" Konstruktiv hjælp ved henvendelse fra lufthavnen i Lisbon. Tak for det. "
" Jeg kunne godt ønske mig at det klart fremgik at Benerent ikke har domicil i lufthavnen. Vi måtte vente mere end 30 min. på at komme i kontakt med en medarbejder - og skulle vi gå et længere stykke for at hente bilen. Det største problem er usikkerheden, når der end ikke er et menneske at komme i kontakt med og du så bliver i tvivl om du overhovedet får den bil du har betalt for hjemmefra. Da vi først fik kontakt fik vi en udmærket behandling. Men den procedure ville vi godt have kendt til i forvejen og så ville vi - som iøvrigt meget tilfredse kunder hos Auto Europe gennem flere år - have valgt en anden løsning. "
" Fungerede fint, dog kunne der godt fra start have været bedre info om forsikring i relation til selvrisiko samt hvad man kan tegne af forsikring direkte gennem det lokale udlejningsbureau. Derudover er det vores opfattelse, at den bil, vi fik (Lancia) var mindre end det, vi havde bestilt (polo el. lign.) - se nedenfor. Det burde endvidere have fremgået, at jeres samarbejdspartner har p-plads udenfor lufthavnsområdet, så man skulle gå pænt langt med kufferter for at komme til bilen. "
" Rigtig god service ved afhentning. Bilen levede ikke op til forventning i størrelse. Vi mener ikke, at den Lancia, vi fik, er i samme kategori som en polo (som vi selv kører herhjemme), men det gik dog. Vi fik at vide, at vi ikke skulle vaske bilen. Denne var blevet ret beskidt udvendig den sidste dag pga. regn og blæst (mens den stod parkeret). Det var ham, vi afleverede bilen til, temmelig utilfreds med, hvad vi synes, er lidt underligt og gav en lidt mærkelig aflevering. "