" I bør få tjekket åbningstider for biludlejningerne og gjort kunderne yderligere opmærksom herpå. For så ville jeg aldrig have brugt Europacar igen - ville være dem, der har døgnåbent "
" Vi skulle afhente bil kl 22.30 men vores fly var 45 min forsinket. Da vi kommer er skranken tom. Personalet er gået kl 23 (siger de andre biludlejninger + at det er normalt at der står sure kunder efter kl 23 fordi personalet er gået hjem). Der står med småt at åbningstiden er til kl 23, men så burde det være umuligt at leje en bil, hvis ankomst er tæt på kl 23! Vi måtte tage et tog, en taxi til vores hotel. Stå op næste morgen og køre ud og afhente bilen. Bilen vi fik havde mindste 10 buler og døren havde fået et tryk, så den gav ekstra lyd ved åbning. Alt i alt en dårlig oplevelse. "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 3
" Altid tilfreds "
" Føler jeg blev bondefanget på vejafgift "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Ingen "
" Ingen "
God valuta for pengene: 10 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 8
" En generel god oplevelse og jeg kommer klart til at benytte jer igen. "
" Bilen var en ældre model og var en smule simpel. Blandt andet havde den nøglelås og ikke autolås. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Ok "
" Booket gennem Europcar, men skulle hente bilen ved Advantage. Tog meget lang tid at blive registreret og få bilen. Da vi står nede ved bilen, kan vi lugte tis bag ved bagagerummet og der ligger en sø neden under bilen. Vi kører afsted og det er først næste morgen, at vi finder ud af at det kommer inde fra bagagerummet. Vi kontakter Advantage, at vi kan komme tilbage oh bytte bilen i Boston, men vi er allerede kørt til Maine, så kan ikke køre tilbage. Vi aftaler så at vi selv får den gjort rent, og Advantage betaler hvad det koster. Da vi afleverer bilen 3 uger efter, får vi også refunderet en del af selve udlejningsprisen. Så dårlig oplevelse da vi modtog bilen, men gid oplevelse da vi afleverede den "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 4 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 4
" Fint "
" Pæn og ren bil. Men at finde bilen var besværligt og måtte have hjælp "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 7 Køretøjets tilstand: 9
" Ja, meget gerne Det er vil det samme som punkt 3 "
" Goddag Ved afhentning af bil får jeg, at vide, af 2 personer vi ikke kan kører til Denver uden at bruge Toll Road, og hvis vi ikke køber scanner koster det minium USD 25,- plus omkostninger per gang vi kører på Toll Road. Så hvad skulle vi gøre, vi lejede en scanner til DKK 1900,- for 3 uger. Vi kom aldrig til at bruge en Toll Road, det nærmeste vi så var et skilt til en. Det vil jeg kalde tyveri som jeg aldrig har oplevet Den første bil vi fik udleveret var en Mitsubishi model møjbeskidt og med skrammer overalt, et næsten fladt baghjul og en benzin tank der ikke var fyldt op. Endvidere skulle vi udfylde en tilstands rapport der blot ville vise, at det var en meget træt bil Efter lang tid udleverede EuropCar en anden bil Hyundai Santa Fee en meget fin bil. Det er uforståeligt at I vil bruge dette firma, der er uhæderligt (bedrageri)for DKK 1900,- "
God valuta for pengene: 1 Effektiviteten ved skranken: 1 Håndtering ved aflevering: 8 Køretøjets tilstand: 1
" Det vil være en god ide hjemmefra at få at vide, at vi ikke skulle finde EUROPCAR / AUTO EUROPE i Seattle - men derimod et selskab der hedder E-Z carrental. En forvirring kan undgåes. "
" Det vil være en god ide hjemmefra at få at vide, at vi ikke skulle finde EUROPCAR / AUTO EUROPE i Seattle - men derimod et selskab der hedder E-Z carrental. En forvirring kan undgåes. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 8 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Problemfri booking. "
" Ingen personale ved ankomsten til skranken. Meget "bulet" bil, men kørte som forventet. Problemfri kørsel. "
God valuta for pengene: 8 Effektiviteten ved skranken: 7 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 6
" Fra Jeres side er vi meget tilfredse "
" Vi havde leje bilen som udlejer Europcar, men Europcar har ikke ejer kontor i Boston Lufthavn, hvorfor vi havde svært ved at finde frem til der agent på stedet, som varetog Europcaps forretning. Vi blev presset til at svare på spørgsmål om ekstra forsikring - tegnede en transport forsikring ved uheld - følte os presset hertil for at komme videre på rejsen. "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 5 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Jeg havde taget fejl af am. og pm. og det var umuligt at komme til at rette det online, så vi måtte ringe for at få det rettet, på trods af, at vi fik at vide, at det var rettet, var det ikke kommet videre til udlejningsfirmaet, så vores ønskede bil var der ikke, "
" Jeg havde taget fejl af am. og pm. og det var umuligt at komme til at rette det online, så vi måtte ringe for at få det rettet, på trods af, at vi fik at vide, at det var rettet, var det ikke kommet videre til udlejningsfirmaet, så vores ønskede bil var der ikke, "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" bla bla "
" vi havde bestilt bilen hjemme fra prisen var 5600 alt inc ....aligevel skulle vi beatal afgifter oveni "
God valuta for pengene: 3 Effektiviteten ved skranken: 3 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Det var slet ikke Europcar - vi lejede hos, men Advantage eller EZ- Europcar fandtes slet ikke i Fort Lauderdale, så det var ikke det jeg havde forventet, vi troede det var Europcar vi havde lejet hos. "
" Det var slet ikke Europcar - vi lejede hos, men Advantage eller EZ- Europcar fandtes slet ikke i Fort Lauderdale, så det var ikke det jeg havde forventet, vi troede det var Europcar vi havde lejet hos. "
God valuta for pengene: 6 Effektiviteten ved skranken: 10 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 10
" Meget nemt og overskueligt "
" Bilen var meget beskidt skrammet bulet med ekstrem lugt af hash helt klart ikke klargjort ordentligt efter sidste udlejning "
God valuta for pengene: 5 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 9 Køretøjets tilstand: 10
" Vi blev vejledt i, at vi skulle have E-Z toll. Vi havde kun brug for 2 dage, men vi blev opkrævet for 6 dage (næsten 50 $ for meget. Vi fik en større bil end aftalt, men bilen var ikke vasket ordentlig, og indvendig var ruderne beskidte af trafiklim. Men ellers en dejlig bil "
" Vi blev vejledt i, at vi skulle have E-Z toll. Vi havde kun brug for 2 dage, men vi blev opkrævet for 6 dage (næsten 50 $ for meget. Vi fik en større bil end aftalt, men bilen var ikke vasket ordentlig, og indvendig var ruderne beskidte af trafiklim. Men ellers en dejlig bil "
God valuta for pengene: 7 Effektiviteten ved skranken: 9 Håndtering ved aflevering: 10 Køretøjets tilstand: 6
" Vi mangler at man ved Auto Europe har den mulighed at kunne kontakte udlejningsstedet hvis der skulle forekomme flyforsinkelse m.m. Det ville betyde store omkostninger hvis man skal ringe til USA "
" Vi fik en helt fantastisk service og vil bestemt anbefale dette sted til andre. Vi har lejet bil andre steder i Ohare lufthavn, men det er absolut det bedste sted . Samtidig hurtig afregning. Allerede dagen efter vi kom hjem havde de fjernet depositum.👍👍👍 "
" Advantage/Europcar forsøgte at sætte adskillige ekstra charges på lejen, selvom om denne var fixed og forudbetalt - det tog os en time at komme afsted og få dem til at acceptere at der ikke skulle betales ekstra. Vi vil aldrig leje biler via dem igen - og da vi ikke kan vælge hvem det bliver hos hos Autoeurope så bliver det nok ikke via jer, når vi skal til USA igen. "
" Lejer aldrig bil hos Advantage/Europcar I USA igen - meget dårlig service og forsøg på adskillige ekstra charges (se tidl. kommentar). "
" Lejebil og service ved afhentning og aflevering fungerede perfekt - der kan ikke sættes en finger på dette. God pris, venlige medarbejdere og gode vilkår. Ulempen var at man skulle køre forholdsvis langt for at hente bilen og der var langt mellem shuttlebusserne. Da vi skulle tilbage til lufthavnen efter at have afleveret bilen, havde buschaufføren svært ved at finde vores terminal, idet det var hans første arbejdsdag. Så man skal ikke være for presset på tid. "
" Det var meget forvirrende og de vil meget gerne sælge noget mere og dyrere end det man på forhånd har bestilt. "
" I was nervous when I didn't recieve the confirmation automatically the night before. However fortunately my quiery was handled immediately upon opening of your offices without having to call. I was relieved and happy for the effiecient service. "
" Excellent service. The best was that it was so cold and they turned the car on in advance so the interior was warm when I hoped in to drive off. "
" 12. gang jeg lejer gennem Auto Europe. Effektivt og helt ok. ... men mangler der ikke en rabat-ordning for loyale kunder. Niels F. "
" Super, super & super. Next time Europcar. Niels F. "
" Fin service "
" Meget utilfreds, fik ikke den bil jeg havde bestilt (fik en langt mindre) og der var intet ønske om dialog/service. Jeg er ved at formulere en generel klage. "