. "
" Det var lidt svært, da vi ankom til lufthavnen i Firenze, at finde ud af, om vi rent faktisk havde lejet bilen hos Autoeurope, Firefly eller Hertz. "
" Det var lidt svært, da vi ankom til lufthavnen i Firenze, at finde ud af, om vi rent faktisk havde lejet bilen hos Autoeurope, Firefly eller Hertz. "
" - Ventede næsten 1½ time på at få bilen udleveret + fik lov til at afl bilen 2 timer senere + dejlig bil, nem aflevering "
" Meget venlig og kompetent betjening, betryggende returnerings check, så der ikke er noget at diskutere, når den næste lejer overtager bilen. Fungerede fint med "full" til "full" optankning - ikke nogen forhøjede brændstofpriser og mærkelige gebyrer. "
" Servizio veloce , personale gentile, auto in ottimo stato. Tutto perfetto. "
" altid stor tilfredshed "
" fin service. Jeg havde glemt min mobil i bilen, den blev bragt tilbage i løbet af et kvarter "
" Havde brug for at aendre lejeperiode og fik en hurtig, venlig og yderst professionel hjaelp fra Autoeurope "
" Alt med booking og betaling fungerede fint. Jeg synes det var lidt svært at finde ud af hvad vi havde af forsikring via Auto Europe, og hvad vi kunne/skulle købe lokalt. Nu fik vi heldigvis ikke brug for forsikring. "
" Personalet at LOCAUTO var meget venlige og imødekommende. Vi følte os i trygge hænder og alt fungerede som forventet. "
" Når man lejer en bil, skal den være vasket, vinduer rene og bilen tømt for div. ting. Det var en dejlig bil og fint personale der var på pladsen. "
" At man ikke kan booke en bil med Visa dankort, kun med Master card. "
" Ingen fleksibilitet på løsning. Ingen klare udmeldinger, først efter laaaang tid 1.5 time at der var en løsning, men meget ureel dyr løsning. "
" Indtil nu er jeg meget tilfreds med behandlingen, men jeg havde desværre en mindre skade på bilen. Jeg håber at dette går gnidningsfrit og at det beløb de havde reserveret i form af selvrisiko hurtigst muligt vil blive refunderet af Auto Europe. "
" Jeg synes at Sicily By Car i Venedig ikke er særlig proffesionelle. Den bil vi fik havde rigtig mange buler og skrammer, derudover virkede tankmåleren ikke på bilen, det synes jeg ikke virker særlig proffesionelt. "
" Bilen var en ryger bil Ubehageligt, burde være fortalt os, øv "
" Skønt med to chauffører incl. i lejen. Og at vi kan bestille ALLE forsikringer hjemmefra. "
" Sød personale. Der var et par enkelte skrammer, som ikke var noteret i første omgang. Så jeg måtte ind til skranken igen. "
" Normal er jeg tilfreds "
" Bestilte bil med automatik men det kunde de ikke levere. "
" Easy to book, but not in control of final cost. The information is misleading, and rental company charges additional, even if you think you paid it all in advance. "
" I had rented with full insurance and had informed arrival. So to my big surprise, I was charged with late arrival charge, and additional insurance for glass. All in all additional costs of 104. This is not OK, and I am very unhappy with this. "
" Service was okay but the car was terrible - Citroen Cactus "
" My original booking had a problem, GoldCar would not accept my DanKort Visa card. I called AutoCar, and in short time I was fully refunded, and booked on a car from another provider. Good service! "
" Polite, quick and accurate, 100% "
" Jeg har efterføglende fået en regning for en opgradering, som jeg ikke ønskede. "
" God og brugervenlig hjemmeside. Det kan dog ofte være lidt svært at vurdere priserne, da de suser noget op og ned. Men det er rart, når man er fast bruger, at modtage særlige tilbudsmails. "
" Vi opdagede selv, at bilen gav en underlig lyd ved kørsel, hentede personalet til bilen, som efter en kort vurdering gav os en anden bil. Noget mindre - men ok. "
" God bil til en god pris. ELENDIG service ved disken i lufthavnen. Det tog to timer før man kunne få lov at komme til og så var der forsøg på forsikringsopsalg på 200% af lejeprisen. Til gengæld gik tilbagelevering af bilen fint og hurtigt. "
" Uhøflig kundeservice på engelsk, og ærgerligt at I ikke hjælper os som kunde, hvis vi har brug for at returnere bilen en uge tidligere. Så stor en virksomhed burde nemt kunne afsætte bilen hurtigt igen. Vi mistede en uges bil tid. "
" Jeg vil vide helt præcist hvilke ting jeg bliver foreslået jeg skal tilkøbe, hvad det dækker og hvad det koster når jeg står ved skranken hos det selskab jeg lejer bilen af. "
" Malpensa Terminal 1 - Dårlig skiltning = svært at finde deres kontor/skrank. Der skal medfølge et kort med adresse på tankstationer hvor men kan tanke bilen op før man afleverer. "
" Vi blev behandlet meget venligt, positivt og behjælpeligt ved LOCAUTO. De forsøgte på ingen måde at sælge unødvendige ydelser til os. Vi kan kun anbefale udlejeren. Preben Christensen "
" Lidt problemer med biltype da den først udleverede bil ikke kunne have snekæder selvom den bar lejet inkl snekæder, men ellers ok. "
" Vi afleverede bil kl. 20:40, og der var modtagelsen i p-kælderen lukket!!! På trods af at lukketid var sat til kl. 21:00. "
" Hurtig og effektiv betjening både ved afhentning og aflevering. Fik helt ny bil. Engelsktalende personale. "
" Selvebillejen forløb fint men vi opdagede en skade på bilen i terminal inden vi kørte og tíl al held fotograferede Vi den. For da vi kom tilbage ville medarbejderen Have at vi skulle betale for den og gav sig først da vi kunne fremvise foto fra afhentningen med dato på Så det har vi Lært at undersøge bilen selv for skaden inden afgang "
" Der er altid gode tilbud og bilerne er fine "
" Her var ingen skjulte udgifter "
" Venlig betjening med et stort smil og hjælpsomhed. "
" Alt virkede perfekt - super service både ved afhentning og aflevering. "
" fint med reminder før ankomst, god service ved forståelse af kontrakt inden ankost "
" dårlig info vedr. påfyldning af benzin - dette gav os alle en stor ufortjent ekstra regning 44 liter = 118 euro !!! forholdsvis lang vente tid ved udlevering af køretøj, papirerne burde være klar når I ved hvornår kunden ankommer "
" Alt fungerede super godt. "
" Alt fungerede super godt "
" Ingen problemer med gennemføre bestillingen "
" Det var letter forvirrende med de gebyrer som man skulle betale ved udlejningen. Da vi fik bilen var viste sig at der manglede sprænglervæske og lufttrygget i hjulene var for lav ifg bilens angivelse - taget deres forbehold for skader i betragning kunne man godt håbe på en bil der var klar fra starten uden man skulle gøre noget. Ellers var der en sær regel om skader på lakken under 5cm skulle ikke anmeldes mente de som jeg ikke havde set inden og virker underligt. Bilen var fin, dog lidt beskidt indvendig (ruder/vinduer). Ellers havde vi en fin oplevelse "
" Også denne gang kom vi i tvivl om forsikrings dækning , da maggiorre forsøgte at sige den ikke dækker. så synliggør dækning ag selvrisiko "
" langsom , det tager rigtig lang tid pr lejer , kan meget ikke være forberedt når en bil er bestilt på forhånd, det er lang tis at vente en time på at få en bil, andre efter os kom til at vente ednu længere. "
" Fungerede som sædvanligt superfint. "
" Fin service og venlig betjening såvel ved udlevering som ved aflevering af bilen. Vi fik en upgrade af bilstørrelse. Eneste minus var at bilen lugtede lidt af cigaretrøg. "
" God og brugervenlig hjemmeside, med gode muligheder for at filtrere m.v. Efter at have booket havde jeg et par spørgsmål og ringede på det "danske tlf nummer". Desværre var personen i den anden ende engelsk talende, og meget formel, og ikke en speciel god oplevelse. Hvad hvis man nu ikke kunne engelsk? Jeg vil foreslå, at man kan få kontakt med en dansk person. "
" Oplevede super service ved første skranke, hvor alt papirarbejdet blev ordnet. Minus at der næsten altid er flere skader på bilen, end dem udlejningsfirmaet har registreret. Man skal virkelig være påpasselig i denne fase for ikke senere at blive charget for skader, man slet ikke selv har lavet. Vi havde en dårlig oplevelse, da vi skulle aflevere bilen. Blev ekspederet af en ung arrogant kvinde, som ikke udviste nogen god service, og havde mere travlt med at ryge og passe sin mobiltelefon mens hun undesrøgte bilen. Hun kunne ikke sige goddag, farvel eller smile osv. "
" Det var let at leje hjemmefra via hjemmesiden, en fin bil, der fuldt ud svarede til vore forventninger. "
" Lejen i Italien hos Locauto fungerede også perfekt. Bilen svarede til vore forventninger, med god plads til 5 voksne. Så klart tilfredshed herfra. "
" I have rented cars with you for many years now and without problems. "
" The car was dirty, inside and outside! I came late at night and it was dark so the dirty windows was a big problem!! "
" Fine service and no problems. Web-site worked well. "
" The delivered car had a large number of damages not noted on the delivery slip. It was annoying and time consuming to get the damages noted. Car rental companies who does not check their cars for damages prior to delivery can not be recommended as I and everybody else don't want to pay for other peoples damages! "
" Fin service "
" Bilen var udmærket men det tog meget lang tid at komme igennem køen og få ordnet papirerne. Da vi afleverede bilen igen havde jeg en noget besynderlig diskussion med firmaets repræsentant. Jeg stod som lejer men medarbejderen insisterede på, at ikke jeg men min svigersøn skulle skrive under. Jeg bad om en kvittering men den kunne jeg ikke få på stedet men jeg blev lovet at den ville blive sendt til min mail inden for 10 minutter. Nu er der gået over 30 timer og jeg har endnu ikke fået den. Besynderlig procedure. "
" Det vil være langt at foretrække, hvis man mere præcist kan vælge bilmærke, variant, og motorstørrelse når man bestiller en bil. Det er lidt irriterende at man ikke ved hvad man har bestilt, og den lokale udlejer har typisk ét foretrukket mærke. Motorstørrelse er ikke helt ligegyldigt i et land med bjerge. Angivelse af hvor meget bagage bilen kan indholde er decideret misvisende, og appellerer blot til at leje bil nummeret større end man har reelt behov for..! Derudover er jeg godt tilfreds. /Ole "
" Bilen var snavset indvendigt, og særlig forruden var decideret farlig, når solen skinner igennem en rude der er fedtet, nusset og støvet. "
" Når man bestiller en bil i Alfa Romeo klassen - i Alfa Romeo's hjemland Italien - så er det ikke i orden af få en Ford Fiesta (intet ondt om den bil i øvrigt). Vi bestiller altid vores biler igennem AutoEurope, så jeg vil foreslå, at man kan bestille et konkret bilmærke, ellers bør I gøre opmærksom på dette ved bookningen, så man kan søge alternativer. Ellers fin service omkring ud- og indlevering af bilen - tak for det. Kim Kruse "
" Når man bestiller en bil i Alfa Romeo klassen - i Alfa Romeo's hjemland Italien - så er det ikke i orden af få en Ford Fiesta (intet ondt om den bil i øvrigt). Vi bestiller altid vores biler igennem AutoEurope, så jeg vil foreslå, at man kan bestille et konkret bilmærke, ellers bør I gøre opmærksom på dette ved bookningen, så man kan søge alternativer. Ellers fin service omkring ud- og indlevering af bilen - tak for det. Kim Kruse "
" Perfekt service. Bestilte en forkert bil i første omgang, ingen problemer med afbestilling og bestilling af ny bil. Jeg kan kun anbefale auto europe når man skal leje bil. "
" Det tage lidt lang tid i Milano Lufthavn, men service er helt i top. Meget venlige, forklarende og forstående personale. Absolut ingen problemer ved afhentning og aflevering af bilen. Super oplevelse. "
" Nemt, overskueligt, konkurrencedygtige priser, fungerer perfekt "
" Meget behagelig service ifm ud- og aflevering af bil "
" Je til blev opgraderet til en C4 picasso, hvilket var en dejlig bil, og den blev afleveret uden nogen tilkomne skader og afleveringen forløb fuldt tilfrdstillende, der var en skade på fronten som ikke var noteret den så jeg straks om morgenen, og den sagde jeg til ham, og der var ikke nogen problemer. "
" vær mere omhyggelig med notering af skader, så man ikke er nervøs hele ferien "
" De er meget venlige og behagelige. Jeg har lejet bil snart mange gange og oplever det positivt hver gang. "
" Eneste klagepunkt var, at bilens instruktionsbog var på italiensk. En engelsk udgave til udlandske kunder ville være en god ide. "
" Alt fungerede perfekt! "
" Ingen ventetid ved afhentning og aflevering - hurtig og venlig betjening! "
" excellent "
" instead of VW Touran you will get VW golf .as they say - same class. nonsense, if you`re traveling 4 adults and with extra sports luggage "