Har jeg gratis telefonservice i udlandet?
På din voucher som bekræfter udlejningen, vil du finde instruktioner, så du kan kontakte os på vores gratis servicetelefon, hvis du skulle få brug for hjælp efter afrejse. (Ved enhver udlejning vil der i nødstilfælde altid være et lokalt telefonnummer.)
 top
Hvad behøver jeg for at afhente min udlejningsbil?
Din fremsendte voucher, som bekræfter reservationen skal medbringes. Auto Europes vouchers indeholder specielt information, som vedrører hvilken bil du har reserveret til hvilken pris og andre vigtige ting. Hvis du bestiller din bil pr. telefon, vil din voucher blive faxet til dig, så snart vi har modtaget din betaling. Hvis du bestiller online, vil din voucher blive sendt pr. e-mail,lige så snart at vi har modtaget bekræftelsen på din betaling. I begge tilfælde vil en kopi blive tilsendt næste arbejdsdag. En lejeaftale er gældende fra det tidspunkt, hvor bilen skal afhentes ved udlejeren. Se din voucher for mere information.
top
Hvad betyder tilbagebetaling af selvrisiko?
Skulle den lokale udlejer opkræve en selvrisiko efter et uheld, eller tyveri af deres vogn, vil vi refundere selvrisikoen de har betalt lokalt. Venligst bemærk, at kvitteringer, skaderapport fra udlejeren, og politirapport skal indleveres til Auto Europe.
Tilbagebetaling af selvrisikoen betaler ikke for skader, der ikke er inkluderet i selvrisikoen. Derudover bliver der ikke refunderet nogen selvrisiko, hvis politirapporten bekræfter, at skader tilkom i form af, at føreren kørte ufornuftigt eller selv var skyld i en ulykke.
top
Hvad hvis jeg finder en bedre pris på samme udlejningsbil?
Auto Europe garanterer de absolut bedste priser og service som findes. Hvis det skulle ske, at du finder en bedre pris på det samme sted, med samme service, betingelser og forsikringer. Så vil vi prøve at gøre det bedre! For at give os de bedste priser, venligste udfyld vores Garantipris formular.
top
Hvad koster det at afbestille eller ændre min reservation?
Det koster ikke noget at ændre eller afbestille en reservation. Alle reservationer har fuld tilbagebetalingsgaranti. Alle afbestillinger eller ændringer skal gøres gennem Auto Europe og ikke igennem den lokale udlejer. Dette gælder optil 48 timmer inden billejen træder i kraft!
top
|
Startside 